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Questão 1/10
Sistemas capazes de integrar todas as áreas de negócio tornam as empresas mais
competitivas, fazendo com que elas tomem decisões mais acuradas e rápidas. Qual o
ambiente de tecnologia da informação propício para essa situação? Assinale a
alternativa correta.
A Ambiente composto por dado, informação e conhecimento.
B Ambiente composto por dado, informação, conhecimento e comunicação.
C Ambiente composto por dado e informação.
D
Ambiente composto por dado, informação, conhecimento, comunicação e
decisão.

Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis:

A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.

B ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
C ao ambiente operacional das organizações tais como os sistemas de ERP.
D ao ambiente operacional e estratégico das organizações.

Questão 3/10
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique
quais os componentes pertencentes à dimensão tecnológica:

A software, hardware, comunicação e segurança.

B software, modelagem de negócio e gestão.
C software, analistas de sistemas e gestão.
D software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional.

Questão 4/10
Quais são as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação? Assinale a
resposta correta:

A tecnológica, informacional e humana.

B tecnológica, organizacional e humana.
C tecnológica, organizacional e sistemas.
D tecnológica, informacional e sistemas.

Questão 5/10
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas,
tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que:

A está muito atrelada apenas à área comportamental.

B está muito atrelada apenas à área tecnológica.
C sistemas de informação são ditos sistemas sociotécnicos.
D
possui uma abordagem multidisciplinar, porém mais comportamental que
tecnológica.

Questão 6/10
A IHC é interdisciplinar e importante para construção de bons sistemas de informação.
Algumas áreas que compõem esta interdisciplinaridade são:

A computação, artes, design, economia, psicologia, sociologia, semiótica e gestão.

B computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica e
linguística.
C computação, artes, design, finanças, economia, psicologia e sociologia.
D computação, artes, design, ergonomia, processos e negócio.

Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:

A
sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
B
sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da
organização por meio de um único software.
C
utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização
por meio de um único software.
D
sistemas para administração da relação da organização com seus clientes,
otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.

Questão 8/10
Sistemas que estão entre os principais investimentos nos orçamentos dos gestores de
informações e CIOS para auxílio na tomada de decisão estratégica são:

A sistemas de BI.
B sistemas de Datawarehouse.
C sistemas de ERP.
D sistemas de CRM.

Questão 9/10
Qual das afirmativas abaixo traz características sobre o conceito de usabilidade em
sistemas de informação?

A Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e despertem boa atitude nas pessoas.
B
Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e que sigam questões de diversidade
humana.
C Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e friendly.
D
Sistemas fáceis de usar e aprender, flexíveis e auxiliem no cumprimento de
prazos e orçamentos.

Questão 10/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis:

A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.

B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas.