Unidade I

Comunicao Aplicada

Prof. Carolina Lara Kalls

A disciplina

A disciplina est dividida em quatro

unidades:
I - Conceitos e histria da comunicao.
Meios de comunicao
g g
II - Conceitos bsicos de linguagem e
semitica. Funes da comunicao.
III - O poder da comunicao.Indstria
cultural. Reconstruo da realidade.
IV - Comunicao Empresarial. Imagem
institucional.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

1 Conceito Etnolgico Comunidade

1. Com nidade
Comunicao vem da palavra communis,
dando a idia de comunidade.
Ou seja, a Comunicao acontece quando
duas ou mais pessoas so comuns ou
utilizam cdigos comuns entre si para :
trocar, enviar, receber e entender as
mensagens utilizando cdigos e signos
similares.
Portanto , comunicar significa: dar ou
tomar conhecimento de algo, trocar
informaes, participar
e transmitir.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

2. Conceito Biolgico Sistema Nervoso

Nesse conceito, a comunicao
relacionada atividade sensorial e nervosa
do ser humano.
Segundo Wilbur Schramm, a comunicao
segue a seguinte
i t ordem:
d
a) Coleta de informaes pela atividade
nervosa.
b) Armazenagem da informao.
c) Disposio da informao.
d) Circulao das informaes para os
centros de ao.
e) Preparo de ordens que resultam no
envio das mensagens.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

3. Conceito Histrico Cooperao

A Comunicao nesse conceito

baseada na cooperao e ela funciona
como instrumento de equilbrio entre a
humanidade.
humanidade

Ou seja, podemos repassar e

transformar o conhecimento adquirido
pelos nossos ancestrais, ampliando as
possibilidades de coexistncia mais
pacifica entre os homens.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

4. Conceito Sociolgico Integrao

O papel da comunicao de
transmisso de significados entre
pessoas, possibilitando assim a sua
integrao social.
A comunicao nos possibilita a
constante interao com o mundo e com
as pessoas que nos cercam.
Integrao entre o mundo interno e
externo.
Relaes intrapessoais e interpessoais.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

5. Conceito Antropolgico Cultura

Precisamos primeiro ressaltar que sem o
desenvolvimento dos meios de
comunicao e dos mdiuns
lingsticos, ou seja, letras e desenhos
que formam a escrita seria muito mais
difcil de estudarmos os homens e suas
origens.
atravs dos meios de comunicao e
da escrita que obtemos informaes
sobre nossos antepassados.
Portanto, o conceito antropolgico diz
respeito cultura.
Diversos Conceitos sobre
Comunicao

5. Conceito Antropolgico

A comunicao o veiculo de
transmisso que forma a bagagem
cultural do individuo.

atravs dela que recebemos as

tradies, as regras e o entendimento do
que a nossa sociedade espera de ns.
Comunicao

A Comunicao humana envolve a troca de

informaes utilizando sistemas simblicos
como ferramentas.
O que so os sistemas simblicos?
Os sistemas simblicos so as junes de
fonemas ou de letras que formam a palavra
e a escrita.
Uma composio de cores, sons ou
imagens tambm pode formar um sistema
simblico.
Linguagens sincrticas: junes de cores,
sons, formas e palavras.
Exemplo: site
S os textos e as palavras
comunicam?

Tudo Comunica!!!

Podemos dizer que existem dois tipos de

linguagens:

A Linguagem Verbal (palavras e escrita)

escrita).

A Linguagem no verbal (cores, formas,

gestos, olhares, vesturios, o modo
como falamos e nos expressamos, etc).

Veremos agora os componentes da

comunicao:
Formas e componentes da
comunicao

Cdigo

Emissor Mensagem Receptor

Meio
Formas e componentes da
comunicao

Fazem parte da mensagem:

1) O Cdigo: o conjunto de signos

convencionais, por exemplo, a lngua,
utilizados na representao da
g
mensagem.

Esses cdigos, como observamos

anteriormente necessitam ser comuns ao
receptor para que ele possa entender a
mensagem.

A compreenso e a interpretao da
mensagem esto diretamente ligadas ao
repertrio de quem as recebe.
Formas e componentes da
comunicao

Os cdigos utilizados dependem tambm

do contexto ou do meio ambiente no qual
eles so utilizados.

2) Meio de comunicao:

o canal pelo qual o emissor transmite a

mensagem ao receptor.
Meios de Comunicao

Sonoro (Telefone, Rdio)

Escrita (Jornais,Revistas,etc.)

Audiovisual (Televiso e Cinema)

Multimdia (Diversos meios

simultaneamente)

Hipermdia NTICs, CD-ROM, TV Digital,

Internet, etc.
Modelos de comunicao

Vertical
De cima para baixo;
Unilateral;
Comunicao de mo nica;
Autoridade.

Horizontal
Sociedade Participativa e
interdependente;
Valorizao do potencial humano;
Comunicao de mo dupla;
Alteridade.
Comunicao de Massa

um sistema produtivo que visa gerar e

consumir idias.

As pessoas aceitam as mensagens sem

pr-julgamento.

Objetivo: consumo.

No existe troca (mo dupla) as pessoas

apenas recebem as informaes.

Palavras chaves:
Manipulao e Indstria Cultural.
Comunicao Segmentada

um desdobramento da comunicao em
massa.

Utiliza os meios de comunicao

tradicionais.

Diferena da comunicao em massa:

A comunicao segmentada direcionada

a grupos especficos de acordo com as
caractersticas e preferncias do
consumidor.
Interatividade

A Comunicao ocorre:
a) Num nico sentido: emissor para o
receptor.
b) Exclusivamente pela linguagem verbal.
c) Por meio de sistemas simblicos que
podem ser ou no verbais.
d) Somente quando duas pessoas falam a
mesma lngua, ou seja, utilizam o mesmo
cdigo.
e) Apenas pelos meios de comunicao.
Principais marcos da Comunicao
e do Marketing

1.100 - Brases Smbolos que

representam a identidade.
Cruzadas descobrimento e posse de
terras

1450 Inveno da Imprensa

Gutenberg

1529 Panfletos
Reforma Protestante Lutero

1597 1 Congregao
g g de Propaganda
p g
Contra Reforma - Papa Clemente VIII

1750 Revoluo Industrial

Principais marcos da Comunicao
e do Marketing

1808 1 Jornal Brasileiro

Gazeta do Rio de Janeiro

1891 Cartazes
Toulouse Lautrec

1917 / 1945 Propaganda Poltica

Regimes Totalitrios - Hitler

1922/23 1 Rdio Brasileira

Rdio Sociedade do Rio de Janeiro

1945 * Final da 2 Guerra Mundial

transio V C
Principais marcos da Comunicao
e do Marketing

1950 * Televiso
1 Anunciante Brasileiro
(Persianas Columbia)

1960 Internet (Estratgia Militar)

1960 * 4 Ps preo, praa, produto e

promoo.
Basic Marketing- Jerome Mc Carthy

1970 * Planejamento Estratgico

((misso,, viso))

1980 * Crises Morais

(Marketing Verde)
Principais marcos da Comunicao
e do Marketing

1990 Internet nas mos do consumidor

(informaes mais acessveis)

1990 * Era do Cliente

(Vantagem Competitiva)

2000 * Democratizao dos meios de

informao
(Marketing Holstico)

A Comunicao sempre existiu, desde os

primeiros agrupamentos humanos.
A Modernidade apenas problematizou a
comunicao.
Histria da Comunicao

Anos de 50 e 60

Foco: preocupao com o conhecimento

e com tudo o que rodeia o homem.

Conquistas e preocupao com o

ambiente fsico.

Urbanismo, Racionalizao do trnsito e

planejamento.

Viso funcionalista: o homem deve

servir a sociedade para o
desenvolvimento da mesma.
Histria da Comunicao

Anos 70

Valorizao do ambiente social.

Estudo das relaes de interdependncia

no ambiente social
social.

O homem visto como um ser social.

O homem produto e produtor da

cultura.

Mudana no conceito de Cultura.

Histria da Comunicao

Anos 80
O homem volta a se preocupar com o
ambiente fsico mas no s com a sua
funcionalidade, ele se preocupa com a
conscincia ambiental.
Crise do petrleo. Necessidade de repor
o que tiramos da natureza.
Incio do Boom tecnolgico.
Existe uma dualidade : de um lado a
critica ao consumo em massa e de outro
a necessidade de produzir cada vez mais
para atender os consumidores.
Histria da Comunicao

Anos 90
Internet (disponvel aos consumidores)
Era do cliente estudo do ps compra e
da satisfao do cliente.
Vantagem
g competitiva
p por
p meio da
fidelizao do cliente e da construo de
valores ligados a responsabilidade
social. (Branding empresarial)

Anos 2000
Democratizao dos meios de
comunicao e descentralizao da
informao.
Interatividade

Sobre a Histria da Comunicao podemos

afirmar que:
a) A primeira congregao de propaganda
foi criada por Lutero na Reforma
protestante.
b) Na dcada de 50 havia uma influncia da
viso funcionalista da sociedade.
c) Os panfletos foram criados pelo Papa
Clemente VIII para propagar a f no
mundo.
d) Na dcada de 70 o homem se preocupava
apenas com o ambiente fsico e funcional
da sociedade.
e) A propaganda poltica comeou a existir
s depois da dcada de 60.
Tipos de Comunicao

Segundo Pierre Levy, a comunicao pode

ser dividida em trs tipos principais:

1. Comunicao: Um X Um.

2 Comunicao: Um para Todos.

2. Todos
Comunicao de massa

3. Comunicao: Todos para Todos.

Evoluo tecnolgica e
Comunicao

Alta velocidade de informaes

Globalizao (diversos cdigos)
Relao tempo X espao
As relaes de tempo e espao foram
completamente modificadas no mbito
social, hoje em dia a informao no
depende mais do deslocamento de uma
pessoa, de um cavalo ou do correio.
Ao fazer p
parte da rede ela perde
p a relao

de tempo espao e deslocamento, podemos
acessar informaes a qualquer hora em
qualquer lugar.
Meios de Comunicao

Os meios de comunicao criaram uma

nova realidade social de causas e efeitos
no comportamento humano.

Quando estudamos os meios de

comunicao em massa no estudamos
apenas o objeto.

Estudamos a nova realidade social criada

por esse meio de comunicao, seus
reflexos e conseqncias no nosso dia a
dia, na sociedade e nas diversas dimenses
do real.
Funo dos meios de comunicao

Reguladores Sociais

1. Informar.

2. Transmitir sentido.

3. Compensar ou aliviar carncias e

fracassos dos ouvintes.

4. Fonte de orientao e conselho:

Meios de comunicao

Influenciam diretamente nosso

comportamento e nossas opinies, tanto
nos aspectos positivos como nos aspectos
negativos.

Preenchem nossas necessidades

necessidades.

Ex.: Jornal
Necessidades racionais informao;
Necessidades no-racionais contatos
e prestigio social.
Os meios de comunicao e as
carncias humanas

Rdio e TV:
Companhia;
Difuso de notcias;
Publicidade.

Vlvula de escape que oferece uma

compensao relaxante para o crescente
estresse da vida moderna.

As revistas populares cumprem mais ou

menos as mesmas funes.
Os meios de comunicao e as
carncias humanas

Telenovelas e Cinema:
Identificao;
Experimentao de surpresas e
sentimentos;
Sensao de compartilhar seus
problemas com algum;
Referncia de vida.

Todos estes itens fazem parte da Indstria

Cultural ou Industria do Entretenimento.
Entretenimento
Interatividade

Podemos afirmar que:

a) Os meios de comunicao no
influenciaram o modo de vida das
pessoas;
b) A evoluo tecnolgica fez com que o
h
homem utilizasse
tili menos a comunicao;
i
c) Antigamente s existia a comunicao
Um para Todos;
d) As revolues tecnolgicas alm de
criarem novos produtos criam novas
realidades sociais;
e) A realidade social independente dos
meios de comunicao.
Diferenas

Comunicao Pessoal :
Feedback
Mo Dupla

Diferentes
entre si

Meios de comunicao em massa :

Um nico sentido
sentido.
Mo nica
Apocalpticos e Integrados

Apocalpticos
Influncia da Escola de Frankfurt.
Analisam a parte negativa da
comunicao em massa.
Dizendo que a mesma direcionada
para o consumo.
Industria Cultural Theodor Adorno.

Integrados
Analisam a parte positiva dos meios de
comunicao
i em massa.
Democratizao e descentralizao da
informao.
Linguagem

Hipteses sobre o surgimento da fala

humana:

Imitaes dos sons da natureza;

Exclamaes espontneas (verbalizao

de uma sensao uso de
onomatopias). Ex.: Ah, Ai, Grr.
Lngua

Lngua:

1) rgo muscular localizado na boca.

2) Idioma: refere-se a um conjunto de

palavras e expresses utilizadas por um
povo ou uma nao. Contem suas regras
prprias (gramtica).

As lnguas no so estticas e se
modificam com o tempo.

Dialetos.
Linguagem

um sistema de signos utilizado como

meio de comunicao.

Pode ser verbal (escrita e fala).

No verbal (gestos, smbolos e imagens).

a capacidade ou a faculdade de exercitar

a comunicao.
Forma de comunicao usada por
humanos.

g , a cincia que
Em lingstica, q estuda a
linguagem, tradicional defini-la como uma
sistema de signos vocais arbitrrios
usados para a comunicao humana.
Elementos de linguagem

So: gestos, sons, palavras, sinais,

smbolos, etc.

Esses elementos so usados para

representar conceitos de comunicao,
idias significados e pensamentos
idias, pensamentos.

Qualquer que seja o caso de se comunicar,

seja com as mos, batendo palmas, com
gestos, cores ou palavras, utilizamos o
signo como ponte entre os objetos e o
conceito dos mesmos.
Signo

algo que representa alguma coisa para

algum.

Signo todo objeto perceptvel que, de

alguma maneira, remete a outro objeto,
g de outra coisa.
toma o lugar

Representa ou significa algo.

Cdigos

Conjuntos
j organizados
g de signos.
g

Ex: a lngua portuguesa, o cdigo Morse, os

sinais de trnsitos, o sistema Braile para
cegos
Materializao Simblica

Se pudssemos influir diretamente nas

mentes de outras pessoas, no
precisaramos de signos para transmitir
nossa idias e emoes.Da a necessidade
de significar nosso mundo interior para
poder compartilh-lo.
compartilh lo

por meio da materializao simblica que

nos comunicamos. Cada signo uma ponte,
um elo. a representao de alguma coisa e
no a coisa em si.

O conjunto desses signos forma a

linguagem.
Interatividade

Sobre linguagem podemos dizer:

a) A linguagem apenas o idioma, a lngua
que a pessoa fala;
b) Os apocalpticos vem o lado positivo
dos meios de comunicao de massa;
c) Os integralistas vem o lado negativo
dos meios de comunicao de massa;
d) O signo o prprio objeto;
e) A materializao simblica a forma
pela qual nos comunicamos, o signo a
representao de algo, o meio pelo qual
representamos os objetos, idias e
sentimentos.
Reflexo

Ser que o modo como nossa sociedade

usa sua comunicao social responde s
necessidades das pessoas reais?

Os meios de comunicao ajudam na

tomada de decises importantes?

Estimulam o crescimento da conscincia

crtica e da capacidade de participao
questionando os regimes polticos e as
estruturas sociais?

De que forma os meios de comunicao

manipulam os signos? Essa manipulao
ocorre tambm atravs do meio simblico?
AT A PRXIMA!