ANLISE DE USABILIDADE DA HOMEPAGE DE UM EQUIPAMENTO DE

ELETROENCEFALOGRAMA: EMOTIV EPOC

USABILITY ANALYSIS OF AN ELECTROENCEPHALOGRAM HOMEPAGE EQUIPMENT:
EMOTIV EPOC

BARROS, Rafaela Queiroz de (1);

SANTOS, Gabriele M. Silva dos(2);
SANTOS, Caroline Patrcia Ribeiro (3);
TORRES, Rebeca Monteiro (4)
SOARES, Marcelo Marcio (5)
Universidade Federal de Pernambuco
(1) (2) Mestrandas em Design
e-mails: queirozdebarros@hotmail.com, gabriele.sant@hotmail.com
(3) (4) Graduandas em Design
e-mails: carol.rib.design@gmail.com, rebecatorrez@gmail.com
(5) Ph.D. em Ergonomia
RESUMO
O presente artigo buscar introduzir a anlise de usabilidade da webpage do Emotiv EPOC, um
revolucionrio equipamento de anlise cerebral. Este equipamento tem a habilidade de controlar objetos
com a fora do pensamento e consegue interagir com a interface computador x humano. Alm do mais,
ele pode detectar pensamentos, sentimentos, expresses faciais via conexo wireless. Utilizamos como
apoio para este trabalho, as Dez Orientaes da Web de Brinck, T.,Gergle, D. and Wood, S.D. (2002), a
Avaliao Heurstica segundo os critrios de Nielsen (1993) e o modelo de Lebenthal e Barnes (2008).
Foram identificamos alguns problemas de usabilidade na homepage e solues foram recomendadas. .
Palavras-chave: Usabilidade, Emotiv EPOC, website e ergonomia.

ABSTRACT
This article seek to introduce the website of the usability analysis of the Emotiv EPOC, a revolutionary
equipment brain analysis. This equipment has the ability to control objects with the power of thought and
can interact with the computer human interface x. Moreover, it can detect thoughts, feelings, facial

expressions via wireless connection. Used as support for this work, the Web Guidelines Ten Brinck, T.,
Gergle, D. and Wood, SD (2002), the heuristic evaluation according to Nielsen criteria (1993) and the
model of Lebenthal and Barnes (2008). We identified some usability issues on the homepage and
solutions were recommended.
Keywords:Usability, Emotiv EPOC, website and ergonomics.

1.

INTRODUO

Atualmente o acesso a web tornou-se uma prtica muito frequente no cotidiano das pessoas e
est a cada dia mais em destaque em razo da necessidade de atrair a ateno dos usurios
de produtos e servios e proporcionar mais aplicaes para o seu dia a dia, alm de ser uma
importante ferramenta de suporte e venda empresarial.
Diante deste cenrio, as empresas se preocupam em ampliar o contato com o seu pblico
utilizando-se, para isto, da Web como uma ferramenta de criao de plataformas multimiditicas
como homepages, redes sociais e outros canais de negcios, marketing, comunicao e
suporte para os seus produtos. Isto faz parte do desenvolvimento de estratgias para aumentar
a visibilidade e o conhecimento da sua marca proporcionando uma melhoria na venda de seus
produtos.
Sendo assim, caso o usurio encontre algum tipo de dificuldade de navegao ao utilizar a
pgina eletrnica de uma determinada empresa ou produto, ser possvel que ele ou ela no se
sinta confortvel em ter esta experincia frustrante e talvez no queira repeti-la. Esta situao
ocorre principalmente quando os sites apresentam falhas de usabilidade para as tarefas
necessrias e importantes. Com a facilidade do acesso as informaes da internet, os usurios
esto mais experientes com a interao de navegao e cada vez menos tolerantes a sites
complexos e difceis de usar. Estes querem acessar rapidamente o contedo que desejam, de
forma clara, rpida e direta. Desta maneira, muitos estudos utilizam a avaliao da usabilidade
como um mtodo sistemtico de anlise das interaes do usurio com o produto e/ou sistemas
buscando encontrar os possveis problemas e trat-los com princpios de usabilidade.
A proposta do estudo foi de realizar uma anlise de usabilidade da homepage emotiv.com de
um equipamento de Eletroencefalograma (EEG), conhecido como Emotiv EPOC atravs de
mtodos para avaliao de software. Este equipamento um capacete formado por 14 canais
de dados que esto dispostos atravs de hastes com sensores que funcionam por meio da
captao dos sinais eltricos cerebrais. Os sensores do capacete so posicionados no escalpo
do indivduo e o registro dos sinais detectados so amplificados e processados em tempo real.
O Emotiv EPOC tem a habilidade de controlar objetos com a fora do pensamento e consegue
interagir com a interface computador x humano. Alm do mais, ele pode detectar pensamentos,
sentimentos, expresses faciais via conexo wireless.
Para tanto, a primeira etapa da pesquisa consistiu de uma inspeo de usabilidade por meio da
avaliao heurstica realizada por 5 especialista da rea de web. J na segunda etapa foi
aplicado um checklist com base nas das Dez Orientaes da Web de Brinck, T.,Gergle, D. and

Wood, S.D. (2002) executada pelos pesquisadores. Ao final, os dados coletados nas duas
avaliaes foram confrontados, sendo gerados os resultados e as sugestes de melhoria para o
website.
Neste artigo analisamos o site a partir do modelo de Leventhal e Barnes (2008) e na avaliao
Heurstica segundo os critrios de Nielsen (1993). Sendo assim, algumas recomendaes
foram apresentadas de acordo com os problemas encontrados na pesquisa.
2.

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

O conceito da usabilidade est relacionado com a interao humano-computador (HCI Human

Computer Interaction) que empregado no aperfeioamento da interface usurio-software. A
usabilidade influencia na escolha de um determinado artefato e prope interfaces com o nvel
de relacionamento adequado com o usurio (FALCO E SOARES, 2012).
Neste sentido, segundo Leventhal e Barnes (2008), a usabilidade pode ser conduzida de forma
a facilitar o uso de avaliaes e testes de usabilidade, contudo, diferentes abordagens para a
avaliao da usabilidade so propostas em diferentes contextos. Sendo assim, foi realizada
uma anlise de usabilidade da homepage do equipamento EEG Emotiv EPOC composta por
mtodos no emprico, ou seja com a anlise de especialistas.
A anlise de usabilidade realizada atravs da reunio de informaes a respeito das
situaes particulares dos produtos de consumo em questionamento (ROEPKE, 2012). A
metodologia desta pesquisa foi constituda de acordo com os seguintes procedimentos
metodolgicos:
Na primeira etapa foi analisada a interao do usurio com a homepage utilizando os princpios
de design de interao, diretrizes gerais para o design e diretrizes para o design visual
(Leventhal e Barnes, 2008).
Posteriormente, na segunda etapa, foi realizada uma avaliao de usabilidade de acordo com
as heursticas de Nielsen (1993) que contribuem para a identificao de erros no site analisado.
Para isto, foi aplicado um checklist contendo respostas abertas e orientaes sobre o seu
preenchimento. Para cada problema encontrado o avaliador preenche seis diferentes colunas
sobre Severidade, Exemplo do local, Heurstica, Elemento, Descrio do Problema e Sugesto.
Para esta anlise heurstica, foram selecionados cinco profissionais designers de interface e/ou
interao com experincia em projetos de web. Estes receberam por e-mail a avaliao em
formato de um checklist seguido de algumas orientaes para o procedimento da avaliao.
Aps realizar o preenchimento, os participantes enviaram por e-mail o arquivo para os
pesquisadores, para que os resultados fossem analisados de acordo com os problemas
identificados.
Na terceira etapa foi desenvolvida uma anlise de software. Para isto, cinco especialistas

realizaram um checklist de acordo com as Dez Orientaes da Web de Brinck, Gergle e Wood
(2002) em relao ao site emotiv.com.
Finalmente, os resultados das avaliaes de usabilidade do website foram comparados e
analisados, de acordo com as duas metodologias mencionadas para serem realizadas
recomendaes ou sugestes.
2.1

Anlise de interao do usurio e das diretrizes gerais para o design

O projeto global do site emotiv.com foi analisado em relao ao design de interao do usurio,
que se preocupa com a usabilidade da interface e as interaes individuais. Ou seja, nesta
etapa foi observada a forma como o usurio interage com a homepage a partir do ponto de
vista dos pesquisadores.
Sendo assim, o site emotiv.com oferece aos usurios um estilo de interao baseados em
manipulaes de objetos visuais. Para isto, na pgina inicial (Figura 1) o menu principal fixo
na rea superior da pgina que apresentada por cones contendo menus do tipo pull down
com diferentes opes de informaes.
Na mesma barra principal, existem outros cones que quando acessados so direcionados para
a pgina com o contedo respectivo ao cone selecionado.

Figura 1. Pgina inicial da homepage emotiv.com

No caso do acesso ao usurio, um formulrio de registro (Figura 2) oferecido para criar uma
conta e senha para o usurio. Para tanto, faz-se necessrio preencher os campos vazios do
formulrio. J a opo do carrinho de compras somente acessada com o nome da conta do
usurio e senha criados. Em relao ao atendimento ao usurio, disponibilizado um cone de
pesquisa (Figura 3) que atende por interao de perguntas e respostas. Ao final da pgina e no
canto inferior h um menu com uma listagem de tpicos divididos por categorias de

informaes.
Figura 2. Pgina de registro para novos usurio.

Figura 3. cone de pesquisa, login e compras, localizado na barra superior do site.

Atravs destas informaes, o estudo foi realizado a partir do acesso e disponibilidade do

website aos usurios. valido comentar que um dos aspecto de interesse desta pesquisa
tambm foi em relao aos pesquisadores terem a oportunidade de analisarem o site de um
equipamento que tem como base os conhecimentos da neurotecnologia e que realiza medies
de sinais de EEG e os armazena em um arquivo de software.
O site do equipamento Emotiv atende as seguintes diretrizes gerais de design:

Utiliza modelos mentais viveis semelhantes ao funcionamento de outros sites, como

tambm terminologias e aes de forma consistente.
Utiliza analogias e metforas significativas por meio de cones de fcil identificao e
associao s atividades que esto relacionadas, como por exemplo o cone do carrinho de
compras que oferece a opo de compras dos equipamentos do site ou a lupa, como cone
de busca no site. As metforas utilizadas so apropriadas as tarefas dos usurios.
No utiliza figuras antropomrficas que distraem a ateno do usurio em relao tarefa.
Oferece a reduo da carga de trabalho cognitivo atravs do destaque das informaes
principais localizadas na barra de menu principal que facilita o acesso do usurio aos
interesses principais, tais como: informao sobre produtos, suporte, pesquisa, login e
compra. As barras de menus permitem ao usurio identificar e realizar rapidamente a
atividade que deseja de forma direta.
Nenhuma das aes que acontecem no site so realizadas sem a autonomia do usurio.
Os links, vdeos e downloads, por exemplo, so realizados apenas atravs do comando do
internauta.

Em relao ao projeto da webpage do site em questo, as seguintes diretrizes para o design

visual foram identificadas:

Uso da Cor: As cores utilizadas no primeiro plano so cores neutras, tais como, branco,
preto e tons de cinza. A escolha das cores contrasta as informaes sobre produto.
Tambm so utilizadas em segundo plano as cores azul e laranja para os itens que
merecem destaque, como preos e links. Essas cores atendem ao contraste fundamental
para a capacidade de distinguir cores, selecionar e visualizar as informaes/contedo do
site.

2.2

Uso de fontes: O site utiliza apenas uma fonte sem serifa, com variaes de formato em
Regular, Bold, Italic e Bold Italic. O texto apresenta diferentes tamanhos de fonte para o
ttulo, o subttulo e o contedo do texto. Adicionalmente, o contedo do texto possui
variaes de tamanho de fontes que destaca as principais informaes.
Contraste dos planos de frente/fundo: O site possui contraste suficiente entre o background
e as informaes, sendo possvel a visualizao das cores apresentadas em preto e
branco (cores presentes na maior parte do site), pelo pblico que tenha deficincia com
cores, como os daltnicos.
Uso de grficos: A homepage no possui grficos. Porm so utilizadas etiquetas com
informaes que quando acessadas so direcionadas ao contedo. Estas etiquetas esto
presentes principalmente nos botes e legendas dos cones.
Atraindo a ateno para elementos menos importantes da interface: O site apresenta cores
com a combinao e o destaque adequados para as informaes mais importantes, que
atraem a ateno do leitor.
Uso de smbolos: Os smbolos apresentados esto relacionados a metforas adequadas
para os respectivos contedos. Os smbolos so apresentados para representar
caractersticas do produto e aes do usurio.
Avaliao de usabilidade

A avaliao de usabilidade de acordo com as heursticas de Nielsen (1993) foi realizada por 5
profissionais da rea web, que desempenham atividades de design de interao e/ou design de
interfaces. Nenhum dos participantes possua conhecimento prvio sobre o site avaliado, ou
mesmo conhecimentos detalhados sobre o Emotiv EPOC, porm todos eles j possuam
conhecimento sobre as 10 heursticas de Nielsen (1993):
Diante deste contexto, a compilao dos resultados das avaliaes realizadas pelos 5
profissionais, detalhado a seguir:
Controle e liberdade para o usurio
Redimensionamento da janela do browser (Severidade - Maior): A janela do browser
dimensionada de forma inadequada. Em outras palavras, os elementos de vdeo, texto e
imagens so apresentados em dimenso maior que a rea visual da tela. No h opo de
adequao da tela para a visualizao do campo visual ou do tamanho da janela (Figura 3).

Figura 3. Identificao de falha no layout aps redimensionar a janela do browser.

Consistncia e padres
1. Comportamento do menu suspenso (Severidade - Menor): No possvel fechar o menu
ao clicar fora dele (Figura 4).
2. Mudana de cone no menu suspenso (Severidade - Menor): Apenas o primeiro cone do
menu alterado quando o menu suspenso aparece (Figura 4).

Figura 4. Menus suspensos.

3. Vdeos apresentam falhas de execuo (Severidade - Maior): Alguns vdeos no

funcionam. Sendo assim, as miniaturas e vdeos no so exibidos.
4. Campos de input de texto indefinidos (Severidade - Menor): Alguns campos de texto no
possuem clareza e feedback quanto ao local para a digitao.
Reconhecimento em lugar de lembrana
1. Botes sem contraste (Severidade - Menor): Os botes + que esto localizados sob os
sensores do equipamento Emotiv EPOC tm a funo de apresentar informaes sobre
o produto. As informaes aparecem com o movimento do cursor em cima da figura.
Outro aspecto analisado que as cores do contraste da figura no so suficientes para
uma boa visualizao da funo dos botes x. Este problema pode levar ao usurio
no utilizar esta funo ou esquec-la (Figura 5).

Figura 5. Contraste insuficiente para uma boa visualizao da funo dos botes
x.

Flexibilidade e eficincia de uso

1. O link para contatos no funciona (Severidade - Maior): Na seo de suporte, o link para
contatos por e-mail no funciona.
2. A pesquisa por suporte no funciona (Severidade - Maior): No campo de pesquisa
possvel digitar, mas no so apresentados resultados para a pesquisa.
Design minimalista e esttico
1. Seta de Navegao do Banner (Severidade - Cosmtico): A figura da seta de navegao
entre os banners na pgina inicial no possui destaque visual e pouco contraste. Algumas
imagem apresentadas neste caso no so possveis de visualizar (Figura 6).

Figura 6. Os crculos em vermelho representam as setas de navegao com pouco

contraste.

2. Recorte e imagens serrilhadas (Severidade - Cosmtico): O recorte das imagens dos dois
produtos que aparecem no banner principal so apresentados com o contorno irregular dos
pixels.
Reconhecimento, diagnstico e recuperao de erros pelos usurios
1.

O Campo disponvel para acessar o login no oferece feedback ao usurio (Severidade Maior): No h mensagem de erro de digitao ou feedback para o cliente que deseja
utilizar o espao para o login da home.

Atravs da anlise dos resultados da avaliao de usabilidade, segundo Nielsen (1993) foi
possvel detectar problemas em 6 das 10 heursticas. A maior parte dos problemas foram
avaliados com severidade de grau Menor. Ao todo, os avaliadores identificaram 11 problemas.
Segundo as dez orientaes para web Brinck, Gergle e Wood (2002), foi possvel desempenhar

a avaliao da homepage emotiv.com com a participao de cinco especialistas no uso de sites

da internet. Os resultados do diagnstico dos avaliadores foram organizados na tabela 1 e
classificados de acordo com cada uma das dez orientaes da Web:

Orientaes

Diagnstico

Classificao

Contedo e
escopo

Apresenta as funcionalidades necessrias para

atender ao usurio. As informaes sobre o
produto so fornecidas por meio de texto, imagens
e vdeos explicativos e demonstrativos,
possibilidade de compra dos produtos, frum,
pesquisa e suporte. As informaes principais
esto de fcil acesso na pgina inicial.

Atende

Velocidade

A velocidade de carregamento das pginas

rpida, de acordo com a qualidade de conexo da
internet, mesmo no carregamento de algumas
imagens que aparecem como background.

Atende

Adequao
tarefa

O site destaca as principais tarefas oferecidas j

na pgina inicial. Destaca opes para acessar as
informaes diretas sobre os dois produtos
principais, acessar a loja, pesquisar, login e
carrinho de compras.

Atende

Simplicidade

O site possui volume de informao adequada e

evita textos e informaes desnecessrios.
Destaca alguns temas de forma objetiva e
simples.

Atende

Respeito ao
usurio

No foram percebidas situaes que necessitem

do conhecimento de dados do usurio de forma
abusiva. O site apenas solicita os dados do
usurio no momento da finalizao da compra e
no exige dados pessoais em momentos
desnecessrios.

Atende

Compatibilidade

O layout do site bastante deficiente quanto ao

seu redimensionamento, mesmo em resolues
para notebook, fazendo os elementos sarem do
campo visual, em especial a rea de visualizao
de vdeos. Na compatibilidade para tablet e
smartphones, o layout extremamente
prejudicado. Este problema dificulta a navegao
no site. O site no compatvel com outros
idiomas e apresenta contedo apenas em ingls.

No atende
(Severidade grave)

Compatibilidade
/Navegao

Geralmente, o usurio navega no site de forma

fcil e clara e consegue localizar o contedo
facilmente; a barra de navegao simples, os
links no rodap funcionam como um mapa do site
e o sistema de busca responde como esperado.
No entanto, o site apresenta deficincia na
organizao da exibio de navegao a partir
das subsees, principalmente na pgina
Support. Nela, alm de links que no funcionam,
os links para o frum ou FAQ fazem o usurio
perder a referncia da pgina anterior. Na mesma
pgina, os links para Knowledge Base e
Developer Support so direcionados para sites
diferentes, que so carregados na mesma janela,
fazendo o usurio sair repentinamente da janela
em que estava.

No atende
(Severidade Grave)
e Navegao no
atende (Severidade
Maior)

Compatibilidade/
Tratamento de
erros

Aps o usurio realizar a escolha do produto que

deseja comprar, mesmo no estando logado, o
usurio pode acessar o site quando desejar e os
dados de compra so mantidos salvos. No
entanto, o site comete alguns erros, como por
exemplo: No acesso ao login na home, caso o
usurio digite algum errado, a tela apenas limpa
os campos, mas oferece feedback de erro de
digitao; O campo de pesquisa da seo
Support no funciona e no indica nenhuma
informao de uso.

No atende
(Severidade Grave)
Navegao - No
Atende (Severidade
Maior) Tratamento
de Erros - No
Atende (Severidade
Maior)

Consistncia e
Contraste

O site bastante consistente no uso dos padres

externos e consistncia interna entre as pginas.
Foi observado apenas um problema de
consistncia interna no acesso wiki page
(Developer Support) e na Knowledge Base em
que na mesma janela apresentado outro site
totalmente diferente. Com relao as
consistncias com a web, o funcionamento dos
inputs de texto causam estranheza, pois o campo
de preenchimento no claro o suficiente para
realizar o clique. Tambm foram percebidos
problemas na movimentao dos menus
suspensos que se sobrepem ao contedo do
site, normalmente espera-se que ao clicar fora do
menu, este se feche automaticamente. Mas, o
menu permanece aberto at que o usurio click
novamente no boto que aciona o menu ou no
"x".

No Atende
(Severidade Menor)

Design Visual

O site apresenta um design visual coerente com o

temtica e a pgina limpa e atrativa. No
entanto, foram observados alguns problemas na
baixa qualidade de algumas imagens de produtos
na pgina Store e dos produtos que esto em
destaque na pgina inicial: algumas imagens
possuem configurao inadequada ou baixa
qualidade, tambm apresentam aspectos de
borradas ou serrilhadas. Isso pode causar
sensao de m impresso sobre a seriedade do
site e desconfiana de usurios mais atentos.

No Atende
(Severidade
Cosmtico)

Tabela 1. Resultado da avaliao segundo As Dez Orientaes Web. Fonte: Elaborada pelo
autor, com base na pesquisa realizada

De acordo com a avaliao baseada nas Dez Orientaes da Web ficou constatado que o site
no atende satisfatoriamente 5 das 10 orientaes. Entre os problemas listados, apenas as
orientaes sobre Compatibilidade foram apontadas como Grave. Algumas questes da
Navegao e tratamento de erros receberam a severidade Maior. Ainda foram identificadas
algumas falhas de severidade de grau Menor e Cosmtico nas orientaes sobre Consistncia,
Contraste e Design Visual.

SUGESTES

possvel perceber que a maior parte dos problemas de usabilidade encontrados no site, no
so graves ao ponto de impedirem o acesso e o entendimento das informaes principais. A
maior recomendao de correo no entanto, est na compatibilidade para o acesso atravs de
dispositivos com telas pequenas como tablets e smartphones, especialmente tendo em vista
que estes aparelhos so extremamente utilizados para acesso a internet nos dias de hoje.
Sendo assim, extremamente necessrio que este problema de usabilidade seja corrigido.
Diante de todos os problemas encontrados, listamos algumas solues a seguir que podem
melhorar a usabilidade do site, baseadas nas falhas identificadas por meio desta pesquisa.

Compatibilidade: Layout adaptvel para diferentes telas desktop e mobile;

Tratamento de Erros: Mensagens de erro de feedback para o acesso do login;
Tratamento de Erros: Correo do campo de pesquisa por suporte;
Tratamento de Erros: Oferta de espao para contatos por e-mail;
Tratamento de Erros: Atualizao ou correo dos links relacionados aos vdeos com falhas
de execuo;
Consistncia e Contraste: Padronizao do comportamento dos menus suspensos;
Consistncia e Contraste: Melhor delimitao da rea de click dos inputs;
Consistncia e Contraste: Melhor contraste dos botes de + que ficam sobre a imagem do
produto Emotiv Epoc;
Consistncia e Contraste; Navegao: Carregamento de outros site devem ser realizados
em outras janelas no browser (Exemplo: Knowledge Base e Developer Support);
Navegao: Inserir o recurso de migalha de po para facilitar a localizao (em especial
para os links acessados a partir de Support);
Design Visual: Melhora da qualidade das imagens e dos recorte referentes aos produtos e
acessrios.

5. CONCLUSO
Atravs da anlise minuciosa da pgina web do produto EMOTIV EPOC, tivemos a
oportunidade de conhecer detalhadamente esta importante ferramenta de interao. Foi
possvel tambm observar e realizar comparaes por meio das Dez Orientaes da Web de
Brinck, T.,Gergle, D. and Wood, S.D. (2002) e da Avaliao Heurstica segundo os critrios de
Nielsen (1993). Estas foram ferramentas essenciais para a compreenso da dinmica de
interao do usurio e ferramentas web. Atravs deste estudo foi possvel oferecer sugestes
para que a qualidade da homepage do produto seja melhorada e oferea um desempenho
satisfatrio para os usurios e sirva de bom exemplo para outros sites na web.
Com as dinmicas de anlise de usabilidade escolhidas e aplicadas na pesquisa, foi possvel
diagnosticar outros problemas que no haviam sido percebidos pelos autores. Portanto,
notvel a importncia da anlise realizada pelos especialistas para que os problemas da

webpage sejam identificado, analisados e possam ser corrigidos.

Conclumos que o site atende cinco das Dez Orientaes da Web de Brinck, T.,Gergle, D. and
Wood, S.D. (2002), bem como grande parte das Heursticas de Nielsen. Entretanto, a maioria
dos problemas existentes poderiam ser facilmente solucionados para se adequar aos padres
da usabilidade do sistema e consequentemente atender as necessidades de interao do
usurio.

6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BRINCK, T., GERGLE, D., & WOOD, S. D. Usability for the Web: Designing websites that
work (1st ed.). San Francisco: Morgan KaufmannPublishers. 2002.
CYBIS, Walter de Abreu; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e Usabilidade:
conhecimentos, mtodos e aplicaes. So Paulo: Novatec Editora, 2007.
ESFAHANI, E. & SUNDARARAJAN, V. Using Brain-Computer Interfaces to detect human
satisfaction in Human-Robot Interaction. International Journal of Humanoid Robotics 08(01):
87-101. DOI: 10.1 1
42/S021984361 1002356. 2011.
FALCO, Christianne; MARCELO Soares. Ergonomics, Usability and Virtual Reality: a
review applied to consumer product. In: Rebelo, F. e Soares, M.M. Advances in usability
evaluation. Part II. Boca Raton, CRC Press, p. 297-306. 2012.
JORDAN, Patrick W. An introduction to usability. Taylor & Francis: USA. 1998.
ROEPKE, Giorgia Amir Longo. et. al. A importncia da ambientao na avaliao da
usabilidade de produtos. In: Anais II Conferncia Internacional de Integrao do Design,
Engenharia e Gesto para a inovao, Florianpolis, S.C. p. 21-23, 2012.
LEVENTHAL, Laura; BARNES, Julie.. Usability Engineering: Process, Products and
Examples. New Jersey: Pearson Education, Inc. 2008.
NIELSEN, Jakob. Usability Engineering. Boston: Academic Press. 1993