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RESUMO
1 - INTRODUO
No atual cenrio de negcios, a diferenciao e a busca por um desempenho de
destaque, seja a empresa de que ramo for, dar-se-o por meio da utilizao de
recursos que visam execuo tima das atividades, em paralelo reduo de seus
custos.
Por intermdio dos elementos da tecnologia de informao, possvel armazenar e
acessar, de maneira eficaz e estruturada, informaes sobre fornecedores, clientes e
suas tendncias de consumo, concorrentes e demais elementos de gesto da
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prpria empresa, alm de viabilizar a interlocuo dos participantes, bem como a
anlise dos dados obtidos, no sentido de operar de maneira segura e objetiva.
Na lgica contempornea dos negcios, compreender como as informaes
permeiam os nveis estratgicos, ttico e operacional das organizaes
fundamental para o seu sucesso. As diversas caractersticas das informaes, tais
como fonte, grau de repetio, preciso, assim como as diversas formas de
classific-las, so determinantes na escolha das ferramentas que sero utilizadas no
seu tratamento.
S assim possvel viabilizar o processo de tomada de decises rpidas e eficazes,
de modo a ajudar a organizao a se destacar frente a seus competidores.
Big Data um termo tanto tcnico quanto de marketing que se refere a informaes
de recursos de negcios valiosos. basicamente um grande volume de dados, que
no caso de mtricas para o mundo digital pode contemplar mltiplas fontes de dados
como web analytics, mdia social, mdia grfica, links patrocinados, dados sciodemogrficos, entre outros. Estimativas dizem que at 2016 ser acumulado pelo
menos 1 zettabyte de dados por ms.
Independente do tamanho da empresa, o volume, a velocidade a veracidade e a
variedade dos dados so insumos para um novo mundo de oportunidades.
Pretende-se discorrer, de maneira objetiva e clara, sobre as estratgias de
aplicao, benefcios e possibilidades de ganhos reais que se podem extrair desse
recurso.
Este artigo fornece uma viso geral do impacto que a coleta e anlise de Big Data
podem trazer empresa. Ele identifica os benefcios de negcio em potencial,
desafios, riscos e fornece uma viso geral das consideraes de garantia relevantes
relacionadas anlise de Big Data.
1.1 Problema de Pesquisa
Diante do cenrio globalizado, o ambiente organizacional deve estar preparado para
as mudanas sociais, econmicas e tecnolgicas que ocorrem de maneira rpida e
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imprevisvel, exigindo planejamento, antecipao e respostas imediatas. Nesse
contexto a Tecnologia de Informao surge como forte aliada por dispor de recursos
capazes de oferecer suporte s decises de negcios. O principal objetivo do Big
Data contribuir para que as empresas tomem as melhores decises de negcio.
Atravs do cruzamento de dados heterogneos possvel o reconhecimento de
padres e desvios, fornecendo informaes inteligentes e imprescindveis para a
vantagem estratgica, mesmo em cenrio instvel.
Em 2013, a ISACA definiu Big Data como conjuntos de dados que so muito
grandes ou com rpidas mudanas para serem analisados com tcnicas de banco
de dados relacionais tradicionais ou multidimensionais ou ferramentas de software
comumente usadas para capturar, gerenciar e processar os dados em um tempo
razovel. O Big Data representa uma tendncia em tecnologia que est abrindo
caminho para um novo mtodo de compreenso do mundo e, consequentemente,
do processo de tomada de decises de negcios.
1.2 Objetivo Geral
Mostrar como uma empresa pode obter vantagens competitivas atravs da
interpretao correta do imenso volume de dados gerados pelas novas tecnologias.
1.3 Objetivos Especficos
Definir Big Data.
Discursar sobre os impactos causados pelo Big Data nas empresas.
Mostrar os benefcios e riscos provenientes da utilizao do Big Data.
2 REFERENCIAL TERICO
Bilhes de consumidores deixam rastros digitais ao fazerem pesquisas no "Google",
editar comentrios em redes sociais, acessarem vdeos no "YouTube" ou utilizarem
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o GPS do automvel. Esses dados esto gerando um imenso banco de dados,
denominado Big Data (FEIJ, 2013).
Sendo bem feita, a anlise das informaes pode levar ao conhecimento de padres
de comportamento, correlaes entre dados at ento desconhecidos, significados
antes ocultos e ajudar a prever tendncias de consumo. O grande desafio para as
empresas usar essas informaes para se tornarem mais competitivas (FEIJ,
2013).
Antigamente, guardar e acessar com eficincia um volume relativamente pequeno
de informaes exigia um investimento pesado em hardware, com o investimento
financeiro considervel, alm da instalao demorar muito tempo. Nos anos 90,
estocar 1 gigabyte custava 1000 dlares para as empresas. Hoje, custa 6 centavos,
diz Frederico Grosso, diretor da unidade de softwares para anlise de dados da HP,
na Amrica Latina (FEIJ, 2013).
O Big Data uma evoluo natural da computao em nuvem, em que o poder de
arquivamento e processamento das mquinas migrou para a internet. Os custos so
rateados com milhares de usurios (FEIJ, 2013).
A interpretao correta dos dados permitir s empresas ser mais proativas. Outra
possibilidade para o Big Data acompanhar indicadores estratgicos em tempo real.
Quando a maioria dos dados era organizada e analisada manualmente, muitos
aspectos que podem atrapalhar as vendas s eram descobertos mais tarde, quando
j no era mais possvel tomar providncias a tempo de reverter a situao. Hoje os
dados so processados a uma velocidade quase instantnea (FEIJ, 2013).
Num ambiente em que h fartura de dados, tambm h fartura de comparaes
aleatrias inteis. O maior obstculo, portanto, no tecnolgico, humano. Quais
perguntas devem ser feitas ao Big Data continua a ser a misso dos gestores de
uma empresa, que devem conhecer muito o negcio que administram. Caso
contrrio, corre-se o risco de fazer perguntas erradas e interpretar as respostas de
um jeito mais errado ainda (FEIJ, 2013).
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O Big Data representa uma tendncia em tecnologia que est abrindo caminho para
um novo mtodo de compreenso do mundo e do processo decisrio de negcios.
Essas decises so tomadas com base em quantidade muito grande de dados
estruturados, no estruturados e complexos (por exemplo "tweets", vdeos,
transaes comerciais), cujo processamento usando banco de dados bsico e
ferramentas de gesto de warehouse muito difcil. Big Data refere-se,
principalmente, aos conjuntos de dados que so muito grandes ou com rpidas
mudanas para serem analisados com tcnicas de banco de dados relacionais
tradicionais ou multidimensionais ou ferramentas de software comumente usadas
para capturar, gerenciar e processar os dados em um tempo razovel (ISACA,
2013).
Os dados so coletados para serem analisados para descobrir padres e
correlaes que podem no ser inicialmente evidentes, mas que podem ser teis na
tomada de decises de negcio. Este processo chamado de anlise de Big Data
(ISACA, 2013).
Estes dados podem ser dados pessoais, que so teis a partir de uma perspectiva
de marketing para entender os padres de consumo de potenciais compradores e
para analisar e prever seu comportamento de compra. O dado pessoal pode ser
classificado como (ISACA, 2013):
O principal motivo de anlise de Big Data contribuir para que as empresas tomem
melhores decises de negcio. As anlises de dados podem permitir uma
abordagem de marketing direcionado que d empresa uma melhor compreenso
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de seus clientes um entendimento que influenciar os processos internos e, em
ltima anlise, aumentar o lucro, o que proporciona a vantagem competitiva que a
maioria das empresas est buscando (ISACA, 2013).
2.1 - Impactos do Big Data
Alm do impacto no negcio, O Big Data pode afetar a empresa em vrios aspectos,
como governana e gerenciamento do planejamento, utilizao, garantia e
privacidade (ISACA, 2013):
Utilizao: O uso de Big Data pode variar de uma empresa para outra,
dependendo de seu nvel de maturidade e cultura. Uma empresa menor pode
demorar mais tempo para adotar o Big Data por no dispor de uma infraestrutura
necessria para suportar os novos processos envolvidos. Por outro lado,
empresas de porte como a IBM, HP e Amazon.com, fizeram os investimentos
necessrios e adotaram o Big Data, utilizando as informaes obtidas por essa
tecnologia para tomar decises de negcio e mudar a direo de suas vendas.
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A vantagem competitiva pode ser muito melhorada com a otimizao dos dados
certos. Alinhando-se os processos de gerenciamento de dados com a estratgia da
empresa, benefcios financeiros podem ser concretizados. A anlise de Big Data
pode impactar positivamente (ISACA, 2013):
Desenvolvimento de produto;
Desenvolvimento do mercado;
Eficincia operacional;
anlises
cruzadas
de
grandes
quantidades
de
dados
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Desta maneira, explorar o assunto significa reunir mais conhecimentos, bem como,
buscar novas dimenses at ento no conhecidas, busca-se proporcionar uma
familiaridade com o problema, a fim de torn-lo mais explcito, sendo o objetivo
principal, o aprimoramento de ideias ou a descoberta de intuies, possibilitando a
considerao dos mais variados aspectos, relativos ao fato estudado.
4 CONSIDERAES FINAIS
As organizaes tm disponvel hoje uma fartura de dados, os quais so muito
volumosos e muito complexos para serem analisados da forma tradicional. A anlise
dessa gigantesca massa de dados est se tornando a nova fronteira da competio
empresarial.
Com a tecnologia de Big Data, as organizaes podem melhorar suas operaes,
oferecer melhores produtos, desenvolver relacionamentos mais profundos com os
clientes e se transformar em organizaes mais geis e preditivas, distanciando-se
dos concorrentes.
No entanto, no atual cenrio globalizado e competitivo em que vivemos, o maior
obstculo para as empresas criar projetos para investigao e subsequente
implementao do Big Data como ferramenta de diferenciao no mercado, sempre
alinhados aos objetivos estratgicos empresariais e com metas bem estabelecidas.
Como trabalho futuro sugere-se a descrio completa de um caso de aplicao do
Big Data e sua contribuio nos resultados de uma empresa em relao aos seus
concorrentes.
REFERNCIAS
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