OS DESAFIOS DA DOCNCIA E TUTORIA NA EDUCAO A

DISTNCIA NO OLHAR DO PROFESSOR

Cricima/SC Maio/2016

Volmar Madeira - Unesc - madeira@unesc.net

Michele Domingos Schneider - Unesc - michele.schneider@unesc.net
Nara Cristine Thom Palcios Cechella - Unesc - nara@unesc.net
Elisa Netto Zanette - Unesc - enz@unesc.net

Tipo: RELATO DE EXPERINCIA INOVADORA (EI)

Categoria: CONTEDOS E HABILIDADES

Setor Educacional: EDUCAO SUPERIOR

RESUMO

A docncia e tutoria na Educao a Distncia (EaD) mostra-se desafiadora para professores

historicamente formados e atuantes na presencialidade. O presente trabalho tem por objetivo, refletir
sobre esses desafios e as relaes estabelecidas no processo da docncia e tutoria no Ensino
Superior, na modalidade de EaD, sob a tica do professor, na disciplina de Matemtica Financeira
(MF), no curso superior de Tecnologia em Gesto Comercial (TGC), na modalidade EaD, da
Universidade do Extremo Sul de Santa Catarina (UNESC). A pesquisa bibliogrfica com
abordagem qualitativa de coleta e anlise de dados e ocorreu no perodo de 2014-1 a 2016-1,
perodo em que o docente atuou trs turmas do mesmo curso. O processo de ensino e
aprendizagem na EaD, contempla a docncia em funes pedaggicas distintas, de autoria de
material didtico, professor de disciplina e tutor, usualmente assumidas por diferentes atores. Neste
processo, o professor vivenciou as trs funes. A metodologia adotada pelo professor foi adequada
da primeira turma para as segunda e terceira, na proposta de metodologia invertida. Como
resultados, pode-se destacar a importncia da metodologia invertida adotada nas duas turmas
posteriores, por ter o aluno a autonomia de estudar antecipadamente e se responsabilizar pelo
registro das dificuldades e pontos de aprofundamento necessrios a serem apresentados ao
professor para maior qualidade e interao entre os envolvidos no processo. Como professor-tutor,
concluiu-se que alm da responsabilidade de dirimir as dvidas dos acadmicos, dar retorno de
atividades que constavam clculos em curto espao de tempo foi o maior desafio, uma vez que a
brevidade do retorno um importante indicativo para no desestimular os estudantes.

Palavras-chave: Educao a Distncia;Ensino Superior;Docncia;

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1 Introduo

A consolidao e crescimento da Educao a Distncia (EaD) no Brasil consta das produes

cientficas na rea, na oferta de novos cursos e de matrculas. Aes especficas na esfera de
polticas pblicas e na elaborao de marcos regulatrios, indicadores de qualidade, entre outros,
visam promover a qualidade e ampliar o acesso ao Ensino Superior.

No contexto pedaggico, as melhorias so evidenciadas nas novas arquiteturas didticas e

metodologias diferenciadas. A docncia na EaD constitui-se de funes pedaggicas distintas, de
autoria de material didtico, professor de disciplina e tutor, usualmente assumidas por diferentes
atores. Relevantes no processo educativo, a mediao e dinamizao nas aes pedaggicas
ocorrem a partir de diferentes abordagens, metodologias e recursos tecnolgicos, em espaos
virtuais com uso das Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC). Apresentam-se de forma
desafiadora para os profissionais da educao, constitudos historicamente na presencialidade.

Neste contexto, definiu-se o problema da pesquisa: quais os desafios e as relaes estabelecidas

no processo da docncia e tutoria na EaD? Para responder ao problema, estabeleceu-se como
objetivo geral, investigar os desafios e as relaes estabelecidas no processo da docncia e tutoria
no Ensino Superior, na modalidade de EaD a partir da prxis do professor.

Como resultado da pesquisa, apresenta-se o relato de experincia docente nas funes de

professor autor, professor de disciplina e professor-tutor na disciplina de MF, no curso de TGC,
na modalidade a distncia. O artigo est organizado em trs etapas: Na primeira, buscou-se
investigar sobre o processo de ensino e aprendizagem na EaD e na rea da Matemtica.
Fundamenta-se teoricamente sobre a docncia na EaD, em suas interligadas e distintas funes.
Na segunda etapa, apresentam-se as discusses e anlises dos dados e na ltima, constam as
concluses preliminares e referncias.

2 O Processo de Ensino e Aprendizagem na Educao a Distncia

Moran (2011) cita a modalidade EaD como um caminho estratgico para realizar mudanas
profundas na educao. uma opo cada vez mais importante para aprender ao longo da vida,
para a formao continuada, para a acelerao profissional e conciliar estudo e trabalho.

O processo de ensino-aprendizagem na EaD constitui-se em mudanas didtico-pedaggicas em

uma modalidade com caractersticas prprias, constitudas da temporalidade, da espacialidade e
do uso sistemtico das TICs. Alm disso, incorpora a atuao docente em atribuies que se
completam e diferenciam, com a participao de outros profissionais que integram as equipes
multidisciplinares.

A separao geogrfica e temporal entre acadmicos e docentes que compartilham espaos

fsicos e perodos de tempo distintos so minimizadas pelo uso das TICs que possibilitam a
interao e mediao entre os integrantes do processo. Nestes espaos virtuais, como os
Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), organizam-se os elementos potencializadores da
ao pedaggica na EaD. Neste contexto, a avaliao, constitui-se como um dos fundamentos da
EaD, como citam . Na perspectiva pedaggica, o sistema de avaliao responde aos objetivos do
curso com definio dos instrumentos e sua aplicao, definidos em seu projeto pedaggico e
relevante para redirecionar as aes, orientaes e replanejamento das atividades.
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3 O Processo de Ensino e Aprendizagem na EaD no contexto da Matemtica

O processo educativo condio para que o indivduo possa incorporar instrumentos cognitivos
que possibilitam situar-se no mundo e se desenvolver intelectualmente e pessoalmente. Jardinetti
(1996), ao analisar as dificuldades dos acadmicos na Matemtica, afirma que essa rea do
conhecimento foi e ainda vista por muitos professores e alunos como uma disciplina difcil.
Para Micotti (1999, p. 162), o carter abstrato dos estudos matemticos surpreende os
principiantes nos primeiros contatos com um mundo de ideias e representaes, desprovidas das
particularidades das coisas materiais. Entretanto, o conhecimento matemtico apresenta uma
lgica prpria de elaborao e suas abstraes no so arbitrrias.

Dentre as diversas reas de estudo desta Cincia, a MF uma subrea da matemtica aplicada
que contribui na tomada de decises gerenciais a respeito de operaes financeiras, segundo
Zentgraf (2003). O foco de estudo a aplicao e anlise de clculos apropriados, com o objetivo
de minimizar custos, reduzir riscos e incertezas, gerados pelas constantes mudanas econmicas.

Para Hazzan (2007), a MF fornece instrumentos para o estudo e avaliao das formas de
aplicao de dinheiro e do pagamento de emprstimo e se constitui na principal ferramenta para
mensurar, historicamente, o custo do dinheiro. Para isso, diversas frmulas matemticas so
desenvolvidas e aplicadas no mbito de capitalizao como juros, desconto e taxas, por exemplo.
Utilizam conceitos associados s operaes bsicas matemticas, razo e proporo, funes
logartmicas e exponenciais, progresses geomtricas, entre outros. Faz-se necessrio o domnio
e a aplicabilidade de tais frmulas e conceitos e a interpretao dos resultados gerados para a
adequada tomada de decises no mbito das operaes financeiras e comerciais.

Segundo Silva (2004), os principais obstculos na aprendizagem da MF esto associados aos

equvocos de interpretao de informaes, a dificuldade de se aplicar as frmulas matemticas
corretas e, ainda, a deficincia existente em efetuar clculos matemticos simples, como por
exemplo, fraes, potncias, proporcionalidades, clculos percentuais, dentre outros. Estes tm
sido os desafios do aprender e ensinar MF na educao presencial e na EaD.

4 Saberes da Docncia e da Tutoria no trabalho pedaggico na Educao a Distncia

Na EaD, as funes dos professores so redimensionadas e ampliadas. Suas atuaes podem

contemplar o planejamento e a gesto de cursos, a produo de material didtico e a docncia. No
processo de ensino-aprendizagem, podem atuar como professores de disciplina, tutores
presenciais e tutores a distncia. Oliveira (2013, p.89) afirma que os saberes docentes so
aqueles inerentes prtica pedaggica, os desenvolvidos na atuao e formao do professor e
que so embasados nas mais diversas atividades. So saberes assimilados e construdos ao longo
de uma determinada experincia. Mudanas e adaptaes so aes de ordem no ambiente da
EaD.

A relao entre o ensinar e comunicar conhecimentos, em vez de simplesmente apresent-los aos

estudantes, infere resultados importantes sobre o modo de funcionamento da relao pedaggica
e sobre a dinmica geral do processo de transposio de saberes, onde "[...] o material didtico
tem papel primordial a desempenhar: facilita e organiza os procedimentos estratgicos
empregados por formadores e formandos na comunicao e construo de saberes (MORAES;
SANTOS, 2000, p.12).

Oliveira (2013) enfatiza a colaborao como um dos principais aspectos no ensino e

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aprendizagem na EaD. Implica em aprender a trabalhar em grupo por meio da discusso, da

reflexo e da troca de informaes entre alunos e professores. Segundo Moran (2011), a
ampliao da presena online do professor cria vnculos com a sua imagem e palavra e, contribui
com a afetividade online. Assim, pode-se ampliar e redimensionar o processo de ensino e
aprendizagem potencializado por metodologias presencial/on-line, por meio dos sistemas de
webconferncia. Propiciam, entre outros aspectos, a participao ativa dos acadmicos na
interao mediada por recursos de udio e vdeo. O professor atua como mediador, provocando a
discusso e o dilogo. Neste enfoque, situam-se o professor da disciplina e o tutor em seus
diferentes papis que se complementam. Enquanto o professor da disciplina responsvel pela
organizao didtico-pedaggica, o tutor tem a atribuio de orientar e acompanhar o discente no
processo de ensino e aprendizagem.

5 A Metodologia da Pesquisa

A presente pesquisa objetivou investigar e analisar os desafios e as relaes estabelecidas no

processo da docncia e tutoria na disciplina de MF do curso superior de TGC, na modalidade a
distncia, da UNESC, na tica do professor. No enfoque de pesquisa bibliogrfica, fez-se a
reviso da literatura que permitiu a fundamentao terica para anlise dos dados coletados.

Contempla a abordagem qualitativa de coleta e anlise de dados, pois o ambiente natural da

pesquisa foi a fonte direta para a coleta dos dados. Segundo Vianna (2001, p. 124), na abordagem
qualitativa, busca-se identificar as formas como eles sentem e explicam sua realidade. Os
dados foram coletados a partir das percepes do docente e tutor da disciplina, da consulta e
anlise do plano de ensino da disciplina, do Projeto Pedaggico do Curso (PPC). Foram efetuadas
tambm, consultas aos registros disponveis nas salas virtuais, no AVA Moodle (chats, fruns, e-
mails) e os apontamentos do docente.

A pesquisa foi desenvolvida no perodo de 2014-1 a 2016-1, perodo no qual o docente atuou
como professor e tutor em trs turmas do mesmo curso, na disciplina de MF. Tambm foi autor
do livro didtico da referida disciplina. Como instrumento de pesquisa, foi utilizado o dirio de
bordo para registro dos dados averiguados. Aps a coleta, os dados foram tabulados e analisados.

6 Apresentao e Anlise dos Resultados

6.1 O contexto da pesquisa

Tendo em vista o objetivo deste estudo que se apoia em um relato de experincia na disciplina de
MF, do curso de TGC na modalidade EaD, faz-se necessrio situar sobre o perfil deste docente:
graduado em Administrao de Empresas e Engenharia Eltrica, com especializao lato sensu
em Engenharia Econmica e da Produo e Gesto Empresarial. Com experincia de quinze anos
de atuao no magistrio superior, atua em disciplinas como MF, Gesto Estratgica e Anlise
Financeira e de Crdito, na modalidade presencial. Com familiaridade no uso de tecnologias na
educao, usurio do AVA na educao presencial desde 2008. A atuao na EaD iniciou em
2014, com a disciplina de MF.

Para iniciar as atividades em uma nova modalidade, o docente foi convidado a ser autor do
material didtico (livro) e, por este motivo, privilegiou-se t-lo como professor da disciplina e
como tutor. Participou dos diversos cursos de capacitao oferecidos pelo Setor de Educao a
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Distncia (SEAD) da UNESC para a produo de material didtico e atuao na EaD.

Na consulta ao PPC do Curso (PPC/UNESC, 2014), verificou-se a metodologia didtico-

pedaggica proposta e os elementos indicadores da disciplina, como a ementa, objetivos,
contedo, metodologia, recursos, avaliao e referncias. Para atingir os objetivos da disciplina
na busca por formar um egresso com competncias e habilidades definidas no PPC, a
metodologia de ensino-aprendizagem baseou-se no desenvolvimento de atividades individuais e
em grupos, utilizando os recursos do AVA Moodle. Orientados por roteiros de aprendizagens
publicados no AVA, semanalmente, os acadmicos eram informados sobre temas de estudo,
orientaes de leitura e atividades, datas de entrega, recursos utilizados e os critrios de
avaliao.

A referida disciplina estava ocorrendo pela terceira vez. Na primeira edio, as aulas presenciais
online eram semanais por meio de webconferncia e uso de lousa digital, com a gravao e
edio no formato de vdeoaulas. Durante a tutoria, parte das aes ocorria tambm via
conferncia web na resoluo de exerccios e esclarecimento de dvidas. Como cita Oliveira
(2013), o uso da webconferncia propiciou, entre outros aspectos, a participao ativa dos
acadmicos na interao mediada por recursos de udio e vdeo. Para sua segunda e terceira
edies, optou-se pela metodologia de aula invertida. Foram publicadas com antecedncia as
vdeoaulas e os roteiros de aprendizagem. O objetivo foi proporcionar aos estudantes o
desenvolvimento da autonomia pelo estudo e execuo de atividades antecipadas. Estas eram
resgatadas na aula seguinte por meio de gravao de uma webconferncia, onde o professor atuou
refletindo e questionando as dvidas e dificuldades dos acadmicos, aprofundando os contedos
de forma processual. Este modelo repetiu-se na atuao do professor como tutor.

6.2 Questionamentos e Inquietaes do Docente

As reflexes e questionamentos iniciais que permearam o planejamento da disciplina, segundo o

docente, foram: (1) Quais alternativas tecnolgicas poderiam ser utilizadas para orientar as
atividades a distncia, que possibilitasse ao acadmico a compreenso das questes e
desenvolvesse o raciocnio lgico-matemtico, nos diferentes enfoques para a resoluo dos
problemas propostos? (2) Como trabalhar com as deficincias dos acadmicos em relao
matemtica bsica, pr-requisito para a MF? (3) Como elaborar atividades de aprendizagem que
permitissem o desenvolvimento dos clculos? Quais formas possveis de correo de forma que o
aluno compreenda onde errou, para promover a superao e o aprendizado? (4) Como interagir
com o aluno a distncia para que ele no se desmotive com as dificuldades iniciais (tradicionais)
na aprendizagem da MF?

6.3 Alternativas Desenvolvidas pelo Docente

No decorrer da disciplina, as inquietudes e os questionamentos do docente foram refletidos nos

processos de formao continuada, nas reunies pedaggicas do curso e com o suporte da
assessoria pedaggica do SEAD, o qual acompanhou o professor e o tutor durante todo o
processo.

A alternativa tecnolgica encontrada, tanto para viabilizar a compreenso dos problemas

matemticos, quanto para o desenvolvimento do raciocnio lgico, foi a adoo da lousa digital e
de mesa digitalizadora na webconferncia, permitindo ao professor e tutor, nas diferentes
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funes, corrigir as atividades e apontar os equvocos cometidos pelo acadmico na resoluo das
atividades propostas. Alm disso, a presena online do professor objetivou criar vnculos com a
sua imagem e palavra, contribuindo com a afetividade online, conforme citado por Moran
(2011).

Para potencializar o desenvolvimento do raciocnio lgico-matemtico, o docente optou pela

disponibilizao de listas de exerccios, uma vez que a prtica e a repetio contribuem no
processo de aprendizagem. Para contribuir na superao do problema de nivelamento de
matemtica bsica, tambm apontados por Silva (2004), optou-se pela sugesto pontual de
videoaulas de apoio, disponveis na web. Alm disso, nas webconferncias, o professor
enfatizava possveis equvocos que poderiam ocorrer associados aos conceitos bsicos
matemticos, aproveitando o momento para revis-los.

Para viabilizar o processo de aprendizagem e correes das atividades, o aluno desenvolvia os

clculos, gerava arquivo em PDF e postava no AVA, conforme observado nos registros da sala
virtual. O professor, utilizando a mesa digitalizadora, corrigia as atividades e apontava os
equvocos dos mesmos, sugerindo os possveis caminhos para chegar aos resultados esperados.
Muitos problemas eram desenvolvidos pelo docente e disponibilizados aos alunos, para que
pudessem comparar com seus resultados e refletissem sobre seus erros/equvocos, visualizando
inclusive, outras alternativas de resoluo do mesmo problema, considerando os conceitos
matemticos envolvidos.

Como recurso de interao, o docente adotou a postura de, nas videoaulas, buscar uma
aproximao, dialogando com o aluno, de forma que este tivesse a impresso de que o professor
estivesse se reportando diretamente a ele, como em uma aula particular. O docente, enquanto
tutor, tambm se colocou em uma posio de animador e motivador dos estudantes, de forma
que, nas devolutivas das atividades, havia a manifestao da possibilidade de recuperao das
avaliaes online e presencial. Para a interao, foram utilizados todos os recursos disponveis no
AVA.

6.4 Reflexes sobre o Processo de Ensino Aprendizagem

As questes relacionadas ao desenvolvimento das atividades, e ao acompanhamento de suas

resolues e correes, foram planejadas e aprimoradas de forma antecipada, porm, alguns
ajustes foram necessrios durante o processo.

Na viso do docente, a metodologia da sala invertida foi mais interessante, pois possibilitou
trabalhar nas dvidas e equvocos dos acadmicos, ampliando os espaos de debates, da reflexo
e da troca de informaes entre alunos e professores, relevante no processo de aprendizagem,
como cita Oliveira (2013), o qual enfatiza a colaborao como um dos principais aspectos no
ensino e aprendizagem na EaD. Alm disso, direciona os esforos do docente nos pontos
prioritrios, considerando que os alunos j anteciparam os estudos por meio das videoaulas e do
material didtico (livro), realizaram as atividades. Dessa forma, possvel construir
conhecimentos mais slidos, com maior autonomia dos estudantes.

Na terceira edio da disciplina, os horrios de tutorias foram adequados para o perodo entre a
liberao das atividades e seu trmino. Isso permitiu aos estudantes buscar resolver as atividades
e, em caso de dvidas, esclarec-las com o tutor antes da sua publicao no AVA.

Uma questo relevante apontada pelo docente relacionou-se ao tempo de resposta das dvidas
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dos acadmicos, pois em se tratando de disciplina de clculos, a tendncia que o aluno se

desmotive pelas dificuldades naturais desses contedos. A resposta rpida das dvidas e
questionamentos registrados pelos discentes permitiu maior acompanhamento, inclusive
reduzindo evases. Nesse sentido, buscou-se a soluo rpida das dvidas. O docente optou por
post-las (tomando o cuidado de no identificar o autor da dvida) em fruns, com as devidas
devolutivas, pois se percebeu que muitas delas eram comuns. Nesse ponto, alm de fazer a
devolutiva do questionamento do aluno, o professor ainda se reportava ao vdeo ou ao livro.

7 Concluses Preliminares

A docncia na EaD em suas funes pedaggicas distintas, de autoria de material didtico,

professor de disciplina e tutor se complementam e so usualmente assumidas por diferentes
atores. Conforme consta PPC do curso de TGC (PPC/UNESC, 2014), o professor pode assumir
as diferentes funes na mesma disciplina (PPC/UNESC, 2014).

A busca e reflexes sobre as alternativas para responder aos questionamentos e inquietudes da

docncia foi um aprendizado, fortaleceu de forma significativa o saber da docncia e contribuiu
na melhoria das prticas pedaggicas na EaD e no presencial. A metodologia invertida, adotada
em duas turmas, mostrou-se mais produtiva por ter o aluno a autonomia de estudar
antecipadamente e responsabilizar-se pelo registro das dificuldades. Dessa forma, possibilitou a
reflexo sobre os pontos de aprofundamento necessrios a serem apresentados ao professor
ampliando os debates para maior qualidade e interao entre os envolvidos no processo.

Na atuao do professor como tutor, concluiu-se que alm da responsabilidade de dirimir as

dvidas dos acadmicos, dar retorno de atividades que constavam clculos em curto espao de
tempo foi o maior desafio, uma vez que a brevidade do retorno um importante indicativo para
no desestimular os estudantes. Alm disso, tambm desafiador foi a adequao da carga horria
disponibilizada para a tutoria sobre temas matemticos to densos para grande parte dos
acadmicos.

Assim, pode-se afirmar que a qualidade no processo de acompanhamento docente fundamental

para o sucesso na formao e permanncia dos acadmicos no Ensino Superior na modalidade
EaD. Seja para alcanar o objetivo de ter uma graduao ou para crescimento pessoal ou
profissional, acima de tudo, para superar a si mesmo diante do mundo tecnolgico que os
desafia e os seleciona continuamente no mercado de trabalho.

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