3URFHVVRV*HUHQFLDLV

Autoria: Reimy Solange Chagas

Tema 01
Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes

7HPD
Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes
Autoria: Reimy Solange Chagas
Como citar esse documento:
CHAGAS, Reimy Solange. Processos Gerenciais: Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes. Caderno de Atividades.
Anhanguera Publicaes: Valinhos, 2014.

ndice

CONVITELEITURA PORDENTRODOTEMA
Pg. 3 Pg. 4

ACOMPANHENAWEB
Pg. 8 Pg. 10

Pg. 13 Pg. 14

Pg. 14 Pg. 15

 $QKDQJXHUD (GXFDFLRQDO 3URLELGD D UHSURGXomR QDO RX SDUFLDO SRU TXDOTXHU PHLR GH LPSUHVVmR HP IRUPD LGrQWLFD UHVXPLGD RX PRGLFDGD HP OtQJXD
SRUWXJXHVDRXTXDOTXHURXWURLGLRPD
 CONVITELEITURA
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administrao: teoria, processo e prtica, do autor
Idalberto Chiavenato, Editora Elsevier, 2011. Livro-Texto.

Contedo

Nesta aula, voc estudar:

 As nfases diferenciadas que compem a Teoria Geral da Administrao (TGA).

 As teorias que fundamentam a compreenso sobre estrutura organizacional.

 As Escolas tericas que fundamentam a compreenso da relao entre pessoas e organizaes.

 'HQLo}HVHYDULHGDGHVGHWLSRVGHRUJDQL]DomR.

Habilidades

$RQDOYRFrGHYHUiVHUFDSD]GHUHVSRQGHUDVVHJXLQWHVTXHVW}HV

 De que maneira a administrao de empresas se desenvolveu enquanto cincia e tcnica?

 Quais so as principais teorias que abrangem o conhecimento da administrao de empresas?

 Qual a relao entre o desenvolvimento das teorias e as organizaes?

 Quais so as diferenas entre o conceito de organizao e o de empresa?

PORDENTRODOTEMA
Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes.
2 WUDEDOKR VHMD IRUPDO VHMD LQIRUPDO p XPD DWLYLGDGH KXPDQD QD WHQWDWLYD GH PRGLFDomR GD QDWXUH]D H VH
desenvolveu simultaneamente com os seres humanos no curso de um longo processo scio-histrico e cultural.

Nesse sentido, com a inteno de planejar, distribuir, ordenar e controlar o trabalho, surgiram as organizaes que, por
VXDYH]QHFHVVLWDYDPDGPLQLVWUDUHVVHSURFHVVRGHIRUPDWpFQLFDHFLHQWtFD

Tradicionalmente, o conceito de administrao VHJXQGR &KLDYHQDWR  VLJQLFD XPD UHODomR EDVHDGD QD
subordinao, no sentido de pessoas terem o comando de outra no exerccio de uma funo ou na prestao de servios.
Porm, esse conceito ultrapassado, pois a administrao enquanto cincia e tcnica cresceu e se desenvolveu
VHQGRXPVDEHUHFD]QDLQWHUSUHWDomRGHREMHWLYRVRUJDQL]DFLRQDLV

Por essa razo, existem diversas maneiras de se conceituar a administrao. Esta pode ser, ao mesmo tempo, os
processos de planejamento, de organizao, de controle e de liderana de pessoas e recursos organizacionais para
atingir determinados objetivos.

Atualmente, os conceitos de administrao citados at agora se ampliaram, acompanhando o desenvolvimento

socioeconmico e cultural das sociedades capitalistas, cujo contexto marcado pela globalizao e a tecnologia. A
administrao passou a ser uma ferramenta com a qual as organizaes geram resultados que produzem desenvolvimento
HPWRGRVRVVHQWLGRV3RULVVRpSRVVtYHODUPDUWUDWDUVHGHXPDFLrQFLDXQLYHUVDOTXHDEUDQJHDWRGRVDTXHOHVTXH
QHFHVVLWDPGHORFDLVHVSHFtFRVGHWUDEDOKRSDUDDOFDQoDUVHXVREMHWLYRVSURVVLRQDLV

1HVVDSHUVSHFWLYDWRUQRXVHQHFHVViULDXPDWHRULDHVSHFtFDYROWDGDSDUDRHVWXGRGDDGPLQLVWUDomRQDVRUJDQL]Do}HV
de um modo geral e nas empresasHPSDUWLFXODURTXHFRQJXURXXPFRQMXQWRLQWHJUDGRGHWHRULDVTXHVHWRUQDUDP
FDGDYH]PDLVDEUDQJHQWHVHDPSODVFRPRSDVVDUGDVGpFDGDVLQLFLDLVGRVpFXOR;;(VVDWHRULDHVSHFtFDpFKDPDGD
de Teoria Geral da Administrao (TGA) e surgiu no incio do sculo XX de forma despretensiosa, buscando apenas
a resoluo concreta e imediata de problemas organizacionais.


 PORDENTRODOTEMA
Com o tempo, o objeto de estudos da TGA se ampliou, reconhecendo as variveis dos problemas e enfatizando, a cada
momento scio-histrico, determinados aspectos organizacionais, tais como: as tarefas, a estrutura organizacional, as
pessoas, a tecnologia, o ambiente, as competncias e competitividade; mais bem explicadas nos pargrafos seguintes.

$ rQIDVH QDV WDUHIDV p XPD DERUGDJHP GD FKDPDGD DGPLQLVWUDomR FLHQWtFD RX VHMD XPD DSOLFDomR GH PpWRGRV
FLHQWtFRV j DGPLQLVWUDomR D P GH SURPRYHU D HFLrQFLD 7HYH FRPR IXQGDGRU )UHGHULFN 7D\ORU TXH SURS{V D
padronizao do trabalho atravs do planejamento de tarefas, subdividindo-as e, com isto, repartindo o trabalho e
exigindo maior especializao dos operrios. Com isso, o trabalho foi racionalizado, aumentado-se a produtividade,
JUDoDVjFDUDFWHUtVWLFDSUHVFULWLYDHQRUPDWLYDTXHVHWRUQRXSULQFtSLRGHSURGXomRHPPDVVD

$rQIDVHQDHVWUXWXUDRUJDQL]DFLRQDOFRUUHVSRQGHXDXPDIDVHQDTXDORIRFRHVWDYDQDHFLrQFLDHQDDGHTXDomRGH
rgos e cargos. Para isso, as teorias ClssicaGH)D\ROBurocrtica, de Weber, e Estruturalista eram abordagens que
se propuseram a ampliar conhecimentos.

$WHRULD&OiVVLFDGH)D\ROpFDUDFWHUL]DGDSHODDOWDIRUPDOL]DomRGDVHPSUHVDVTXHEXVFDYDPSUHVFUHYHUHQRUPDWL]DU
o processo administrativo mediante direo, planejamento, organizao e controle de suas funes bsicas tais como
DVWpFQLFDVDVQDQFHLUDVDVFRQWiEHLVDVFRPHUFLDLVHDVDGPLQLVWUDWLYDV

A teoria Burocrtica de Weber tem base sociolgica pautada num modelo burocrtico, no sentido tcnico, ou seja, um tipo
GHRUGHQDPHQWRFRPXPHOHYDGRJUDXGHHFLrQFLDGHFRUUHQWHGHKLHUDUTXL]DomRGLYLVmRGRWUDEDOKRLPSHVVRDOLGDGHGDV
relaes, adoo de normas e rotinas e da formalizao da comunicao empresarial atravs de papis e documentos.

A teoria Estruturalista foi desenvolvida a partir da constatao da rigidez e da limitao do modelo burocrtico, que
passou a ser julgado mecanicista. Por essa razo, a teoria estruturalista considerada responsvel pela transio e
H[SDQVmRGD7*$SRLVLQRYRXWUD]HQGRjSDXWDDTXHVWmRGRFRQLWRRUJDQL]DFLRQDOFRPRDOJRSRVLWLYRVLQDOL]DGRUGH
vitalidade organizacional. Assim, a anlise interorganizacional passou a ser relevante tanto quanto a anlise do ambiente
externo como variveis das empresas.

$rQIDVHQDVSHVVRDVpXPDDERUGDJHPKXPDQtVWLFDFRPGHVWDTXHHPUHODomRjHVWUXWXUDHjWDUHIDRUJDQL]DFLRQDO
que antes eram consideradas mais importantes. H duas vertentes que buscaram fundamentar tal nfase: a Escola das
Relaes Humanas e a Teoria Comportamental.

PORDENTRODOTEMA
A Escola das Relaes Humanas se caracterizou pela tentativa de democratizao e humanizao das empresas a
partir de conceitos da Psicologia e da Sociologia do incio do sculo XX. Conceitos como liderana, comunicao e
PRWLYDomRIRUDPFRPSUHHQGLGRVGHPRGRSDUFLDOHPXLWDVYH]HVPDQLSXODWLYRHFRQLWDQWHFRPDVWHRULDVGH7D\ORU
H)D\ROHVSHFLDOPHQWHHPVXDFRQFHSomRGHhomo economicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por
LQFHQWLYRVVDODULDLVVHQGRRPLWLGDQHVWDrQIDVHHVXEVWLWXtGDSHODFRQFHSomRGHhomo socialis (CHIAVENATO, 2011,
p. 18) homem motivado por incentivos simblicos.

A Teoria Comportamental tambm uma abordagem humanstica que pretendia prever e moldar o comportamento das
SHVVRDVHVSHFLDOPHQWHDTXHOHUHODFLRQDGRjPRWLYDomRjOLGHUDQoDjFRPXQLFDomRHjVHTXLSHVSRWHQFLDOL]DQGRR
1HVVHVHQWLGRDHFLrQFLDHDHFiFLDGDVHPSUHVDVSRGHULDPDXPHQWDUSRLVDOyJLFDHUDDGHTXHDVPRGLFDo}HV
GRFRPSRUWDPHQWRHVWDULDPDOLQKDGDVjVPRGLFDo}HVHVWUXWXUDLVGHVWDFDQGRDVVLPRFRPSRUWDPHQWRRUJDQL]DFLRQDO

A nfase na tecnologia, como o prprio termo sugere, aquela que se desenvolveu de acordo com a evoluo tecnolgica
que passou a ser colocada a servio das organizaes em vrios nveis: da execuo de uma tarefa por um operrio at
a execuo de tarefas formais e estratgicas, haja vista que a estrutura e o funcionamento organizacional passaram a
ser mediados por tecnologias.

A nfase no ambiente considera as variveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa que as
caractersticas da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual ela
est inserida. Nesse sentido, considera-se a contingncia como um fator determinante para a sobrevivncia empresarial
ao longo do tempo; ou seja, h relativismo organizacional cujo foco est no ajustamento e na adaptabilidade da empresa
ao seu entorno.

$rQIDVHQDVFRPSHWrQFLDVHVWiOLJDGDjPXGDQoDGHSHUVSHFWLYDTXHDQWHVFRQVLGHUDYDRPXQGRRUJDQL]DFLRQDODOJR
ItVLFRHFRQFUHWRHGHSRLVPDLVVXWLOHVXEMHWLYRUHODFLRQDQGRVHjVYDULDGDVFRPSHWrQFLDVGDVSHVVRDVVHQGRHVWDV
peculiaridades mutveis, inatingveis e muitas vezes implcitas. As competncias so fundamentais para o sucesso, pois
garantem competitividade organizacional, especialmente no contexto do sculo XXI, no qual o conhecimento capital
intelectual de uma pessoa tem valor inestimvel.

Para a administrao de empresas enquanto cincia e tcnica, todas as teorias, escolas e nfases descritas anteriormente
formam um corpo terico complexo e rico na abordagem das variveis que constituem uma organizao.


 PORDENTRODOTEMA
&KLDYHQDWR  S  GHQH RUJDQL]Do}HV FRPR XQLGDGHV VRFLDLV RX DJUXSDPHQWRV KXPDQRV LQWHQFLRQDOPHQWH
FRQVWUXtGRV H UHFRQVWUXtGRV FRP R P GH DWLQJLU REMHWLYRV HVSHFtFRV H VmR UHVSRQViYHLV SHOD FRQFUHWL]DomR GR
processo produtivo da sociedade.

As organizaes so caracteristicamente diferentes entre si: elas podem ser formais, ou seja, hierrquicas, com alta
especializao de seus integrantes, normativas e reguladoras dos comportamentos que devem estar voltados para o
alcance de objetivos.

Podem ser lucrativas, sendo este o seu objetivo central, e tm como principais representantes as empresas. Estas so
XPWLSRHVSHFtFRGHRUJDQL]DomRIRFDGDQROXFURUHXQLQGRHLQWHJUDQGRUHFXUVRVKXPDQRVHWpFQLFRVSDUDLVVR

Podem ser no lucrativas, voltadas para o bem-estar social, ou ento governamentais (como as reparties pblicas),
clubes esportivos ou ento uma organizao no governamental (ONG).

Assim como a TGA, as organizaes se desenvolveram ao longo do tempo com fases diferenciadas; desde a artesanal,
DGDWUDQVLomRGRDUWHVDQDWRDWpjGDLQGXVWULDOL]DomRSULPHLUD5HYROXomR,QGXVWULDODGRGHVHQYROYLPHQWRLQGXVWULDO
propriamente dito (segunda Revoluo Industrial), a do gigantismo industrial (entre a primeira e segunda guerra mundial),
jIDVHPRGHUQDSyVJXHUUDDWpDGpFDGDGHHjDWXDOIDVHGDJOREDOL]DomR

(DVVLPDVHPSUHVDVTXHVmRXPWLSRGHRUJDQL]DomROXFUDWLYDPRGLFDUDPVXDIRUPDGHIXQFLRQDPHQWRDPGH

se adequar ao ambiente externo, se transformando em um sistema aberto, ou seja, tornaram-se permeveis e recprocas
HPUHODomRDRFRQWH[WRHPTXHHVWmRLQVHULGDV(HVWHpRJUDQGHGHVDRGDTXHODVTXHSUHWHQGHPVHHVWDEHOHFHUHVH
manter no contexto instvel e globalizado da sociedade atual.

ACOMPANHENAWEB
Artigo Organizaes Hbridas

 Leia o artigo Organizaes Hbridas, de Thomaz Wood Jr. Revista de Administrao de

Empresas, 2010. O texto em questo ampliar seus conhecimentos sobre uma nova caracterstica
das organizaes contemporneas: as organizaes hbridas.
Disponvel em: KWWSZZZVFLHOREUVFLHORSKS"SLG 6 VFULSW VFLBDUWWH[W!. Acesso
em: 06 maio 2013.

Artigo Evoluo da administrao da produo no Brasil

 Leia o artigo Evoluo da administrao da produo no Brasil, de Claude Machline. Revista de

$GPLQLVWUDomRGH(PSUHVDV2DUWLJRDSUHVHQWDFRPRVHGHXDDGPLQLVWUDomRQRFRQWH[WR
brasileiro, baseado na administrao da produo nas indstrias.
Disponvel em: KWWSUDHIJYEUVLWHVUDHIJYEUILOHVDUWLJRVB6SGI! . Aces-
so em: 6 maio 2014.

Site do Conselho Federal de Administrao

 Acesse o siteGR&RQVHOKR)HGHUDOGH$GPLQLVWUDomR1RsiteDRFOLFDUQRLWHP$GPLQLVWUDGRU
do menu, possvel visualizar links interessantes que oferecem como contedo leis que regem
DSURVVmRSHUOSURVVLRQDOHKLVWyULDGHVVDiUHDWDPEpPQR%UDVLOFDSD]HVGHDX[LOLDUQR
FRQKHFLPHQWRGDUHDOLGDGHGDDWXDomRSURVVLRQDO
Disponvel em: ZZZFIDRUJEU!. Acesso em: 6 maio 2014.


 ACOMPANHENAWEB
Vdeo sobre histria da administrao

 Assista ao vdeo sobre histria da administrao. Nele voc poder observar que os conceitos,
as exposies tericas desta aula sobre a Teoria Geral da Administrao (TGA) e seus principais
pensadores so explicados e demonstrados de forma concisa e articulada, com imagens
ilustrativas sobre o contexto organizacional de tempos remotos. Por meio desse vdeo, voc
VHUiFDSD]GHFRPSUHHQGHUPHOKRURFRQWH~GRH[DUVHXVFRQKHFLPHQWRV
Disponvel em: KWWSZZZ\RXWXEHFRPZDWFK"Y *R7RBV((!. Acesso em: 7 maio 2014.

AGORAASUAVEZ
Instrues:
Agora, chegou a sua vez de exercitar seu aprendizado. A seguir, voc encontrar algumas questes de mltipla
escolha e dissertativas. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido.
Questo 1

$DGPLQLVWUDomRGHHPSUHVDVpXPFRQKHFLPHQWRFLHQWtFRHWpFQLFRYROWDGRSDUDDVGHPDQGDVGDVRUJDQL]Do}HV(VWDVSRUVXD
YH]WDPEpPHYROXtUDPDRORQJRGRWHPSRLQFHQWLYDQGRPRGLFDo}HVHDPSOLDo}HVQDVXDWHRULDGHPRGRTXHHVWDVHDGHTXDV-
VHjVSUiWLFDVGHFDGDPRPHQWRKLVWyULFRWDQWRDTXHODVUHODWLYDVjRUJDQL]DomRGRWUDEDOKRSURSULDPHQWHGLWRTXDQWRDTXHODV
UHODFLRQDGDVjVSHVVRDV

Tarefa: Com base no pargrafo anterior, responda de que maneira voc percebe a preocupao e as necessidades de mudan-
as nas empresas de modo que elas possam, ao mesmo tempo, otimizar seus trabalhos sem prejudicar os trabalhadores nesse
processo.

Questo 2

Desde os primrdios, o trabalho uma atividade humana em que o planejamento, a distribuio, o ordenamento e o controle
sempre foram fundamentais. Esses fatores, com o passar dos tempos, promoveram o surgimento do qu?

Marque a alternativa com a resposta correta:

a) Da administrao de empresas.

b) E'D7HRULD*HUDGD$GPLQLVWUDomR7*$

c) Das empresas.

d) Das organizaes.

e) 'RWUDEDKR


 AGORAASUAVEZ
Questo 3
O processo de planejamento, de organizao, de controle e de liderana de pessoas e recursos visando atingir determinados
REMHWLYRVpXPDIHUUDPHQWDIXQGDPHQWDOTXHGiVHQWLGRjH[HFXomRGHGHWHUPLQDGDWDUHIDQRWUDEDOKR(VVHSURFHVVRSRGHVHU
denominado como?
Marque a alternativa com a resposta correta:

a) Administrao.

b) 7HRULD*HUDGD$GPLQLVWUDomR

c) Coordenao.

d) Subordinao.

e) Corporao.

Questo 4

A Teoria Geral da Administrao (TGA) surgiu no incio do sculo XX buscando dentre outras coisas ampliar o saber atravs de
um corpo terico de conhecimentos. Nesse sentido, qual era o seu principal objetivo?

a) &RQVWUXLUWHRULDVFLHQWtFDV

b) $UHVRXomRFRQFUHWDHLPHGLDWDGHSUREHPDVRUJDQL]DFLRQDLV

c) (QIUHQWDUFRQILWRVRUJDQL]DFLRQDLV

d) &RQVWUXLU(VFRDVWHyULFDV

e) 2UJDQL]DUWHRULDVH(VFRDVWHyULFDV



AGORAASUAVEZ
Questo 5

A TGA se desenvolveu e se ampliou no decorrer do sculo XX. A consequncia disso foi que seu objeto de estudos se tornou mais
FRPSOH[RFRPrQIDVHVGRDVSHFWRRUJDQL]DFLRQDOYDULiYHLV4XDOrQIDVHWHPSHQVDGRUHVFRPR)D\ROH:HEHUFRPRUHIHUrQFLDV
tericas?

a) QIDVHQDWHFQRRJLD

b) nfase na competncia e na competitividade.

c) QIDVHQDHVWUXWXUDRUJDQL]DFLRQD

d) nfase nas tarefas.

e) nfase nas pessoas.

Questo 6

'DVGLYHUVDVrQIDVHVGD7*$DrQIDVHQDVWDUHIDVVHFRQJXUDFRPRDTXHODTXHWUDQVIRUPRXVHXHVWXGRQXPDDERUGDJHPGD
FKDPDGDDGPLQLVWUDomRFLHQWtFD([SOLTXHDUD]mRSHODTXDOLVVRRFRUUHXGHVFUHYHQGRTXDLVIRUDPDVFRQVHTXrQFLDV

Questo 7

$VWHRULDV&OiVVLFDGH)D\ROH%XURFUiWLFDGH:HEHUVmRUHIHUHQFLDLVQD7*$)D\ROFRQWULEXLSDUDDFRPSUHHQVmRGDLPSRU-
tncia da prescrio e da normatizao do processo administrativo e Weber, sobre o ordenamento decorrente da hierarquizao,
da diviso do trabalho e da impessoalidade das relaes. No entanto suas teorias sofreram crticas. Cite qual outra teoria criticou
DVLGHLDVGH)D\ROH:HEHUGHVFUHYHQGRRVDUJXPHQWRVTXHIRUDPXWLOL]DGRVSDUDVXDIXQGDPHQWDomR


 AGORAASUAVEZ
Questo 8

A nfase nas pessoas traz a psicologia e a sociologia como referncias tericas, transformando-se em abordagem humanista e
dividindo-se em Escolas como a das relaes humanas e a teoria comportamental. Porm, a escola das relaes humanas alvo
GHFUtWLFDSRLVpFRQLWDQWHFRPDVWHRULDVGH7D\ORUH)D\RO'HVFUHYDRPRWLYRGHVVDVFUtWLFDVH[SOLFDQGRTXDOHUDRFRQFHLWR
FDXVDGRUGHVVHFRQLWR

Questo 9

A nfase no ambiente um tipo de abordagem que exige, alm dos conhecimentos sobre a administrao propriamente dita, uma
FRPSUHHQVmRVLJQLFDWLYDVREUHRFRQWH[WRHPTXHXPDRUJDQL]DomRHVWiLQVHULGD6HQGRDVVLPH[SOLTXHSRUTXHRFRQWH[WRp
WmRUHOHYDQWHMXVWLFDQGRDVUD]}HVSDUDLVVR

Questo 10

Assim como a TGA, as organizaes se desenvolveram ao longo do tempo passando por fases diferenciadas: de uma fase ar-
tesanal at a fase globalizada contempornea. Por essa razo, aquelas se diferenciam entre si. Cite os tipos de organizaes
existentes, descrevendo de modo sucinto suas principais caractersticas.

FINALIZANDO
A lleitura
it deste
d t texto
t t permitiu
iti que voc conhecesse
h de
d modo d terico,
t i conceitual
it l e t
tcnico
i os aspectos
t scio-histricos
i hi t i
e culturais da administrao de empresas enquanto cincia e tcnica. Permitiu tambm que voc entrasse em contato
de uma maneira didtica com as principais teorias, escolas e nfases que tornam a Teoria Geral da Administrao
7*$XPFRQMXQWRWHyULFRHDPSORTXHVHPRGLFDDOLQKDGRjVRFLHGDGH'HVHQYROYHXVHDVVLPDVXDFRPSUHHQVmR
sobre o mundo do trabalho, a sociedade e as pessoas de uma maneira articulada; fundamental tanto para a construo
GH HVWUDWpJLDV EHPVXFHGLGDV SDUD R DOFDQFH GH REMHWLYRV H HFLrQFLD QDV HPSUHVDV TXDQWR SDUD D FRQVWUXomR GH
HVWUDWpJLDVGHXPDDSUHQGL]DJHPEHPVXFHGLGDHHFD]SDUDYRFr



REFERNCIAS
CHIAVENATO, I. Administrao: teoria, processo e prtica. Rio de Janeiro, Elsevier, 2011.

GLOSSRIO
Ad i i t
Administrao:
processo de d planejamento,
l j t ded organizao,
i ded controle
t l e de
d liderana
lid d
de pessoas e recursos
organizacionais para atingir determinados objetivos.

Competncias: peculiaridades que so mutveis, inatingveis e muitas vezes implcitas.

Empresa: um tipo de organizao lucrativa.

Organizao: XQLGDGHVVRFLDLVRXDJUXSDPHQWRVKXPDQRVLQWHQFLRQDOPHQWHFRQVWUXtGRVHUHFRQVWUXtGRVFRPRPGH
DWLQJLUREMHWLYRVHVSHFtFRV

Teoria Geral da Administrao (TGA):WHRULDHVSHFtFDYROWDGDSDUDRHVWXGRGDDGPLQLVWUDomRQDVRUJDQL]Do}HVGH

um modo geral e nas empresas em particular.


 GABARITO
Questo 1

Resposta: Voc pode responder, por exemplo, que, antigamente os trabalhadores no tinham direitos e seu trabalho,
alm de ser explorado, no era seguro em termos de equipamentos de proteo e exposio a agentes qumicos, no
caso do Brasil. Poderia indicar, por exemplo, que as empresas se desenvolveram como uma forma de adequao ao
FDSLWDOLVPRHjFRQFRUUrQFLDFRPSHWLWLYLGDGHHPUHODomRDRXWUDVQRFDVR,QWHUQDFLRQDO9RFrSRGHULDFLWDUWDPEpPSRU
H[HPSORDQRomRGHTXDOLGDGHGHYLGDQRWUDEDOKRSDUDMXVWLFDUHVVDWHQVmR

Questo 2

Resposta: Alternativa D.

Questo 3

Resposta: Alternativa A.

Questo 4

Resposta: Alternativa B.

Questo 5

Resposta: Alternativa C.

Questo 6

Resposta: 6HJXQGR&KLDYHQDWRLVVRRFRUUHXJUDoDVjDSOLFDomRGHPpWRGRVFLHQWtFRVjDGPLQLVWUDomRDPGH

SURPRYHUDHFLrQFLD&RPLVVRRWUDEDOKRIRLUDFLRQDOL]DGRDXPHQWDQGRVHDSURGXWLYLGDGHHPUD]mRGDFDUDFWHUtVWLFD
prescritiva e normativa que se tornou princpio de produo em massa.



Questo 7

Resposta: Trata-se da teoria estruturalista, que foi desenvolvida a partir da constatao da rigidez e da limitao
do modelo burocrtico que passou a ser julgado mecanicista. Por essa razo, a teoria estruturalista considerada
UHVSRQViYHOSHODWUDQVLomRHH[SDQVmRGD7*$SRLVLQRYRXWUD]HQGRjSDXWDDTXHVWmRGRFRQLWRRUJDQL]DFLRQDOFRPR
algo positivo, sinalizador de vitalidade organizacional, alega Chiavenato (2011).

Questo 8

Resposta: A Escola das Relaes Humanas se caracterizou pela tentativa de democratizao e humanizao das
empresas. Conceitos como liderana, comunicao e motivao foram compreendidos de modo parcial e, muitas vezes,
PDQLSXODWLYRHFRQLWDQWHFRPDVWHRULDVGH7D\ORUH)D\RO,VVRRFRUUHXHVSHFLDOPHQWHHPUHODomRjFRQFHSomRGHhomo
economicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos salariais que foi omitida e substituda pela
FRQFHSomRGHhomo socialis (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos simblicos.

Questo 9

Resposta: A nfase no ambiente considera as variveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa que
as caractersticas da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual ela
se insere. Dessa forma, a contingncia torna-se fator determinante para a sobrevivncia empresarial ao longo do tempo.
Nesse sentido, h um relativismo organizacional, cujo foco est no ajustamento e na adaptabilidade da empresa ao seu
entorno (CHIAVENATO, 2011).

Questo 10

Resposta: De acordo com Chiavenato (2011), as organizaes so caracteristicamente diferentes entre si: elas
podem ser formais, ou seja, hierrquicas, com alta especializao de seus integrantes, normativas e reguladoras dos
comportamentos que devem estar voltados para o alcance de objetivos. Para o autor, elas podem ser lucrativas, tendo
o lucro como objetivo central: suas principais representantes so as empresas; podem tambm ser no lucrativas,
voltadas para o bem-estar social, ou ento governamentais (como as reparties pblicas), clubes esportivos ou ento
uma organizao no governamental (ONG).