PDCA quer dizer em ingls, PLAN-DOCHECK-ACT, que significam Planejar - Fazer

- Verificar - Agir. Trata-se de uma

metodologia ou uma tcnica de gesto
interativa que consiste justamente nestes
quatro passos, e que tem como objetivo
melhorar os processos e os produtos de
forma contnua. Qualidade,
Produtividade, eliminao de
Desperdcios e reduo de Custos com o
PDCA.

Como utilizo o PDCA na empresa?

O ciclo respeita a ordem proposta pela sigla. Ou
seja, tudo comea com o P, o Planejamento,

momento em que voc deve focar a parte

estratgica, levantando informaes e
analisando-as. Depois, parte-se para a
prtica, o D, quando o que foi planejado deve
ser executado. E o que foi executado deve,
ento, ser verificado, ou checado (C); o
momento em que as aes so avaliadas, e cuja
avaliao aplicar uma ao ou um ajuste
(A), de forma a corrigir os problemas e as
divergncias encontradas.
Agora vamos olhar de mais perto para
cada uma dessas etapas:
1 PLAN(PLANEJAR) Neste primeiro passo
para a aplicao do PDCA, voc deve elaborar
um plano. Deve desenvolver, com base nas
diretrizes e polticas da sua empresa, uma
estratgia que se proponha a resolver os
problemas levantados. A partir disso, deve levar
em considerao trs fases fundamentais: a
primeira o estabelecimento dos objetivos do
ciclo; a segunda a escolha do caminho para
que estes objetivos sejam atingidos; e a terceira
a definio do mtodo que dever ser utilizado
para isso. E deve tambm montar a equipe,

escolhendo os profissionais que lideraro os

processos. Como ocorre em qualquer
planejamento, a boa e cuidadosa elaborao
desta etapa evita falhas e perdas de tempo
desnecessrias nas prximas fases do ciclo
PDCA.

2 DO(FAZER) O planejamento est pronto

e bem detalhado? Hora de coloc-lo em prtica.
Hora de arregaar as mangas e tocar a

execuo do plano, que consiste tambm em

treinar os envolvidos para prepar-los para o
mtodo que ser empregado. Esta a etapa
mais importante do ciclo PDCA, e deve ser
acompanhada bem de perto para que em
nenhum momento se desvie do que foi
planejado.

3 CHECK (VERIFICAR) O terceiro passo

do PDCA a anlise ou verificao dos

resultados alcanados e dos dados coletados.

Esta etapa pode se desenvolver tanto ao mesmo
tempo em que o plano quando elaborado
quando se verifica se o trabalho est sendo
feito da forma devida - quanto aps a execuo,
quando so feitas as anlises estatsticas dos
dados e a verificao de todos os itens. O
principal objetivo desta fase detectar
eventuais erros ou falhas.

4 - ACT (AGIR) a ltima fase do PDCA.

Nela, so tomadas as aes corretivas com
base no que foi verificado. Ou seja, devese corrigir as falhas encontradas no passo
anterior. Ento, aps realizada a investigao
das causas destas falhas ou desvios no
processo e aps agir para solucion-las,
comece tudo de novo. Exatamente: como
um ciclo, o PDCA deve ser retomado sempre
para que, as prticas e os processos se
aprimorem continuamente.

O ciclo PDCA uma ferramenta fantstica que

pode e deve ser utilizada em conjunto com
o 5W2H e o Diagrama de Ishikawa ou
Diagrama Causa e Efeito, no
acompanhamento do andamento de cada ao
definida, garantindo o cumprimento dos prazos
definidos. Porm, mesmo sendo simples sua
utilizao, a maioria das empresas no utiliza
mtodo algum para validao e
acompanhamento de execuo de aes, o que
implica muitas vezes em constatao de

problemas e no conformidades quando no h

mais tempo de resolv-los ou resolv-los com
qualidade.
Exemplo de 5W2H

Exemplo de Diagrama de Ishikawa ou

Diagrama Causa e Efeito

Abaixo exemplo de Melhoria de Processo

utilizando o PDCA

1) CRIAR UM FLUXOGRAMA DE
SOLICITAO DE EMPRSTIMO PARA O
CLIENTE

2) FLUXOGRAMA DO PROCESSO

3) Diagrama de Causa e Efeito

(Ishikawa) sobre
o Problema Atendimento Moroso

4) Ciclo PDCA aplicado para solucionar o

Problema no Atendimento Moroso

Saiba mais sobre PDCA nos artigos abaixo

- Melhore seus Processos, elimine

Desperdcios e evite ao mximo
Demitir. https://www.linkedin.com/pulse/mel
hore-seus-processos-elimine-desperd
%C3%ADcios-e-evite-miranda-da-silva?
trk=mp-reader-card
- Ferramentas da
Qualidade. https://www.linkedin.com/pulse/f
erramentas-da-qualidade-edson-miranda-dasilva?trk=mp-reader-card
- MASP - Metodologia de Anlise de
Soluo de
Problema. https://www.linkedin.com/pulse/m
asp-metodologia-de-an%C3%A1lise-solu
%C3%A7%C3%A3o-problema-edson-mirandada-silva?trk=mp-reader-card
- Vdeo "Onde erram as empresas e o
PDCA - Vicente
Falconi" https://www.youtube.com/watch?
v=Sfi5P90BR-w
- Como usar o Ciclo PDCA para melhorar
a sua gesto
financeira. http://blog.luz.vc/comofazer/como-usar-o-ciclo-pdca-para-melhorara-sua-gestao-financeira/

- Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)

na
prtica https://www.linkedin.com/pulse/diagr
ama-de-causa-e-efeito-ishikawa-na-pr
%C3%A1tica-edson-miranda-da-silva?
trk=prof-post
Abaixo exemplos de aplicao do PDCA

Ciclo PDCA na cultura da soja

"Antes de demitir, elimine todos os

Desperdcios, Inove, melhore a Qualidade,
aumente a Produtividade, Fidelize os seus
Clientes, realize Parceria com os seus
Fornecedores, Treine e Motive seus
Colaboradores e crie uma cultura de Melhoria
Contnua na vossa empresa." Na crise ou em
qualquer poca, pense fora da caixa. Evite
demitir antes de eliminar todos os
desperdcios, reduzir custos e
implementar a cultura da melhoria
contnua na vossa empresa para ter um
CRESCIMENTO SUSTENTVEL.
1. Fidelize os seus clientes;
2. Invista em Qualidade & Produtividade;

3. Premie os criativos e pr-ativos;

4. Invista nas pessoas;
5. Lidere de maneira construtiva;
6. Estabelea prazos;
7. Busque atingir metas;
8. Converse com pessoas fora da empresa;
9. Veja nos problemas oportunidades de
melhoria;
10. Estimule a equipe a ter ideias.
https://www.facebook.com/GestaoModerna
http://www.youtube.com/user/edsonmiranda1
00
https://www.facebook.com/groups/futuro.da.e
nergia/
https://www.facebook.com/groups/excelencia
gestao/
O QUE O #BRASIL PRECISA PARA
#CRESCER COM #SUSTENTABILIDADE: O povo votar em polticos competentes e
honestos; - Investir pesado em educao em

todos os nveis e em todos os estados; Reduzir ao mximo o nmero de partidos e

polticos; - Acabar com a reeleio fim do
poltico profissional; - Acabar com a
imunidade parlamentar; - Implantar leis severas
contra corruptos e corruptores; - Investir
pesado em desenvolvimento, pesquisa e
tecnologia; - Reduzir ao mximo o custo
Brasil; - Enxugar a mquina pblica e ter no
quadro pblico somente pessoas competentes,
qualificadas e com experincia no assunto; Cobrar impostos justos de pessoas fsicas e
jurdicas e combater a sonegao; - Acabar com
os desperdcios no setor pblico e privado; Investir pesado na industrializao do pas,
no turismo, na agricultura e em todos os
setores da economia que gerarem riqueza e
empregos; - Incentivar a Qualidade e
Produtividade nas organizaes brasileiras; Acabar com a explorao financeira de bancos,
operadoras de carto de crdito e instituies
financeiras em geral; - Investir pesado em
infraestrutura e diversificar os meios de
transporte de cargas, utilizar mais ferrovias e
hidrovias; - Investir pesado em sade,

segurana pblica, transporte pblico,

habitao, saneamento bsico, meio ambiente,
etc; - Investir pesado em fontes de energia
limpa renovvel elica, solar e energia das
correntezas, mars e ondas do mar; - Deixar de
ser somente o pas das commodities e passar a
ser tambm o pas de produtos de alto valor
agregado; - Proteger a indstria brasileira de
pases que praticam dumping.