A Utilizao de Mtodos Qualitativos na

Cincia Poltica e no Marketing Poltico1

Luciana Veiga
Universidade Catlica de Petrpolis
Laboratrio de Pesquisas em Comunicao Poltica e Opinio Pblica, Iuperj
Doutoranda em Cincia Poltica, Iuperj

Snia Maria Guedes Gondim

Departamento de Psicologia da Universidade Federal da Bahia

Resumo
O artigo discorre sobre a utilizao da abordagem qualitativa na Cincia Poltica e no Marketing Poltico. As
discusses apresentadas derivam-se, principalmente, da experincia acadmica com a pesquisa Ideologia
Poltica, Propaganda Eleitoral e Voto: o efeito persuasivo do Horrio Eleitoral na Campanha da Presidncia da
Repblica, em que foram empregadas as tcnicas de entrevista em profundidade e grupos focais.

Palavras-chave: mtodos qualitativos, marketing poltico, grupos focais, campanha presidencial de 1998

Abstract
This paper discusses the use of qualitative research technie to the study Political Science and to the Political
Marketing. The issues discussed here drawn from the research on Political Ideology, Electoral Propaganda and
Votes: the effect of horrio electoral on the presidency campaign, in which were used depth interviews and
focus group technies.

Key words: qualitative methods, political marketing, focus groups, 1998 presidency campaign

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Agradecemos os comentrios e sugestes do Prof. Marcus Figueiredo. Desnecessrio dizer que eventuais equvocos so de
responsabilidade das autoras.

OPINIO PBLICA, Campinas, Vol. VII, n1, 2001, pp. 1-15

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1. Introduo

A Cincia Poltica tem como objeto de estudo os fenmenos polticos,

particularmente as questes relativas ao poder, procurando examinar criteriosamente os
fatos, atendo-se no s descrio como tambm explicao destes fenmenos
(Bobbio, Matteucci & Pasquino, 1986). Cada vez mais o interesse desta disciplina se
dirige para o entendimento do comportamento das pessoas e dos grupos, como, por
exemplo, as formas de participao poltica, o processo decisrio do voto e a utilizao
das novas tecnologias de comunicao na formao e difuso do pensamento poltico.
O homem em sua ao poltica o alvo da pesquisa em Cincia Poltica, mas
sabe-se que este homem tambm tem uma dimenso biolgica, social, histrica,
econmica e psicolgica.
Metodologias, quantitativas e qualitativas, no sentido mais amplo, e tcnicas de
investigao, no sentido mais estrito, concorrem para dar conta desta complexa tarefa, em
que se destacam a anlise de documentos, a observao direta, a pesquisa participante,
os questionrios, as entrevistas em profundidade e, mais recentemente, os grupos de
discusso.
O marketing poltico surgiu em 1952 e pode ser definido como um conjunto de
tcnicas e procedimentos cujo objetivo avaliar aspectos psicolgicos do eleitorado,
visando embasar estratgias para aumentar a aceitao do candidato junto populao.
Basicamente centra-se: i) na imagem dos candidatos, dos partidos polticos e dos
adversrios, ii) nos aspectos psicolgicos dos eleitores e, por fim, iii) no acompanhamento
de todo o processo eleitoral, intervindo de modo ativo conforme os objetivos pretendidos
(Figueiredo, 2000).
O quadro atual ainda mostra um distanciamento significativo entre a Cincia
Poltica e o Marketing Poltico. Ambos parecem estar em posies opostas. De um lado,
os adeptos do Marketing Poltico defendem que a escolha eleitoral cada vez mais se
distancia do plano racional e, sendo assim, afirmam que questes acadmicas sobre
Cincia Poltica so pouco pragmticas no sentido de permitir uma atuao mais direta no
processo poltico. De outro lado, os acadmicos acusam os marketeiros de reduzirem o
fenmeno poltico a uma questo esttica e psicolgica, uma vez que suas preocupaes
recaem sobre a construo de uma imagem dos candidatos a cargos pblicos, que
desperta a sensibilidade emocional do eleitor, deixando de lado um aspecto mais
importante que o da ideologia partidria, em que se inclui a discusso de projetos mais
amplos para a sociedade e a humanidade.
Este artigo parte da premissa de que a Cincia Poltica e o Marketing Poltico no
so antagnicos. Pelo contrrio, defende que ambos podem contribuir para o
aperfeioamento mtuo, uma vez que a teoria poltica traz grande contribuio para a
anlise das campanhas polticas e, por sua vez, os conceitos da Cincia Poltica devem
estar lastreados por referncias empricas. Desta forma, acredita-se que uma maior

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integrao entre Cincia Poltica e Marketing Poltico resultar em significativos avanos

para o mundo acadmico e para o mercado.
Adotando esta postura, foi realizada uma pesquisa de cunho acadmico sobre
eleies em 1994, quando procurou-se avaliar o impacto das mensagens eleitorais na
formao da opinio dos telespectadores. A pesquisa Propaganda Poltica e Voto: O
Estudo do Efeito da Persuaso do Horrio Eleitoral - Estado do Rio de Janeiro - 1994 - 2
Turno foi desenvolvida a partir de relatrios de discusses em grupos realizados pelo
Vox Populi.
Uma pesquisa mais aprofundada foi desenvolvida na eleio presidencial de
1998 sobre o comportamento dos eleitores de camada social mais baixa, valendo-se
das tcnicas de entrevista em profundidade e de grupos focais. O objetivo foi o de
elucidar os recursos que o eleitor utiliza para processar as informaes do contexto
poltico e aquelas veiculadas pelo Horrio Gratuito de Propaganda Eleitoral. A pesquisa
Ideologia Poltica, Propaganda Eleitoral e Voto: o efeito da persuaso do Horrio Eleitoral
na campanha para Presidncia da Repblica2 - 1998 foi realizada pelo Laboratrio de
Pesquisas em Comunicao Poltica e Opinio Pblica do IUPERJ (Instituto Universitrio
de Pesquisa do Rio de Janeiro) e pelo Centro de Pesquisas Sociais da UFJF
(Universidade Federal de Juiz de Fora).
As pesquisas foram realizadas a partir de tcnicas qualitativas, principalmente, as
entrevistas em profundidade e os grupos focais, uma vez que demonstram ser
adequadas para a compreenso do comportamento do eleitor, no s no seu processo de
formao de opinio e tomada de deciso individual, mas enquanto participante de grupos
sociais sujeitos a mltiplas influncias na formao e mudana de atitudes polticas.
Este artigo tem como objetivo especfico discorrer acerca das tcnicas de
entrevista em profundidade e dos grupos focais na investigao em Cincia Poltica e no
Marketing Poltico e, para tal, partiu-se da pesquisa realizada por ocasio da campanha
presidencial em 1998.

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A referida pesquisa foi coordenada pelos professores Raul Magalhes e Luciana Veiga, sob orientao do professor
Marcus Figueiredo do IUPERJ. A pesquisa teve apoio financeiro da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de Minas
Gerais ( FAPEMIG). A professora Snia Gondim coordenou os 20 grupos focais, e o recrutamento dos participantes ficou
sob a responsabilidade da Cenrio Consultoria e Pesquisa de Juiz de Fora.

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2. A abordagem qualitativa na pesquisa poltica

bastante visvel que o desenvolvimento dos meios de comunicao de massa,

particularmente o rdio e a televiso, imprimiu um novo ritmo aos processos sociais e
polticos. Uma de suas maiores conseqncias foi a de aproximar o candidato realidade
cotidiana de seu eleitorado, minimizando o papel do partido nesta mediao. Uma outra
vantagem foi a de garantir a sincronicidade das informaes, ou seja, permitir que as
pessoas dirijam sua ateno, ao mesmo tempo, para um nico assunto, dada a fora de
sua penetrao social (Magalhes, 1993). E, se as pessoas podem ter como centro de
suas discusses o mesmo assunto, ficam mais susceptveis s presses para a
homogeneizao de suas opinies.
Este poderoso processo de influenciao, seja por via direta, televiso-eleitor,
seja por via indireta, televisoformador de opinio-eleitor, que ocorre no dia-a-dia das
pessoas na poca do pleito, pode ser facilmente visualizado nas discusses que surgem
nos grupos focais ou nas entrevistas em profundidade. Assim, a investigao qualitativa
ganha significativa importncia na elucidao dos impactos da propaganda poltica no
comportamento do eleitor, tanto para atender um compromisso de cunho acadmico,
quanto de pesquisa de mercado.
digno de nota constatar que apesar das pesquisas qualitativas terem
aumentado sua importncia no planejamento de campanhas polticas, ainda so pouco
exploradas pela Cincia Poltica. Tradicionalmente, os resultados das pesquisas
qualitativas, ao contrrio das quantitativas, amplamente divulgados nos meios de
comunicao, so de acesso restrito equipe de marketing de cada candidato, o que
torna compreensvel, em parte, sua pouca utilizao nas investigaes acadmicas.
Dentre os objetivos das pesquisas de mercado com abordagem qualitativa
destacam-se os seguintes:
i) Conhecer os eleitores, mapeando suas demandas e frustraes;
ii) Compreender sua percepo acerca do quadro poltico, apontando aspectos
positivos e negativos;
iii) Identificar suas expectativas com relao soluo dos problemas sociais;
iv) Avaliar a imagem dos candidatos e as razes para votar ou no nos mesmos
e
v) Aferir a avaliao de propostas e programas de governo.
Durante o processo de campanha, a pesquisa qualitativa passa a ter como
objetivo a avaliao das estratgias de divulgao por meio da anlise do impacto na
opinio pblica dos programas veiculados pelo Horrio Gratuito de Propaganda Eleitoral
(HGPE) e isto pode vir a ser til no esclarecimento de questes relativas ao
comportamento do eleitor, de grande interesse acadmico.

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3 . Entrevistas em profundidade

A entrevista uma tcnica atravs da qual o pesquisador se coloca diante do

participante para quem faz perguntas com o objetivo de obter informaes que contribuam
para a investigao. Trata-se de um dilogo assimtrico em que o pesquisador busca
coletar dados e o interlocutor se apresenta como fonte de informao. As entrevistas
procuram explorar o que as pessoas sabem, crem, esperam, sentem e desejam.
De acordo com a sociologia fenomenolgica (Schultz, 1974), o mundo social
criado e reproduzido pela repetio dos cursos de ao, aprendidos no cotidiano e, sendo
assim, para se abordar temas sociais e polticos preciso faz-lo a partir do dia-a-dia
das pessoas. As experincias dirias vividas e transmitidas pelas pessoas na sociedade
compem o estoque de conhecimentos de que cada um dispe para interagir com o
mundo, interpret-lo, tomar decises e ajustar-se a ele.
Desta maneira, as qualidades da pessoa (a imagem que faz de si mesmo, como
se comporta em determinadas situaes concretas, quais os seus valores e como se
relaciona socialmente) e a sua histria e suas experincias de vida (a famlia, a escola, a
profisso etc) devem ser abordadas nas entrevistas em que se investigam atitudes e a
deciso poltica. Dito de outro modo, as questes referentes ao cotidiano dos
participantes so capazes de trazer importantes contribuies para a entendimento da
percepo que possuem sobre poltica.
As entrevistas em profundidade podem ser realizadas com formadores de
opinio ou com os cidados comuns. No primeiro caso, intelectuais, jornalistas,
professores, lderes de classe e empresrios so entrevistados com o objetivo de mapear
o quadro da disputa eleitoral. No segundo caso, os pesquisados so eleitores comuns e
o objetivo o de identificar as estruturas cognitivas que as pessoas possuem e utilizam na
deciso do voto.
A entrevista em profundidade tem um carter subjetivo, o que torna necessrio
que toda interpretao deva levar em considerao a perspectiva da pessoa analisada.
Sua vida e seu mundo s podem ser entendidos a partir de seus olhos. neste aspecto
que as entrevistas em profundidade apresentam-se como mais pertinentes se se pretende
aproximar da realidade social e poltica e das representaes que o eleitor constri dela.
preciso, ento, tomar cuidado com o nvel de estruturao a ser adotado. As
entrevistas podem apresentar diferentes nveis. H aquelas mais estruturadas que
seguem um rgido roteiro e restringem as possibilidades de aprofundamento e de
abordagens variadas do tema, no pertinentes s entrevistas em profundidade, e as semi-
estruturadas que adotam um roteiro flexvel como norteador, o que favorece o dilogo com
o entrevistado, aprofundando aspectos importantes para a compreenso de seu
pensamento e sentimentos sobre o assunto em pauta.
Conforme assinala Lane (1962), uma das vantagens das entrevistas em
profundidade que elas so discursivas, permitindo a cada entrevistado demonstrar sua

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linha de argumentao de modo que o entrevistador possa inferir as associaes que

faz em seus pensamentos oferecendo, inclusive, oportunidades para extensivas
sondagens de opinies, atitudes e valores dos participantes.

3.1. Procedimentos prticos para utilizao

de entrevistas em profundidade

Um dos objetivos de pesquisas qualitativas sobre comportamento poltico, em

que se inclui o interesse em analisar o impacto persuasivo da propaganda eleitoral na
formao de opinio, e que escolhem a entrevista em profundidade como tcnica de
coleta de dados, o de conhecer as estruturas cognitivas utilizadas pelos cidados ao
pensar sobre questes polticas e interpretar informaes apresentadas na propaganda
eleitoral, particularmente aqueles pertencentes s classes baixas, que constituem a maior
parte do eleitorado brasileiro.
Partindo da constatao que a formao de opinio um processo (Kruger, 1986;
Morales, 1997; Myers, 1999; Rodrigues, Assmar & Jablonski, 2000), devem ser
realizadas, em mdia, quatro ou cinco entrevistas com cada um dos participantes, ao
longo de cinco a seis meses, recrutados com base nos seguintes critrios: nvel de renda,
nvel educacional, idade, sexo e ocupao. Como a maior parte do eleitorado
proveniente de classes baixas sugere-se maior ateno junto quelas pessoas cujo nvel
de renda esteja entre dois a cinco salrios mnimos e no possuam mais que oito anos de
escolaridade.
As entrevistas, com durao de uma hora aproximadamente, devem ser
desenvolvidas com base num roteiro semi-estruturado, que permite maior aprofundamento
da temtica e da experincia pessoal do entrevistado. Os encontros podem ser realizados
na residncia do prprio entrevistado ou num laboratrio, conforme a receptividade de
cada participante.
A forma de recrutamento mais comum em pesquisas qualitativas por critrio de
convenincia, como, por exemplo, a tcnica da bola de neve, em que os participantes
sugerem outros participantes para serem entrevistados, sendo indicada tambm, quando
se pretende estudar um grupo de acesso restrito cujos componentes no aparecem
enumerados em uma lista para uma escolha aleatria (Weiss,1994).
As entrevistas devem ser gravadas em fitas cassetes, primeiro porque permitem a
reproduo exata dos depoimentos e segundo, porque libera o entrevistador das
anotaes, centrando sua ateno na fala do entrevistado.
Com fins de anlise interpretativa, as entrevistas devem ser transcritas,
codificadas e categorizadas. Conforme a orientao terica dos pesquisadores podem
ser empregadas tcnicas de anlise de contedo (Bardin, 1977), cuja nfase recai no
contedo manifesto do discurso e nos argumentos apresentados, e de anlise de discurso
(Maingueneau, 1997), se o foco recair sobre o nvel ideolgico subentendido no discurso.

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3.2. Alguns exemplos da pesquisa eleitoral presidencial de 1998, realizada

com entrevistas em profundidade.

Ao sentar-se junto a um entrevistado, ao analisar seu depoimento, o entrevistador

deve procurar entender por que o seu interlocutor pensa como pensa e age como age,
pois ele tem sempre boas razes para faz-lo. isso que se busca a partir da anlise do
discurso do cotidiano, presente nas entrevistas e nos grupos de discusso.
As interpretaes que porventura so feitas com base nas transcries permitem
lanar luz sobre aparentes inconsistncias no pensamento dos eleitores. Uma razo
parece justificar algumas inconsistncias - as limitaes cognitivas dos prprios
participantes - que pode ser ilustrada por depoimentos de um rapaz que em sua primeira
entrevista ao responder questo sobre o que mais o havia irritado ultimamente na
imprensa, discorreu longamente sobre o processo de leilo da Vale do Rio Doce. Nas
duas entrevistas seguintes, ao se deparar com a pergunta sobre sua postura diante da
privatizao de estatais, disse que no sabia falar a respeito. Isto parecia estranho, uma
vez que j o havia feito em outra oportunidade. O que parecia estar acontecendo que o
rapaz no sabia que o termo privatizao estava relacionado aos termos venda e leilo.
Com tais limitaes, o entrevistador tem que ser hbil, sob pena de perder pontos
importantes que em muito esclarecem o caso estudado. Uma entrevista que abordasse
esse eleitor apenas em um nico momento, no levando em conta o conhecimento ao
longo de vrias entrevistas, poderia levar a uma concluso equivocada acerca da sua
capacidade de compreenso da problemtica em questo, uma vez que no poder-se-ia
contextualizar a resposta e dissolver a aparente contradio.
Cabe acrescentar que os eleitores de classe baixa parecem no s apresentar um
quadro limitado de referncias para decidir seu voto, como tambm no demonstram
possuir conceitos especficos para tratar de temas que escapem ao seu cotidiano,
partindo dele, inclusive, para lidar com assuntos polticos. Em funo disto, centralizar a
entrevista nos aspectos da vida cotidiana ainda uma estratgia que visa facilitar a
conversao sobre questes mais complexas e especializadas.
Na pesquisa de 1998, cujos participantes foram recrutados entre as classes C e
D, foi possvel perceber que, embora muitos deles no fossem capazes de entender
regras gerais e abstratas sobre o mundo da poltica, havia sempre a possibilidade de
interpel-los sobre a soluo que dariam para situaes concretas. Em outras palavras,
para investigar o nvel ideolgico era necessrio ancor-los no cotidiano, pois era
justamente a partir dele que emitiam suas opinies sobre poltica. Ao falarem, por
exemplo, sobre os motivos do desemprego, um dos grandes temas da campanha, na
poca, os entrevistados utilizaram-se de suas experincias cotidianas. O exemplo a seguir
uma ilustrao disto.

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Esta onda de desemprego, eu no sei o que que est acontecendo porque

eu politicamente assim eu no sei nada. Eu trabalho na rua, externo, rea de
vendas, eu no estou conseguindo vender nada. Voc chega para vender
alguma coisa e s escuta: -Ah, eu estou fechando. Eu penso desta maneira ,
que eu escuto as pessoas dizerem: -Eu tinha tantos funcionrios e hoje estou
com tantos, porque no tenho como pagar. Eu no agento mais pagar
impostos. E tambm tem essa coisa do computador, a tecnologia vem
avanando demais quer dizer vai ocupando o lugar do homem.
Enfim, para se compreender como o eleitor comum interpreta os acontecimentos
sociais e age politicamente preciso acompanhar o curso de seu pensamento, sua forma
de representao e seu linguajar e, neste caso, a abordagem qualitativa e a entrevista em
profundidade numa perspectiva longitudinal oferecem condies mais favorveis para
alcanar este objetivo.

4. Grupos de discusso ou grupos focais

O grupo focal ou grupo de discusso, como tcnica de pesquisa qualitativa,

apresenta-se como uma possibilidade para compreender a construo das percepes,
atitudes e representaes sociais de grupos humanos acerca de um tema especfico.
Apoiado nas entrevistas grupais (Bogardus, 1926; Merton, 1990), tal tcnica pode ser
usada em trs perspectivas: i) como principal fonte de dados (self-contained), ii) como
fonte suplementar de dados, tanto para subsidiar programas de interveno, quanto
elaborar instrumentos de pesquisa experimental e quantitativa e iii) como fonte
complementar de dados, ao ser associado s tcnicas de entrevistas em profundidade e
de observao participante (Morgan, 1988).
Inseridos numa abordagem metacientfica mais ampla, ou seja, a da compreenso
e da hermenutica, em que se procura aproximar o investigador do contexto psicolgico,
social e cultural dos participantes da pesquisa, visando interpretar melhor suas aes
(Bion, 1961; Guess, 1988; Holzkamp, 1977; Pichn-Rivire, 1975; Schultz, 1978), o
objetivo final dos grupos focais, principalmente os auto-referentes (traduo livre de self-
contained), reside na emancipao a ser alcanada atravs da conscientizao dos
participantes da pesquisa, capacitando-os a efetuar mudanas no plano social. Em
resumo, os grupos focais servem a dois propsitos: criar condies para que os
participantes da pesquisa possam exercer um papel mais ativo nos processos de
produo do conhecimento e, ao mesmo tempo, oferecer-lhes oportunidade de
conscientizao de sua situao atual, dando-lhes maior poder de transformao3.

3
Mais amplamente conhecido fora da rea acadmica, principalmente no setor publicitrio (Edmunds, 1999 ), o grupo focal
tem sido usado recentemente em pesquisas de sade pblica, em virtude da preocupao com a educao para a sade,
proposta compatvel com a atuao pedaggica-educativa desta tcnica de investigao e interveno qualitativa (Carlini-
Cotrim, 1996 ).

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A partir dos ltimos anos da dcada de 80, vimos assistindo ao crescimento do

marketing poltico em que se inclui a difuso de abordagens metodolgicas qualitativas,
especificamente atravs da tcnica dos grupos focais, servindo de complementao s
abordagens quantitativas j usadas em pesquisas de opinio pblica (Figueiredo, 2000;
Lunt & Livingstone, 1996; Magalhes & Veiga, 2000).
A premissa bsica dos grupos de discusso a de que as pessoas formam as
suas opinies e percepes nos processos interativos em que se engajam, sendo
mutuamente influenciadas pelo jogo de foras que vai se constituindo nas relaes
interpessoais, intra e intergrupais. Constitui, a rigor, um nvel de anlise distinto do das
entrevistas individuais em profundidade. Neste ltimo caso, privilegia-se a compreenso
do contexto da pessoa.
Os grupos focais (ou de discusso) na pesquisa poltica podem ser explorados de
modo a alcanar os objetivos: explorar as estruturas cognitivas identificadas em
entrevistas individuais, previamente realizadas, comparando-as com as manifestaes
grupais, e servir como fonte principal de coleta de dados, quando a nfase passa a ser
nos processos de influenciao social que esto na base da formao de opinies,
atitudes e valores.

4.1. Procedimentos prticos para a utilizao dos grupos focais

Os recursos tcnicos e humanos necessrios variam conforme as modalidades de

grupos focais ou de discusso que se pretende adotar. Os grupos podem ser
desenvolvidos atravs do uso de computadores e da internet, de telefones e do contato
pessoal direto, neste ltimo caso necessrio uma sala especial. As consideraes feitas
neste artigo esto aliceradas na experincia com grupos focais de contato pessoal direto.
Sendo assim, os recursos tcnicos e humanos para sua realizao encontram-se
especificados a seguir:
i) sala especial com espelho unidirecional, com uma mesa retangular ou oval que
permita dispor aproximadamente 10 cadeiras;
ii) microfones para gravao;
iii) cmera de vdeo com trip, a serem alocados atrs do espelho unidirecional;
iv) sala anexa especial com entrada independente e equipada com aparelho de
TV que permita equipe de pesquisadores e assistentes acompanhar a gravao
do grupo;
v) um profissional habilitado para coordenar os grupos.
Caso o interesse da pesquisa resida em acompanhar o programa eleitoral
gratuito, e a discusso em grupo seja realizada subseqentemente, deve-se providenciar
um aparelho de televiso para a sala especial.
Na utilizao de grupos de discusso preciso determinar o nmero total de
grupos necessrios para explorar a temtica em questo que pode variar conforme sua

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complexidade. Na pesquisa realizada em 1998 (Magalhes & Veiga, 2000) , por exemplo,
foram compostos 20 grupos de discusso, um para cada dia de exibio do Programa
Eleitoral Gratuito que reunia os presidenciveis, exibido pela televiso no perodo de 18
de agosto a 1 de outubro, sempre as teras, quintas e sbados, no horrio de 20 s 20 hs
e 25 minutos. O critrio mais seguro, contudo, o da previsibilidade de respostas, ou seja,
acredita-se que a estrutura de significados tenha sido apreendida quando os grupos no
apresentam novidades em termos de contedo e argumentos e se tornam repetitivos.
O nmero de participantes em grupos focais pode variar de oito a dez. A durao
de cada grupo de discusso oscila de uma hora e meia a duas horas, conforme o nmero
de participantes e a polmica da temtica.
A dinmica do Funcionamento do grupo focal/grupo de discusso,
particularmente de acompanhamento de campanhas eleitorais televisivas, deve ser
planejada para ter trs etapas, assim especificadas:
1 Etapa
1 passo Apresentao informal dos participantes, em que se procura conhecer
os participantes como se chamam, profisso, onde moram, o que gostam de fazer para
se divertir - e o seu nvel de envolvimento com a poltica, tentando explorar como avaliam
a situao no momento.
Alm disso, informaes gerais sobre o processo de pesquisa - apresentao da
metodologia qualitativa, da pesquisa, do coordenador ou moderador do grupo - devem
ser transmitidas aos participantes, ressaltando, inclusive, a necessidade da gravao em
vdeo e/ou em fitas cassetes da sesso, assim como a garantia de anonimato.
2 passo - Aplicao de um questionrio simples sobre a inteno de voto. Pode-
se utilizar o recurso de discos com os respectivos nomes dos principais candidatos para
que cada participante assinale com um X o nome de seu candidato;
3 passo - Introduo da temtica principal, conforme roteiro semi-estruturado,
que pode ser feita atravs da tcnica dos grupos nominais (Schermerhorn, Hunt &
Osborn, 1999), que consiste na formulao oral de uma pergunta, pelo coordenador do
grupo, a ser brevemente respondida individualmente e por escrito, por cada um dos
participantes. O objetivo desta tcnica, neste caso, o de documentar algumas opinies
pessoais sem a influncia do grupo e preparar psicologicamente os participantes para a
discusso. No caso de se querer avaliar o impacto do programa eleitoral gratuito, a
tcnica dos grupos nominais pode ser aplicada aps a audincia ao referido programa,
cuja nfase deve recair sobre os aspectos que chamaram a ateno nos programas
eleitorais daquele dia e sobre a maneira como os participantes avaliaram os candidatos e
seus partidos;
4 passo - Assistir ao programa eleitoral televisivo em tempo real.
5 passo - Discutir os programas exibidos (o que chamou mais a ateno, o que
gostou, o que no gostou, sinceridade dos candidatos, recursos tcnicos, tempo
disponvel, temas abordados, presena de artistas, etc.) e, com o objetivo de avaliar a

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dinmica grupal pode-se, aps cerca de 1 hora de discusso, distribuir um questionrio

em que se solicita que os participantes avaliem comparativamente, tanto os candidatos,
quanto os seus programas em vrios tpicos: sade, educao, desemprego, polticas
sociais, etc. No final do questionrio solicita-se que o participante esboce novamente sua
inteno de voto, escrevendo por extenso o nome do candidato em quem ir votar e
6o passo - Para avaliar a mudana ou a manuteno de inteno de voto
(resposta do disco X ltima pergunta do questionrio) deve-se solicitar a cada um dos
participantes que se manifeste oralmente.

4.2. O papel do coordenador/moderador de grupos focais

O moderador um dos principais responsveis pelo sucesso dos grupos focais.

Apesar de contar com o apoio de um grupo de colaboradores, dentre os quais destacam-
se os recrutadores, cabe a ele a responsabilidade de preencher os quatro requisitos para
o sucesso dos grupos focais, segundo Merton, Fiske e Kendall (1990), a saber: i) cobrir o
mximo possvel o tpico, ii) conseguir que o grupo oferea informaes mais
especficas; iii) promover interaes que permitam explorar, em profundidade, os
sentimentos dos participantes e iv) levar em conta o contexto pessoal que os participantes
usam para construir suas respostas.
Em outras palavras, preciso que o moderador tenha habilidade tcnica para lidar
com grupos e apie suas intervenes numa teoria que descreva o funcionamento de
grupos.
A habilidade tcnica expressar-se- pela competncia em:
i) intervir o mnimo possvel no funcionamento do grupo;
ii) incentivar o envolvimento de todos, principalmente nos momentos em que
houver polarizao que ameace a manifestao de outros participantes;
iii) identificar e explorar aquelas opinies promissoras para a compreenso das
razes e significados da escolha e/ou conduta dos participantes;
iv) ter agilidade e flexibilidade para introduzir elementos novos, sob a forma de
perguntas, se o grupo se tornar redundante e repetitivo.
A fundamentao terica do coordenador ajudar no s na seleo dos aspectos
a serem observados, como tambm na anlise e interpretao dos resultados. Um
coordenador, cuja base terica se apie na Psicologia dos Processos Grupais, poder
enfocar, por exemplo:
i) direo da comunicao intragrupal: a quem se dirige;
ii) tipos de apelo persuasivo afetivo, racional ou fsico;
iii) tipos de confrontos estabelecidos;
iv) alianas intragrupais;
v) disposio espacial entre oponentes e aliados.

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4. 3. Anlise e interpretao dos resultados

A anlise e interpretao dos resultados de um grupo de discusso devem partir

da transcrio de todas as fitas de vdeo e/ou fitas cassetes, e levar em conta
fundamentalmente as perguntas formuladas no incio da pesquisa. Cabe destacar que as
respostas que esta tcnica pode vir a dar so um pouco diferentes daquelas obtidas em
entrevistas individuais em profundidade.
Os seguintes aspectos devem ser avaliados:
i) amplitude da compreenso que se pretende alcanar, que pode ser obtida em
duas dimenses. A do plano horizontal, que surge a partir dos comentrios e
argumentos esboados durante a discusso e da verbalizao de opinies
divergentes e convergentes; e a do plano vertical, fruto da comparao entre
todos os grupos de discusso de modo a identificar persistentes manifestaes
verbais e no verbais afetivas e argumentativas;
ii) o plano de anlise grupal e interindividual, mais do que individual que o
caso das entrevistas em profundidade;
iii) descrio do processo grupal em que as opinies so manifestadas, em que
pese a influncia do lder sobre os outros membros do grupo; foras opositoras;
compartilhamento de significados positivos e/ou negativos atinentes a partidos
polticos e candidatos.

4.4. Alguns exemplos da pesquisa eleitoral presidencial de 1998, realizada

com grupos de discusso

Um dos pontos importantes a se ratificar o de que as pessoas avaliam questes

polticas com base no seu cotidiano, o que fica bastante evidente nos grupos focais. As
discusses partem do que acontece em casa, no bairro, na cidade e no pas. H que
assinalar, contudo, que em alguns momentos essas mesmas pessoas revelam certa
incompreenso acerca de questes econmicas e polticas mais complexas.
Trs exemplos podem ajudar a ilustrar. O primeiro se refere percepo no
cotidiano de que h polaridades no mundo: ns, os pobres, excludos e injustiados e
eles, os ricos, inseridos e injustos. Em um grupo de discusso, encorajado a opinar
sobre a poltica econmica do governo Fernando Henrique Cardoso (FHC), um dos
participantes disse:
Ento voc v, voc vai comprar um arroz que custa este valor, nem
canjiquinha voc compra por este preo. Eu queria que eles viessem aqui em
baixo e fossem viver com um salrio mnimo.
O segundo exemplo ilustra a avaliao do governo, feita pelo eleitor, com base na
experincia concreta, o que foi criticado por outro participante. No ltimo grupo de
discusso, um eleitor do Lula perguntou para uma eleitora de FHC o que havia melhorado

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 A Utilizao de Mtodos Qualitativos na Cincia Poltica e no Marketing Poltico

na sua vida com o governo de FHC, mas adiantou-se a ela e acrescentou: -No me diga
que voc comprou televiso e geladeira na Brasimac em no sei quantas prestaes e
que conseguiu casar! Seu comentrio foi acompanhado de risos pelos outros membros
do grupo e comentrios paralelos, numa referncia ntida resposta tpica do eleitor de
FHC, qual seja, a de que houve controle da inflao atravs do Plano Real, o que permitiu
a aquisio de bens pela classe pobre.
O terceiro exemplo trata da incompreenso acerca de questes mais complexas
da poltica. Num grupo de discusso, dois eleitores do Lula reclamavam a uma eleitora
do FHC que o atual presidente e candidato viajava muito para o estrangeiro e no
acompanhava o que estava acontecendo no Brasil. A eleitora do FHC dizia que isto era
muito bom para o Brasil, porque ele representava o pas l fora. No calor da discusso,
um dos eleitores de Lula disse :
Voc s v as coisas saindo daqui e no v nada chegando de l pra c
A eleitora de FHC retrucou:
Mas isto muito bom! As coisas saindo mais do que entrando!
A resposta subentendia a compreenso do conceito de balana comercial
positiva a que ela estava se referindo, ou seja, o de que exportar mais importante do
que importar, que no parecia muito claro para aquele eleitor do Lula, que fazia referncia
apenas s freqentes viagens de FHC ao exterior. A discusso parecia estar apoiada em
planos de entendimento diversos. Deste modo, o debate se desenrolou e nenhum
participante se preocupou em esclarecer o que estava acontecendo. Isto retrata, em parte,
a realidade cotidiana das interaes humanas em que as opinies so formadas, de modo
que boa parte delas passa a ser adotada acriticamente.
Nos grupos focais tambm ficou bastante evidente o jogo de influenciao social.
Naqueles em que havia dois ou trs fortes defensores de seus pontos de vistas, a
tentativa de reorientao dos valores e crenas dos indecisos iniciava-se rapidamente. Ao
final da sesso alguns diziam que mudaram sua inteno de voto depois do grupo, pois ali
puderam esclarecer algumas de suas dvidas. Quando havia uma diviso mais
eqitativa de definidos e ao mesmo tempo oponentes o eixo da discusso recaa sobre a
argumentao a favor do seu candidato e do partido e de crticas em relao aos
adversrios. Ficou claro que o poder de influenciao limitado. Quando a pessoa j tem
uma opinio formada sua preocupao centra-se na sustentao de seus pontos de vista,
ao passo que o indeciso fica vulnervel e busca encontrar algum apoio social.
Enfim, ainda que o grupo focal no represente realisticamente a conversa do
botequim, da fila de nibus e da roda de amigos, ele pode lanar luz sobre o
entendimento do processo social de formao das opinies dos eleitores.

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OPINIO PBLICA, Campinas, Vol. VII, n1, 2001, pp. 1-15

5. Concluso

Com este artigo tentou-se dar uma pequena contribuio quanto s possibilidades
de utilizao das entrevistas em profundidade e grupos focais na investigao de
questes polticas. Tal iniciativa encontra justificativa, principalmente, na ausncia de
bibliografia a respeito do assunto no Brasil.
As pesquisas de opinio pblica esto apoiadas fortemente numa abordagem
quantitativa e a utilizao de metodologias qualitativas pode ser considerada como uma
alternativa ainda pouco explorada. Cabe assinalar contudo, o crescimento de sua prtica
nas ltimas eleies, particularmente na elaborao das estratgias de marketing poltico.
A principal vantagem da abordagem qualitativa que ela se apresenta como um
recurso que permite compreender o contexto pessoal, no caso da tcnica de entrevista em
profundidade, e grupal, em se tratando dos grupos focais, a partir dos quais so
construdas as opinies e a viso de mundo dos participantes que avaliam os candidatos,
os partidos polticos e decidem sobre o seu voto.
Sobre o caso particular da pesquisa utilizada como exemplo, acredita-se que a
conjugao das entrevistas em profundidade com os grupos de discusso ampliou as
possibilidades de anlise do pensamento dos eleitores, revelando em cada tipo de
abordagem facetas extremamente ricas e muitas vezes surpreendentes dos horizontes
cognitivos dos cidados.

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