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Resumo: O mundo do trabalho tem passado por intensas metamorfoses nas ltimas
dcadas. A globalizao, levada ao extremo na contemporaneidade, e seus subprodutos
elevao das taxas de desemprego e precarizao das relaes e condies de trabalho
vm contribuindo para a marginalizao dos sujeitos desprovidos de uma ocupao. O pre-
sente estudo possui um objetivo duplo, a saber: a) delinear o perfil dos desempregados e
das vagas de trabalho disponibilizadas pelo mercado na cidade de Assis (SP) e regio; e b)
apresentar consideraes psicolgicas acerca do desemprego e das relaes de trabalho no
mundo contemporneo. Os dados necessrios para tanto foram coletados no Balco de
Empregos da cidade, e, inicialmente, analisados estatistica e quantitativamente. Posterior-
mente, tais dados foram interpretados por meio do referencial terico de autores que pro-
pem uma leitura crtica das transformaes da conjuntura econmica moderna.
Abstract: The globalized world has passed to intense metamorphosis in the last
decades. The globalization, as well as its subproducts the increase of the unemployment
levels and the work relationships worsening has contributed to the unemployees mar-
ginalization. The present research purpose is to delineate a profile of the unemployees and
vacancies offered by the the market in Assis (SP) town and region, in a psychological per-
spective over the work and the unemployment. The obtained data, collected in the town
Job Agency, was quantitavity analised and interpreted using the theoretical reference of the
researchers who deals with the modern economic conjuncture.
Introduo
A conjuntura do trabalho sofreu metamorfoses profundas nas ltimas dcadas, ge-
rando intricados fenmenos sociais, polticos e econmicos. Nesse nterim, o crescimen-
to das taxas de desemprego parece, primeira vista, ser a questo mais preocupante.
Uma leitura mais aprofundada acerca dessa questo, entretanto, revela que a diminui-
o dos postos de trabalho pode ser considerada, na realidade, apenas a ponta do ice-
berg de uma problemtica mais complexa, que possui como caracterstica marcante a
precarizao das condies e das relaes de trabalho, definidas, respectivamente, como
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Rodrigo Sanches Peres, Juliana Azevedo da Silva, Ana Maria Rodrigues de Carvalho
vamente, as representaes que esses sujeitos fazem de si, uma vez que o trabalho o
principal mediador da realizao social do ego e no h, atualmente, nada que possa
substitu-lo nessa funo (DEJOURS, 1992; 1999). Assim sendo, concomitantemente di-
minuio dos postos de trabalho, h um aumento progressivo da intensidade das reper-
cusses psicolgicas do desemprego.
A Psicologia, dessa forma, pode e deve, com sua multiplicidade de abordagens e
modos de atuao, dedicar cada vez mais ateno a esse fecundo campo de pesquisa e
interveno que o mundo do trabalho. Nesse sentido, firmou-se de 1996 a 2000 um
convnio entre a Associao Comercial e Industrial de Assis (SP) e o Departamento de
Psicologia Experimental e do Trabalho da Faculdade de Cincias e Letras de Assis Uni-
versidade Estadual Paulista (UNESP). Durante esse perodo, estagirios dos 4 e 5 anos
do curso de graduao em Psicologia assumiram, integralmente, as atividades desenvol-
vidas no Balco de Empregos, um servio gratuito de intermediao da colocao da
mo-de-obra no mercado de trabalho da cidade e regio.
O Balco de Empregos possua um banco de dados de candidatos procura dos mais
diversos tipos de trabalho. O servio possua 50 cargos catalogados e oferecia aos usu-
rios a possibilidade de preencher duas fichas, desde que para cargos diferentes. Quando
havia a disponibilizao de vagas por lojas, empresas ou indstrias cadastradas, os estagi-
rios recrutavam os candidatos considerados pertinentes, em funo dos requisitos estabe-
lecidos pelo contratante. Em seguida, executavam uma pr-seleo e encaminhavam
alguns candidatos para uma entrevista com o requisitante. Devido rapidez e agilidade
necessrias, o processo de pr-seleo desenvolvia-se, basicamente, pela anlise da ficha
do candidato e de entrevistas. Dispensavam-se, dessa forma, outras tcnicas de seleo
mais dispendiosas, o que possibilitava a avaliao de um nmero maior de candidatos e,
conseqentemente, o atendimento de mais solicitaes e disponibilizaes de emprego.
O presente estudo teve os seguintes objetivos: a) delinear o perfil dos desemprega-
dos e das vagas de trabalho disponibilizadas pelo mercado na cidade de Assis (SP) e
regio, e b) apresentar consideraes psicolgicas acerca do desemprego e das relaes
de trabalho no mundo contemporneo.
Metodologia
Tendo em vista o objetivo proposto, optou-se por adotar o referencial metodolgico da
pesquisa documental, priorizando um carter descritivo, retrospectivo e com abordagem
quanti-qualitativa. Assim sendo, o presente estudo possui um carter essencialmente natu-
ralstico, uma vez que as investigaes cientficas desse tipo no tm como propsito prin-
cipal testar hipteses, mas, sim, descrever um fenmeno tal como ele naturalmente ocorre
e nas circunstncias que espontaneamente o geram (SELTIZ, WRIGHTSAMN e COOK, 1987).
tros dos candidatos informaes, registradas pelo estagirio responsvel pelo atendi-
mento, referentes identificao pessoal (nome, gnero, idade, endereo e telefone) e
profissional do sujeito (escolaridade, formao e experincia profissional, nmero da
carteira de trabalho e cargo pretendido). J o cadastro das vagas era composto por uma
breve descrio do cargo e dos requisitos exigidos pelo contratante.
Os dados utilizados no presente estudo foram os seguintes: nmero total de candi-
datos cadastrados, cargos mais procurados, idade, gnero e escolaridade dos candidatos,
nmero total de vagas de trabalho disponibilizadas, requisitos solicitados pelo contra-
tante e nmero total de vagas preenchidas.
Discusso de resultados
No ano de 1999, o Balco de Empregos captou 319 vagas com os empregadores, um
nmero desproporcionalmente inferior ao de sujeitos procura de trabalho, uma vez que
2.050 desempregados recorreram ao servio no mesmo perodo, como demonstra a Figu-
ra 1. Tais dados podem ser considerados um reflexo da diminuio cada vez mais acentua-
da de ofertas de trabalho, uma das tendncias mais marcantes da atual conjuntura econ-
mica (FORRESTER, 1997; CASTEL, 1998; ANTUNES, 1999; SINGER, 1999; MORAES, 1999).
A maior parte dos candidatos que procurou o Balco de Empregos, no ano de 1999,
pertencia faixa etria dos 18 aos 25 anos, conforme se v na Figura 2. Trata-se de um
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1000
800
Mas.
600
Fem.
400
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0
Vagas Cand.
dado compreensvel, levando-se em conta que, nos dias de hoje, a insero efetiva de
um sujeito no mundo do trabalho ocorre, na maioria dos casos, a partir dos 18 anos. Esse
mesmo dado, contudo, revela tambm que o desemprego, que h pouco tempo acome-
tia, principalmente, os indivduos acima dos 40 ou 50 anos, hoje um problema que
atinge tambm os jovens. Vale ressaltar ainda que uma parcela significativa dos candi-
datos encontrava-se na faixa etria dos 26 aos 32 anos. Parece razovel supor que esses
candidatos j se iniciaram no mundo do trabalho, passaram por um ou mais empregos
e encontravam-se, na poca, desprovidos de uma ocupao, o que pode ser entendido
como um reflexo da instabilidade que atualmente caracteriza a maioria das modalida-
des de emprego.
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100
0
< 18 anos 18-25 anos 26-32 anos 33-39 anos 40-46 anos 47-52 anos acima de 52 anos ne
OBS.: ne = no especificado.
A Figura 3 revela que os cargos mais procurados pelos usurios do Balco de Empre-
gos, em 1999, foram aqueles que no exigiam formao e/ou qualificao especializa-
das, tais como balconista, ajudante geral e recepcionista. Pode-se supor que isso se deve,
em parte, a certa defasagem na formao e qualificao dos sujeitos. Por outro lado,
esse dado tambm pode ser um indicativo de que a procura por um emprego tornou-se
to angustiante que os candidatos aceitam qualquer tipo de trabalho que lhes garanta
condies mnimas de subsistncia, a despeito de no ser condizente com suas capacida-
des e aspiraes.
A maior parte dos candidatos que se cadastrou no Balco de Empregos em 1999 pos-
sua o ensino mdio completo, como indica a Figura 4. No entanto, como ser discutido
adiante, a escolaridade no representa mais uma garantia de colocao profissional,
como ocorria h uma ou duas dcadas. Atualmente, pode-se resumir a relao existen-
te entre escolaridade e colocao profissional em uma regra principal: boa formao
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150
100
50
0
Balconista Ajud.geral Recepcionista Motorista Aux. Escritrio Secretria Faxineira Frentista Vigia Cobrador
escolar no significa certeza de emprego, mas sua ausncia torna ainda mais difcil a
insero no mercado de trabalho. A Figura 4 tambm revela que uma elevada porcen-
tagem de candidatos possua o ensino fundamental incompleto. Levando-se em conta a
influncia da escolaridade na colocao profissional, pode-se supor que esses candida-
tos encontraro maiores dificuldades para conseguir um emprego.
Em relao s vagas captadas pelo Balco de Empregos, a Figura 5 indica que o cargo
mais disponibilizado foi o de vendedor externo. Trata-se, teoricamente, de um tipo de
vaga que pode ser preenchido com razovel facilidade, uma vez que exige pouca quali-
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0
Ens. Fund. Incomp. Ens.Fund. Comp. Ens. Md. Incomp. Ens. Md. Comp. Ens. Sup. Incomp. Ens. Sup. Comp. ne
OBS.: ne = no especificado.
250
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Idade mnima
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Idade mxima
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0
< 18 anos 18-25 anos 26-32 anos 33-39 anos 40-46 anos 47-52 anos ne
OBS.: ne = no especificado.
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Ens. Fund. Ens.Md. Curso tcnico Ens.Sup. ne
OBS.: ne = no especificado.
cidade. Desse modo, o empregador que disponibilizava uma vaga no Balco o fazia tam-
bm em outros servios de recrutamento ou, informalmente, em sua rede de contatos.
Em segundo lugar, os empregadores muitas vezes disponibilizavam uma vaga e
pouco tempo depois a cancelavam, alegando que o quadro de funcionrios havia sido
remanejado de tal maneira que os trabalhadores que continuaram no emprego passa-
ram a exercer as funes da vaga existente. Em terceiro lugar, em alguns casos, os can-
didatos no se interessavam pelas vagas, mesmo sendo feito um recrutamento por meio
de anncio em rdios da cidade. Nessas situaes notadamente nas vagas relacionadas
a vendas externas percebia-se que as condies de trabalho eram to precrias e os car-
gos disponibilizados possuam um carter to incerto que no despertavam o interesse
do candidato, por mais que ele necessitasse do emprego.
Em quarto lugar, em determinados cargos, a contratao dependia de uma formao
muito especializada, que no correspondia s qualificaes dos candidatos cadastrados
e/ou recrutados por anncio em rdios, o que fazia com que a vaga no se preenchesse.
Em quinto lugar, por fim, no ano de 1999 foi cancelada a abertura da filial de uma rede
na rea de vendas externas que havia disponibilizado dezenas de vagas no Balco, o que
contribuiu para a elevao da defasagem entre o nmero de vagas oferecidas e o de
contrataes efetivadas.
Para Antunes (1999), no h, atualmente, no mundo do trabalho uma tendncia
generalizante, e, sim, uma processualidade contrria e multiforme. De um lado, obser-
va-se o processo de qualificao ou intelectualizao do trabalho, decorrente do avan-
o cientfico e tecnolgico e da modernizao das empresas, que faz com que pessoas
que executam tarefas repetitivas e rotineiras que no exigem capacidade de improvi-
sao e nem tampouco um grande repertrio de conhecimentos percam seus empregos.
Como conseqncia desse processo de intelectualizao do trabalho, so criados novos
empregos nas reas de tecnologia, que exigem, por sua vez, um maior envolvimento do
trabalhador com seu ofcio.
Por outro lado, percebe-se um movimento intenso de desqualificao do trabalho. O
contato mantido com empregadores por meio do Balco evidenciou essa tendncia,
que, conforme Pochman (2001), pode se manifestar de diversas formas: desrespeito aos
direitos sociais, deteriorao das relaes de trabalho, baixa remunerao, inexpressivi-
dade sindical e desregulamentao das condies de trabalho, dentre outras. Esse fen-
meno de subproletarizao do trabalho (ANTUNES, 1999) mais visvel nos empregos
temporrios, tercerizados e/ou vinculados economia informal, mas, infelizmente, a
prtica indica que se estende tambm maioria das modalidades de emprego da con-
temporaneidade.
Alm disso, na atual fase do capitalismo globalizado pode-se observar o ressurgi-
mento de modos de explorao de trabalhadores semelhantes escravido de outros
tempos. No entanto, o que parece mais preocupante que a esses antigos modos de
explorao associam-se, nos dias de hoje, novas tecnologias que colaboram para a imple-
mentao de formas de servido laboral mais desumanas. As modalidades contempor-
neas de explorao do trabalho, assim sendo, instituem de maneira notvel a soberania
patronal e transformam empregados em sujeitos alienados, que se vem quase que obri-
gados a renunciar a seus direitos assegurados pelo menos em tese pela regulamen-
tao trabalhista.
Na prtica do Balco de Empregos esse movimento tornou-se evidente, principalmen-
te em relao s vagas de vendedor externo, pois, na maioria das vezes, o empregador
exigia muito do candidato veculo prprio, boa aparncia, disponibilidade para via-
gens, experincia etc. e no oferecia quase nada no havia salrio fixo (apenas comis-
so por vendas) e nem tampouco registro na carteira de trabalho. A maior parte dos can-
didatos no se interessava por esse tipo de cargo, mas alguns sujeitos se viam sem outra
opo de sobrevivncia e acabavam aceitando o emprego. Foi possvel notar, assim, que
a deteriorao das relaes de trabalho faz com que um nmero cada vez maior de
sujeitos submeta-se a formas suspeitas de vnculos empregatcios, que excluem a cartei-
ra assinada e impem a abdicao da essncia contratual do trabalho livre.
Um dos efeitos da diminuio das oportunidades de emprego decorrente da globali-
zao , conforme aponta Guimares (1998), a reduo do salrio mdio dos trabalhado-
res. Tal fenmeno impulsiona um nmero elevado de pessoas para a economia informal,
o subemprego e o trabalho precrio. Um simples exemplo ilustra como essa tendncia
pde ser evidenciada na prtica no Balco de Empregos: o candidato, ao cadastrar-se no
servio, podia concorrer a um ou dois cargos, dentre uma lista de 50 opes. Porm, fre-
qentemente nos deparvamos com sujeitos que manifestavam o desejo de preencher
uma ficha para qualquer coisa ou o que tiver. Nesses casos, o desespero por um tra-
balho parecia ser to intenso que o candidato mostrava-se disposto a exercer qualquer
tipo de atividade que pudesse lhe render alguma remunerao. Esse fato, alm de refle-
tir a angstia que geralmente domina um desempregado, fornece um indcio do sofri-
mento psquico associado segregao e excluso inerente a essa condio.
Outro ponto que merece ser abordado nesta discusso diz respeito aos requisitos exi-
gidos pelos empregadores. A idade dos sujeitos, a qualificao e formao profissional
e a escolaridade so fatores relevantes em uma contratao, mas nem sempre so os
determinantes. Muitas vezes os empregadores priorizam atributos pessoais dos candida-
tos, tais como boa aparncia, simpatia, dinamismo e prestatividade. O termo
empregabilidade, muito em voga atualmente nos discursos sobre a globalizao e o
desemprego, diz respeito exatamente a isso: a capacidade do trabalhador de se manter
empregado em virtude no apenas de sua capacitao tcnica, mas tambm de uma
srie de atributos pessoais.
A empregabilidade representa, atualmente, um dos mais poderosos instrumentos
reguladores da ordem social e evidencia o imperativo da flexibilizao e da competitivi-
dade no mundo do trabalho. Fundada nos pressupostos neoliberais de que o desempre-
go resultante de baixa qualificao profissional e inadequao diante de um mercado
cada vez mais exigente, a noo de empregabilidade, em ltima instncia, desvia a aten-
o da verdadeira causa das taxas, cada vez mais elevadas, de trabalhadores desempre-
gados: a atual organizao do sistema capitalista de produo (WICKERT, 1999; BARBARA,
1999). Os desempregados, assim sendo, so vistos como culpados daquilo que os vitimi-
za e o que mais preocupante so os primeiros a se considerar incompatveis com
uma sociedade da qual eles so os produtos mais naturais (FORRESTER, 1997, p. 11).
Concluses
Ao delinear o perfil dos desempregados na cidade de Assis (SP) e regio, verificou-se
que a maior parte dos candidatos a um trabalho possua o segundo grau completo de
escolaridade, encontrava-se na faixa etria dos 18 aos 25 anos e procurava por cargos
que exigem, teoricamente, pouca ou nenhuma qualificao especfica, tais como balco-
nista e ajudante geral. Quanto s vagas captadas pelo Balco de Empregos, a maioria se
relacionava ao ramo de vendas externas, principalmente. Os empregadores, geralmen-
te, estabeleciam como pr-requisitos para os candidatos a idade mnima de 18 anos e o
segundo grau completo de escolaridade, e no delimitavam a idade mxima. Outros
atributos pessoais dos candidatos, como boa aparncia e simpatia, tambm foram
valorizados, ainda que de uma forma mais velada, pelos empregadores.
Os dados obtidos no presente estudo, aliados experincia adquirida no Balco de
Empregos, indicam que a elevao das taxas de desemprego e, como conseqncia, o
aumento da desigualdade social, encontram-se intrinsecamente vinculados precariza-
o das condies e das relaes de trabalho que torna os vnculos empregatcios cada
vez mais suspeitos e criam novas formas de servido laboral e acentuada diminuio
dos postos de trabalho. Verificou-se ainda que o desemprego causa um sofrimento ps-
quico intenso, associado segregao e excluso o que de certa forma reflexo da
racionalidade capitalista neoliberal, que valoriza em demasia o trabalho e a capacidade
produtiva individual.
O desespero do sujeito sem trabalho se evidenciava no Balco de Empregos quando
os candidatos que recorriam ao servio aproveitavam a oportunidade do preenchimen-
to do cadastro para relatar aos estagirios diversas queixas e dificuldades de sua situa-
o atual de vida, vinculadas, direta ou indiretamente, ao desemprego. Os estagirios
procuravam, na medida do possvel, oferecer um acolhimento a essas queixas, trazendo,
assim, um certo alvio ainda que efmero s angstias dos desempregados. O Balco
de Empregos, desse modo, representava muitas vezes no apenas um servio de inter-
mediao da mo-de-obra, mas tambm um local de escuta para os desempregados.
Atualmente os servios do Balco de Empregos j no so mais oferecidos, pois, devi-
do a dificuldades de manter um espao fsico apropriado para atender aos candidatos,
a Associao Comercial de Assis rompeu, em 2000, o convnio que mantinha com a Uni-
versidade Estadual Paulista. De qualquer maneira, a experincia adquirida evidenciou
que a Psicologia no pode simplesmente se eximir de seus compromissos sociais, polti-
cos e ticos, e, desse modo, mais do que atuar na intermediao da mo-de-obra e admi-
nistrao de recursos humanos, os profissionais da rea organizacional e do trabalho
devem problematizar seu papel, buscar novos espaos, repensar o desemprego e contri-
buir, mais efetivamente, para a construo de modelos alternativos de colocao da
mo-de-obra disponvel no mercado de trabalho, com o intuito bsico de minorar o so-
frimento, decorrente do comprometimento psquico, econmico e social, daqueles des-
providos de uma ocupao (GRISCI, 1999; TRACTEMBERG, 1999; DITTRICH, 1999).
Referncias
Contato
Rua Jesuno de Arruda, 2753
Centro So Carlos SP
CEP 13560-060
e-mail: rodrigo_sanches_peres@hotmail.com
Tramitao
Recebido em abril/2003
Aceito em maio/2003