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Aprenda a discordar usando a lgica do papel higinico

11/06/2012 por Dakir Larara 6 Comentrios

Qual a forma certa de se colocar um rolo de papel higinico no


banheiro?

POR CIMA!
60% das pessoas tm a certeza absoluta que o certo o estilo
cachoeira, com o papel saindo por cima. mais fcil achar a ponta, d
pra rasgar certinho no picote, no fica raspando a mo na parede
(menos bactrias!) e hotis podem sinalizar aos seus hspedes que o
banheiro foi higienizado, com dobras elaboradas ou colando selinhos.

POR BAIXO!
Os outros 40% acham esses 60% uns loucos e esto certos que o melhor
por baixo. O caimento melhor, o papel no fica sobrando, gatos e
crianas no conseguem desenrrolar um monte de papel e basta uma

puxadinha para rasgar um quadradinho, porque para baixo tem mais


trao.

Mas, afinal, quem est certo e quem est errado? Todo mundo. No tem
certo nem errado. O papel higinico seu, e voc usa do jeito que
quiser. uma deciso totalmente pessoal, influenciada apenas por
hbitos, com as duas maneiras suportadas por motivos bastante
pertinentes.
POR QUE ISSO INTERESSA?
Essa questo bizarra do papel higinico serve como dinmica para
colocar o foco na nossa habilidade de argumentao e no para se
chegar a uma resposta, j que no tem o certo nem o errado. Por
exemplo, o professor de sociologia Edgar Alan Burns, do Eastern Institute
of Technology Sociology, usa esse truque no primeiro dia de aula. Ele
pergunta aos seus alunos:
Como vocs acham que o papel higincico deve ser colocado?
E nos 50 minutos seguintes, os alunos naturalmente comeam a avaliar
os MOTIVOS para suas respostas e acabam chegando sozinhos a
questes sociais muito maiores como:
diferenas de papis sociais entre homens e mulheres
diferenas entre comportamentos pblicos e privados
diferenas entre classes sociais
etc
So relaes de construo social que nunca pararam para pensar antes,
mas que agora, sem que ningum os orientasse, conseguiram enxergar.
Sozinhos, comearam a raciocinar e perceberam correlaes e fatos. E,
principalmente, comearam a argumentar.
No dia-a-dia, quase nunca fazemos isso. Geralmente, tomamos um
partido e passamos a defend-lo de forma passional, enxergando s o
que nos interessa. Somos bons de discutir, mas ruins para argumentar.
Piores ainda para mudar de ideia. Mais para o boxe do que para o tnis.

O que parece ser uma estratgia no muito inteligente para encarar essa
nova sociedade em que conversamos com muito mais gente, sobre
muito mais coisas, todo santo dia.
APRENDER A DISCORDAR
A aula do papel higinico devia ser dada de cara para crianas. A escola
ensina que existe o certo e o errado, e d notas baseadas nisso. Mas
podia estimular abordagens diferentes, habilidade de argumentao,
capacidade de deduzir (algumas j fazem, eu sei, mas a maioria ainda
no).
Do mesmo jeito que tem nota para as melhores respostas, deveria ter
para as melhores perguntas tambm. Seno a gente vai continuar
crescendo com essa mania de preferir estar certo do que aprender algo
novo, do que parar pra pensar e repensar sempre. Aproveitar a bagagem
e o raciocnio do outro.
J reparou como a maioria dos comentrios feitos todos os dias na
internet no tem elaborao nenhuma? Ou genial ou a coisa mais
estpida que j se viu em toda a a histria da humanidade. O
programador Paul

Grahan fez

um

grfico

bacana,

que

mostra

Hierarquia da Discordncia, do mais ao menos elegante, do mais ao


menos eficiente.

O design thinking isso. A maneira de pensar de um designer no a do


certo ou do errado, porque no existe certo ou errado na hora de
projetar um bule de caf. Mas existe o melhor, o mais eficiente. uma
maneira de pensar em que se evolui a realidade.
Quem sabe um dia a gente consegue argumentar sobre futebol, poltica
e religio. Dizem que no se discute, mas a recomendao s existe
porque somos meio trogloditas. A propsito, o grande designer Donald
Norman coloca os rolos de papel higinico na sua casa assim:

Abraos
Dakir Lara