aN Mo NPED- BS LEO TA &, Lema Se i parques ‘Aplicagao de software em sistemas deSeguranta em grandes eventos Tubs ies estratégica PS et ‘4 Sao operagées de alto risco, grande eee eR cca ee Ter a imagem institucional das empresas promotoras e Pe eee ed Fao nS CIC - ASecutanca em Grapes Evenros Te b€ Sex ESTRATEGICA € PREVENTIVA cAP, evs tied sue acompanhe 0 ser humano desde as épo- cas mais remotas: reunir-se em grandes grupos para acompanhar eventos, sejam eles esportivos. culturais, politicos ou comerciais ‘Temos muitos exemplos dessa necessidade de aglomeragao para dividir conhecimento ou diverti- ‘mento por toda a histéria, como o famoso Colisou Romano, que che- ¢gou a abrigar 60 mil 4vidos espec- tadores para assistir as matangas dos gladiadores ‘A seguranga sempre foi pilar ‘estratégico para qualquer evento, cocupando lugar de destaque em seu sucesso. A guarda pretoriana dos imperadores romanos, para citer apenas um dos muitos exem- plos do passado, deu espago pare os avangos tecnolégicos e uma ferramenta preciosa: a informacéo Bla permite o controle de todas as fases do processo ¢ facilita a vida dos gestores. ‘A evolugao da seguranga pode ser separada em trés periodos bem distintos. Primeiro, quando @ sociedadie era de base rural, cuja relagéo do homem era apenas com a natureza, em que a segu ranga se exercia de forma paramilitar, Um segundo perfodo comegou com 0 surgimento da indtistria © seu maquindrio, quando a sociedade se tornou urbana ea segurance, patrimonial E, no perfodo atual, com parte da economia repre- sentada de modo intan vel, a seguranca se tor: estratég: 0 controle, vitais, Hojea realizaco de gran: des even oportunidade para en sas @ instituicd rem suas idéias, 5 8 excelente de seus patrocinadores. Qualquer imprevisto negativo pode trazer reflexos devastadores para repu- tago, nao sé para o evento, mas para todas as marcas envolvidas. Exemplificando com um caso recente. O show da banda irlan- desa U2, realizado no estadio do Morumbi, foi um sucesso de ptblico ¢ critica. Foram mais de 73 mil pessoas, transmitido ao vivo pela TV, assistido simultane- amente em todo o Brasil @ em outros paises. Além da seguranca interna do evento, formada por cente- nas de pessoas, outros 700 soldados de Policia Militar (PM), Cavalaria, Guarda Civil Metropolitana (GCM), Departamento Especial de Investigagées Criminais (Deic) ¢ Policia Federal (PF), estavam espalhados pelas redondezas do estado, a pé, a cavalo e em viatures. ‘Mas como teria sido a repercus- so desse evento grandioso se uma Igor Pipolo arquibancada tivesse desabado ou um fandtico tivesse disparado uma metralhadora no meio do piiblico? Com certeza bem diferente do que fol de fato. Soguranga estratégica O diretor da Nicleo Inteligén- cia - Servigos de Consultoria em Seguranga, também assessor de soguranga institucional da vice-presidéncie da Federacao das Induistrias do Estado gde Sao Paulo (Fiesp) 0 ‘com varios diplomas na- cionais e internacionais de gestdo de seguranca, Igor de Mesquita Pipolo, falou sobre como pensar em seguranga de forma estratégica e preventive. Ele possui experiéncia no mercado de seguranga pela atuagéo ne organi- zagao de eventos como o GP de Formula 1, Crianga Esperan entre outros, Pipolo fez questo de ressaltar que 0 conceito de “segu- ranga total” no significa seguranga “completa”, pois ndo existe sistema que evite todas as ocorréncias neg: vas. O diferencial seré como a equipe de seguranca val reagir e se esta treinada e equipada para garantir a resolugo dos problemas de forma répide e eficiente © cuidado que as empre- ses, principalmente as gran- des, tém coma manutencéo da imagem e a reputagéo de suas marcas 6 uma rea- lidade mundial que ganha forga no Brasil. "Hoje em ia 6 dificil mensurar 0 valor das marcas. Por exomplo, a tarde de eutégrafos de uma banda internacional promovida no estaciona- mento de um hipermercado em So Paulo, que ocorreu recentemente. O I ———AP Securanca en Grandes Eventos eM be ‘Se ESTRATEGICA E PREVENTIVA q CEC) ‘sam | Seguranga Patrimonial mocorra _« Andis d RscoEstatégico (ARE), uranga da | «Plano de sequrenca ‘+ Cronograma de implenarzo de * Contetario de empresa d ssa, | rena pra | (que fo elizado no gindsio po tivo, ondetambém acre foi 0 malo o Pan Roberto Marconi Teena (ART) critiva do Raa eu ise) aoe bie} Bos p ta) Baal GZ) [access en sir : ie anheeniee Sec = DIMAS DE MELO PIMENTA ° Beare elaes eet ndas@din WWW.cIPANET.com.2 eeeSecuRanca em Granoes Evenros reM De Sex ESTRATEGICA £ PREVENTIVA tinha capacidade para 2 mil pesso- as recebeu cinco mil. Quando foi anunciado que néo seria um show, ocorreu uma confusao enorme. A reperoussdo foi péssima o afetou a teputacdo do hipermercado, O prejuizo disso é incaleuldvel e 0 resultado foi a perda da vide de ‘twés pessoas. Qual o prego da pre- vengao nesse caso?”, questiona Pipolo, (© planejamento estratégico & mento especializa situagao tém pa Nao existe form zagéo de tidade de homens que atende a questo visual!”, critica Pipolo. Planejamento e relacionamento Pipolo deu algumas orienta- des, baseado na sua experiéncia em grandes eventos. Para ele, existem alguns pontos criticos, tanto na organizagao quanto na execucdo em que a seguranca deve exercer monitoracéo especial, Fora esas informagdes, aconselha aqueles com diividas a procurar racimentos na classe, a Associagio Brasileira das 5 (ABEOC), rum de discuss4o ihores Quai lizagao de oAP ferente de uma apresentagao de motocross ou um congresso de cirurgides cardiacos. O fato de bebidas alcodlicas serem permit das muda completamente o perfil ©, obrigatoriamente, o esquema de seguranca. Tudo isso precisa ser levado em consideragao ja no momento da concepedo do projeto de seguranca, Tando isso em vista, faz andlise do local ¢ horério, Nao se local vai abri e reagir ao evento. alguns casos, que vo participar do evento, bem como dos horarios que iss: ccorrer, B prociso tomar todas as minimizer esses laboraco deles todo: Controle de acesso profissionalismo no setor ejuizo, superlotagao e pos: ultas dos 6rgaos P' E normal a empre dora nuito no cos, to do ingresso, cnologias mais mo combate & falsificaSEGURANCA EM GRanoes EVENTOS TEM De Sex ESTRATEGICA € PREVENTIVA MODELO IDEAL PARA CREDENCIAL Fvhigteeajesathiashanintalired foto, cédigo de barras e etiqueta hologrétfica (veja a0 lado). O nome da pessoa e da empresa deve ser A aneorranre bem visivel ¢ 0 setor que ossa : pessoa pode acessar deve estar | ~ lates devs identificado por cor ou nome. As Page \—. versdes mais modemas possuem + Tamanho proporcionst vautoave até a tecnologia de RFID (Radio | Frequency Identification) que pos- sibilita identificar o local onde se | FOTO (5x7) encontram as pessoas. Além disso, | - o-verso deve trazer instnugSes para Sorriso Feliz — sone situagdes de emergéncia, | Chefe de Tuminacao ——- ‘Mas as empresas acabam pe- | anole cando no treinamento das pesso- | conte pr stor as responsaveis por controlar a | saoesawena — ©) MINIM ——- _,,, | entrada. Has sfomalcapactades ee a ¢ incapazes de ler e entender as informagées diferenciais entre ingressos e credenciais oficiais claborados que aduplicagéoémais Qutro problema comum com ¢ réplicas. “Muitas vezes essas complicada do queadoprépriodi- controle de acesso s4o as creen- pessoas sdo terceirizadas, nao nheiro, S40 estampas hologréficas ciais. Uma credencial melfeita recebem treinamento ¢ acabam diversificadas, cédigos de barra, pode exporoeventoasituagdesde desperdigando o investimento entre outras inovagées. isco. O modelo idealde credencial realizado no ingresso. & preciso da area'de'sequranca’e sauide no trabalho} seu proprio lesa ‘de fe mae sobre’o que SECURITY-CONSULTA2101 Www.clPANET.com.eR security - 15SEGURANCA Ew GraNDEs EveNTOS TEM DE SER ESTRATEGICA E PREVENTIVA profissionalizar as pessoas que atuam no controle de acesso" ressalta Pipolo, Até mesmo as credenciais do pessoal de suporte técnico, montagem e limpeza precisam especificar claramente que locais podem ser acessados. Além dis- 50, 0 ideal é que também esteja indicado o tempo em que essa pessoa pode transitar pelo local. A politica escolhida para o creden: ciamento direciona todo o plano de operagées. O homem de segu- ranga de um grande evento tem de acompanhar de perto todos os processos. Tecnologia o tipos de riscos A tecnologia 6 uma aliada in- dispensdvel para o controle da seguranca em um grande evento. ‘erramentas como CFTV, com mo- nitoramento permanente, sistema de comunicagao integrado entre segurangas, equipe tética prepa- yada ¢ equipada para enfrentar situagées de crise, com extinto- bem res de incéndio e hidrants posicionados e de normas. om fios e tubulagao, o que faci- lita medidas pre contra tanto de incéndio quanto prot. dida agées 40 patrimonial, ¢ interessa uma mé coibir do tuacd Os materiais usado: 0, estofament vem passar por teste de ignif ja, quéo inflen: queda de serem abundar z © cabos € com hospitais so excelentes es- tratégias, Em algumas situagSes, principalmente em eventos espor- tivos com risco para os praticantes, um helicéptero para transportes emergenciais de feridos é uma medida necesséria, Profissionais de seguranca Uma situagao preocupante jontada por Pipolo no setor de promogdo de eventos é a contrata- 40 de vigilantes ilegais. Segundo ele, essa é a tendéncia para mais de 80% do mercado. “Muitas vezes o beltrano da esquina ou o cabo fulano tem uma equipe de vigilantes, que na verdade sio colegas de trabalho que atuam na seguranga privada nos momentos de folga. Além de ser contra a lei, esses homens nao so preparados para fazer a seguranga de eventos da forma correta.” Se a fiscalizagdo da PF cons- tatar essa iregularidade em um ‘evento, as conseqiiéncias podem ser multas pesadas e até interdi- cdo. E obrigatéria a Cartoira de Vigilante Profissionelizado (CV) a realizar essa atividade. “Néo adianta colocar o seguranga “jar- ro", que é aquele grandalho que fica paradao, que nem um jarro decorative. Ao ser abordado por alguém, este seguranga responde YAP, ‘Nao sei, pergunte pare equela mocinhe’, Se vocé questionar 0 gue ele esta fazendo, diz: ‘Segu- ranga’. Se perguntar seguranca de que, responde: "Ah, seguran- ga daqui’. E é dali mesmo, nao existe estratégia. Ele sé val agir ou proteger aquele pedacinho onde esta. Por isso é preciso ter rosponsabilidade e contratar pes- s0al qualificadio e bem treinado”, recomenda Pipolo. E preciso sensibilidade @ ca- pacidade reative para lidar com 0 piblico, pois quando acontece um incidente, sero as equipes de seguranca que vo contro- Jar a situacdo ¢ trangiilizar as pessoas. & preciso toda uma preparagéo, uma unificagdo de discurso para dar informagies aos freqiientadores e a imprensa. Em situagdes de crise, se néo for informada corretamente, a midia vai especular e talvez agravar a situagdo. “Tudo precisa ser pen- sad. Ba preparagao néo pode se resumir aos organizadores. Todos que estdo trabalhando no evento precisam estar bem treinados para todo tipo de situagao, até o improvavel. Para isso servem os planos de contingéncia. Nos até 'SEGURANCA EM GRANDES EVENTOS TEM DE SER ESTRATEGICA E PREVENTIVA podemos correr 08 riscos, desde que os conhecamos.” © conceit moderno de segu- ranga, segundo Pipolo, é que néo existe evento impossivel de ser realizado. O promotor diz que tipo de evento ele quer ¢ a equip de organizagéo de seguranca vai gerar a protegao necesséria para realizé-lo, dentro da legalidade. E fundamental incluir na equipe que vai criar os planos de contingéncia, na comisséo de gerenciamento de crise, pessoas dos érgios © entidades piiblicos. Tipos de risco para eventos Osriscos que um grande evento pode enfrentar podem ser classi- ficados dentzo de quatro grandes categorias: risco humano, natural, técnico e tecnolégico. Todos eles tém suas caracteristicas parti- culares ¢ formas ¢ técnicas para evitd-los ou minimizé-los, Risco Humano - Sao todos os in- cidentes ou ocorréncias causados pela ago direta de individuos ow grupos. Brigas, assaltos, tumul- tos, manifestacSes, consumo de drogas, venda ilegal de ingressos € tiquetes e mais uma infinidade de irrogularidades ¢ crimes prati- cadios pelo ser humano durante a realizagdo de grandes eventos. Prevengo- O grande fator ini- bidor da ago humana como risco é a presenga de vigilantes treinados para antecipar algumas acdes ou reagir de forma adequada e répida. Aparceria com as policias @opoder piiblico é fundamental. Até mesmo © uso de pessoal ou unidades & paisana podem ser necessarias para combater criminosos, como cambistas de ingressos falsos ou assaltantes de carro. Risco Natural - Eo tipo de risco originado por forgas naturais, que no so controlaveis pelo homem. Mas podem ser antecipados ¢ medidas de seguranga tomadas para minimizar a sua acéo. Tem- pestades, terremotos, furacées, entre outros, so exemplos desses complicadores. Prevengéo-# importante estu- dar a geografia e 0 clima do local onde o evento vai ocorrer. O Brasil tem a vantagem de néo apresentar problemas com terremotos, fura- 960s ou erupeSes vulcénicas. Mas lorriesem alguns lugares de So Paulo, por exemplo, podem ocorrer inun- ages ou chuva de granizo. Esses ‘eventos podem causar graves pro- blemas para a organizacao, mas pensar antecipadamente em con- tramedidas pode ajudar muito. Risco Técnico - Muito comum em qualquer evento. Falta de energia, curto-circuito em toma- das, telefones sem linha, iluminagao insuficiente. Ocorrem por mau uso ou ‘emprego de equipamentos por falta de manutengéo adequada. Prevengéo - Contrate- do de equipe de técnicos © empresas de confian- ca e respeitabilidade no mercado. Trabalhar com fomecedores gabaritados © acompanher de perto a montagem e instalagéo de equi pamentos. Nessa categoria se in- cluem os acidentes mais comuns ¢ também alguns dos mais perigosos, come incéndios © desabamentos. Planos de contingéncia especiais devem ser tragados para essas situagées, Risco Biolégico - Esse pode pa- recer um perigo distante, mas esta enganado o promotor que descarta oriscobiolégico. Contaminagao em alimentos e bebidas, radiago ou vazamento de produtos téxicos. Prevengao ~ Selecionar ¢ acom- panhar com cuidado os fornece- dores de bebidas e alimentos é a medida mais indicada para evitar problemas. Tomar cuidado especial com 0 fonecimento de agua que sera consumida pelos freatiente- dores. Os outros riscos so muito improvaveis no Brasil, em que a possibilidade de um ataque ternoris- ‘ta biolégico é pequena. Maso vaza- mento em caminhéo de combustivel j4 6 um perigo mais tangivel. 18- SECURITY im Granbes Evevtos Tes be Sex EsTRaTécica & PREVENTIVA © Grande Prémio do Brasil, no Mais de 150 pilotos fizeram briefing ‘autédromo de Interiagos, na capital para aterissar e decolar em intera- pauliste, é umdos eventos esportivos gos. Existe uma torre de controle de mais complexos realizado no Pais tréfego aéreo dentro do autédromo, ‘atualmente, Exige um elevado grau com controladores de véo exclusivs. de profissionalismo dos estrategistas © espago aéreo 6 interditado para de seguranga. Seus nimeros s80 180 todas as outras aeronaves. ‘grandiosos que deixamimpressiona- A chegada dos carros e equipa- dos os mais experientes especialis- mentos, por sis6, ja 6 uma atividade monstruosa e demanda planejamen- to de seguranga elaborado. S20 300 toneladas de equipamentos, que chegaram em sete vides jumbo no aeroporto de Viracopos, em Cam- pinas, interior de Sao Paulo, Trazer esse material para Interiagos é um proceso que envolveu 120 carretas, além de multos carros motos de escolta da organizacao do evento € das Policias Federal Rodovieria € Militar do Estado. Todas as pessoas envolvidas recebem intenso treinamento para tas, O seu custo de produggo chega reagir aos mais diversos tipos de 8 casa de USS 1,5 milhao. problemas e acidentes, além da preo- Na edigao de 2007, optiblicofoide cupagdo especial com ofornecimento 70 mil pessoas, de todos os lugares deinformagdes para o piblico, midia do mundo, nas arquibancades. S20 coleboradores. As equines de pista 60 quildmetros de cabos de cémeras so preparadas cuidadosamente de TV. Aproximadamente 400 milhdes de pessoas assistin- do diretamente e um bilo assistindo indiretamente. Com trensmissao ao vivo para mais de 50 paises. Com toda essa Visibidade, os detalhes tém de ser pensados e repensados, pois @ repercussao dos acon- tecimentos é gigantesca. ‘A seguranga da prova 6 realizada por 600 profissionais da rea privada, com mais 400 policiais militares, bombeiros, civis, CET, Agéncia Nacional de Telecomunicagdes (Anat), Fotca Aérea Brasileira (FAB). Prefetura e outros érgaos. $20 cinco mil pessoas trabalhando para para efetuar 0 resgate dos pilotos que 0 GP do Brasil ocorra em caso de acidente. E, mesmo com E uma das maiores operagdes de todos esses cuidados, ainda aconte- helicépteros civis do mundo, tendo cem incidentes imprevisiveis. Para sido reconhecida em edig&o do Guin- concur, o importante é reaair rapido ness Book - © Livro dos Recordes. ser transparente nas informagées. |=