EXCELENTSSIMA DOUTORA JUZA DE DIREITO DO JUIZADO

ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE PARACAMBI -RJ.

ANTONIO SILVA FELINTO, brasileiro, casado,

aposentado, portador da carteira de identidade n 05.186.848-7 xpedido pelo
DIC/RJ., CPF. 652.031.607-59, residente e domiciliado na Rua So Sebastio
n 25 Bairro Guarajuba Paracambi RJ. Cep.: 26.600-000, por sua advogada
infra-assinada com escritrio na Estrada RJ. 127 n 11.861 Bairro Centro
Paracambi-RJ. Cep.: 26600-000 Tel/fax 0xx21-26832840, onde recebe as
intimaes, vem perante V.Exa. propor a presente:

AO DE OBRIGAO DE FAZER C/C

REPARAO DE DANOS E PEDIDO DE
TUTELA ANTECIPADA

Em face de NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA., devidamente

cadastrado no CNPJ. 66.970.229/0001-67, estabelecida na Alameda Santos n
2356/2364 Bairro Cerqueira Cesar - So Paulo SP. CEP.: 01.418-200, com
fundamento no art. 186 do Cdigo Civil e art. 3, inc.I, da Lei 9.099 de
26/09/95 e demais fatos e fundamentos legais, como segue:

DA GRATUIDADE DE JUSTIA:
Inicialmente, afirmam a luz do que dispe o caput do art. 98 c/c caput e 3
do art. 99, ambos do NCPC, no possuir recursos suficientes para arcar com
custas processuais, despesas processuais e os honorrios advocatcios, vez que
so pessoas juridicamente necessitadas, no podendo arcarem com as custas

processuais e honorrios advocatcios sem prejuzo de seu sustento e de sua

famlia, fazendo jus ao benefcio da Gratuidade de Justia, indicando para a
causa a advogada que esta subscreve.

1- DOS FATOS E FUNDAMENTOS:

1.1- O Autor foi cliente da empresa R possuindo duas linhas telefnicas n

21- 96484-6751 e 21- 96484-0331.

1.2- Ocorre que, aps diversas reclamaes devido a falta de sinal da linha
celular no bairro do Autor o mesmo solicitou o cancelamento das linhas
em 04/01/2016 uma vez que estava impossibilitado de utilizar seu
celular, sendo a confirmao do cancelamento com protocolo enviado
pela R atravs de mensagens SMS conforme anexos.

1.3- Contudo, a empresa R mesmo tendo conhecimento do cancelamento

das linhas, continuou enviando faturas de cobranas indevidas referente
aos meses 02, 03, 04, 05 e 06/2016 como se o Autor estivesse utilizando
seus servios de telefonia.

1.4- Cabe ressaltar que o Autor com receio de ter seu nome maculado por
incluso indevida junto aos rgos de proteo ao crdito, foi obrigado
em 07/07/2016 realizar um acordo conforme comprova os documentos
anexos.

1.5- Todavia, o Autor somente tomou conhecimento no dia 27/07/2016,

conforme comprova a certido anexa, de que seu nome estava sujo
quando teve sua compra a prazo junto a Casas Bahia, cancelada, tendo
em vista que seu nome estava includo no CADASTRO DE
DEVEDORES E INADIMPLENTES DO SPC e SERASA, razo pela
qual a compra do Autor foi cancelada, passando o mesmo por uma
situao vexatria que poderia ter sido evitado caso o Ru no fosse to
negligente em sua prestao de servio.

1.6- Como seno bastasse o Ru ainda registrou um protesto no valor de R$

543,47 (quinhentos e quarenta e trs reais e quarenta e sete centavos),
conforme Notificao de Protesto emitido pelo Cartrio do 6 Ofcio de
Registro de Braslia- DF. documento anexo.

1.7- Cabe ressaltar, que o Autor por diversas vezes tentou solucionar o
problema amigavelmente, entretanto, no obteve qualquer xito, razo pela
qual, no restou outra alternativa seno procurar a Tutela Jurisdicional, para
solucionar seu problema;

2- DA PROPAGANDA ENGANOSA:

2.1- Ocorre que, quando foi oferecido o servio a empresa R informou que a
linha mvel funcionava muito bem em toda a cidade de Paracambi assim, aps
a confirmao de que o servio era eficiente, o Autor adquiriu duas linhas,
entretanto, o consumidor jamais imaginou que o funcionrio da R estava
dando informao inverdica, bem como a empresa R iria colocar no mercado
um servio que no funcionaria 100% ou seja, o Ru agiu de m f,
enganando o Autor, levando o mesmo a erro ao contratar servio de telefonia
mvel.

2.2- Conforme verifica-se, ocorreu uma PROPAGANDA ENGANOSA uma

vez que, o servio oferecido pelo Ru no funciona ou seja, a linha celular no
tem sinal na residncia do Autor que fica no Bairro Guarajuba, entretanto,
somente adquiriu o produto uma vez que foi informado que na cidade estava
funcionando, agindo a referida empresa de m-f, violando os Princpios da
Boa F Objetiva, da Transparncia e da Informao que deve reger as relaes
contratuais.

2.3- A propaganda enganosa realizada pelo Ru consubstancia desrespeito s

regras mais corriqueiras de proteo ao consumidor, como se infere o art. 37
1 da Lei n 8.078/90, in verbis:

Art. 37- proibida toda a publicidade enganosa ou

abusiva:
1- enganosa qualquer modalidade de
informao ou comunicao de carter publicitrio,
inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro
modo, mesmo por omisso, capaz de induzir a erro o
consumidor a respeito da natureza, caracterstica,
qualidade, quantidade, propriedades, origem, preo
e quaisquer outros dados sobre produtos e servios.

2.4- Em virtude da propaganda enganosa, encontra-se o Autor sendo cobrado

indevidamente por contas de servios emitidas aps o CANCELAMENTO, no
valor de R$ 543,47 (quinhentos e quarenta e trs reais e quarenta e sete
centavos), conforme Notificao de Protesto emitido pelo Cartrio do 6
Ofcio de Registro de Braslia- DF. documento anexo.

3- DA INCIDNCIA DO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:

3.1- Indiscutvel a aplicao do Cdigo de Defesa do Consumidor na presente

demanda, visto que a Autor consumidor e a R prestadora de servios,
portanto, perfeitamente aplicvel o aludido Diploma Legal no caso em tela,
consoante aos artigos 2 e 3 do referido dispositivo legal.
3.2- Desta forma evidenciado est o descumprimento por parte da R dos
incisos II, III e IV do artigo 6 da Lei 8078/90, que assim nos alude:
II a educao e divulgao sobre o consumo adequados
dos produtos e servios, assegurados a liberdade de
escolha e igualdade nas contrataes;
III a informao adequada e clara sobre os diferentes
produtos e servios, com especificao correta de
quantidade, caractersticas, composio, qualidade e
preo, bem como sobe os riscos que apresentem;

IV a proteo contra publicidade enganosa e abusiva,

mtodos comercias coercitivos ou desleais, bem como
contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no
fornecimento de produtos e servios;

3.3- Neste passo, o Autor deve ser ressarcido por todos os danos sofridos,
consoante ao art. 6, VI da Lei 8078/90, devendo ser aplicado os Princpios da
Proporcionalidade e Razoabilidade para fixao de uma indenizao, levandose em considerao o estado de hipossuficincia das Autoras e o alto poder
econmico da empresa R.
3.4- Assim sendo, o Cdigo de Defesa do Consumidor foi flagrantemente
violado pela empresa r, tendo em vista em que nenhum momento foi
observado as normas descritas no referido diploma legal contrariando os
Princpios da Boa F Objetiva, Transparncia e Informao.

3.5- Neste diapaso, temos o ensinamento do Mestre Rizzato Nunes, que

assim nos alude:

"O dever de informar princpio fundamental na Lei n.

8.078/90, aparecendo inicialmente no inciso II do art. 6, e,
junto ao princpio da transparncia estampado no caput do
art. 4, traz uma nova formatao aos produtos e servios
oferecidos no mercado. Com efeito, na sistemtica implantada
pelo CDC, o fornecedor est obrigado a prestar todas as
informaes acerca do produto e do servio, suas
caractersticas, qualidades, riscos, preos etc., de maneira
clara e precisa, no se admitindo falhas ou omisses. Trata-se
de um dever exigido mesmo antes do incio de qualquer
relao. A informao passou a ser componente necessrio do
produto e do servio, que no podem ser oferecidos no
mercado sem ela." Nunes, Rizzato (in Curso de Direito do
Consumidor. 2 edio. Saraiva, So Paulo, 2005. p. 129)

4- DO ATO ILCITO

4.1- sabido que um dos pressupostos para a caracterizao da

responsabilidade civil a existncia do ato ilcito praticado pelo agente e o
dano sofrido pela vitima, portanto, evidenciado est demonstrao cabal do
ato ilcito cometido pela empresa R, logo nasce o dever indenizatrio.

4.2- Espantando qualquer dvida sobre o tema, o Douto Desembargador do

Tribunal de Justia do nosso Estado, Antnio Lindbergh Montenegro, assim
nos alude:

Os pressupostos da obrigao de indenizar so: o dano,

tambm denominado prejuzo o ato ilcito ou o risco,
segundo a lei exija ou no a culpa do agente; um nexo de
causalidade entre tais elementos. (Ressarcimento de
Danos pessoais e materiais, 5 edio. Rio de Janeiro Ed
Lmen Jris, 1998, p. 3).

4.3- Desta forma, a responsabilidade pela prestao inadequada dos servios,

cabe unicamente a R, que tendo em vista a propaganda enganosa induziu a
Autora em erro, pois se houvesse informaes precisas no haveria a aquisio
do servio por parte da Autora, logo tal atitude se enquadra na norma
insculpida no Art. 186 do CC/02, in verbis:

aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia

ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem,
ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito.

4.4- Corroborando com art. Acima citado temos o art.927do mesmo

dispositivo legal:

aquele que por ato ilcito, causar dano a outrem fica

obrigado em repar-lo

4.5- Assim sendo, Exa., observa-se que nenhumas das normas acima
apontadas foram respeitadas por parte da empresa R, restando ao Autor a
angstia e aborrecimento de ter contratado um servio e no esta sendo
atendida pelo mesmo, bem como, todo o abalo psicolgico de estar
procurando a empresa R, por vrias vezes, para resolver pacificamente o
problema, todavia no conseguindo resolver amigavelmente.
5- DO DANO MORAL:

5.1- A fixao dos patamares da indenizao , sem dvida, a mais rdua

tarefa do julgador, tentar chegar medida em que o sofrimento atingiu a parte
subjetiva de um ser humano.

5.2- Neste sentido, h que se ter muita cautela na valorao do dano moral, de
um lado, pela dificuldade de mensurar sofrimentos afetos a alma e do outro
pela ausncia de padres objetivos fixados em lei.
5.3- Sendo assim no restam duvidas no sentido de que a fixao do quantum
indenizatrio, deve ser feita a luz das peculiaridades do caso concreto e dos
Princpios da Proporcionalidade e Razoabilidade.
5.4- Ainda sobre esta questo, podemos mencionar o julgado do Egrgio
Superior Tribunal de Justia quanto fixao do valor das indenizaes por
dano moral:

o valor da indenizao por dano moral sujeita-se ao

controle do Superior Tribunal de Justia, sendo certo que
a indenizao a esse ttulo deve ser fixada em termos
razoveis, no se justificando que a reparao venha a
constituir-se em enriquecimento indevido, com manifesto
abuso e exagero, devendo o arbitramento operar com
moderaes, proporcionalmente ao grau de culpa e ao
porte econmico das partes, orientando-se o juiz pelos
critrios sugerido pela doutrina e pela jurisprudncia, com
razoabilidade, valendo-se de sua experincia e do bom
senso. Atento realidade da vida e as peculiaridades de
cada caso. (Resp. 246258/SP. DJ 07/08/2000, 4 Turma,
Rel. Min. Slvio de Figueiredo Teixeira )
5.5- A tendncia moderna a aplicao do binmio, punio e compensao,
ou seja, a incidncia da teoria do valor do desestimulo (carter punitivo da
sano pecuniria) juntamente com a teoria da compensao. No se h de
repudiar a teoria do valor do desestmulo enquanto critrio, pois o propsito
de desestimular ou alertar o agente causador do mal com objetiva imposio
de uma sano pecuniria no significa a exigncia de que componha um a
valor absurdo, despropositado e superior s foras de quem paga, nem deve
ultrapassar a prpria capacidade de ganhar da vitima.
5.6- Algumas definies de conceituados doutrinadores sobre o dano moral:
Srgio Cavalieri Filho, assim nos ensina: dano moral a
leso de um bem integrante da personalidade, violao de
um bem personalssimo, tal como a honra, a liberdade, a
sade, a integridade psicolgica, causando dor, vexame
sofrimento, desconforto e humilhao vtima.
(Programa de Responsabilidade civil, Editora Malheiros,
5 edio, p.93)
Para Savatier, dano moral qualquer sofrimento humano
que no causado por uma perda pecuniria e abrange
todo atentado a reputao da vitima, a sua autoridade
legitima, ao seu pudor, a sua segurana e tranqilidade, ao
seu amor prprio esttico, a integridade de sua

inteligncia, as sua afeies, etc. (Trait da La

Responsabilidade Civile, vol II, n 525, in Caio Mario da
Silva Pereira, Responsabilidade Civil, Editora Forense,
RJ, 1989).
Segundo Minozzi, um dos doutrinadores italianos que
mais defendem a ressarcibilidade, dano moral a dor, o
espanto, a emoo, a vergonha, a aflio fsica ou moral,
em geral uma dolorosa sensao provada pela pessoa,
atribuindo a palavra dor o mais largo significado. (Studio
sul Danno non Patri moniale, Danno Morale, 3 edio,
p.41).
5.7- Assim resta claro que TODA LESO NO PATRIMONIAL QUE
VENHA A SOFRER O INDIVIDUO QUE CAUSE REPERCUSSO NO
SEU INTERIOR, OU SEJA, ROMPE SEU EQUILIBRIO PSICOLICO,
EM TESE PASSIVEL DE REPARAO.

6- DA JURISPRUDNCIA PREDOMINANTE SOBRE A MATRIA:

6.1- Os Tribunais tm entendido o seguinte:

806642- DANOS MORAIS- INSCRIO INDEVIDA NO

SERVIO DE PROTEO AO CRDITO- SPCQUITAO COMPLETA DA DVIDA- NEGATIVAO
QUE SUBMETEU O AUTOR SITUAO VEXATRIAALEGAO, PELA APELANTE DE INDUO A ERRO
PELO SEU COBRADOR, QUE NO COMUNICOU O
PAGAMENTO DA DVIDA- IRRELEVNCIA
OBRIGAO DE INDENIZAR- A negativao indevida e
prolongada no SPC., por si s, satisfaz a possibilidade de
indenizao por danos morais, sendo o dano imagem,
vertido na reao desgostosa suportada pelo Autor, fato
comprobatrio dos danos sofridos sob o argumento de que
seu cobrador que no comunicou o pagamento da dvida,
j que seu mister de controle dos cadastros, assim como
de seus prepostos. VALOR ARBITRADO EM 60 SALRIOS
MNIMOS- RAZOABILIDADE. razovel e suficiente

reparao de danos sofridos pela vtima, a indenizao no

valor de 60 salrios mnimos, j que desestimula a
apelante de cometer idnticos atentados. VERBA
HONORRIA FIXADA NO VALOR DA CAUSARECURSO PROVIDO NESTE PONTO- Tratando-se de
sentena condenatria, os honorrios advocatcios devem
ser fixados sobre o valor da condenao, consoante o
disposto no art. 20, 3 do CPC. (TJSC- AC. 96.009781-3
Lages-Rel. Des. Carlos Prudncio- 1 C.C-J. 03.12.1996);
15004065- APELAO CVEL- INDENIZATRIADANOS MORAIS- INSTITUIO PROTETORA DO
CREDITONEGATIVAO
INDEVIDA-AO
PROCEDENTE- APELO IMPROVIDO- UNNIME- O
constrangimento derivado de restrio ao crdito, atravs
de negativao indevida no SPC- Servio de Proteo ao
Crdito. Constitui ato ilcito gerador de pretenso de
ressarcimento (parecer do Procurador de Justia)- Apelo
improvido. Deciso unnime. (TJSE-AC090/97- Ac.
1273/97- 11 V. Civ.- Aracaju- Rel. Des. Fernando Ribeiro
Franco DJSE 23.12.1997);
27067544- APELAO CVEL DANO MORALFIXAO DO QUANTUM- INCLUSO IRREGULAR DE
NOME DE CLIENTE NO SERASA- Mora na providncia.
Merece reprovao estatal- O que se da via condenao
judicial- Conduta de instituio financeira que, sobre
cobrar indevidamente importncia do cliente, termina por
arrastar seu nome ao rol de inadimplentes, mal
diligenciando para a retirada. Valor de condenao que se
eleva, ao efeito de plena eficcia da condenao. Apelao
parcialmente provida. (TJRS-AC 598007862- RS- 7 C.
Cv.-Rel. Des. Antonio Janyr Dall agnol Jnior- J.
03.06.1998).
7- DA TUTELA ANTECIPADA:
7.1- Est devidamente comprovado atravs de documentos o direito do Autor
em exigir que a R EXCLUA SEU NOME E CPF., dos cadastros de restrio
ao crdito do SPC., SERASA, bem como a anotao de PROTESTO

REGISTRADO NO CARTRIO. Assim sendo, comprovada a matria de fato

narrada nesta inicial e do direito que se funda, sendo mais do que evidente, tal
certeza, situao que caracteriza o fumus boni iuris do Autor.

7.2- ANTE TAIS REQUISITOS, REQUER A V.EXA. DE

CONFORMIDADE COM O DISPOSTO NO ART. 300 DO CDIGO DE
PROCESSO CIVIL, INAUDITA ALTERA PARTS, A ANTECIPAO DOS
EFEITOS DA TUTELA PRETENDIDA;

8- DO PEDIDO:

8.1- Diante de todo o exposto requer a V.Exa.:

a)- O deferimento da Tutela Antecipada para compelir a R
a EXCLUIR o nome e CPF do Autor dos Cadastro de Restrio ao Crdito e
retirei o Protesto Registrado no Cartrio de Ttulo, sob pena de multa diria de
R$ 500,00 (quinhentos reais);
b)- A citao da Reclamada, POR VIA POSTAL, COMO
FACULTA O ART. 18, II, DA LEI 9.099/95, no endereo mencionado, para
querendo apresentar respostas, sob pena de revelia e confisso, devendo
afinal, ser o pedido julgado procedente
c)- A inverso do nus da prova em favor do Autor;
d)- A condenao da Reclamada na resciso do contrato de
prestao de servio, bem como no cancelamento das cobranas indevidas e
ainda, na condenao do Ru na quantia equivalente a 40 salrios mnimos,
vigentes, a ttulos de danos moral, pelos transtornos e abalos psicolgicos
suportados pela Autora;
e)- A condenao de custas e honorrios advocatcios na
base de 20% (vinte por cento), na hiptese do art. 55 da Lei 9.099/95;
9- DAS PROVAS:

9.1- Requer a produo de provas testemunhal, documental, depoimento

pessoal do representante da R e demais provas que se fizerem necessrias;
10- DO VALOR DA CAUSA
D-se a causa o valor de R$ 35.200,00 (trinta e cinco mil e
duzentos reais).

N. Termos,
P. Deferimento.
Paracambi-RJ. 26 de Julho de 2016.

Dra. Sueli Cristina R. Lima Fernandes

OAB/RJ. 90.852