Resumo TOP5 - TCM/RJ

Disciplina: Cincias da Administrao

Professor: Arthur Macedo

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Direitos autorais reservados (Lei 9610/98). Proibida a reproduo, venda ou compartilhamento deste arquivo. Uso individual.

Resumo TOP5
Cincias da Administrao - TCM/RJ
Prof. Arthur Macedo

APRESENTAO
Ol, futuros Tcnicos de Controle Externo!

Este um material super especial para voc que est estudando para a
to aguardada prova do TCM/RJ. Preparei um RESUMO com cinco
assuntos da nossa disciplina que possuem grande chance de serem
cobrados na sua prova, e, portanto, merecem uma ateno super especial.
Usaremos vrios esquemas para facilitar a compreenso e memorizao
dos assuntos abordados.
Bom, nossa inteno com este resumo no repassar a matria da
disciplina com toda a profundidade que um curso completo possui. Se voc
quiser aprender toda a matria, sugiro os meus dois cursos para este
certame:
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Sejam bem-vindos!

Curso Completo - Teoria e Questes Comentadas: https://goo.gl/tE4yZq

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Para os que ainda no me conhecem, meu nome Arthur Macedo, sou

formado em Administrao de Empresas pela Universidade de Pernambuco UPE e hoje ocupo o cargo de Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil.
Atualmente, exero a funo de Coordenador de Gerenciamento de Projetos
Estratgicos da Receita Federal, nas Unidades Centrais, em Braslia-DF.
Pouco antes de sarem os editais para Analista Tributrio e Auditor Fiscal
da Receita Federal do Brasil em 2009, despertei para o mundo dos
concurseiros. Minha deciso no foi fcil, e acredito que tambm no seja para
muitos de vocs. Estudando apenas 6 meses, consegui ser aprovado para
Analista Tributrio em 2010, iniciando minha carreira na Receita Federal.
Sabendo que sempre podemos voar mais alto, reiniciei, no incio de
2012, os estudos com afinco. Mesmo diante das dificuldades de trabalhar e
estudar ao mesmo tempo, consegui ser aprovado no mesmo ano para Auditor
Fiscal da Receita Federal do Brasil! Um bom planejamento dos estudos,
aproveitando cada horinha do dia, foi o fator determinante para alcanar o
meu sonho profissional. A palavra "impossvel" no consta no dicionrio dos
concurseiros. Podem ter certeza disso!
Quem quiser conhecer um pouco mais do meu trabalho, basta acessar a
minha pgina no Exponencial Concursos: https://goo.gl/bvmP4k
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Apresentaremos agora os cinco assuntos que possuem grande chance

de serem cobrados na sua prova! Junto com cada um dos cinco assuntos,
trarei uma questo da nossa banca (IBFC) para demonstrar como o tema pode
ser abordado. Bons estudos!

Esto prontos? Simbora!!!

Abraos,
Arthur Macedo
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Resumo TOP5 - Os cinco assuntos que devem cair na sua prova!

ASSUNTO 1: FUNES DA ADMINISTRAO

- Planejar: consiste em definir objetivos futuros, traar metas.
Permite identificar foras, fraquezas, oportunidades e ameaas,
interpretar dados, analisar recursos disponveis e necessrios. O processo de
planejamento ocorre com base em muito estudo.
- Organizar: significa criar, preparar, melhorar e direcionar os
processos administrativos, a fim de obter os resultados planejados.
Significa tambm gerir os recursos disponveis a fim de proporcionar a
harmonia entre as diversas partes integrantes de uma organizao.
- Dirigir: consiste no processo de tomada de decises, necessrias
para que os objetivos relacionados no planejamento continuem alinhados e
para que os processos organizacionais sejam executados, a fim de obter
os resultados necessrios.
- Controlar: todo o processo de planejar, organizar e direcionar
avaliado e mensurado. A partir dos resultados obtidos nos diversos
procedimentos de controle, possvel recomear um novo ciclo
administrativo, numa ideia de melhoria contnua dos processos.

Funes da Administrao

Planejar

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Organizar

Dirigir

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Controlar

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(IBFC Tcnico Superior MGS 2015) Assinale a

alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. Dentre as principais
funes da Administrao, __________________________ a metodologia
administrativa que permite diagnosticar e analisar situaes atuais, de
estabelecer resultados objetivos e metas a serem alcanados pelas
organizaes e de delinear aes estratgicas para alcanar estes resultados,
bem como estabelecer leis e normas polticas que servem de sustentao a
esse procedimento administrativo.
a) Planejamento.
b) Organizao.
c) Direo.
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d) Controle.
Resoluo: Dentre as funes da administrao, a funo planejamento a
mais significativa e determinante para as organizaes (vale ressaltar que no
podemos estabelecer grau de importncia dentre as funes da administrao,
uma vez que todas so importantes e dependem umas das outras para a
mquina girar de forma plena).
A definio trazida no enunciado corresponde ao planejamento,
estando correta a alternativa A. Vale a pena realizar uma releitura do
enunciado para captar como a banca costuma abordar este assunto. Destaque
para a viso abrangente de planejamento que trouxe a questo, envolvendo
anlise de cenrios, fixao de metas e objetivos para futura mensurao e
acompanhamento, e at influncia nas polticas organizacionais.
GABARITO DA QUESTO: ALTERNATIVA A

ASSUNTO 2: GESTO DE PROJETOS

Incio e fim bem definidos

Gera produtos/servios nicos

PROJETO
Requer coordenao e gerenciamento

Escopo e recursos definidos

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Grupos de Processos do
Gerenciamento de Projetos

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Cabe destacar os grupos de processos do gerenciamento de

projetos: iniciao, planejamento, execuo, monitoramento ou
controle e encerramento.

Iniciao

Autorizao do projeto, estudo de necessidades e

viabilidade do projeto. Proposio do projeto.

Planejamento

Detalhamento dos objetivos, do escopo, definio do

cronograma, produo da EAP. Elaborao do plano
do projeto detalhado.

Execuo

Execuo do plano do projeto, produo dos

entregveis, coordenao da equipe do projeto,
gerenciar os materiais.

Monitoramento
ou Controle

Medio e monitoramento do desempenho do

projeto. Ocorre durante todo o projeto. Controle
integrado das mudanas.

Encerramento

Aceitao do produto ou fase/entrega do projeto.

Encerramento formal, avaliao e validao.
Termo de encerramento do projeto.

(IBFC Analista CRA/SP 2011) Durante a gesto de

um projeto executado o processo de controle, ou monitoramento. Seu
principal objetivo produzir informaes sobre as trs variveis de
desempenho do projeto: escopo, prazo e custo. Sendo assim, controlar tem as
funes relacionadas abaixo, exceto:
a) Assegurar a realizao de objetivos ou a preservao de um padro de
desempenho.
b) Revelar a eventual necessidade de modificar a ao ou resultado esperado.
c) Verificar se a ao de fato est sendo realizada.
d) Desenhar as especificaes do projeto.
TEMA: Gesto de Projetos
Resoluo: O controle/monitoramento um dos cinco processos de
gerenciamento do projeto, ao lado da iniciao, planejamento, execuo e
encerramento, segundo o PMBoK. Conforme trouxe o enunciado, um dos
principais motivos da existncia do processo controle acompanhar o escopo,

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o custo e o prazo do projeto, atravs de ferramentas de monitoramento e

anlise de desempenho.

GABARITO DA QUESTO: ALTERNATIVA D

ASSUNTO 3: CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAIS

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As alternativas A, B e C trazem corretamente funes do controle no

gerenciamento de projetos. J a alternativa D est incorreta e o
gabarito da questo, por trazer uma funo relacionada fase do
planejamento.

O clima organizacional pode ser conceituado como um conjunto de

fatores que interferem na satisfao ou descontentamento no trabalho.
Os fatores de satisfao demonstram os sentimentos mais positivos do
colaborador em relao ao trabalho. J os fatores de descontentamento
contribuem com uma conotao negativa, do ponto de vista do colaborador.
Quanto cultura organizacional, vamos conceituar a partir dos
ensinamentos Chiavenato (1994): representa o ambiente de crenas e
valores, costumes, tradies, conhecimentos e prticas de convvio social e
relacionamento entre as pessoas. A cultura significa o comportamento
convencionalizado e aceito pela sociedade e provoca enorme influncia e
condicionamento sobre todas as aes e comportamentos das pessoas".

Clima
Organizacional

Cultura
Organizacional

Conjunto de fatores
que interferem na
satisfao ou
descontentamento
dos colaboradores.

Valores, crenas,
costumes,
tradies e
smbolos da
organizao.

favorvel quando
proporciona
satisfao das
necessidades
pessoais.

Toda organizao
possui uma cultura
prpria,
independente do seu
porte.

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(IBFC Assistente Administrativo - CEP 28 - 2015) O

clima organizacional o ambiente humano dentro das organizaes do qual as
pessoas fazem parte. Ele influencia a motivao, o desempenho humano, a
satisfao no trabalho. Sobre o tema, leia as sentenas abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A motivao existe dentro das pessoas e tambm pode ser chamada de
desejo, aspirao, objetivo, motivo.
II. A motivao impulsiona e influencia as pessoas, determinando seus
pensamentos e comportamentos frente s situaes.
Esto corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I est correta.
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b) Apenas a afirmativa II est correta.

c) As afirmativas I e II esto corretas.
d) Nenhuma afirmativas est correta.
Resoluo: O clima organizacional fator determinante para a motivao dos
colaboradores. Mais do que qualquer incentivo direto ou indireto, o clima
interfere diretamente na satisfao ou descontentamento de cada indivduo.
Portanto, esto corretas as duas afirmativas.
GABARITO DA QUESTO: ALTERNATIVA C

ASSUNTO 4: GESTO POR COMPETNCIAS

Segundo Chiavenato (2005), "gesto por competncias um
programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis
profissionais que proporcionem maior produtividade e adequao ao negcio
Competncia o conjunto formado pelos Conhecimentos, Habilidades e
Atitudes (CHA) que as pessoas possuem. Para fixar:

Competncia

Conhecimentos

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Habilidades

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Atitudes

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O papel da gesto por competncias identificar quais as competncias

necessrias para que os colaboradores realizem suas funes, identificar as
competncias j existentes nesses colaboradores e trabalh-las da melhor
maneira, com vistas ao aprimoramento delas. uma busca pelo encontro
agregador das competncias organizacionais (coletivas e culturais da
empresa) com as competncias pessoais (dos colaboradores).

Classificao das Competncias

As competncias se dividem em quatro categorias:

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Essenciais

Indispensveis para a organizao,

diferencial, caractersticas
especficas.

Funcionais

Especficas de cada
departamento/setor, de maneira
integrada.

Gerenciais

Prprias dos administradores da

empresa.

Individuais

Talento de cada indivduo, valorizado

pelas empresas.

So estas as quatro etapas da gesto por competncias:

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4)

1)

Avaliao
dos
Resultados

Mapeamento
de
Competncias

3)

Desenvolvi
mento de
Competncias

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2)

Captao de
Competncias

(IBFC Analista Administrativo - HMDDC - 2015) As

competncias so conhecimentos, atitudes, habilidades necessrias para que
uma pessoa possa desenvolver determinadas atividades. Existem algumas
competncias bsicas para que um bom administrador desempenhe suas
funes: competncias intelectuais, interpessoais, tcnicas, intrapessoais.
Sobre algumas destas competncias que compreendem o papel do
administrador, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Uma capacidade interpessoal importante para os administradores
conseguir entender o processo de motivao e usar os princpios de motivao
adequados a cada pessoa.
II. As competncias ou habilidades intelectuais so utilizadas para elaborar
conceitos, fazer anlises, planejar, definir estratgias, tomar decises.
Referem-se basicamente forma de raciocinar.
Esto corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I est correta.
b) Apenas a afirmativa II est correta.
c) As afirmativas I e II esto corretas.
d) Nenhuma afirmativa est correta.
Resoluo: A gesto por competncias
processos de gesto de pessoas. De
afirmativas esto corretas, trazendo
classificaes de competncias. Muito boas

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um dos grandes avanos dos

antemo, afirmo que as duas
alguns exemplos de duas das
as definies trazidas na questo.

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A banca destaca-se pela clareza dos seus questionamentos e pela objetividade

dos conceitos trazidos nos enunciados.

ASSUNTO 5: GESTO E CONTROLE DE ESTOQUES

Facilitar a fluidez dos produtos na relao

com produo e vendas

Proporcionar o maior giro possvel

Gesto de
Estoques
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GABARITO DA QUESTO: ALTERNATIVA C

Integrar planejamento, controle e

replanejamento do material armazenado
Uma deciso tomada sobre um tipo de
estoque influencia outro tipo

Atravs do esquema a seguir, vamos aprender mais alguns objetivos

especficos da gesto de estoques, segundo os estudiosos da matria.
Vamos l:

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Minimizar o investimento em estoques

Prever necessidades e disponibilidades de materiais, assim como as

condies de mercado

Manter contato permanente com fornecedores, tanto atuais como em

potencial, verificando preos, qualidade e outros fatores que tenham
influncia no material e nas condies de fornecimento

Pesquisar continuamente novos materiais, novas tcnicas

administrativas, novos equipamentos e novos fornecedores

Padronizar materiais, embalagens e fornecedores

Controlar disponibilidades de materiais e situao dos pedidos,

tanto em relao a fornecedores como em relao produo da empresa

Obter segurana de fornecimento

Obter preos mnimos de compra

(IBFC Gestor de Transportes e Obras - SEPLAG/MG 2014) A Administrao de Materiais um conjunto de atividades
desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou no,
destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessrios para
assegurar o desempenho normal das respectivas atribuies.
Sobre o tema, leia as sentenas e assinale a alternativa correta:
I. A Administrao de Materiais visa garantia de existncia contnua de um
estoque, organizado de modo que nunca falte nenhum dos itens que o
compem, mesmo que se torne excessivo o investimento total. Estoque de
sobra nunca um problema.
II. A Administrao de Materiais destina-se a dotar a administrao dos meios
necessrios ao suprimento de materiais imprescindveis ao funcionamento da
organizao, no tempo oportuno, na quantidade necessria, na qualidade
requerida e pelo menor custo.
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Esto corretas as afirmativas:

a) Apenas a afirmativa I est correta.
b) Apenas a afirmativa II est correta.

d) Nenhuma afirmativa est correta.

Resoluo: Analisando as afirmativas: a afirmativa I est incorreta, pois no
so corretas as expresses "mesmo que excessivo o investimento total" e
"estoque de sobra nunca problema". O investimento precisa ser equilibrado
e no recomendvel ter estoque de sobra. Equilbrio a palavra mais
potente na administrao de recursos materiais. A afirmativa II est
correta, com timo conceito.
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c) As afirmativas I e II esto corretas.

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