Usar qualquer tipo de fora est fora de ponderao, e em muitas delas no h se quer
preciso de recompensar os colaboradores que operam espontaneamente, sem esperar outra
recompensa que no seja a prpria participao ou a contribuio para conseguir a misso. Estas so as organizaes em que a capacidade normativa o principal meio de domnio dos colaboradores operacionais, os quais apresentam alto nvel de empenho. Nas organizaes normativas, os colaboradores internalizam orientaes aceitas como vlidas. Liderana, rituais, manipulao de smbolos scios e de prestgios esto entre as tcnicas de domnio mais formidveis nas organizaes normativas. Apesar de ter sido ressaltada no passado, a coero desempenha papel secundrio. Por exemplo, nas escolas, em que, de forma geral a predisposio dos alunos para o aprendizado a mola propulsora da conduta, a remunerao no tem grande influncia. Chiavenato (2002, p.12) afirma que As normas e regulamentos so legais porque conferem s pessoas investidas da autoridade um poder de coao sobre os subordinados e os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.. Motta e Vasconcelos (2006) relata que as organizaes burocrticas normativas so aquelas nas quais o poder normativo a principal fonte de domnio dos colaboradores dos nveis mais baixos e a orientao com relao organizao distinguida pelo alto nvel de implicao. Nessas organizaes, as implicaes se baseiam na internalizao de diretivas aceitas como autnticas. As organizaes religiosas, os hospitais em geral e as universidades so modelo caractersticos desse tipo de organizao. Dando o seu entendimento a respeito do assunto, Caravantes; Panno; Kloeckner (2006) alegam que regras e normas so impostas de maneira a garantir que os objetivos sejam efetivamente atingidos, sendo necessrio que tenham certos parmetros e orientaes oficiais a serem adotadas. As diretrizes da burocracia, emanadas por meio das normas e regulamentos para atingir os objetivos da organizao, tendem a adquirir um valor positivo, prprio e importante, independentemente daqueles objetivos, passando a substitu-los gradativamente. As normas e os regulamentos passam a se transformar de meios em objetivos. Passam a ser absolutos e prioritrios: o funcionrio adquire viseiras e esquece que a flexibilidade uma das principais caractersticas de qualquer atividade racional. Com isso, o funcionrio burocrata torna-se um especialista, no por possuir conhecimento de suas tarefas, mas por conhecer perfeitamente as normas e os regulamentos que dizem respeito ao seu cargo ou funo. Os regulamentos, de meios, passam a ser os principais objetivos do burocrata. (CHIAVENATO, 2011, p.252) importante destacar que o cumprimento de um regulamento obrigatrio e o seu no cumprimento constitui uma ilegalidade sujeita s correspondentes confirmaes legais, diferentemente das normas tcnicas. Segundo Chiavenato (2002, p.6) A burocracia uma forma de organizao humana que se baseia na racionalidade, isto , na adequao dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a mxima eficincia possvel no alcance desses objetivos. J Weber (1987) apud Migott; Grzybovski e Silva (2001) definiu a burocracia como sendo um sistema de administrao que preconiza a hierarquia, a disciplina rigorosa e a venerao autoridade (um tipo de dominao legal).
The Art of Invisibility The World's Most Famous Hacker Teaches You How To Be Safe in The Age of Big Brother and Big Data by Kevin D. Mitnick, Robert Vamosi (PT)