Curso Tcnico em Manuteno

e Suporte em Informtica
Portugus Instrumental

Claudia Guerra Monteiro

Gilson Monteiro

ISBN:
 CLAUDIA GUERRA MONTEIRO

GILSON MONTEIRO

ESCOLA TCNICA ABERTA DO BRASIL - E-TEC BRASIL

CURSO TCNICO EM MANUTENO E SUPORTE EM INFORMTICA

Disciplina: Portugus Instrumental

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS - CENTRO DE EDUCAO TECNOLGICA DO AMAZONAS

Manaus - AM

2009
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil Comisso de Acompanhamento e
Ministrio da Educao Validao
Secretaria de Educao a Distncia Universidade Federal de Santa Catarina UFSC

Coordenao Institucional
Universidade Federal do Amazonas Araci Hack Catapan/UFSC
Este Caderno foi elaborado em parceria en- Coordenao do projeto
tre a Universidade Federal do Amazonas e a Silvia Modesto Nassar/UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina para
o Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil Coordenao de Design Instrucional
e-Tec Brasil. Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC
Equipe de Elaborao Design Intrucional
Universidade Federal do Amazonas UFAM Juliana Leonardi/UFSC
Walter Iriondo Otero/UFSC
Coordenao Institucional
Zeina Rebouas Corra Thom/UFAM Web Design
Gustavo Mateus/UFSC
Professores-autores
Claudia Guerra Monteiro/UFAM Projeto Grfico
Gilson Monteiro/UFAM Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e EGC/UFSC
Araci Hack Catapan/UFSC
Elena Maria Mallmann/UFSC
Jorge Luiz Silva Hermenegildo/CEFET-SC
Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado/ETUFPR
Silvia Modesto Nassar/UFSC

Superviso de Projeto Grfico

Lus Henrique Lindner/UFSC

Diagramao
Bruno Csar Borges Soares de vila/UFSC

Reviso
Julio Csar Ramos/UFSC

Catalogo na fonte elaborada na DECTI da Biblioteca da UFSC

M775p Monteiro, Cludia Guerra

Portugus Instrumental / Cludia Guerra Monteiro, Gilson
Monteiro. Manaus : Universidade Federal do Amazonas, 2009.
49p. : il.

Inclui Bibliografia
Programa Escola Tcnica Aberta do Brasil - E-Tec Brasil. Curso
Tcnico em Hospedagem.
ISBN: 978-85-63576-15-6
1. Lngua portuguesa Comoposio e exerccios. 2. Comunicao
humana. 3. Ensino distncia. I. Monteiro, Gilson. II. Ttulo. III
Ttulo: Curso Tcnico em Hospedagem.

CDU: 806.90-085.2
 PROGRAMA E-TEC BRASIL

Amigo(a) estudante!
O Ministrio da Educao vem desenvolvendo Polticas e Programas para ex-
panso da Educao Bsica e do Ensino Superior no Pas. Um dos caminhos encontra-
dos para que essa expanso se efetive com maior rapidez e eficincia a modalidade a
distncia. No mundo inteiro so milhes os estudantes que frequentam cursos a distn-
cia. Aqui no Brasil, so mais de 300 mil os matriculados em cursos regulares de Ensino
Mdio e Superior a distncia, oferecidos por instituies pblicas e privadas de ensino.
Em 2005, o MEC implantou o Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB),
hoje, consolidado como o maior programa nacional de formao de professores, em
nvel superior.
Para expanso e melhoria da educao profissional e fortalecimento do Ensino
Mdio, o MEC est implementando o Programa Escola Tcnica Aberta do Brasil (e-Tec
Brasil). Espera, assim, oferecer aos jovens das periferias dos grandes centros urbanos
e dos municpios do interior do Pas oportunidades para maior escolaridade, melhores
condies de insero no mundo do trabalho e, dessa forma, com elevado potencial
para o desenvolvimento produtivo regional.
O e-Tec resultado de uma parceria entre a Secretaria de Educao Profissio-
nal e Tecnolgica (SETEC), a Secretaria de Educao a Distncia (SEED) do Ministrio da
Educao, as universidades e escolas tcnicas estaduais e federais.
O Programa apia a oferta de cursos tcnicos de nvel mdio por parte das es-
colas pblicas de educao profissional federais, estaduais, municipais e, por outro lado,
a adequao da infra-estrutura de escolas pblicas estaduais e municipais.
Do primeiro Edital do e-Tec Brasil participaram 430 proponentes de adequao
de escolas e 74 instituies de ensino tcnico, as quais propuseram 147 cursos tcnicos
de nvel mdio, abrangendo 14 reas profissionais. O resultado desse Edital contemplou
193 escolas em 20 unidades federativas. A perspectiva do Programa que sejam ofer-
tadas 10.000 vagas, em 250 polos, at 2010.
Assim, a modalidade de Educao a Distncia oferece nova interface para a
mais expressiva expanso da rede federal de educao tecnolgica dos ltimos anos: a
construo dos novos centros federais (CEFETs), a organizao dos Institutos Federais
de Educao Tecnolgica (IFETs) e de seus campi.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construo coletiva e partici-
pao ativa nas aes de democratizao e expanso da educao profissional no Pas,
valendo-se dos pilares da educao a distncia, sustentados pela formao continuada
de professores e pela utilizao dos recursos tecnolgicos disponveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua forma-
o profissional e na sua caminhada no curso a distncia em que est matriculado(a).

Braslia, Ministrio da Educao setembro de 2008.

 SUMRIO

PALAVRAS DOS PROFESSORES-AUTORES 7

PROJETO INSTRUCIONAL 9

CONES E LEGENDAS 11

ROTEIRO DE ESTUDOS 13

INTRODUO 15

UNIDADE 1 ELEMENTOS ESSENCIAIS DA COMUNICAO HUMANA 17

1.1 Objetivos de aprendizagem 17

1.2 Linguagem, lngua e dialetos: conceitos e variedades lingusticas 17

1.3 Comunicao: conotao e denotao 18

1.4 Nveis de linguagem 19

1.5 Os modelos de comunicao 19

1.6 Elementos da Lngua Portuguesa 20

1.7 Sntese  21

UNIDADE 2 A LINGUAGEM DO TEXTO 23

2.1 Objetivos de aprendizagem 23

2.2 A frase, a orao, o perodo 23

2.3 O Pargrafo: unidade de composio 24

2.4 Coeso e coerncia 24

2.5 Atividades de aprendizagem 24

2.6 Sntese  25

UNIDADE 3 A ESTRUTURA DO TEXTO 27

3.1 Objetivo de aprendizagem 27

3.2 A estrutura de uma redao 27

3.3 A forma e o contedo 28

3.4 Os tipos de redao 29

3.5 Texto descritivo 29

3.6 O texto narrativo 30

3.7 Formas de discurso 31

3.8 O texto dissertativo 31

3.9 O ato de escrever 33

3.10 Atividades de aprendizagem 33

3.11 Sntese 34

UNIDADE 4 OS GNEROS E TIPOS TEXTUAIS 35

4.1 Objetivos de aprendizagem 35

4.2 Redao oficial 35

4.3. Redao comercial 38

4.4 Atividades de aprendizagem 38

4.5 Sntese  39

REFERNCIAS 41

GLOSSRIO  43

CURRCULO SINTTICO DOS PROFESSORES-AUTORES 49

 PALAVRAS DOS PROFESSORES-AUTORES

Caro estudante!

Este caderno de estudos ser nosso veculo de comunicao e

interlocuo sobre os conhecimentos que queremos reavivar, passar para
voc e construir com voc. Por isso, gostaramos que voc resolvesse todas
as atividades e as indicaes que lhe dermos, pois elas sero os elos entre o
conhecimento trabalhado, o conhecimento que voc passar a construir e
o feedback que precisamos para que juntos tenhamos crescimento, dilogo
e avanos.
Nossos objetivos para a disciplina Portugus Instrumental so
oferecer subsdios ao estudante no que diz respeito ao desenvolvimento
da linguagem escrita e oral a ser expressa em padro satisfatrio para a
necessidade efetiva da rea de atuao do curso, trabalhando os elemen-
tos essenciais da comunicao, e estimular o pensamento ordenado e lgi-
co, condio primordial para uma exposio clara, precisa e objetiva, bem
como para o entendimento das ideias centrais e secundrias dos textos aqui
trabalhados.
Caro estudante, confiamos na capacidade que voc possui de infe-
rir e construir conhecimentos. Pedimos-lhe que estude e busque o conheci-
mento como caminho para o crescimento social e pedaggico.

Um forte abrao,
Claudia Guerra Monteiro e Gilson Monteiro

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 7

 PROJETO INSTRUCIONAL

Apresentamos a estrutura pedaggica do caderno que oferece di-

recionamentos para que voc consiga acompanhar sem sobressaltos esta
disciplina do Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica.

Desenvolver no estudante a linguagem escrita e

oral a ser expressa em padro satisfatrio para a
necessidade efetiva de sua rea de atuao. Esti-
mular, pela leitura de textos cientficos e afins, o
OBJETIVOS
pensamento ordenado e lgico, condio primor-
dial para uma exposio clara, precisa e objetiva
das ideias, assim como para o entendimento das
ideias centrais e secundrias do texto.

Este caderno foi construdo pelos professores-

autores com base em livros apontados nas refe-
MATERIAL rncias, em vdeos, filmes, artigos e atividades
IMPRESSO que, juntamente com o mapa conceitual, podem
dar ao estudante condies de compreenso dos
contedos propostos.

CARGA HORRIA 30 h

Filmes, atividades e links para pesquisa, fruns e

RECURSOS DIGITAIS
chats.

Solicitao de pesquisa em sites, postagem de

ESTRATGIAS respostas, questionamentos e atividades, traba-
lhando vrios nveis de conhecimento.

No Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica

voc ver, por intermdio da disciplina Portugus Instrumental, que escre-
ver um processo prazeroso. Escrever bem, ou seja, saber se comunicar,
saber expressar as ideias e os sentimentos utilizando a linguagem escrita,
uma exigncia no mundo moderno. Redigir bem no uma misso imposs-
vel, mas um processo complexo e agradvel que requer predisposio, bom
vocabulrio, treinamento e conhecimento da lngua portuguesa.
Esperamos que, a partir das nossas colocaes, voc, estudante,
encontre inspirao e busque novas leituras que o levem a enriquecer o
vocabulrio e a compreender a importncia da Lngua Portuguesa para sua
vida, sua comunidade e nosso pas.
Este caderno subdivide-se em unidades, em sugestes de leituras,
referncias e atividades que sero importantes para seu crescimento como

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 9

 estudante e futuro profissional de informtica.
Na unidade 1 voc, estudante, encontrar atividades que o le-
varo compreenso dos processos da lngua e da linguagem. Trabalhar
com redao e ter como coadjuvante o computador.
Na unidade 2 enfocaremos a importncia de compreender as
funes vrias da linguagem e os processos comunicativos. Nesta unidade,
entre outras coisas, voc conhecer os processos da linguagem.
Na unidade 3 trataremos de elementos utilizados para a com-
preenso dos processos discursivos e da produo textual, enfatizando as
idiossincrasias de cada gnero. Esperamos que, como construtor de seu
processo de insero nos vrios nveis de conhecimento, voc, caro estu-
dante, se sinta habilitado a propor um "negcio da China" ao seu cliente
(leitor). No texto, voc dever empregar argumentos capazes de "vender"
um computador. Dever, para tanto, usar argumentos que convenam o
cliente (leitor) de que ele far bom negcio ao comprar o aparelho que
voc oferece.
Na unidade 4 enfatizaremos, dentro dos gneros do discurso, os
de propriedades mais tcnicas, tais como a redao oficial e comercial, com
destaque para o ofcio, o memorando e o relatrio, suas propriedades e
natureza, objetivando que voc aprenda a lidar com algumas formas de
redao oficial.

10 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 CONES E LEGENDAS

Caro estudante! Oferecemos para seu conhecimento os cones e

sua legenda que fazem parte da coluna de indexao. A intimidade com es-
tes e com o sentido de sua presena no caderno ajudar voc a compreen-
der melhor as atividades e exerccios propostos (DAL MOLIN, et al.,2008).

Saiba mais

Este cone apontar para atividades complementares ou

para informaes importantes sobre o assunto. Tais in-
Ex: http://www. formaes ou textos complementares podem ser encon-
etecbrasil.mec.
gov.br
trados na fonte referenciada junto ao cone.

Para refletir...

Toda vez que este cone aparecer na coluna de indexao

indicar um questionamento a ser respondido, uma ativi-
Ex: Analise o dade de aproximao ao contexto no qual voc vive ou
caso... dentro
deste tema e participa, resultando na apresentao de exemplos coti-
compare com..., dianos ou links com seu campo de atuao.
Assista ao filme...

Mdias integradas
Quando este cone for indicado em uma dada unidade
significa que voc est sendo convidado a fazer atividades
que empreguem diferentes mdias, ou seja, participar do
Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA), assistir
Ex.: Assista
ao filme... e e comentar um filme, um videoclipe, ler um jornal, comen-
comente-o. tar uma reportagem, participar de um chat, de um frum,
enfim, trabalhar com diferentes meios de comunicao.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 11

 Avaliao

Este cone indica uma atividade que ser avaliada dentro

de critrios especficos da unidade.

Lembre-se

A presena deste cone ao lado de um trecho do texto indi-

Ex.: O canal de
satlite deve ser
car que aquele contedo significa algo fundamental para
reservado com a aprendizagem.
antecedncia
junto
Embratel.

Destaque
A presena do retngulo de fundo
indicar trechos importantes do
Retngulo com fundo colorido.
texto, destacados para maior fixa-
o do contedo.

12 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 ROTEIRO DE ESTUDOS

Inicialmente, pedimos a voc que se planeje para fazer as ativi-

dades indicadas na coluna de indexao, pertencentes a cada unidade. As
atividades devem ser feitas com cuidado e ateno. Os trabalhos, atividades
ou tarefas postados no ambiente virtual de ensino-aprendizagem (AVEA)
estaro ligados diretamente ao seu caderno impresso e sero apresentados
de acordo com as instrues que estaro em constante processo de atuali-
zao no ambiente, isto explicado e detalhado no decorrer do curso.
Pedimos, ainda, para voc que se organize de modo a perceber o
contexto geral do que propomos, quer no caderno, quer no AVEA. Tambm
solicitamos que observe os objetivos que esperamos ver atingidos no seu
processo de produo de conhecimentos.
Na unidade 1 Ao trmino desta unidade, o estudante dever ser
capaz de compreender a definio de Lngua e Linguagem.
Na unidade 2 Ao trmino desta unidade, o estudante dever ser
capaz de entender os processos comunicativos e responder s atividades
propostas, quer de modo escrito, quer no AVEA.
Na unidade 3 Ao trmino desta unidade, o estudante dever
ser capaz de compreender os processos discursivos e produzir os textos
solicitados.
Na unidade 4 - Ao trmino desta unidade, o estudante dever
ser capaz de redigir documentos oficiais, tais como relatrios, ofcios e me-
morandos.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 13

 MAPA CONCEITUAL

Caro estudante, voc deve prestar ateno no Mapa Conceitual

abaixo. A funo dele fazer com que voc tenha uma visualizao de todo
o contedo que ser estudado e trabalhado neste caderno.
Compreenda que os contedos esto interligados e garantem uma
unidade ao material aqui apresentado. Pedimos, ainda, que estude, pesqui-
se e treine os atos de fala e escrita, de modo a apresentar correo, clareza,
coerncia e coeso. No se esquea de que a leitura uma das partes
mais importantes nesse processo!

14 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 Introduo

INTRODUO

Este caderno tem o objetivo de transformar o ato de escrever em

uma aventura positiva. Voc, estudante, precisa saber que escrever no
nenhum "bicho-papo", como muitos pensam. Os jovens terminam cres-
cendo com essa ideia internalizada e perdem duas das aventuras mais emo-
cionantes do perodo que vai da infncia adolescncia: a descoberta do
jogo da leitura e a apropriao do processo da escrita.

Escrever um processo, embora complexo, gostoso e desafiador,

de modo que voc no vai se arrepender de se aventurar na leitura e nos
exerccios propostos neste caderno.

Voc no deve esquecer da importncia que a Lngua Portuguesa

tem para os egressos de quaisquer cursos. Tcnicos podem pensar, inicial-
mente, que a Lngua Portuguesa tem pouca importncia para suas ativida-
des; mas, de fato, isto um equvoco.

Neste caderno voc ter oportunidade de desenvolver habilidades

capazes de auxili-lo na carreira profissional. E com este objetivo, bem
como o de levar-lhe a conhecer as concepes de lngua e de linguagem
que trabalhamos neste caderno destinado a voc.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 15

 Elementos
Essenciais da
Comunicao
UNIDADE 1 ELEMENTOS ESSENCIAIS DA Humana
COMUNICAO HUMANA
Embora possamos ser sbios do saber alheio,
sensatos s poderamos s-lo graas nossa prpria
sensatez.
Montaigne

1.1 Objetivos de aprendizagem

- Compreender os conceitos Lngua e Linguagem.

Fonte: http://www.appai.org.br/Jornal_Educar/
jornal44/portugues/professora.gif

1.2 Linguagem, lngua e dialetos: conceitos e variedades lingusticas

Apresentamos a seguir alguns conceitos que julgamos fundamen-
tal que voc os assimile e entenda. Contamos com sua participao e sua Pesquise nos endereos a seguir
interao afetivo-educativa. e amplie seu conhecimento
sobre concepes de linguagem:
a) Linguagem a representao do pensamento por meio de sinais http://www.sedis.ufrn.br/
que permitem a comunicao e a interao entre as pessoas. H documentos/arquivos/698.pdf

outras concepes de linguagem que voc pode pesquisar para http://www.cce.ufsc.

br/~clafpl/74_Alba_Maria_
ampliar o seu conceito. Perfeito.pdf
b) Lngua um sistema abstrato de regras, no s gramaticais, mas
tambm, semnticas e fonolgicas, por meio das quais a linguagem
(ou fala) se revela. Martinet (1978) foi um dos primeiros linguistas a
apresentar uma distino clara entre lngua e linguagem. Segundo
ele, a linguagem designa propriamente a faculdade de que os
homens dispem para se compreenderem por meio de signos
vocais.
c) Dialetos so variedades originadas das diferenas de regio,
de idade, de sexo, de classes ou de grupos sociais e da prpria

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 17

 Elementos
Essenciais da
Comunicao evoluo histrica da lngua (ex.: gria).
Humana
d) Variedades lingusticas so as variaes que uma lngua
apresenta, de acordo com as condies sociais, culturais, regionais
e histricas em que utilizada.

Fonte: http://www.filologia.org.br/viiisenefil/1.gif

e) Norma culta a lngua padro, a variedade lingustica de maior

prestgio social.
f) Norma popular so todas as variedades lingusticas diferentes da
lngua padro.

Fonte: http://historiasparaosmaispequeninos.files.wordpress.
com/2007/09/justica.jpg

1.2.1 Atividades de aprendizagem

1. Depois de ler os conceitos de Linguagem, Lngua e Dialetos, se-
lecione um deles e faa um comentrio no frum destinado ao
tema no AVEA.
2. V Internet, nos endereos indicados no AVEA, e pesquise sobre
as formas de fala. Veja, tambm, junto aos amigos, o modo como
eles falam e exercite os dialetos e as variedades lingusticas. De-
pois monte uma espcie de glossrio com as vrias formas de fala
dos seus amigos e discuta o tema nos fruns e chats.

1.3 Comunicao: conotao e denotao

18 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 Elementos
Essenciais da
Conceito: raiz semntica ou protossignificado podemos chamar
Comunicao
Humana
denotao; ao processo de desenvolvimento de um protossignificado, cha-
maremos conotao.

A distino entre denotao e conotao faz-se por via analtica.

Em um discurso autntico, seja de natureza literria ou no, seja de carter
tcnico ou de carter cientfico.

Denotao e conotao so, na maior parte das situaes comuns Saiba mais sobre denotao e
de comunicao verbal, simultneas e dialgicas. conotao no site:

http://www2.fcsh.unl.pt/
edtl/verbetes/C/conotacao_
1.4 Nveis de linguagem denotacao.htm

O objetivo principal do estudo dos nveis de fala encaminhar

o estudante a reconhecer as diferenas entre a linguagem padro e a lin-
guagem coloquial, para que possa selecionar o registro adequado nas mais
diferentes situaes de comunicao.

Amplie seu conhecimento sobre

sociolingustica acessando o
endereo abaixo:

http://www2.fcsh.unl.pt/edtl/
verbetes/S/sociolinguistica.htm

Fonte: http://bp0.blogger.com/_XARut1VNKR4/SE2ShXCMKgI/
AAAAAAAAAJo/prawClxIXzE/s1600-h/fofoca.jpg

A fim de entendermos os diferentes nveis de linguagem e suas

mudanas, temos de recorrer sociolingustica, que o ramo da lingustica
que tem como foco de estudos a relao direta entre lngua e sociedade.

O domnio dos diferentes nveis de linguagem propicia oportunida-

des mais efetivas ao falante, de promover a adequao da sua linguagem s
exigncias do contexto social e, dessa forma, estabelecer uma comunicao
mais eficiente e aumentar seu nvel de compreenso, interao e interlocu-
o nas vrias instncias sociais nas quais estar inserido.

1.5 Os modelos de comunicao

O modelo mais simples para representar o processo de comunica-
o requer os elementos destacados na Figura 1.1.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 19

 Elementos
Essenciais da
Comunicao
Humana
Mensagem

Emissor Resposta Receptor

Figura 1.1 Modelo simplificado do processo de comunicao
Fonte: Adaptado de Monteiro (2001, p.10).

1.5.1 O Emissor e o receptor

O emissor envia uma mensagem, que tanto pode ser visual quan-
to escrita, a um receptor. O receptor recebe a mensagem e, geralmente,
d uma resposta ao emissor. Essa resposta, no caso de uma conversa entre
duas pessoas, se manifesta quando o receptor diz palavras tais como: "sim...
estou entendendo", etc., muito comum em conversas telefnicas.

A necessidade de resposta faz parte do processo de comunicao

entre os seres humanos. Quando uma pessoa envia a mensagem e no re-
cebe a resposta do receptor, o processo de comunicao no se completa.

1.6 Elementos da Lngua Portuguesa

A gramtica da Lngua Portuguesa est dividida em grandes cam-
pos de estudo: a fontica, a morfologia, a semntica, e a sintaxe. A fonti-
ca que estuda os sons da fala. A morfologia estuda a forma das palavras,
ou seja, a representao grfica, o vocbulo. A semntica preocupa-se
no s com a representao grfica do vocbulo, mas com seu significado.
Portanto, um campo da gramtica que estuda a palavra, no apenas o
vocbulo.

Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1067574

A sintaxe o campo da gramtica que estuda a unidade lingus-

tica em seu contexto oracional, ou seja, estuda os termos que compem
uma orao. A orao, em Lngua Portuguesa, basicamente pode ter sujeito,
ter sempre um predicado, e pode ter ou no complementos.

20 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 Elementos
Essenciais da
Pode-se dizer, ento, que a fontica e a morfologia tratam cada
Comunicao
Humana
qual de um dos aspectos dos vocbulos, a semntica trata do significado
que determinada palavra assume e a sintaxe trata da colocao dos termos
nas oraes, encarregando-se a fontica de estudar os sons das palavras

Quem deseja escrever bem, deve respeitar as normas da variante Discuta no frum no AVEA:
padro, empregar sua criatividade e ter cincia de que um texto muito O que significa linguagem e a
noo de gramtica no ensino
mais do que a soma ou justaposio de oraes. antes uma unidade de da Lngua Portuguesa.
sentido, coesa e bem articulada acima de tudo.

1.6.1 Atividades de aprendizagem

1. Sem recorrer s anotaes e a este caderno, produza um texto no
qual demonstre que relembra dos conceitos. Assim, defina, tam-
bm, no texto, lngua, linguagem, dialetos, norma culta e os nveis
de linguagem. Depois, poste-o no AVEA.
2. Tomando por base os conceitos de lngua e linguagem, produza
um texto que descreva um computador e destaque com negrito
as palavras que so tipicamente usadas apenas na rea de infor-
mtica. Depois disso, discuta com os colegas, em um frum no
AVEA, a pertinncia ou no de se falar que existe uma "linguagem
da informtica".
3. Elabore um texto no qual voc realiza o diagnstico dos proble-
mas de rede de uma empresa. Faa o texto no Word e depois
poste-o no AVEA.

1.7 Sntese
Na unidade 1 voc encontrou atividades que o levaram a compre-
ender um pouco mais sobre lngua e linguagem a partir de alguns conceitos
aqui tratados.

Esperamos que voc, caro estudante, tenha tambm feito as con-

sultas que indicamos nesta unidade, para que possamos caminhar na com-
preenso e no desenvolvimento da unidade 2.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 21

 A Linguagem
do Texto
UNIDADE 2 A LINGUAGEM DO TEXTO

2.1 Objetivos de aprendizagem

-- Reconhecer os diferentes tipos de linguagem e de gnero, e utiliz-
los adequadamente;
-- Considerar a leitura como objeto de qualificao social, atentando
para o potencial crtico que ela confere ao indivduo;
-- Compreender a relao indissocivel entre leitura e escrita,
explicitada pela potencial facilidade em elaborar um texto aps
contato regular e contnuo com textos de variadas origens e
linguagens.

Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1067574

2.2 A frase, a orao, o perodo

a) Frase todo enunciado de sentido completo, capaz de estabelecer
comunicao. Pode ser nominal ou verbal.
b) Orao um enunciado que se estrutura em torno de um verbo
ou locuo verbal.
Ex: A menina sujou seu vestido.
c) Perodo constitui-se de uma ou mais oraes. Pode ser simples ou
composto.
-- Perodo simples: A menina ofereceu um livro a Joana.
-- Perodo composto: O povo anseia que haja uma eleio justa,
pois a ltima obviamente no o foi.

Fonte: http://www.trololo.com.br/images/
alfabeto_e_numeros_moveis.jpg

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 23

 A Linguagem
do Texto
2.3 O Pargrafo: unidade de composio
O pargrafo uma unidade de composio constituda por um ou
mais de um perodo, em que se desenvolve determinada ideia central ou
nuclear, a que se agregam outras, secundrias, intimamente relacionadas
pelo sentido e logicamente decorrentes dela.

2.4 Coeso e coerncia

a) Coeso: ou unidade, consiste no resultado do emprego correto
dos termos conectivos da linguagem, o que permite expressar uma ideia de
cada vez, omitindo o desnecessrio e prendendo-se s relaes existentes
entre a ideia principal e as secundrias. Tal resultado em muito se deve ao
correto emprego do tpico frasal.

b) Coerncia: valendo-nos da definio primariamente apresenta-

da para coerncia (a ligao perfeitamente inteligvel das partes de um texto
com o seu todo), podemos auferir que esta consiste em ordenar e interligar
as ideias de maneira clara e lgica e de acordo com um plano definido.

Fonte: PEIXOTO, Antonio 8/10/2008

2.5 Atividades de aprendizagem

1. Demonstre, por meio de um texto, que voc domina os conceitos
de orao, frase, perodo e pargrafo. Apresente, tambm, com
suas palavras, um texto no qual fique clara a definio de coeso
e coerncia. Poste seu trabalho no AVEA.
2. Busque em sites (Google, Yahoo, UOL, BOL etc.) o conceito do
que vem a ser um contrato de prestao de servios. Depois, re-
dija uma minuta de contrato de prestao de servios de inform-
tica da sua empresa hipottica. Tenha o cuidado de deixar bem-
claras todas as possibilidades de servios que deseja prestar e as
restries a impor. Depois, poste-o no AVEA.

24 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 A Linguagem
do Texto
3. De posse do diagnstico elaborado na atividade de aprendizagem
3 da unidade 1, proponha solues com as especificaes tcnicas
de todos os equipamentos necessrios para resolver o problema
diagnosticado. Poste seu trabalho no AVEA.

2.6 Sntese
Nesta unidade discutimos a importncia de compreender os pro-
cessos comunicativos. Com isso, voc pde conhecer o perodo, a orao e
o pargrafo como unidades de composio, bem como a coeso e a coe-
rncia na produo de textos.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 25

 A Estrutura do
Texto
UNIDADE 3 A ESTRUTURA DO TEXTO

3.1 Objetivo de aprendizagem

-- Entender a relevncia comunicativa na produo textual: ter o que
dizer, querer diz-lo para si mesmo ou para algum, colocando-se
como sujeito de suas prprias palavras.

3.2 A estrutura de uma redao

O leitor de uma redao deve poder detectar, claramente, trs par-
tes: a introduo, o desenvolvimento e a concluso. Para sua melhor fixao,
representamos as trs partes de modo grfico (Figura 3.1).

Figura 3.1- Representao grfica das partes de uma redao

Fonte: Monteiro (2001, p. 13)

O texto da redao deve ter a introduo, o desenvolvimento e a

concluso. Isto facilita o trabalho de quem se habilita a escrever, especial-
mente uma redao como a que solicitada para ingresso na universidade
ou num processo de seleo para quem pleiteia um emprego.

A Figura 3.1 apresenta as trs partes de uma redao, que so

elementos primordiais para o trabalho inicial de quem escreve. partindo
do conhecimento das partes que compem o texto de uma redao que se
pode planejar aquilo que se vai escrever.

O processo de planejamento comea com a escolha do tema sobre

o qual se vai escrever. Outro fator de sucesso para uma boa redao que
se faa uma pesquisa sobre o assunto, lendo o maior nmero possvel de
textos sobre o tema que ser abordado no processo de uma nova escrita.

Garcia (1985) diz que aprender a escrever bem , antes de tudo,

aprender a pensar. No fundo, quer dizer que o escritor deve aprender a
organizar as ideias e a planejar o que vai escrever, para que no momento da
escrita as palavras obedeam a uma lgica e possam conduzir o leitor at o
final do texto, com pleno entendimento de tudo o que foi dito.

importante lembrar que os textos literrios possuem a especial

licena para provocar suspense e, s vezes, demandar outras leituras para

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 27

 A Estrutura do
Texto
Ex: Escreva uma redao cujo
assunto o computador. Voc
poder descrev-lo, dizer a
cor, o formato, o tamanho do
computador, o tamanho do
disco rgido, qual o processador,
etc.), ou narrar algum fato que
tenha o computador como
personagem central ( uma
histria bem criativa, na qual o
computador vencesse o homem,
por exemplo). Ainda sobraria
a opo de dissertar sobre a
importncia do computador na
atualidade.
28
uma compreenso mais ampla. Assim, existe um jogo de palavras, muitas
vezes travestidas de seu sentido denotativo, ganhando, pois, um sentido
novo e especial dentro do texto, ou seja, um sentido conotativo, uma nova
roupagem um papel diferente do que comumente possuem.
Podemos dizer que, na linguagem literria, as palavras usam ms-
caras temporrias e especficas para um determinado contexto literrio;
portanto seu sentido est intimamente ligado a esse contexto.
Fonte: http://www.eupodiatamatando.com/wp- content/
uploads/2007/01/mascaras_de_carnaval.jpg
3.3 A forma e o contedo
A separao entre forma e contedo nos livros didticos tem o
nico fim de facilitar o aprendizado. No entanto, forma e contedo vivem
intimamente ligados.
Podemos dizer que a forma o modo que voc usa para pr suas
sensaes, seus pensamentos e suas opinies num papel, compondo o que
chamamos de texto. A forma algo pessoal, o "jeito" que cada um tem
de escrever. Poderia ser chamada de estilo, pois a forma se caracteriza pelas
palavras escolhidas (vocabulrio), as conjunes e preposies (conectivos),
os tempos verbais e os sinais de pontuao.
Esses smbolos formam o cdigo (a Lngua Portuguesa) e so to-
mados por emprstimo para as pessoas se expressarem. Se todas as pes-
soas fizessem o mesmo "emprstimo" dos smbolos do cdigo, na mesma
sequncia, com o mesmo sentido, etc., os textos escritos em qualquer lugar
seriam todos iguais. Portanto, a forma o modo particular que cada autor
escolhe para expressar suas ideias.
O contedo o assunto sobre o qual se vai escrever. Suponhamos
que voc seja solicitado a redigir um texto sobre o calor. Voc teria que
saber o que , onde, como e por que ocorre o fenmeno, enumerando,
ainda, as causas, consequncias e exemplos, bem como os fatos comple-
mentares.
Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro
 A Estrutura do
Texto
Percebemos, ento, que os contedos (assuntos) podem ser os
mesmos para vrias redaes. No entanto, mudar a forma como cada
pessoa ir trat-lo em seu texto. Neste caso voc teria dois tipos de escolha
de palavras para dois gneros de textos diferentes. Um texto ficcional, lite-
rrio, no qual as palavras teriam um sentido mais conotativo e dois textos
tcnicos: um descritivo e outro dissertativo, ambos de natureza informativa
nos quais as palavras estariam em seu sentido denotativo e referencial.

3.4 Os tipos de redao

Fonte: http://www.sxc.hu/photo/918285

H trs tipos de redao: a dissertao, a narrao e a descri-

o. Essa diviso meramente didtica, pois, em um texto, um nico autor
pode usar os trs tipos de redao, se julgar que os trs gneros facultam-
lhe uma forma mais clara e eficiente para o que ele quer comunicar. Difi-
cilmente sero encontrados textos puramente dissertativos, narrativos ou
descritivos. A diviso que usamos a seguir visa apenas a fazer-lhe um lem-
brete sobre algumas predominncias da linguagem em cada um dos tipos
de redao a que acabamos de nos referir.

3.5 Texto descritivo

Enquanto, por meio da dissertao, quem escreve defende uma
ideia e se posiciona a respeito do assunto sobre o qual escolheu dissertar,
em uma descrio, a nfase objetivar com maior detalhe descrever objetos,
ambientes, estado de esprito, etc.

O importante da descrio que quem escreve consiga fazer com

que o leitor entenda claramente aquilo que descrito. Lembramos que ou-
tro fator importante na descrio que o redator tenta apenas descrever
algo, sem tomar partido, sem se envolver, apenas descrevendo de modo
distanciado o que est observando.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 29

 A Estrutura do
Texto
Enfatizamos, ainda, que a descrio "pura" no existe e que des-
crever colocar no papel as caractersticas de objetos, de imagens, de locais,
de pessoas, da forma mais prxima possvel do real para, assim, o leitor ser
capaz de reconstruir o que foi descrito. como se o tempo no existisse e
o leitor mergulhasse no assunto com a sensao de que a descrio atual,
no importando o tempo a que ela remete ou em que foi escrita.

3.6 O texto narrativo

Narrao uma redao por meio da qual se escreve uma his-
tria, uma piada, um conto, uma novela ou qualquer outro tipo de texto
que tenha dois elementos essenciais: ao e personagem. Quando se trata
de uma narrao literria, tentar narrar algo de maneira diferente do que
as pessoas costumam imaginar o primeiro passo para quem pensa em
"escrever bem".

Quem escreve no deve esquecer que "escrever bem" fazer boas

escolhas, ter boas ideias, dedicar ateno no trato dos padres lingusti-
cos j apontados aqui, ser criativo procurando sempre ser entendido pelas
pessoas que esto lendo o texto escrito.

Lembramos, ainda, que voc deve considerar os componentes b-

sicos da narrao, j comentados neste caderno, pois eles o auxiliaro a
obter sucesso na escrita de sua narrativa. Assim, ser sempre importante
que as narrativas respondam s seguintes questes:

a) QUEM? A resposta a esta pergunta aponta o personagem ou os

personagens da narrao.
b) O QU? Conduz ao fato central; o que se pode chamar de "fio
condutor". como se fosse a estrutura do enredo (assunto). Na
narrao, poderamos simplificar e dizer que se trata do contedo.
c) QUANDO? o tempo em que os fatos narrados ocorreram.
d) ONDE? Marca o espao, o local onde os fatos ocorreram ou esto
ocorrendo.
e) COMO? O enredo, ou seja, o contedo baseia-se nas respostas a
essa pergunta.
f) POR QU? As razes, os motivos, as causas que levaram ao fato
que se est narrando.
Como podemos ver, a narrao carrega, em si, uma ideia de ao,
de movimento. como se quem narra estivesse acompanhando os fatos no
exato momento em que se desenrolam. O narrador seria, pois, uma espcie
de testemunha ocular do que est acontecendo, enquanto narra.

30 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 A Estrutura do
Texto
3.7 Formas de discurso
Na dissertao, existem trs formas de o autor se posicionar. Isso
implica nas formas do discurso que ele empregar em seu texto. Conhea-
as a seguir.

3.7.1 Discurso direto

aquele em que o autor reproduz exatamente o que escutou ou
leu de outra pessoa. Podemos enumerar algumas caractersticas do discurso
direto:

a) emprego de verbos do tipo: afirmar, negar, perguntar, responder,

entre outros;
b) uso, especificamente para introduzir os dilogos, dos seguintes
sinais de pontuao: dois-pontos e travesso.

3.7.2 Discurso indireto

aquele em que o narrador reproduz com suas prprias palavras
aquilo que escutou de outra pessoa ou leu sobre ela. No discurso indireto
eliminamos os sinais de pontuao que introduzem o dilogo e usamos
conjunes: que, se, como, etc.

3.7.3 Discurso indireto livre

aquele em que o narrador reconstitui o que ouviu ou leu por
conta prpria, servindo-se de oraes.

3.8 O texto dissertativo

Dissertar um ato praticado pelas pessoas todos os dias. Elas
procuram justificativas para a elevao dos preos, para o aumento da vio-
lncia nas cidades, para a represso dos pais. mundial a preocupao com
a Floresta Amaznica, a AIDS, a solido, a poluio. Muitas vezes, em casos
de divergncia de opinies, cada um defende seu ponto de vista em relao
ao tema que est sendo discutido, como por exemplo, o futebol, o cinema,
a msica. Agora pense em ARGUMENTAR e CONVENCER.

A vida cotidiana traz constantemente a necessidade de exposio

de ideias pessoais, opinies e pontos de vista. Em alguns casos, preciso
persuadir os outros a adotarem ou aceitarem uma nova forma de pensar.

Em todas essas situaes e em muitas outras, utiliza-se a linguagem

para dissertar, ou seja, organizam-se palavras, frases, textos, a fim de, por
meio da apresentao de ideias, dados e conceitos, chegar a concluses.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 31

 A Estrutura do
Texto
Em suma, dissertar ou escrever uma dissertao implica apresen-
tar uma discusso de ideias, oferecer argumentao e organizao do pen-
samento, expor a defesa de pontos de vista, oferecer a descoberta de solu-
es. , portanto, necessrio que se tenha conhecimento sobre o assunto
que se vai abordar, aliado a uma tomada de posio diante dele.

Desenvolva as frases
exemplificadas na seo 3.8
apresentando argumentos que
apoiem as ideias expressas.
Mas, agora, voc quem deve
colocar o conetivo que ligar
coerentemente a idia principal
ao argumento de apoio.

Fonte: http://hipotetize.files.wordpress.com/2008/08/ideia1.jpg

Nas dissertaes aceita-se o uso do plural majesttico, ou seja, o

uso da primeira pessoa do plural, e, modernamente, passou-se a aceitar o
uso da primeira pessoa do singular. Mas, se voc optar pela primeira pessoa
do singular, evite "aparecer" no texto, usando inteligentemente essa esco-
lha como um instrumento argumentativo, fazendo parecer ao leitor que as
ideias expostas por voc so de aceitao universal.

Vejamos alguns exemplos de frases para voc compreender como

"aparecer" em uma dissertao:

-"Eu acho que o problema dos escndalos na poltica s ter solu-

o quando os partidos..."

-"Eu penso que o autor tem razo quando afirma..."

-"As pessoas, na minha opinio, deveriam ser conscientizadas da

participao social..."

Agora, exemplos de frases de dissertao em que voc no "apa-

rece":

-"O problema dos escndalos na poltica ..."

-"O autor tem razo quando afirma..."

-"As pessoas deveriam ser conscientizadas..."

Lembramos que na dissertao sempre haver um tema (geral-

mente um problema social, educacional, poltico, etc.) e uma delimitao
desse mesmo tema. O desenvolvimento pode estar dividido em dois ou trs
pargrafos.

32 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 A Estrutura do
Texto
Na concluso o autor fala da impresso final sobre o assunto. Essa
parte da redao pode conter em torno de cinco a dez linhas. Pode-se fazer
uma reafirmao do tema e apresentar possveis solues para o problema
apresentado.

Atravs da dissertao, quem

escreve defende uma ideia.
Expe seu ponto de vista a
respeito de algo. Agora voc!

Faa o mesmo. Em dez linhas

voc propor um "negcio da
Fonte: http://www.poemar.com/joaomoutinho/MP3/ China" ao seu leitor. "Vender
Poemar%20-%20livro%20aberto.jpg uma casa de palha." No
ser fcil! Mas tente. Fale das
vantagens que morar em uma
3.9 O ato de escrever casa arejada... Vem, apenas
uma idia. Faa voc mesmo!
Considerando que o redator s alcana o objetivo de produzir res- Boa Sorte!
posta, tornar comum suas ideias e persuadir se estiver usando um cdigo
conhecido do leitor, que seu receptor, e que em certas circunstncias a re-
dao feita para satisfazer necessidades curriculares, a pessoa que escreve
uma redao escolar ou de vestibular, por exemplo, no pode esquecer que
os examinadores estaro sempre levando em conta os conhecimentos bsi-
cos de Lngua Portuguesa, bem como a clareza de raciocnio, demonstrada
no modo como a redao estruturada. De forma simplificada, isso signi-
fica que toda boa redao deve ter comeo, meio e fim. Cada uma dessas
partes deve ter ligao com a parte anterior, para dar unidade (coeso) ao
texto.

No se deve esquecer que o emissor codifica a mensagem que ser

enviada ao receptor e que este, ao receb-la, inicia o processo de decodi-
ficao, interpretando-a. Por isso, fundamental que os cdigos utilizados
pelo emissor sejam conhecidos do receptor. No caso de uma redao, o c-
digo (a Lngua Portuguesa) deve ser entendido por todos os que escrevem e
leem. Da, ser uma necessidade bsica de quem escreve ter conhecimentos
da Lngua Portuguesa.

3.10 Atividades de aprendizagem

1. Explique os conceitos: forma e contedo e diga quais os tipos de
redao voc conhece e poste no Ambiente Virtual de Aprendiza-
gem (AVEA).

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 33

 A Estrutura do
Texto
2. Imagine que a minuta de contrato de prestao de servios envi-
dada inicialmente por voc foi rejeitada. Agora voc ter de enviar
uma correspondncia propondo renegociar os pontos da minuta
que geraram discrdia e argumentar que o contrato de prestao
de servios proposto bom para as duas partes envolvidas. Essa
atividade ser postada no ambiente virtual de ensino aprendiza-
gem. No perca tempo!
3. Faa um texto no qual voc especifica se os servios contratados
pela empresa na qual trabalha foram realizados e quais os defeitos
apresentados, caso haja, e como solucion-los. V ao ambiente
virtual, selecione a atividade proposta e envie o arquivo. Conta-
mos com voc.

3.11 Sntese
Na unidade 3 voc encontrou elementos da estrutura de uma
redao, a forma, o contedo e os tipos de redao.

34 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 Os Gneros e Tipos
Textuais
UNIDADE 4 OS GNEROS E TIPOS TEXTUAIS

4.1 Objetivos de aprendizagem

-- Reconhecer gneros do discurso;
-- Redigir documentos oficiais como relatrios, ofcios, memorandos
e outros afins.

4.2 Redao oficial

Redao Oficial " a maneira pela qual o Poder Pblico redige
atos normativos e comunicaes" (MENDES; FOSTER JR., 2002).

Segundo a Constituio Federal, so princpios fundamentais de

toda a Administrao Pblica a legalidade, a impessoalidade, a moralida-
de, a publicidade e a eficincia, sendo inadmissvel que um documento
expedido pelo Poder Pblico esteja redigido de maneira obscura ou amb-
gua. Dessa forma, impessoalidade, clareza, conciso, formalidade, unifor-
midade e o uso do padro culto da linguagem devero ser caractersticas
norteadoras da redao de documentos e correspondncias oficiais, a fim
de produzir-se um texto transparente e inteligvel para todo o conjunto de
cidados ( MENDES; FOSTER JR., 2002).

Procure no esquecer:
Impessoalidade O "tratamento impessoal que deve ser dado
aos assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre:
- "da ausncia de impresses individuais de quem comunica, [...]
de quem recebe a comunicao,[...] do carter impessoal do pr-
prio assunto tratado[...]
A conciso, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos
valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ain-
da, para que seja alcanada a necessria impessoalidade."(Id.
Ibid.,p.4-5)

4.2.1 A linguagem dos atos e comunicaes oficiais

A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos
atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio car-
ter pblico desses atos e comunicaes; de outro, de sua finalida-
de.[...]
[...] por seu carter impessoal, por sua finalidade de informar
com o mximo de clareza e conciso, eles requerem o uso do
padro culto da lngua. H consenso de que o padro culto
aquele em que:
a) se observam as regras da gramtica formal, e

b) se emprega um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios

do idioma (MENDES; FOSTER JR.,2002).

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 35

 Os Gneros e Tipos
Textuais
4.2.2 Modelos
a) Exemplo de redao oficial (memorando)

Memo.n. Em 30 de dezembro de 2008.

De: Direo do Centro de Educao a Distncia

Para: Servidores do Centro de Educao a Distncia

Assunto: Alterao de expediente

Senhores Servidores,

Comunicamos que, nos dias 2 a 5 de janeiro de 2009, o expediente

neste Centro ser somente interno, a fim de elaborarmos o relatrio anual
referente ao exerccio 2008.

Atenciosamente

Nome

Cargo

36 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

 Os Gneros e Tipos
Textuais
b) Exemplo de redao oficial (ofcio)

Universidade Federal do Amazonas

Centro de Educao a Distncia

Of. n. 109/08-CED/UFAM

Manaus, 10 de janeiro de 2008.

Exmo. Sr.

RAIMUNDO UCHA

Secretrio de Estado do Meio Ambiente do Estado do Amazonas

Nesta

Assunto: Incio do perodo letivo

Senhor Secretrio,

Comunicamos a Vossa Excelncia que o incio das aulas do curso

de Licenciatura em Artes Plsticas e de Bacharelado em Administrao e
Cincias Agrrias, todos na modalidade a distncia, est com data prevista
para o dia 1 de fevereiro de 2009.

Respeitosamente,

(Nome do remetente)

Diretor

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 37

 Os Gneros e Tipos
Textuais
Faa um exerccio para voc ir
treinando. Por exemplo, uma
redao versando sobre o tema
"a Lngua Portuguesa". Para
escrev-la, relate um episdio
em que voc se tenha visto
em meio a um excesso de
competitividade ou em que a
capacidade de competir lhe
tenha sido til.
38
Diferentemente do estilo de linguagem dos atos e expedientes ofi-
ciais, temos a redao comercial, que veremos a seguir.
4.3. Redao comercial
A carta comercial considerada um veculo de informao, simples
atividade-meio, sem qualquer outra implicao no mundo dos negcios. Ela
faz parte integrante de todo um sistema de comunicao, com o emissor,
mensagem e receptor. Est, consequentemente, sujeita a toda a engrena-
gem, a todos os dispositivos, a todos os requisitos indispensveis comuni-
cao para propagar, agrupar, propor negcios e criar imagem.
4.3.1 Fatores de influncia da carta comercial
1. Resposta imediata indica que a firma eficiente.
2. Se a carta for bem definida, o destinatrio dispor-se- a pensar
que est lidando com uma organizao metdica.
3. Se o leitor compreender o que est escrito, ele ser grato, fazendo
seu pedido companhia do autor da carta.
4.3.2 Os cuidados com a carta comercial
a) Como todo texto escrito, ela irrecorrvel, no d para harmonizar
ou explicar, como na comunicao oral, pelo telefone, por
exemplo.
b) o volume de correspondncia recebido nas empresas grande; por
essa razo, a carta pode ser mal-lida, mal-interpretada e motivar
nova carta como resposta, ampliando a burocracia empresarial.
Por isso, para os grandes negcios e clientes especiais prefere-se a
conversa por telefone.
Antes de escrever, ou seja, passar para o papel o seu pensamento
sob a forma de palavras que se ligam umas s outras e formam frases,
preciso que voc pare e pense.
Quem quer escrever bem precisa, obrigatoriamente, estar bem in-
formado. Quando colocamos no papel as nossas ideias, devemos imaginar
que temos muitos desafios. Mas, antes de iniciar os comentrios que con-
tinuaro a ser feitos durante o nosso estudo, lembre-se: estar informado
uma das normas mais importantes para quem quer escrever bem.
4.4 Atividades de aprendizagem
1. Faa a distino entre discurso direto e discurso indireto. Apresen-
te exemplos de textos de redao oficial e de redao comercial.
Poste-os no AVEA.
Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro
 Os Gneros e Tipos
Textuais
2. Agora voc o funcionrio de uma repartio pblica que precisa
adquirir equipamentos de informtica. Faa a especificao tcni-
ca de vrios equipamentos de informtica que comporo o edital
de licitao. Poste-a no AVEA.
3. Faa proposies inovadoras para uma organizao que queira
utilizar uma rede sem fio interligando duas mquinas. Seu texto
deve ser rico o suficiente para fazer com que a empresa "compre"
a rede sem fio proposta. Poste-o no AVEA.

4.5 Sntese
Nesta unidade voc conheceu a linguagem dos atos e fatos ad-
ministrativos e da redao oficial, bem como exercitou a forma de redao
de cada um dos documentos e correspondncias oficiais mais exigidos nas
trocas de informaes oficiais nas organizaes.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 39

 REFERNCIAS

BLIKSTEIN, Izidoro. Tcnicas de comunicao escrita. So Paulo: tica,

2006.

_____. Como falar em pblico: tcnicas de comunicao. So Paulo:

tica, 2006.

CMARA JR., Joaquim Mattoso. Manual de expresso oral e escrita.

13. ed. Petrpolis: Vozes, 2001.

CRUZ NETO, Antnio. S erra quem quer: resposta para mais de 500
dvidas e dificuldades da lngua. So Paulo: Iglu, 2000.

DAL MOLIN, Beatriz Helena, et al. Mapa Referencial para Construo

de Material Didtico - Programa e-Tec Brasil. 2. ed. revisada.
Florianpolis: Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, 2008.

FAULSTICH, Enilde L. de J. Como ler, entender e redigir um texto.

Petrpolis: Vozes, 2004.

GARCIA, Othon M. Comunicao em prosa moderna: aprenda a

escrever aprendendo a pensar. 12. ed. Rio de Janeiro: Fundao Getlio
Vargas, 1985.

LAPA, Manuel Rodrigues. Estilstica da lngua portuguesa. Rio de

Janeiro: Martins Fontes, 1998.

MARTINET, Andr. Elementos de lingstica geral. Rio de Janeiro:

Martins Fontes, 1978.

MENDES, Gilmar Ferreira; FORSTER JR., Nestor Jos. Manual de Redao

da Presidncia da Repblica. 2.ed. rev. atual. Braslia: Presidncia da
Repblica, 2002.

MONTEIRO, Gilson. Oba! Aprendi a escrever. So Paulo: Edicon, 2001.

SCRITTA. Voc domina as normas de redao oficial? 2006. Disponvel

em: <http://www.redacaooficial.com.br>. Acesso em: 12 jan. 2008.

SACONNI, Luiz Antonio. No erre mais! So Paulo: Harbra, 2005.

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 41

42 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro
 GLOSSRIO

Neste glossrio so descritos conceitos empregados em Gramtica e

Lingustica, utilizados ou no neste caderno, da forma mais simplificada
possvel, para facilitar a compreenso de termos existentes nos textos deste
caderno ou para responder a consultas formuladas pelo seu professor.

Consideramos fundamental que voc leia este glossrio pois, como voc
um estudante oriundo de uma rea diferente da de Lngua Portuguesa,
ao ler o Glossrio, ter oportunidade de se familiarizar com termos da
Gramtica e da Lingustica da Lngua Portuguesa.

Abreviao Forma reduzida que as palavras assumem para facilitar-lhe o

uso, determinada pela tradio ou por iniciativa pessoal. A liberdade de usar
a abreviao possvel desde que a reduo no esteja prevista na norma
ortogrfica oficial, que sempre prevalece. Exemplos: Btos. (Barretos), gto.
(grato), pen. (pennsula).

Abreviatura Reduo normatizada na forma de muitas palavras para

facilitar seu uso, principalmente na escrita. Exemplos: p. ou pg. (pgina), V.
S. (Vossa Senhoria), U (urnio), ha (hectare ou hectares).

Acento grfico Sinal utilizado na escrita para marcar vogal.

Acento tnico Maior intensidade na emisso da voz quando da produo

de uma slaba, denominada slaba tnica. Conforme o acento tnico recai
sobre a ltima, penltima ou antepenltima slaba, a palavra recebe o nome,
respectivamente, de oxtona (como em ca-f ), paroxtona (por-t-til) ou
proparoxtona (prn-ci-pe).

Ambiguidade - Vcio de linguagem, tambm chamado anfibologia,

pelo qual uma frase construda, involuntariamente, com mais de uma
interpretao. Exemplos: "Daniela, a Marina disse que seu pai chegou de
viagem" e "Empresas negam oferecimento de propina". Nas duas frases,
o pronome seu e a forma verbal negam so os responsveis pelo defeito
sinttico. H, porm, casos em que a duplicidade de sentido intencional,
como nos trocadilhos e jogos de palavras, quando a leitura ambgua deixa
de ser vcio. Exemplos so "A situao daquele laboratrio farmacutico
no tem remdio" e a frase de para-choque de caminho "No mexa com
a mulher dos outros e mantenha a sua direita".

Portugus Instrumental - Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica 43

 B

Braquilogia Figura de sintaxe pela qual se omite parte dos componentes

de uma expresso, que ficam subentendidos. O elemento explcito
concentra em si o significado do conjunto. Assim, em razo da braquilogia,
temos celular (em lugar de telefone celular), circular (em vez de carta-
circular), fritas (batatas fritas), micro (microcomputador), paralelo (mercado
paralelo), vapor (navio a vapor), vestibular (exame vestibular). Em vrios
destes exemplos, o adjetivo passou a exercer funo substantiva, ou seja,
foi substantivado.

Cacfato Encontro de vocbulos ou slabas que formam nova palavra de

sentido ridculo ou obsceno: " de pr com a mo", "Tirei da boca dela",
"No pensei nunca nisso", "Quero a mala" e "A empresa dirigida pela
dona Maria". H casos de cacfatos internos ou intravocabulares, em que
as slabas da mesma palavra podem ser lidas de maneira separada de modo
a produzir novas formas, inconvenientes: " mulher que se disputa (diz +
puta)". Desfaz-se o cacfato mediante mudana da ordem das palavras ou
sua substituio.

Cacofonia Qualquer vcio de linguagem fontico, geralmente resultado

da proximidade no intencional de palavras com slabas ou idnticos ou
parecidos (do grego cacos, mau, feio, defeituoso, e fonos, som, voz).

Catacrese Figura de linguagem, mais particularmente, figura de palavra,

que consiste no emprego de metfora inevitvel por inexistir palavra que
contenha o conceito desejado. Assim, dizemos perna da cadeira ou da
mesa, boca da mata, olho do furaco, brao do rio, peito do p, em que
utilizamos "perna", "boca", "olho", "brao" e "peito" em sentido figurado,
uma vez que no se encontram na lngua vocbulos apropriados que se
refiram quelas realidades.

Cognato Palavra que tem o mesmo semantema (radical) em relao a

outra ou outras. Os cognatos tm significado bsico comum, compem
famlia lexical e assim formam conjunto de unidades "aparentadas". Exemplo:
combate, combatente, combater, combatvel, combatividade, combativo;
fator, fatorao, fatorar, fatorial; roa, roada, roadela, roado, roador,
roagem, roar, roceiro, rocinha

Declinao Fato gramatical existente nas lnguas sintticas, ou seja, nas

44 Claudia Guerra Monteiro Gilson Monteiro

que expressam as funes sintticas mediante desinncias, como era o latim,
o grego antigo e ainda o alemo, o russo e outras.

Diacronia Sucesso dos fatos de uma lngua atravs do tempo. Dessa

forma, a evoluo bona > boa; Vossa Merc > vosmec > voc; a mudana
de sentido de formidvel (antigamente: que causa medo formido e hoje:
admirvel, magnfico) so fatos diacrnicos. Esses fenmenos so estudados
pela Lingstica Diacrnica ou Evolutiva, s vezes, impropriamente chamada
"Gramtica Histrica".

Epistemologia Ramo da Filosofia que se ocupa do estudo da validade

das definies da linguagem cientfica. Os questionamentos e indagaes
acerca de conceitos cientficos situam-se no nvel epistemolgico.

Etimologia Ramo da Lingstica que estuda a origem das palavras. A

Etimologia estabelece mtodos para descobrir os timos, isto , os vocbulos
que constituem a origem de outros.

Eufemismo Figura de linguagem mais precisamente, figura de

pensamento que consiste no emprego de palavras, expresses ou
circunlquios (rodeios de palavras) em lugar de formas lingsticas cujo
significado considerado indecoroso, desagradvel ou ameaador e dessa
maneira so evitadas em certo meio social...

Evoluo fontica Transformao por que as palavras passam, na

sonoridade e depois na escrita, no decorrer da histria da lngua. "Evoluo"
aqui no se relaciona com melhor, apenas com a ideia de diferente, de
modificado.

Figura de linguagem Aspecto que a linguagem verbal assume, com

finalidade expressiva, ao desviar-se de padres normalmente aceitos.

Fone Realizao ou concretizao do fonema. Por exemplo, os vrios

tipos brasileiros de "r" (gacho, carioca e paulista) em palavras como "carta"
so fones (a rigor, "alofones") do fonema /r/. O fone unidade situada no
mbito da fala. Na realidade, a impresso que o crebro recebe quando
o falante ouve um som emitido para comunicao. Dito de outra forma, o
fone a menor unidade desprovida de significado produzida pela fala.

Fontica Disciplina lingstica que estuda os sons produzidos pelo ser

humano com finalidade de comunicao, tanto do ponto de vista acstico
como do articulatrio, isto , da maneira como eles so produzidos. A menor
unidade estudada pela Fontica o fone, realizao concreta do fonema.

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 Fonologia Ramo da Lingustica que estuda o comportamento dos
fonemas em uma lngua. A Fonologia no se ocupa da maneira como os
sons so produzidos, mas da funo que tm no sistema lingstico.

Grafia Escrita. Modo de escrever uma palavra. A grafia correta, isto , a

de acordo com a norma oficial definida por lei chama-se ortografia (do
grego orto, reto, correto e grafia, escrita).

Homonmia Fenmeno lingstico pelo qual duas palavras com significados

bem distintos tm a mesma pronncia, mesma grafia ou ambas. Isto se
d ou por coincidncia de formas decorrentes de transformao fontica
com o passar do tempo ou por coincidncia em virtude de importao de
palavra de outra lngua.

Indicativo O modo verbal indica que a ao expressa pelo verbo

exercida de maneira real, categrica, definida quer com inteno afirmativa,
negativa ou interrogativa: escrevi, no irei, chegou?

Lxico Conjunto de todas as palavras disposio de um falante,

armazenadas em seu banco de dados mental.

Linguagem a capacidade de comunicao por meio de um sistema de

signos ou sinais. Essa capacidade no exclusiva da espcie humana, j que
outros seres, como macacos, abelhas e formigas comunicam-se de alguma
forma.

Lingstica Cincia que estuda a linguagem verbal, isto , aquela que

utiliza palavras. A Lingstica ocupa-se da lngua (qualquer uma) e a
descreve sem se preocupar em impor normas. Divide-se em geral e especial.
A geral estuda a comunicao verbal humana no que ela tem de comum,
independentemente do grupo que a utiliza, e a especial interessa-se por
determinada lngua. Dessa forma, o estudo da Lngua Portuguesa exemplo
de Lingstica especial.

Metfora Figura de linguagem mais precisamente, figura de palavra

pela qual dois significados que possuem trao ou traos semnticos comuns

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tornam possvel um vocbulo ser empregado em lugar de outro. Assim, se
achamos que uma garota tem a beleza, o vio e a delicadeza de uma flor,
podemos dizer que ela uma flor, como em "Silvinha uma flor". Outros
exemplos: "Os anes abriram rombo no oramento da Unio" e "Uma
boca do fogo entupiu".

Mettese Transposio de fonema dentro do vocbulo, na mesma slaba

ou para slaba vizinha, com vistas facilidade de pronncia.

Morfema Para alguns autores, a palavra inteira. Para outros, unidade

menor do que a palavra, portadora de significado estritamente gramatical,
como os prefixos, sufixos, terminaes verbais, etc. Dessa forma, pr-,
-zinho, -vamos so morfemas.

Neologismo Inovao lingustica que se pode apresentar sob a forma

lexical (vocabular) ou sinttica (frasal).

Orao Em Gramtica, orao o vocbulo ou reunio de vocbulos

com que exprimimos um pensamento, de maneira completa ou no. Isso
acontece sempre com o auxlio do verbo.

Padro Conjunto das formas lingusticas empregadas correntemente

pelos falantes escolarizados, isto , os que seguem a norma culta.

Preposio Palavra que liga duas outras explicando ou completando com

a segunda o sentido da primeira: a, de, com, para, at, contra e outras.

Reduo Queda da semivogal em ditongos, na lngua falada, embora a

escrita mantenha as duas letras: caixa > caxa, peixe > pexe, touro > toro. O
fenmeno j ocorria no latim popular e prosseguiu atravs dos sculos at
os dias de hoje.

Rima Repetio de som no final de dois ou mais versos. Pode tambm ser
repetio, no meio de um verso, do ltimo som do verso anterior ou ainda
a repetio de um som em mais de uma palavra no mesmo verso.

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 S

Significado Em Lingustica, o conceito, a ideia que se tem de alguma

coisa. Esse conceito pode variar de pessoa para pessoa e com o passar
do tempo. A ideia que se tem do vegetal "rvore" o significado, que,
juntamente com o significante /arvore/, compe o signo lingstico rvore.

Significante Termo da nomenclatura lingstica que designa a imagem

acstica, isto , a seqncia de fonemas que, associada ao, significado
forma o.signo lingustico. Exemplo: a sequncia de fonemas /m/ + /a/ + /r/
/mar/ um significante.

Timbre Fenmeno acstico pelo qual se distinguem sons uns dos outros
, ainda que da mesma altura, intensidade, durao, etc. o trao distintivo
das vogais, as quais, de acordo com o timbre, classificam-se em abertas,
fechadas e reduzidas. O timbre resulta da ressonncia do som na cavidade
bucal. O volume desta altera-se em funo da distncia entre o dorso da
lngua e o palato duro (cu da boca).

Tonicidade Qualidade do que tnico, noo que se relaciona com a

maior intensidade com que se pronunciam vogais, slabas e vocbulos. O
conceito de tonicidade tem a ver diretamente, portanto, com a ideia de
acento tnico (principal e secundrio), com a posio das slabas em relao
a ele e com os tipos de vocbulos providos ou no desse acento.

Vernculo A lngua nacional em contraste com lnguas estrangeiras

ou ento qualidade do que da lngua nacional: " preciso proteger o
vernculo da invaso absurda de termos estrangeiros" e "Essa a forma
verncula".

Vcio de linguagem Qualquer desvio da norma culta da lngua ou

imperfeio na linguagem verbal. Os vcios de linguagem podem ser:
fonticos, morfolgicos, sintticos e semnticos.

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 CURRCULO SINTTICO DOS PROFESSORES-
AUTORES

Claudia Guerra Monteiro possui Licenciatura Plena em Letras

(Lngua Portuguesa) pela Universidade Federal do Amazonas (1992), mes-
trado em Comunicao Social pela Universidade Metodista de So Paulo
(1998) e doutorado em Cincias da Comunicao pela Universidade de So
Paulo (2002). Atualmente professora Adjunta da Universidade Federal
do Amazonas. Tem experincia na rea de Educao, com nfase em M-
todos e Tcnicas de Ensino, atuando principalmente nos seguintes temas:
Educao, Comunicao e Tecnologia. professora do Departamento de
Mtodos e Tcnicas da Faculdade de Educao da Universidade Federal do
Amazonas (UFAM). Atualmente, coordena a Ps-Graduao em produo
de Material Didtico para EaD.

Gilson Vieira Monteiro bacharel em Comunicao Social pela

Universidade Federal do Amazonas (1989), licenciado em Letras pela Uni-
versidade Federal do Amazonas (1992), mestre em Administrao pela Uni-
versidade de So Paulo (1998) e doutor em Cincias da Comunicao pela
Universidade de So Paulo (2003). professor adjunto da Universidade Fe-
deral do Amazonas. Tem experincia na rea de Comunicao, com nfase
em Organizao Comercial de Jornais. Atua principalmente nos seguintes
temas: literatura, jornalismo, administrao da empresa jornalstica, jorna-
lismo em redes e comunicao e marketing estratgico.

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