A IMPORTNCIA DA INTERAO, NA EXPERINCIA DO

VISITANTE NO MUSEU.
O caso da mostra ttil do Museu de Louvre.

Adriana BOLAOS1, 2, Airton CATTANI1, 2

adriana.mora@ufrgs.br; aacc@ufrgs.br
1
Programa de Ps-Graduao em Design
2
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil

SUMRIO
Este artigo tem como objetivo mais alm de experimentar o que estar em uma exposio onde o
proibido no tocar, o propsito fazer uma reflexo sobre a importncia da interao na
experincia do visitante no museu. Como o conceito de este tem evoludo e atualmente sua mirada
est volcada para fora, onde o visitante passa a ser outro protagonista no momento de contar a
histria, seja ela qual fosse.

PALAVRAS-CHAVE
Museus, interao no museu, mostra ttil.

1. O MUSEU, PARA QUEM?

Os primeiros museus chamados tambm gabinetes de curiosidades, foram amontoamentos de objetos sem
conexo, nem classificao, provocando um excesso visual que no atraa praticamente nenhuma
informao. De vez em quando se permitia visitar estes gabinetes aos viajantes distinguidos e pouco a
pouco nos sculos XVII e XVIII foram se abrindo ao pblico, deixando que o povo desfrute das colees
principescas e desde anto estes lugares tiveram a tendncia de estar abertos ao pblico sem distino de
classe econmica, raa ou gnero.
A evoluo histrica do conceito Museu tem como caracterstica uma realidade dinmica que ainda hoje
continua se desenvolvendo at nossos dias. [Lewis06] os descreve como os bens culturais da humanidade
ao alcance de todas as pessoas. A estes bens a lei internacional confere-lhes um estatuto particular e, alm
disso, garante sua proteo. Eles fazem parte do patrimnio mundial, natural e cultural, mveis ou imveis,
segundo sua especialidade. Constituem mesmo assim, elementos significativos para definir a identidade
cultural, tanto ao nvel nacional quanto internacional.
Ao longo do sculo XX foram aparecendo diversas tendncias, entre elas, uma nova corrente de
pensamento que procura dar resposta ao papel dos museus no sculo XXI. Ela denominada Museuloga
Crtica e surge como resposta crises permanente do conceito do museu como espao de interao entre o
pblico e sua coleo [Murriello08]. O que permite re-pensar o museu, como difusor dos valores
democrticos e promotor da incluso social, que permita aos pblicos, interpretar os contedos e
participar em um dialogo [Maceira09].
Pensar em percorrer o museu de modo contemplativo, poder se transformar, com a incluso de propostas
mais interativas. No entanto o museu tem duas possibilidades, manter uma postura clssica onde o
principal preservar, conservar, armazenar e classificar, ou assumir um papel mais dinmico procurando
estimular a criatividade e inovao no visitante. Tudo isso tem dado passo na atualidade a pensar o museu
como instituio ao servio da sociedade e um maior interes pelo pblico e suas necessidades, culturais,
sociais, fsicas ou de mero divertimento ou prazer esttico [Serrano90].Tentando atrair, maior quantidade
de pessoas, incluso novas audincias.
O futuro do museu inicia em seu passado e assim, podermos afirmar que o museu de hoje esta feita da
herana hibrida de caractersticas segundo [Wagensberg01]. Mas no por nascer no passado tem que ficar
esttico e invarivel. Mesmo assim, a crescente oferta para o uso do tempo livre um desafio que obriga a
utilizar ferramentas que possibilitem entender e escutar ao pblico [Marsal05]. Isso obriga a ampliar a viso
interdisciplinar prpria de qualquer museu que pretenda sobressair no mercado de consumo cultural, e
incluir a ajuda de expertos em marketing onde o consumidor o protagonista da historia.
Considerando que no s o museu o espao de lazer, se no o papel de este, na educao no mundo
contemporneo e seu aporte na democratizao da cultura, o museu pode se determinar como
multitarefa. Mas este carter faz que no possa se descuidar e deva estar em constante renovao. Uns dos
desafios so responder s novas demandas e expectativas da sociedade, pois como consumidor, a realidade
que o fato de no se sentir atrado ou persuadido e identificado com a oferta da instituio,
simplesmente no o visitar. Esse museu multitarefa dever ser abordado como mediador. A caracterstica
de um meio de comunicao interpuser se, na comunicao para alterar o modo em que se percebe ou
interpretar a realidade; em este sentido, a exposio ajuda ao traduzir as linguagens visuais, sensveis
certos temas ou contedos de uma agenda social ou poltica que, a traves de mltiplos cdigos, se colocam
a disposio de pblicos e favorecem a criao de dilogos, a circulao e produo de significados em
torno a isto, com efeitos e alcances distintos dentro da sociedade [Maceira09].

2. PROIBIDO, PROIBIR!
Como toda organizao, se tem um pblico para satisfazer e so a satisfao do usurio e o servio ao
cliente, uns dos motores que movimentam grandes propostas e projetos. Conhecer ao visitante do museu
uma tarefa que mais alm de desenvolver, tem se tentado adivinhar ao longo de muitos anos. Pois no se
tinha nenhum mtodo para receber a opinio necessria para se retroalimentar e por tanto evoluir como
organizao. O que se procuraria em uns de estes estudos, conhecer e descrever os padres de
comportamento e as formas de interao de diferentes grupos com o museu, alm dos estudos de
motivaes, ganhos cognitivos e afetivos e outros [Chagas10].

Afirma [Murriello08] que o museu constri-se com o propsito de ser um lugar inter-relacionar onde o
pblico deixe de ser um mero elemento passivo que contempla e a sua vez participe e seja informado de
esse processo de configurao de seus fundos. Em resumem, hoje em dia sabemos que uma exibio
exitosa eficaz em termos de conforto, poder de atrao, capacidade de comunicao e interao, e no
s em funo do que mostra para ser interpretada [Mora04]. Tais caractersticas fazem que a visita seja at
memorvel.
No meio de tanta revoluo ao interior dos museus, umas de mais controvrsia so: do proibido tocar se
transforma e evolui dando como resposta o proibido no tocar; do conceito da vitrina idia de
experimento. Segundo, [Gouyette09] no mundo dos museus, uma vez se eleva a obra sobre seu pedestal,
se gera um distanciamento respeito do observador, quem s pode apreciar-la visualmente. Por obvias
raes de preservao e seguridade, as instalaes so projetadas para no ter fsica interao com a
exibio [Chagas10].
Nos domnios da arte da cultura moderna, aquela que tem seus incios no Renascimento, tem se
privilegiado as formas de expresso visual sobre os demais sentidos, ainda quando percepo concorrem
todos ao mesmo tempo, para nos dar o reporte da experincia. [Gouyette09] afirma que embora, o
privilegio do visual se estende a vrios domnios do que fazer humano y predomina em diversas prticas
sociais, religiosas, culturais.

3. MAIS ALEM DA VISO

Para [Wagensberg01] a prioridade primeira do novo museu, passa de informar, formar ou ensinar, para
prover estmulos. Porque anteriormente se enfatizava na realidade da visualidade no museu, assim que sim
se considera esta nova estratgia sensorial a aprendizagem ir mais alm da viso. Mas quando se procura
interatividade nas exposies, sempre estas so relacionadas com museus de cincia e tecnologia,
deixando de lado outras possibilidades, como os museus de arte, historia, entre outros.
Por sua parte, a mostra ttil do Museu de Louvre da Frana, procura gerar uma reflexo sobre o papel da
percepo e os sentidos em relao com a arte e os patrimnios que conservam e exibem os museus
[Gouyette09]. Ela percorreu alguns pases de Sul Amrica, como Colmbia e Equador, todos os eles davam
seu toque particular mostra, por exemplo, na Colmbia o nome era Sentir para ver e em Equador
Tocar, Mirar e Sentir, e em cada um dos pases desenvolviam peas pr-colombianas com a ajuda de
artesos no mesmo material das originais, mas mudando a maioria delas a escala em que foram feitas. A
mostra ttil nasceu da vontade de oferecer s pessoas em situao de deficincia visual, um acesso
permanente e livre a suas colees.

A inteno era trazer 16 rplicas de peas europias e combinar-las com outras 16 rplicas de peas pr-
colombianas, e gerar uma mostra ttil, onde o visitante tivera duas opes, a primeira e mais relevante
que si a pessoas vidente, pudesse cobrir seus olhos com uns culos de tecido preto e por um momento,
experimentar o que possivelmente, a cotidianidade de um cego. Mas no era uma obrigao colocar se os
culos, por isso alguns outros experimentaram a mostra com seus cinco sentidos. Finalmente, cada pessoa
pode voltar mostra com os olhos abertos, e re-experimentar o que antes suas mos podero tocar.
Entrevistaram-se pessoas que visitavam a mostra, todas elas sem problemas de viso e todas coincidiam
em ter experimentado coisas muito gratas. Lembravam suas limitaes nos museus onde ainda proibido
tocar e ressaltavam como positivo essa variao.

Muitos museus tm adotado inumerveis estratgias criativas, como se tentassem recuperar tantos anos
de proibio. Mas para [Tucherman10] no todo completo, pois a experincia pode ultrapassar
assumindo que a aprendizagem se gera espontaneamente atravs de essa interao aludindo aspectos
como a contextualizao.
Segundo Wagensberg, existem trs etapas da interatividade, que levam para a emoo cientfica: A
chamada interatividade manual, que onde muitos museus se estacionam e que pretendem justificar
sua qualidade de museus interativos. Complementada com a segunda etapa que a interatividade
mental, na que a mente do visitante experimenta cmbios entre o antes e o depois da visita. E a terceira e
ltima interatividade emocional em na que intervierem fatores sensoriais, sociais, histricos, estticos,
morais ou da vida cotidiana do visitante e que se ligam com sua faceta sensvel [Mora04].

4. CONSIDERAES FINAIS
Para [Chagas10] as experincias afetivas, sensoriais, intuitivas e cognitivas podem ser vivenciadas nos
museus que, a rigor, so espaos que propiciam a relao entre os bens culturais e os seres humanos, aqui
compreendidos como pblico.
A mostra ttil e itinerante do Museu do Louvre e o Centro Cultural da Pontifica Universidade Catlica do
Equador Tocar, Mirar e Sentir, tendo como objetivo principal procurar gerar uma reflexo sobre o papel
da percepo e os sentidos em relao com a arte e os patrimnios que conservam e exibem os museus,
com certeza um bom exemplo da evoluo que precisa ter o museu se quer se aproximar mais a seu
contexto. Alis, o fato de ser uma mostra gratuita, itinerante e com alguns de seus textos em Braille, j
complementa toda uma viso de vanguarda. O convite para que os trabalharmos na rea da criatividade,
aportar idias que faam do conceito museu, um processo onde cada vez mais a grande parte das pessoas
se senta atradas pelos museus e veiam em eles uma opo no s de prazer, seno de crescimento
pessoal.

5. REFERNCIAS
[Chagas10] Chagas, Mrio de Souza (Org.) Museus e Pblico Jovem: percepes e receptividades.
Museologia E Patrimnio Brasil, v.3 n.1, p.49-66, 2010.
[Gouyette09] Gouyette, Cyrille. La galera tctil del Museo del Louvre. Agenda Cultural - Colombia, n. 152.
2009.
[Lewis06] Lewis, Georffrey. El Papel de los museos. Cmo administrar un museo. UNESCO p. 1-16, 2006.
[Maceira09] Maceira, Luz Mara. El museo: Espacio educativo potente en el mundo contemporneo.
Sinctica Mexico, n. 32, 2009.
[Marsal05] Marsal, Daniela y Brugnoli, Gregorio. Museos fenmenos de masas? Indagando las
percepciones y motivaciones de los visitantes Revista Patrimonio Cultural - Chile, n. 37, p. 24-25.
2005.
[Mora04] Mora, Carmen Snchez e Tagea, Julia. Exhibir y Disear, para quin?. La visin del pblico en
los museos de ciencias. Elementos, Ciencia y cultura - Mexico, v.10 n. 52, p. 29-37, 2004.
[Murriello08] Murriello, Sandra E. Quienes visitan los museos? Primer Encuentro CECA-ICOM Argentina.
2008.
[Serrano90] Serrano, Laura Arias. El papel del pblico en el museo de hoy. Boletn de la ANABAD - Espaa,
v. 40, n.2-3, p. 179-188, 1990. Disponvel em:
<http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=969159>. Acesso em: 6 jan. 2011.
[Tucherman10] Tucherman, Ieda e Cavalcanti, Cecilia C. B. Dispositivos de curiosidad. Revista Faro-
Monogrfico. Chile, n. 11, 2010. Disponvel em: <http://web.upla.cl/revistafaro>. Acesso em: 20 jan.
2011.
[Wagensberg01] Wagensberg, Jorge. A favor del conocimiento cientfico (Los nuevos museos). NDOXA:
series Filosficoas - Espaa, n. 14, p. 341-356, 2001.