UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS

INSTITUTO DE CINCIAS HUMANAS, COMUNICAO E ARTES

CURSO DE BIBLIOTECONOMIA
FORMAO E DESENVOLVIMENTO DE COLEES I

FORMAO E DESENVOLVIMENTO DE COLEES:

Funes, Polticas e Estudo de Comunidade/Usurio

Prof. Edivanio Duarte de Souza

edivanioduarte@gmail.com

Macei, Alagoas
2011.1
 Funes da FDC

Superar o sonho (a iluso) da auto-suficincia de uma coleo;

Definir critrios coerentes para a FDC;

Estabelecer instrumentos auxiliares no processo de FDC;

Equacionar os recursos (financeiros, materiais e humanos);

Subsidiar o Bibliotecrio na intermediao acervo-usurio;

Enfatizar o acesso aos materiais em detrimento de seu acmulo;

Promover o compartilhamento de informaes;

Planejar, formar e desenvolver a coleo de forma integrada sua

comunidade usuria (VERGUEIRO, 1989).
 O Processo de FDC

A FDC exige planejamento, que implica em metodologias;

A FDC afeta e, ao mesmo tempo, afetada por diversos fatores
externos:
indstria da informao (livrarias, editoras, empresas fonogrficas
etc);
divulgao e marketing os produtos informacionais;
colees de outras bibliotecas compartilhamento.
recursos disponveis.

A FDC ininterrupta;

A FDC diversa (especificidades das unidades de informao -
bibliotecas);

As atividades de FDC devem ser consideradas de forma integrada
viso sistmica (G. Edward Evans);

A FDC compreende atividades rotineiras, da mesma forma que a
catalogao e a classificao (VERGUEIRO, 1989).
 As Polticas de FDC

As polticas de FDC devem fazer parte de um plano detalhado,
escrito e preestabelecido denominado de Poltica de Formao
e Desenvolvimento de Colees (documento);

Existem a poltica geral da FDC e as polticas especficas de

atividades da FDC (Poltica de Seleo, Poltica de Aquisio e
Poltica de Descarte);

Razes para a existncia de polticas:

econmicas;
espao;
pessoal (VERGUEIRO, 1989).
 Objetivo das Polticas de FDC

Expor de forma clara a filosofia que fundamenta o trabalho
bibliotecrio referente coleo;

Tornar pblica a relao entre a FDC e os objetivos da

instituio;

Promover no profissional Bibliotecrio uma reflexo e auto-

avaliao sobre os processos de FDC (funo pedaggica);

Documentar a negociao entre o Bibliotecrio responsvel

pela coleo e a comunidade de usurios;

Orientar as tomadas de decises bibliotecrias quanto

coleo (VERGUEIRO, 1989).
 Elaborao das Polticas de FDC

A elaborao de uma poltica de FDC requer uma grande
diversidade de dados:
a situao atual da coleo;
a comunidade a ser atendida;
outros recursos disponveis, local e externamente.

A poltica de FDC deve informar sobre:
a comunidade a que busca atender e as necessidades
especficas;
as fontes de informao (contedo, formato);
os critrios de insero das fontes no acervo (poltica de
seleo, aquisio, etc.);
o mtodo de avaliao das fontes;
os critrios de retirada de fontes do acervo (polticas de
desbastamento e descarte) (VERGUEIRO, 1989).
 Estrutura das Polticas de FDC

A Poltica de FDC definir quem ser o responsvel pela

tomada de deciso, o Bibliotecrio ou uma Comisso de FDC
(Comisses de Seleo);

A Poltica de FDC no precisa ser um documento

necessariamente extenso, porm, um documento completo;

O documento da Poltica de FDC dever ser flexvel,

possibilitando acrscimos, quando necessrios;

O documento da Poltica de FDC dever ser dinmico,

permitindo modificaes e correes (VERGUEIRO, 1989).
 Estrutura de uma Poltica de FDC

Apresentao da unidade de informao/biblioteca:
descrio da instituio mantenedora (escola, faculdade, universidade,
empresa, prefeitura, Estado, etc.);
caracterizao da Unidade de Informao;
objetivos da PFDC;
estrutura.

Caracterizao da comunidade de usurios;

Comisso de formao e desenvolvimento de colees;

Seleo:
comisso de seleo;
critrios de seleo;
instrumentos auxiliares ao processo de seleo;
fontes de informao.

Aquisio:
responsvel pela aquisio;
tipos de aquisio:
 compra (modalidades de compra: procedimentos e aspectos legais);
 doao;
 permuta;
intercmbio (acesso).
 Estrutura das Polticas de FDC

Avaliao:
comisso de avaliao;
perodo de avaliao;
mtodos de avaliao (qualitativos e quantitativos);
critrios de avaliao.

Desbastamento e Descarte (expurgo):
Comisso de re-seleo;
Critrios de desbastamento e descarte.

Conservao e Preservao:
controle ambiental;
re-seleo;
restaurao.

Reavaliao da PFDC:
interao avaliao da coleo (estado da coleo) e a PFDC
(VERGUEIRO, 1989).
 Estudo de Comunidade/usurios

A comunidade: conjunto de pessoas que se apresentam como
usurios potenciais e/ou reais da unidade de
informao/biblioteca;

Os estudos de usurio so investigaes que se fazem para

saber o que os indivduos precisam em matria de informao,
ou ento, para saber se as necessidades de informao por parte
dos usurios de uma biblioteca [unidade de informao] ou de
um centro de informao esto sendo satisfeita de maneira
adequada. (FIGUEIREDO, 1994, p. 7).

Os estudos de usurios procuram saber:

Por qu?
Como?
os usurios usam informao.
Para que?
E ainda, quais fatores que afetam o uso? (FIGUEIREDO, 1994).
 Estudo de Comunidade/usurios

O estudo de comunidade: coletar dados, descrever perfis e
identificar as necessidades de informao dos usurios a
partir desses perfis.

O estudo de comunidade questiona:

Qual o perfil informacional da comunidade a ser atendida?

A comunidade altera conforme cada tipo de unidade de

informao/biblioteca;

A dificuldade em caracterizar o perfil da comunidade

diferenciada conforme o tipo de unidade de
informao/biblioteca (FIGUEIREDO, 1994; VEGUEIRO, 1989).
 Estudo de Comunidade/usurios

Caractersticas dos estudos de usurios:

centrados no uso de uma unidade de informao, biblioteca ou
centro de informao:
 restritos a uma unidade de informao;
 avaliam uma coleo a partir de seu uso.
Ex.: Estudo de uso na Biblioteca Central da UFAL (Centrado numa
UI;

centrados em uma comunidade de usurios:

 no se restringem a uma unidade de informao;
 avaliam comportamentos informacionais de usurios.
Ex.: Estudo das necessidades de informao de Bibliotecrios
Alagoanos (FIGUEIREDO, 1994).
 Estudo de Comunidade/usurios

Conhecer as necessidades da comunidade de usurios
implica em:

identificar e caracterizar a comunidade usuria;

perceber as necessidades informacionais daquela comunidade;

identificar, nesse conjunto, as necessidades informacionais a

ser atendidas pela unidade de informao/biblioteca;

definir prioridades, em funo da satisfao parcial das

necessidades de informao (a biblioteca universitria no
disponibiliza informaes utilitrias e de lazer, por exemplo)
(VERGUEIRO, 1989).
 Estudo de Comunidade/Usurio

Principais caractersticas:
histricas: antecedentes histricos (evoluo e crescimento);
demogrficas: nmero de habitantes, idade, sexo, nacionalidade,
taxas de natalidade e mortalidade, carter urbano ou rural;
geogrficas: crescimento fsico da comunidade e sua distncia da
biblioteca;
educacionais: grau de escolaridade e de analfabetismo, instituies
educacionais existentes, projetos educativos de outras instituies
(associaes de bairro, igrejas, sindicatos, etc);
scio-econmicas: nvel econmico da populao, atividades
econmicas desenvolvidas na/pela comunidade;
transportes: estrutura de transporte pblico (vias, preo e horrio);
culturais e informacionais: organizaes e grupos culturais, meios de
comunicao (estaes de rdio e jornais);
polticas e legais: localizao das autoridades locais, partidos e/ou
correntes polticos (VERGUEIRO, 1989).
 Estudos de Comunidade/Usurios

Coleta de dados:

domnio de tcnicas de pesquisa por parte do Bibliotecrio;

tarefa relativamente rdua para o Bibliotecrio decorrente de sua

formao (apenas levantamentos de opinies sobre satisfao do
usurio);

boa parte do levantamento no ser realizada diretamente pelo

Bibliotecrio, uma vez que este recorre a fontes de informao j
existentes;

rgos que disponibilizam estudos sobre a comunidade:

 Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE);
 Fundao Getlio Vargas (FGV);
 Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Scio-Econmicos
(DIEESE) (VERGUEIRO, 1989).
 Mtodos e Tcnicas de Estudo de
Comunidade/Usurio

So utilizados vrios mtodos e tcnicas:
questionrio;
entrevista (estruturada, no-estruturada e gravada em fita);
dirio (estruturado, e gravado em fita);
observao direta (investigador, e filmagem);
registros da interao usurio-sistema automatizado;
anlise de tarefa (task analysis) e resoluo de problemas
(problem solving).
dados quantitativos (estudos bibliomtricos e cientomtricos);
tcnica do incidente crtico (FIGUEIREDO, 1994).
 Resultados e/ou Descobertas dos
Estudos de Comunidade/Usurio

Preferncias dos cientistas na busca da informao:
1. biblioteca pessoal;
2. procurar material no edifcio onde se acha;
3. visitar uma pessoa prxima, com notrio saber;
4. telefonar para uma pessoa, com notrio saber;
5. usar uma biblioteca fora da organizao;
6. consultar um bibliotecrio de referncia;
7. escrever uma carta;
8. visitar uma pessoa distante mas de 20 km (WOOD, 1971, p.
14 apud FIGUEIREDO, 1994, p. 13-14, grifo meu).
 Resultados e/ou Descobertas dos
Estudos de Comunidade/Usurio

Causa da busca de informao pelos cientistas:
1. atualizao peridica;
2. soluo de um problema de momento;
3. levantamento retrospectivo;
4. reviso de um conhecimento (brush up);
5. informao sobre outras reas (FIGUEIREDO, 1994, p. 14).
 Resultados e/ou Descobertas dos
Estudos de Comunidade/Usurio

Concluses dos estudos de usurios:
1. facilidade de uso um critrio mais importante do que o valor da
informao em potencial;
2. devem ser desenvolvidos meios para facilitar a comunicao informal ou
contato pessoal entre os cientistas;
3. os usurios precisam receber instruo de como usar ndices, resumos e
catlogos;
4. sistemas mecanizados de recuperao de informao no suplantam,
ainda, os mtodos tradicionais;
5. servios de traduo devem ser estabelecidos, o conhecimento da
existncia dos mesmos deve ser levado ao usurio;
6. artigos de reviso so muito demandados e os centros de informao
devem prepar-los periodicamente;
7. o descarte da [sic] colees (regra de 80%/20%) deve ser aplicado para
prover espao;
8. as biblioteca devem vender seus produtos e servios aos usurios
(WOOD, 1971, p. 12-20 apud FIGUEIREDO, 1994, p. 16-17, grifo meu).
 Referncias
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usurios da
informao. Braslia: IBICT, 1994. 154p.

VERGUEIRO, Waldomiro de Castro Santos. Desenvolvimento de

colees. So Paulo: Polis, APB, 1989. 96p.