Por Renato Mesquita,

Gerente de Marketing na Rock Content.

Voc sabe o que Marketing?

Se esta foi a principal dvida que te trouxe at aqui, posso dizer que
voc encontrou o lugar certo.

Neste artigo vamos explicar o conceito, quais os principais tipos de

marketing que existem e diversas outras informaes para voc entender
como comear.

Se voc j um um profissional de marketing ou est num nvel mais

avanado, este artigo provavelmente no para voc! Fique a vontade de
utilizar nossa busca para encontrar contedo mais avanado!

Neste post, voc aprender:

Conceito: o que marketing?

Os quatro Ps do Marketing
A histria do Marketing
A origem do Marketing
Os objetivos do Marketing
O que ento a Administrao de Marketing?
As filosofias de administrao de marketing
O marketing atravs das dcadas
Linha do tempo do Marketing
Entenda o Ciclo de vida do mercado
A evoluo do Marketing
Alguns tipos de Marketing
O que fazem os profissionais de marketing?
Estratgia de Marketing: o que e como fazer?
Bnus: os melhores blogs, livros e filmes para voc aprender mais
sobre marketing

Agora vou te explicar detalhadamente o que este conceito e outros

detalhes muito interessantes sobre o assunto!

Conceito: o que marketing?

O primeiro passo para comearmos a compreender o que Marketing
definir o conceito.
Marketing uma palavra proveniente da lngua inglesa, apesar de estar
intrnseca cultura mundial.

Em ingls, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido

como mercadologia, um estudo das causas, objetivos e resultados que
so gerados atravs das diferentes formas como ns lidamos com o
mercado.

Marketing a cincia e a arte de explorar, criar e entregar valor para

satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing
identifica necessidades e desejos no realizados. Ele define, mede e
quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.

Philip Kotler Marketing Management

Segundo o American Marketing Association, a definio do termo a

seguinte: O Marketing uma atividade, conjunto de instituies e
processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham
valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

Ou seja, o Marketing uma srie de estratgias, tcnicas e prticas que

tem o principal objetivo de agregar valor s determinadas marcas ou
produtos a fim de atribuir uma maior importncia das mesmas para um
determinado pblico-alvo, os consumidores.

Se engana quem acredita que o Marketing tem apenas como o objetivo

vender algo.

Este conceito se aprofunda em tudo que envolve este processo, bem

como a produo, logstica, comercializao e ps venda do
produto/servio.

Os quatro Ps do Marketing
Tambm conhecido como Marketing Mix ou Composto de Marketing,
este so as variveis que ditaro e influenciaro na maneira como suas
estratgias devem ser montadas e tambm atuaram na forma como o
mercado responde s suas investidas.

Agora conhea as caractersticas dos quatro Ps: Preo, Praa, Produto e

Promoo.

Preo: Ponto bem autoexplicativo. Referente ao valor e como ser

cobrado do cliente o seu produto. Alm da definio do valor,
outros pontos como a maneira que ser cobrada e outras
estratgias voltadas ao pagamento so abordadas.
Praa: Refere-se ao local seu produto ser comercializado. Este
ponto pode ser um pouco confuso quando analisamos o contexto
de um e-commerce, j que est situado na internet e pode ser
entregue para qualquer lugar do mundo (dependendo da logstica
de cada negcio).
Produto: Este ponto importante pois deixa claro quais so as
caractersticas do produto ou servio que sua empresa est
disponibilizando no mercado. Tambm ajuda a defini-lo e moda-
lo.
Promoo: Simples, este ltimo ponto refere-se s estratgias que
sero utilizadas para a divulgao do produto ou servio. onde
entra a publicidade.
 importante entender que, apesar de muito importante, o marketing mix
somente um modelo para se conseguir classificar melhor as atividades
do marketing, mas no pode nunca limit-las.

Hoje em dia com os vrios avanos tecnolgicos, principalmente a

Internet, existem vrios cenrios em que os 4Ps do marketing j no se
encaixam perfeitamente.
Um bom profissional de marketing deve entender como eles funcionam
para poder extrair seus princpios e aplicar a outros cenrios.

A histria do Marketing

Definir de maneira precisa quando foi que o Marketing surgiu

praticamente impossvel, j que essa uma atividade to antiga quanto
as primeiras trocas e vendas realizadas pelas antigas civilizaes.

Naquela poca j eram utilizadas as estratgias de Marketing que hoje

conhecemos, com caractersticas no to bem definidas, mas bem
semelhantes.

A forma de comunicar-se com o objetivo de mostrar o valor de seu

produto ou servio para seus consumidores com o intuito de concluir
uma venda parece bsico demais, mas isso o marketing.

Hoje em dia fcil identificar quais marcas e empresas trabalham seu

Marketing de maneira exemplar e quais precisam se dedicar mais.

Atualmente, o Marketing se tornou algo to essencial para qualquer

processo de compra que as empresas que no fazem isso de uma boa
maneira so praticamente desprezadas.

Origem do Marketing
Por mais que seja um campo de pesquisa e conhecimento relativamente
novo, o marketing est presente nas nossas vidas a muito, muito tempo.

Grande parte dos estudiosos diz que o marketing na forma como o

conhecemos teve origem no incio dos anos 1900, mas a prpria
definio do conceito diz que: marketing envolve a identificao e a
satisfao das necessidades humanas e sociais..

Bem, todos ns temos necessidades e a humanidade as tem bem antes de

1900, certo? Segundo os estudiosos, as transaes evoluram, desde a
Antiguidade at o sculo XIX, tomando a forma que conhecemos hoje.

O marketing como campo de estudo apareceu quando a concorrncia

entre empresas comeou a ficar acirrada e mercadlogos passaram a
criar teorias sobre como atrair seu pblico e aumentar suas vendas.

O pensamento na poca era vender a qualquer custo.

Essa ideia comeou a ganhar mais fora prximo do final da Segunda

Guerra Mundial, em 1945, quando os EUA estavam se recuperando de
uma crise econmica e as indstrias precisavam vender mais, a qualquer
custo.

A palavra marketing derivada do latim mercare, que se referia ao ato

de comercializar na Roma Antiga. Logo, se tornou o smbolo de
incrementar os esforos para aumentar as vendas.

Bom, para falar bem a verdade, no comeo de tudo as tticas de

marketing eram baseadas em mentiras e truques para enganar o
consumidor.

Ainda bem que evolumos at o inbound marketing, no ? P.T.

Barnum era o grande mentor dessas prticas, atravs do seu livro The art
of money getting.

Grande parte das desconfianas com os profissionais de marketing vem

das prticas sugeridas nesse livro. Muito obrigado, P.T!

Os primeiros estudiosos e o surgimento do marketing como rea

do conhecimento
Para evoluir e deixar de ser um punhado de prticas para dissuadir o
pblico, estudiosos passaram a desenvolver e testar mtodos de
marketing mais eficientes, principalmente a partir dos anos 40.

Walter Scott realiza um brilhante estudo sobre o uso da psicologia na

propaganda, mostrando como o incentivo ao comportamento humano
esperado leva ao consumo e como essa uma ferramenta til para as
empresas.

Bartels, Polanyi e Peter Drucker passam a estudar o marketing puro

mais a fundo, tornando-o uma forma de pensamento prtico, mas que
para muitos era considerado subjetivo, quase uma arte.

Bem, quanto a isso podemos ter algumas dvidas, mas quando Drucker
lana seu livro A prtica da administrao, os empresrios e
investidores passam a considerar o marketing como um investimento
ser considerado.

Atualmente as linhas de pensamento do marketing tradicional so lideras

por Kotler e Keller, atravs do famoso Administrao de marketing,
com sua primeira edio de 1967.

Ele trata a linha de pensamento como algo voltado para o consumidor,

onde as empresas no devem pensar apenas em vender e lucrar, mas em
conhecer o pblico e criar campanhas que conversem com ele.

Quais so os objetivos do Marketing?

Os objetivos do Marketing so:

1. Vender mais;
2. Fidelizar clientes;
3. Aumentar a visibilidade de marcas, produtos e servios;
4. Gerenciar uma marca;
5. Construir boas relaes com consumidores e parceiros;
6. Educar o mercado;
7. Engajar colaboradores.

Para ler como cada objetivo desse alcanado, leia nosso artigo
completo sobre os objetivos de marketing.
O que ento a Administrao de Marketing?
O que difere o estudo do marketing para a publicidade e propaganda e o
que esses cursos superiores ou tcnicos ensinam, que a publicidade e
propaganda vai preparar o material que melhor vai comunicar com o
pblico da marca.

Eles sero os responsveis por criar o projeto, o conceito e a pea. Seja

ela um folder, uma pea do marketing digital ou at mesmo uma
propaganda.

A administrao de marketing atua antes e depois dessa criao

acontecer. Os profissionais responsveis por essa rea devem entender o
consumidor, o que ele quer, o que ele precisa, como o produto est
adequado a isso.

Depois deve entender qual o perfil desse pblico e como chegar at ele.
E isso engloba tudo: desde a persona at a linguagem.

Cabe a ele tambm, mapear qual o canal que vai distribuir aquela pea.
Televiso? Jornal? Internet? Lojas de departamento? Convenincia? No
importa. Importa mesmo aonde o pblico est e como ele consome a
informao.

Ai sim os profissionais da criao podero pegar essas informaes e

pensar como atingir o pblico determinado.

Aps esse processo, a distribuio deve ser feita.

E no para por ai. Uma das coisas mais importantes em qualquer

estratgia mensurar os resultados e medir a eficincia e eficcia
daquele projeto. importante ter KPIs bem definidos do que se espera
atingir com a comunicao.

Se os resultados foram esperados ou melhores do que o esperado,

significa que tivemos sucesso. Se ela no performou como pensado est
na hora de passar etapa por etapa, no para culpar algum, mas para ver
onde foi o erro e consertar para a prxima campanha.

Se pensarmos em uma palavra que poderia definir o que essa tal de

administrao de marketing, podemos falar: estratgia. Sem estratgia,
sem saber onde estamos, para onde queremos ir e como chegaremos l,
os esforos no so focados e tero garantia de resultados.
Tambm so atribuies da rea:

Desenvolver planos de marketing;

Identificar oportunidades de crescimento da rea;
Desenvolver a melhorar comunicao de forma a fortalecer a
marca;
Desenvolver as melhores ofertas para o mercado consumidor;
Comunicar o valor que deve ser entregue pelo produto/servio;
Mensurar o que est sendo feito.

Para ler tambm os conceitos e qual o profissional indicado para fazer a

Administrao de Marketing, leia esse artigo.

As filosofias de administrao de marketing

Ao longo dos anos diferentes objetivos para o marketing surgiram, mas
qual deveria ser escolhido por cada empresa?

Os diferentes interesses envolvendo a organizao, os clientes e a

sociedade, trouxeram 5 orientaes bsicas que direcionavam os
objetivos de marketing da empresa.

Elas so conhecidas como filosofias de administrao de marketing e

so dividas em: orientao para produo, orientao para produto,
orientao para vendas, orientao para marketing e orientao para
marketing holstico.

Orientao para produo

Provavelmente um dos conceitos mais antigos.

Ele sustenta que os consumidores procuram por produtos fceis de

encontrar e de baixo custo. Portanto, as empresas procuram alta
eficincia de produo, com baixos custos e distribuio em massa.
uma ideia adotada por empresas de tecnologia e commodities.

Orientao para produto

A orientao para produto sustenta que consumidores do preferncia

para produtos de qualidade e desempenho superiores mdia, ou que
tem caractersticas inovadoras. Essa a anttese da produo, aqui, as
empresas tem foco em produzir itens de qualidade e aperfeio-los ao
longo do tempo.

Um novo produto no ser necessariamente bem sucedido, ele precisa

ser promovido, vendo e distribudo de forma adequada.

Orientao para vendas

Aqui, as empresas partem da ideia de que os consumidores nunca

compram os produtos da organizao na quantidade suficiente, por
vontade prpria (ol consumismo!).

Assim, so criadas ofertas e promoes para que o cliente compre mais

unidades, mesmo se no houver a necessidade. A ideia que reina aqui
do ex VP de marketing da Coca-Cola: vender mais coisas, para mais
gente por mais dinheiro, a fim de se obter lucro.

A orientao de marketing

Essa orientao surgiu em meados dos anos 50. A ideia aqui parte da
filosofia de sentir-e-responder.

centrada no cliente e procura encontrar o produto certo para o

consumidor e no o contrrio, como mais comum. O consumo
acontece quando a empresa mais eficaz que os concorrentes na criao,
entrega e comunicao dos produtos.

Orientao para marketing holstico

O marketing holstico quase uma evoluo das outras orientaes. Ele

reconhece que no marketing tudo importante desde o consumidor,
at os funcionrios e a concorrncia.

Existe uma interdependncia entre o marketing e seus efeitos, as aes

de uma rea precisam ser coerentes com a outra e criar unidade. O
marketing holstico procura harmonizar as complexidades da atividade
para funcionar com algo nico.

A evoluo do conceito de marketing

1950
A prtica da administrao de Drucker d os primeiros passos para a
difuso do marketing, onde ele tratado como uma fora para vender
mais atravs de processos que envolviam o consumidor, atraindo a
ateno de administradores e empresrios.

1960

Em 1967 Philip Kotler lana a primeira edio de Administrao de

marketing, precedido pelo pai do Marketing Theodore Levitt com o
artigo Miopia em marketing.

A partir da, artigos cientficos, pesquisas e dados relevantes passaram a

ser publicados e difundidos, as estratgias de marketing foram estudadas
mais seriamente e o mercado passou a utilizar cada vez mais essas
tcnicas. Kotler deu a definio usada at hoje do marketing onde ele
um processo social onde as pessoas adquirem algo que desejam,
atravs da [] negociao de produtos e servios [].

1970

O marketing passou a ser obrigatrio para as empresas.

Grandes marcas possuam escritrios internos que trabalhavam em

contato constante as agncias de publicidade da Madson Avenue, os
conhecidos Mad Men. Governos, organizaes civis e religiosas passam
a utilizar as estratgias de marketing adaptando-as s suas necessidades.

A ideia de vender a qualquer custo espelhada por satisfao em

primeiro lugar.

1980

Os anos 80 so os anos do modismo.

Gurus de marketing aparecem com teorias seu teor cientfico, mas

levando o marketing as massas. Com isso, passou a ser uma preocupao
de empresas de todos os tamanhos e em todos os seus departamentos.

Em meio a esse boom, grandes autores de marketing ficaram no

esquecimento, como Al Riesque fez a primeira definio de
posicionamento de marca e Jay Conrad Levinson, o primeiro a falar
sobre marketing de guerrilha.

1990
A tecnologia chega nos anos 90 trazendo o CRM customer
relationship management e as lojas virtuais.

Os avanos tornaram possvel a gesto de relacionamento com clientes

em larga escala. alm de criar uma nova via de comunicao altamente
difundidade com os anos.

A personalizao de marca virou obrigao e o marketing passou a ser

focado para a sociedade, com o foco em aes e causas sociais.

2000

00 o ano do mobile, internet a cabo, viralizao, crossmedia, e-

commerce e redes sociais.

o primeiro exemplo de poder do cliente, desde as primeiras ideias do

marketing nos anos 50. A maneira como as empresas ofertavam,
comunicavam e distribuam seus produtos mudou completamente,
principalmente com o e-commerce.

Aqui, a mdia espontnea e as interaes sociais comeam a tomar

espao da propaganda tradicional, o que mudou a forma de se fazer
marketing e comunicao.

2010

Marketing de busca (SEO/SEM), inbound marketing, marketing de

relacionamento, marketing de contedo.

Apesar de alguns j aparecerem antes, em 2010 se tem o crescimento de

formas de marketing focadas em como o consumidor se comporta e se
relaciona com a empresa e o produto/servio.

A ideia aqui inserir a marca no dia-a-dia das pessoas, esquecendo o

marketing intrusivo e investindo em relacionamento.

Search engine marketing

O marketing de busca aparece com a tendncia para os prximos anos,

juntando contedo (marketing de contedo / SEO), com os buscadores
(Google) e marketing nos buscadores (SEM).

Os trs trabalham em conjunto sem esquecer das outras formas de

marketing digital e a tendncia haver uma evoluo natural, como
ocorreu da dcada de 50 at agora.

Linha do tempo do Marketing

Breve linha do tempo da histria do Marketing e tudo que envolve a
atividade, inclusive uma de suas principais ferramentas, a publicidade.

O incio de tudo: como dissemos anteriormente, estipular uma data

especfica para o incio do Marketing praticamente impossvel.
Mas listaremos como as primeiras interaes entre pessoas com o
interesse de venda e compra.
1450: A inveno de Johannes Gutenberg, a primeira mquina de
impresso com o tipo mecnico mvel deu incio a Revoluo da
Imprensa e tambm contribuiu bastante para o desenvolvimento do
Marketing.
1730: As primeiras revistas comearam a ser impressas e anncios
puderam ser veiculados em suas pginas assim como nos jornais.
1839: A popularizao dos psteres nas ruas auxiliou a viralizao
de algumas publicidades.
1867: Outdoors comearam a ser utilizados e a era dos enormes
anncios se iniciou.
1920 a 1949: A era de ouro do rdio trouxe benefcios para
diversos tipos de publicidade. Durante esse perodo a televiso e
telefones tambm comearam a ser utilizados na veiculao de
anncios.
1950 a 1972: Televisores ultrapassam a relevncia de rdios,
revistas e jornais e se tornam a principal forma de anncio da
poca. Telemarketing surge como uma prtica comum de
anncios.
1973 a 1994: A era digital comea a surgir e mostrar seu
verdadeiro potencial. Novas maneiras e fazer marketing,
publicidade e vender produtos se tornaram o alvo dos marketeiros
da poca.
1981 a 1984: Os primeiros microcomputadores so produzidos e
comeam a ser comercializados para os lares americanos.
1990 a 1994: Popularizao dos telefones celulares que haviam
sido inventados em 1973. Modelos menores e com mais
funcionalidades agradam o pblico e crescem espantosamente.
1990 a 1998: A televiso ultrapassa os jornais e os canais de TV
paga passam a arrecadar cada vez mais com a publicidade em seus
comerciais.
 1995 a 2002: Boom da tecnologia, internet, mobile e e-mail.
1995 a 1997: Search Marketing se inicia logo com os primeiros
motores de busca como Ask.com. Servios que auxiliam os
usurios a encontrar as informaes e produtos que eles
desejavam. Em apenas 2 anos houve um crescimento de 54
milhes de usurios de motores de busca no mundo. Durante esse
perodo o termo SEO (Search Engine Optimization) comeou a ser
utilizado.
1998: Evoluo dos motores de busca chega um novo patamar
com o surgimento de Google e MSN. Alm disso, a era dos blogs
se inicia e em um ano mais de 50 milhes de blogs so criados.
2000: Surgimento do Inbound Marketing e uma nova era de
compartilhamento de informaes, design e aproximao do
cliente se inicia e ele se torna o centro das atenes. Agora o
objetivo no anunciar como um louco, as empresas criam valor
em suas marcas e mostram isso para seus consumidores atravs da
educao.
2003 2004: Redes sociais mais influentes de nossa era surgem e
comeam a se consolidar: LinkedIn e Facebook. Em 2006 surge
o Twitter.
2007: Mobile passa a ser levado em considerao por empresas de
diversos nichos.
2010: E-mail marketing ganha fora e passa a ser utilizado de
maneira mais pessoal, evitando spams.

A Hubspot produziu um infogrfico completssimo sobre a linha do

tempo do Marketing, vale a pena conferir!

Entenda o Ciclo de vida do mercado

Nada dura para sempre e o mesmo se aplica ao mercado.

So notveis, de tempos em tempos, as mudanas que acontecem no

mercado e nos hbitos de consumo da populao. Percebemos que a
evoluo acontece, inevitavelmente, e que ela simboliza o fim de
determinado ciclo de vida do mercado.

As empresas precisam ficar atentas aos grandes acontecimentos que

influenciam na curva do mercado questes como poltica, hbitos de
consumo e mentalidade da populao de uma determinada gerao so
determinantes para traarmos boas estratgias de atuao no mercado.
O ciclo de vida compreende quatro etapas bem definidas: lanamento,
crescimento, maturidade e declnio.

1. O lanamento

A fase de lanamento tem como caracterstica a aquisio de novas

competncias, conquista e desenvolvimento de tecnologias diferenciadas
ou outras coisas que so capazes de transformar a forma de pensar do
mercado.

Um grande exemplo disso, por exemplo, so as televises de LED.

Pouco se falava desse tipo de tecnologia. De repente, o mercado
comeou a aprimorar os eletrnicos e transformar a forma de pensar do
consumidor, mostrando os reais benefcios desse tipo de tecnologia.

As empresas que conseguem aprimorar sua produo e aperfeioar

rapidamente cada uma dessas novas competncias e tecnologias acabam
conquistando vantagens competitivas considerveis em relao aos seus
concorrentes.

Os investimentos nessa fase so necessrios, ento a rendibilidade nesse

perodo tende a ser baixa mas tudo compensando quando os reais
resultados comeam a aparecer.

2. O crescimento

O crescimento a segunda fase. Naturalmente, com o aparecimento de

uma nova tecnologia ou competncia, o mercado comea a demandar
aquele novo tipo de produto.

Nesse caso, preciso estar preparado para as demandas do mercado.

Vamos pensar no exemplo das televises de LED citadas anteriormente:

em um primeiro momento, poucas pessoas entendiam o real benefcio
desse tipo de produto.

Porm, na medida em que o mercado foi sendo educado a respeito das

vantagens desse novo investimento, foi crescendo a demanda por
produtos como esse, aumentando consideravelmente a quantidade de
consumidores e empresas que trabalham com esse tipo de tecnologia.

3. A maturidade
No momento de maturidade, o mercado j est uniforme em relao
tecnologia ou competncia em questo. A concorrncia j est
estabilizada, e a populao j consumiu esse produto no momento de
febre.

Nesse ponto da curva, a tecnologia j est estagnada, perdendo sua

atratividade, as empresas que tinham que se adequar essa demanda j
fizeram sua parte, e tudo est fixo naquele momento (provavelmente,
nesse momento, em algum lugar do mundo algum est estudando outra
forma de aperfeioar os produtos e o ciclo se iniciar novamente).

4. O declnio

Quando a tecnologia atinge sua maturidade e perde o atrativo para o

desempenho da concorrncia e empolgao do pblico, inicia-se o
declnio.

Geralmente nessa fase conseguimos perceber uma modificao

considervel na linha de evoluo antes investida pelos concorrentes.

Muitas empresas desistem desse mercado e vo em busca de novas

tecnologias e competncias para lanar mais uma tendncia e inicia-se
assim um novo ciclo.

Ciclo de vida do produto ou servio

Tambm necessrio considerar que os produtos e servios tambm

possuem um ciclo de vida especfico, com base no crescimento ou
declnio do mercado consumidor daquele tipo de mercadoria.

Todos os produtos desenvolvidos pelo mercado apareceram para resolver

algum problema ou aproveitar-se de oportunidades que estavam
passando despercebidas no mercado.

A mesma lgica do ciclo de vida do mercado se aplica aqui: notada

uma nova demanda; empresas se esforam para gerar os melhores
produtos e servios para garantir que o pblico compre aquele produto;
acontece um verdadeiro barulho no mercado, onde as pessoas buscam,
desesperadamente, encontrar aquele produto em questo todos esto
comprando; o mercado estagna e o produto comea a sair de linha
devido ao surgimento de uma nova tecnologia.
Quer saber quanto sua empresa deve investir em marketing? Confira
nossa calculadora!

A evoluo do Marketing

Durante todos esses sculos de mudanas e evolues o marketing foi

feito de inmeras maneiras diferentes.

Assumir uma forma diferente, com outra abordagem e caractersticas

bem distintas umas das outras, mas sempre com o mesmo objetivo: fazer
com que um consumidor interaja com sua marca e torne-se um cliente.

Pensando nisso listamos algumas das maneiras que j existiram e ainda

existem de fazer marketing, mas antes disso mostraremos duas
classificaes que separam o marketing: Outbound Marketing e Inbound
Marketing

Outbound Marketing

Seu objetivo principal atrair o consumidor de maneira incisiva.

Telemarketing, mala direta, e-mails de spam, anncios em revistas,
outdoors, pop-ups em sites e remarketing.

Todas essas maneiras de fazer o marketing tem o objetivo de mostrar sua

marca e produtos antes de tudo. Apesar de efetiva, esse tipo de
abordagem costuma ser cansativa para o consumidor.
Tendo em vista que ele pode se deparar com alguns anncios em
momentos importunos.

Inbound Marketing

Tcnicas desenvolvidas com o objetivo de educar e criar um

relacionamento com os consumidores.

Apesar de possuir a mesma inteno de vendas, no Inbound Marketing

sua marca trabalhada de maneira diferente.

Ao invs de anunciar seus produtos e preos, os marketeiros ensinam o

mercado, ganham autoridade e a sim, auxiliam os consumidores no
processo de compra.

E mesmo aps a venda o trabalho no finalizado.

Os clientes continuam sendo educados e mimados para que eles se

tornem evangelistas de sua marca. No perca a oportunidade de aprender
mais sobre Inbound Marketing nesse post. Ou baixe o ebook mais
completo sobre Inbound Marketing!

Apesar dessa enorme diferena entre as duas modalidades, o Outbound

existe desde o incio, da poca mais primitiva, do Marketing.

Enquanto isso, a vertente mais amigvel e saudvel, o Inbound

Marketing praticado h alguns anos, mas foi recentemente que o
conceito tomou fora graas a Brian Halligan e Dharmesh Shah,
criadores do conceito e fundadores da Hubspot.

Alguns tipos de Marketing

Agora que voc conhece a diviso que separa todos os tipos de
Marketing, conhea alguns dos principais modelos que j existiram e que
ainda so praticados no mundo.

Marketing Direto

Utilizando informaes precisas do pblico-alvo como nome, telefone,

endereo, interesses entre outros, so criadas mensagens diretas para
esse consumidor. Os canais de contato utilizados so: e-mails, ligaes,
mensagens e mala direta.
Marketing Indireto

Uma maneira mais sutil de veicular sua marca ou empresa em momentos

que os consumidores no esto esperando. Normalmente utilizado
durante filmes, novelas, jogos e quaisquer outros momentos em que no
nos deparamos com um anncio propriamente dito.

Marketing Social

Empresas que apoiam e patrocinam grandes eventos culturais como

shows, filmes e quaisquer outras causas sociais. Este tipo de Marketing
gera uma imagem positiva da marca perante a populao.

Endomarketing

Essa uma estratgia de marketing voltada para aes internas nas

empresas. Isso mesmo, ao invs de focar no externo, aes de
endomarketing tem como objetivo promover e envolver os prprios
colaboradores de uma determinada organizao.

Marketing Viral

Essa modalidade tem como principal caracterstica possuir um baixo

custo ou oramento, mas que gere um alto impacto. So utilizadas
maneiras no convencionais para executar as atividades de marketing.

Marketing Digital

Uma das vertentes mais atuais do Marketing que tem como seu principal
canal de atuao o meio digital. Para obter mais informaes sobre este
conceito, acesse esse post.

Marketing de Contedo

Modelo de Marketing que ganhou enorme relevncia nos ltimos anos.

Aps perceber a necessidade e importncia de gerar contedos que sejam
capazes de educar seus consumidores, empresas passaram a adotar esta
ttica de Inbound Marketing.

Marketing Pessoal

Neste tipo de marketing, podemos defin-lo como o conjunto de

estratgias, aplicadas de maneira coerente e planejada, que iro fazer
com que voc atribua um maior valor a sua imagem pessoal
Marketing de Relacionamento

O marketing de relacionamento nada mais que todas as aes tomadas

pela empresa como forma de criar e manter um relacionamento positivo
com os seus clientes.

Alm destes tipos que citamos ainda existem uma infinidade de outros
tipos de marketing que surgem o tempo todo. O mercado e os
consumidores sempre esto mudando e isso um dos principais motivos
que geram a necessidade de novos modelos de marketing.

Marketing de produto

O Marketing de Produto um tipo (ou vertente, ou escola) de

Marketing cujo foco conectar produtos e pessoas.

Sua meta encontrar os consumidores certos para um determinado

produto e criar uma maneira de vend-lo que seja interessante para estes
consumidores.

Para esse trabalho, entender o perfil do comprador indispensvel.

Vamos definir as funes do Marketing de Produto em poucas palavras?

Desenvolver o posicionamento do produto;

Desenvolver a mensagem da empresa sobre o produto;
Desenvolver o diferencial competitivo do produto, frente aos
concorrentes;
Desenvolver o alinhamento entre as equipes de Vendas e
Marketing.

Como voc pode imaginar, portanto, o Marketing de Produto essencial

quando um produto novo est sendo lanado no mercado.

Outra situao em que seu papel crucial quando um produto que j

existe vai ser introduzido em um novo mercado, no qual os
consumidores ainda no o conhecem.

Mais um uso interessante do Marketing de Produto para testar a

recepo de um pequeno grupo de consumidores a um novo lanamento,
antes de liberar o produto para o pblico em geral.
O que fazem os profissionais de marketing?
Para voc ser um profissional de marketing voc precisa, antes de
tudo, ter uma mente analtica.

Mtricas e nmeros faro parte da sua profisso e essencial que voc

tenha familiaridade com eles.

O profissional de marketing responsvel por detectar e avaliar novas

oportunidades de negcios.

sua funo desenvolver um planejamento e estratgia para atrair e

encantar o consumidor, propagando a mensagem e o produto de uma
marca.

Ele deve sempre medir o impacto e resultados de suas aes (por isso
to importante ter uma mente analtica), alm de ser criativo e inovador
para buscar por novas solues para aes para sua empresa.

Tambm papel do profissional de marketing entender a fundo seu

pblico-alvo s sabendo exatamente para quem ele est vendendo sua
linguagem e campanhas poder ser adaptado a esse pblico.

essencial que a curiosidade faa parte de seu perfil um bom

profissional de marketing est sempre procurando por novas
tendncias mundiais e se mantendo atualizado com o mundo da mdia e
da comunicao.

Por isso o domnio da lingua inglesa e outras lnguas estrangeiras to

importante: ele precisa procurar por referncias, estudos e novas ideias e
fazer isso apenas em sua lngua materna pode ser extremamente
limitante.

Domnio de diversas ferramentas tambm um grande diferencial de um

profissional de marketing de qualidade.

Entender de SEO, Adwords, redes sociais e ser um mestre do Google

Analytics faz com que esse profissional entenda melhor suas metas e o
que fazer para ating-las.

No h uma formula perfeita para um profissional de marketing. O

importante foco, olho nas metas, determinao e conhecimento para
atingir seus objetivos.
ccccc

Estratgia de Marketing: o que e como fazer?

Alguns termos se espalham to rapidamente que todo mundo comea a
us-los, muitas vezes sem realmente entender o que significam.

Ento, quando falamos em ter uma estratgia de marketing, o que isso

realmente significa?

A prpria ideia de traar uma estratgia d uma noo de que preciso

se planejar, pensar bem antes de tomar qualquer medida prtica.

Mas, uma estratgia bem-sucedida mais do que uma preparao

antecipada. Envolve tambm um acompanhamento durante a execuo
do projeto. Isso envolve:

Definir objetivos claros

Como h muitos objetivos possveis, e vrias maneiras de alcanar cada

um, escolher o que voc pretende alcanar com o marketing digital o
primeiro passo para uma estratgia de sucesso.

Depois de definir claramente o que se pretende alcanar, muito mais

fcil se concentrar apenas nas aes que ajudaro a empresa nisso, e ter
noo de quanto tempo isso vai demorar.

Por isso, podemos dizer que uma estratgia de marketing s

funciona quando tem objetivos bem definidos e compartilhados por
todos na empresa.

Se comunicar de forma constante

verdade que esse requisito importante em qualquer setor de toda

empresa, mas no que diz respeito a uma estratgia de marketing,
importante reforar esse aspecto.

Alguns ainda caem no erro de pensar que fazer marketing significa

trabalhar apenas com a inspirao e a criatividade, mas no bem assim.
H muitos processos e estruturas envolvidos nesse trabalho, e a boa
comunicao garante que todos os profissionais faam o seu melhor a
cada momento.

Seguir boas prticas

Seguir boas prticas da indstria tambm tem um papel importante no

sucesso da sua estratgia. Mas, o que significa isso?

Especialmente quando falamos de marketing digital, tudo muda muito

rpido. Ento, seja qual for o assuntodesde SEO e-mail marketing
, preciso se manter atualizado.

Isso inclui ler blogs especializados (como esse!), investir em

treinamentos e testar novas possibilidades de acordo com o que voc
observa ao longo da estratgia.

Fazer isso vai te ajudar a continuar relevante, mesmo que aconteam

mudanas radicais.

Analisar resultados

Como saber se a estratgia est funcionando? A nica forma por

acompanhar e analisar os resultados do trabalho que est sendo feito.

No caso do marketing isso acontece por analisar o que chamamos de

mtricas e KPIs. Essas mtricas so dados relevantes sobre pontos
especficos do planejamento.

Por exemplo, possvel saber quantos novos clientes a empresa

conseguiu, quanto lucro isso trouxe, entre outras informaes.

Depois s comparar isso com os objetivos definidos e ver se o negcio

est no caminho certo ou no.

5 elementos indispensveis uma estratgia de marketing vencedora

A estratgia de cada empresa deve ser nica, levando em conta o pblico

a ser atingido, os objetivos da empresa, os recursos disponveis e uma
srie de fatores.

Mas, alguns elementos so indispensveis para qualquer marca que

espera fazer do marketing digital uma arma. Veja quais so eles:
1. Personas slidas

As personas so fundamentais para uma estratgia de marketing dar

certo. Elas sero o norte de tudo o que vir depois, ento errar na criao
das personas seria um grande problema.

Por isso, siga os passos corretamente sem pular etapas, pense bem nas
perguntas que vai fazer aos seus clientes atuais e monte uma persona
slida.

Tambm no se preocupe em criar personas demais. Uma ou duas (no

mximo) so mais do que suficientes.
2. Bons canais de marketing

Existem muitos canais de marketing que voc pode explorar, e o melhor

que no precisa escolher s um deles.

A nica regra no manter funcionando um canal que voc no encara

com seriedade ou que no relevante para o seu negcio.

Podemos destacar entre os principais canais:

Blog: O canal mais fcil e conhecido para produzir contedo e

ganhar credibilidade com seu pblico;
Redes sociais: Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn e
outras redes so canais perfeitos para se manter prximo ao seu
pblico;
Canal de vdeos: Seja uma pgina em seu site ou um canal
no Youtube, os vdeos chegaram para ficar e so muito teis para
uma estratgia;
E-mail marketing: Manter uma newsletter simples, barato e
super eficiente para manter os seus fs engajados;
SEO: No se engane, o Google pode ser um importante canal de
visitas para o seu site.
3. Ferramentas de qualidade

Um bom profissional precisa de boas ferramentas, certo? Com o

marketing no diferente, e o que no falta so ferramentas para te
ajudar no dia a dia.
Desde bancos de imagens gratuitas a ferramentas de anlise de mtricas,
h tanto recursos gratuitos quanto pagos que so essenciais para que
as suas tarefas sejam feitas sem problemas.

J fizemos algumas listas de ferramentas teis para:

Aumentar as vendas;
Manter um blog;
Cuidar do SEO do seu site;
Monitorar seus perfis nas redes sociais;
E muitas outras tarefas.
4. Entender o ambiente digital

J teve a infelicidade de chegar num lugar e ver algum se comportar de

maneira completamente inapropriada?

isso que acontece quando uma empresa resolve investir em marketing

digital, mas no tira tempo para entender como funciona esse ambiente.

O resultado deixar todos em voltanesse caso os prospectivos fs da

marcadesconfortveis, e causar vergonha para si.

Por entender algumas regras de conduta da internet, possvel evitar

muitas dores de cabea e garantir que os resultados no sejam
prejudicados.
5. KPIs apropriados

J falamos como os KPIs so importantes na hora de analisar os

resultados da estratgia, mas preciso escolher indicadores
apropriados para medir os objetivos que voc escolheu.

Existem KPIs para vendas, marketing, atendimento, SEO e tudo que for
relevante para as suas metas. Basta escolher e acompanhar.

Pois , ter uma estratgia de marketing bem montada e segui-la de perto

no opcional para quem deseja mesmo se beneficiar do poder que o
marketing digital tem para os negcios.

Felizmente, voc j sabe o que fazer e est pronto para comear seu
planejamento!