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Introduo
O presente trabalho surge no mbito da cadeira de Gesto de qualidades
de sade, foi elaborado por estudantes do terceiro grupo da turma 2 do
curso de Gesto em Administrao Hospitalar, tem como finalidade
analisar a qualidade de sade. Nele contem ainda informaes relevantes
sobre o treinamento para qualidade, importncia das equipes e liderana
no processo de qualidade, gesto de qualidade total
A Avaliao da qualidade em Sade produz informaes quanto a
adequao, efeitos e custos associados ao uso de tecnologias, programas
ou servios de sade. E, assim, pode subsidiar a tomada de deciso em
relao s prticas de sade e ao estabelecimento de polticas
concernentes ao setor ou governamental.
1 Por Armando Alide Jatila, Clara Lemos, Edmundo Lapieque, Joo Rungo
Alberto, Paulino Wirate
Gesto de Qualidade em Sade
Objetivos
1.1 Objetivo Geral
Compreender a Qualidade em Sade
1.2 Objetivos Especficos
Descrever a importncia do treinamento para qualidade
Indicar a Importncia das equipes e liderana no processo de
qualidade
Indicar a finalidade de Gesto de qualidade total
Avaliar a qualidade em Sade
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Para atender a esses dois objetivos preciso saber quando treinar, quem
deve ser treinado, com que frequncia o treinamento deve ser realizado,
qual a durao de cada um deles e quais recursos devem ser utilizados.
Treinamento inicial
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Treinamento global
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3. Constncia de Propsitos;
4. Gerncia Participativa;
5. Aperfeioamento Contnuo;
6. Garantia da Qualidade;
7. Delegao;
8. Evitar Erros;
9. Gerncia de Processos;
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Concluso
Apos a elaborao do presente trabalho concluiu-se que a avaliao em
Sade pressupe: a seleo de problemas relevantes, e sensveis, a
medidas de ao viveis nos nveis tcnico, poltico e econmico; a
medio de atributos pertinentes a tecnologias, programas ou servios de
sade, que se constituem em alternativas para a soluo, ou a
minimizao, de problemas, em uma populao.
O julgamento e a comparao do comportamento desses atributos, como
critrios de apreciao da adequao, dos benefcios, dos efeitos adversos
e dos custos associados s alternativas, levando-se em conta a populao
de referncia e o conhecimento, ou o arsenal tecnolgico
existente/disponvel; e a alimentao dos processos de anlise e de
formulao de condutas, ou recomendaes, para ao gerncial.
A liderana vem acontecendo cada vez mais no contexto das equipes. As
equipes esto sendo introduzidas no mundo inteiro como meio para
aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfao do trabalhador.
Atualmente, o conceito de equipa vem recebendo muito destaque na
maioria das organizaes.
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Referencias Bibliogrficas
ADAIR, John (2000), Como tornar-se um lder. So Paulo: Nobel.
CHIAVENATO Idalberto (1999), Administrao nos novos tempos. So
Paulo: Campus, 2. Ed.
HEILBORN, Agostinho. (1995), Psicologia Aplicada Administrao.
So Paulo: Atlas, 5 ed.
MORAES, Anna Maris Pereira. (2001) Iniciao ao Estudo da
Administrao. So Paulo.
ROBBINS, Stephen P. (2003, p. 348), Administrao: mudanas e
perspectivas. So Paulo.
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ndice
Paginas
Introduo.......................................................................................................... 1
Objetivos............................................................................................................ 2
Avaliao de Qualidade em Sade.....................................................................2
Avaliao de estrutura, processo e resultados da assistncia sade...............4
Treinamento Para Qualidade...............................................................................4
Plano de Treinamentos..................................................4
Treinamento inicial............................................................................................. 5
Treinamento global.......................................................................................... 5
Treinamento e motivao de equipas.................................................................5
Manuteno dos padres....................................................................................5
Importncia das Equipes e Liderana no Processo de Qualidade.......................6
Os 10 mandamentos da Qualidade Total segundo o Chiavenato........................9
Ferramentas da Qualidade............................................................................... 10
Tericos da Qualidade....................................................................................... 10
Concluso......................................................................................................... 11
Referencias Bibliogrficas................................................................................. 12
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