8.

Plano de Qualidade

Tem como objetivo especificar as políticas e meios que a organização e a

equipe tomarão como parâmetro para garantir não apenas a qualidade final do
produto, como também a qualidade do processo de desenvolvimento do projeto. Esta
seção apresenta o plano de qualidade do projeto do jogo Der Bauernhof.

8.1 Políticas

As políticas de qualidade adotadas para este projeto seguem as políticas de

qualidade da Ludusware, sendo apresentadas abaixo:

• Utilização sistemática dos processos, com técnicas de medição,

acompanhamento e aperfeiçoamento;
• Garantir meio eficientes de comunicação entre os membros da equipe;
• Proporcionar a equipe o suporte necessário para o desenvolvimento do jogo,
seja em questão de ferramentas como de instalações adequadas;
• Todos da equipe devem estar cientes de suas responsabilidades sobre a
qualidade do jogo;
• Manter a equipe sempre motivada, treinada e reconhecida profissionalmente;
• Manter os clientes sempre informados sobre o andamento do
desenvolvimento;
• Buscar o progresso no sentido de ter cada vez um jogo mais harmônico, em
questão de gráficos, jogabilidade, som e etc.

8.2 Padrões

É importante o uso de padrões de desenvolvimento de software reconhecidos,

pois estes garantem ao produto uma confiabilidade maior perante seus clientes e
assim ganha mais espaço nos mercados de jogos que cada vez é mais disputado.
Nesse quesito, o projeto deverá seguir as diretrizes cobertas pela serie ISO
9000, que é considerado um dos alicerces do sistema de qualidade, pois, com ele, o
cumprimento dos requisitos estabelecidos é evidenciado, a informação sobre como
desenvolver cada atividade é de conhecimento dos colaboradores da empresa e,
além disso, os processos de trabalho da empresa contam com um ambiente propício
para sua melhoria contínua.

8.3 Responsabilidades

Todos os membros da equipe devem estar cientes de suas responsabilidades

para garantir a qualidade do projeto e do jogo final. Assim sendo, todos os
integrantes da equipe devem estar informados e comprometidos com as políticas e
os padrões de qualidade adotados pela organização, sendo então responsáveis por
sua aplicação e checagem durante o processo de desenvolvimento.
A tabela a seguir traz as principais responsabilidades atreladas aos membros
da equipe de projeto.

Função Responsabilidades
Gerente de Projeto • Garantir a qualidade do projeto como um todo;
• Estimular a comunicação entre os membros da
equipe;
• Realizar reuniões periódicas para avaliar o andamento
do projeto.
Storyteller •
Garantir uma história coerente e interessante.
Engenheiro de Som •
Garantir efeitos sonoros condizentes com as
situações;
• Introduzir músicas que transmitam momentos
condizentes com a história;
• Cuidar para que as músicas e efeitos sonoros em
geral sejam agradáveis aos jogadores.
Artistas • Garantir que a parte visual do jogo esteja de acordo
com o enredo;
• Cuidar para que os gráficos não apresentem falhas
estruturais (poligonais) visíveis;
• Garantir que possuam fidelidade aos elementos as
quais estão querendo representar.
Programadores • Produzir diretamente os seus artefatos de código;
• Testar módulos e subprodutos do projeto para
garantir as funcionalidades desejadas e sua
corretude;
• Entregar relatórios periódicos dos artefatos produzidos
por eles;
• Seguir padrão de documentação de código.
Tabela X – Responsabilidades dos membros da equipe

8.4 Procedimentos

O principal procedimento de monitoramento de qualidade é realizado pelo

gerente de projeto, por meio de reuniões periódicas num trabalho conjunto com
todos os envolvidos no projeto, e assim garantir que os processos estão sendo
seguidos e ter a oportunidade de analisá-los para identificar possíveis problemas e as
formas de melhorias, seguindo as padronizações dos procedimentos previamente
definidas.
Abaixo são descritos alguns procedimentos para construção de processos
padronizados:

• Diagnóstico de cada processo para conhecer passo a passo, como o mesmo

está sendo executado;
• Definir, para cada processo, a ferramenta computacional adequada e a
padronização da documentação;
• Garantir que os softwares selecionados para utilização contribuirão para a
integração dos vários processos e para a qualidade dos resultados;
• Padronizar toda a documentação do software para atender aos requisitos
ISO9000-3 para software.

8.5 Recursos

Os recursos necessários ao controle de qualidade do projeto precisam ser

fornecidos e disponibilizados pelo gerente de projeto, pelo patrocinador e por
qualquer outra organização envolvida. Esses recursos podem ser tanto os recursos
materiais como os intelectuais.
É de grande importância disponibilizar de forma prioritária os recursos de
pessoal para que o cronograma seja seguido de acordo com o planejado e a
qualidade do projeto e do produto atinja o nível desejado. Deve-se ressaltar também
que a dedicação dos membros da equipe deve ser integral.
 A divisão dos recursos entre os membros da equipe é feita de acordo com as
atividades pelas quais os mesmos são responsáveis. Dessa forma, não haverá
problemas com recursos desperdiçados ou alocados erroneamente, nem com a falta
dos mesmos para os membros que realmente precisam.

8.6 Controle da Qualidade

O controle da qualidade no projeto tem com o objetivo identificar falhas no

processo seguido pela empresa, juntamente com os seus pontos fortes e fracos mais
importantes. Além disso, a implantação de processos de controle de qualidade serve
para demonstrar o interesse da empresa pela qualidade, o que aumenta o empenho
da equipe do projeto em mantê-la.
A qualidade deve ser observada e controlada durante toda a realização do
projeto para minimizar os riscos de resultados insatisfatórios ocorrerem. É
necessário verificar se o processo de qualidade está realmente sendo seguindo de
acordo com o planejado e identificar onde esse processo está ocorrendo de forma
falha a fim de tomar as providências necessárias. O controle da qualidade deve,
então, verificar se os procedimentos operacionais e os padrões estabelecidos estão
sendo seguidos e se os padrões técnicos, as ferramentas e os equipamentos estão
atualizados.
Para se garantir um feedback dos stakeholders, deve-se fazer uma pesquisa de
opinião rotineira com os mesmos através de entrevistas. Mas, além de coletar essas
informações, é importante armazená-las de forma catalogada para que se possa
pesquisar e manter essas informações durante todo o desenvolvimento do projeto.