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Guia para gerenciamento

de dispositivos mveis
SUMRIO 4. Vantagens de gerenciar
dispositivos mveis de sua empresa
4.1 Melhor produtividade
1. Introduo do colaborador
4.2 Garantir que os
2. Quais so os desaos da
aparelhos corporativos sero
mobilidade corporativa?
utilizados com foco no trabalho
2.1 Escolha do hardware 4.3 Maior base de dados para
2.2 Controle de inventrio tomadas de deciso
2.3 Controle de consumo 4.4 Otimizao de modelos e
de dados e bateria recursos dos aparelhos
2.4 Atualizao de aplicativos 4.5 Reduo de custos
2.5 Questes legais 4.6 Reduo de demanda para a
3. O que voc consegue monitorar rea de suporte do usurio
com a soluo adequada? 4.7 Envio facilitado de
noticaes e alertas
3.1 Nvel de bateria 4.8 Segurana de dados
3.2 Pacote de dados consumido e ativos da empresa
3.3 Memria disponvel
3.4 Geolocalizao do aparelho 5. Gerenciamento na prtica
3.5 Aplicativos instalados
6. Concluso
3.6 Nmeros de contato e pginas
permitidos para acesso 7. Sobre o Pulsus
3.7 Horrio de funcionamento
3.8 Congurao de dispositivo
3.9 Troca de SIM Card
1. INTRODUO propriedades e funcionalidades dos aparelhos
usados principalmente no mbito do trabalho.
Os tablets, smartphones e notebooks tm Tudo isso remotamente. Essa tecnologia
sido adotados como ferramenta de trabalho conhecida como MDM (Mobile Device
com cada vez mais frequncia no meio Management ou Gerenciamento
corporativo. No exagero armar que eles j de Dispositivos Mveis).
se tornaram onipresentes ou que permeiam
qualquer setor dentro de uma companhia. Hoje esse tipo de ferramenta utilizada
principalmente pela segurana que imprime
Mas os ltimos anos tm trazido desaos novos em dados e informaes sigilosas da empresa.
para a rea de Tecnologia e Segurana da Uma pesquisa conduzida em 2012 pela Boston
Informao das empresas que tm como Research Group em parceria com a ForeScout
modelo o uso de aparelhos mveis por seus Technologies, inclusive, arma que essa a
funcionrios. A difuso dos apps no mundo grande preocupao dos executivos em
corporativo e a integrao desses dispositivos relao ao uso de dispositivos mveis no
mveis aos sistemas ligados ao negcio trabalho. Dos que foram entrevistados, 70%
acrescentaram mais um obstculo segurana armam que os aparelhos mobile se
de dados e informaes sigilosas das empresas. impem como uma ameaa segurana dos
dados da companhia. Por outro lado, 54%
Neste contexto, tornou-se imprescindvel o deles dizem que se preocupam com as
desenvolvimento de uma tecnologia que consequncias para a companhia se um
permitisse uma forma simplicada de acesso, funcionrio com aparelho corrompido
monitoramento, envio e recebimento de dados, conect-lo rede corporativa; e outros 64%
atualizaes de sistema e controle de com a possibilidade de que sejam acessados
dados sensveis da empresa em caso

1. INTRODUO 3
de roubo ou extravio do equipamento.

A tecnologia MDM j se alastrou tambm para


outras reas. Especialmente em termos de
produtividade, as empresas comearam a
ter muitas outras oportunidades de
melhoria com o gerenciamento de seus
dispositivos mveis. Por exemplo: na
distribuio e atualizao de aplicativos, na
reprogramao de conguraes dos
aparelhos, na sincronizao e no
compartilhamento de arquivos e documentos,
na anlise comparativa de funcionalidades de
modelos diferentes, no bloqueio de aplicativos,
na busca por geolocalizao, entre outros.

O MDM se solidica atualmente como uma


maneira eciente de gerenciar remotamente
aplicativos mveis corporativos para que eles
se tornem mais seguros, produtivos e
adequados para o uso prossional. Alm
disso, as ferramentas de MDM hoje
transcendem o conceito de controle,
adicionando poderosos recursos de apoio
tomada de decises para o negcio.

1. INTRODUO 4
2. OS DESAFIOS DA bateria ampliada, mas sem a demanda
por tantas outras funcionalidades. Ou ainda
MOBILIDADE CORPORATIVA dispositivos utilizados para leitura de
cdigo de barras necessitam de cmera
2.1 Escolha do dispositivo com foco automtico, o que pode no ser
fundamental em outras funes.
A escolha do dispositivo mvel ideal um fator
importantssimo para garantir a produtividade Ou seja, o uso para o qual ele ser
de cada setor da empresa. Devem ser vistas encaminhado determinante na escolha
com ateno as funcionalidades mais do aparelho e do hardware correto a
necessrias para a execuo daquela tarefa serem utilizados. Assim como na deciso
especca, quais hardwares, sistemas pelo sistema operacional. O Android, por
operacionais e tipos de dispositivos a suportam exemplo, um cdigo que permite customizar
melhor. Isso porque o que essencial para um algumas funcionalidades para que encaixem
prossional que trabalha prioritariamente na melhor s suas necessidades. J o iOS no
rua diferente de um que atua na sede da tem tanta exibilidade no sistema. Tambm
empresa ou em um outro setor. interessante vericar quais so os
programas comumente utilizados por
Por exemplo: um executivo precisa de um aquele prossional para garantir que eles
aparelho leve, que tenha um bom tm compatibilidade com o sistema exigido.
armazenamento de dados, recursos de VPN,
criptograa e acesso fcil ao e-mail. J um De todo modo, os requisitos bsicos
motoboy de uma empresa de logstica fundamentais para serem avaliados
necessita de um aparelho mais resistente, na escolha de um dispositivo mvel
com aplicativo GPS, uma autonomia de ideal para a sua empresa so:

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 5


Hardware: capacidade de processamento devido atualizaes de modelos ou extravio
de dados, velocidade, capacidade e de aparelhos, que podem ser destinados
tempo mdio de durao da bateria para descarte pelos prprios funcionrios,
com o aparelho em uso, memria, HD. retornar empresa ou simplesmente
serem dados como perdidos.
Tipo de dispositivo: celular,
tablet, notebook, PDA. Alm dos prprios aparelhos, um outro
problema ter controle dos usurios
Sistema operacional: IOS, associados a cada dispositivo e o perl de
Android, Windows, Linux. uso deles. E quando esses aparelhos se
misturam aos trazidos pelos prprios
2.2 Controle do funcionrios em um modelo BYOD a
situao da vericao do ativo da empresa
inventrio eletrnico se complica ainda mais, pois envolvem
conceitos de propriedade e privacidade.
A expresso out of sight, out of mind
se aplica muito neste quesito.
2.3 Controle do consumo
As companhias que possuem diversos de dados e de bateria
dispositivos mveis em uso pelos funcionrios
raramente conseguem controlar de forma Praticamente todas as funes que utilizam
efetiva a quantidade, categoria e modelo de um dispositivo mvel como parte fundamental
todos os aparelhos que fazem parte do seu do seu trabalho tm no consumo de dados um
ativo. Outro problema surge quando as dos pontos mais crticos do seu dia a dia. A
empresas realizam mudanas de dispositivos garantia de que o pacote contratado no ir

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 6


acabar antes do tempo uma preocupao 2.4 Atualizao de aplicativos
constante, assim como as maneiras mais
ecientes de economia dessa funcionalidade. comum as empresas atualizarem os
softwares e sistemas que utilizam quando
Alguns aplicativos e comandos padres novas verses - mais seguras, rpidas e
dos celulares e tablets fazem com que completas - so divulgadas pelas suas
eles consumam um valor alto do pacote fornecedoras. No entanto, essa simples ao
de dados sem necessidade. o caso de pode se tornar um incmodo para os
atualizaes automticas de aplicativos prossionais de TI, principalmente quando
e sistemas operacionais, refresh de nem todos os funcionrios cam no mesmo
e-mails e padres de noticao. espao fsico.

A bateria outro fator preocupante, Um bom exemplo o de representantes


especialmente para aqueles que tm como farmacuticos, que esto espalhados por uma
base de trabalho um local sem a presena regio ou at mesmo por todo o pas e que
to iminente de tomadas e locais para necessitam de atualizaes constantes nos
recarregar os aparelhos - caso de vendedores, softwares e aplicativos contidos em seus
prossionais de logstica, policiais entre outros. dispositivos mveis. Sem um ferramenta
E este quesito tambm pode ser melhorado apropriada, torna-se uma tarefa
por meio de testes de comparao entre trabalhosa (para no dizer invivel).
modelos, bloqueio de aplicativos e
conguraes padro dos dispositivos. Isso sem analisar o tempo em horrio de
expediente necessrio para fazer essa
modernizao nos aparelhos e sistemas, a
necessidade de que os funcionrios fossem

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 7


at a empresa para deixarem seus dispositivos
e o tempo inativo que isso implicava. Em
muitas situaes elas podem durar horas
preciosas para a realizao de trabalho e,
assim, minar a produtividade da companhia
como um todo e do departamento de
TI quando feito em escala macro.

2.5 Aspectos legais


Apesar de bastante difundida no meio
corporativo, a utilizao de aparelhos mveis
e a transferncia de dados deles para um
sistema corporativo ainda no explicitada
em lei. O modelo de emprstimo de aparelhos
da empresa para que os funcionrios usem
remotamente ou at mesmo o BYOD gera
inseguranas jurdicas. Por exemplo: a
responsabilidade em caso de extravio
de um aparelho, no vazamento de
informaes sigilosas da empresa ou at
mesmo na contaminao do servidor da
empresa pela conexo de um aparelho
infectado por vrus, nebulosa.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 8


Um segundo problema se apresenta ainda em
relao ao direito privacidade do funcionrio
e aos dados pessoais contidos ou enviados por
meio do dispositivo mvel. A possibilidade de a
empresa monitorar informaes e arquivos
enviados, histrico de sites acessados e
durao de chamadas, por exemplo,
realidade dentro de algumas plataformas de
Gerenciamento de Dispositivos Mveis. No
entanto, a possibilidade pode esbarrar no
direito privacidade individual - mesmo se
utilizando o aparelho fornecido pela empresa.

Conforme juristas, nem o Marco Civil da


Internet (Lei n12.965) nem a Consolidao das
Lei de Trabalho (CLT) e muito menos a
Constituio Federal preveem esses casos.
Por isso, a recomendao de que, caso a
empresa opte pela possibilidade de
gerenciamento e monitoramento dos
dispositivos mveis, o funcionrio assine um
termo de cincia. Desta maneira, so
reduzidos os riscos de a empresa sofrer
processos posteriores por invaso de
privacidade ou abuso de autoridade.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 9


Uma mudana recente no artigo 6 da CLT, no
entanto, j reconheceu o sobreaviso de
funcionrios que possuem celulares
corporativos ou pessoais que precisam estar
ligados mesmo fora do expediente de trabalho.
De acordo o Tribunal Superior do Trabalho
(TST), os funcionrios que estiverem
subordinados a esses meios e precisam se
deslocar ou realizar uma tarefa assim que
forem solicitados pela empresa por dispositivos
mveis, podem, sim, ser considerados de
sobreaviso e, com isso, receber valores a mais
nos rendimentos. Mas apenas portar o
aparelho no se caracteriza como
sobreaviso - nem caso as funcionalidades
dele sejam bloqueados aps algum horrio.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 10


3. O QUE POSSVEL de todos os dispositivos mveis conectados
rede. Ele pode possibilitar tambm a
MONITORAR COM A visualizao da durao da bateria em nmero
TECNOLOGIA ADEQUADA de horas ao longo do dia, de carregamentos e
descarregamentos totais e a informao de em
A tecnologia de Gerenciamento de que horrios e datas ele foi conectado a uma
Dispositivos Mveis permite algumas rede eltrica para uma nova onda de bateria.
funcionalidades interessantes de anlise,
interveno e monitoramento de Essas informaes so importantes para
diversos aparelhos simultaneamente. uma avaliao de desempenho da bateria
dos dispositivos mveis que so adquiridos
A capacidade de fazer a gesto remota de todas (ou que esto em carter de teste) alm
essas aplicaes aumenta a produtividade de proporcionar uma visualizao melhor
da empresa e garante que todos estejam de de como esse aparelho, a capacidade
acordo com as normas e metas da corporao. das baterias e os aplicativos esto
sendo utilizados pelo funcionrio.
Algumas das principais funcionalidades
de monitoramento em uma 3.2 Pacote de dados consumido
ferramenta de MDM so:
Os pacotes de dados so um dos grandes
3.1 Nvel de bateria gastos nanceiros de uma empresa que
possui muitos aparelhos mveis atuando
Um sistema de MDM permite o simultaneamente e que precisam de acesso
acompanhamento online do estado da bateria internet. Eles podem, no entanto, ser
otimizados de formas simples.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 11


As solues de MDM tm funes funcionalidade permite vericar o impacto
especcas que garantem ao gerenciador de determinados apps no recursos de
escolher quais aplicativos e aes podem memria do aparelho e pode ajudas no
consumir o pacote de dados disponvel alerta de desenvolvedores para melhoria
para o dispositivo e quais s podero ser de apps ou mesmo no ajuste nas regras
utilizados quando conectados rede wi-. e polticas de apps autorizados.

Tambm possvel fazer o monitoramento 3.4 Geolocalizao do aparelho


de quanto do pacote j foi consumido at
o momento e em quais aplicativos. Onde seus funcionrios esto neste exato
momento? Essa informao pode ser
3.3 Memria disponvel imprescindvel quando se gerencia uma
empresa de logstica ou quando preciso
O monitoramento da capacidade de encaminhar o tcnico mais prximo de um
armazenamento de dados, do uso e do local para a manuteno de um aparelho ou
consumo de memria RAM dos dispositivos realizao de um servio para seus clientes.
mveis na realizao de determinadas tarefas
permite que os gestores faam uma avaliao Outra vantagem de um monitoramento de
embasada sobre a demanda de hardware para GPS em tempo real e retroativo para avaliar
cada perl de uso da empresa. Se o funcionrio os trajetos feitos por seus funcionrios e
no utiliza nem da memria que lhe otimizar rotas para um gasto menor de
disponibilizada, possivelmente ele poderia ter gasolina e desgaste de veculos.
um aparelho menos robusto e, com isso, ter
uma economia nanceira. Tambm essa

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 12


3.5 Aplicativos instalados 3.6 Nmeros de contato e sites
permitidos para acesso
Outra funcionalidade da ferramenta MDM a
capacidade de monitorar quais aplicativos Quando se fornece um celular para que os
esto instalados em cada aparelho e as funcionrios o utilizem para as ligaes de
respectivas verses. Tambm possvel trabalho corre-se o risco de que ele faa
instalar, atualizar, remover e bloquear a ligaes para nmeros pessoais - o que pode
instalao dos aplicativos que se julgar gerar um descontrole de gastos com telefonia.
necessrio. Tudo de forma remota. A determinao de quais nmeros de
telefone so permitidos para cada aparelho
Essa anlise fundamental para garantir ajuda a reduzir os custos com essas ligaes
o bom desempenho dos dispositivos mveis, e garantir que os celulares corporativos
uma vez que alguns aplicativos podem estar sejam utilizados apenas para esse m.
consumindo bateria ou pacote de dados
desnecessariamente. Alm disso, garante Outra possibilidade de restrio em relao
que o funcionrio se mantenha focado em aos sites que podem ser acessados por um
suas funes de trabalho durante o horrio dispositivo. Com uma funcionalidade MDM o
do expediente e sempre tenha as verses gestor pode apontar apenas quais sites o
mais atualizadas dos aplicativos necessrios usurio pode navegar no horrio
para a realizao de seus trabalhos. pr-determinado, como por exemplo o horrio
de expediente. Esse recurso conhecido
como whitelist e notoriamente aumenta a
produtividade das equipes.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 13


3.7 Horrio de funcionamento

O horrio de funcionamento de um celular


conectado a uma ferramenta de MDM se
refere capacidade elas tm de bloquear
determinados aplicativos durante o horrio
de expediente. Por exemplo: os nicos apps
que podem ser utilizados das 9h s 17h em
determinado aparelho so os de e-mail,
aplicativos corporativos, acesso ao telefone
e aos apps de mensagens instantneas.

Tambm possvel tomar uma atitude


mais drstica e estipular um horrio de
funcionamento para o aparelho como um
todo. Ou seja, depois de determinado
momento o aparelho bloqueado e todas
as suas funes cam inativas. Essa uma
excelente forma de segurana em momentos
de frias de funcionrios ou de ns de semana.

3. 8 Congurao do dispositivo

As conguraes de um dispositivo so
determinantes no seu desempenho.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 14


Atualizaes automticas de teclado,
e-mail, set-ups de iluminao e noticaes,
entre outros itens, podem prejudicar a
performance de um dispositivo mvel
ao consumir mais dados, processamento
ou bateria do que o necessrio.

Um sistema de MDM confere a autonomia


para que essas conguraes sejam
atualizadas e ajustadas por um
gerente de TI remotamente.

3.9 Trocas de SIM Card

A funcionalidade de alerta de troca de


SIM Card tem como objetivo avisar a
empresa detentora daquele aparelho
se um usurio removeu ou trocou
o carto em algum momento.

Isso uma informao relevante para


os gestores porque como se trata de
ativos da empresa eles deveriam ser
utilizados apenas para esse m.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 15


4. VANTAGENS DE GERENCIAR Com isso, a criao de relatrios de
produtividade e de custos pode ser
DISPOSITIVOS MVEIS desenhada e utilizada para otimizaes
DE SUA EMPRESA em processos e oramentos.

No segredo que a adoo da mobilidade 4.2 Garantir que os aparelhos


est crescendo vertiginosamente nas corporativos sero utilizados
corporaes por todo o pas. Essa comodidade com foco no trabalho
dada aos funcionrios exigiu a atualizao
de ferramentas como a MDM para manter Ao permitir o bloqueio de determinados
a mesma produtividade e segurana das aplicativos ou de um dispositivo mvel como
empresas ao se inserirem neste mercado. um todo em momentos pr-estabelecidos,
as empresas garantem que o aparelho
As tecnologias MDM, no entanto, destinado para o uso corporativo ser
trouxeram ainda outros ganhos usado exclusivamente para este m.
para os negcios. Por exemplo: O que tambm melhora a produtividade dos
funcionrios durante a jornada de trabalho.
4.1 Acompanhamento da
produtividade do colaborador 4.3 Anlise de dados e relatrios
para tomada de deciso
Esses sistemas possibilitam acompanhar as
atividades, trajetos e custos que um funcionrio O MDM oferece uma viso ampla de todo o
oferece empresa tanto diariamente quanto inventrio tecnolgico da sua empresa, alm
no fechamento de um determinado perodo. de disponibilizar informaes em forma de

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 16


relatrios que facilitam um processo de anlise gastos com telefonia ao nal de um ms.
estratgica e de insights. Esses dados podem Alm disso, o uso de ferramentas de MDM
embasar tomadas de decises que resultem tambm possibilita a vericao da
em melhorias signicativas para a empresa. efetividade de rotas via geolocalizao
e diminui as demandas da rea de TI
Alguns exemplos de relatrios possveis com conguraes bsicas ou suporte
de serem extrados so de comparao do com problemas tcnicos de uso.
uso e desempenho da bateria e rotas de
geolocalizao realizadas por aquele aparelho. 4.6 Reduo de demanda para a
rea de suporte ao usurio
4.4 Otimizao dos aparelhos
Por permitir atualizaes remotas de
Um gerenciamento de dispositivos mveis aplicativos em diversos aparelhos
permite ao gestor de TI a capacidade de simultaneamente, restries em downloads,
promover melhorias em aplicativos, utilizao sites e acessos, bloqueio de aparelhos
de dados e conguraes dos aparelhos de em casos de furtos ou perdas e melhorar
forma rpida, simples e remota. a segurana dos dados da empresa contidos
ou acessados em aparelhos mveis, o
4.5 Reduo de custos MDM tambm diminui a demanda
para a rea de suporte ao usurio.
Com uma otimizao do uso do pacote de
dados de cada aparelho, bem como com o Isso libera o departamento para a realizao
controle de nmeros telefnicos autorizados, de atividades mais elaboradas e necessrias
possvel fazer uma reduo signicativa de para o desenvolvimento da empresa - uma vez

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 17


que as horas destinadas resoluo de
problemas tcnicos ou de erro de uso dos
funcionrios diminui consideravelmente.

4.7 Envio facilitado de


arquivos e documentos

Ferramentas MDM facilitam a distribuio de


arquivos e documentos entre os celulares
cadastrados e o envio de noticaes e
informaes relevantes. possvel optar
por um modelo automatizado, com horrio,
tipo de rede e grupos de celulares denidos
para que esses itens sejam distribudos.

O interessante que com a criao de innitos


grupos de segmentao, a transmisso de
notcias rpida, ecaz e por vezes mais
acessvel do que em formato de e-mail.

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 18


4.8 Segurana de dados
e ativos da empresa

comum que funcionrios que acessam


dados e informaes da empresa por meio
de dispositivos mveis cadastrem as suas
senhas nos aparelhos. O problema que
quando essas mensagens so sigilosas ou
de carter estratgico podem se tornar
um risco de segurana para a empresa.

Neste contexto, trabalhar com a


possibilidade de localizar, bloquear e
apagar apps em casos de perda ou
roubo de aparelhos evita o vazamento
de informaes sensveis.

Outro ponto na segurana que imprime


prpria rede da empresa ao bloquear
a sincronizao de aplicativos que podem
congurar perigo por terem sido
corrompidos ou infectados por vrus.

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 19


5. GERENCIAMENTO Depois de contratada uma soluo de
MDM, a equipe de TI da empresa conseguiu
NA PRTICA reduzir consideravelmente o consumo
de dados e de bateria ao otimizar
As aplicaes de um gerenciamento de funcionalidades e conguraes do
dispositivos mveis cam bastante evidentes sistema que demandavam essas aplicaes
quando tratamos de casos como empresas de sem o conhecimento do usurio.
logstica, distribuio e vendas que tm uma
boa parcela de seus colaboradores trabalhando Alm disso, a empresa reportou uma reduo
longe de escritrios. Essa atividade fora de 90% no acionamento da TI, uma vez que
torna a utilizao de um mtodo facilitador os problemas de descongurao nos
de gerenciamento algo imprescindvel celulares, contaminao por vrus ou trmino
para uma otimizao de produo. do pacote de dados foram signicativamente
diminudos. E a capacidade de vericar com
Foi isso que pensou a Infoco Distribuidora mais segurana e em tempo real as rotas e
quando optou por contratar um servio de onde cada caminho e van da distribuidora
MDM. Um de seus maiores desaos era estava por meio da geolocalizao.
justamente voltado para o fato de os
funcionrios estarem fora de ambientes onde Outros exemplos de utilizao de MDM, no
fosse possvel recarregar os aparelhos ou entanto, fogem a este escopo j reconhecido.
conectar a roteadores wi-. De acordo com a Por exemplo: voc sabia que as instituies de
empresa, eles viam os pacotes de dados serem ensino mdio e universitrio podem fazer
consumidos em tempo recorde, ao mesmo grande uso dessa tecnologia? Um estudo da
tempo que a bateria no tinha um desempenho Harris Interactive mostrou que 90% dos
compatvel com o que era necessrio. estudantes acreditam que o uso de tablets em

5. GERENCIAMENTO NA PRTICA 20
sala de aula facilita o aprendizado e o tornam a faixa etria do estudante, noticaes
mais interessante. Mas para que isso seja importantes de dados e informativos
funcional e no apenas um gasto extra para a da escola por meio de mensagens nos
instituio de ensino fundamental que seja aparelhos e at o monitoramento e controle
possvel um gerenciamento de que tipo de da recarga de bateria dos dispositivos.
contedo visualizado nestes aparelhos.
Um terceiro exemplo das possibilidades das
O Colgio Suo Brasileiro teve esta tecnologias MDM o que est sendo feito em
preocupao e inseriu a tecnologia em hospitais e clnicas dos Estados Unidos.
sua rede para que os alunos pudessem Levantamentos mostram que quase 70%
aproveitar mais os tablets que eram fornecidos dos prossionais da sade utilizam
no incio do semestre com mais segurana. dispositivos mveis para vericar
A ideia era permitir o uso de dispositivos informaes de pacientes que esto
mveis, mas onde a utilizao de apenas contidas em banco de dados ou para passar
alguns aplicativos fosse liberada durante os recados de tratamentos para outros
perodos de aula. Alm disso, com uma soluo membros da equipe mdica.
MDM possvel manter um controle maior Essa prtica agiliza procedimentos, onde
sobre o inventrio tecnolgico disposio muitas vezes o tempo crtico, disponibiliza
e promover atualizaes nos apps escolares mais espao fsico nos hospitais e reduz
sem a necessidade de que todos os gastos pela no necessidade de
alunos o deixassem na diretoria da manuteno de arquivos de grande porte.
instituio por um perodo de tempo. Mas essa atividade tambm se transforma em
uma preocupao grande quanto segurana
Mas o escopo poderia ser ainda ampliado para de dados pessoais e sigilosos dos pacientes.
bloqueios de sites e aplicativos de acordo com

5. GERENCIAMENTO NA PRTICA 21
A sensibilidade dessas informaes tanta
que o prprio governo americano por meio
de seu Departamento de Sade e Servios
Humanos mantm uma lista de todas as
brechas de segurana nesses servios que
aconteceram nos ltimos anos no pas. Todas
os hospitais e clnicas que tiveram mais de 500
dados vazados fazem parte da lista ocial, que
est disponvel para consulta pblica.

Um gerenciamento efetivo dos dispositivos


mveis garante a colocao de barreiras
de senhas extras em dados sigilosos,
a segurana de todos os aparelhos
da rede mesmo se um est contaminado
por vrus, e a capacidade de
bloqueio em caso de extravio.

5. GERENCIAMENTO NA PRTICA 22
6. CONCLUSO E justamente neste cenrio que as
ferramentas de MDM se encaixam. Elas
O uso da tecnologia Mobile Device permitem monitoramento, anlise e
Managment vem crescendo em ritmo gesto de aplicativos mveis que trazem
acelerado pelo mundo. De 2015 para 2016 mais produtividade e segurana para
o nmero de empresas que comearam a empresas de todos os setores do mercado.
utilizar esse tipo de soluo em seus
negcios aumentou na ordem de 21%.

O impulso de crescimento foi a vericao de


que a utilizao de dispositivos mveis
corporativos ou BYOD dentro de ambientes de
trabalho so uma realidade que tende a s se
intensicar com o aumento do modelo de
homeoce e sedes enxutas distribudas por um
espao geogrco grande. Por isso, tornou-se
indispensvel uma maneira de transformar o
acesso a dados, atualizaes e conguraes de
sistema, gerenciamento de ativos e custos
relacionados a esses aparelhos e a segurana
das informaes algo mais simples, gil e
acessvel.

6. CONCLUSO 23
7. SOBRE O PULSUS
O Pulsus uma ferramenta especialmente
concebida para gerenciamento de
dispositivos mveis para ns corporativos.
Ele desenvolvido com a premissa de
tornar a vida dos prossionais e da
gesto de equipes de campo mais
simples, produtiva e eciente.

O software permite a gesto completa do ativo


de aparelhos mveis da sua empresa, com
emisso de relatrios e informaes em tempo
real de qualquer dispositivo da rede.

Ele foi desenvolvido com a marca de excelncia


da MDM Solutions, empresa com grande
experincia de implantao de projetos crticos
de Mobilidade Corporativa, em empresas de
diversos segmentos e tamanhos.

7. SOBRE O PULSUS 24
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