A Organizao Sob um Novo Enfoque: Decises Paradoxais

The Organization Under New Approach: Paradoxical Decisions

Jaqueline Claudino-da-Silva
Discente do Programa de Ps-Graduao em Administrao
Universidade Estadual de Londrina - UEL
jaquelineclaudino@gmail.com

RESUMO
A temtica da anlise organizacional, durante os ltimos anos, passou a sofrer grandes
crticas no que tange a sua perspectiva de atuao. Segundo apontamentos de Shwom
(2009), Kallio e Nordberg (2006) e Starik e Kanashiro (2013) h a necessidade de um
aprofundamento e uma mudana de postura dentro do campo para poder haver avanos
nas pesquisas organizacionais. Isso se deve ao fato de que as metodologias de anlise at
ento vigentes no podiam mais suprir e explicar os problemas que permaneciam sem
respostas na sociedade moderna. Frente a este contexto, o presente estudo tem como
objetivo expandir e enriquecer a anlise organizacional atravs de novas abordagens, isto
, acredita-se que a maneira de se obter o conhecimento deve ser agora abrangida sob um
enfoque totalmente diverso, estando interessada na relao existente entre organizao e
sociedade, adotando perspectivas tericas societais em uma interpretao organizacional
vivel. Para tanto, buscou-se apresentar uma concepo de organizao advinda de Niklas
Luhmann, um dos maiores representantes da sociologia alem atual, e um dos tericos
sociais mais influentes do sculo XX, na Europa. A partir de sua teoria, Luhmann concebe
a Organizao como um processo de comunicao que se auto perpetua no tempo,
definido pelas decises. As decises so um tipo particular de comunicao
organizacional determinada por seu paradoxo. Mediante tais conceitos, o artigo percorre
uma trajetria descrevendo os principais pensamentos de Luhmann, perpassando por um
enfoque totalmente novo no campo dos estudos organizacionais, criando, assim, uma
nova forma de conceber e entender a Teoria Organizacional.
Palavras-Chave: Teoria Organizacional, Luhmann, Decises.
ABSTRACT
The theme of organizational analysis, over the last years, began to suffer great criticism
regarding its acting perspective. According to notes of Shwom (2009), Kallio and
Nordberg (2006) and Starik and Kanashiro (2013) there is a necessity for the
strengthening and change of attitude inside the field, so that we are able to develop
organizational researches. This is due to the fact that the methodologies analysis
previously existing could no longer meet and explain the issues that remained unanswered
in modern society. From this context, this study aims to expand and enhance
organizational analysis through new approaches, that is, it is believed that the way to
obtain knowledge should now be covered under a completely different approach, been
interested in the relationship between organization and society, adopting societal
theoretical perspectives into a viable organizational interpretation. To this end, we
attempted to introduce a conception of organization introduced by Niklas Luhmann, one
of the greatest representatives of contemporary German sociology, and one of the most
influential social theorists of the twentieth century in Europe. From his theory, Luhmann

conceives the organization as a communication process that perpetuates itself in time,

defined by "decisions". Decisions are a particular type of organizational communication
determined by its paradox. Under these concepts, the present paper examines a trajectory
describing the main thoughts of Luhmann, throughout a completely new approach in the
field of organizational studies, and thus, creating a new way of conceiving and
understanding Organizational Theory.
Keywords: Organizational Theory, Luhmann, Decisions.

1. INTRODUO

O estudo da Teoria Organizacional, durante muitos anos, recaiu sobre a concepo

de suas prprias estruturas, enfocando propostas financeiras e de tcnicas empresariais
mais eficientes. Em consequncia, a sociedade acabou sendo esquecida ou posta em
segundo plano nessas investigaes. (LUHMANN, 1997).
Com o advento de uma nova conscincia sobre os limites do crescimento que
indicava uma crise no modelo de desenvolvimento at ento praticado pelas organizaes
e pela sociedade, a partir de mobilizaes sociais e de reunies organizadas pela ONU
(BOFF, 2012), a temtica da anlise organizacional passa a sofrer grandes crticas, no que
tange a sua perspectiva de atuao. Segundo reflexes e apontamentos de Shwom (2009),
Kallio e Nordberg (2006) e Starik e Kanashiro (2013), h a necessidade de um
aprofundamento e uma mudana de postura dentro do campo para poder haver avanos
nas pesquisas organizacionais. Isto porque, conforme Luhmann (1997), as metodologias
de anlise at ento vigentes nesse campo no podiam mais suprir e explicar os problemas
que permaneciam sem respostas na sociedade moderna.
Frente a este contexto, o presente estudo busca expandir e enriquecer a anlise
organizacional atravs de novas abordagens metodolgicas, isto , acredita-se que a
maneira de se obter o conhecimento, que desde os anos 1920 ganha forte destaque a
separao entre a teoria da organizao e a teoria da sociedade, deve ser agora abrangida
sob um enfoque totalmente diverso, estando interessada na relao existente entre
organizao e sociedade, adotando perspectivas tericas societais em uma interpretao
organizacional vivel.
Partindo-se desta acepo, intenta-se propor novas anlises que permitam o
repensar do campo organizacional, contribuindo, assim, com o estruturar de uma nova
forma de concebe-lo. Para tanto, busca-se apresentar uma concepo de organizao

advinda de Niklas Luhmann, um dos maiores representantes da sociologia alem atual, e

um dos tericos sociais mais influentes do sculo XX, na Europa.
Embora na Amrica o autor no seja amplamente reconhecido, principalmente
dentro da rea da administrao, devido dificuldade de acesso a seus textos: quase
nenhum traduzido para a lngua inglesa, ou ainda, portuguesa, dificultando a
disseminao de seu pensamento entre os cientistas sociais profissionais (BECHMANN;
STEHR, 2001), nota-se que o mesmo vem ganhando destaque em discusses e pesquisas
que buscam uma nova maneira de compreender a sociedade, na qual a modernidade a
tornou incompatvel com antigas formas de encarar a realidade ontologias e
metodologias. Nesse sentido, os campos da sociologia, comunicao, direito e,
timidamente, a administrao, tem recorrido ao autor a fim de abarcar essa viso sistmica
construtivista autopoitica proposta por sua teoria.
A fim de contribuir com a disseminao do conhecimento deste autor, e, satisfazer
os objetivos propostos neste estudo, foi realizada uma pesquisa terica, proporcionando
ao leitor entender os principais pensamentos de Luhmann a partir da exposio de um
enfoque totalmente novo no campo dos estudos organizacionais, criando, assim, uma
nova forma de conceber e entender a Teoria Organizacional.
Para uma melhor compreenso do artigo, ele est assim dividido: a presente
introduo; uma breve explicao de Luhmann, situando o leitor da importncia do
socilogo no tpico Entendendo Niklas Luhmann; seguido de uma concisa introduo
da Teoria dos Sistemas Sociais, a fim de proporcionar o entendimento de onde se situa a
teoria da organizao em sua linha de estudo; para ento entrar no tpico As
Organizaes. Por fim, seguem as consideraes finais.

2. ENTENDENDO NIKLAS LUHMANN

Niklas Luhmann (1927- 1998) reconhecido, juntamente com Jurgen Habermas,

como um dos principais representantes da sociologia alem atual, no entanto, ambos
traam caminhos divergentes em suas anlises. Enquanto Habermas busca tratar da Teoria
da Ao Comunicativa, sob um vis crtico; Luhmann procura compreender uma teoria
geral da sociedade utilizando como aporte a teoria dos sistemas, originria das cincias
naturais, que foi adaptado s cincias sociais como sistemas autopoiticos/autoreferentes
de comunicao, estando, portanto, sob um vis mais organicista (CARDOSO, FOSS,

2008), porm fortemente inclinado a uma concepo construtivista autopoitica

(AZEVEDO, 2010).
Nesse sentido, pode-se afirmar que a teoria luhmanniana no consensualmente
enquadrada em nenhuma corrente especfica do pensamento sociolgico, isto devido a
sua pluralidade de tradies tericas e a alta interdisciplinaridade que a mesma abrange.
O prprio Luhmann nunca admitiu ser rotulado dentro destas abordagens, mas somente
ser classificado pela sua teoria dos sistemas sociais (SEIDL; BECKER, 2006). No
entanto, alguns autores arriscam um enquadramento do pensador, oscilando entre as
abordagens do modernismo e ps-modernismo (BECHMANN; STEHR, 2001; ROCHA;
SCHWARTZ; CLAM, 2005; BECKER; SEIDL, 2006). Arnoldi (2001) atenta para o fato
de que embora exista uma variedade de tradies tericas combinadas na teoria
luhmanniana, no mundo Anglo-Saxnico o autor usualmente associado ao novo
estrutural-funcionalismo. Arnoldi (2001) ainda acredita que o socilogo est longe de
ser considerado crtico, defendendo a teoria de Luhmann como neutra ou, em alguns
momentos, conservadora.
Embora ambos, Habermas e Luhmann, partam do mesmo princpio, isto , ambos
retomam as ideias de Talcott Parsons, eles seguem caminhos opostos, no qual Habermas
chega at mesmo a questionar de modo determinante a nfase dada por Luhmann
atuao da sociedade, que advm da prpria sociedade e no dos indivduos, como as
teorias socilogas comumente abarcam (CARDOSO, FOSS, 2008).
Luhmann estudou direito em Freiburgo, Alemanha (1946-1949) e sociologia na
Universidade de Munster, em 1965. Sua carreira acadmica foi consolidada na
Universidade de Bielefeld (1968), onde atuou como professor de sociologia at se
aposentar, em 1993.
Mesmo aps aposentado, continuou seus estudos e produes at sua morte, em
1998, deixando uma extensa obra de artigos e livros abrangendo os mais diversos temas,
tais como direito, pedagogia, religio, economia, ecologia, etc. Luhmann pretendia
abarcar uma teoria geral da sociedade, tornando-a universal e reposicionando o
entendimento at ento vigente da sociologia, na primeira metade do sculo XX, capaz
de superar embates tericos e problemas da sociedade contempornea a partir de uma
descrio terica coerente sobre a modernidade. (LUHMANN, 2009; CRUZ, 2007).
Muitos autores (NEVES; SAMIOS, 1997; SEIDL; BECKER, 2006; etc.) dividem
o trabalho do socilogo em dois momentos: a primeira fase, dos anos 60 a 80, em que
inicia-se a concepo de uma teoria de sistemas funcional-estrutural, no qual a principal

base foca-se na diferenciao entre o sistema e ambiente. E o segundo momento, que tem
como destaque a publicao, em 1984, de sua obra basal: Sistema social, esboo de uma
teoria geral. esta sua fase principal, na qual sua pesquisa desenvolve-se para uma nova
concepo acerca do entendimento do sistema social, incluindo a autopoieses como o
principal guia em sua teoria. (NEVES; SAMIOS, 1997).

3. A TEORIA DOS SISTEMAS SOCIAIS: UMA BREVE INTRODUO

Reconhecida como a principal obra de Luhmann, a Teoria dos Sistemas Sociais

abarca uma multiplicidade de estudos e particularidades, contudo, alguns conceitos so
essenciais em toda sua investigao. A fim de facilitar o entendimento das discusses que
se seguem, ser apresentado alguns dos termos basais que guiam o estudo luhminniano.
A autopoiesis (autoreferncia), originalmente formulada pelo bilogo Humnerto
Maturana, foi ampliada para alm de sua significao de auto reproduo dos seres vivos.
Luhmann enfatiza que as relaes dentro de um dado sistema podem ter as mesmas
caractersticas de auto reproduo, considerando a auto referncia dos elementos
constitutivos desse sistema. E disto, resulta a circularidade fechada do sistema
(LUHMANN, 2009).
No entanto, os sistemas so tambm e simultaneamente, abertos, uma vez que
estmulos provenientes do meio podem modificar a estrutura do sistema. Especificamente
no caso do sistema social, a comunicao realiza o intercambio entre sistema e meio.
Desta forma, ao mesmo tempo que o sistema garante sua circularidade e reproduo por
meio de um tipo nico de operao, tambm existe a troca entre tais sistemas e o meio,
que permite a transformao e fluidez da sociedade (LUHMANN, 2009).
Destaca-se, ainda, que o sistema a diferena entre sistema e seu meio. Ou seja,
tudo que no estiver contido dentro de suas estruturas, respondendo a um tipo
determinado e especfico de comunicao, torna-se o meio desse sistema. Desta forma,
um sistema pode atuar como meio para outro sistema e vice-versa (LUHMANN, 1997).
Esta configurao leva, ento, ao conceito de acoplamento estrutural, que nada
mais do que a relao entre sistema e meio. Partindo do princpio de que todo sistema
autopoietico garantindo sua auto reproduo a partir de suas operaes internas ,
indaga-se: como ocorre mudanas, visualizadas nas transformaes da sociedade? A
resposta volta-se para os estmulos e irritaes que o meio pode causar nos sistemas.

Sabe-se que nenhum sistema pode evoluir 1a partir de si mesmo, contudo, o meio
capaz de influir causalmente em um sistema a partir das causalidades que podem ser
observadas na relao entre sistema e meio. Nesse sentido, as possibilidades de rudos
que podem alcanar o sistema so tidas como o acoplamento estrutural, onde irritaes
do meio podem ser sentidas pelo sistema, causando uma canalizao de seus efeitos que
produzem modificaes em suas estruturas, ou ento, podem ser levadas para o campo da
indiferena, passando despercebido pelas suas operaes (LUHMANN, 2009).
Por fim, a comunicao remete base em que os sistemas operam. Sendo uma
operao realizada por sua autopoiesis, ela delimita o sistema em relao ao restante,
excluindo a determinao psicolgica da unidade dos elementos dos sistemas sociais.
Nesse sentido, a comunicao inventa sua prpria memria, que pode ser evocada por
diferentes pessoas, e de diferentes maneiras (LUHMANN, 2009, p. 299).
Comunicar no a simples transferncia de informao, mas a atualizao ou
estabelecimento de significado. Somente a comunicao pode influir no sistema e por
isso mesmo nota-se sua importncia como a nica operao genuinamente social, uma
vez que apenas ela pode controlar e tornar a reforar a comunicao. Salienta-se, ainda,
que cada sistema possui uma comunicao prpria e exclusiva, entendida apenas pelo
prprio sistema.
A partir da exposio destes conceitos, a figura 1 elencada para demonstrar, a
grosso modo, a estrutura do estudo da Teoria dos Sistemas Sociais, evidenciando uma
interdependncia entre os diferentes sistemas de sua teoria. Com isso, intenta-se situar o
leitor para uma melhor compreenso acerca das Organizaes.
Figura 1 Estrutura do trabalho de Luhmann

Fonte: adaptado de Luhmann, 1995 e Seidl e Becker, 2006.

1

Evoluo entendida como quando o sistema desvia sua operao do planejado, no reagindo e se
repetindo auto referenciando da mesma forma (KUNZLER, 2004).

A partir da figura 1, observa-se que os Sistemas Sociais so especificados em trs

frentes: Sociedade, Interao e Organizao. Luhmann (1989; 2009; 1995) aborda a
sociedade com um vis explicativo a partir de diferenciaes em sua estrutural social.
Essa diferenciao pode ser modificada ao longo do tempo. Antigamente, a sociedade era
estratificada pela linhagem, cls e famlias, posteriormente, ela foi diferenciada pela
regio, onde havia a distino entre o centro e perifrico, isto , pela cidade e campo ou
Europa e colnia. Atualmente, advoga-se que a principal estrutura de diferenciao social
est relacionada com os sistemas funcionais, ou seja, os subsistemas da sociedade, tais
como a poltica, a cincia, a economia, o judicirio, entre outros, que so direcionados a
uma funo especfica e primria que pertence exclusivamente cada um deles.
(LUHMANN, 1989).
Aparte de seus subsistemas funcionais, o sistema social global, ou chamado de
sociedade global, abrange dois outros tipos de sistema social: interao e organizaes.
Esses tipos de sistema so tambm sistemas de comunicao, e como tal, reproduzem a
sociedade. No entanto, em contraste com a sociedade moderna e seus subsistemas; estes
reproduzem eles prprios sobre a base de um tipo especfico de comunicao cada. Dentro
da sociedade eles se reproduzem pela distino especfico tipo de comunicao/ outros
tipos de comunicao (SEIDL; BECKER, 2006).
Aps breve introduo e localizao de onde se encontra a organizao dentro da
Teoria do Sistema Social, ser melhor explanado no tpico seguinte como o autor concebe
o entendimento acerca deste tema.

4. AS ORGANIZAES
Luhmann (1997) em seu livro Organizacin y decisin, autopoiesis, accin y
entendimiento comunicativo debate sobre a esfera organizacional, iniciando suas
anlises a partir da realizao de um diagnstico da situao cientfica em que a mesma
se encontrava, podendo ser resumida em uma palavra: colapso. Isso se deve ao fato de
que os estudos relacionados organizao sofreram uma ruptura em sua forma de
investigao, que anteriormente era observada em conjunto com a sociedade, e passou, a
partir de 1920, a ser contemplada sob um vis especfico, ou seja, a organizao passa a
ser vista como um tipo prprio e a sociedade se torna um entorno para a teoria

organizacional, ficando seu contexto fora de investigao. E ainda, separam-se os

problemas principais de investigao organizacional (sociolgica e de administrao de
empresas) como subdisciplinas, tornando os interesses pela investigao essencialmente
focados em propostas financeiras e em tcnicas empresariais mais eficientes.
A partir desta perspectiva Luhmann (1997) prope uma nova maneira de
compreender a temtica, baseando-se em uma compreenso do problema totalmente
diversa da sociologia da organizao, estando interessada na relao entre organizao e
deciso, com uma abordagem do problema que consequncia da renncia ao conceito
de competncia perfeita orientada para o mercado. Explica-se: se no existe no entorno
da empresa a competncia perfeita, tampouco h decises nicas corretas e portanto
timas nas empresas. Apesar disto, reconhece-se que existe determinado nmero de
possiblidades vistas como utilizveis. Tanto as condies de sua utilizao como
tambm a escolha de uma destas, dentro do mbito das decises utilizveis,
influenciada por decises organizacionais e resultam de maneiras distintas de acordo com
a forma e histria organizacional.
O autor ainda prope que, devido aos problemas que permanecem sem respostas
na sociedade moderna, deve-se englobar em tais investigaes a relao que existe entre
organizao e deciso a partir de uma interpretao sociolgica e no somente sob o ponto
de vista da ganncia da racionalidade, incluindo portanto, perspectivas tericas societais
em uma interpretao organizacional vivel (LUHMANN, 1997).
Como ponto de partida, deve-se compreender o sentido em que se aplica o
conceito de deciso. Seu significado comumente aceito resume-se no processo de
reflexo de uma ao (que executar a deciso), e isto leva ao entendimento de que cada
ao requer uma deciso, e vice-versa. No entanto, Luhmann (1997) ressalva a
inadequao de tal pensamento, propondo uma nova maneira de se compreender a
deciso. Para ele, deciso e ao se distinguem por dois aspectos: pela relao de sua
identificao e por uma forma diferente de enfrentar a contingncia.
Dessa forma, ao passo que as aes so consideradas como dadas ou esperadas
em seu desenvolvimento tpico (LUHMANN, 1997, p.9), as decises no tm sua
identidade no desenvolvimento de um acontecimento determinado, mas sim na eleio
entre vrias possibilidades (alternativas), que somente se documenta a alternativa elegida
(mas que no consiste na alternativa elegida). (Idem, p.9).
Dessa maneira, cada deciso possui uma dupla unidade: ao mesmo tempo que
apresenta a alternativa escolhida, apresenta a relao das alternativas rejeitadas, levando,

portanto, ao paradoxo da deciso. Partindo do mesmo conceito da diferenciao da

forma2, advinda de Spencer-Brown, o paradoxo decisorial baseia-se na seleo de uma
alternativa diante todas as demais alternativas dadas, o que determina duas distines
interligadas. (LUHMANN, 1997). A figura 2 demonstra tal pensamento.

Figura 1 O paradoxo da deciso

Fonte: Traduzido de Seidl e Becker (2006, p.25).

Nesse sentido, o lado marcado pela primeira distino tanto marcado quanto
desmarcado, pois mesmo as alternativas excludas esto contidas no lado marcado,
indicando que ambas so igualmente vlidas, uma vez que so visveis dentro do lado
marcado, e ao mesmo tempo, no so alternativas reais, pois uma alternativa escolhida j
foi delimitada. Dessa forma, a deciso no se limita alternativa escolhida, mas
combinao dessas duas distines (SEIDL; BECKER, 2006).
A partir deste entendimento, pode-se descrever a deciso como converso de
incerteza ao risco, uma vez que decidir ento ver e provar, se uma das alternativas em
exame resiste ao risco de ser s uma alternativa. (LUHMANN, 1997, p.11). Nesta lgica,
ao contrrio das aes simples, as decises tematizam sua prpria contingncia, isto , a
unidade de deciso, que nas organizaes o elemento do sistema, vista como a relao
ajustada entre alternativas. Aqui a deciso no apenas a alternativa elegida, mas um
horizonte de outras possibilidades dentre as quais aquela que foi a selecionada.

Este conceito tem sua origem no mbito da matemtica, cujo modelo trata que a complexidade do clculo
matemtico consistir no desenvolvimento e na combinao de sinais mnimos (representados por traos
), atravs do tempo. Para Spencer-Brown, o sinal uma operao nica que produz, automaticamente,
uma diferena: ao se buscar iniciar outra marca (outra nova distino), deve-se considerar a posio da
primeira, e assim por diante. Desta forma, o clculo contm uma consigna para o comeo do processo: draw
a distinction. Para ele, o simples fato de desenhar um trao, remete a uma distino, uma separao, uma
diferena. O trao, ou ainda denominada de forma, uma linha fronteiria que marca uma diferena e leva
a elucidar qual parte est indicada quando se diz estar em uma parte, e por onde se deve comear ao se
buscar proceder novas operaes. Cada parte da forma a outra parte da outra. Indicar , simultaneamente,
distinguir; assim como distinguir , ao mesmo tempo, indicar. (...) Assim, para atravessar o limite que
constitui a forma, sempre se deve iniciar da parte que se indica, necessitando-se de tempo para efetuar uma
operao posterior (LUHMANN, 2009, p. 86). Configura-se assim um componente paradoxal, no
momento em que se inicia a operao da distino, j se pressupe uma distino na distino.

Uma vez compreendido que as decises so eventos que se tematizam a si

mesmos como contingentes (LUHMANN, 1997, p.14), pode-se ento afirmar que os
sistemas organizacionais so sistemas sociais constitudos por decises que unem
decises mutuamente entre si (Idem, p.14). Esta assertiva, no entanto, remeta a um
problema: a complexidade do sistema.
Um sistema determinado como complexo quando um aumento aritmtico do
nmero de elementos faz aumentar em forma geomtrica o nmero de possveis relaes
entre eles (LUHMANN, 1997, p.14-15), ou seja, quando seus elementos so tantos que
no possvel combinar cada elemento com cada um dos outros, a no ser de maneira
seletiva. Nesse sentido, a seletividade interna do sistema passa a determinar a relao em
que seus elementos se organizam, ou seja, a seletividade, em conjunto com a
temporalizao, cria condies que permitem a constituio e qualificao dos elementos
do sistema complexo. Destaca-se ainda, que o que para um sistema funciona como
elemento no redutvel (simples e no complexo), pode parecer, ou ainda, pode ser para
outro sistema, um ordenamento altamente complexo (LUHMANN, 1997).
Diante estas primeiras consideraes, o autor sugere, ento, que o sistema
organizacional surge em um contexto mais geral e anterior dos sistemas sociais, na
medida em que resulta em construir sistemas sociais sobre a base de decises. Neste
contexto, os subsistemas da sociedade, estratificados a partir de suas funes primarias e
exclusivas, como o poltico, econmico, jurdico, educao, artes, etc. (como j
exemplificados no tpico anterior), so em certa medida, subordinados, ou ainda,
influenciados pelas decises ocorridas no sistema organizacional (LUHMANN, 1997).
Neste contexto, as decises que so tomadas nas organizaes no podem ser
apresentadas somente como o simples conceito de deciso como eleio de alternativas.
Deve-se incluir tambm outras caractersticas, tomando como certo trs atributos:
elemento, seletividade e temporalidade, que daro sentido s seguintes consideraes
feitas por Luhmann (1997):

Quadro 1 A deciso e seus trs atributos: elemento, seletividade e temporalidade

As decises devem ter a pretenso de permanecer uma unidade. Mesmo que depois
a) no sejam mais compatveis, elas devem agir como tal para exercerem a funo de
premissas para outras decises.
As decises devem cotematizar a seletividade de sua relao com outras
b) decises perspectiva de dupla seleo (a deciso feita implicar em novas
decises)
As decises esto conectadas pelo tempo. As decises s podem ser padres no
c) presente quando expressam uma diferena entre passado e futuro. Apesar de serem
passageiras, as decises devem ser usadas como premissas para a deciso posterior
Fonte: elaborado pela autora a partir de Luhmann (1997).

O carter seletivo nas relaes de decises so o resultado da unio entre a teoria

da deciso com o conceito de complexidade, que em sua mxima, desenvolvem-se juntas.
No entanto, esse carter seletivo abre margem para a discusso da racionalidade, que
entendida aqui de forma distinta da teoria clssica (relao entre meio e fim). Para
Luhmann (1997), esse conceito substitudo pelas premissas de deciso.
Considerando a complexidade do sistema para a seleo de uma deciso, as
premissas de deciso surgem como um meio de desparadoxar o sistema, de forma que
a sua comunicao decisorial obtenha xito. Estas referem-se s condies estruturais que
definem uma situao especfica de deciso, sendo cada deciso entendida como uma
premissa tomada de decises posteriores. Nesse sentido, estas premissas podem ser
consideradas como limitadoras e criadoras de decises. Esta concepo, segundo Seidl e
Becker (2006, p.28) se assemelha dualidade de estrutura de Giddens, no entanto, em
contraste Giddens a relao entre a estrutura e a ao/operao no mediada por
um agente, mas pela autopoisis do sistema - a rede de deciso que produz as decises:
apenas as decises podem decidir.
Quando as premissas de deciso so explicitamente decididas, elas so chamadas
de premissas de deciso decidveis. Luhmann distingue trs tipos: programas, atribuio
de pessoal e canais de comunicao (BRANDHOFF, 2009). No entanto, um quarto tipo
de premissa refere-se s premissas de deciso indecidvel, caracterizadas como a cultura
organizacional e rotina cognitiva. Sua particularidade reside no fato da organizao no
as considerarem importantes ou necessrias, sendo um subproduto do processo de
deciso (SEIDL; BECKER, 2006).

Em sntese, as premissas de deciso so um importante meio de deparadoxar o

paradoxo de decises (SEIDL; BECKER, 2006, p.29). No entanto, deve-se ficar claro
que a complexidade, vista muitas vezes como um obstculo do decidir racional em outras
perspectivas de anlise, na verdade vista por Luhmann (1997) como condio necessria
para que os eventos de decises seletivas sejam utilizados como elementos para
construes do sistema.
Sendo baseado em seus elementos, o sistema organizacional se comunica e opera
de acordo com suas decises, que podem ser melhoradas somente atravs de decises.
Dessa maneira, as organizaes so passveis de obterem uma maior profundidade na
compreenso da realidade a medida que aumenta o nmero de decises. Melhoria quer
dizer aqui, crescimento. E crescimento significa, por sua vez, aumento da complexidade
e intensificao da seletividade na associao dos elementos (LUHMANN, 1997).
Outro aspecto importante em sua teoria organizacional volta-se para a incerteza
da absoro, descrita como como um processo de uma deciso conectando com outra.
Neste processo, para a segunda deciso ser tomada, irrelevante como a situao inicial
ocorreu, pois a incerteza da primeira situao de deciso desaparece para a segunda
deciso se tornar um novo ponto de referncia inicial. Essa reduo de complexidade para
decises posteriores funciona como uma estvel referncia, permitindo o processamento
de decises extremamente complexas dentro da organizao. (SEIDL; BECKER, 2006).
Ademais, um terceiro meio encontrado por Luhmann para desparadoxar o
paradoxo decisorial encontra-se na fico do tomador de deciso. Explica-se: a fico
do tomador de deciso tida como uma iluso de que sistemas psquicos produzem
decises, ou seja, as decises so apresentadas como se fossem feitas por um decisor,
geralmente atribuindo um motivo deciso, como consideraes racionais ou motivos
pessoais de carreira (SEIDL; BECKER, 2006).
Entretanto, a distino existente entre sistemas sociais e psquicos remete ao fato
de que as decises so produzidas, na verdade, pela rede de decises; e a atribuio feita
ao tomador de deciso tem como finalidade redirecionar a ateno para longe da
arbitrariedade da deciso, deslocando o paradoxo original da deciso para longe da
prpria deciso. No entanto, assim como nas premissas de deciso, o paradoxo da deciso
no pode ser resolvido ou eliminado, deixando apenas camuflada a indeciso final de
decises (SEIDL; BECKER, 2006). Desta forma, por meio do desparadoxo, o sistema
organizacional consegue encontrar pontos de apoio para suas operaes, no ocorrendo a
oscilao indecidvel entre os valores das prprias distines.

A figura 3 esboa em linhas gerais o pensamento luhminniano sobre as

organizaes aqui exposto.

Figura 2 O processo organizacional luhminniano

Fonte: elaborado pela autora, 2014.

5. CONSIDERAES FINAIS

Como pode ser observado ao longo do texto, a teoria organizacional, segundo

perspectiva luhminniana, necessita ser reformulada de maneira a englobar a sociedade em
suas anlises, pois no contexto da modernidade, as antigas formas de compreender a
realidade e solucionar seus problemas se mostram insuficientes.

A partir da observao de tais limitaes, a Teoria dos Sistemas Sociais surge

como um aparato que considera a relao e ligao entre os vrios sistemas constituintes
do sistema social, que formam em ltima medida, a sociedade global. Esta composta
por trs principais sistemas: Sociedade, Interao e Organizao. Adentrando dentro da
esfera Organizao, o estudo segue discriminando alguns de seus principais pontos para
compreender e iluminar uma nova forma de entender a Teoria Organizacional.
Cabe mencionar as questes mais relevantes abordadas nessa narrativa: a) o foco
dado sociedade e no ao sujeito; b) a nova concepo de deciso e diferenciao da
ao; c) o paradoxo da deciso (combinao das duas distines: alternativas escolhidas
e rejeitadas); d) o desparadoxo decisorial que possibilita superar a oscilao entre os
valores das prprias distines; d) e a organizao entendida como anterior aos sistemas
sociais, tais como o jurdico, social, poltico, etc.
A nfase dada por Luhmann atuao da sociedade advinda da prpria sociedade
quebra a concepo sociolgica usualmente aceita de que os indivduos que determinam
de maneira categrica o rumo da mesma. Para Luhmann, a sociedade nada mais do que
um sistema, e como tal, determinado pela comunicao, nica operao genuinamente
social.
A concepo de deciso de Luhmann, mais uma vez quebra o paradigma
dominantemente aceito e propem uma nova viso, da qual instiga toda a sua teoria
organizacional, afinal, organizao a comunicao de decises paradoxais. Isso implica
dizer que ao mesmo tempo que se comunica a deciso escolhida, se comunica tambm as
decises rejeitadas, isto , ao mesmo tempo que se indica, se distingue, da mesma forma
que quando se distingue, j se indica. O paradoxo se insere, portanto, no momento em
que se inicia a operao da deciso, pois j se pressupe uma distino na distino.
No intuito de fluir as operaes dentro da organizao, Luhmann cria um gatilho
de desparadoxar o sistema organizacional, visando fornecer pontos de apoio para as
suas operaes e evitando, portanto, a oscilao indecidvel entre os valores das prprias
distines (escolhida e rejeitada).
Por fim, deve ficar claro a anterioridade do sistema organizacional perante os
sistemas sociais da sociedade (sistema econmico, poltico, jurdico, etc.) uma vez que
estes so resultado de sistemas constitudos sobre a base de decises. Isso significa, ento,
que eles so subordinados e influenciados pelas decises ocorridas no sistema
organizacional, demonstrando novamente a importncia de tal campo (organizacional)
mediante os rumos da sociedade, considerando sempre a seletividade, o elemento e a

temporalidade embutidos em cada deciso. Considera-se, ainda, a relao existente entre

os diversos sistemas sociais, onde um sempre influi e implica no outro sistema, pois de
alguma maneira, todos esto interligados, mesmo sendo autopoieticos.
Enfim, pode-se compreender a Organizao a partir de um processo de
comunicao que se auto perpetua no tempo, definido pelas decises. As decises so
um tipo particular de comunicao organizacional determinada por seu paradoxo. Ou
seja, as organizaes so definidas pelo seu paradoxo decisorial, que amplia e delimita ao
mesmo tempo seu poder de atuao.

REFERNCIAS

AZEVEDO, Guilherme. Indeterminao Social, Teoria das Organizaes e Deciso

Jurdica: observaes luhmannianas de um (des)encontro epistemolgico
contemporneo. 2010. 132 fls. Dissertao (Mestrado em Direito) Programa de Psgraduao Stricto Sensu em Direito, Universidade do Vale do Rio dos Sinos Unisinos,
So Leopoldo, 2010.
BECHMANN, Gotthard; STEHR, Nico. Niklas Luhmann. Tempo Social; Rev. Sociol.
USP, S. Paulo, 13(2): 185-200, novembro de 2001.
BOFF, Leonardo. Sustentabilidade: o que o que no . Vozes, 2012.
CARDOSO, Onsimo de Oliveira; FOSS, Maria Ivete Trevisan. Comunicao
Organizacional Confronto entre Luhmann e Habermas Conjecturas Necessrias.
XXXII Encontro da ANPAD. Rio de Janeiro, EnANPAD 2008.
CRUZ, Renato Negretti. A teoria dos sistemas e a fora normativa constitucional do
sistema jurdico sanitrio. 2007. 307 fls. Dissertaao (Mestrado em Direito) Programa de Ps-graduao em Direito da Universidade de So Paulo, So Paulo, 2007.
BRANDHOFF, Boris. Autopoietic Systems, Not Corporate Actors: A Sketch of Niklas
Luhmanns Theory of Organisations. European Business Organization Law Review,
v.10, pp. 307-322, 2009.
KALLIO, Tomi J.; NORDBERG, Piia. The Evolution of Organizations and Natural
Environment Discourse: Some Critical Remarks. Organization Environment, 2006.
LUHMANN, Niklas. Ecological Communication. Chicago: Polity Press, 1989.
__________. Introduo teoria dos sistemas. Petrpolis, RJ: Vozes, 2009.
__________. Organizacin y decisin, autopoiesis, accin y entendimiento
comunicativo. Anthropos Editorial, 1997.

__________. Social Systems. Stanford University Press. Stanford, California, 1995.

NEVES, Clarissa Eckert Baeta; SAMIOS, Eva Machado Barbosa. Niklas Luhmann: A
nova Teoria dos Sistemas. Porto Alegre: Ed. Universidade/UFRGS, Goethe-Institut/
ICBA, 1997.
ROCHA, Leonel Severo; SCHWARTZ, Germano; CLAM, Jean. Introduo teoria
do sistema autopoitico do direito. Porto Alegre: Livraria do Advogado, 2005.
SEIDL, David; BECKER, Kai Helge. Organizations as Distinction Generating and
Processing Systems: Niklas Luhmanns Contribution to Organization Studies.
Organization. v. 13, n.1, pp. 93, 2006.
SHWOM, Rachael. Strengthening Sociological Perspectives on Organizations and the
Environment. Organization & Environment. V. 22, n.3, pp.271292, 2009.
STARIK, Mark; KANASHIRO, Patricia. Toward a Theory of Sustainability
Management: Uncovering and Integrating the Nearly Obvious. Organization
Environment, v.26, n. 1, pp.7-30, 2013.
KUNZLER, Caroline de Morais. A teoria dos Sistemas de Niklas Luhmann. Estudos de
Sociologia. Araraquara, 2004.