Programa

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ORGANIZAO E SISTEMAS DE SADE
Estuda a organizao e sistemas de sade; Conceito de sade, doena e cuidados em sade. His
Sistema nico de Sade (SUS): fundamentos; caractersticas; princpios e diretrizes; ateno sa
equipamentos do sistema pblico e privado: ambulatrio; clnica; UBS; laboratrios; o hospital: h
classificao; estrutura; terminologia; tendncias. Formas de contratao e financiamento do sist
Humanizao e hospitalidade na sade. Biossegurana: fundamentos; transmisso; proteo do
antissepsia; esterilizao; procedimentos; equipamentos, com o objetivo de esclarecer as caracte
sade. Programa de gerenciamento de resduos slidos em servios de sade. Biotica. Sistemas
noes de marketing de servios.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS E GERENCIAIS

Apresenta e discute os processos de gesto no campo tcnico-organizacional, abordando as tcn
(organogramas, fluxogramas, cronogramas) e as ferramentas da qualidade. Analisa a empresa e
nfase nos princpios de gesto por processos, apresentando os sistemas de informao para o p

HOSPITALIDADE E GESTO DE RECEPES

Analisa e discute os espaos diante do servio de acolhimento e recepo, apresentando a hospi
de fidelizao e de diferencial de qualidade em uma gesto com preocupaes hospitaleiras.

ARQUITETURA HOSPITALAR E INFRAESTRUTURA

Desenvolve noes de projetos para o edifcio hospitalar envolvendo estruturas fsicas, ambienta
hospitalar e a engenharia clnica e os principais fluxos de pacientes dentro do hospital (princpios
Diretoria Colegiada conceitos e principais regras hotelaria hospitalar), com a finalidade de ide
fsico dos empreendimentos.

INOVAES E TENDNCIAS EM SERVIOS DE SADE

Desenvolve atividades prticas por meio de visitas tcnicas temticas em empresas do segmento
palestras com gestores das diversas reas da organizao hospitalar, mesas-redondas e fruns d
segmento da sade, que complementam e integram os componentes do curso em consonncia c

SERVIOS DE HOSPEDAGEM E GESTO DE INTERNAES

Apresenta e discute os processos de Gerenciamento de Leitos, considerando as interfaces com a
internao, enfermagem e Governana. Discute e analisa possibilidades de terceirizaes, de ser
as interfaces com a cobrana das contas hospitalares e com o Caixa e com as operadoras de pla
tratando da relao do gestor hospitalar com os mdicos.

SERVIOS DE HOTELARIA HOSPITALAR

Apresenta os servios de hospedagem, discutindo as particularidades da governana nos servio
hospitalar, da gesto de resduos de sade, do almoxarifado e dos servios de lavanderia e roup
interfaces, as certificaes de qualidade e seu impacto no servio. Discute a terceirizao, o aten
interface no hospital e suas especificidades para identificar as caractersticas desse servio, perm
propostas de melhorias, com foco no ganho de produtividade e controle de custos.

GESTO DE PESSOAS
Desenvolve ferramentas gerenciais voltadas gesto de pessoas, por meio de atitudes empreen
gesto de equipes multidisciplinares, visando satisfao dos clientes internos, externos (colabo
acompanhantes, fornecedores e comunidade) com foco na sustentabilidade dos estabelecimento

GASTRONOMIA HOSPITALAR
Estuda a Unidade de Nutrio e Diettica, tendo a Gastronomia como diferencial nos servios de
alimentar. Apresenta noes de elaborao de cardpios e dietas, noes sobre o trabalho da nu
diferenciados, proporcionando oportunidade de integrar a nutrio e a gastronomia nos servios

METODOLOGIA DA PESQUISA
Fornece instrumentos para o desenvolvimento de monografias ou projetos de pesquisa alinhados
suas caractersticas e oportuniza a escolha do tema com a finalidade de orientar a elaborao do

TPICOS CONTEMPORNEOS EM SERVIOS DE SADE

Apresenta e discute questes da contemporaneidade na rea da sade, com o objetivo de despe
crtica por parte do aluno, por meio de visitas tcnicas, palestras e mesas-redondas. Aborda e dis
interdisciplinaridade das reas da organizao hospitalar, o perfil multiprofissional dos gestores d
novos recursos tecnolgicos e as novas concepes, servios e processos incorporados gesto

ADMINISTRAO FINANCEIRA
Apresenta noes de administrao financeira, custo hospitalar, anlise de viabilidade de empree
indicadores econmico-financeiros. Instrumentaliza em relao as ferramentas contbeis e financ
resultados departamentais e da organizao, adequao da gesto de recursos da rea de hotela
oramentos.

ASPECTOS LEGAIS E GESTO DE CONTRATOS

Apresenta e discute os princpios de direito aplicados rea da sade, princpios de direito ao co
Vigilncia Sanitria, ANS). Aborda os princpios de elaborao de contratos, gesto de contratos
mdicas, prestadores de servios das reas de apoio, fornecedores de servios de manuteno d
eltricos, de proteo a incndio, dentre outros, at os prestadores de servios administrativos, t