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HISTRICO
M. Officer tambm foi considerada, segundo pesquisa publicada pelo jornal Folha
de S. Paulo, a marca "mais lembrada pelo pblico feminino brasileiro e a nica
brasileira que supera a presena de renomadas empresas internacionais no
pas";
FONTE: http://www.suafranquia.com/franquias/vestuario/roupas-e-acessorios/franquia-m-officer/
HISTRICO
Por duas vezes foi eleita a Melhor Empresa do Ano do setor txtil na
seleo da Maiores e Melhores, realizada pela revista Exame;
FONTE: http://www.suafranquia.com/franquias/vestuario/roupas-e-acessorios/franquia-m-officer/
O NEGCIO
Retorno: 24 a 36 meses;
FONTE: http://www.suafranquia.com/franquias/vestuario/roupas-e-acessorios/franquia-m-officer/
DIFERENCIAIS
FONTE: http://www.suafranquia.com/franquias/vestuario/roupas-e-acessorios/franquia-m-officer/
COMUNICAO
COMUNICAO
LOJA ONLINE
CASE
CASE
O Ministrio Pblico do Trabalho (MPT) ingressou com uma ao civil pblica
contra a M. Officer, cobrando sua responsabilizao aps encontrar em seu
sistema de produo Bolivianos trabalhando em condies consideradas
degradantes ( anloga de escravo, como prev o artigo 149 do Cdigo Penal).
terceirizados.
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CASE
Ordem em que os fatos foram noticiados;
CASE
Ordem em que os fatos foram noticiados;
explorar escravos.
No dia 26 de novembro de 2014, reportagens revelam que a M. Officer
condenada a pagar R$ 100 mil por danos morais a Bolivianos contratados pela
oficina prestadora de servio marca. A deciso saiu da 37 Vara do Trabalho
de So Paulo, pela Juza Sandra Assali Bertelli.
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http://reporterbrasil.org.br/2013/11/justica-determina-bloqueio-de-r-1-mi-de-dona-da-m-officer-por-caso-de-trabalho-analogo-ao-de-escravo/
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http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/11/1375118-justica-entende-que-mofficer-nao-esta-ligada-a-caso-de-trabalho-escravo.shtml
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http://epocanegocios.globo.com/Informacao/Dilemas/noticia/2014/11/mofficer-e-condenada-pagar-r-100-mil-boliviano-por-trabalho-escravo
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http://noticias.r7.com/economia/m-officer-e-condenada-por-trabalho-escravo-empresa-pode-ser-banida-de-sp-20112014
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http://economia.terra.com.br/mofficer-pode-ser-banida-do-mercado-por-trabalho-escravo,fac1c39e42a67410VgnCLD200000b2bf46d0RCRD.html
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GERENCIAMENTO DA CRISE
Nota de Pronunciamento
A empresa afirma ainda que mantm um contrato com seus fornecedores em que
veda a subcontratao. A empresa extremamente rigorosa com seus
fornecedores exigindo, por contrato, o cumprimento integral da legislao trabalhista
sob pena de denncia s autoridades competentes, alm de diversas outras severas
sanes, disse.
Fonte:http://oglobo.globo.com/economia/fiscais-voltam-flagrar-trabalho-escravo-em-fabrica-da-officer-12519923
GERENCIAMENTO DA CRISE
Nota de Pronunciamento
GERENCIAMENTO DA CRISE
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GERENCIAMENTO DA CRISE
Atitudes que deveriam ter sido tomadas:
Este caso revelou a falta de Know how em gesto de crise da empresa, despreparo
para lidar com as situaes adversas o que denota que a M. Officer no realizou
procedimento de preveno de crise.
Devido ao momento enfrentado pela empresa, foi sentida a fora da opinio pblica
atravs das mdias sociais com a disseminao de comentrios com temas sensveis
e fora de controle consequentes a falta de pr-atividade e controle das informaes
on-line.
GERENCIAMENTO DA CRISE
Atitudes que deveriam ter sido tomadas:
Afim de formar uma opinio pblica favorvel empresa deveria ter levantado um
porta voz e atravs de um trabalho com a assessoria de imprensa buscar manter a
credibilidade da marca realizando uma ao de esclarecimento mdia. Deveria se
desculpar a sociedade e esclarecer os fatos relacionados ao caso informando as
medidas que estaria tomando para isso no voltar acontecer e punir os
responsveis se desvinculando deles.
Respeitar o timing, ser mais proativa com a imprensa e nas redes sociais para
manter o controle das informaes.
Manter a transparncia com os pblicos de interesse.
GERENCIAMENTO DA CRISE
Vale salientar que a M. Officer poderia ter usado como benchmarking o caso
semelhante que foi o da Marisa, que teve uma reao positiva e assinou um termo
de ajustamento de conduta e registrou formalmente trabalhadores na empresa ( a
Marisa em menos de 2 anos registrou formalmente 2 mil trabalhadores na
empresa aps ter sido denunciada por Bolivianos).
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Video
Entrevista Joo Jos Forni
Assunto: Gerenciamento de crise