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Manual CPAM
Manual CPAM
Sumrio
Tpico Pgina
Processamento da Inscrio 11
Recertificao CAPM 17
Aplicao do exame 22
Relatrio do exame 33
Reexame 35
,
Manual da Certificao CAPM ltima atualizao em 08 de abril de 2016.
PMI, o logo do PMI, Tornando o Gerenciamento de Projetos indispensvel para os resultados dos negcios, PMBOK,
CAPM, Tcnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM), PMP, Profissional de Gerenciamento de Projetos, o
logo PMP, PgMP, Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP), PMI-RMP, Profissional de Gerenciamento de
Riscos (PMI-RMP), Profissional de Gerenciamento de Cronograma de Projetos (PMI-SP) ,PMI-SP, PMI-ACP, Profissional
Certificado em Mtodos geis pelo PMI, PfMP, Profissional de Gerenciamento de Portflio (PfMP), PMI-PBA, e Profissional
em Anlise de Negcios do PMI so marcas registradas do Project Management Institute, Inc.
Para uma lista abrangente das marcas do PMI, entre em contato com o Departamento Jurdico do PMI.
O processo da credencial PMP reconhecido pelo Instituto Nacional Americano de Padres (ANSI)
atravs da Organizao Internacional de Padres (ISO) 17024. A norma 17024 inclui rigorosos
requerimentos para o desenvolvimento e manuteno do exame e para o sistema de gerenciamento da
qualidade, a fim de garantir o controle da qualidade.
A credencial do PMP est registrada atravs da ISO 9001:2000 - padro para gerenciamento da
qualidade de sistemas.
O programa de certificao do PMI projetado para garantir que todos os profissionais certificados
tenham demonstrado sua competncia atravs de medidas justas e vlidas. Cuidados so tomados
para garantir que somente as questes mais confiveis sejam utilizadas na avaliao dos candidatos.
Por exemplo, as entrevistas podem ser influenciadas pelo nvel de dificuldade que o entrevistador tende
a utilizar, pelo desempenho do candidato naquele dia, e mesmo pelo nmero de questes que o
entrevistador fizer em uma mesma linha de raciocnio.
As certificaes e credenciais do PMI so desenvolvidas para profissionais de gerenciamento de
projetos por profissionais que praticam o gerenciamento de projetos. O programa de certificao
conduzido pelos milhares de profissionais certificados que so voluntrios na construo e refinamento
das questes utilizadas no exame. Esses voluntrios representam a diversidade do mercado do PMI e
eles vm de qualquer regio do mundo, indstria, nvel de trabalho e de experincia.
Um candidato avaliado atravs da anlise das suas competncias por meio de:
Reviso de Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de
formao e/ou experincia no gerenciamento de projetos.
Teste de Competncia O candidato deve aplicar conceitos e demonstrar experincia em
gerenciamento de projetos em situaes prticas potenciais, atravs de uma srie de questes
baseadas em um cenrio.
Desenvolvimento Contnuo A manuteno de uma certificao do PMI requer o contnuo
desenvolvimento e formao profissional ou, no caso da certificao CAPM, um novo exame de
certificao.
A certificao CAPM oferece reconhecimento aos profissionais que esto iniciando uma carreira em
gerenciamento de projetos, assim como aos membros de equipes que desejam demonstrar
conhecimento na rea. Essa certificao denota que voc possui conhecimentos sobre os princpios e a
terminologia de Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK), o padro
das reconhecidas boas prticas em gerenciamento de projetos.
Indivduos que contribuem com seus conhecimentos especializados em uma equipe de projetos podem
se beneficiar desta certificao atravs da possibilidade de alinhar o seu trabalho com o dos gerentes de
projetos. O conhecimento que um profissional adquire ao obter a certificao CAPM pode ser aplicado
na prtica diariamente, o que o ajuda no desenvolvimento de competncias em prticas de
gerenciamento de projetos. Aqueles que possuem a designao CAPM depois de seu nome gozam de
um alto nvel de credibilidade por parte de profissionais certificados PMP, gerentes de projetos,
empregadores e pares.
Envio da aplicao
Voc tem 90 dias para completar a
aplicao aps ter iniciado o processo.
Geral dadaCredencial
Reviso aplicao CAPM
At 24 horas
(quando enviada on-line)
Processo de auditoria
(se sua aplicao for selecionada)
Voc tem 90 dias para enviar o material para auditoria.
O PMI processa o material de auditoria em 5-7 dias
(o perodo de elegibilidade comea com o resultado positivo da auditoria)
Ciclo de certificao
5 anos
(A partir da data que voc foi aprovado no exame.
Um novo exame necessrio para re-certificao).
OPO 1
OU
OPO 2
Educao em Gerenciamento
Escolaridade de Projetos
Diploma de Ensino mdio E 23 horas de educao formal
(equivalente mundial)
Antes de comear, verifique se voc atende aos requisitos de elegibilidade para a credencial e que
pode registrar as informaes necessrias no seu formulrio de inscrio.
Uma vez que voc comea a inscrio online, voc no pode cancel-la. Voc pode salv-la sem ter
terminado de preench-la, retom-la mais tarde, e editar qualquer informao que voc j tenha
fornecido. A inscrio permanece em aberto por 90 dias, perodo durante o qual o PMI ir enviar a voc
um e-mail para lembr-lo de completar o processo de inscrio.
Por favor, tenha certeza de incluir um e-mail vlido no formulrio de inscrio, uma vez que esta ser a
forma primordial de comunicao utilizada pelo PMI ao longo de todo o processo. Embora o PMI envie
a voc lembretes durante o processo, voc tem a responsabilidade de agendar e fazer seu exame
dentro do perodo de elegibilidade de um ano (veja a seo Elegibilidade para o Exame deste
manual).
Antes de voc enviar sua inscrio, ser solicitado que voc leia e esteja de acordo com o Cdigo de
tica e Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Inscrio/Renovao da Certificao que pode ser
encontrado neste manual e em PMI.org.
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Manual da Credencial CAPM revisado em 08 de abril de 2016.
2000-2016 Project Management Institute Inc. Todos os direitos reservados.
Candidatura CAPM e Pagamento
OBSERVAO: O Guia PMBOK define um projeto como um esforo temporrio realizado para a
criao de um nico produto, servio ou resultado (Guia PMBOK Quinta Edio, p. 553).
OBSERVAO: Uma hora de instruo em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se
voc tiver concludo um curso superior em gerenciamento de projetos com uma carga semanal
de 3 horas durante 15 semanas, voc registraria 45 horas de contato na sua inscrio. Se
somente uma parte do curso tratava de gerenciamento de projetos, somente as horas dedicadas
ao gerenciamento de projetos podem ser aplicadas ao total.
As horas de curso podem incluir contedos sobre qualidade, escopo, organizao de cronograma,
custos, comunicaes, riscos, aquisies e gerenciamento da integrao de projeto.
Voc pode satisfazer os requisitos de educao demonstrando a concluso bem sucedida dos cursos,
workshops e sesses de treinamento oferecidas por um ou mais dos seguintes tipos de provedores de
educao:
* Cursos oferecidos pelos R.E.P.s do PMI, Componentes do PMI (captulos, comunidades, etc.), G.A.C. ou pelo PMI so
aprovados previamente como horas de contato para o cumprimento dos requisitos de elegibilidade.
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As formaes a seguir no satisfazem os requisitos de educao:
OBSERVAO: Ainda que voc seja capaz de registrar aulas vlidas para a obteno de um
grau, voc no pode registrar o programa do grau em sua totalidade porque algumas aulas do
programa no sero aplicveis s exigncias.
Processamento do Requerimento
O PMI se esfora para processar as inscries em tempo hbil. O tempo de processamento de uma inscrio
depende de como voc faz o envio da mesma pela internet, utilizando o sistema de certificao ou no
formato impresso, enviando por correio para o PMI. A tabela abaixo detalha o cronograma de processamento
das inscries:
A taxa como membro do PMI aplica-se somente se voc um membro em situao regular no momento
em que enviar o pagamento para a certificao. Se voc se filiar como membro antes de se inscrever
para a certificao, verifique se voc recebeu a confirmao de sua associao antes de fazer o
pagamento da certificao. Se sua associao no tiver sido completamente processada, voc ter de
pagar a taxa como no-membro.
Se a associao ao PMI for obtida depois de voc ter feito o pagamento para a certificao, o PMI no
far o reembolso da diferena.
Isso requer que voc volte ao sistema de certificaes online para preencher as seguintes etapas:
1. Selecione o mtodo de realizao do exame (para mais detalhes, consulte a seo Aplicao do
Exame deste Manual);
2. Solicite o exame em outras lnguas sem custo algum, se for o caso (para mais detalhes, consulte
a seo Exame em Outras Lnguas deste Manual);
3. Solicite Instalaes Especiais para a realizao de seu exame sem custo extra, se necessrio.
(para mais detalhes, consulte a seo Instalaes Especiais deste Manual);
4. Efetue o pagamento
(para mais detalhes, consulte a seo Taxas de Credenciais deste Manual)
Voc pode efetuar o pagamento das taxas de sua certificao em uma das seguintes formas:
Se voc fizer o envio do pagamento pelo correio postal, voc tambm tem que preencher e incluir o
Formulrio para Pagamento de Credencial junto com seu pagamento.
Se voc fizer o envio da sua inscrio pelo correio, espera-se receber o pagamento com seu
requerimento.
Se voc fizer o envio online da sua inscrio, voc pode efetuar o pagamento das seguintes formas:
1. Online Use o sistema online de certificao para enviar o pagamento por carto de crdito.
Isso permitir que o PMI processe seu pagamento mais rapidamente.
OU
NOTA: Quando o pagamento do exame da credencial recebido, o PMI envia uma notificao
eletrnica indicando uma das seguintes prximas etapas:
Instrues de agendamento do exame para ajudar voc a programar seu exame;
A inscrio foi selecionada aleatoriamente para o processo de auditoria do PMI.
Voc tambm pode receber um reembolso, menos a taxa de U$S 100 de processamento, se voc no
atender aos requisitos da auditoria (veja a seo Processo de Auditoria do PMI deste manual para
mais detalhes sobre o processo de auditoria).
Se voc tiver agendado o exame, mas no tiver realizado nem fornecido a notificao exigida de
cancelamento/reagendamento ao parceiro de aplicao de teste do PMI, Prometric, voc no
receber o reembolso (veja a seo Cancelamento, Reagendamento e No-comparecimento
deste manual para mais detalhes). Novamente, voc perder as taxas e no poder utiliz-las de
forma alguma.
OBSERVAO: Voc pode enviar uma solicitao de reembolso para o Atendimentobrasil@pmi.org (em portugus) ou
pelo fax (00xx1) 610 482 9971.
Se sua inscrio for selecionada para uma auditoria, voc ser notificado por e-mail depois que o
pagamento da taxa de certificao for recebido. A notificao eletrnica de auditoria fornece
informaes detalhadas sobre como cumprir com os termos da auditoria.
Durante uma auditoria, voc ser solicitado a enviar documentaes de apoio tais como:
Voc pode enviar seus formulrios de auditoria preenchidos pelo correio regular ou por algum servio de
correio expresso para o endereo abaixo. Por favor, envie todos os materiais de uma s vez, em um
mesmo envelope. O envio separado de documentos para auditoria pode causar um atraso no prazo de
reviso de auditoria.
PMI
Att.: Certification Audit
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 EUA
Voc no poder continuar com o processo de certificao at voc ter atendido aos requisitos da
auditoria.
Uma vez que voc completar com sucesso o processo de auditoria, seu perodo de um ano de
elegibilidade para o exame comear a ser contabilizado.
Se voc no conseguir atender aos requisitos da auditoria, voc receber um reembolso (para mais
detalhes, veja neste manual a seo Poltica de Reembolso da credencial que voc deseja).
OBSERVAO: Por favor, saiba que uma vez que o processo de seleo para uma auditoria
essencialmente aleatrio, o PMI se reserva o direito de selecionar qualquer candidato para
auditoria a qualquer momento, mesmo aps a concesso da credencial. Se voc no atender
todos os requisitos da auditoria depois de obter sua credencial, voc no estar apto a receber o
reembolso.
Recertificao CAPM
Depois da aprovao no exame CAPM, voc estar certificado por um perodo de 5 anos. Antes do
final do ciclo de cinco anos de sua certificao, voc ter a opo de fazer a recertificao ou, se
voc for elegvel, de se candidatar para outras credenciais do PMI.
A recertificao CAPM garante aos empregadores, pares e membros da equipe de projetos que
voc conhece a terminologia e os processos mais atuais do gerenciamento de projetos.
Ao usar as datas do exemplo abaixo, se voc passou no seu exame e obteve a certificao inicial no dia
15 de setembro de 2010, seu perodo de renovao comea no dia 15 de setembro de 2014, o que d a
voc um ano durante o qual voc pode fazer o exame at trs vezes. Voc deve solicitar a renovao e
fazer o exame at 14 de setembro de 2015 (data final de sua certificao).
Clculos
A certificao se inicia no dia em que voc passa no
exame. Se voc aprovado em
15 de setembro de 2010
OBSERVAO: Voc no precisa fornecer informaes sobre elegibilidade novamente na sua inscrio de
renovao como fez na inscrio original. O sistema de certificao mantm essas informaes da inscrio
inicial. Igualmente, sua inscrio de renovao no objeto do processo de auditoria do PMI.
Voc pode iniciar o perodo de elegibilidade de um ano para exame em qualquer momento durante os
cinco anos do ciclo da certificao CAPM.
Se voc esperar at um ms antes do vencimento de sua certificao para fazer a inscrio para a
renovao da mesma, voc tem 12 meses para fazer o exame, mas apenas um ms para fazer o
exame sendo considerado como recertificao.
Se voc passar no exame aps a data de vencimento da certificao, voc ser considerado
um novo CAPM, o que significa que voc vai receber um novo nmero de identificao de
certificao e uma nova data de ciclo de certificao.
Se a sua certificao expirou e voc desejar renov-la, voc tem que passar pelo processo integral
de inscrio novamente como se fosse um novo candidato. Esse processo exige que voc preencha um
formulrio online com informaes de elegibilidade, o que faz com que voc esteja sujeito ao processo
de auditoria do PMI e tenha que efetuar o pagamento das respectivas taxas.
135 15 150
O teste em computador (CBT) o mtodo padro de aplicao de exames do PMI. O mtodo de testes
impressos (PBT) est disponvel em circunstncias especiais (veja a seo Aplicao do Exame deste
manual para mais detalhes).
O tempo disponvel para a realizao do exame em computador de 3 horas.
3 horas
OBSERVAO: No esto previstas pausas durante o exame, apesar de voc poder fazer pausas
se necessrio. Se voc fizer pausas durante o exame, o tempo do relgio do exame continua
transcorrendo.
O exame precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e com
durao de 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para o preenchimento do tutorial e da
pesquisa no est includo nas trs horas disponveis para a realizao do exame.
Aplicao do exame
Testes no computador (CBT) o mtodo padro de aplicao de todos os exames do PMI. Entretanto,
est disponvel o mtodo de testes impressos somente nas seguintes situaes:
1. Candidatos que vivem a, no mnimo, 300 KM (186,5 milhas) de um centro de testes CBT
Prometric;
2. Empregadores (Patrocinadores de Corporao) que desejam aplicar um exame do PMI em
seus funcionrios. Neste caso, no h restrio quanto distncia; entretanto, somente os
funcionrios da empresa podem realizar o teste nessa ocasio.
OBSERVAO: Voc no pode optar entre realizar o exame CBT ou PBT. Voc somente
pode fazer o exame PBT se voc atende a um dos dois critrios listados acima.
O PMI se reserva o direito de cancelar uma aplicao de teste PBT que no tenha um mnimo de 10
candidatos. Restries adicionais aplicam-se. Patrocinadores podem obter uma cpia do Manual PBT
contatando pbtexams@pmi.org.
Os centros de teste CBT esto listados no Website do Prometric. Se voc no conseguir localizar um
centro Prometric CBT em um raio de 186,5 milhas (300 KM) de sua residncia, verifique a lista de PBT
no site do Prometric para ver se haver uma aplicao de exame PTB disponvel em sua rea.
O Prometric, um provedor lder mundial de servios abrangentes de testes e avaliaes, um parceiro
do PMI na aplicao de exames.
OBSERVAO: Como parte do processo de pagamento, voc precisa indicar se voc far o
teste digital ou o teste impresso. Se voc precisar fazer um exame PBT, inclua o local, a data e o
nmero do grupo de teste em sua inscrio.
O auxlio em outros idiomas fornecido no momento da aplicao do exame e protegido pelas regras
de Confidencialidade e Segurana de Testes do PMI.
OBSERVAO: Se voc gostaria de um suporte em outros idiomas, voc deve indicar sua
necessidade no processo de pagamento (se voc enviar sua inscrio online) ou como uma parte
do formulrio de inscrio (se voc enviar uma inscrio impressa).
Uma vez que o exame agendado, voc deve revisar o aviso de confirmao para verificar se o pedido
de suporte em lngua estrangeira foi processado. Se voc selecionou esse suporte, mas o aviso de
confirmao no traz nenhuma indicao, entre em contato com o Atendimentobrasil@pmi.org.
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Voc deve enviar ao PMI, por fax (+1 610 239 2257) ou e-mail (certexamdelivery@pmi.org) o atestado
mdico ou outra documentao apropriada para completar seu pedido. Por favor, guarde uma cpia de
todos os formulrios enviados para seu registro.
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Polticas e Procedimentos do Exame CAPM
Restries Legais na Realizao do Exame
O PMI est subordinado s leis e regulamentos sobre sanes e controles s exportaes dos EUA. Os
produtos e servios do PMI, incluindo a aplicao de exames, no podem ser exportados, reexportados
ou de outro modo fornecidos a pases submetidos a sanes abrangentes dos EUA, salvo se houver
autorizao governamental dos EUA, ou a uma pessoa ou entidade em determinadas listas de partes
designadas mantidas pelo governo dos EUA, incluindo a Lista de Cidados Especialmente Designados e
Pessoas Bloqueadas (Lista SDN) mantida pela Diviso de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do
Departamento do Tesouro dos EUA, entre outros.
Por esse motivo, voc ser obrigado, como parte de sua inscrio para realizar o exame, a comprovar
que no faz parte de qualquer lista de partes designadas mantida pelo governo dos EUA, que voc no
est de qualquer modo associado aos governos de pases submetidos a san es abrangentes dos EUA,
atualmente o Ir, Sudo, Sria e Cuba, e que voc no um residente habitual ou permanente de pases
submetidos a sanes abrangentes dos EUA, salvo se o governo dos EUA autorizar a aplicao desses
exames a pessoas residentes de forma habitual ou permanente nesses pases. Em junho de 2014, o
governo dos EUA autorizou a aplicao de exames de certificados profissionais a pessoas fsicas
habitualmente residentes no Ir e no Sudo.
As leis sobre sanes e controles s exportaes podem ser alteradas de tempos em tempos, e o PMI
reserva-se o direito de implementar quaisquer mudanas ou acrscimos a essas restries, conforme
adequado.
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Uma vez que a aplicao credencial PMP for aprovada, o perodo de elegibilidade de um ano comea a
ser contabilizado. Depois que o pagamento da taxa for recebido e voc tiver completado a auditoria da
aplicao (se sua aplicao for selecionada), o PMI ir enviar uma notificao por e-mail com os
seguintes dados:
OBSERVAO: Se sua candidatura foi selecionada para auditoria, seu perodo de elegibilidade
comea no dia em que voc tiver terminado com xito a auditoria.
O perodo de elegibilidade para o exame (perodo durante o qual voc est apto para fazer o teste)
de um ano. Voc pode fazer o exame at trs vezes dentro do perodo de elegibilidade caso no seja
aprovado na primeira tentativa.
As instrues de agendamento direcionam voc diretamente seo do Website do Prometric
(www.prometric.com/pmi) onde voc pode selecionar e agendar a data e o local do exame. O Prometric
parceiro do PMI para a aplicao do exame.
O PMI no garante vagas nos centros de testes e recomenda que voc agende seu exame assim que
selecionar um local e data.
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Para confirmar sua data de exame PBT, o PMI enviar uma confirmao eletrnica cerca de 20 dias
antes da data marcada para seu exame. Essa confirmao conter instrues incluindo suas datas de
elegibilidade, data e local do exame, horrio de chegada para o exame, informaes sobre o documento
de identidade emitido pelo governo necessrio para levar consigo e o nome de uma pessoa de contato.
NOTA: Imprima suas informaes de confirmao do exame uma vez que voc tenha agendado o
exame pela internet. Por favor, mantenha uma cpia da confirmao do exame CBT nos seus
arquivos para o improvvel caso de haver alguma discrepncia. O PMI no ser capaz de
defend-lo se essa notificao de confirmao no for fornecida.
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OBSERVAO: Esteja ciente de que no caso de agendamento por telefone, voc deve acessar o site
da Prometric e seguir as instrues fornecidas para imprimir suas informaes de confirmao.
OBSERVAO: Mantenha uma cpia da confirmao do exame CBT em seus arquivos caso ocorram
quaisquer divergncias. A PMI no conseguir auxili-lo se esse aviso de confirmao no for
informado.
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Polticas e Procedimentos do Exame CAPM
OBSERVAO: Se voc se esquecer de solicitar instalaes especiais no preenchimento de sua inscrio, mas
desejar faz-lo no agendamento de seu exame, voc deve primeiro contatar o PMI atravs do e-mail
certexamdelivery@pmi.org. Voc no pode agendar o exame com instalaes especiais sem primeiro fazer
a solicitao e receber a devida aprovao.
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Polticas e Procedimentos do Exame CAPM
Poltica de Cancelamentos/Reagendamento para Exame CBT
Voc pode reagendar ou cancelar seu exame em computador CBT (computer-based test) a qualquer
momento, porm, voc deve fazer isso em at dois dias corridos antes da data agendada. No entanto,
devido capacidade limitada de espao nos Centros de Teste Prometric, reagendamentos e
cancelamentos tardios resultaro em uma taxa. recomendado que voc reagende ou cancele assim
que voc souber que no ser capaz de fazer o exame. Por favor, leia a poltica a seguir com ateno.
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Polticas e Procedimentos do Exame CAPM
Para reagendar ou cancelar o seu exame CBT acesse o website da Prometric e siga os procedimentos
ali descritos. No permitido/aceitvel o envio de e-mails para a Prometric ou PMI solicitando
reagendamento ou cancelamento do seu exame.
Se voc tiver problemas de conectividade, como problemas no acesso internet, voc pode ligar
diretamente para a Prometric para reagendar ou cancelar seu exame. Utilize o mesmo nmero que voc
utilizaria para agendar o seu exame. No ligue para o centro onde voc agendou o seu exame. Os
nmeros telefnicos de contato da Prometric esto localizados na seo Instrues para o
Agendamento do Exame, neste Manual.
Circunstncias Atenuantes
O PMI entende que h momentos em que uma circunstncia pessoal emergencial possa:
1. Obrig-lo a reagendar ou cancelar o exame dentro do prazo de 30 dias da data agendada;
2. Impedi-lo de comparecer ao exame agendado, resultando em uma situao de no
comparecimento.
Tais circunstncias consideradas circunstncias atenuantes podem incluir, mas no somente:
Emergncia mdica;
Destacamento militar;
Morte de familiar imediato;
Doena de familiar imediato;
Desastre natural
* Circunstncias atenuantes no incluem problemas relacionados ao trabalho.
Se uma situao como essas ocorrer, o PMI avaliar caso a caso e decidir sobre o que fazer.
1. Se uma situao o obrigou a reagendar ou cancelar o exame dentro do perodo de 30 dias da
data agendada:
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O PMI revisar todas as reclamaes caso a caso. Se a sua reclamao de circunstncias atenuantes
no for aprovada pelo PMI, voc ter de pagar o valor integral do exame novamente.
No Comparecimento
A falta de notificao Prometric ou ao PMI dentro dos prazos especificados para reagendar ou
cancelar seu exame, e a falha para apresentar-se na data e local agendado para o exame resultar em
uma situao de no comparecimento. Se for classificado como no comparecimento, voc no ter
direito a reembolso e ter de pagar o valor integral do exame novamente se desejar marcar um novo.
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Quando voc envia sua inscrio, voc concorda em acatar o Acordo de Inscrio/Renovao de
Certificao do PMI (disponvel neste Manual). Dentre outros, este documento trata de questes e
discusses ps-exame. Ele afirma que: "... Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou
divulgar, de forma alguma, um contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI,
com quem quer que seja..
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Procedimento de entrada
No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Voc deve apresentar a
identificao necessria e fornecer seu cdigo de identificao nico do PMI. Tambm poder ser
solicitado a voc que fornea o nmero de confirmao recebido no agendamento do exame.
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Voc receber um armrio no dia do seu exame para guardar seus objetos pessoais. Assim que seus objetos
estiverem guardados, voc no ter acesso ao seu armrio at que tenha terminado seu exame agendado.
Se voc solicitar quaisquer itens pessoais na sala de exame devido a um problema de sade, tais como,
alimento, bebidas ou medicamentos, voc precisar de autorizao do PMI antes de agendar seu exame.
Queira revisar a poltica de Instalaes Especiais na pgina 22 para maiores informaes sobre como obter
autorizao.
No dia do seu exame, comparea trinta minutos antes do horrio agendado. Candidatos que chegarem
atrasado para um exame no podero realizar o teste. Voc ser solicitado a assinar no centro de testes e
apresentar seus documentos de identificao. Voc tambm ser solicitado a fornecer sua confirmao de
exame. O Administrador do Centro de Testes pedir que voc esvazie seus bolsos e levante suas mangas, e
far uma varredura em voc com um detector de metais. Voc receber um armrio e uma chave, e ser
solicitado que guarde todos os seus objetos pessoais em seu armrio seguro. O Administrador do Centro de
Testes reserva-se o direito de solicitar a voc que guarde no armrio todos e quaisquer objetos pessoais em
seus bolsos. Os nicos itens que podem permanecer com voc em todos os momentos so sua identidade
emitida pelo governo e sua chave do armrio. Uma vez que seus objetos tenham sido guardados, voc no
poder ter acesso ao armrio at que seu exame agendado tenha sido concludo.
Uma vez que voc tenha concludo o processo de entrada, o Administrador do Centro de Testes fornecer a
voc ou um bloco de rascunho e dois lpis ou dois quadros de anotaes apagveis, dois marcadores e um
apagador. Qual desses dois itens para fazer anotaes ser fornecido depende dos suprimentos disponveis do
centro de testes; os candidatos no tero escolha entre bloco de rascunho e os quadros de anotaes.
Calculadoras esto integradas ao exame CBT; entretanto, voc pode levantar sua mo a qualquer momento
durante o exame e solicitar uma calculadora porttil. Sero fornecidas calculadoras portteis a todos os
candidatos que estiverem realizando o exame PBT. Se voc precisar de papis de rascunho adicionais a
qualquer momento durante o exame, voc pode levantar sua mo e solicit-los. O Administrador do Centro de
Testes recolher o papel de rascunho usado e fornecer a voc um novo bloco. Os candidatos somente podem
ter ou um bloco de rascunho ou dois quadros de anotaes em seus terminais de teste por vez.
Em seguida, voc ser acompanhado at a sua sala de testes pelo Administrador do Centro de Testes, que
indicar o seu assento em sua estao de trabalho e iniciar o seu exame. Na primeira tela, voc ser solicitado
a conferir tanto o seu nome quanto o exame que est realizando. Uma vez que essas informaes so
verificadas, o tutorial do exame comear. Um relgio est integrado ao exame CBT e comear a funcionar em
contagem regressiva assim que o tutorial tiver iniciado.
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No existem intervalos programados durante o exame. Se voc desejar fazer um intervalo no programado,
voc pode levantar-se de seu terminal a qualquer momento e sair da sala de testes. Todos os candidatos tero
que registrar a entrada e a sada do centro de testes e apresentar seus documentos de identidade emitidos pelo
governo por ocasio de cada entrada e sada.
Se voc observar qualquer irregularidade no centro de testes, ou tiver quaisquer dvidas durante seu exame
agendado, voc deve levantar sua mo e informar o Administrador do Centro de Testes sobre o problema que
est ocorrendo.
37
38
Relatrio do Exame
Aps a finalizao do exame digital, voc receber uma cpia impressa de seus resultados. Alm da
situao geral de aprovado/reprovado, voc tambm receber informaes de diagnstico importantes
sobre seu desempenho em cada rea. Essas informaes trazem uma orientao especfica tanto para
candidatos aprovados quanto reprovados.
Compreendendo os resultados do exame
Os resultados do exame so apresentados de duas formas:
1. Uma pontuao do resultado geral aprovado/reprovado gerada com base no seu desempenho
geral no exame.
2. O segundo nvel dos resultados a atribuio de um dos trs nveis de proficincia para cada
Captulo.
A cada captulo atribudo um dos trs nveis de proficincia Proficiente, Moderadamente
Proficiente e Abaixo de Proficiente com base no nmero de questes respondidas
corretamente dentro do domnio.
Assim, tem-se uma orientao a respeito de seus pontos fortes e fracos.
O PMI define os nveis de proficincia da seguinte forma:
Proficiente indica que o desempenho est acima do nvel de conhecimento mdio naquele
captulo.
Moderadamente Proficiente indica que o desempenho est no nvel mdio de conhecimento
naquele captulo.
Abaixo de Proficiente indica que o desempenho est abaixo do nvel mdio de conhecimento
naquele captulo.
Para os candidatos que passarem no exame, as informaes sobre seu desempenho iro ajudar na
identificao dos captulos especficos que devem ser focados para propsitos de educao continuada.
Para os candidatos que no forem aprovados no exame, as informaes sobre seu desempenho
identificaro os captulos especficos nos quais a melhoria ou aumento de estudo podem ser
necessrios para a aprovao em um exame futuro.
Os candidatos que fazem o exame digital recebem o resultado no centro de testes no dia em que o
exame realizado. Voc tambm pode acessar o resultado do teste no sistema de certificaes online
10 dias teis aps a data do exame.
Os candidatos que fazem o exame impresso NO recebem o resultado do teste no dia do exame. Voc
pode acess-lo no sistema de certificaes online dentro de seis a oito semanas aps a data de seu
exame.
CONTAGEM MANUAL est disponvel para os testes impressos at seis meses depois de sua
aplicao. A taxa para contagem manual de US$45. Para mais informaes ou para solicitar a
contagem manual, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI por e-mail ou telefone. O PMI
no oferece contagem manual para testes digitais.
OBSERVAO: Se voc no passar no exame da credencial em sua primeira tentativa, ter mais duas
oportunidades para fazer o teste novamente dentro do seu perodo de um ano de elegibilidade. Para mais
detalhes, consulte a seo Reexame deste Manual.
39
40
Se voc for reprovado no exame trs vezes dentro de seu perodo de elegibilidade de um ano, voc deve
esperar um ano a partir da data em que fez o exame pela ltima vez para voltar a se candidatar para a
credencial. No entanto, depois de ter sido reprovado em um exame de credencial trs vezes, os
candidatos podem optar por se candidatar a qualquer outra credencial do PMI. Por exemplo, um
candidato que no foi aprovado no exame PMP por trs vezes, durante seu perodo de elegibilidade de
um ano, deve esperar mais um ano para candidatar-se novamente para a PMP. No entanto, ele pode se
inscrever para a CAPM, PMI-SP, PMI-RMP e PgMP (e enviar as respectivas taxas iniciais) a qualquer
momento.
41
Todos os recursos relacionados a certificaes devem ser feitos por escrito, por e-mail
(certappeals@pmi.org) ou por carta para o Escritrio de Recursos de Certificaes (14 Campus
Boulevard; Newtown Square, PA 19073-3299; USA). O escritrio de Recursos de Certificaes manter
um registro de cada recurso, as aes subsequentes tomadas e a deciso tomada. O escritrio de
Recursos de Certificaes ser responsvel por toda a comunicao com a pessoa que enviou o
recurso.
Este processo de recurso o nico mtodo para analisar todas as decises tomadas pelo PMI sobre
candidaturas, elegibilidade, exames, administrao de teste e resultados, Continuing Certification
Requirements (CCR) e outras questes e/ou reclamaes relacionadas a exames e candidatura*.
*Decises disciplinares tomadas pelo PMI em relao a profissionais j certificados e credenciados pelo
PMI so avaliadas sob um processo separado, o Procedimento de Caso de tica PMI, que est
detalhado em: http://www.pmi.org/About-Us/Ethics/Ethics-Complaints.aspx.
42
Por favor, observe que, como parte do processo de inscrio, voc concordou em aderir ao Cdigo de
tica e Conduta Profissional do PMI e ao Acordo de Inscrio/Renovao de Certificao. Isto significa,
entre outras coisas, que voc s vai usar a designao CAPM na forma prevista acima e que voc no
vai utilizar a denominao CAPM em nomes de empresas, nomes de domnio, nomes de produtos ou
qualquer outra forma no autorizada.
Pacote da Certificao
Dentro de seis a oito semanas, voc receber um pacote de certificao, que inclui:
Carta deparabenizao;
Informaes sobre como manter e/ou renovar a sua certificao;
Certificado.
Voc deve guardar essas informaes em um local seguro e de fcil acesso, pois voc precisar delas
para manter sua certificao.
At o recebimento de seu pacote de certificao, voc pode usar o seu relatrio de exame (disponvel
online atravs do sistema de certificao) para validar o status de sua certificao.
43
Comentrio: A conduta abrangida pelos padres aspirados e aquela abrangida pelos padres
obrigatrios no so mutuamente exclusivas, ou seja, um determinado ato ou omisso poderia violar
tanto os padres desejveis quanto os obrigatrios.
CAPTULO 2. RESPONSABILIDADE
2.1 Descrio de Responsabilidade
Responsabilidade o nosso dever de assumirmos a autoria das decises que tomamos ou deixamos de tomar, as
aes que realizamos ou deixamos de realizar, e as consequncias desse resultado.
2.2 Responsabilidade: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos:
2.2.1 Tomamos decises e agimos com base nos melhores interesses da sociedade, segurana pblica e o
meio ambiente.
2.2.2 Aceitamos somente as atribuies que so consistentes com nossa trajetria, experincia, habilidades e
qualificaes.
Comentrio: No caso de tarefas amplas e de desenvolvimento estarem sendo consideradas, podemos garantir
que as principais partes interessadas recebem informaes completas e oportunas a respeito das
lacunas em nossas qualificaes para que possam tomar decises informadas sobre nossa aptido
para uma determinada tarefa.
No caso de um acordo de contratao, somente apostamos em trabalhos para os quais nossa
organizao est qualificada para executar e designamos indivduos qualificados para execut-los.
2.2.3 Cumprimos os compromissos que assumimos fazemos aquilo que dizemos que vamos fazer.
2.2.4 Quando cometemos erros ou omisses, assumimos a responsabilidade e realizamos as correes
imediatamente. Quando descobrimos erros ou omisses causados por outros, comunicamos tal fato
ao rgo competente assim que os mesmos so descobertos. Aceitamos a responsabilidade por
quaisquer problemas resultantes de nossos erros ou omisses e suas eventuais consequncias.
2.2.5 Protegemos a informao sigilosa ou confidencial que nos foi confiada.
2.2.6 Defendemos este Cdigo e estamos todos sujeitos a ele.
2.3 Responsabilidade: Padres obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
Regulamentos e exigncias legais
2.3.1 Ns nos informamos sobre e defendemos as polticas, normas, regulamentos e leis que regem nosso
trabalho, profisso e atividades de voluntariado.
2.3.2 Ns relatamos conduta antitica ou ilegal para a gerncia adequada e, se necessrio, para os afetados pela
conduta.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Especificamente, ns no nos envolvemos em qualquer
comportamento ilegal, incluindo, mas somente: roubo, fraude, peculato, corrupo ou suborno. Alm disso, no
tomamos nem abusamos da propriedade alheia, incluindo propriedade intelectual, nem nos envolvemos calnia ou
difamao. Nos grupos focais realizados com profissionais de todo o mundo, esses comportamentos ilegais foram
mencionados como sendo problemticos.
Como profissionais e representantes de nossa profisso, no toleramos nem ajudamos outras pessoas a se
envolverem em comportamento ilegal. Relatamos qualquer conduta ilegal ou antitica, mesmo que isso no seja
fcil e que reconheamos suas eventuais consequncias negativas. Desde os recentes escndalos corporativos,
muitas organizaes tm adotado polticas para proteger funcionrios que revelam a verdade sobre atividades
ilegais ou antiticas. Alguns governos tambm adotaram legislao para proteger os trabalhadores trazem a
verdade tona.
tica Reclamaes
2.3.3 Trazemos violaes deste Cdigo ao conhecimento do rgo competente para a resoluo.
2.3.4 Ns apenas denncias ticas quando baseadas em fatos.
Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Ns cooperamos com o PMI no que diz respeito
tica, s violaes e ao levantamento de informaes relacionadas se formos querelante ou apelados. Tambm
nos abstemos de acusar outros de falta de tica quando no temos todos os fatos. Alm disso, buscamos uma
ao disciplinar contra indivduos que fazem sabidamente falsas acusaes contra os outros.
2.3.5 Buscamos uma ao disciplinar contra aquele que retalia contra uma pessoa que aborda preocupaes
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ticas.
CAPTULO 3. RESPEITO
3.1 Descrio de Respeito
Respeito o nosso dever de demonstrar uma elevada considerao por ns mesmos, pelos outros e os recursos
que nos so confiados. Estes ltimos podem incluir pessoas, dinheiro, reputao, a segurana dos outros e dos
recursos naturais ou ambientais.
Um ambiente de respeito gera, confiana e excelncia no desempenho, promovendo a cooperao mtua - um
ambiente onde diversas perspectivas e vises so encorajadas e valorizadas.
3.2 Respeito: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos:
3.2.1 Ns nos informamos sobre as normas e costumes de outros e evitamos o envolvimento em
comportamentos que podem ser considerados desrespeitosos.
3.2.2 Escutamos os pontos de vista dos outros, procurando entend-los.
3.2.3 Tratamos diretamente com aquelas pessoas com quem temos um conflito ou desacordo.
3.2.4 Ns nos comportamos de maneira profissional, mesmo quando isso no recproco.
Comentrio: A implicao dessas provises a de evitar o envolvimento em fofocas e em comentrios
negativos que minem a reputao de outra pessoa. Temos tambm um dever sob este Cdigo de confrontar
aqueles que se dedicam a estes tipos de comportamentos.
3.3 Respeito: Padres obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
3.3.1 Negociamos de boa f.
3.3.2 No exercemos o poder de nosso conhecimento ou posio para influenciar as decises ou aes dos
outros, a fim de se beneficiar pessoalmente s suas custas.
3.3.3 No agimos de maneira abusiva em relao aos outros.
3.3.4 Ns respeitamos os direitos de propriedade de outros.
CAPTULO 4. JUSTIA
4.1 Descrio da Justia
Imparcialidade o nosso dever de tomar decises e agir de forma imparcial e objetiva. Nossa conduta no deve
concorrer com interesses pessoais, preconceitos e favoritismos.
4.2 Justia: Padres Aspirados
Como profissionais da comunidade global de gerenciamento de projetos:
4.2.1 Demonstramos transparncia em nosso processo de tomada de deciso.
4.2.2 Reexaminamos constantemente nossa imparcialidade e objetividade, tomando aes corretivas, se
necessrio.
Comentrio: Pesquisas com profissionais indicaram que o tema dos conflitos de interesse um dos mais
desafiadores vividos por nossa profisso. Um dos maiores problemas que os profissionais relatam o de
no reconhecer quando temos lealdades conflitantes e o de reconhecer quando estamos inadvertidamente,
colocando a ns mesmos ou outros em uma situao de conflito de interesses. Ns, como os profissionais
devemos procurar proativamente por conflitos em potencial e devemos ajudar nos ajudar mutuamente,
destacando uns aos outros os conflitos de interesse potenciais e insistindo que eles sejam resolvidos.
4.2.3 Fornecemos a igualdade de acesso informao para aqueles que esto autorizados a faz-lo.
4.2.4 Tornamos oportunidades igualmente disponveis aos candidatos qualificados.
Comentrio: No caso de um acordo de contratao, uma das implicaes destas disposies de que
fornecemos a igualdade de acesso informao durante o processo de licitao.
4.3 Equidade: Padres Obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
Situaes de conflito de interesse
4.3.1 Divulgamos pr-ativa e totalmente quaisquer conflitos de interesses reais ou potenciais s partes
interessadas adequadas.
4.3.2 Quando percebemos que temos um conflito de interesse real ou potencial, nos abstemos de nos
envolvermos no processo de tomada de deciso ou de tentar influenciar os resultados, a menos ou
at que: tenhamos divulgado completamente s partes interessadas; tenhamos aprovado um plano
de mitigao, e tenhamos obtido o consentimento dos interessados para prosseguir.
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Comentrio: Um conflito de interesse ocorre quando estamos em posio de influenciar decises ou outros
resultados em nome de uma das partes, quando tais decises ou resultados podem afetar uma ou mais partes
com as quais temos deveres de lealdades concorrentes. Por exemplo, quando estamos agindo como um
funcionrio, temos o dever de lealdade para com o nosso empregador. Quando estamos atuando como um
voluntrio do PMI, temos o dever de lealdade para com o Instituto de Gerenciamento de Projetos. Temos de
reconhecer esses interesses divergentes e nos abster de influenciar as decises quando temos um conflito de
interesses.
Alm disso, mesmo se acreditarmos que podemos pr de lado nossas lealdades compartilhadas e tomar
decises de forma imparcial, tratamos o surgimento de um conflito de interesse como um conflito de interesse e
seguir as disposies previstas no Cdigo.
Favoritismo e discriminao
4.3.3 No contratamos nem demitimos, premiamos ou punimos, concedemos ou negamos os contratos
baseados em consideraes pessoais, incluindo, mas no somente, favoritismo, nepotismo ou
suborno.
4.3.4 No discriminamos ningum com base em, mas no somente, raa, sexo, idade, religio, deficincia,
nacionalidade ou orientao sexual.
4.3.5 Aplicamos as regras da organizao (empregador, Instituto de Gerenciamento de Projetos, ou outro
grupo), sem favoritismo ou preconceito.
CAPTULO 5. HONESTIDADE
5.1 Descrio da Honestidade
Honestidade o nosso dever de compreender a verdade e agir de uma maneira verdadeira, tanto em
nossas comunicaes quanto em nossa conduta.
5.2 Honestidade: Padres Desejveis
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos:
5.2.1 Buscamos sinceramente compreender a verdade.
5.2.2 Somos verdadeiros em nossas comunicaes e em nossa conduta.
5.2.3 Fornecemos informaes precisas e oportunas.
Comentrio: Uma implicao dessas provises que tomamos as medidas apropriadas para assegurar que as
informaes em que estamos baseando nossas decises ou fornecendo aos outros precisa, confivel e
oportuna.
Isso inclui ter a coragem de compartilhar notcias ruins mesmo quando podem ser mal recebidas. Alm disso,
quando os resultados so negativos, evitamos esconder informaes ou transferir a culpa a os outros. Quando
os resultados so positivos, evitamos tomar o crdito pelas realizaes de outros. Estas disposies reforam
nosso compromisso em sermos honestos e responsveis.
5.2.4 Assumimos compromissos e promessas, implcitas ou explcitas, de boa f.
5.2.5 Nos esforamos para criar um ambiente no qual as pessoas se sintam seguras para dizer a verdade.
5.3 Honestidade: Padres obrigatrios
Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos
colegas o seguinte:
5.3.1 No exercer ou tolerar comportamentos que se destinam a enganar os outros, incluindo, mas
somente, fazer afirmaes enganosas ou falsas, meias-verdades, fornecer informaes fora de contexto
ou reter de informaes que, se conhecidas, tornariam nossas afirmaes enganosas ou incompletas.
5.3.2 No se envolver em comportamento desonesto com a inteno de ganho pessoal ou em detrimento
de outrem.
Comentrio: Os padres aspirados nos estimulam a sermos sinceros. Meias-verdades e no-divulgaes
destinadas a induzir as partes interessadas ao erro so consideradas pouco profissionais e falsas
declaraes. Desenvolvemos credibilidade ao fornecer informaes completas e precisas.
APNDICE A
A.1 Histria deste Padro
A viso do PMI do gerenciamento de projetos como uma profisso independente guiou nosso trabalho inicial no
campo da tica. Em 1981, a Diretoria do PMI formou um Grupo de tica, Padres e Acreditao. Uma tarefa
requer que o grupo delibere sobre a necessidade de um cdigo de tica para a profisso. O relatrio da equipe
continha a primeira discusso documentada do PMI sobre tica para a profisso de gerenciamento de
projetos. Este relatrio foi apresentado Diretoria do PMI em agosto de 1982 e publicado como um suplemento
ao Trinio do Gerenciamento de Projetos em agosto de 1983.
No final dos anos 80, esse padro evoluiu para se tornar o padro de tica para a Profisso de Gerenciamento
de Projetos [PMP ]. Em 1997, o Conselho do PMI determinou a necessidade de um cdigo de tica para
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membros. O Conselho do PMI formou o Comit de Documentao da Poltica de tica para redigir e publicar
um padro de tica para os associados do PMI. O Conselho aprovou o novo Cdigo de tica para membros em
outubro de 1998. Este foi seguido pela aprovao por parte do Conselho dos Procedimentos de Caso de
Membros em janeiro de 1999, que previa um processo para o envio de uma queixa de tica e uma
determinao de se ocorreu uma violao.
Desde que o Cdigo de 1998 foi adotado, vrias mudanas significativas ocorreram dentro do PMI e do mundo
empresarial. A Associao do PMI tem crescido significativamente. Uma grande parte do crescimento tambm
ocorreu em regies fora da Amrica do Norte. No mundo dos negcios, escndalos ticos tm causado a
queda de corporaes mundiais e organizaes sem fins lucrativos, causando indignao pblica e provocando
aumento da regulamentao governamental. A globalizao aproximou economias, mas causou uma
percepo de que nossa prtica de tica pode diferir de uma cultura para cultura. A rpida e continuada
evoluo tecnolgica tem proporcionado novas oportunidades, mas tambm introduziu novos desafios,
incluindo novos dilemas ticos.
Por estas razes, em 2003, a Diretoria do PMI solicitou o reexame de nossos cdigos de tica. Em 2004, o
Conselho de tica do PMI encomendou ao Comit de Reviso de Padres ticos [ESRC] uma reviso dos
cdigos de tica e o desenvolvimento de um processo de reviso dos cdigos. O ESRC desenvolveu processos
que incentivariam a participao ativa da comunidade mundial de gerenciamento de projetos. Em 2005, a
Diretoria do PMI aprovou os processos de reviso do cdigo, concordando que a participao da comunidade
mundial de gerenciamento de projetos foi primordial. Em 2005, o Conselho tambm encomendou ao Comit de
Desenvolvimento de Padres de tica o incio do processo aprovado pelo Conselho e entrega do cdigo
revisado no final de 2006. Este Cdigo de tica e Desenvolvimento Profissional foi aprovado pela Diretoria do
PMI em outubro de 2006.
A.2 Processo Usado para Criar este Padro
O primeiro passo dado pelo Comit de Desenvolvimento de Padres de tica [ESDC] no desenvolvimento
deste Cdigo foi o de entender as questes ticas enfrentadas pela comunidade de gerenciamento de projetos
e de compreender os valores e pontos de vista dos profissionais de todas as regies do mundo. Isto foi
realizado por meio de vrios mecanismos, incluindo discusses em grupo e duas enquetes na Internet
envolvendo os profissionais, membros, voluntrios e titulares de certificaes do PMI. Alm disso, a equipe
analisou os cdigos de tica de 24 associaes sem fins lucrativos de vrias regies do mundo, pesquisou as
melhores prticas no desenvolvimento de padres ticos e explorou os princpios ticos relacionados ao plano
estratgico do PMI.
Essa pesquisa extensiva conduzida pelo AESD serviu de cenrio para o desenvolvimento da minuta do Cdigo
de tica e Conduta Profissional do PMI. A minuta foi distribuda para a comunidade mundial de gerenciamento
de projetos para debate. Os processos rigorosos de desenvolvimento de padres estabelecidos pelo Instituto
de Padres Nacional Americano foram seguidos durante a elaborao do Cdigo, pois esses processos foram
utilizados para projetos de desenvolvimento tcnico de padres do PMI e foram considerados para representar
as melhores prticas para obteno e avaliao do feedback das partes interessadas envolvidas na minuta do
projeto.
O resultado desse esforo um Cdigo de tica e Conduta Profissional que no s descreve os valores ticos
que a comunidade mundial de gerenciamento de projetos aspira, mas tambm aborda a conduta especfica que
obrigatria para todos aqueles que esto vinculados a este Cdigo. Violaes do Cdigo de tica e Conduta
Profissional do PMI podem resultar em sanes por parte do PMI sob os Procedimentos de Caso de tica.
O ESDC aprendeu que, como profissionais de gerenciamento de projetos, nossa comunidade considera seu
compromisso com a tica muito srio e que ns mesmos e nossos pares da comunidade mundial do
gerenciamento de projetos devemos assumir a responsabilidade de agirmos em conformidade com as
disposies deste Cdigo.
APNDICE B
B.1 Glossrio
Atitude abusiva. Conduta que resulta em danos fsicos ou cria sentimentos intensos de medo, humilhao,
manipulao ou explorao em outra pessoa.
Conflito de Interesse. Uma situao que surge quando um profissional do gerenciamento de projetos tem de
tomar uma deciso ou fazer algo que vai benefici-lo ou outra pessoa ou organizao para com a qual
tem um dever de lealdade e, ao mesmo tempo, ir prejudicar outra pessoa ou organizao para com a
qual tem um dever de lealdade semelhante. A nica forma por meio da qual os profissionais podem
resolver o conflito de deveres revelar o conflito para as pessoas afetadas e permitir que elas tomem a
deciso sobre a forma como o profissional deve prosseguir.
Dever de lealdade. Responsabilidade, legal ou moral, de uma pessoa de promover o interesse de uma
pessoa, organizao ou de outros a quem so filiados.
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qualquer ao, processo, obrigao, prejuzo, reivindicao ou exigncias oriundas ou relacionadas a esta
candidatura, s pontuaes relacionadas ao exame ou qualquer outra ao realizada pelo PMI referente ao
credenciamento, teste e desenvolvimento profissional inclusive, mas no somente, a todas as aes
relacionadas a atitudes e casos ticos. Entendo e aceito que qualquer deciso sobre minha qualificao para
qualquer credencial, assim como quaisquer decises referentes continuidade de minha qualificao para
qualquer credencial e minha obedincia ao Cdigo de tica de Conduta Profissional, permanece sob o critrio
nico e exclusivo do PMI, e que essas decises so finais.
Este acordo pode ser atualizado ou revisado de tempos em tempos. de sua responsabilidade obter a cpia
online mais atualizada. ltima atualizao em maro de 2007.
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