Ao Uma medida que visa influenciar o curso de um projeto.

Ao corretiva Ao implementada para eliminar as causas, aps deteco de uma no-conformidade, um defeito ou uma situao indesejvel.
No confundir com correo: ao de reparo, ou retrabalho ou de ajuste relacionada ao tratamento de uma no-conformidade
(efeito) e no eliminao de sua causa.

Ao preventiva Ao implementada para eliminar as causas, aps admitir a possvel ocorrncia de uma no-conformidade, um defeito ou uma
situao indesejvel.

Administrao refere-se a reas tpicas das organizaes como: finanas (contabilidade, taxas, impostos, etc.), pessoal (efetivos, contrataes,
direitos e deveres, etc.), patrimnio (imveis, mquinas, veculos, etc.), entre outras. No mbito de projetos, o termo
gerenciamento o mais utilizado.

Agente de pessoa capaz de desenvolver comportamentos, atitudes e processos que possibilitam organizao transacionar proativa e
desenvolvimento interativamente com os diversos aspectos do ambiente e do sistema considerados. Ver tambm desenvolvimento organizacional.
organizacional

Alta direo [ingls: upper management]. Abrange os executivos ou lderes de escales superiores, que compartilham a responsabilidade
principal pelo desempenho e pelos resultados da organizao. Ver tambm gerncia.

Ambiente Conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite especfico, se possa conceber como tendo alguma influncia sobre o
funcionamento do sistema considerado. Tambm chamado entorno. No se limita ao "meio ambiente".

Ameaas Foras ambientais, incontrolveis pela organizao, que criam obstculos sua estratgia, mas que podero ou no ser evitveis,
desde que reconhecidas em tempo hbil.

Aprendizagem A aquisio e compreenso de informaes que podem levar melhoria ou mudana. Pode-se diferenciar entre aprendizagem
organizacional e aprendizagem individual.

Aprendizagem Inclui capacitao, treinamento e profissionalizao de pessoas.

individual

Aprendizagem Inclui a aplicao de instrumentos como, por exemplo, benchmarking, avaliao interna ou externa, auditoria, lies aprendidas,
organizacional entre outros.

Atividade A menor unidade de trabalho dentro de um projeto. Atividades podem ser agregadas numa tarefa.

Atividades Principais Elementos do Quadro Lgico. Cada resultado desagregado em atividades principais que representam subsdios para uma
primeira estimativa dos recursos necessrios para a realizao do projeto.

Auditoria Um conjunto de atividades, planejadas e documentadas, realizadas por pessoas qualificadas, para investigar, examinar ou avaliar
as evidncias mostrando o grau de avano e eficincia de um projeto.

Avaliao Comparao do planejado com o alcanado. Para medir o grau e a qualidade de um objetivo (de um projeto, por exemplo)
utiliza-se indicadores, previamente estabelecidos ou posteriormente desenvolvidos. Serve tambm para obter subsdios a fim de
melhorar sucessiva e sistematicamente o planejamento e a implementao de projetos, e com isso o desempenho da
organizao.

Avano Desenvolvimento para um estado melhor. O avano relaciona o progresso do desenvolvimento e assim mostra a relao entre o
estado atual e o estado inicial.

Banco de dados uma coleo organizada de dados e informaes que possa atender s necessidades de muitos sistemas, com um mnimo de
duplicao, e que estabelece relaes naturais entre dados e informaes.

Benchmark [ingls]. Referencial de Excelncia. Lder reconhecido mundialmente, no Pas, na regio e/ou no setor, utilizado para efeito de
comparao de desempenho. O termo tambm pode ser utilizado para designar uma prtica ou um resultado que seja referencial
de excelncia.

Benchmarking [ingls]. Atividade que compara processos, prticas, funes e resultados com os de lderes reconhecidos para identificar as
oportunidades para melhoria da qualidade. Trata-se de um processo contnuo, que pode incluir a comparao de estratgias,
produtos, servios, operaes, processos e procedimentos.

Benefcios As vantagens e/ou melhorias que o grupo-objetivo alcana atravs de um projeto de interveno.

Caminho Crtico Num diagrama de rede (PERT), a seqncia de atividades mais longa do incio at o trmino do projeto, sem qualquer
possibilidade de reduzir a durao. Portanto, o caminho crtico representa o tempo mnimo possvel da durao de um projeto.

Capacitao Processo de aprendizagem que visa ampliar a capacidade de desempenho profissional. Ela pode ser realizada em eventos
formais, como cursos, seminrios, palestras, etc., ou durante a aplicao prtica (learning by doing). A capacitao em eventos
pode ser complementada atravs de uma mentorao.

Chuva de idias [ingls: Brainstorming]. Exerccio criativo no qual se solicita aos participantes expressar rapidamente as suas idias a respeito de
um tema ou uma pergunta definida, sem pensar imediatamente nas conseqncias. As contribuies podem ser feitas por escrito
em fichas ou faladas em voz alta. As idias so visualizadas e estruturadas conjuntamente. Durante a chuva de idias no se
deve avaliar as idias como, por exemplo, boas/ruins ou adequadas/ inadequadas.

Ciclo de Projeto [ingls: Project Cycle]. Um conjunto de fases cujo nmero e denominao so determinados pelas necessidades da organizao
responsvel pelo projeto. As quatro fases bsicas so concepo, planejamento, implementao e finalizao.

Competncias (em gerenciamento de projetos) O conjunto do conhecimento de uma pessoa sobre gerenciamento de projetos e a capacidade da
 sua aplicao adequada.

Comunicao A transmisso de informaes de tal maneira que o receptor compreende o que o emissor pretende.

Conceito Um conjunto de idias. Abstrao.

Concepo A primeira das quatro fases seqenciais do ciclo de projeto genrico, na qual so analisadas as possveis alternativas, objetivos,
resultados e recursos. A fase termina com uma deciso formal se haver ou no um projeto.

Conhecimento Parte da hieraquia dados, informao e conhecimento. Informao em conjunto com orientao para a ao conhecimento.

Consenso Processo decisrio onde se procura encontrar uma proposta aceitvel o bastante para que todos os membros de um grupo
possam apoi-la; para que nenhum membro se oponha a ela.

Controle Funo gerencial. Implica nos subprocessos de estabelecer padres de desempenho, elaborar e aplicar tcnicas de
monitoramento, decidir aes corretivas e estabelcer um sistema de informao gerencial do projeto.

Coordenao Funo gerencial. Procura aproximar, ao mximo, os resultados apresentados com a situao anteriormente planejada.

Criatividade A gerao de idias para alcanar novas ou melhoradas prticas de trabalho ou novos produtos ou servios.

Critrio Regra ou padro pelo qual as alternativas so pontuadas ou hierarquizadas, de modo que se permita a escolha daquela mais
eficaz ou desejvel.

Cultura O completo espectro de comportamentos, tica e valores que so transmitidos, praticados ou reforados pelos membros da
organizao.

Curso Evento de capacitao onde o propsito principal a aprendizagem dos participantes. Ver tambm workshop e seminrio.

Dado Elemento identificado em sua forma bruta que, por si s, no conduz a uma compreenso de um fato ou situao. Dados
precisam ser processados para se tornar informao.

Deciso a escolha entre vrios caminhos alternativos que levam a determinado resultado.

Desempenho Resultados obtidos de processos e de produtos que permitem avali-los em relao s metas, aos padres, aos resultados
histricos e a outros processos e produtos.

Desenvolvimento Processo em que uma seqncia de atividades visa melhorar sucessiva e sistematicamente uma determinada situao.

Desenvolvimento A aplicao de tcnicas, pesquisas e teorias das cincias comportamentais para mudar a cultura de uma organizao a fim de
organizacional alcanar os objetivos dela atravs de participao, decises compartilhadas e desenvolvimento de equipes.

Desenvolvimento Conceito de desenvolvimento que tem como idia bsica a promoo de um modelo ou padro de desenvolvimento permanente,
sustentvel com durabilidade de resultados e que tenha condies de manter-se ao longo do tempo.

Diretrizes O conjunto de instrues, procedimentos, propsitos, normas ou indicaes que devem ser considerados para se levar a termo
um plano de ao. Incluem-se aqui a Misso, a Viso e os objetivos da organizao.

Documentao A coleo e o registro sistemticos de informaes relevantes para o projeto, seja em forma de relatrio ou no. A documentao
serve para a produo e distribuio de informaes especficas, assim como registro de todos os acontecimentos importantes
durante o ciclo do projeto.

Documentao Reproduo de cartazes elaborados durante um workshop onde so registradas as principais idias e informaes. Quando
simultnea aplicado o mtodo de moderao, a documentao simultnea no produto de um indivduo e da forma como ele percebeu o
evento, mas retrata o trabalho do grupo e representa uma base mais objetiva para um relatrio.

Efetividade Refere-se relao entre os resultados alcanados e os objetivos propostos ao longo do tempo.

Eficcia fazer as coisas certas, produzir alternativas criativas, maximizar a utilizao de recursos, obter resultados.

Eficincia fazer as coisas bem, resolver problemas, salvaguardar recursos, cumprir com seu dever e reduzir os custos.

Empatia A capacidade de um indivduo abstrair-se de sua identidade e colocar-se, momentaneamente, dentro do outro, para assim sentir
a realidade interior de outra pessoa.

Empowerment [ingls]. Trata-se de uma concepo normativa que, em ltima anlise, aponta para a distribuio ou redistribuio mais justa do
poder. Na cooperao para o desenvolvimento, o termo "empowerment" designa formas de atuao coletiva de grupos
marginalizados e desprivilegiados, os quais querem, atravs da articulao e organizao dos seus interesses, melhorar sua
posio nos processos de deciso sociais, econmicos e polticos e influenciar neste sentido as condies gerais estruturais.

Estimativa Oclculo antecipado de resultados quantitativos, geralmente aplicada aos custos, recursos e durao de um projeto.

Escopo [ingls: scope]. Abrangncia do contedo do trabalho realizado pela equipe do projeto.

Estratgia O caminho mais adequado a ser seguido para alcanar os objetivos da organizao.

Estratgico
Caracteriza um assunto em questo como especialmente importante ou como fundamental para a organizao. O valor
estratgico decorre do impacto excepcional que um assunto tem, tanto positivamente quando ele for melhorado ou resolvido,
como negativamente se ele for ignorado.
Estrutura Identificao dos principais envolvidos de um projeto e as suas relaes hierrquicas.
organizacional

Excelncia A prtica extraordinria de gerenciar a organizao e alcanando resultados baseados num conjunto de conceitos fundamentais
como, por exemplo, liderana, planejamento estratgico, processos, inovao, aprendizagem contnua, responsabilidade social,
entre outros.

Execuo Fase do projeto. O mesmo que implementao.

Facilitador O mesmo que moderador. O papel do gerente de projeto muitas vezes visto como o de facilitador.

Fase de projeto A diviso do ciclo de projeto no maior conjunto lgico de atividades relacionadas.

Feedback [ingls]. Ver retroalimentao.

Finalizao ltima fase do ciclo de projeto, na qual os beneficirios das melhorias pretendidas pelo projeto so preparados para assumir
adequadamente a manuteno e garantir a sustentabilidade.

Fonte de Indica onde se encontram os dados ou as informaes relativos a um projeto

comprovao