Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
O Livro Negro Dos Esquemas e Fraudes Na NET PDF
O Livro Negro Dos Esquemas e Fraudes Na NET PDF
www.consumidor.pt
2
Nota prvia
Este livro foi elaborado com base na publicao The Little Black Book of Scams (copyrigth) editado pela
Australian Competition and Consumer Commission, no mbito de uma colaborao entre entidades
pblicas de vrios pases membros do ICPEN (Internacional Consumer Protection and Enforcement
Network) do qual a Direco-Geral do Consumidor faz parte.
Esta publicao foi devidamente adaptada realidade portuguesa, tendo presente o enquadramento
legal existente.
A Direco-Geral do Consumidor pretende que as informaes aqui constantes sejam actualizadas e
rigorosas e procurar corrigir todos os erros que lhe sejam comunicados e aditar novas situaes que
consubstanciem fraude na internet.
Esta informao:
de carcter geral e no se refere a factos especficos relativos a um indivduo ou a uma entidade
determinada;
No necessariamente exaustiva, completa, rigorosa ou actualizada;
Est por vezes ligada a stios externos sobre os quais no tem a Direco-Geral do Consumidor qualquer
controlo e pelos quais no assume qualquer responsabilidade;
No constitui um parecer profissional ou jurdico: se precisar de mais informao, dever recorrer a
Direco-Geral do Consumidor e s autoridades reguladoras de mercado ou s autoridades policiais.
Os contedos presentes neste livro constituem apenas informao e no estabelecem qualquer relao
contratual de responsabilizao.
Os contedos deste livro tm um fim meramente informativo, no dispensando a leitura dos textos legais
aplicveis.
A ttulo indicativo no final so listados os diplomas portugueses mais relevantes para o enquadramento
jurdico da matria em anlise.
Uma palavra para a recente publicao do Diploma que introduz no ordenamento jurdico portugus a
proibio dos profissionais recorrerem a prticas comerciais desleais. Em alguns casos, elementos e
circunstncias relatadas neste livro podem assumir contornos de prtica comercial desleal ou de crime.
A Direco-Geral do Consumidor no se responsabiliza pela qualidade ou veracidade das afirmaes
reproduzidas nos web-sites para onde remetem as ligaes de hipertexto, tambm denominadas
"hyperlinks" ou "links" presentes neste livro, no exercendo qualquer controlo sobre os contedos,
produtos e servios oferecidos por terceiros atravs dos links inseridos na mesma.
A Direco-Geral do Consumidor
5
As fraudes e os consumidores
Proteja-se das fraudes
Todos os anos os consumidores perdem grandes quantias de dinheiro em fraudes
disso. Outros oferecem coisas que uma pessoa no deseja nem necessita, mas a oferta
to atraente que parece boa demais para desperdiar. Todos os anos, cidados so
O Livro Negro dos Esquemas e Fraudes na NET apresenta algumas das fraudes utilizadas
actualmente. Cada captulo deste livro identifica e explica como reconhecer uma potencial
fraude. Mais importante ainda: contm sugestes sobre como se deve proteger.
Para ter a certeza de que se trata de facto de uma fraude, h que fazer o esforo prvio de
que vai fazer. Dependendo do assunto, pode faz-lo no momento ou precisar de ajuda. Este
uma questo pessoal, mas da forma como os indivduos em sociedade esto ligados
embuste.
Para no cair em ciladas, til saber como evitar a resposta por impulso.
seguida se enunciam so frequentemente utilizados para obter uma resposta por impulso
sem que o destinatrio se aperceba. Deve estar atento quando for abordado, ou mesmo
Reciprocidade
Os vigaristas oferecem alguma coisa, por exemplo, um brinde ou uma assistncia gratuita,
para obterem algo em retorno, como a sua concordncia posterior. O Consumidor sente-se
obrigado a fazer qualquer coisa. Deve-se proteger desses sentimentos reconhecendo que
de fazer uma oferta insustentvel, para mais tarde poderem fazer outra que no parea to
m, em termos comparativos.
Compromisso e consistncia
Comprometeu-se com algo inicialmente e, mais tarde, o vigarista evoca esse compromisso
inicial para obter a sua concordncia posterior noutra coisa. Este estratagema pode fazer
com que se sinta pouco vontade. Para se proteger, deve abordar separadamente cada
A prova social
Toda a gente faz, logo, deve estar certo!, resume bem a situao. Para obter a sua
Gostar
Uma boa aparncia, interesses ou antecedentes semelhantes, o humor e outras
honestas que pretendam estabelecer uma boa relao consigo. Se gosta de algum, tem
mais probabilidades de aceitar o que lhe esto a propor. A sua defesa separar a oferta da
Autoridade
A autoridade, com ou sem uniforme, gera uma reaco automtica em quase toda a gente.
Quando foi a ltima vez que pediu a um agente que se identificasse, antes de cumprir as
suas ordens? Estamos permanentemente a fazer apelo e uso da autoridade para justificar
contexto.
Oportunidade
O medo de perder uma oportunidade nica! Quando dizem que esta a ltima
possibilidade ou que apenas existem pouqussimas disponveis, isso faz com que muitas
a fazer.
a fazer acordos ou compras, com o receio de perderem oportunidades nicas. Neste caso
No se deixe ofuscar por engodos psicolgicos. Reconhea-os tal como so, e mantenha a
Mitos perigosos
Alm destes engodos psicolgicos, algumas pessoas sustentam crenas que as deixam
ainda mais vulnerveis s fraudes. Uma dessas crenas a de que todas as empresas,
Uma outra crena que torna as pessoas vulnerveis a fraudes a ideia de que existem
formas abreviadas para alcanar a riqueza que somente algumas pessoas conhecem.
riqueza imediata, por que motivo gastaria o seu tempo a dizer a toda a gente, ou mesmo a
cobrar dinheiro por isso? Acreditar que possvel obter riqueza ou outros benefcios atravs
destes organismos no final deste livro. No se esquea: melhor contactar para pedir
informaes antes de ser vtima de uma fraude. O dinheiro que se perde quase nunca
recuperado. Mesmo que os vigaristas sejam apanhados e punidos, isto no significa que
tentado por um novo programa de perda de peso recomendado por um amigo. Isso pode
ser uma fraude! Como possvel saber? Costuma dedicar algum tempo a verificar se estas
consolo.
Mas tal no precisa de voltar a acontecer. Pode fazer alguma coisa para se proteger. Pode
claro que os vigaristas tentaro novos mtodos, mas todos temos o poder de lhes dificultar
a tarefa.
1 Dizer No ou resistir
(recuse agora pode concordar mais tarde).
2 Continuar a procurar
? 3 Questionar
4 Decidir
Dizer NO
A melhor maneira de evitar uma fraude simplesmente dizer No.
Dizer No a primeira linha de defesa do consumidor. Sempre. Mesmo que haja algo de
bom na oferta, comece por dizer No, em seguida procure mais informaes e
aconselhamento. Para questes importantes, discuta o assunto com outra pessoa. Em caso
polcia.
Diga No sempre que for abordado. Se a oferta se revelar segura e boa, pode sempre
No, eu opto por aplicar o meu dinheiro em investimentos normais. Discuto sempre os
meus investimentos com a minha famlia e com o meu gestor, antes de assinar alguma
coisa.
a daria a conhecer?
No, no preciso deste produto agora. Discuto sempre as compras com a minha
famlia.
ou receoso. Se tiver medo ou receio, pea ajuda. Diga No quando a oferta lhe parecer
induzidas em fraudes e esquemas enganosos. Ambos podem ficar a perder dinheiro. Alm
No sempre
a sua melhor defesa.
12
Esquemas em pirmide
Os esquemas
em pirmide deixam-no
depenado e levam-no
a depenar
os seus amigos
ESQUEMAS EM PIRMIDE
A maior parte dos participantes nunca recebe dinheiro. A maioria perde todo o dinheiro que
oferece bens e servios de valor baixo ou duvidoso, que s servem para promover o
esquema
exige que compre grandes quantidades de bens (mais do que precisa para si prprio)
Como se processa
Os promotores do topo da pirmide aproveitam-se do facto de terem pessoas que aderem
junta a eles.
Num esquema em pirmide tpico, um membro paga para aderir e a nica forma de vir
frequente ouvir falar de esquemas para ganhar dinheiro a partir de amigos, familiares ou
domsticas, o telefone ou mesmo o correio para angariar pessoas. Hoje em dia, o e-mail,
normalmente via spam (comunicao no solicitada), tambm um mtodo cada vez mais
utilizado.
Para que todos lucrassem, teria de haver um fluxo interminvel de novos membros. Com
efeito, quantas mais pessoas aderirem, menos conseguem reaver o que investiram,
No, esta proposta parece demasiado boa para ser verdadeira. Vou procurar
aconselhamento especializado.
1 No, opto por usar o meu dinheiro em investimentos normais.
Antes de assinar alguma coisa, discuto sempre os meus investimentos com
a minha famlia e o meu gestor.
para ser enviado pelo correio.
2 Recuse comprometer-se com alguma coisa em reunies ou seminrios onde
exista grande presso.
Arranje tempo para fazer o seu trabalho de casa analisando o esquema.
Pense bem e procure aconselhamento especializado.
pirmide, isso no significa necessariamente que esteja perante uma boa
4 oportunidade para si.
Faa o seu trabalho de casa, procure aconselhamento especializado e decida
com base nos factos e no na promessa.
15
Ofertas fascinantes
E SISTEMAS DE APOSTAS
instigarem a aceitar uma fraude. Podem pedir-lhe que pague um valor inicial, que compre
algo para ganhar um prmio ou qualquer outro benefcio, ou que ligue para um nmero de
telefone ou de fax, ou que responda a um e-mail. Algumas fraudes utilizam o sistema postal
para vender produtos ou obter dinheiro mediante a oferta de algo que nunca ir receber.
uma oferta de benefcios especiais (por exemplo, fortuna, amor, sade) provenientes
reclamar um prmio
ento, provvel que esteja perante uma fraude
16
Como se processa
Os vigaristas enviam propostas fascinantes e ofertas de bilhetes premiados e brindes,
em troca de valor inicial, suficientemente baixo para aliciar as pessoas a aderir. Os vigaristas
sabem que h uma quantidade de pessoas que lhes enviar dinheiro, quer sejam aliciadas
pela promessa de ganhos maiores do que a proposta inicial (a reaco do tipo que tenho
Na maior parte dos casos, as vtimas deste tipo de fraude pagam dinheiro por algo que
determinado caso, o vigarista afirmou que viu o nome da pessoa num sonho que lhe dava
a viso da chegada da fortuna. As ofertas que incluem qualidades msticas (por exemplo,
Em alguns casos, os vigaristas facultam nmeros de telefone para onde os vencedores dos
prmios devem ligar. Ateno que ao telefonar para estes nmeros ir provavelmente pagar
muito acima do custo de uma chamada local. Acautele-se, porque pode estar a ser
direccionado para um segundo nmero que desconhece e com um custo muito superior.
17
No, obrigado. Eu recuso sempre ofertas e prmios inesperados.
1 No, nunca forneo pormenores sobre o meu carto de crdito
ou a minha conta bancria a estranhos.
No envie cartas e e-mail de resposta. Isso s mostra que
4 est interessado e dar azo a receber mais cartas e e-mail.
Se se tratar de um sorteio ou concurso no autorizado, diga No.
telexs e faxs; recentemente sob a forma de e-mail. Nesta fraude o engodo o dinheiro fcil.
Como se processa
Os vigaristas contactam por carta (frequentemente manuscrita) ou por e-mail. Dizem que,
milhes de dlares. Para o fazerem, precisam de ter acesso conta bancria de algum
que os ajudar e a quem oferecero uma volumosa percentagem do seu dinheiro. Toda a
Caso aceite e lhes envie os seus dados, respondem prontamente com o que aparenta ser
pagamento de uma determinada quantia para cobrir encargos locais, ou subornos para
agentes locais.
Quando lhes enviar o dinheiro, nunca mais voltar a ouvir falar deles, ou voltaro a contact-
-lo para pedirem mais dinheiro. Nunca receber qualquer quantia apenas perder o que
lhes enviou.
Este tipo de fraude assume diferentes formas de disfarce e remonta a 1588, quando era
libertarem. As cartas eram escritas pelo prisioneiro fictcio, que prometia uma parte da sua
arca do tesouro, a troco de ajuda. Nas actuais fraudes nigerianas, um consumidor recebe
uma carta ou uma mensagem por e-mail proveniente de um exilado nigeriano fictcio que
Outras variantes desta abordagem foram igualmente recebidas de outros pases africanos
e do Iraque. Por vezes, todo o esquema disfarado sob a capa de trabalho caritativo ou
missionrio.
19
Diga No. Isto sempre uma fraude.
No h necessidade de resistir, continuar a procurar,
questionar ou decidir.
Denunciar
Faa um favor a si prprio e, literalmente, a milhares de pessoas:
denuncie o caso junto das autoridades.
um e-mail que declare ser proveniente de um banco e aparente ser oficial e solicite
que envie dados pessoais (tais como o seu login, nmero de carto, PIN,
um e-mail que lhe solicite que proceda no sentido de reactivar a sua conta ou
aumentar a segurana introduzindo os seus dados num stio da Internet com ligao
a partir do e-mail.
Como se processa
Os vigaristas emitem documentos de despesa de coisas que adquire habitualmente e pelas
beneficncia e solidariedade.
que podem parecer realmente genunos. Podem usar nomes de pessoas reais, apresentar
uma chancela com aparncia oficial ou credvel e fornecer ligaes a pginas da Internet
vrios truques utilizados pelos vigaristas para o encorajarem a revelar os seus dados
solicitaes com os seus dados pessoais pode fornecer aos vigaristas acesso directo sua
conta bancria ou carto de crdito. Os bancos nunca enviam e-mails aos seus clientes
O dinheiro seu.
No o desbarate
pensando que vai
adquirir o carro dos seus
sonhos por um preo to
baixo na net.
veculo num determinado nmero de dias, normalmente sete. A entrega prometida para
um prazo curto, sem que o consumidor tenha que pagar qualquer quantia.
Como se processa
O vendedor apresenta-se como um particular que por qualquer razo, designadamente
impedimentos legais, burocrticos ou de preo, no pode legalizar o seu veculo num outro
pas. Esta a suposta razo para a necessidade de vender o carro a um preo to baixo
(todos os dias o carro desvaloriza). Os vigaristas chegam a referir que o veculo at tem
matrcula portuguesa.
s vezes referido pelos vigaristas que o consumidor no tem que pagar qualquer quantia
antes de ver o carro (esta informao consta do stio electrnico ou prestada nos
contactos iniciais).
informado que tudo est entregue a uma empresa intermediria para transporte e entrega
do veculo.
Holanda ou do Reino Unido, e que, para demonstrar o interesse no carro, tem que efectuar
NOTA IMPORTANTE
quase impossvel identificar o receptor do pagamento quando este
efectuado atravs de empresas de remessas de dinheiro, ao contrrio do
que acontece com a transferncia bancria. Algumas das empresas de
transferncias monetrias aconselham: Ao enviar dinheiro para
desconhecidos ou para pagar bens ou servios adquiridos atravs da
Internet poder estar a correr riscos de fraude. Por favor, leia atentamente
os termos e condies em que o servio prestado.
25
No, primeiro quero conhecer e avaliar outras propostas.
1 Diga No a qualquer oferta que o faa sentir-se desconfortvel,
sob presso, inseguro ou receoso
Se tiver dvidas, pea ajuda especializada.
4 o consumidor e o fornecedor.
Imprima as condies do contrato e leia-o todo incluindo as letras pequenas
Se tem dvidas coloque as questes por e-mail e pea uma resposta pela
mesma via.
Tenha cuidado: se lhe parece bom de mais para ser verdade ento,
provavelmente, ser mesmo assim.
26
Se soubesse
de alguma maneira
de ganhar dinheiro
rpido, revel-la-ia
a algum?
Ento, por que razo
um estranho faria isso
consigo?
Um contacto telefnico ou por e-mails no solicitados podem ser utilizados para promover
fraudes. Para atrair e prender a curiosidade da vtima, alguns vigaristas apresentam-se
Como se processa
Os vigaristas que fazem um contacto telefnico ou enviam um e-mail confiam na curiosidade
O objectivo fazer com que se sinta um idiota se lhes disser que no. Eles so muito
certas ocasies, a pessoa que promove o esquema pode estar a agir de boa-f, tendo ela
1 aconselhamento especializado.
No, prefiro aplicar o meu dinheiro em investimentos normais.
Discuto sempre com a minha famlia e com o meu gestor sobre
os investimentos que fao, antes de assinar alguma coisa.
4 contacto. Use o seu tempo para decidir por si mesmo, depois de ter feito
a sua prpria investigao.
29
Pode receber informaes inesperadas, por e-mail ou de outra forma, acerca de um bom
negcio de aces bolsistas de que tenha, ou no, ouvido falar. Geralmente, a promoo
simula que a aco est prestes a aumentar o seu valor. Este procedimento conhecido
como sobrevalorizao.
Como se processa
H operadores fraudulentos que enviam milhes de e-mails ou cartas informando os
destinatrios de que um determinado ttulo bolsista vai aumentar o seu valor, por qualquer
razo. A mensagem engana pessoas ingnuas, que alinham no esquema. A sbita procura
do ttulo faz aumentar o preo das aces. Durante este perodo de euforia forjada, os
considervel. Os novos donos do ttulo acabam por ficar em situao de perda, uma vez
que tinham pago mais pelas aces do que o seu valor real.
Qualquer material que promova aces especficas pode ter objectivos que no so
necessariamente os seus. Haver outrem a ser beneficiado pela oferta. Lembre-se que a
ttulos.
1 e autorizados.
No esta dica parece demasiado boa para ser verdadeira. Vou procurar
aconselhamento especializado.
No Se o e-mail parece ser proveniente de uma fonte conhecida,
2 contacte essa fonte para verificar se genuno, antes de tomar
qualquer outra aco.
No arrisque o seu dinheiro em e-mails no solicitados. Actue apenas se
4 conhecer a fonte do e-mail, depois de ter confirmado o investimento
junto de um consultor financeiro.
31
Fraudes mdicas
O nico milagre
das curas milagrosas
o facto de ludibriarem
tanta gente.
CURAS MILAGROSAS
complexos.
vitaminas ou suplementos
a determinados ingredientes
Como se processa
As fraudes mdicas abrangem uma vasta gama de produtos e servios que podem ter a
promovidas por pessoas sem qualificaes mdicas que forjam motivos falsos pelos quais
conspiraes da indstria mdica para os silenciar ou invocar antigas tcnicas secretas que
1 No, isto parece demasiado bom para ser verdadeiro. Primeiro, vou confirmar
junto de um profissional de sade.
2 que seja a sua prpria tenso emocional. Faa o seu trabalho de casa.
Tente obter aconselhamento profissional.
Verifique se existe uma garantia vlida e genuna de retorno do seu dinheiro.
Se confirmou que a empresa e a oferta so genunas, pode decidir
4 experimentar o produto ou servio. Pode experimentar uma pequena amostra,
antes de concordar em submeter-se a um tratamento integral.
As fraudes para perda de peso proliferam porque h pessoas que procuram, e esperam
encontrar, solues fceis para os seus problemas e um corpo melhor com pouco esforo.
que promovido.
for vendida fora dos circuitos normais de distribuio comercial, tais como atravs da
34
reclamar uma perda de peso considervel ou rpida, como por exemplo, perca 30
quilos em 30 dias, perca peso enquanto dorme, perca peso e mantenha-se elegante
para sempre
invocar que consegue fazer com que se perca peso sem exerccio fsico,
e deficincias nutricionais
Se fosse fcil perder peso, toda a gente estaria em boa forma fsica.
Como se processa
As pessoa que tm conscincia do seu peso esto constantemente procura de uma
Podem ser pessoas com formas corporais e metabolismos diferentes do seu e que podem
utilizar o produto em combinao com um regime de exerccio fsico e uma dieta rigorosa.
melhor das hipteses, e so demasiado perigosas para serem usadas a longo prazo. Quase
35
sempre, este tipo de emagrecimento impulsiona o corpo a retomar o seu volume inicial. A
menos que o seguidor de uma dieta desenvolva e mantenha melhores hbitos alimentares
maneira de perder peso queimar mais calorias do que as que consumo,
1 por isso, opto por comer adequadamente e aumentar a actividade fsica.
No, isto parece demasiado bom para ser verdadeiro. Vou confirmar primeiro
com o meu mdico.
Comprar um programa
de auto-emprego com
o objectivo de ganhar
dinheiro no garantia
de que o conseguir.
Os vigaristas utilizam a Net, anncios de jornal, o correio e a abordagem directa, para aliciar
pessoas a aderirem a esquemas de auto-emprego que acabam por lhes custar em vez de
lhes dar dinheiro. Quando precisa de dinheiro, os vigaristas tm sempre vantagem sobre si.
anunciar que gera rapidamente grandes quantias de dinheiro, sem grande esforo
Como se processa
Os promotores destas fraudes tm por alvos pessoas que procuram um rendimento
competncias que acabam por no mostrar qualquer valor; e outros so, com efeito,
aderirem. Outros esquemas pagam valores muito baixos pelo trabalho que oferecem.
No, esta oferta no me parece correcta e parece
N
1 demasiado boa para ser verdadeira. Vou primeiro procurar
aconselhamento especializado.
Confirme junto das autoridades competentes.
2 Descubra se existe mercado para o trabalho que planeia
efectuar.
Tome a sua deciso, mas deve reconhecer que poucas
4 pessoas conseguem ganhar dinheiro facilmente trabalhando
em casa.
38
Outras Fraudes
Um rpido clique
no boto do rato
pode custar-lhe
muito dinheiro
e interminveis
horas de conflito .
Muitos vigaristas utilizam a Internet para promover fraudes atravs de e-mail no solicitado,
conhecido por spam. O spam pode promover fraudes (referidas noutros captulos deste
um tipo de spam que pode promover fraudes que sejam especficas para utilizadores da
Internet, tais como leiles on-line e assdio a modems.
Como se processa
Os difusores de spam tm acesso a listas de dezenas de milhar de endereos electrnicos.
Pouco lhes importa que, de milhes de e-mails que enviam, apenas obtenham um reduzido
bom negcio.
Em certos casos, podem mesmo incluir a opo de anular a sua assinatura da lista de
endereos electrnicos. Esteja atento a esta situao, j que, frequentemente, uma forma
de alcanarem um registo de e-mail activo. Ao responder, pode vir a ser presenteado com
mais spam.
O spam igualmente utilizado para propagar vrus, o que representa uma ameaa
Pense cuidadosamente se deve aceitar qualquer oferta que receba por e-mail.
Pode ser difcil reaver o seu dinheiro, se no ficar satisfeito com o produto
O assdio aos modems altera o acesso das vtimas Net e ao servidor (ISP), sem que estas
se apercebam. Voltam depois a ser ligadas sem que o saibam a um novo servidor, que
de um componente de software
de telecomunicaes
Como se processa
O assdio ao modem, tambm conhecido como dumping, ocorre quando os consumidores
estes podem escolher um mtodo de pagamento alternativo. Quando fazem o clique que
para desligar o modem e restabelecer a ligao atravs de um novo nmero que lhes cobra
facturao discreta para ser includa na conta telefnica do utilizador, atravs de um acesso
alternativo Internet. nisso que consiste o golpe! As vtimas concordam com esta soluo
relao aos encargos. Na maior parte dos casos, os contratos so juridicamente correctos
No deixa de ser uma fraude, mas os vigaristas escudam-se em contratos legais! Muitas
vezes, os vigaristas revelam a facturao em letra muito pequena, sabendo que as pessoas
contrato, antes de clicar o boto do rato na janela Aceito, para qualquer aco na Net.
42
1 No, no concordo.
Avise a toda a gente que utiliza a sua conta de ISP para se proteger do
4 assdio a modems.
D a sua concordncia somente a contratos que compreenda.
LEILES ON -LINE
Os stios de leiles na Internet (cuja maior parte ocorre a partir do estrangeiro) so um
terreno frtil para especialistas em fraudes electrnicas.
do estado do artigo
estiver a vender artigos que parecem raros a preos demasiado bons para serem ver-
dadeiros
Como se processa
Os vigaristas dos leiles on-line utilizam stios informticos legtimos de leiles para despojar
as pessoas do seu dinheiro. Os stios de leiles permitem a toda a gente vender qualquer
coisa, em qualquer parte, a qualquer momento. Por esta razo, os vigaristas podem
facilmente forjar falsas identidades e espalhar as suas mercadorias por todo o mundo.
A maior parte das fraudes em leiles na Internet envolve mercadorias falsas ou inexistentes
onde o preo subido pelo vigarista que se apresenta misturado com os outros
compradores. E no h limites para aquilo que alguns destes vigaristas tentam fazer passar.
Num caso concreto, os despojos da estao espacial MIR foram anunciados num stio
indivduo particular e no com uma empresa, quando fazem uma compra num stio de
leiles na Internet.
44
No, demasiado arriscado comprar-lhe algo sem melhores informaes.
1 No, no acredito que voc tenha aquilo que diz ter, ou que esteja sequer a
usar o seu nome verdadeiro.
um limite quantidade de dinheiro que est preparado para licitar.
2 Pondere a utilizao de formas de pagamento seguras, como por exemplo
atravs de cartes de crdito ou dbito especficos para pagamentos
na internet, ou um servio de caues onde o pagamento fica retido at
a confirmao da recepo do bem.
Anexo A
Entidades a que pode recorrer
BP Banco de Portugal
Endereo electrnico: http://www.bportugal.pt/
E-mail: info@bportugal.pt
Telefone: 213 213 200/213 130 000
MP Ministrio Pblico
Endereo electrnico: http://www.pgr.pt/
E-mail: mailpgr@pgr.pt
Telefone: 213 921 900
PJ Polcia Judiciria
Endereo electrnico: http://www.policiajudiciaria.pt/
E-mail: dciccef@pj.pt
Telefone: 218 641 000/218 643 000
Anexo B
Diplomas mais relevantes
Cdigo da Publicidade
FICHA TCNICA
Ttulo
O Livro Negro dos Esquemas e Fraudes na NET
Adaptao da publicao
The Little Black Book of Scams editado pela
Australian Competition and Consumer Commission
Traduo
Fernando Dias Antunes
Coordenao
Jos Manuel Ribeiro
Mnica dAndrade
Adaptao
Gisela Serafim
Manuel Fidalgo
Manuel To
Margarida Gil
Concepo Grfica
Teresa Meneses