Gesto das Organizaes

Captulo 1 A Organizao e a Gesto: As organizaes e o seu meio

envolvente.
Assinale com Verdadeiro / Falso cada uma das opes abaixo indicadas.
1
2

A incerteza no Meio Envolvente pode dividir-se em duas grandes

dimenses: grau de confiana e grau de integrao.
A parte da envolvente que se encontra relacionada com a realizao dos
objectivos de uma Organizao o Meio Envolvente Prximo e/ ou da
Tarefa.

A varivel fornecedores inclui os recursos humanos e os agentes de

financiamento da economia.

As variveis tecnolgicas fazem parte do Meio Envolvente Geral e so

responsveis pela rpida mudana verificada e em curso.

O Meio Envolvente Geral refere-se a tudo no interior do sistema

empresarial e/ ou Organizacional.

6
7
8
9
10

Na anlise da envolvente prxima da empresa so consideradas as

variveis inflao e desemprego.
Os fornecedores so considerados uma das componentes do Meio
Envolvente Geral de uma organizao.
O Meio Envolvente refere-se a foras, dinmicas e instituies que
no exterior de uma Organizao podem afectar a sua performance.
As condies econmicas so parte do Meio Envolvente prximo de uma
Organizao.
A velocidade e a profundidade da mudana so dois aspectos muito
importantes no actual contexto da Envolvente.

Responda s questes abaixo indicadas assinalando com um x apenas uma

resposta possvel.
1. O meio envolvente prximo de uma organizao inclui tipicamente qual das
seguinte componentes?
A

Concorrentes

B
Condies tecnolgicas
C
Condies polticas
D
Condies econmicas
E
CeD
2. Quando comparado com o meio envolvente prximo da organizao qual das seguintes
afirmaes descreve de forma precisa o meio envolvente geral?
A

Tem um impacto semelhante nas operaes da organizao.

B
C
D
E

Tem um maior impacto na gesto de topo da organizao.

Tem um maior impacto nas operaes de longo prazo da organizao.
Tem um menor impacto nas operaes da organizao.
BeD

3. A componente econmica do meio envolvente geral de uma organizao inclui:

A
B
C
D
E

Objectivos e polticas do governo, assim com as leis emanadas.

Normas, consumidores, tendncias da educao, padres demogrficos da
sociedade
Inflao, nveis de rendimento, produto interno bruto e desemprego.
Desenvolvimento e disponibilidade de tecnologias, incluindo avanos cientficos.
A, B e C

4. _____________ significa que no existe informao que permita compreender o

comportamento
actual e prever a evoluo futura do meio envolvente.
A
B
C
D
E

Dinmica do meio envolvente

Mudana do meio envolvente
Incerteza do meio envolvente
Complexidade do meio envolvente
Informao do meio envolvente

5. Qual das seguintes condies aqui referidas relativa ao meio envolvente geral
pode ser excluda.
A
B
C
D
E

Intensidade e natureza concorrencial

Condies econmicas e polticas
Condies tecnolgicas
Condies das relaes humanas
AeD

6. Os gestores completam a anlise do Meio Envolvente quando eles:

A

Tm conscincia das tendncias que podem afectar a sua organizao

B
C
D
E

Vem que existe a necessidade de imprimir mudanas

Bateram a concorrncia no ltimo produto ou servio lanado no mercado
Tm uma exacta viso do que est a acontecer no meio envolvente
Apenas A e D esto correctas

7. Qual das seguintes componentes no faz parte do meio envolvente prximo de uma
organizao?
A

Reguladores

B
C
D
E

Processos tecnolgicos e cientficos

Concorrentes
Clientes
BeC

8. O meio envolvente prximo duma organizao:

A
B
C
D
E

determinado pela gesto de topo

nico e dinmico
BeD
Depende da idade e dimenso da organizao
AeC

9. Na anlise do Meio Envolvente os gestores devem conhecer:

A

A futura legislao que pode afectar a organizao

B
C
D
E

O que os concorrentes esto a fazer

Os preos dos stocks da concorrncia
Os mercados e os financiadores
A) e B) esto correctas

10. Quando um novo produto lanamento no mercado para um determinado

segmento o que que este ltimo representa para a empresa?
A

A componente concorrencial e clientes do meio envolvente geral

B
C
D
E

A componente econmica do meio envolvente geral

A componente mercado do meio envolvente geral
O meio envolvente geral
O meio envolvente prximo

Gesto das Organizaes

Captulo 1 A Organizao e a Gesto: A gesto e as funes do gestor.
Parte 1

1. Uma pessoa que no mbito do seu trabalho coordena outras pessoas e as suas
actividades com o
objectivo de atingir os objectivos da Organizao :
A

Um gestor

B
C
D
E

Um supervisor do trabalho de produo

Um supervisor de Operaes
Uma pessoa muito inteligente
Um responsvel de produo

2. Eficcia est directamente relacionada com:

A

Alcanar os objectivos

B
C
D
E

Controlar os recursos
Minimizar os custos
Eficincia
Tempo

3. Admita que o Administrador Excecutivo de uma grande empresa decide

desenvolver e implementar uma determinada poltica para aumentar o grau de
envolvimento e de compromisso dos empregados com a empresa. Ora, nesse
sentido, o Administrador da empresa est a desempenhar a funo de:
A

Organizar.

B
C
D
E

Motivar
Controlar
Planear.
Dirigir

4. A funo Organizar compreende:

A

Motivar os membros da organizao

B
C
D
E

Determinar quem faz o qu

Contratar os membros da organizao
Definir os objectivos da organizao
A, B e D

5. _______________ o processo de realizar as actividades da empresa eficiente e

eficazmente com e atravs de outras pessoas.
A

Controlo

B
C
D
E

Superviso
Liderana
Gesto
Convenincia

6. Os gestores que tm a responsabilidade de chamarem a si as grandes decises,

como ainda levar a cabo os planos e fixar os objectivos que envolvem toda a Organizao
so os:
A

Gestores de nvel institucional

B
C
D
E

Gestores
Gestores
Gestores
Gestores

de Investigao
de nvel operacional
mdios
sem nvel atribudo

7. Eficincia visa referir-se :

A

Relao entre custos e benefcios

B
C
D
E

Natureza exponencial dos custos e outputs

Relao entre inputs e outputs
Crescente aumento dos outputs independentemente dos custos
A, B e D

8. Admita que um gestor cria um comit com a finalidade de definir e implementar

procedimentos para lidar com as necessidades de formao globais da empresa e que a
sua operacionalizao conduz realizao de um conjunto programas especficos de
formao e treino. Ora, nesse sentido, o Gestor da empresa est a desempenhar a funo
de:

Planear.

B
C
D
E

Motivar.
Controlar.
Organizar.
Dirigir.

9. A distino entre funes de gesto e funes operacionais :

A

Coordenar o trabalho dos outros

B
C
D
E

Organizar o trabalho dos outros

Controlar o trabalho dos outros
Planear o trabalho dos outros
Disciplinar o trabalho dos outros

10. Quando um gestor monitoriza a evoluo de um programa de aco que visa a

reestruturao da empresa tende a convocar uma reunio para discutir os problemas e
assim identificar solues. O Gestor est a desempenhar a funo de:
A

Organizar.

B
C
D
E

Dirigir.
Delegar.
Planear.
Controlar.

11. Um fabricante de televises que aumentasse o nmero total dos televisores

produzidos com os
mesmos custos, mas com muito menos defeitos seria:
A

Crescentemente eficaz

B
C
D
E

Crescentemente eficiente
Eficiente e eficaz
Preocupado com os materiais de input
Preocupado com os materiais de output

12. Admita que um gestor inicia um programa de oramentao e que para o efeito convoca
uma reunio geral na empresa, por forma a comunicar de uma forma clara e
inequvoca aos diferentes colaboradores, no s os seus objectivos pessoais, mas
tambm departamentais. Ora, nesse sentido, o Gestor da empresa est a desempenhar a
funo de:
A

Dirigir

B
C
D
E

Controlar
Organizar
Planear
Motivar

Gesto das Organizaes

Captulo 1 A Organizao e a Gesto: A gesto e as funes do gestor.
Parte 2
Assinale a opo que entenda estar mais correcta.
1. A eficincia na utilizao de recursos financeiros e no financeiros e de justia no
tratamento dos colaboradores e clientes so vantagens de:
A

A abordagem comportamental

B
C
D
E

A
A
A
A

abordagem sistmica
gesto cientfica
burocracia
abordagem contingencial

2. A abordagem das relaes humanas da gesto assume que:

A

As pessoas so flexveis e compreensveis.

B
C

As pessoas no trabalho procuram relaes sociais satisfatrias

Os problemas de gesto tendem a ser melhor resolvidos atravs de anlises
qualitativas
As melhorias do ambiente tm pouco impacto no comportamento das pessoas.
AeB

D
E

3. De acordo com a abordagem contingencial:

A

A gesto deve basear-se na aplicao de modelos matemticos

B
C
D
E

A gesto deve basear-se sobretudo nos princpios economicistas

A gesto deve focar-se acima de tudo nas relaes humanas
No existe a melhor abordagem de gesto
A gesto deve fundamentar-se principalmente em objectivos

4. Um seguidor da Gesto Cientifica do Trabalho muito provavelmente no tentaria:

Proporcionar aos empregados a formao apropriada.

B
C
D

Motivar os empregados, encorajando-os a trabalhar em equipas.

Seleccionar os empregados com as qualificaes adequadas para a funo
Oferecer compensaes monetrias com bases nos resultados para premiar o
desempenho
Treinar os supervisores para apoiarem os empregados a planearem o seu
trabalho.

5. Os estudos de Hawthorne efectuados por Mayo foram inicialmente concebidos para

estudar:
A

O efeito de rudo na produtividade dos empregados

B
C
D
E

O efeito da cooperao na produtividade

O efeito da iluminao na produtividade dos empregados
A produtividade de grupos versus indivduos
A produo em massa de produtos de mltipla caractersticas

6. __________ o principio de Henri Fayol que estabelece que cada colaborador ou

empregado deve apenas receber ordens de um nico chefe.
A

Unidade de comando.

B
C
D
E

Organizao
Cadeia escalar ou de comando
Unidade de direco
Disciplina

7. Um dos resultados do estudo de Hawthorne pode ser descrito como?

A

A produtividade e sentimentos do empregado so inversamente relacionados

B
C

A segurana e higiene no trabalho no so muito importantes

O dinheiro tem mais impacto na produtividade do que o nvel de relaco social
do grupo.
O clima dentro de uma equipa ou grupo so determinantes da produtividade do
trabalhador
CeD

D
E

8. Conforme a Burocracia de Weber, ______________ acontece que quando as pessoas ou

os colaboradores so seleccionados para o desempenho de funes com base em
qualificaes tcnicas:
A

Informalidade

B
C
D
E

Autoridade hierrquica
Seleco baseada em testes formais
Orientao da carreira
Avaliao psico-motora

9. Qual das seguintes afirmaes no um dos quatro princpios da gesto de

cientfica?
A
B
C
D
E

Organizar as tarefas em grupo, encorajando os empregados a trabalhar em

equipa.
Seleccionar os empregados com as qualificaes adequadas para a funo
Formar os colaboradores para exercerem a sua funo com base em incentivos
apropriados.
Proporcionar o apoio da gesto aos empregados.
Desenvolver uma cincia para todas funes

10. __________ de Henri Fayol, afiguram-se a _____________ que so usualmente

utilizados(as) na gesto contempornea das organizaes:
A

Os cinco funes da administrao

quatro funes da gesto

As trs regras de gesto

As noes de planeamento e
organizao
Os princpios de responsabilidade
Os princpios administrativos

abordagens sistmica e
contingencial.
ideias de comando e coordenao

D
E

funes de gesto
abordagens sistmica e contingencial

11. O princpio de __________, tal como definido por Henri Fayol, defende que um colaborador
que tenha um numero e objectivos de desempenho deve pois ser responsvel por todas
as actividades.
A

Unidade de direco

B
C
D
E

Gesto por objectivos

Controlo de desempenho
Unidade de comando
Cadeia escalar ou de comando

12. Qual a afirmao que melhor ilustra o que motivou o desenvolvimento da teoria
burocrtica?
A
B
C
D
E

Elton Mayo queria identificar um conjunto comum de necessidades dos

empregados.
Max Weber queria provocar a sociedade Alem da altura.
Frederick Taylor queria formular regras exactas para o comportamento dos
gestores.
Max Weber queria definir a melhor forma de desempenhar as actividades da
organizao.
Max Weber pretendia resolver as deficincias de desempenho que existiam nas
empresas