2 Sphinx ManualV5 p2

Sphinx®: software para coleta e análise de dados acadêmicos e gerenciais.
Tecnologia e informação para a decisão!
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Todos direitos reservados
Manual do Sphinx v5
Última alteração em 70814
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Manual do Sphinx v5 – Página. 2

Comentários Iniciais...
Este manual acompanha a nova versão do Sphinx que você acaba de adquirir: o Sphinx – Versão
5. Toda a equipe SPHINX parabeniza você pela sua escolha!
O Sphinx foi desenvolvido com base nas interfaces e protocolos Windows. Desta forma, você
reconhecerá facilmente sua interface (gestão de arquivos, menus, diálogos, menus drop-down,
atalhos…). Fizemos um esforço para respeitar tais convenções já bem estabelecidas. É por isso
que acreditados que você aprenderá rapidamente a utilizar o software.
Você será também guiado pelo seu próprio conhecimento com o trabalho com enquetes, estudos,
e estatística. Nós utilizamos a linguagem da área e estruturamos o sistema de acordo com as
grandes etapas de um estudo: questionário, digitação, tabulação, análise… Nossa constante
preocupação é facilitar sua compreensão face a uma determinada tela. Para tal, diversos
comentários são sugeridos para lhe ajudar a se situar e a compreender os menus, botões de
comando, opções… Para as operações mais complexas, um assistente irá ajudá-lo. Enfim, quando
o sentido de uma função ou botão não for imediatamente evidente, sugerimos testá-lo para
tentar compreender rapidamente sua utilidade. E para qualquer apoio adicional, disponibilizamos
uma equipe altamente capacitada em todas as funcionalidades do sistema.
Por todas essas razões acreditamos que você não terá nenhuma dificuldade em utilizar sua
licença de uso do software Sphinx, e em diversas situações poderá mesmo evitar o uso do
manual. Mas… você pode estar correndo o risco de não usar todas as capacidades do sistema ou
de realizar algo simples de forma complicada. De fato, todas as possibilidades que o software
oferece não são automaticamente visíveis e por vezes pouco compreensíveis num primeiro
contato, e você pode correr o risco de passar longe de funções extremamente úteis.
Assim, o primeiro objetivo deste manual é ajudar a descobrir o que pode ser feito com o Sphinx.
Nesse intuito, um rápido contato com o sistema dará uma amostra das possibilidades do Sphinx a
cada um dos estágios principais: o questionário, a coleta dos dados, o tratamento e a
comunicação dos resultados. O manual explica o software descrevendo funções, telas, menus,
diálogos e estados (tabelas, gráficos) que ele permite produzir.
Se você já é usuário do Sphinx, irá identificar rapidamente as diversas novidades e reencontrará

facilmente seus hábitos. Se você está descobrindo este software, você compreenderá facilmente
sua organização e seu modo de funcionamento.
Enfim, na última parte do manual, você encontrará algumas dicas metodológicas que poderão ser
úteis na realização de suas enquetes. Elas apoiarão você no uso das possibilidades do software
para beneficiar dos últimos avanços nos métodos de coleta e análise de dados.
Agradecemos sua preferência e desejamos um ótimo trabalho!
SPHINX Brasil

Sumário
O que você precisa saber para começar a trabalhar .............. 13
1. Instalação............................................................................................... 13
Antes de Instalar a versão 5 do Sphinx® .....................................................................13
Pré-instalação do Sphinx® via cd ou via Web ...............................................................13
Instalando através de Download via Web ....................................................................13
Instalando através do CD..........................................................................................14
Executando o Instalador Sphinx (CD ou Web) ..............................................................14
Efetivando a Instalação do sistema ............................................................................15
2. Procedimentos complementares ............................................................. 16
Renovação da licença ...............................................................................................16
Reposição da licença ................................................................................................16
Desinstalação da licença ...........................................................................................17
Atualização do sistema .............................................................................................18
Documentação do sistema ........................................................................................18
Portal Sphinx E-learning ...........................................................................................18
3. Os diferentes sistemas Sphinx ................................................................ 19
Os diferentes sistemas da Gama Sphinx® ....................................................................19
Sphinx Survey ........................................................................................................19
Sphinx Léxica..........................................................................................................19
Sphinx Operador .....................................................................................................19
Sphinx Web Server ..................................................................................................20
4. Usuários de uma versão anterior do Sphinx............................................ 21
Conversão e compatibilidade com as versões anteriores do Sphinx .................................21
As novidades da nova versão ....................................................................................21
5. Os três estágios da enquete.................................................................... 23
Elaboração do questionário .......................................................................................23
Coleta das respostas ................................................................................................23
Tratamentos e análises.............................................................................................23
6. Para iniciar o seu trabalho ...................................................................... 25
Nova enquete .........................................................................................................25
Abrir uma enquete...................................................................................................25
Retomar uma enquete..............................................................................................25
Abrir um arquivo de dados externos ...........................................................................25
Localizar uma enquete .............................................................................................26
Dominando o sistema............................................................ 27
7. Elaboração do questionário..................................................................... 27
Criar uma nova enquete ...........................................................................................27
Definição das questões .............................................................................................27
As opções da janela de definição das questões....................................................................... 28
Ordem - Duplicar - Deletar.................................................................................................. 28
Questão tabela ou grupo de questões .........................................................................28
Agrupar as questões de categorias idênticas .......................................................................... 28
Criar diretamente um grupo ................................................................................................ 28
Modificando os grupos ........................................................................................................ 29
Apresentação dos grupos de questões .................................................................................. 29
Verificação da ortografia ...........................................................................................29
Estrutura do questionário..........................................................................................29
Cabeçalho ........................................................................................................................ 29
Inserindo um título de parte................................................................................................ 30
Os desvios (ou saltos) ........................................................................................................ 30
As condições de apresentação ............................................................................................. 31
Impressão automática do questionário em papel ou tela................................................31
Ambiente clássico .............................................................................................................. 31
Formatação e impressão..................................................................................................... 31
Transferir para um editor de textos ...................................................................................... 32
Formatação rápida dos formulários multimídia ....................................................................... 32
Paginação personalizada dos formulários papel ou tela..................................................32
O ambiente de criação do formulário .................................................................................... 32
A visão e suas propriedades ................................................................................................ 33
A construção passo-a-passo: formatos e alinhamentos............................................................ 33
Definição dos "estilos" de apresentação ................................................................................ 34
8. A coleta e a digitação das respostas ....................................................... 35
A entrada dos dados via teclado ................................................................................35
Digitação rápida ................................................................................................................ 35
Digitação no Sphinx Operador ............................................................................................. 35
Consultar/Alterar .....................................................................................................36
Modo Rápido ..................................................................................................................... 36
Modo Planilha.................................................................................................................... 36
Substituir valores .............................................................................................................. 37
Unificar ou fundir diversos arquivos de resposta...........................................................37
Adicionar observações de uma enquete idêntica (digitação multi-posto) .................................... 37
Reunir as variáveis comuns a diversas enquetes .................................................................... 37
Fundir duas enquetes ......................................................................................................... 38
Publicação e divulgação dos formulários na Internet .....................................................38
Publicação Rápida .............................................................................................................. 38
Funções avançadas de publicação ........................................................................................ 39
Variáveis de controle: Chave ............................................................................................... 39
Variáveis de controle: Identificadores de digitação.................................................................. 39
Variáveis de controle: Segurança ......................................................................................... 40
Variáveis de controle: Ação após salvar ................................................................................ 40
Variáveis de controle: Atalhos ............................................................................................. 40
Download das respostas digitadas online............................................................................... 40
Outras formas de entrada .........................................................................................41
Entrada por scanner........................................................................................................... 41
Enquetes CATI, rede de operadores ou PDA........................................................................... 42
Reajuste e Amostragem ...........................................................................................42
Reajuste .......................................................................................................................... 42
Suporte à amostragem ....................................................................................................... 42
9. Tratamentos e análise dos resultados..................................................... 44
Tratamentos elementares: tabelas simples e cruzadas ..................................................44
Tabelas simples e cruzadas no ambiente clássico ................................................................... 44
Tabelas simples e tabelas cruzadas no ambiente multimídia: as visões ...................................... 46
Apresentação das tabelas de resultados com estratos/filtros ou perfis .............................49
Os perfis .......................................................................................................................... 49
Os estratos/filtros .............................................................................................................. 49
Opções de cálculo para cada tipo de variável ...............................................................50
Variáveis múltiplas ordenadas ............................................................................................. 50
Variáveis escalares ............................................................................................................ 50
Variáveis numéricas ........................................................................................................... 50
Variáveis código ................................................................................................................ 50
Variáveis data ................................................................................................................... 51
Simplificação e formatações condicionais ....................................................................51
Ambiente de simplificação................................................................................................... 52
As formatações condicionais................................................................................................ 53

Os testes estatísticos ...............................................................................................54
Resultados dos testes nas tabelas de resultados..................................................................... 54
Os gráficos de relações....................................................................................................... 54
As análises multi-variadas................................................................................................... 56
Os gráficos ....................................................................................................................... 59
Recodificação e enriquecimento dos dados ............................................................................ 61
Análise dos dados qualitativos ...................................................................................63
Abertura de um texto ......................................................................................................... 63
Os verbatims .................................................................................................................... 64
Análise de conteúdo ........................................................................................................... 65
A análise lexical................................................................................................................. 66
Comunicação com outros sistemas .............................................................................66
Recuperação dos dados existentes ....................................................................................... 66
Exportar para outras aplicações ........................................................................................... 67
Comunicação com o Microsoft Office® e o Open Office® ........................................................... 68
A apresentação dos relatórios....................................................................................68
Relatórios papel ................................................................................................................ 68
Relatórios a partir das tabelas de resultados .......................................................................... 69
Análise na Web ................................................................................................................. 69
Todas as funções, menus e diálogos ..................................... 71

10. Organização do sistema .......................................................................... 72
Os 3 estágios ..........................................................................................................72
Elaboração do questionário ................................................................................................. 72
Coleta das respostas .......................................................................................................... 73
Tratamentos e análises....................................................................................................... 73
Os 2 ambientes de trabalho ......................................................................................75
O atelier lexical .......................................................................................................75
O ambiente clássico .................................................................................................75
Os menus......................................................................................................................... 75
Janelas e caixas de diálogo ................................................................................................. 75
Salvar e fazer Backup ........................................................................................................ 76
Os arquivos Sphinx ............................................................................................................ 77
Relação com o ambiente multimídia ..................................................................................... 77
O ambiente multimídia .............................................................................................77
A área de trabalho multimídia.............................................................................................. 77
A janela das visões ............................................................................................................ 78
A lista das variáveis ........................................................................................................... 78
A lista dos formulários/visões .............................................................................................. 78
A lista dos estratos ............................................................................................................ 79
A lista das imagens ............................................................................................................ 79
Os menus......................................................................................................................... 79
As barras de ferramentas.................................................................................................... 79
Sphinx Operador .....................................................................................................80
Enquetes descentralizadas .................................................................................................. 80
Transportando uma enquete ao Sphinx Operador ................................................................... 80
11. O ambiente clássico ................................................................................ 82
Estágio Elaboração do Questionário ............................................................................82
Menu Redigir..................................................................................................................... 82
Menu Organizar................................................................................................................. 85
Menu Arquivo.................................................................................................................... 87
Estágio Coleta das respostas .....................................................................................88
Menu Digitar ..................................................................................................................... 88
Menu Gestão..................................................................................................................... 91
Estágio Tratamentos ................................................................................................95
Tratamentos e análises....................................................................................................... 95
Tabular dados ................................................................................................................... 95
Menu Recodificar ............................................................................................................... 97

Menu Analisar ................................................................................................................. 104
Menu Avançado ............................................................................................................... 112
Atelier lexical .................................................................................................................. 116
Menu Arquivo.................................................................................................................. 122
Abrir um texto a analisar .................................................................................................. 125
12. Formulários multimídia......................................................................... 128
O ambiente de trabalho .......................................................................................... 128
Propriedades do formulário ..................................................................................... 128
Uso ............................................................................................................................... 128
Ajuste............................................................................................................................ 129
Funcionamento ............................................................................................................... 129
Restrições ...................................................................................................................... 130
Internet ......................................................................................................................... 130
Propriedades das questões...................................................................................... 131
Conteúdo ....................................................................................................................... 131
Funcionamento ............................................................................................................... 132
Áreas: questões fechadas ................................................................................................. 132
Áreas: questões fechadas ordenadas .................................................................................. 133
Áreas: questões abertas ................................................................................................... 133
Áreas: questões data e código ........................................................................................... 134
Exibição ......................................................................................................................... 134
Propriedades das legendas...................................................................................... 135
Conteúdo ....................................................................................................................... 135
Funcionamento ............................................................................................................... 135
Exibição ......................................................................................................................... 136
Propriedades das formas ........................................................................................ 136
Exibição ......................................................................................................................... 136
Funcionamento ............................................................................................................... 137
Propriedades das imagens ...................................................................................... 137
Conteúdo ....................................................................................................................... 137
Funcionamento e exibição................................................................................................. 138
Menu Arquivo........................................................................................................ 138
Produzir o formulário........................................................................................................ 138
Salvar no MS-Office ......................................................................................................... 138
Transportar a enquete...................................................................................................... 139
Publicar a enquete na Internet........................................................................................... 139
Menu Estágio ........................................................................................................ 142
Menu Formulários .................................................................................................. 142
Novo formulário .............................................................................................................. 142
Seleção das questões / variáveis........................................................................................ 143
Menu Dados.......................................................................................................... 143
Visualizar dados, Importar ................................................................................................ 143
Calcular ......................................................................................................................... 144
Menu Inserir ......................................................................................................... 144
Questões, Grupo de questões, Partes ................................................................................. 144
Legendas, imagens, formas, objetos................................................................................... 145
Legendas automáticas ...................................................................................................... 145
Menu Exibir .......................................................................................................... 145
Alinhar/Distribuir, Aumentar/Diminuir................................................................................. 146
Organizar ....................................................................................................................... 146
Inserir/Excluir ................................................................................................................. 147
Opções gerais ................................................................................................................. 147
Menu Formatar...................................................................................................... 147
Ícones e atalhos para os formulários ........................................................................ 148
Gestão do ambiente ......................................................................................................... 148
Construir o questionário ................................................................................................... 148
13. Tabelas de resultados ........................................................................... 149
O ambiente de trabalho .......................................................................................... 149

Propriedades da visão ............................................................................................ 150
Ajuste............................................................................................................................ 150
Perfil.............................................................................................................................. 150
Estratos ......................................................................................................................... 150
Propriedades das variáveis...................................................................................... 151
Conteúdo ....................................................................................................................... 151
Valores .......................................................................................................................... 152
Cálculos: perfis e não-respostas ........................................................................................ 152
Cálculos: variáveis nominais (questões fechadas, escalares) .................................................. 153
Cálculos: variáveis numéricas............................................................................................ 153
Cálculos: variáveis data e código ....................................................................................... 154
Cálculos: variáveis texto................................................................................................... 154
Cálculos: simplificar a tabela ............................................................................................. 155
Tabela ........................................................................................................................... 155
Tabela: formatação condicional.......................................................................................... 156
Gráfico........................................................................................................................... 156
Exibição ......................................................................................................................... 157
Propriedades dos grupos......................................................................................... 157
Conteúdo ....................................................................................................................... 157
Testes............................................................................................................................ 158
Cálculo........................................................................................................................... 158
Tabela ........................................................................................................................... 159
Tabela: conteúdo das células para um grupo de nominais...................................................... 159
Tabela: conteúdo das células para um grupo de numéricas .................................................... 160
Tabela: conteúdo das células para um grupo de numéricas e nominais .................................... 160
Gráficos ......................................................................................................................... 161
Mapa fatorial: representação dos elementos ........................................................................ 161
Mapa fatorial: enquadramento do mapa .............................................................................. 162
Mapa fatorial: tipo de análise ............................................................................................ 162
Propriedades das tabelas compostas ........................................................................ 163
Tabela construída a partir de variáveis................................................................................ 163
Tabela construída por perfil............................................................................................... 163
Tabela construída por numeração das células ...................................................................... 164
Propriedades das relações....................................................................................... 164
Conteúdo ....................................................................................................................... 164
Cálculo........................................................................................................................... 165
Exibição ......................................................................................................................... 165
Estatísticas ..................................................................................................................... 165
Árvores de decisão: propriedades dos nós ................................................................. 166
Conteúdo ....................................................................................................................... 166
Cálculo........................................................................................................................... 167
Exibição ......................................................................................................................... 167
Menu Dados.......................................................................................................... 167
Visualizar dados .............................................................................................................. 168
Ver as relações................................................................................................................ 168
Lista estruturada ............................................................................................................. 169
Menu Estágio ........................................................................................................ 169
Visualizar resultados ........................................................................................................ 169
Menu Visões ......................................................................................................... 170
Nova visão ..................................................................................................................... 170
Propriedades da visão ...................................................................................................... 171
Menu Análises ....................................................................................................... 171
Tabelas simples............................................................................................................... 172
Tabelas cruzadas ............................................................................................................. 172
Tabela de médias ............................................................................................................ 173
Correlações .................................................................................................................... 173
Tabela de grupo .............................................................................................................. 173
Outro grupo de variáveis .................................................................................................. 174
Tabela composta ............................................................................................................. 174
Gráfico de relações .......................................................................................................... 174

Árvore de composição ...................................................................................................... 175
Menu Relações ...................................................................................................... 175
Traçar um novo gráfico..................................................................................................... 175
Escolher um tipo de análise............................................................................................... 176
Determinação dos limites para os testes ............................................................................. 176
Apresentar o gráfico de relações ........................................................................................ 177
Agrupar, Selecionar ......................................................................................................... 177
Organizar ....................................................................................................................... 177
Testar, estudar................................................................................................................ 178
Menu Inserir ......................................................................................................... 178
Legenda automática......................................................................................................... 178
Mapa geográfico .............................................................................................................. 179
Ícones e atalhos da barra de ferramentas ................................................................. 179
Gerenciar o ambiente e trocar ........................................................................................... 179
Variáveis, grupos, legendas e relações................................................................................ 179
Definir o conteúdo das variáveis e dos grupos...................................................................... 180
Condições de exibição das variáveis, grupos, relações e árvores ............................................. 180
Construir um gráfico de relações e definir seu conteúdo ........................................................ 180
Testar e ajustar o limite das relações.................................................................................. 180
Formatação automática .................................................................................................... 181
14. Menus comuns aos formulários e às tabelas de resultados ................... 182
Menu Arquivo........................................................................................................ 182
Publicar a enquete na Internet ................................................................................ 183
Menu Exibir .......................................................................................................... 186
Menu Formatar...................................................................................................... 188
15. Enquete online e módulos complementares .......................................... 189
Enquete e análise de dados online............................................................................ 189
Publicar uma enquete na Internet ...................................................................................... 189
A versão ASP do Sphinx ................................................................................................... 189
Os módulos complementares................................................................................... 190
Módulo scanner ............................................................................................................... 190
Sistema CATI .................................................................................................................. 190
Sphinx Web Server .......................................................................................................... 190
Plataforma EvalNet .......................................................................................................... 191
Módulo multilíngua .......................................................................................................... 191
Metodologia ........................................................................ 192

16. Lembrete dos princípios da enquete por questionário .......................... 193
Definição dos objetivos........................................................................................... 193
A determinação das amostras.................................................................................. 193
As diferentes formas de enquetes ............................................................................ 193
O questionário ...................................................................................................... 193
O pré-teste........................................................................................................... 194
A coleta dos dados................................................................................................. 194
A tabulação e a análise de dados ............................................................................. 194
A apresentação dos resultados ................................................................................ 194
A comunicação ...................................................................................................... 195
17. As diferentes formas de enquetes......................................................... 196
A observação direta ............................................................................................... 196
Entrevista face-a-face ............................................................................................ 196
Entrevista ao telefone ............................................................................................ 196
Enquete por correio ............................................................................................... 196
Enquete via Internet .............................................................................................. 196
Enquete em laboratório e painel .............................................................................. 196

18. Um modelo para criar um bom questionário ......................................... 198
Os grandes temas de uma enquete .......................................................................... 198
Conceber o questionário como um sistema ................................................................ 198
Utilizar o modelo identidade, comportamento, motivos, opinião e valores ...................... 198
19. Das questões que nos fazemos às questões que fazemos ..................... 200
A questão que nos fazemos..................................................................................... 200
A questão que fazemos .......................................................................................... 200
A resposta que gravamos ....................................................................................... 200
Redigir um bom questionário................................................................................... 200
20. A maneira de colocar as questões......................................................... 202
Entrevista livre: Questão aberta, resposta espontânea ................................................ 202
Entrevista semi-aberta: Questão aberta, resposta fechada .......................................... 202
Entrevista fechada: Questão assistida....................................................................... 202
A maneira de colocar uma questão pode afetar seu sentido ......................................... 202
21. A arte do questionário .......................................................................... 204
A arte do questionário: a lógica da entrevista ............................................................ 204
Introduzir o questionário .................................................................................................. 204
Respeitar os usos da conversa ........................................................................................... 204
Tamanho do questionário.................................................................................................. 204
Evitar os questionários organigramas ................................................................................. 204
A arte do questionário: a lógica da análise ................................................................ 204
Fazer somente questões uteis ........................................................................................... 205
Adaptar o questionário às análises projetadas...................................................................... 205
Desde a concepção do questionário, considerar a análise dos dados ........................................ 206
22. Teoria das enquetes e estimação estatística ......................................... 207
A enquete aleatória................................................................................................ 207
A estimação estatística ........................................................................................... 207
Os parâmetros que influenciam a qualidade de uma estimação..................................... 207
A prática das enquetes ........................................................................................... 207
23. Definir a boa amostra ........................................................................... 209
Amostras homogêneas ........................................................................................... 209
Amostras heterogêneas .......................................................................................... 209
Ponderação da amostra .......................................................................................... 209
24. As formas de análise de dados.............................................................. 210
O nível da análise .................................................................................................. 210
Da univariada à multivariada................................................................................... 210
A recodificação ...................................................................................................... 210
25. A análise univariada ............................................................................. 212
Descrever............................................................................................................. 212
Os indicadores segundo o tipo de variável ................................................................. 212
Extrapolar a população total.................................................................................... 212
26. A análise bivariada ............................................................................... 214
A semantica: explicação e relações causais ............................................................... 214
A estatística: aplicar o método adaptado................................................................... 214
27. A análise bivariada: Qui2 e ACM ............................................................ 215
O cálculo do Qui2 ................................................................................................... 215
Contribuição do Qui² e interpretação das correspondências.......................................... 215
Construção e leitura do mapa ACM ........................................................................... 215
28. A análise bivariada: correlação ............................................................. 217

Nuvem de pontos e reta de regressão....................................................................... 217
Coeficiente de correlação ........................................................................................ 217
Modelo linear e não linear ....................................................................................... 217
29. A análise bivariada: análise da variância .............................................. 218
Tabela de valores médios ....................................................................................... 218
Análise da variância ............................................................................................... 218
Critérios discriminantes e valores significativos .......................................................... 218
Representação gráfica da dispersão.......................................................................... 218
Análise da variância com diversos fatores ................................................................. 218
30. Análise multivariada: objetivos e métodos ........................................... 220
Sintetizar ............................................................................................................. 220
Analisar ............................................................................................................... 220
Os métodos .......................................................................................................... 220
31. A análise fatorial: os princípios ............................................................. 222
ACM e ACP ........................................................................................................... 222
Os dados indivíduos/variáveis.................................................................................. 222
Encontrar fatores para reduzir a quantidade de variáveis de análise .............................. 222
Agregar os indivíduos: construir uma tipologia ........................................................... 222
Escores fatoriais e tipologia..................................................................................... 222
32. A análise fatorial: interpretar os resultados.......................................... 223
Qualidade da redução pela análise fatorial................................................................. 223
Interpretar os fatores............................................................................................. 223
Encontrar uma tipologia para agrupar os indivíduos em classes homogêneas.................. 223
33. Correlação e regressão múltipla ........................................................... 225
Equação de regressão linear múltipla e parâmetros de ajuste....................................... 225
Procedimento de regressão passo a passo ................................................................. 225
Independência das variáveis explicativas .................................................................. 225
Regressão não linear.............................................................................................. 225
34. Classificação automática....................................................................... 227
Diferentes abordagens de classificação ..................................................................... 227
Definir uma classificação......................................................................................... 227
O método dos centros móveis ................................................................................. 227
Analisar a classificação obtida.................................................................................. 227
Funcionamento geral do sistema ........................................ 229

Painel de comando central .......................................................................... 229
Concepção de enquetes e elaboração de questionários...... 230

Definição das questões ............................................................................... 230
Formatação do questionário ....................................................................... 232
Difusão e coleta .................................................................. 233

Digitação, coleta e consulta de dados ......................................................... 233
Reajuste e qualificação dos dados .............................................................. 234
Tratamentos estatísticos..................................................... 236

Tabulações.................................................................................................. 236
Recodificação.............................................................................................. 238

Análises univariadas ................................................................................... 239
Análises bivariadas ..................................................................................... 239
Análises multivariadas ................................................................................ 240
Formatação condicional .............................................................................. 241
Representações gráficas ............................................................................. 241
Datamining e scoring .................................................................................. 244
Criação de relatórios ................................................................................... 245
Análise de textos ................................................................ 245

Gestão dos dados ................................................................ 247
Expertises ........................................................................... 249

qualidade das informações coletadas
Dominando o dependerão disso;
- nome da variável: é um nome abreviado da
sistema questão. Deve ser curto e explícito. Este nome

permitirá encontrar a questão nas listas e nos
outros estágios do sistema;
- tipo da questão: o tipo deve ser selecionado
dentre as sete categorias disponíveis, conforme
a natureza da questão;
- categorias: espaço dedicado às categorias de
7. Elaboração do resposta possíveis em caso de questões
fechadas.
questionário
Em seguida, oassa-se à próxima questão clicando
Criar uma nova enquete no botão Nova questão.
- Na tela inicial do Sphinx, clique em Nova

Enquete, selecione Criar um novo
questionário e clique em Próximo.
- A opção Adaptar um questionário permite
redigir uma enquete a partir de um
questionário préexistente ou a partir de
modelos de questionários propostos pelo
Sphinx.
- Depois de criar um novo questionário, as
janelas que surgem permitem editar um
cabeçalho: o título da enquete, o nome da
organização, o período e eventuais
comentários destinados aos entrevistadores
ou aos respondentes.
Para você testar:

Digite "Qual é seu sexo?" como título, depois
"SEXO" como variável. Marque Fechada (única)
como tipo. Digite Masculino e depois Feminino no
espaço reservado às categorias, separando-os por
ponto e vírgula.
Clique em Nova questão.
Na janela da 2a. questão digite "Quantos dias você
tirou de férias ano passado?" em título,
A etapa seguinte permite inicar a redação do "QTD_DIAS_FERIAS" em variável. Escolha o tipo
questionário, seja criando sucessivamente todas Numérica.
as questões, seja definindo as grandes partes do
Clique em seguida no botão Controles para definir
questionário. Clique em Redigir a primeira
os limites mínimo e máximo para esta variável: 0
questão e em seguida em Terminar.
em mínimo e 100 em máximo, por exemplo. Clique
em OK para visualizar a lista das questões.
As questões são incluídas na lista uma após a outra

Definição das questões (Menu Redigir, Nova questão ou duplo clique no
espaço em branco abaixo da lista).
As opções de definição de uma questão são:
- título: trata-se do título da questão. Este
texto deve ser claro e de fácil compreensão. A
Ordem - Duplicar - Deletar
Você pode selecionar o elemento (ou os elementos)
As opções da janela de definição que quer mudar de lugar clicando na pequena zona
das questões esquerda da tela. Uma pequena mão aparece e você
pode então fazer o elemento selecionado
Controles « deslizar » para o lugar desejado.
Este botão Controles permite incluir conselhos ou

condições para a entrada das respostas: Para duplicar ou suprimir questões ou títulos de
partes, a seqüência é a seguinte: Menu Redigir,
- Respostas obrigatórias, Duplicar a questão ou Menu Organizar, Deletar.
- Limites de valores possíveis para as numéricas, Para deletar uma ou mais questões, pode-se
igualmente selecionar a questão (ou as questões) e
- Questão aberta "Outro, defina", utilizar o atalho Ctrl + Del.
- Atalhos de digitação,
- Condições de apresentação,
- Variável calculada automaticamente.
Questão tabela ou grupo de
questões
Valores Um grupo de questões é um conjunto de questões
sucessivas cujas categorias de resposta são
O botão Valores abre uma janela que permite dar idênticas. Nas enquetes de satisfação, por exemplo,
a cada categoria um valor numérico (ou um peso) os respondentes se pronunciam sobre as diferentes
que será considerado no momento da tabulação. dimensões do serviço. Normalmente, este conjunto
de questões é apresentado sob a forma de uma
tabela, chamado no Sphinx "grupo de questões".
Esta função é tipicamente utilizada no caso de
No sistema existem 2 maneiras de proceder:
uma avaliação objetiva, ou de um escore.
- Criar tantas questões quantos critérios existem
para avaliar, e depois reagrupá-las.
- Criar diretamente o grupo de questões.
Biblioteca -
Com o botão Biblioteca tem-se acesso à
questões que podem ser escolhidas e incluídas no Agrupar as questões de categorias
questionário sendo elaborado. Para tal, ao idênticas
escolher a questão, clicar no botão Preencher.
A seqüência é a seguinte: criar cada uma das
questões, com o mesmo tipo e as mesmas
Inversamente, o botão Expandir permite incluir categorias. Em seguida selecioná-las na lista de
na biblioteca uma questão do questionário sendo questões, e agrupá-las a partir do menu Redigir
elaborado. (ou com um clique direito do mouse) e escolher
Novo grupo de questões.
Lista (de categorias)

O botão Lista permite alterar a ordem das Criar diretamente um grupo
categorias. Após uma primeira digitação, ele se
transforma em Modificar e permite adicionar É mais rápido criar um grupo diretamente com a
novas categorias. seqüência: Redigir, Novo grupo de questões. Um
menu específico disponível para entrar o título do
grupo (que será um nome comum à todas as
O botão Escalas propõe exemplos de escalas que questões do grupo), seu nome abreviado, as
basta selecionar clicando para incluir no espaço diferentes questões do grupo (para as quais
dedicado às categorias de resposta. indicamos o título e o nome de variável) e
finalmente, as categorias comuns de resposta.

Para você testar:
No estágio de Elaboração do Questionário, escolha Os botões Desfazer e Desfazer tudo excluem o
Redigir, e depois Novo grupo de questões. Na grupo selecionado, ou todos os grupos. As questões
janela que se abre, digite: contituam na lista das questões, mas não serão
mais consideradas como partes de um grupo.
- no campo Título, o título de introdução do
conjunto de questões: "Obrigado por indicar seu
grau de satisfação nos seguintes pontos "
- no campo Título (Questões), o texto a ser Apresentação dos grupos de
apresentado em cada questão. Clique em questões
Adicionar para criar uma nova questão (linha da
tabela). Entre sucessivamente: custo x benefício, No momento da edição do questionário, na entrada
cultura, hospedagem, atividades e por fim contato dos dados, depois na tabulação, as questões ligadas
com os habitantes. em um grupo serão automaticamente apresentadas
sob a forma de uma tabela com diversas opções de
- no campo Variável, digite o nome das variáveis
apresentação que serão abordadas mais a frente.
(por default é o título da questão): custo-
benefício, cultura, hospedagem, atividades e
contato.
- redija enfim as categorias de resposta na área
das Categorias: Muito satisfeito ; Satisfeito;
Indiferente; Insatisfeito; Muito insatisfeito, Verificação da ortografia
separados sempre por ponto e vírgula. O botão
Escalas permite escolher entre a lista de escalas No menu Redigir, Verificar a ortografia, podemos
pré-definidas, caso desejado. executar o verificador de ortografia do Word® e
aplicá-lo aos títulos e categorias das questões
criadas. Uma janela aparecerá e permitirá realizar
ou não as correções propostas. Esta função permite
A lista de questões pode ser editada graças aos
também corrigir os erros nas respostas de texto.
botões Subir, Descer, Deletar, Adicionar.
Modificando os grupos Estrutura do questionário

O menu Redigir, Modificar os grupos abre Cabeçalho
novamente a janela de definição dos grupos.
Abaixo, à esquerda, as setas permitem percorrer
O cabeçalho contém as informações que apresentam
os grupos já criados e modificá-los adicionando,
o estudo: Redigir / Cabeçalho ou acesso direto
deletando ou alterando uma ou mais questões. pelo botão Cabeçalho, no alto da Lista de

Questões. O cabeçalho pode ser definido
anteriormente na primeira fase de criação da
enquete, mas pode igualmente ser modificado ou
criado posteriormente.
Inserindo um título de parte

Os títulos de parte permitem estruturar o Os desvios (ou saltos)
questionário (Organizar, Inserir uma parte).
Eles são inseridos antes da questão selecionada
Os desvios são utilizados para saltar questões e ir
na lista e aparecem em azul. Se nenhuma questão
mais adiante no questionário em função da resposta
está selecionada, eles são colocados ao final do
a uma questão filtro.
questionário e você terá então que deslocá-los.
Para programá-los, utilizamos a função Organizar /

O conteúdo das partes é definido na janela de
Definir desvios e procedemos como a seguir:
definição de partes. Esta janela se abre com um
duplo clique sobre o elemento selecionado ou em
Organizar, Inserir uma parte.
1/ Escolhemos primeiramente a questão filtro em:
Após a questão.
Para você testar:
Na lista de questões, posicione o cursor sobre a 2/ Fixamos as condições do desvio clicando em:
primeira questão que ficará então selecionada em Definir o perfil… indicando as categorias ou a faixa
azul. No menu Organizar, escolha Inserir uma de valores que acionam o desvio. Um desvio pode
Parte. No espaço disponível escreva então ser simples ou múltiplo. No caso de desvios
"Identidade do respondente" como título. Clique múltiplos, deve-se introduzir diversas condições
em OK. clicando no botão Adicionar.
3/ Indicamos o alvo: Ir para a questão... ou

Terminar o questionário.
Estas partes são acessíveis no menu drop-down

Partes, localizado no alto da tela, para navegar
mais facilmente em um questionário muito longo. Depois de serem ativados, os desvios funcionam
automaticamente na entrada de dados.

Atenção: na Internet eles funcionam somente se
a questão filtro e a alvo estiverem em telas
distintas.
Com o botão Adicionar, podemos definir quantos

desvios forem necessários. Eles serão adicionados
na lista de desvios.
Atenção: A criação de muitos desvios é

desaconselhada: o respondente pode se perder e
você também!
As condições de apresentação
Nos formulários multimídia essas condições
permitem fazer aparecer uma questão segundo
uma condição que seja satisfeita. O acesso se dá
pelo botão Controles quando se está na tela da
questão a visualizar sob uma condição ou então Formatação e impressão
no menu Organizar / Definir condições .
O botão Formatar a página permite modificar as

regras de formatação (disposição em uma ou mais
Desvios e condições de apresentação podem ser colunas, conteúdo do cabeçalho, numeração e
combinados, oferecendo assim inúmeras apresentação das questões, escolha da fonte, tipo
possibilidades de interação no seu formulário. de visualização das respostas). As opções
configuráveis nas diferentes abas oferecem várias
possibilidades e permitem obter um documento
operacional rapidamente.
Impressão automática do A casa Preserve os parâmetros permite gravar as

questionário em papel ou modificações e com isso reencontrá-las na próxima
paginação automática.
tela
A partir da lista de questões, obtemos um O botão Imprimir lança a impressão.
questionário pronto para uso ou imprimindo-o no
ambiento clássico ou colocando-o na Internet no Atenção: a orientação do papel (vertical,
ambiente multimídia. paisagem) se define no diálogo com a impressora
(Configuração da impressora).
Ambiente clássico No caso de uma impressão automática no menu

Arquivo, Imprimir, a opção de paginação "Em
Painel de comando / Elaboração do grupos de questões fechadas, mostrar
questionário / Impressão rápida. categorias em cada coluna " permite identificar
claramente os títulos de colunas. Se a casa não está
Esta seqüência ativa a formatação do
marcada, um número indica a legenda situada
questionário, que se visualiza na janela de
abaixo da tabela. Esta opção fica acessível na aba
Impressão dos questionários.
Numeração.

Transferir para um editor de textos
Arquivo / Incluir no relatório lança o Word® e

copia o seu questionário conforme as opções de
formatação escolhidas em Formatar a página.
Formatação rápida dos

formulários multimídia
No estágio Elaboração do questionário, clique
em Formulários multimídia.
Os botões Formato, Disposição, Página,

permitirão escolher as propriedades da nova visão e
No assistente, escolha Papel e depois faça a
dos objetos que serão inseridos.
escolha por um Estilo (uma coluna, clássico, etc.)
e depois clique em Terminar.
Seu questionário aparecerá conforme o estilo

escolhido. Você pode então optar por: O ambiente de criação do
- Arquivo / Imprimir para imprimir, formulário
- ou Arquivo / Salvar no Office para
reproduzir o formulário no Word® ou
Este ambiente é constituído de uma visão dividida
PowerPoint® ou até no OpenOffice.
em páginas nas quais vamos compondo o formulário
-
adicionando questões, ilustrações, legendas e
-
eventualmente botões de ação...
Paginação personalizada dos

formulários papel ou tela Na esquerda, a janela superior lista as variáveis
(questões). Abaixo fica a lista de formulários já
criados. A última janela lista as imagens.
Procedemos desta maneira quando desejamos:
- Controlar o número de páginas,
- Adicionar legendas ou ilustrações,
- Aplicar um mapa geográfico,
- Criar formulários interativos,
- Preparar um script para uma enquete
telefônica, e qualquer outra paginação
especial adaptada a cada meio e a cada
circunstância particular.
No estágio Elaboração do questionário do

painel de comandos central, clicar em
Formulários Multimídia / Formulários / Novo
formulário.
Em seguida devemos criar uma visão vazia,

clicando no botão “0” para não selecionar
nenhuma variável. Várias técnicas estão disponíveis para colocar
objetos na visão:
- clicando na lista das variáveis para inserir uma
questão (clique e arraste, ou duplo clique),
- clicando na lista de imagens para inserir uma
ilustração,

- a partir do menu Inserir, para uma questão, - utilizando os atalhos acessíveis na barra de
um grupo de questões ou todas as questões ferramentas.
de uma parte, -
- a partir do mesmo menu Inserir para uma -
legenda, uma imagem, uma forma gráfica, -
possa possuir um automóvel...
A visão e suas propriedades A construção passo-a-passo:

formatos e alinhamentos
Chamamos de "visão" o conjunto de páginas onde
se constrói o formulário. Fixamos o formato e o
Para definir o formato das questões, podemos
modo de funcionamento no painel Propriedades
proceder de diferentes maneiras:
do formulário.
- transferindo o formato de uma primeira questão

Para acessá-las, existem algumas maneiras: a
sobre uma outra ou sobre todas as outras
função Formulários / Propriedades do
(selecionar a questão, acessar Formatar / Copiar
formulário ou o atalho situado no topo da formato e depois com um clique direito do mouse
janela dos formulários, ou o menu contextual no objeto desejado escolha Aplicar o formato),
(acessível com um clique direito do mouse) em
uma zona vazia da visão. - definindo o formato de uma primeira questão
como o formato padrão a aplicar a toda nova
questão inserida no formulário (Escolher como
formato).
É sempre mais interessante respeitar algumas

regras do que buscar disposições muito atípicas.
Isto permite proceder parte por parte (Inserir /
Partes).
Na aba Ajuste, podemos:

- Definir as dimensões da página, as margens e
a cor ou ilustração de fundo,
- Escolher o modo de navegação para os
formulários Internet (barras de navegação),
- Otimizar a visualização gráfica com a casa
Ativar o efeito imagem que permite tratar
as superposições por transparência.
A aba Funcionamento permite configurar o modo

de entrada de dados, com a ativação dos desvios, As regras de localização (Exibir / Organizar) dão
controles de digitação, assim como a ordem pela geralmente um resultado rápido que poderemos
qual as questões devem ser percorridas. modificar se for necessário, sempre proporcionando
ao formulário uma certa homogeneidade.
A aba Restrições permite exprimir as "restrições

de integridade" da enquete, que são na verdade
condições gerais que deverão respeitar os dados
entrados para serem coerentes entre eles.
Podemos, por exemplo, controlar o fato que uma
pessoa declarando ter menos de 16 anos não

Para um resultado mais preciso, convém alinhar
os objetos (Exibir / Alinhar / Distribuir ou os
atalhos Ctrl + setas).
Para acelerar a construção do questionário,

podemos optar por fixar o aspecto dos diferentes
objetos para defini-los como um "estilo" (menu
Formatar / Definir os estilos).
Definição dos "estilos" de

apresentação
O estilo permite gravar os formatos de
apresentação desejados (cores, fontes, formato
das casas de marcar etc.) para aplicá-los a novos
formulários que serão criados no futuro. O Sphinx
lhe propõe alguns estilos de apresentação mas
você pode também criar os seus próprios.
Depois de alterar toda apresentação como deseja

em um formulário, você pode salvar seu estilo.
Escolha o menu Formatar e Definir os estilos.
Clique então em Novo, dê um nome ao estilo e
eventualmente uma Descrição.

8. A coleta e a O botão Completar termina sua digitação
preenchendo o que faltou com não-respostas.
digitação das Este modo de digitação oferece também outras

opções.
respostas
No estágio Coleta das respostas, menu Digitar,
as Opções de digitação permitem modificar o
A digitação (coleta das respostas) é o 2o estágio modo de consulta padrão.
da realização de uma enquete.
Você também tem a possibilidade de ativar ou

desativar as restrições definidas quando da
A entrada dos dados via criação do questionário (desvios, restrições e
controles de digitação).
teclado
A entrada dos dados via teclado pode ser
O ENTER pode ser ativado tanto em Digitação
realizada pelas seguintes formas:
quando em Modificação. Atenção, se ativar, irá
- a Digitação rápida: a mais utilizada, com os
influenciar na digitação de questões abertas e no
números das categorias digitados
uso do <enter>.
sequencialmente,
- a Digitação direta: digitação menos rápida,
questão após questão, uma por tela,
- a Digitação no Sphinx Operador (digitação
multimídia): para personalizar a digitação.
-
-
Digitação rápida
Neste modo de digitação, uma observação
completa irá aparecer em uma página.
Digitação no Sphinx Operador

O Operador permite a digitação de seus dados em
um ambiente mais agradável, com possibilidade
de uso de recursos diversos. Em comparação,
com a Digitação Rápida, ele é menos rápido.
Esta função permite entrar as respostas de

maneira simples e eficaz, com os números das
categorias digitados em um teclado numérico ou
clicados na lista de categorias à direta na tela.
Para as questões fechadas únicas ou escalares,

passamos diretamente à linha seguinte depois de
digitar a resposta (quando existem menos de 10
categorias).
A operacionalização do Operador necessita, em

um primeiro momento, a criação de um Modo Rápido
Formulário (Elaboração do questionário,
Formulários Multimídia).
O modo Rápido oferece as seguintes opções:
- Ir para: serve para localizar uma observação
Entre os diferentes tipos de formulário, específica (especificando seu número, ou valor de
recomenda-se selecionar o formulário Tela ou uma categoria, etc.),
Internet para uma apresentação adaptada a tela
- Transferir: para imprimir os dados, criar um
de um computador pessoal.
relatório, etc.,
- Deletar: para deletar a observação atual,
Logo após criar e salvar o formulário você pode
- Setas de navegação: para passar de uma
fazer a digitação dos questionários com a ajuda
observação à outra.
do Operador (Coleta das respostas, Sphinx
Operador, Digitar). Se diversos formulários
foram criados, você terá que indicar o formulário
sobre o qual a digitação deverá ser realizada.
O Operador existe igualmente sob uma versão

rede, que permite realizar a digitação de suas
enquetes em vários postos de trabalho que
somente precisam estar equipados com o Sphinx
Operador e não com o sistema Sphinx completo!
Enfim, além das possibilidades de digitação, o

operador facilita igualmente a comunicação de
seus resultados (sob a forma de Visões).
Consultar/Alterar Modo Planilha
O acesso ocorre pelo estágio Coleta das Este modo permite:

respostas e depois Consultar/Alterar.
- visualizar a lista das variáveis,
- ver a lista de observações sobre uma ou todas
Esta função é utilizada para consultar a base de as variáveis,
dados, para efetuar modificações nas respostas
- consultar as respostas, ficha por ficha,
que você já digitou anteriormente ou para efetuar
substituições. - editar listas de respostas (lista de valores).
Consultas e modificações podem ser realizadas Na lista de observações podemos exibir uma ou
em três ambientes diferentes: mais variáveis, graças ao menu drop-down no alto
à esquerda ou entrando o n° das variáveis dentro
- o modo Rápido (idêntico à digitação rápida)
da área específica para isso.
- o modo Direto (questão por questão)
- o modo Planilha será detalhado na sequência.
Clique no botão verde para obter as variáveis
desejadas. Clicando sobre o nome da variável no
Para passar de um modo a outro, deve-se clicar topo da coluna, podemos triar os indivíduos
sobre o botão inferior esquerdo ou no botão segundo as respostas à esta questão.
Planilha.

Adicionamos os arquivos correspondentes aos
Clicando no ícone no alto à direita, podemos dados digitados localmente.
imprimir ou copiar os dados para transferi-los
para um outro ambiente.
É possível controlar (verificar) a quantidade total
de respostas graças às informações disponíveis no
painel de comando central, embaixo e à
esquerda: quantidade de questões e sobretudo
quantidade de respostas.
Atenção: os arquivos de respostas a reunir

devem ser rigorosamente idênticos: quantidade
de questões, nomes e tipos das variáveis,
quantidade de categorias.
Substituir valores
Em Gestão / Substituir valores ou então pelo
botão Substituir da Planilha, temos acesso às
funções de busca e de substituição. Essas
operações podem se efetuar sobre uma ou mais
variáveis, para todas as observações ou somente
para uma parte delas (perfil ou intervalo de
números). Atenção: esta ação é irreversível!
Recomendamos fazer um backup da sua enquetes
ANTES de realizar a operação de substituição.
Reunir as variáveis comuns a

diversas enquetes
Unificar ou fundir diversos
arquivos de resposta Trata-se de reagrupar diversas enquetes que
contenham variáveis em comum. A partir delas
cria-se uma nova enquete resultante dessa
Esta série de funções é dedicada à compilação de
consolidação, e que inclui as questões comuns à
diversos arquivos de respostas no formato
todas as enquetes.
Sphinx. Trata-se de arquivos idênticos digitados
em vários postos de trabalho ou de arquivos
diferentes que contém variáveis comuns.
Podemos fazer aparecer também variáveis
"parcialmente" comuns, que estão presentes em
pelo menos dois estudos, mas não em todos.
Adicionar observações de uma
enquete idêntica (digitação multi-
Um menu permite escolher as variáveis a fundir e
posto) indica se elas são comuns (c), parcialmente
comuns (p), exclusivo de uma enquete (e) ou
Utilizamos esta função Adicionar observações diferente de acordo com a enquete (d).
de uma enquete idêntica quando respostas de
uma mesma enquete foram digitadas em vários
postos de trabalho.
Deve-se indicar o caminho de acesso aos arquivos

de respostas, cuja extensão é "nome.rep".

corretamente formatado para a Internet, escolha
no menu Arquivo / Publicar a enquete na
Internet ou ative o ícone Internet situado à

esquerda na barra de ferramentas.
Publicação Rápida
O procedimento de Publicação Rápida é o

seguinte: No Eureka, vá em Arquivo / Publicar a
enquete na Internet.
No assistente:
1°/ Marque a opção Passar as opções
avançadas.
2°/ Indique onde você deseja publicar a sua
enquete informando a sua conta e senha do
Sphinx Web Server SPHINX Brasil. Você pode
também publicar em um Sphinx Web Server da
sua organização, isto se a sua organização tiver
Fundir duas enquetes adquirido, instalado e tornado operacional o
software Sphinx Web Server.
Com esta função poderemos adicionar à enquete
atual, informações que tratam dos mesmos 3°/ O assistente confirma as escolhas realizadas e
indivíduos e que estão contidas em uma outra lança a publicação. Os arquivos de sua enquete
enquete. são então transferidos para o servidor.
4°/ Você receberá os links para o questionário, as
tabelas de dados e, eventualmente, os resultados
Uma variável "chave", comum às duas enquetes, (caso você já tenha preparado anteriormente uma
é necessária para identificar o mesmo indivíduo visão). Os links disponibilizados servirão para
nos 2 arquivos. Um menu permite indicar a chave você divulgar seu questionário e/ou relatórios aos
e as variáveis a considerar na 2a enquete. respondentes ou parceiros de pesquisa, seja via
e-mail, site ou outro meio de contato.
Se você já publicou arquivos da enquete

atualmente aberta, o assistente vai sugerir:
- Reiniciar os arquivos no servidor: Atenção:
as respostas já coletadas serão neste caso
perdidas!
- Conservar as respostas do servidor: isto só
é possível se você não modificou a estrutura do
seu questionário.
- Publicar as respostas locais (os dados
presentes em seu posto de trabalho serão
transferidos para o servidor). Esta possibilidade
permite, por exemplo, utilizando o controle de
acesso, de lembrar aos respondentes as
informações que já dispomos.
Publicação e divulgação dos
formulários na Internet
A partir de um formulário multimídia

Variáveis de controle: Chave
No caso de questionários muito longos e/ou que

são aplicados em períodos distintos, você tem a
possibilidade de fazer o respondente reencontrar
o questionário que ele digitou anteriormente.
Para isto, você deverá utilizar uma chave

(Publicar a enquete na Internet, Variáveis de
controle, Chave).
Funções avançadas de publicação

Para ter acesso as opções avançadas, no
momento da publicação, desmarque a casa
Passar as opções avançadas e você terá
acesso ao Assistente de Publicação: Este identificador é comunicado ao respondente
quando ele finaliza/interrompe a sua digitação, e
deverá ser informado para que ele possa se
reconectar.
Apresentação: Java ou HTML ?

- Java: a página Internet irá parecer exatamente
com a preparada em seu formulário multimídia. É
preciso ter um navegador Internet corretamente
configurado (compatível com o applet Java do
Sphinx).
Variáveis de controle: Identificadores de
- HTML: a apresentação de algumas páginas
pode ser simplificada em comparação com o dos digitação
seus formulários multimídia. Por outro lado, o
tamanho das páginas é mais leve. É possível definir uma lista de identificadores de
digitação, afim de saber quem respondeu, quem
deve ser avisado novamente, etc.

Neste estágio, você irá definir o nome do link, ou
seja, sua terminação (por default: questionário,
Variáveis de controle: Segurança tabelas, resultados), a ação correspondente em
um menu drop-down, seu formato (Java ou
HTML) e, enfim, o formulário, a tabela, a visão ou
Os diferentes parâmetros desta opção permitem
o relatório a serem apresentados com o link
deixar livre, restringir ou bloquear a digitação, a
correspondente.
consulta e o acesso aos resultados para os
respondentes de sua enquete.
Variáveis de controle: Ação após salvar
Por default, o botão de validação da digitação tem

o nome Salvar. Você pode modificar esse nome
(por exemplo: Valide suas respostas).
Depois de salvar as respostas (etapa obrigatória),

você pode escolher entre Confirmar a gravação,
Redirecionar a um outro link Internet (por ex. o
do site de sua empresa, universidade, …) ou
Enviar as informações (mostrar os resultados
por exemplo...).
Download das respostas

digitadas online
Nas visões, a importação é realizada através do
botão Dados, e opção Importar, onde
escolhemos Importar respostas a partir de
Sphinx Web Server ou outro (ou endereço de
seu Sphinx Web Server), no menu drop-down.
Deve-se indicar o nome do estudo, bem como o
nome da conta e a senha.
Variáveis de controle: Atalhos Atenção: Um menu drop-down Respostas

anteriores permite definir se desejamos
Nesta etapa, deve-se indicar os diferentes links Completar ou Substituir as respostas
para os formulários, tabelas e/ou visões que você previamente importadas ou digitadas localmente.
deseja publicar.

Outras formas de entrada
Entrada por scanner
O scanner permite a leitura/digitalização dos
questionários de sua enquete. Trata-se de um
módulo adicional do Sphinx (não incluído por
padrão no sistema). Seu uso ocorre no momento
da entrada das respostas, e apresenta algumas
vantagens:
- evita a digitação manual das respostas obtidas
(fase que pode ser longa e cansativa) e oferece
um ganho de tempo importante;
- não mobiliza recursos humanos durante um
longo período (ganho financeiro e humano).
Se o scanner é utilizado no momento da entrada

de dados, é preciso adotar obrigatoriamente um
certo padrão no momento da criação do
formulário, que deve ser do tipo "Scanner"
(Elaboração do questionário, Formulários
multimídia, Scanner).
Atenção: uma vez que o formulário foi impresso,

nenhuma modificação deverá mais ser feita. Caso
contrário, o scanner não reconhecerá mais os
formulários!!! A leitura dos questionários se
efetua automaticamente e as casas marcadas
pelos respondentes são reconhecidas pelo scanner
(com exceção das questões abertas).
Importante: para aproveitar da entrada via

scanner, é necessário utilizar um scanner
compatível com o sistema! (para conhecer a lista
de scanners compatíveis com o Sphinx, entre em
contato conosco).

Enquetes CATI, rede de
operadores ou PDA
O Sphinx permite executar a entrada/coleta das
respostas em diferentes mídias:
- Um módulo complementar (Sphinx CATI)

existe para gerenciar suas enquetes
telefônicas: compartilhar uma base de
chamadas comum entre vários operadores,
programar chamadas de volta, gerir cotas,
acompanhar instantaneamente as estatísticas
das chamadas e os resultados da campanha.
-
- Nos formulários multimídia, você cria páginas
que poderão ser instaladas em PDA
(organizadores), em operadores de entrada
móveis (salões, transportes, choppings, etc.),
Os métodos por substituição e extração
através da função Arquivo / Transportar a
permitem criar uma nova enquete reajustada.
enquete / Programa de digitação para
Todos os tratamentos que você realizará sobre a
Pocket PC.
nova enquete vão considerar as quotas definidas.
-
- O Sphinx também permite executar um
questionário em entrada multi-posto (rede
de operadores). As pessoas que efetuam a O método por ponderação não cria uma nova
entrada devem estar equipadas com um enquete, mas uma nova variável, nomeada
Sphinx Operador (um "mini-Sphinx" limitado «Reajuste», que é adicionada ao final do
à digitação e consulta). Neste caso, o questionário. As tabelas simples e cruzadas
questionário deve ser preparado em um passarão a considerar essa ponderação. A
formulário multimídia. Em seguida, deve-se ponderação pode ser desativada no estágio
utilizar a função Arquivo / Transportar a Tratamentos e análises, menu Tabular dados,
enquete / Diretório para o Sphinx e Opções de tabulação.
Operador. Os diferentes arquivos de
respostas poderão ser posteriormente
reunidos através da função Gestão –
Reunir/Merge.
-
-
Reajuste e Amostragem
No estágio Coleta das respostas, menu Gestão,
temos acesso à funções de reajusta e de ajuda à
amostragem (Definir Quotas / Amostragem).
Reajuste
Estão disponíveis três métodos de reajuste no
Sphinx: a partir das quotas desejadas, que
podem ser especificadas sobre uma, duas ou três
Suporte à amostragem
variáveis.
Você pode avaliar a precisão de sua amostra e
obter o intervalo de confiança de um resultado
observado através da função Suporte à
amostragem do menu Gestão, Definir Quotas
/ Amostragem. Inversamente, você tem a

possibilidade de determinar o tamanho necessário
da amostra em função do erro aceito.
Para acessar a função, clique no botão inferior

esquerdo da tela Definir Quotas, chamado
Suporte à amostragem.

9. Tratamentos e
análise dos
resultados
Tratamentos elementares:
tabelas simples e cruzadas
O tratamento e a análise dos resultados podem As funções de análise da tabulação
ser realizados no ambiente clássico ou no automática
ambiente multimídia (Eureka), através da
construção de visões. O ambiente multimídia é O ambiente clássico de análise dá acesso aos
hoje o mais utilizado, por oferecer maiores diferentes tratamentos através de botões.
funcionalidades e riqueza de recursos, motivo pelo
qual iremos priorizar seu uso nos parágrafos
abaixo. Ele permite, por exemplo, selecionar uma ou mais
categorias da variável estudada. Para isto,
clicamos na seta que se encontra ao lado da
categoria (que se torna azul quando a categoria é
Tabelas simples e cruzadas no selecionada).
ambiente clássico
Para uma seleção múltipla, procederemos da
mesma maneira, clicando sucessivamente sobre
Tabulação automática as diferentes categorias a selecionar, mantendo
pressionada ao mesmo tempo a tecla Ctrl do
No ambiente clássico, clique em Tratamentos e teclado.
análises depois na opção Resultados que dá
acesso a todas as variáveis da enquete.
Os diferentes botões permitem:
- passar da tabela ao gráfico (botão Gráfico);
Para ir mais longe na análise e ter acesso às - passar do gráfico à tabela (botão Tabela);
opções disponíveis para cada tipo de variável,
clicamos sempre no botão Analisar a tabela que
está localizado abaixo, no centro da tela.
- escolher os valores a visualizar nas tabelas

(botão Valores);

- comparar 2 categorias selecionadas
previamente (botão Comparar);
- reagrupar diversas categorias selecionadas
(botão Reagrupar);
- renomear uma linha (botão Renomear);
- deletar uma linha ou uma coluna da tabela
(botão Deletar);
- escrever uma legenda (botão Legenda);
- definir as dimensões (botão Dimensões);
- voltar à tabela inicial com o botão Voltar
(reforçamos que as mudanças indicadas
anteriormente não têm impacto algum nos
dados);
- o botão Próximo permite passar à variável
seguinte;
- o botão Outro permite escolher uma outra
variável.
Podemos igualmente caracterizar os indivíduos

presentes em uma categoria com um duplo clique
sobre a casa correspondente da tabela.
Ao clicar numa célula, obteremos:

- os números das observações implicadas;
- a repartição dos indivíduos sobre uma outra
variável da enquete, com uma comparação
com a população global (ver Especificidades
e Gráfico diferencial);
- a tabulação somente destes indivíduos sobre
todas as variáveis do estudo.

Construção automática da tabulação
No estágio Tratamentos e análises, escolhemos
as Visões, e em seguida optamos por iniciar uma
nova visão.
Tabelas cruzadas
A construção automática é uma das opções. Nesta
No estágio Tratamentos e análises, escolher
opção serão pré-selecionadas todas as variáveis
Tabelas cruzadas – Estratos e então o botão da enquete. Você terá então que escolher um
Tabelas cruzadas. estilo de apresentação e clicar em Terminar.
Nos 2 menus drop-down escolhemos a variável Obteremos assim a tabulação do conjunto de

em linha e depois a variável em coluna. tabelas simples e de eventuais grupos de
questões da enquete.
Clicamos então em Cruzar V1 e V2 e então sobre

Analisar. A tabela cruzada aparece e podemos –
se desejamos – ajustar sua apresentação
(reagrupamentos, gráfico, etc.), segundo as
opções indicadas no parágrafo precedente.
Construção passo a passo das

tabelas simples e cruzadas
Tabelas simples e tabelas Na construção passo a passo, além da escolha das

variáveis, você tem igualmente acesso à algumas
cruzadas no ambiente multimídia: opções:
as visões
Formato: para parametrizar a apresentação das
variáveis (tamanho, fonte, cores…) nas tabelas de
resultados;

Disposição: para definir a disposição das
variáveis (em linhas, em círculo, …);
Alteração das propriedades do
Página: para definir o formato das tabelas de
resultados (largura, comprimento e cor da página,
objeto
perfil atribuído, nome…). Com um duplo clique sobre um objeto (ou clique
direito do mouse e opção Propriedades do
objeto), podemos modificar as diferentes
propriedades do objeto dispostas nas diferentes
abas abaixo descritas:
- Conteúdo: para indicar os elementos a serem
exibidos: tabela, gráfico, nome ou título de
variável, descrição complementar, número da
questão, etc.;
- Valores: para visualizar certos indicadores
como a taxa de resposta, a média, a mediana, o
desvio-padrão para as questões de tipo numérica;
- Cálculo: para limitar a tabela à um perfil de
respondentes, ignorar ou não as não-respostas,
simplificar uma tabela (por ex. deleção ou
reagrupamento);
- Tabela: para indicar os elementos a visualizar
Note que o Sphinx propõe igualmente um na tabela e suas eventuais opções de formatação
procedimento de apresentação automática de (Formatação condicional);
suas tabelas de resultados (Exibir, Organizar).
- Gráfico: para escolher o tipo de gráfico, seu
conteúdo e seu aspecto;
As opções permitem dispor seus objetos em - Exibição: para modificar as fontes de
coluna, em linha, em círculo, … O tamanho, assim caracteres e as cores dos diferentes elementos do
como a localização dos objetos, são modificáveis. objeto.
Esta janela será diferente de acordo com o

estágio (Formulários ou Visões) onde você estiver.
Inserção de uma tabela/gráfico
Procedemos exatamente como para um formulário
multimídia mas, aqui, as variáveis aparecem sob
a forma de tabelas ou de gráficos.
Clicando em Nova visão, no centro, à esquerda Estágio

da tela, podemos em seguida escolher Tabela de Visões
Resultados e então Construção passo a passo.
Clicamos em 0 e depois em Terminar para criar
uma página em branco.
Escolha uma variável na lista das variáveis,

mantendo o clique sobre a variável e arrastando
para dentro da página. Obtém-se assim uma
primeira tabela de resultados.

Obtenção de uma tabela de grupo
Lembramos que um grupo de questões é um
conjunto de questões sucessivas cujas categorias
de respostas são idênticas.
Logicamente, os grupos de questões devem estar

préviamente definidos no estágio de Elaboração
do questionário.
Estágio
Formulários
Para editá-los nas tabelas de resultados, dois

caminhos são disponibilizados:
- escolher o menu Análises e depois Tabela de
grupo de questões.
Obtenção de uma tabela cruzada

Uma tabela cruzada pode ser obtida de duas - na lista das variáveis no alto à esquerda da tela,
maneiras: um menu drop-down permite o acesso aos grupos
definidos no Sphinx. No lugar das variáveis,
1- Escolher o menu Análises no alto da página e teremos então a lista dos eventuais grupos da
depois Tabelas cruzadas. Assim como no enquete. Escolher o grupo que desejamos editar,
ambiente clássico, selecione as variáveis e clique fazer um clique e arrastar para inseri-lo na visão.
em OK.
2- Inserir na visão as duas questões que você

deseja cruzar e selecionar as 2. Clicar no ícone de
grupo (amarelo) ou fazer um clique direito do
mouse e escolher Agrupar.

A tela abaixo irá aparecer, onde devem ser
escolhidas as variáveis de filtro e sua respectiva
Apresentação das tabelas de categoria. Para adicionar novos critérios, deve-se
resultados com clicar no botão Adicionar.
estratos/filtros ou perfis
Os estratos/filtros e os perfis são duas técnicas
utilizadas na análise dos resultados para afinar as
análises estudando uma sub-população da
enquête, de acordo com um ou mais critérios
definidos.
Os perfis
Um "perfil" pode ser criado sobre uma tabela ou
um gráfico. Para a criação de um perfil: Os estratos/filtros
- faça um clique direito sobre a tabela que você
deseja modificar,
Os "estratos" ou “filtros” se diferenciam dos
- selecione a opção Propriedades do Objeto,
"perfis" pelo fato que eles se aplicam
- no painel das propriedades, clique na aba
automaticamente ao conjunto de tabelas e
Cálculo,
gráficos presentes em uma visão (o perfil pode se
- ative a opção Limitar ao perfil.
aplicar somente a um ou alguns objetos de uma
-
página).
São propostas duas possibilidades:

Para construir um estrato/filtro, você pode utilizar
* Para definir um perfil "mono-critério", selecione o gestor de estratos (Dados, Estratos) ou na
na lista a variável, e em seguida a categoria a tela de trabalho utilize o atalho previsto para isto
considerar. (ver + abaixo).
* Para definir um perfil multicritério, você deve

utilizar a opção Alterar / Definir um outro
perfil.
O gestor de estratos oferece as seguintes opções:

Opções de cálculo para cada Os valores associados vão neste caso de 1 a n, n
sendo o número de categorias da questão.
tipo de variável Podemos também aplicar valores numéricos
próprios à cada escolha, clicando em “…”.
As opções de cálculo variam de acordo com a
natureza da variável, conforme veremos a seguir.
Variáveis numéricas
As variáveis numéricas podem ser organizadas em
classes. O sistema reagrupará nas mesmas linhas
as observações correspondentes às faixas
Variáveis múltiplas ordenadas definidas.
Neste tipo de variável, podemos definir o nível de

resposta que desejamos visualizar (por exemplo,
somente as categorias citadas em 1º nível).
Escolhemos, na aba Cálculo, o nível de
visualização.
Diferentes tipos de classificações estão

disponíveis: em torno da média, de mesma
freqüência, valor original, de mesmo tamanho ou
personalizados. Para realizar as classificações
Para um relato comparativo, podemos personalizadas, deve-se indicar os limites das
duplicar/triplicar a tabela e aplicar níveis de classes entre ponto e vírgula.
ordem diferentes para cada tabela.
Variáveis código
Variáveis escalares
Associamos às variáveis código um "dicionário"
As variáveis escalares podem ser tratadas em (em formato texto) que associa a cada código,
números. Isto significa que o sistema associa à seu conteúdo. Por exemplo, para um código
cada escolha um valor numérico. Podemos postal, o dicionário associa, para cada número, o
conservar os valores atribuídos por default, nome da região e do estado, etc.
marcando a casa Tratar as escalas como
valores.

4. Selecionar pela categoria: selecione a
categoria a visualizar no menu drop-down Pela
categoria.
1. Criar um dicionário: em um editor de

planilhas, crie um arquivo contendo na primeira
coluna os diferentes códigos a traduzir (o título da
colune deve ser Código ou Code). Nas colunas Variáveis data
seguintes, integramos as categorias que definem
cada um dos códigos (dê um nome à cada coluna, Para as variáveis data, é possível realizar
sem usar espaços). Cada coluna, uma categoria, diferentes reagrupamentos: por semestre, por
cada linha, um código. Ao finalizar, deve-se salvar mês, por semana… Podemos também efetuar
a arquivo no formato texto (com separador reagrupamentos personalizados por período.
tabulações) e fechar o editor.
Neste caso, na aba Cálculo, marcamos Reagrupar

2. Selecionar caracteres do código: dê um as datas e escolhemos em períodos
duplo clique na variável e acesse a aba Cálculo. personalizados no menu drop-down. Depois
Marque a casa Código reduzido aos caracteres deve-se escrever as datas separando os
se desejar considerar somente alguns caracteres. diferentes períodos por ponto e vírgula. Por
Por exemplo, para códigos postais, podemos nos exemplo: 01/01/1970 ; 01/01/1990.
interessar somente pelos 2 primeiros caracteres.
Escrevemos, neste caso, "1;2").
3. Carregar o dicionário: marque a casa

Reagrupar com um arquivo (dicionário) Simplificação e formatações
depois clique no botão “…”. Clique a seguir no condicionais
botão para abrir diretório , selecione o arquivo
texto criado previamente, e clique em Fechar. É possível realizar diferentes reagrupamentos
para melhorar a apresentação dos dados. A
vantagem disto é que, diferentemente do que
ocorria nos resultados no ambiente do Sphinx,
nas visões do Eureka esses reagrupamentos,
simplificações ou formatações condicionais serão
conservados e atualizados ao longo da digitação.

Ambiente de simplificação
Excluir as linhas de uma tabela

No ambiente de simplificação, escolhemos
Simplificação personalizada e clicamos no
botão .
Na janela que se abre, indicamos, entre

parênteses, os números das linhas a serem
excluídas. Para excluir um intervalo de linhas,
separe-as por hífen. Por exemplo, (4-6) exclui as
linhas de 4 a 6. Para excluir uma seqüência,
separe por ponto e vírgula. Por exemplo, (4;6)
exclui as linhas 4 e 6. Se desejar integrar diversos
comandos neste ambiente, basta usar uma linha
para cada definição.
Selecionar linhas a apresentar em

Para simplificar uma tabela, acesse as suas uma tabela
propriedades e posicione-se na aba Cálculo. Na
Procede-se de forma semelhante a excluir linhas,
parte inferior da janela, temos acesso ao
mas tira-se os parênteses. Por exemplo, para
ambiente de simplificação, que permite definir:
mostrar somente as linhas 2 a 8, iremos escrever
Freqüência mínima simplesmente: 2-8.
Percentual mínimo
Número máximo de linhas
Simplificação personalizada Reagrupar as linhas de uma tabela
O reagrupamento das linhas de uma tabela se faz
sob a forma de uma seqüência de categorias
(número ou nome da categoria escrito tal qual),
separados por sinais de igualdade e precedidos do
Limitação do número de linhas
título do reagrupamento.
Na seção Simplificar, 3 opções permitem
restringir o número de linhas da tabela:
Para reagrupar as categorias 1, 2 e 3 sob o nome
- Frequência mínima: indica-se a quantidade
“meugrupo”, escrevemos: meugrupo=1=2=3.
mínima a partir do qual uma categoria será
Define-se uma nova linha para cada definição de
apresentada na tabela;
reagrupamento.
- Percentual mínimo: indica-se o percentual
mínimo a partir da qual uma categoria será
apresentada na tabela; Este método também é utilizado para renomear
uma variável em uma tabela. Indica-se neste caso
- Número máximo de linhas: o número máximo
uma só variável ou um só número de linha ao
de linhas a serem apresentadas na tabela.
lado do título.
Para estes três casos, deve-se definir igualmente

o que fazer com os dados excluídos: reagrupá-los
em uma linha para a qual indicaremos um nome,
ou excluí-los completamente da tabela. Um menu
drop-down permite esta escolha.

O campo Qt. de elementos permite indicar a
quantidade de valores a serem evidenciados.
Uma ou mais condições podem ser introduzidas

graças à lista Formatações, que permite
adicionar ou deletar condições.
As formatações condicionais
Na zona Formato, várias opções são propostas

para a definição das células, como o fundo da
célula (cor ou pictograma a escolher), a cor e a
A formatação condicional é ativada a partir da aba
fonte do texto.
Tabela, clicando sobre o botão Formatação
condicional.
Ela permite configurar o conteúdo das tabelas e

gráficos afim de ressaltar valores notáveis, como
por exemplo:
- elementos que tenham os valores mais fortes
(ou os mais fracos),
- elementos contidos em um intervalo de valores, Através da zona Aplicar a, a definição pode ser
aplicada: sobre o título ou a linha/coluna
- elementos sub ou sobre-representados (em
completa da tabela, assim como sobre os
função de testes estatísticos Qui² ou Student),
elementos gráficos associados (barras,
- elementos que verifiquem uma condição mais histograma ou setor por exemplo).
complexa, programada em basic.
Os valores notáveis a evidenciar são escolhidos na

opção Modo.

PS= pouco significativo,
NS= não significativo.
A opção Colorir as casas significativas permite

editar as células da tabela onde os resultados são
os mais notáveis (Qui2 parciais mais elevados, por
exemplo). As casas podem ser “azul” (sobre-
representações) ou “rosa” (sub-representadas).
Os testes estatísticos
Obtemos os resultados dos testes estatísticos no
ambiente clássico através do botão Testes
disponível ao alto das tabelas de resultados.
Resultados dos testes nas tabelas Os gráficos de relações

de resultados
Os gráficos de relações permitem testar
Os testes estatísticos se obtêm nas análises simultaneamente as relações estatísticas entre
cruzadas graças à aba Testes, bastando para tal um conjunto de variáveis definido. Nas tabelas de
marcar a casa Exibir o teste de significância. resultados, clique em nova visão e escolha
Gráficos de relações.
Em função da natureza das variáveis que foram

cruzadas, um teste será apresentado: Qui2, F de Três opções podem ser escolhidas:
Fisher ou coeficiente de correlação. * Formular hipóteses
* Localizar as principais relações
* Explicar a variável
Formular hipóteses
Uma vez a opção Formular hipóteses
selecionada, escolhemos a lista das variáveis que
queremos estudar, e depois clicamos em
Concluir. As variáveis são inseridas na visão, sob
São editados igualmente o valor de p (a taxa de a forma de "pastilhas".
erro) e, entre parênteses, a significância do teste.
MS= muito significativo,
Graças ao ícone , podemos traçar a relação
S= significativo,
entre as variáveis e, clicando em , obter a

significância do teste.
Obtém-se então um gráfico de relações onde

somente as relações significativas são
visualizadas (segundo as escolhas feitas
previamente).
Encontrar as principais relações
Ao escolher o botão Encontrar as principais Explicar a variável

relações e escolher as variáveis a estudar, optar
por Localizar as principais relações e então Esta opção permite cruzar simultaneamente uma
Avançar. variável-chave da enquete (por exemplo uma
nota de satisfação global) com todas as outras,
afim de determinar quais são as variáveis que a
influenciam mais fortemente.
Propriedades da relação
Clique com o botão direito do mouse para acessar
as Propriedades do objeto, nas quais
poderemos modificar as características
visualizadas.
Podemos exibir o valor do teste estatístico

correspondente ou editar os principais elementos:
Uma tela será aberta, e permitirá escolher os
qui-quadrados parciais mais fortes ou médias
limites de significância, afim de obter uma
mais diferentes, por exemplo. Testar a relação
quantidade de relações variando a severidade dos
colore o traço em função da sua significância.
limites. Os menus drop-down permitem variar os
limites, os botões + e – permitem obter mais ou
menos relações.
A partir do gráfico de relações, podemos exibir a
tabela cruzada correspondente, graças a um
clique direito sobre a flecha e depois Analisar.
Pode-se assim visualizar os dados iniciais e as

razões pelas quais a relação se mostra
significativa ou não.

No mapa fatorial que será apresentado, os dados
serão representados nos dois primeiros eixos.
As análises multi-variadas
Com o Survey ou o Léxica, o Sphinx permite
acessar diversas funções de análise de dados
multi-variados. Elas estão disponíveis no
ambiente clássico do Sphinx mas também nas
tabelas de resultados no Eureka.
É possível em seguida acessar diversas funções

para ir mais longe nas análises. Diversos
A.C.P. (Análise de Componentes resultados numéricos são disponibilizados: matriz
Principais) e A.C. (Análise das de correlação, coordenadas das variáveis ou
categorias, contribuição aos eixos, etc.
Correspondências Múltiplas)
Em Tratamentos e Análises, o menu Avançado

permite o acesso às análises fatoriais: análise
das correspondências múltiplas (AC) e
análise de componentes principais (ACP). Nas
caixas de diálogo, é possível selecionar as
variáveis a serem analisadas, as quais devem ser
numéricas para ACP e nominais para AC.

É também possível modificar a Apresentação do
mapa e salvar sob a forma de novas Variáveis as
coordenadas de cada observação sobre os eixos.
Um botão permite ativar uma Tipologia
interativa, detalhada na seção Análise tipológica.
Regressão múltipla
O menu Avançado propõe uma opção de

Regressão Múltipla. Esta pode ser realizada
globalmente ou segundo um método Passo a
passo (stepwise) crescente. As variáveis a
estudar devem ser obrigatoriamente numéricas.
Os dados fornecidos são:

- a equação da reta de regressão múltipla,
- o coeficiente de correlação múltiplo (r),
- a matriz das correlações,
- os indicadores de significância dos parâmetros
do modelo,
- representações visuais em diagramas.
Análise tipológica
O Sphinx propõe dois métodos de construção de

tipologias: um interativo, e um automático.
O primeiro é ativado em uma análise de

correspondências múltiplas, pelo botão Tipologia.
Ela permite constituir grupos de respondentes
posicionando os centros de classes no mapa.
Podemos a seguir salvar uma nova variável
fechada (botão Variáveis).

As análises fatoriais nas tabelas de
resultados
Você pode realizar as análises multi-variadas nas

tabelas de resultados e beneficiar-se assim de
todos os seus atrativos: atualização segundo a
digitação ou estrato escolhido, salvamento do
formato, análise na Web, etc.
Nas tabelas de resultados, os mapas fatoriais são

um dos "gráficos" que podemos escolher para
ilustrar uma tabela representando diversas
variáveis.
Podemos obtê-las, por exemplo, a partir de um

grupo de questões ou uma tabela cruzada. No
menu drop-down Gráfico, escolha Mapa. Será
A Classificação automática (método dos exibido então o mapa fatorial onde os dados são
centros móveis) é ativada pelo menu Avançado. representados sobre os dois primeiros eixos.
É possível aplicar uma determinação automática,

uma função de construção definida com n classes,
ou uma partição inicial sobre variáveis da
enquete.
O botão Mapa permite acessar funções mais

avançadas de representação e de acesso aos
dados numéricos como as diversas coordenadas e
contribuições.

valores limites do gráfico podem ser alterados a
partir das opções correspondentes.
Escolha das cores

Por default, as cores propostas são as cores
standard do sistema, mas estas podem ser
alteradas em um menu drop-down. Podemos
escolher uma só cor, um degradé de cores, ou
cores personalizadas, etc.
As Cores personalizadas (clicar em )

permitem escolher uma determinada cor para
cada categoria da tabela. A paleta de cores tem
sua sequência da esquerda para a direita, de cima
para baixo.
Os gráficos
Tipos de gráficos
Nas propriedades de uma variável, a aba Gráfico
permite variar a representação gráfica dos
resultados. Os principais tipos de gráficos estão
disponíveis em um menu drop-down: setores,
histograma, barra, curva, área, anel, etc.
A primeira casa (primeira cor) será aplicada para

as “não-respostas”, a segunda para a primeira
categoria, a terceira para a segunda categoria e
assim por diante… É utilizando o menu drop-down
apresentado ao lado de cada cor, que podemos
modificá-las.
Histograma ilustrado
Na aba Gráfico, é possível associar a um gráfico
do tipo “histograma ilustrado”, qualquer
ilustração, seja ela fornecida junto ao sistema ou
recuperada em outro local.
As barras do histograma ilustrado serão

dimensionadas em função das freqüências das
categorias. Podemos associar uma única
ilustração para todas as barras, ou uma ilustração
Pode-se fazer modificações no aspecto e os específica para cada categoria.

As coordenadas das ilustrações a inserir devem
ser indicadas no espaço correspondente e, no
caso de ser várias ilustrações, seus nomes devem
ser separados por ponto e vírgula.
Ao escolher a opção de mapas personalizados,

indique o arquivo onde está localizado o mesmo
através do botão ‘...’. Os mapas, para serem
reconhecidos pelo Sphinx®, devem estar no
formato SHAPE (*.shp, *.shx), caso contrário não
serão reconhecidos.
Em seguida deve-se definir o Identificador, isto

é, a variável da enquete que contém a informação
geográfica, como por exemplo, o Código Postal.
Mapas geográficos
Insira um mapa pela opção Mapa geográfico do

menu Inserir, a partir do qual um diálogo de
configuração do mapa será aberto.
O Cálculo mais usual consiste a exibir o número

de observações (freqüência), mas podemos
também exibir uma média, uma soma ou uma
outra fórmula de cálculo.
Em seguida definem-se as opções de Exibição: a

cor dos contornos, a cor de fundo e a exibição
opcional dos nomes dos objetos do mapa. O
Sphinx irá propor uma Apresentação de dados
O sistema irá propor, automaticamente, um dos sob a forma de valores, de símbolos ou de cores.
mapas que ele possui em seu banco de dados.
Para indicar um mapa diferente, marque a opção
Mapa personalizado. No diálogo das Propriedades Avançadas,
encontraremos elementos habituais para adicionar
um título, ajustar a fonte desse título, limitar o
cálculo a um perfil de observações, etc.

apresentadas a seguir mostram algumas das
funções disponibilizadas.
Recodificar uma variável numérica

Uma variável definida como aberta numérica ao
criar o questionário, poderá posteriormente ser
realocada em classes afim de criar uma variável
fechada, cujas categorias serão as classes
definidas pelo próprio usuário/analista.
Esta operação é realizada a partir do ambiente

clássico do Sphinx, em Tratamentos e análises,
menu Recodificar e Criar categorias (para
Ao confirmar as configurações, o mapa será numéricas). Escolhe-se a variável aberta a
apresentado na visão, contendo as recodificar no menu drop-down.
características pré-definidas.
Dois métodos estão disponíveis:

- o primeiro consiste em definir os limites de
classes manualmente, graças aos pequenos
triângulos que podemos deslocar para a direita e
para a esquerda. Podemos igualmente excluir ou
adicionar faixas graças aos botões
correspondentes.
Recodificação e enriquecimento
dos dados
O Sphinx permite criar novas variáveis, seja por
transformação, modificação ou cálculo sobre as
variáveis iniciais da enquete. As seções

- o segundo consiste em indicar os limites de
classes, através do botão Editar, separados por
ponto e vírgula.
Uma vez terminada a operação, cria-se uma nova Posteriormente, em Tratamentos e análises,
variável clicando em Criar var. escalar. podemos criar uma nova variável com base no
escore obtido com a tabela de valores. Acessar o
menu Tabular dados, Aplicar uma tabela de
valores e a seguir valide com OK.
Transformar uma variável

No menu Recodificar, esta opção permite mudar
o tipo de uma variável, decompor uma variável
múltipla ou reagrupar definitivamente as
categorias de uma variável fechada.
Na janela que será aberta, podemos ilustrar o

escore com uma outra variável da enquete,
produzir um escore parcial (sobre somente uma
parte das questões) ou obter o detalhamento da
tabela de valores. O botão Recodificar permite
criar uma nova variável com o escore obtido.
Tabela de valores
Na Elaboração do questionário, podemos
associar valores numéricos às diferentes
categorias de resposta de uma questão.
Calcular uma nova variável

No menu Tratamentos e análises, depois
Recodificar e Calcular uma nova variável,

temos acesso à funções de cálculo simples ou Profissão: Professor
sofisticados para criar novas variáveis.
Q: O que significa para você o prazer de uma boa
refeição?
R: Ah! Eu adoro, primeiro porque gosto de
cozinhar e, segundo, porque é prazeroso preparar
uma boa refeição, é legal ver aquilo que você
criou.
Entrevista: Ane
Sexo: Feminino
Idade: 18
Profissão: Estudante
Q: Eu gostaria que falássemos do prazer de
comer, do prazer que você sente com uma boa
refeição.
R: O que eu adoro comer é carne, mal passada.
Nada de açúcar, odeio açúcar, nada de bolo.
A abertura do texto se faz pela tela inicial do

Sphinx, na opção Texto a analisar. Indicamos
onde se encontra o arquivo texto a importar, e
marcamos se os textos são anotados ou
balizados.
As operações matemáticas clássicas estão

disponíveis, e fórmulas mais complexas podem
ser programadas com BASIC.
Análise dos dados

qualitativos
Abertura de um texto
O Sphinx (somente na versão Léxica) permite
abrir textos (entrevistas, mesas redondas,
artigos, bases bibliográficas, etc.) digitadas
anteriormente em um tratamento de textos. É
indispensável que o texto seja digitado seguindo Para os textos balizados, na tela seguinte, temos
um formato bem preciso, com indicadores a possibilidade de indicar os caracteres que
precisos para as diferentes partes do texto, constituem as balizas; por default, trata-se do
chamadas "balizas" ou "anotações". O texto retorno de carro (^p) e dos dois pontos (:).
deverá ser salvo em formato texto (.txt).
Como exemplo, o texto de entrevistas seria

digitado da seguinte maneira:
Entrevista: Paulo
Sexo: Homem
Idade: 37

Os verbatims
A função Verbatim consiste a restituir o texto das
respostas, na sua integridade ou então efetuando
seleções sobre as informações desejadas ou sobre
um perfil de indivíduos, por exemplo. Acessamos
através do estágio Tratamentos e análises,
menu Recodificar e Estudar os textos. Escolher
a variável a estudar e clicar em Verbatim.
A tela seguinte só é útil para uma configuração

mais restrita, no caso de um texto mal
estruturado.
Nesta função temos a possibilidade de selecionar

os textos a extrair e:
- triar eles em função das categorias de uma
questão,
- limitar a extração a um perfil de observações,
- concentrar sobre os extratos contendo uma
ou mais palavras.
Por default, só clicamos em OK.
Podemos a seguir validar o reconhecimento das

diferentes balizas e indicar, se necessário, os tipos
das diferentes variáveis que vamos criar no
Sphinx.
Clicando uma última vez em OK, uma "enquete"

no formato Sphinx é criada.

Podemos em seguida imprimir ou transferir os
verbatims para um relatório (botão Transferir).
A etapa seguinte consiste em nomear a nova
variável. Chega-se então ao ambiente de análise
Análise de conteúdo de conteúdo propriamente dito.
Este método consiste em recodificar uma variável

texto em uma ou mais variáveis fechadas, lendo
todas as respostas e aplicando-as a uma ou mais
categorias temáticas. Estas categorias ou temas
são pré-definidos ou criadas aos poucos, durante
a leitura.
A análise de conteúdo é a priori uma função

adaptada a um corpo de tamanho pequeno ou
médio (menos de 500 observações por ex.).
No alto desta tela, pode-se ler cada resposta. A

navegação entre as diferentes fichas é realizada
Análise de conteúdo durante a graças às setas embaixo à esquerda. O botão
leitura Mudar as categorias permite definir, modificar
ou adicionar temas.
A análise de conteúdo durante a leitura é efetuada
no ambiente clássico do Sphinx. Em
Tratamentos e análises, escolher o menu A análise de conteúdo consiste em marcar o (ou
Recodificar e Estudar os textos. Selecione a os) tema(s) correspondente à resposta lida. Uma
variável a analisar e clique em Análise de nova variável fechada é incrementada a medida
conteúdo e OK. que se avança na codificação, e poderá ser
analisada como as outras variáveis da enquete.
Análise de conteúdo com code-book

Este tipo de análise deve ser realizada no
ambiente multimídia do Sphinx. Criam-se várias
questões fechadas que servirão para recodificar as
respostas abertas de diversas dimensões: o tema,
o sub-tema, os atores evocados, por exemplo…
Pode-se igualmente prever uma nova questão
texto para recopiar as respostas interessantes.
Tratando-se de uma nova codificação em uma

variável fechada, define-se previamente a Ao elaborar o questionário, devem ser criadas
quantidade de categorias de respostas e a novas questões. Prepara-se em seguida um
quantidade de respostas possíveis. ambiente personalizado de análise de conteúdo
nos formulários multimídia (no Eureka). A análise
de conteúdo será então realizada através do
menu Consultar/Alterar.

C
A
B
D
A análise lexical
A análise lexical é adaptada a um corpus de
médio ou de grande tamanho (no mínimo 200
observações, por ex.). Abaixo desta quantidade, a Para realizar as operações, o atelier lexical
análise de conteúdo seria uma técnica mais apresenta a seguinte estrutura:
precisa.
- A: na coluna da esquerda, o léxico classificado
por default por quantidade decrescente de
ocorrências,
A análise lexical consiste em apreender o texto
através de seu léxico, ou seja, a lista completa - B: na parte da direita, o texto de uma resposta,
das palavras e/ou expressões citadas. Ela pode
- C: na parte superior, uma lista de funções,
ser acessada através do estágio Tratamentos e
análises, menu Recodificar, Estudar os textos - D: na parte inferior, setas para navegar entre as
e Atelier Lexical. respostas, segundo critérios definidos no menu
drop-down.
Comunicação com outros

sistemas
O Sphinx é um sistema aberto, tanto para
importação de dados existentes em outros
sistemas (gerenciador de planilha ou banco de
dados, por ex.), quanto para a transferência para
outros sistemas (software de análise estatística,
por ex.).
Neste ambiente é possível, entre outros:

- identificar as palavras e expressões mais
citadas;
- constituir reagrupamentos temáticos;
- navegar rapidamente no texto, segundo Recuperação dos dados
critérios de busca a serem definidos; existentes
- criar medidas lexicais;
- recodificar o texto em novas variáveis A abertura de dados pré-existentes pode ser
fechadas. realizada através do menu inicial do Sphinx, na
- opção Dados externos. Escolhe-se o tipo de
arquivo a importar e de onde vem (arquivo de
tipo Excel®, Access® ou estudo criado no SPSS®,

por exemplo). Indica-se a seguir a localização do
arquivo e clica-se em Abrir.
Tem-se então acesso à funções de importação em

diversas etapas :
- Visualização dos dados recuperados e
eventual mudança de folha no menu drop-
down. Clique em Próximo;
-
Uma nova enquete Sphinx será criada com o

nome que você tiver escolhido. Em seguida, sobre
a base de dados importada, é possível aplicar
todos os tratamentos disponíveis no Sphinx.
- Acesso às opções de importação: ignorar as n

primeiras linhas ou modificação dos Exportar para outras aplicações
separadores. Clique em Próximo;
- Os dados entrados (dados brutos) no Sphinx
podem ser exportados para outras aplicações:
planilhas, bases de dados ou sistemas
estatísticos. A operação é realizada pelo menu
Arquivo. Escolha Salvar como / Backup /
Exportar.
-
-
- Detecção automática do tipo de variável.
Possibilidade de modificação do nome e do
tipo das variáveis. Clique em Próximo;
-
Exportar para uma planilha

Marcamos a opção Exportar os dados. Temos
acesso a um menu que permite selecionar as
- variáveis à exportar (marcadas em azul).
- Podemos definir algumas opções: natureza dos
- Detecção de eventuais erros. Clique em separadores, número das categorias ou valor
Terminar. numérico associado, ponto ou vírgula para os
- números decimais, presença ou não do nome das

variáveis. Clique em OK. Escolha o nome e o local Comunicação com o Microsoft
onde o arquivo será gravado.
Office® e o Open Office®
Nos menus do ambiente multimídia (formulários
ou tabelas de resultados), o menu Arquivo e
depois a opção Salvar no Office permite criar
diretamente arquivos para o Microsoft Office®
(Word®, Excel®, Powerpoint®) ou para o Open
Office®, contendo as páginas dos formulários ou
das tabelas de resultados.
Depois de ter escolhido a aplicação desejada,

clique em Copiar para criar os documentos
correspondentes. Para o Word®, podemos
selecionar uma exportação das tabelas em
Imagens ou em Tabelas Word editáveis.
Converter a enquete
A partir de Salvar como / Backup / Exportar,
marcamos a opção Converter a enquete para.
A apresentação dos
relatórios
Relatórios papel
Podemos construir facilmente relatórios de
estudos em um tratamento de textos, seguindo
alguns métodos possíveis:
O primeiro consiste em criar um arquivo no

tratamento de textos para inserir nele tabelas ou
gráficos aos poucos, usando a técnica de
copiar/colar.
Temos aqui, a possibilidade de salvar o arquivo no

formato SPSS® (.sav), triple-s, Alceste, ou no O segundo, no ambiente clássico do Sphinx,
formato de alguma versão anterior do Sphinx. utilizar a função Incluir no relatório no menu
Arquivo (atalho Ctrl+W). Este permite enviar
diretamente a tabela ou o gráfico para o Word®,
em imagem ou em tabela.

- enviar para o MS Office® o conteúdo de uma
tabela de resultado.
É possível imprimir, salvar em formato HTML ou

O terceiro, ainda no ambiente clássico do Sphinx,
diretamente no MS Office®.
consiste a criar um Plano de tabulação (em
Tratamentos e análises, menu Tabular
dados). Nele, selecionamos sucessivamente as
diferentes análises que desejamos editar, os
elementos a transferir (tabela e/ou gráfico) e
eventualmente a população sobre a qual Análise na Web
desejamos obter os resultados.
A partir de uma enquete realizada pela Internet,
você tem a possibilidade de acompanhar os
resultados online. Para isso, é preciso
primeiramente, antes de publicar a enquête na
We, preparar nas Tabelas de resultados os
resultados que você deseja obter: tabelas
simples, de grupos, cruzadas, gráficos, mapas...
Nas tabelas de resultados, escolha o menu

Arquivo, depois Publicar a enquete na
Internet, e siga as diferentes etapas.
Relatórios a partir das tabelas de

resultados
No ambiente multimídia, lembramos que as
tabelas de resultados permitem criar páginas em
um contexto similar ao de um tratamento de
textos. Inserimos as tabelas, os gráficos e as
legendas, e configuramos da maneira como
desejarmos.
Algumas possibilidades são:

- imprimir diretamente as tabelas de resultados,
através do menu Arquivo, Imprimir.
- Preparar um relatório no menu Arquivo. Esta Na etapa Publicação, escolher:
função permite selecionar uma ou mais visões,
fazê-las tratar de um ou mais estratos ou todas as - (Re)Inicializar os arquivos no servidor, se
categorias de uma variável. você deseja recomeçar do zero o recebimento de

respostas no servidor.
- Publicar as respostas locais se você deseja
disponibilizar online as respostas já digitadas em
seu computador.
Além dos links para o questionário e tabelas, você

receberá um link adicional de resultados, a partir
do qual será possível acompanhar os resultados
online.

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Manual do Sphinx v5 – Página. 2

Se você já é usuário do Sphinx, irá identificar rapidamente as diversas novidades e reencontrará

Agradecemos sua preferência e desejamos um ótimo trabalho!

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Todas as funções, menus e diálogos ..................................... 71

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Metodologia ........................................................................ 192

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Funcionamento geral do sistema ........................................ 229

Concepção de enquetes e elaboração de questionários...... 230

Difusão e coleta .................................................................. 233

Tratamentos estatísticos..................................................... 236

Manual do Sphinx v5 – Página. 11

Análise de textos ................................................................ 245

Manual do Sphinx v5 – Página. 12

sistema questão. Deve ser curto e explícito. Este nome

- Na tela inicial do Sphinx, clique em Nova

Para você testar:

As questões são incluídas na lista uma após a outra

Este botão Controles permite incluir conselhos ou

Lista (de categorias)

Manual do Sphinx v5 – Página. 28

Modificando os grupos Estrutura do questionário

Manual do Sphinx v5 – Página. 29

Inserindo um título de parte

Para programá-los, utilizamos a função Organizar /

3/ Indicamos o alvo: Ir para a questão... ou

Estas partes são acessíveis no menu drop-down

Manual do Sphinx v5 – Página. 30

Com o botão Adicionar, podemos definir quantos

Atenção: A criação de muitos desvios é

O botão Formatar a página permite modificar as

Impressão automática do A casa Preserve os parâmetros permite gravar as

Ambiente clássico No caso de uma impressão automática no menu

Manual do Sphinx v5 – Página. 31

Arquivo / Incluir no relatório lança o Word® e

Formatação rápida dos

Os botões Formato, Disposição, Página,

Seu questionário aparecerá conforme o estilo

Paginação personalizada dos

No estágio Elaboração do questionário do

Em seguida devemos criar uma visão vazia,

Manual do Sphinx v5 – Página. 32

A visão e suas propriedades A construção passo-a-passo:

- transferindo o formato de uma primeira questão

É sempre mais interessante respeitar algumas

Na aba Ajuste, podemos:

A aba Funcionamento permite configurar o modo

A aba Restrições permite exprimir as "restrições

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