SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SERVIO SOCIAL
ROSANGELA DAS GRAAS POLATO

CARACTERIZAO SCIO INSTITUCIONAL

Nova Iguau
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2017
ROSANGELA DAS GRAAS POLATO

CARACTERIZAO SCIOINSTITUCIONAL

Trabalho apresentado ao Curso de Servio Social da

UNOPAR - Universidade Norte do Paran, para a
disciplina de Estgio em Servio Social I.
Prof.
Nelma S. A. Galli
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Nova Iguau
2017
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CASA DA MULHER NILOPOLITANA

A Casa da Mulher Nilopolitana um Centro de Referncia de atendimento e

acolhimento mulher em situao de violncia, com trabalho nas reas da psicologia, da
assistncia social, orientao e atendimento jurdico, contribuindo para a elevao da
autoestima e o resgate da cidadania da mulher. Criada pela Lei Municipal n 6.177 de 07 de
dezembro de 2006, de autoria da Vereadora Nilca Carla Cardoso, na gesto do Prefeito Farid
Abro David, foi inicialmente estruturada como Coordenadoria Municipal de Polticas para as
Mulheres.
Porm, com a necessidade de expandir as linhas de ao das polticas pblicas na
rea social, o Prefeito Srgio Sessim cria a Secretaria Municipal da Cidadania e Direitos
Humanos, atravs da Lei Complementar n 84 de 30 de abril de 2009, a qual possui oito
superintendncias em sua estrutura, dentre elas a Superintendncia dos Direitos da Mulher.
As atividades da Coordenadoria Municipal de Polticas para Mulheres tiveram incio
em dezembro de 2006, mas a proposta surgiu bem antes, atravs da conscientizao de
representantes do governo e da sociedade civil quanto gravidade da situao das mulheres de
Nilpolis vtimas da violncia domstica e de gnero. Como resultado desta unio de esforos
a proposta se tornou uma realidade, objetivando o resgate da valorizao da mulher e de sua
autoestima, rompendo o ciclo da violncia de que so vtimas de forma a reconstruir sua
identidade de gnero e promover aes de combate excluso social.
Dessa forma, a Casa da Mulher Nilopolitana, at ento Coordenadoria Municipal de
Polticas para as Mulheres, passa a ser parte integrante da estrutura da Superintendncia dos
Direitos da Mulher, assumindo a funo de Centro de Referncia de Atendimento Mulher.
A Casa da Mulher Nilopolitana tem como objetivo acolher, atender e orientar as
mulheres em situao de violncia e descriminao de gnero, objetivando a consolidao da
cidadania feminina atravs do trabalho da equipe tcnica, a qual orienta individualmente e em
grupos de reflexo, visando alcanar o rompimento do ciclo de violncia. Utilizando a Lei
Maria da Penha -Lei 11.340/2006 -como instrumento legal de trabalho.
A Casa da Mulher Nilopolitana est localizada na Rua Antnio Joo Mendona, 65
-Centro -Nilpolis e seu horrio de funcionamento de 2 a 6 feira das 09 s 17 h, atendendo
s mulheres em situao de maus-tratos, crimes ou abusos de ordem fsica, psicolgica,
sexual, patrimonial ou moral, dando orientao, encaminhando aos rgos de apoio mulher,
merecendo assistncia social, psicolgica e jurdica, como tambm atividades socioeducativas
e de gerao de renda.
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A Casa da Mulher Nilopolitana tem como MISSO, atuar junto sociedade na

promoo da igualdade de gnero e cidadania, focada em aes, servios e projetos que
elevem a qualidade de vida das mulheres no Municpio de Nilpolis.
Os valores da Casa da Mulher Nilopolitana so princpios de conduta dos quais no
podero ser desviados e, como a MISSO, devero ser imutveis ao longo do tempo.
Trabalhando com transparncia e tica, respeitando e acreditando nas pessoas, se empenhando
com o comprometimento para atingir os objetivos, partilhando conhecimento entre a equipe e
desconstruindo toda forma de preconceito respeitando a diversidade.
A Casa da Mulher Nilopolitana tem como objetivo e a responsabilidade de propor
polticas pblicas para as mulheres, em especial, nas reas de sade, educao, gerao de
trabalho e renda, cultura e segurana, assessorando as secretarias e rgos de governo na
execuo destas polticas; promover polticas que visem eliminar a discriminao contra a
mulher e assegurar sua participao nas atividades polticas, econmicas e culturais do pas;
garantir que as polticas pblicas desenvolvidas no municpio tenham uma abordagem de
gnero, considerando os diversos aspectos sociais; realizar campanhas relativas aos direitos da
mulher; colaborar com a organizao e a mobilizao do movimento de mulheres.
A Casa da Mulher Nilopolitana busca desenvolver estudos e aes que efetivem as
mulheres como agentes prioritrias de desenvolvimento e transformao social; identificar
potencialidades e trabalhar na perspectiva de afirmao das polticas intersetoriais; sensibilizar
e capacitar gestores e profissionais da rede pblica em gnero e desenvolvimento; consolidar
alianas e parcerias -local, regional, nacional e internacional; promover campanhas e aes
estratgicas de comunicao que visem mudana de mentalidade e de comportamento.
Atualmente a Casa da Mulher possui uma equipe tcnica que formada por uma
assistente social, uma psicloga e uma advogada e uma equipe de administrao que
formada por uma recepcionista/administrativa, uma assessora da superintendente e uma
superintendente dos direitos da mulher. Alm da equipe de apoio composta por um apenado,
uma profissional de servios gerais e trs estagirias em servio social. E nas oficinas para
capacitao para gerao de trabalho e renda, todos os professores (as) so voluntrios.
Possuiu uma estrutura fsica que assegura o sigilo profissional nos atendimentos s usurias.
Seguindo as diretrizes conforme a Norma Tcnica de Uniformizao dos Centros de
Atendimento Mulher em situao de violncia. Todo atendimento da usuria pela equipe
tcnica cadastrado e arquivado para que mensalmente seja elaborada uma estatstica que
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mapeia, atravs de um questionrio social, as caractersticas do atendimento, do perfil da

usuria, do perfil do agressor e da violncia perpetrada.
Mtodo o que embasa toda e qualquer pesquisa cientfica que serve para mostrar
dados e resultados. a cincia tem como objetivo fundamental chegar veracidade dos
fatos, conforme Gil (2012, p. 8).
Para o referente trabalho foi utilizado o mtodo de pesquisa quali-quantitativo para
uma melhor compreenso e visualizao do fenmeno social estudado. Para a busca de fontes
tericas e conceitos, foram utilizadas fontes secundrias como: livros, sites de revistas do
servio social, artigos cientficos, cartilhas governamentais e legislaes referentes ao tema.
Os instrumentos utilizados para coletarem dados foram s planilhas estatsticas que
nos fornecem informaes mais exatas no mtodo que se baseia. Foram utilizados dados
estatsticos com indicadores anuais para a pesquisa do objeto de estudo referente ao perfil das
usurias, a relao com o agressor e os tipos de violncia perpetrada contra as
mulheres/usurias acolhidas na Casa da Mulher Nilopolitana. Segundo Gil (2012), os
procedimentos estatsticos so muito teis nas pesquisas sociais. Afinal, a Estatstica uma
cincia e sua contribuio para o desenvolvimento de pesquisas nos mais diversos campos do
conhecimento inquestionvel (GIL, 2012, p. 178).
A anlise dos dados estatsticos, adquiridos atravs de um questionrio social, que
nos d a possibilidade de fazer uma crtica da questo social estudada, pois a anlise dos
perodos (anos de 2013, 2014 e 2015) nos permite visualizar a regularidade do fenmeno e
fazer uma anlise comparativa. Gil (2012) define o mtodo comparativo que procede pela
investigao de indivduos, classes, fenmenos ou fatos, com vistas a ressaltar as diferenas e
similaridades entre eles (GIL, 2012, p. 16).
O objetivo da anlise explorar as variveis da pesquisa para proporcionar uma nova
viso do problema, ou seja, esclarecer uma nova possibilidade de estudo atravs das
caractersticas do fenmeno estudado.
Aps o resultado da anlise, podemos constituir um quadro mais amplo e coerente
para a pesquisa conforme sua proposta fundamentada nos dados. Sendo que essa proposta tem
como finalidade fazer uma amostragem de dados predominantes na estatstica do trinio
(2013, 2014 e 2015), com grficos ilustrativos de representatividade em percentuais (%). Ou
seja, os parmetros utilizados para os clculos foram s somas quantitativas de cada item do
conjunto de cada amostra, pelos valores do trinio (2013, 2014 e 2015). Aps o resultado, foi
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calculado para cada item um percentual referente no conjunto. Estabelecendo em cada

conjunto da amostra sua distribuio proporcional em percentuais.

ATENDIMENTOS POR TIPO DE VIOLNCIA

FSICA 21,92%
PSICOLGICA 38,93%
SEXUAL 3,8%
MORAL 27,52%
PATRIMONIAL 7,83%

Os dados apresentados sobre os tipos de violncia, esto descritos conforme o artigo 5

da Lei Maria da Penha (Lei 11.340/2006): Para os efeitos desta lei, configura violncia
domstica e familiar contra a mulher qualquer ao ou omisso baseada no gnero que lhe
cause morte, leso, sofrimento fsico, sexual ou psicolgico e dano moral e patrimonial
(BRASIL, 2006).
Conforme anlise do grfico, o item da violncia psicolgica possui maior
incidncia entre os demais, com 38, 93% da totalidade. Devemos considerar que uma vtima
pode ter sofrido mais de um tipo de violncia. Segundo o Dossi Mulher (2016), a violncia
fsica e a sexual, so as duas formas de violncia que exercem maior impacto negativo na
promoo de melhores condies de vida da mulher (Dossi Mulher, 2016, p. 5). Saffioti
(2004) problematiza as consequncias da violncia sofrida pelas mulheres e esclarece: A
vtima de abusos fsicos, psicolgicos, morais e/ou sexuais vista por cientistas como
indivduo com mais probabilidade de maltratar, sodomizar outros, enfim, de reproduzir, contra
outros, as violncias sofridas, do mesmo modo como se mostra mais vulnervel s investidas
sexuais ou violncia fsica ou psquica de outrem. (SAFFIOTI, 2004, p. 18).
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RELAO DAS VTIMAS COM O AUTOR

CNJUJE 26%
COMPANHEIRO 23%
NAMORADO 1%
EX-CNJUGE 4%
EX-COMPANHEIRO 11%
EX-NAMORADO 2,5%
GENITOR 2,5%
FILHO 4,5%
OUTROS MEMBROS 13,5%
OUTROS 12%
POR ETNIA
BRANCA 34,30
NEGRA 18,36
PARDA 31,16
NO INFORMADO 9,18

Neste grfico estabelece o grau de proximidade da vtima com seu agressor/autor,

observamos que o item cnjuge possui mais incidncia entre os demais, com 26% da
totalidade. Para que possamos entender a dinmica da violncia contra a mulher importante
identificar o tipo de agressor que compe esta relao de convivncia domstica e/ou familiar.
No entanto, dados existentes demonstram que os parceiros ntimos so os principais autores da
violncia contra a mulher. O maior agressor das mulheres no ambiente domstico o marido
ou companheiro, com 65% das respostas. Em seguida, o namorado passa a ser o potencial
agressor com 9% e o pai com 6% (SENADO FEDERAL, 2005, P. 12).
POR ETNIA

BRANCA 34,30
NEGRA 18,36
PARDA 31,16
NO INFORMADO 9,18
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O referente trabalho no tem como finalidade abordar no tema uma relao etnia/raa
como objeto de estudo. Este grfico para uma maior visualizao do perfil das usurias da
Casa da Mulher Nilopolitana. Onde observamos que a maior incidncia no item parda com
38,16% da totalidade. Segundo o Mapa de violncia (2015), ao abordar a questo da raa/cor,
estabelece que com poucas excees geogrficas, a populao negra vtima prioritria da
violncia homicida no pas (MAPA DE VIOLNCIA, 2015, p. 29).
Na faixa etria mais adulta, a vtima est relacionada ao lar, local onde ocorre maior
domesticidade da violncia. Observamos que no grfico o item 20 a 59 anos possui maior
incidncia entre os demais, com 87,02% da totalidade. O Relatrio sobre o Desenvolvimento
Mundial, do Banco Mundial (1993), afirma que as violaes e a violncia domstica
conduzem perda de mais anos de vida saudvel, entre as mulheres com idades
compreendidas entre os 15 e os 44 anos, do que o cancro da mama, o cancro do colo do tero,
a obstruo no parto, a guerra ou os acidentes de viao (BANCO MUNDIAL, 1993).

POR FAIXA ETRIA

10 A 9 ANOS 3,85
20 A 59 ANOS 87,02
60 ANOS OU MAIS 8,65
NO INFORMADO 0,48

Na faixa etria mais adulta, a vtima est relacionada ao lar, local onde ocorre maior
domesticidade da violncia. Observamos que no grfico o item 20 a 59 anos possui maior
incidncia entre os demais, com 87,02% da totalidade. O Relatrio sobre o Desenvolvimento
Mundial, do Banco Mundial (1993), afirma que as violaes e a violncia domstica
conduzem perda de mais anos de vida saudvel, entre as mulheres com idades
compreendidas entre os 15 e os 44 anos, do que o cancro da mama, o cancro do colo do tero,
a obstruo no parto, a guerra ou os acidentes de viao (BANCO MUNDIAL, 1993).
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POR ESCOLARIDADE

ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO 20,67

ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO 11,54
ENSINO MDIO INCOMPLETO 8,65
ENSINO MDIO COMPLETO 19,71
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO 5,77
ENSINO SUPERIOR COMPLETO 5,29
L E ESCREVE 0,48
ANALFBETA 0
NO INFORMADO 27,89

Neste grfico estabelece o grau de escolaridade das usurias que vivem em situao
de violncia. Vale ressaltar que a violncia perpassa por todos os itens, com exceo de
analfabetismo, mas no nos garante que tambm possa ocorrer em mulheres analfabetas, pois
existem dados no informados. Como podemos observar o menor grau de escolaridade possui
sua maior incidncia, no item ensino fundamental incompleto, com 20,67% da totalidade.

CARACTERIZAO DA POPULAO
A populao atendida pela instituio so mulheres vtimas de violncia. Mais de
50% procuram o servio por iniciativa prpria, maioria tem idade entre 20 e 59 anos e tem
de 1 a 3 filhos.
observado que grande parte das mulheres que procuram a casa para ter
informao, pois ainda no tem coragem de auto declararem vtimas de algum tipo de
violncia, vale ressaltar que foi observado que uma mesma pessoa pode utilizar de um servio
inmeras vezes.

PROCESSO DECISRIO
Todas as decises so tomadas em conjunto com a equipe multidisciplinar formada
por assistentes sociais, psiclogos e advogados. Sendo que cada profissional age dentro de
seus princpios ticos, visando o melhor atendimento a usuria vtima de violncia.
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O servio social na instituio atua diretamente no acolhimento e atendimento a

usuria vtima de maus tratos, crimes ou abusos fsicos, sexuais ou morais dando orientao e
encaminhamentos necessrios junto aos rgos competentes de apoio a mulher.
A equipe do servio social atua na garantia de direitos e tambm aprimoramento das
polticas pblicas. Portanto o assistente social em conjunto com os demais profissionais
procura compreender, intervir, e planejar projetos sociais fundamentados no compromisso
profissional, tico e respeito s diferenas.
Os profissionais ao trabalhar com mulheres vtimas de violncia tm como desafio
as mais variadas expresses cotidianas, por isso o trabalho em conjunto to importante. A
equipe multidisciplinar formada por psicloga, advogada e assistente social, alm de contar
com outros profissionais como professores e auxiliares que colaboram para que o atendimento
seja p melhor possvel. Ele tambm age em conjunto com agentes de sade, com o Frum,
Conselho Tutelar, Delegacias dentre outros para poder contar com um trabalho de qualidade e
eficcia. Cabendo a esses profissionais buscarem solues para as demandas apresentadas.
No mbito tico poltico pode afirmar que a prtica deste profissional nem sempre
esteve presente, porm a partir do Movimento da Renovao do Servio Social, no perodo
entre os anos 1979 a 1985, poca da ruptura. O profissional de Servio Social passa a ter sua
funo regulada pelo Cdigo de tica da profisso, que visa equidade, universalidade e
descentralizao. O assistente social alm de intermediar conflitos, usa de articulao,
criatividade, interferncia e profissionalismo para trabalhar com as demandas que so
apresentadas, ele necessita de uma ampla viso para que no tome partido e sim as reais
necessidade das usurias. Ele luta pela superao dos riscos, vulnerabilidade social e busca a
defesa dos direitos sociais fundamentado na luta do reconhecimento da liberdade,
empoderamento e autonomia das usurias.
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REFERNCIAS

BESSE, Susan K. Modernizando a desigualdade. So Paulo: Edusp, 1999.

BUTLER, Judith P. Problemas de gnero: feminismo e subverso da identidade. 10.ed. Rio de

Janeiro: Civilizao Brasileira, 2016.

BRASIL.Lei n 11.340, de 07 de agosto de 2006. Dirio Oficial da Unio, Braslia.

______. Ministrio da Sade.

Violncia intrafamiliar: orientaes para a prtica em servio. Disponvel em:
<https://pt.scribd.com/document/0016402/8-cadernos-de-atencao-basica-violencia-
intrafamiliar>. Acessado em 01 out. 2016.

______. Presidncia da Repblica. Tcnica de Uniformizao dos Centros de Referncia de

Atendimento Mulher em situao de violncia. Disponvel em:
<http://www.observatoriodegenero.gov.br/menu/publicacoes/nOrma-tecnica-de niformizacao-
centros-de-eferencia-de-atendimento-a-mulher-em-stuacao-deviolencia/view>. Acessado em:
19 nov.2016.