1 - Manual de Pratica em Processos Gerenciais

MANUAL DA DISCIPLINA DE
PRÁTICA EM PROCESSOS
GERENCIAIS
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais – FAEL

2021
Sumário
1. APRESENTAÇÃO......................................................................................................................................... 3
2. ATRIBUIÇÕES............................................................................................................................................... 4
3. ORGANIZAÇÃO DA DISCIPLINA PRÁTICA EM PROCESSOS GERENCIAIS ............................... 5
4. PROCESSO AVALIATIVO .......................................................................................................................... 7
5.PRIMEIRA ETAPA ......................................................................................................................................... 9
5.1 “1ª ETAPA / 1ª ENTREGA” (1º. ENVIO)................................................................................................ 9
A. DADOS DA EQUIPE E EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL....................................................................9
B. Empresa / Diagnóstico da situação / problema e proposta de solução ...............................................9
5.2 1ª. ETAPA / SEGUNDA ENTREGA (2º. ENVIO) ................................................................................ 10
C. TAP – Termo de Abertura de Projeto .......................................................................................... 11
D. Conceitos Importantes de Projeto ................................................................................................ 13
6. 2ª ETAPA / ENTREGA ÚNICA ................................................................................................................. 13
E. Declaração do Escopo do Projeto ................................................................................................ 13
F. EAP - Estrutura Analítica do Projeto ............................................................................................ 15
G.RR - Registro de Risco ................................................................................................................... 17
H. Cronograma do Projeto .................................................................................................................. 18
I. Orçamento do Projeto ...................................................................................................................... 19
J. Registro de Stakeholders ............................................................................................................... 19
K.Avaliação do Plano de Gerenciamento do Projeto ..................................................................... 20
L.Referências........................................................................................................................................ 20
APÊNDICES ..................................................................................................................................................... 22
APÊNDICE - A – CASO 1 - “Zé Bolachas.” ................................................................................................. 22
APÊNDICE - B – CASO 2 - “Plásticos para Cozinha.”............................................................................... 23
APÊNDICE - C – CASO 3 - “Loja de Departamentos” ............................................................................... 24
Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 2

1. APRESENTAÇÃO
O presente Manual tem o objetivo de orientar, auxiliar e esclarecer os mecanismos

que envolvem as atividades referentes a disciplina PRÁTICA EM PROCESSOS
GERENCIAIS com foco em GERENCIAMENTO DE PROJETOS.
A gestão de projetos envolve uma série de conhecimentos e práticas em que se

identificam a necessidade de desenvolver novos projetos, sabendo colocá-los em
prática do início ao fim.
A gestão de projetos se aplica a todos os tipos de projetos, dos mais simples aos
mais complexos. Através de documentação e relatórios, consegue-se ter a
percepção de todas as fases do projeto do início até sua finalização.
A maioria das empresas frequentemente realizam projetos. O projeto é uma forma

de a empresa resolver problemas, implementar melhorias e, num aspecto
estratégico, realizar grandes mudanças organizacionais ou buscar vantagem
competitiva.
A gestão de projetos é um grande desafio, pois exige criatividade, planejamento,

comprometimento, pesquisa, foco e muita análise. A utilização de projetos por si só
é um diferencial de seus gestores, pois demonstram a capacidade em gerir os
problemas e suas soluções.
Bons estudos!

2. ATRIBUIÇÕES
Compete ao acadêmico
I. Estar matriculado na disciplina Prática em Processos Gerenciais;

II. Compor uma equipe, com no máximo 3 participantes;
III. Realizar o cadastro o seu grupo para iniciar sua orientação. É obrigatório que o cadastro seja individual
ou em grupo;
IV. Na sala de aula ler o manual, assistir às videoaulas, participar dos fóruns; e no chat e postagem;
V. Verificar o Tutorial com instruções em “O que devo fazer” sobre as três entregas (envios) do trabalho,
como segue:
Entrega 1: 1ª. Etapa - O 1º. Envio deve constar dados da equipe e apresentação do problema e solução
esperada para o planejamento do projeto. Este envio não vale nota, porém terá orientação do professor.
Entrega 1: 2ª. Etapa - No 2º. Envio, espera-se que o aluno à partir do envio, aprimore a ideia, atualize
as informações e preencha o Termo de Abertura do Projeto, informando ainda os conceitos esperados
– o arquivo enviado deverá conter os itens A, B, C e D. Este 2º. Envio / 1ª. etapa vale nota de até 4,0
Entrega 2: Única Etapa - Neste envio o aluno deverá aprimorar o trabalho, manter as informações
solicitadas anteriormente e incluir novas informações relativas ao planejamento do projeto, como,
Declaração de Escopo, EAP, Riscos, Cronograma, Custos e Partes Interessadas – o arquivo
enviado deverá conter os itens A, B, C, D, E, F, G, H, I J, K e L. Este envio / 2ª. etapa vale nota de até
6,0
VI. Saber que os envios deverão ocorrer nos prazos indicados no Cronograma. Cabe ao aluno aguardar a
correção e orientação dos professores nas etapas relacionadas a entrega 1. Elas irão solicitar ao aluno
melhorias no trabalho.
VII. Aguardar o prazo de correção dos professores, os prazos para cada entrega estão disponíveis no
cronograma da disciplina e nos arquivos “O que devo fazer”.
VIII. Cumprir os prazos determinados no calendário acadêmico, e as tarefas que lhe são exigidas.
IX. Frequentar aos momentos ao vivo organizados pelos professores do curso, bem como, buscar
orientação do professor no campo “chat e postagem”.
X. Adequar-se as instruções– é uma atividade pratica e espera que o trabalho seja apresentado de acordo
com as instruções deste manual. Trabalhos aproveitados de outros cursos como artigos ou trabalho de
conclusão de curso não serão aceitos!

3. ORGANIZAÇÃO DA DISCIPLINA PRÁTICA EM PROCESSOS
GERENCIAIS
Ementa:
Análise de situações organizacionais no âmbito tático. Desenvolver diagnósticos das atividades de casos.
Conhecer as atividades relacionadas a gestão de projetos. Relacionar a teoria e a prática organizacional.
Relacionar a prática das empresas com as particularidades de gestão de projetos. Estruturação dos docum entos
requisitados do Projeto. Gerenciamento do Projeto.
O que é a disciplina e para que serve?
• Proporciona ao aluno conhecer e aplicar ferramentas e conceitos ligados a gestão de projetos

• A gestão de projetos está presente no cotidiano das organizações. Quando a organização tem
necessidade de buscar soluções, usa a gestão de projetos para as implementar, a falta de
gerenciamento de projetos desencadeia atrasos e custos desnecessários.
• A gestão de projeto demonstra o que é um projeto, como surge um projeto, por que os projetos falham,
e como concluir projetos com sucesso.
• O gerenciamento de projetos envolve documentos e relatórios que tem por objetivo descrever o
problema e direcionar à solução esperada.
• A documentação demonstra, detalhada e organiza as informações sobre o projeto, como e por quanto
tempo deve ser utilizado, e em que área deve ser aplicado, observado e gerenciado.
• As informações são a matéria-prima para qualquer projeto. Importante buscar informações que
envolvem aspectos do projeto.
Como surgem os projetos
• No dia a dia das organizações a exemplo da vida das pessoas, surgem problemas e necessidades de
melhorias.
• A razão pode ser variada como falta de aplicação de técnicas administrativas, excesso de centralização,
processos redundantes ou falhos, ausência de sistemas de informatização, etc. Há diversas razões.
• O projeto difere das mudanças nas operações cotidianas, porque envolve, em geral, nível de
complexidade maior.

• No projeto a solução envolve planejamento de várias variáveis como: tempo, custo, equipes temporárias,
definição das entregas, etc.
• Importante que as soluções encontradas sejam implementadas através das técnicas do Gerenciamento
de Projeto. O Planejamento do Gerenciamento de Projetos busca garantir que o projeto seja cumprido
com êxito.

4. PROCESSO AVALIATIVO
A disciplina de Prática em Processos Gerenciais terá a duração de 100 horas. O processo de avaliação será
feito com base nas Etapas/Entregas previstas para Avaliação da Prática; seguirá os seguintes procedimentos.
Máximo de
ETAPAS/ENTREGAS TÓPICOS ITENS PESO Páginas que se
acumulam
PRIMEIRA ETAPA: Apresentação da Equipe, Sem Peso (porém 3
(Primeira Entrega) Empresa, Problema e é um pré-requisito
AeB para a
Solução Proposta.
continuação do
trabalho).
PRIMEIRA ETAPA: Pré-Projeto A, B 4,0 6

(Segunda Entrega)
+C eD
SEGUNDA ETAPA: Plano de Gerenciamento A, B, C, D 6,0 15

(Entrega Única) do Projeto
+ E, F, G, H, I, J, K e L
Nota Final 10,0
O professor responsável pela avaliação do trabalho considerará os seguintes fatores para realizar a correção:
▪ Atendimento ao solicitado neste manual.
▪ Grau de aprofundamento nas informações;
▪ Uso correto da língua portuguesa;
▪ Não utilizar cópias de outros trabalhos ou da internet sem a citação;
Observação: A disciplina prática não possui avaliação final.
IMPORTANTE
1. A escolha do orientador que vai tirar suas dúvidas na elaboração da atividade prática e que também
fará a correção do trabalho é feita de forma aleatória pelo sistema, sem possibilidade de alteração.
2. A melhor forma de entrar em contato com o seu orientador, de forma individual, é através do
“CHAT E POSTAGEM” existente no ambiente de postagem das atividades.
3. O Fórum não deve ser utilizado para falar com o orientador, já que é um ambiente público, que todos
os alunos têm acesso e visão. Aproveite para opinar e comentar sobre o seu projeto.

4. É uma atividade relativamente simples, porém não é um trabalho a ser construído em único dia. Então,
busque administrar bem o tempo antes do prazo de cada entrega.
5. Sempre faça as entregas (postagens) do seu trabalho em arquivo no formato Word, Fonte: Arial 12,
para isso, faça uso do arquivo “Template - Prática Processos Gerenciais.docx”, que está na pasta
Materiais na sala da disciplina.
6. Reiteramos para que vejam as instruções contidas no início deste manual (atribuições): Matricular-se
na disciplina Prática em Processos Gerenciais; Compor uma equipe, com no máximo 3 participantes;
Realizar o cadastro do grupo no Portal Acadêmico; Acessar a disciplina no Portal, assistir às
videoaulas, participar dos fóruns e Webtutoria; Postar no Portal Acadêmico as três entregas (envios)
do trabalho conforme cronograma; Saber que os envios deverão ocorrer nos prazos indicados no
Cronograma; Compreender que os professores têm prazos estipulados para as correções do trabalho.
7. Trabalhos aproveitados de outros cursos como artigos ou trabalho de conclusão de curso não serão
aceitos!

5.PRIMEIRA ETAPA
5.1 “1ª ETAPA / 1ª ENTREGA” (1º. ENVIO)
APRESENTAÇÃO DA EQUIPE, EMPRESA, PROBLEMA E SOLUÇÃO PROPOSTA
Na Primeira Etapa: Primeira Entrega - O aluno deve apresentar o que é solicitado nos itens A e B,
conforme a seguir:
A. DADOS DA EQUIPE E EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
▪ Nome completo do Aluno(os) integrantes do Grupo;

▪ Breve Currículo do Aluno(os) Integrantes do Grupo;
▪ Polo, Cidade e Estado.
B. EMPRESA / DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO / PROBLEMA E PROPOSTA DE SOLUÇÃO
Nome da Empresa: (empresa onde será realizado o projeto).

▪ Não é necessário ser um nome real, pode ser criado um nome fictício, para preservar o sigilo das
informações, porém é importante que seja informado o nome (razão social), cidade e estado.
▪ Caso se tenha dificuldade em identificar uma empresa, o projeto pode ainda ser elaborado utilizando um
dos Estudos de Caso que estão nos APÊNDICES A, B e C no final deste Manual. Neste caso, busque
adequar os dados ao seu projeto.
Tipo de Atividade que a Empresa Desenvolve:

▪ Descrever a empresa e qual o tipo de atividade que ela desenvolve ou que produtos ela produz.
Diagnóstico Situação / Problema a ser resolvido:

▪ Descrever o problema ou a dificuldade identificada na empresa, a ser resolvido pelo projeto.
▪ Buscar informar os impactos, perdas ou prejuízos que esse problema gera para a empresa.
Proposta de solução para Resolver o Problema:

• Descrever propostas de soluções para resolver o(s) problema(s), buscando expandir ao máximo em
detalhes.

Identificação do Projeto (o que será feito):
• Para as propostas levantadas selecione uma, ou mais, que serão foco do seu plano de projeto. A
quantidade de propostas selecionadas deve refletir definições em seu projeto.
• Defina um nome (título) para o projeto.
• Informe detalhadamente o que será feito a fim de convencer o aprovador deste projeto. O aprovador
do projeto normalmente é um gestor ou diretor da empresa. No caso desse trabalho quem validará as
suas justificativas será o seu professor orientador.
• Informe também tudo aquilo que não será feito (não está incluso) no projeto a fim de que futuramente
não surjam dúvidas ou conflitos.
• Descreva como será feito (entregas). Por exemplo, numa pintura, podemos entender que há quatro
momentos importantes: preparação da parede / ambiente – definição dos materiais – limpeza / ajustes
finais.
Obs.: A Apresentação da Equipe, Empresa, Problema e Solução Proposta não tem peso, porém é um pré-
requisito para a continuação do trabalho;
SAIBA MAIS SOBRE PROJETOS

Estude os itens abaixo para lhe ajudar com seu projeto
Livro da Disciplina: Gestão de Projetos
Capítulo 1. Conceitos básicos em gerenciamento de projetos:
- 1.1 O que é um projeto;
- 1.1.1 Características dos projetos;
- 1.1.2 Projetos versus operações;
- 1.2.2 O planejamento técnico;
- 1.3.1.1 Necessidades para criação de um projeto;
- 1.3.2.1 Os principais processos de planejamento;
Capítulo 2. Desenvolvimento de projetos no planejamento estratégico das empresas:
- 2.2 Tipos de projetos;
Capítulo 9. Projetos de desenvolvimento de produtos e serviços:
- 9.1 O processo criativo
Videoaulas “Instruções sobre a atividade” – Aula 01 / 02 / 03
5.2 1ª. ETAPA / SEGUNDA ENTREGA (2º. ENVIO)
PRÉ-PROJETO
Na Primeira Etapa: Segunda Entrega – O aluno deve apresentar o Pré-Projeto que deve conter os
seguintes itens:
A. Dados da equipe e experiência profissional
B. Empresa / Diagnóstico da situação / problema e proposta de solução

Obs.: Os itens A e B já foram enviados na primeira etapa. O aluno deve revisar os conteúdos destes itens de
acordo com os comentários do professor da disciplina e desenvolver e anexar os itens C e D, para a segunda
entrega, conforme abaixo.
C. TAP – TERMO DE ABERTURA DE PROJETO
O aluno deve desenvolver o TAP – Termo de Abertura de Projeto conforme estrutura abaixo proposta.
O termo de abertura do projeto é o documento usado como referência para o início do projeto, nele estão
contidas as informações mais relevantes para que o patrocinador e todos demais os envolvidos possam
conhecer e aprovar o projeto.
Patrocinador é o responsável que irá aprovar ou reprovar o projeto. No caso desse projeto considere
patrocinador o seu professor orientador.
O TAP deve conter os seguintes itens:

▪ Projeto – Nome ou finalidade do projeto.
▪ Descrição do Projeto - Descrever de maneira geral os principais aspectos do projeto Além de servir
para documentar os principais dados do projeto, a descrição é importante para que todos os envolvidos
tenham conhecimento da finalidade do projeto, também auxilia no processo de instruir a equipe do
projeto e inseri-la no contexto.
▪ Justificativa do Projeto – Descrever por que o projeto deve ser feito. Quais os problemas que
existem que justificam a existência do projeto. A descrição da justificativa vai funcionar como um
termômetro para indicar a importância do projeto para a empresa;
▪ Objetivos do Projeto – Descrever o que a organização pretende obter com o projeto. informar no
mínimo três objetivos. Exemplo: Diminuir as perdas com matéria prima em 80% no prazo de 6 meses
após a implantação do projeto.
▪ Equipe do Projeto – Descrever a equipe do projeto contendo as funções e responsabilidades de cada
membro do projeto. São as pessoas que terão que ser envolvidas no projeto nas etapas de
planejamento, execução e encerramento do projeto.
▪ Principais entregas do Projeto – Descrever as entregas mais importantes dos projetos, também
denominados Milestones ou Marcos, que na realidade são as etapas mais importantes do projeto.
▪ Orçamento – Descrever uma Ideia de custos que o projeto terá para sua implementação.
▪ Riscos – Descrever situações que caso aconteçam podem prejudicar ou atrasar o projeto. Por exemplo.
Chuva, falta de material, falta de recursos financeiros.
▪ Data e Assinaturas – Data da elaboração do TAP, Assinatura do Patrocinador (Diretor da Empresa), e
do Gerente Responsável pelo Projeto.

Caso julgar necessário o TAP pode ser preenchido em forma de formulário como abaixo:
TAP – TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

Projeto
Descrição do Projeto
Justificativa do Projeto
Objetivos do Projeto
Equipe do Projeto
Principais Entregas do Projeto
Orçamento
Riscos
Data e Assinaturas
Patrocinador Gerente do Projeto

Capítulo 1. Conceitos básicos em gerenciamento de projetos:
´- 1.3.1 Iniciação;
- 1.3.1.1 Necessidades para criação de um projeto;
- 1.3.1.2 Formulação de objetivos;
Capítulo 4. Aspectos humanos no gerenciamento de projetos:
- 4.1.2 Os patrocinadores do projeto;
- 4.1.3 O gerente do projeto;
- 4.1.6 A equipe do projeto.
Videoaulas “Instruções sobre a atividade” – Aula 01 / 02 / 03
IMPORTANTE:

Sugere-se que a descrição do projeto seja bem elaborada, bem como o levantamento de suas
principais entregas. Estes dois elementos irão contribuir para o as etapas seguintes do projeto.
D. CONCEITOS IMPORTANTES DE PROJETO
Antes de dar continuidade ao desenvolvimento deste Trabalho Prático o aluno precisa conhecer e apresentar
os principais conceitos utilizados em Projeto. Portanto, neste item solicitamos que seja realizada uma leitura e
pesquisa no livro da disciplina e nos livros indicados como referência no plano de ensino, como também em
outras fontes de pesquisa disponíveis na internet (preferencialmente use o google acadêmico:
https://scholar.google.com.br) , e responda as seguintes questões:
O que é um projeto e quais as suas principais características?

O que é o TAP – Termo de Abertura de Projeto?
O que é Escopo de Projeto?
O que são Stakeholders de um Projeto?
O que é a EAP – Estrutura Analítica de um Projeto;
O que são Objetivos S.M.A.R.T. do Projeto.
IMPORTANTE:
Obs.: O Pré-Projeto tem o peso de 4,0 pontos e deve ser postado no portal para orientação e
correção, de acordo com as datas previstas no Calendário Acadêmico;
ATENÇÃO: O Pré-Projeto (itens A, B, C e D) deve ficar com no máximo 5 ou 6 páginas.
6. 2ª ETAPA / ENTREGA ÚNICA
PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETO
Na Segunda Etapa: Entrega Única – O aluno deve apresentar o PLANO DE GERENCIAMENTO DO

PROJETO que deve conter todos os elementos abordados anteriormente A, B, C e D revisados, e mais os itens
E, F, G, H, I, J, K e L descritos abaixo:
E. DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO
A declaração de escopo é a base para um plano de projeto bem-sucedido.

A Declaração de Escopo deve conter:
▪ O nome ou finalidade do projeto.
▪ A descrição do escopo.
▪ A justificativa do projeto.
▪ Os principais objetivos do projeto.
▪ Identificar e descrever todas as entregas previstas do projeto.
▪ Identificar e descrever os riscos que podem afetar o projeto.
▪ Identificar e descrever um orçamento base para cada entrega do projeto.
▪ Identificar e descrever a linha base do cronograma de cada entrega do projeto.
▪ As necessidades de recursos de cada fase do projeto.
▪ Aprovações e Data.
Capítulo 1 Conceitos básicos em gerenciamento de projetos:
- 1.1.5 Definição de escopo de um projeto;
- 1.3.1.2 Formulação de objetivos;
Capítulo 3. Ferramentas para o gerenciamento de projeto:
- 3.4.1 Gerenciamento de escopo;
Capítulo 7. Gerenciamento de risco em projetos:
- 7.2 O Conceito de gerenciamento de riscos;
- 7.2.1 Identificação de riscos.
Videoaulas sobre projetos – Aula 03
Obs.: Para desenvolver a declaração do escopo utilize como base o TAP.
DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO

Projeto
Descrição do Escopo
Justificativa do Projeto
Objetivos do Projeto
Entregas previstas do Projeto

Riscos do Projeto
Orçamento Base de cada Entrega
Cronograma base de cada Entrega
Recursos necessários em de cada Fase
Aprovações de Data
IMPORTANTE:
A descrição do Escopo do projeto deve demonstrar todo o trabalho que será necessário para a realização do
projeto (o que será feito), com detalhes das atividades que serão desempenhas no decorrer do tempo até a
finalização do projeto.
Entregas podem ser compreendidas como etapas ou momentos para realização do Escopo. Uma entrega
necessita ser concluída para a conclusão de outra ou podem ocorrer simultaneamente junto com outra.
Como exemplo de entrega, um projeto de pintura, teríamos a preparação da parede, levantamento / compra
dos materiais, realização da pintura e limpeza/ajustes. Neste exemplo, é possível notar que para cada entrega
haverá componentes menores (atividades, tarefas ou reponsabilidades) que chamamos de pacotes de
trabalho.
F. EAP - ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO
A EAP – Estrutura Analítica do Projeto é uma subdivisão hierárquica do trabalho do projeto em partes
menores, mais facilmente gerenciáveis. Seu objetivo é organizar o que deve ser feito para produzir as entregas
do projeto. Garante ao gerente de projetos a visibilidade das principais entregas, facilitando o controle de tempo
e de custo.

Na EAP – Estrutura Analítica do Projeto devem ser relacionadas as principais entregas do projeto e os
pacotes de trabalho, buscando detalhar o máximo possível.
Por exemplo: Em um projeto para abertura de um curso presencial, poderíamos entender que haverá quatro
principais entregas ou fases de trabalho que são: divulgação/marketing, estrutura pedagógica, localização e
administração. Para cada uma destas fases, haverá uma série de atividades (pacotes de trabalho). Por
exemplo, para a fase estrutura pedagógica, teremos que definir materiais de aprendizagem, contratação de
professores, horários, etc.).
Obs.: Para desenvolver a EAP, utilize como base a declaração de escopo.
ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO

ESTRUTURA DE DECOMPOSIÇÃO DO TRABALHO
# Análise M/B*
FASE / SUBFASE / PACOTE DE TRABALHO
0 Nome do Projeto
1 PRIMEIRA ENTREGA
1.1 Pacote de Trabalho
2 SEGUNDA ENTREGA
3 TERCEIRA ENTREGA
*Análise M/B = Fazer(M-make) ou Comprar(B - buy) - A quantidade de Entregas ou Fases, e pacotes de trabalho variam de projeto
para projeto.
Capítulo 1 Conceitos básicos em gerenciamento de projetos:
- 1.1.5 Definição de escopo de um projeto;
- 3.4.1 Gerenciamento de escopo;

G. RR - REGISTRO DE RISCO
Risco é um evento ou uma condição incerta que, caso aconteça, afeta o desenvolvimento do projeto.
A ocorrência de um risco não prevista poderá levar ao fracasso do projeto. Logo, é melhor levantar, descrever
e monitorar os riscos para que não venham a ocorrer. O registro de riscos é um componente importante do
Plano de Gerenciamento do Projeto.
O RR - Registro de Riscos detalha todos os riscos e deve conter:

▪ Identificação: Descrição o Risco.
▪ Tipo: interno ou externo.
▪ Probabilidade: Provável, médio, baixo.
▪ Impacto: Grande, médio, baixo.
▪ Estratégia: Transferir, mitigar, aceitar.
▪ Responsável: Nome do responsável.
Obs.: Para desenvolver o RR – Registro de Risco utilize como base a declaração de escopo.
RR – REGISTRO DE RISCO
# Identificação Tipo Probabilidade Impacto Estratégia Responsável

- 3.4.7 Gerenciamento de riscos;
Capítulo 7. Gerenciamento de risco em projetos:
- 7.2 O conceito de gerenciamento de riscos;
- 7.2.1 Identificação de riscos;
- 7.2.2 Análise de riscos;
- 7.3 Mitigação de riscos e contingência.

H. CRONOGRAMA DO PROJETO
O Cronograma de Projeto é uma ferramenta de gestão que tem por objetivo organizar e controlar as atividades,
de acordo com os prazos de cada uma das etapas e fases de um projeto. Esta ferramenta permite maior controle
sobre o tempo do projeto, evitando atrasos nas entregas.
O Cronograma de Projeto também pode ser utilizado no controle e na comunicação das equipes envolvidas
no projeto, bem como com os Stakeholders.
CRONOGRAMA DO PROJETO
# EAP Início Fim Dias M/B* Observações
0 Nome do Projeto
1 PRIMEIRA ENTREGA
2 SEGUNDA ENTREGA
3 TERCEIRA ENTREGA
*Análise M/B = Fazer(M-make) ou Comprar(B - buy) - A quantidade de Entregas ou Fases, e pacotes de trabalho variam de projeto
para projeto.

- 3.4.2 Gerenciamento de tempo
Videoaulas sobre projetos – Aulas 04 e 09

I. ORÇAMENTO DO PROJETO
O Orçamento do Projeto é o relatório em que se indica e descreve quais recursos financeiros serão
necessários para sua execução de cada uma das etapas ou fases do projeto, contendo os valores unitários e
os totais, registrando os valores previstos e os valores realizados.
ORÇAMENTO DO PROJETO
# EAP Valor Valor
Previsto – R$ Realizado – R$
0 Nome do Projeto
1 PRIMEIRA ENTREGA
2 SEGUNDA ENTREGA
3 TERCEIRA ENTREGA

- 3.4.3 Gerenciamento de custos
J. REGISTRO DE STAKEHOLDERS
O Registro de Stakeholders é utilizado para registrar e informar os principais grupos ou pessoas interessadas
nos projetos e que tipo de influência exercem. O tipo de ação que será tomada, como por exemplo, comunicar
ou monitorar. Informar ainda quem será responsável por cada stakeholder.

REGISTRO DE STAKEHOLDERS
Pessoa ou Grupo Influência ou Interesse Tipo de Ação Responsável
Tipos de Ações: Comunicar, monitorar, engajar, atender, etc.

Capítulo 4. Aspectos humanos no gerenciamento de projetos:
- 4.1.1 Os interessados no projeto.
K. AVALIAÇÃO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO
Neste item temos a conclusão do trabalho onde aluno ou a equipe, como gestor do projeto, deve responder as
seguintes perguntas:
AVALIAÇÃO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO

Quais são os pontos fortes e fracos do projeto elaborado pela equipe? Justifique sua resposta.
O que esta atividade prática agregou em seu conhecimento / vida profissional do(s) aluno(s)?
Quais as habilidades e competências que adquiridas pelo(s) aluno(s)?
Quais seriam suas críticas e sugestões para o aprofundamento do seu projeto? Que sugestões você
oferece para a melhoria da disciplina?
L. REFERÊNCIAS
Listar todas as referências de qualquer material, livro, site, artigo, etc., que foram utilizadas para a elaboração
do trabalho na primeira e segunda etapas, além das referências indicadas no plano de ensino, conforme
exemplos abaixo.

CARVALHO, Fábio Câmara Araújo de. Gestão de Projetos. Pearson Education Brasil, 2 ed.
São Paulo, SP, 2018.
FOGGETTI, Cristiano. Gestão ágil de projetos. Pearson Education Brasil. São Paulo, SP, 2014.
MONTAGNER, Carlos Alberto. Gestão de projetos. IESDE BRASIL S/A: 1. ed. Curitiba, PR,
2016. 224 p. (LIVRO FAEL).
IMPORTANTE:
O PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO tem o peso de 6,0 pontos e deve ser postado no portal para
correção, de acordo com as datas previstas no Calendário Acadêmico;
ATENÇÃO: O plano de gerenciamento do projeto (itens A até L) deve ficar com no máximo 15
páginas

APÊNDICES
APÊNDICE - A – CASO 1 - “ZÉ BOLACHAS.”
O Sr. José após anos e anos produzindo bolachas caseiras para venda à pequenos estabelecimentos,
conseguiu contrato com grande rede de supermercados, atendendo assim os primeiros pedidos.
As transações atuais estão indo bem e existe a possibilidade de expansão dos negócios para supermercados
de outras cidades.
A empresa denominada “Zé Bolachas Ltda.” é uma microempresa, opera com a marca “Zé Bolachas”
produzindo bolachas de diversos sabores.
Ocorre que, com a conquista deste novo contrato, a empresa aumentou demasiadamente suas vendas e
produção sem estar preparada em estrutura e processos. O Sr. José sabe que alguma coisa tem que ser feita
antes que venha a perder vendas e consequentemente credibilidade.
A empresa trabalha artesanalmente com 5 funcionários de confiança que alternam entre si as funções de
preparação da massa, forno, embalagem, entre outras. Na verdade, não há descrição dos processos, das
receitas e dos tempos requeridos (“como fazer” está na cabeça das pessoas).
Os utensílios, equipamentos, prateleiras e moveis são domésticos, semelhante de uma cozinha familiar e estão
arrumados aleatoriamente. Quanto ao estoque dos insumos, é comum alguma perda, seja por validade,
acondicionamento ou manuseio.
O Sr. José controla o estoque, financeiro, vendas e outras atividades administrativas através de anotações em
sua caderneta. Por ser uma exigência legal, o único sistema computacional existente é o de emissão de nota
fiscal.
Devido ao aumento das vendas, os funcionários estão ficando estressados com trabalho extraordinário. Um
deles pediu aumento de salário (desproporcional a função e crescimento da empresa) ameaçando pedir
demissão caso não ocorra. Importante notar que na situação atual seria difícil recrutar, selecionar, contratar e
treinar novos funcionários.
Observação:
Mesmo utilizando um estudo de caso como este, observa-se que a interpretação, pessoalidade e proposta
de soluções (são muitas), varia de aluno para aluno. O mesmo ocorre com a definição do projeto, ou seja,
qual a ação mais importante que deve ser implementada em primeiro lugar.
Sugestão para este projeto pense em solução pontual, pode ser relacionada a aquisição de equipamentos ou
a um projeto de treinamento. Pense em uma solução diferente se for o caso.

APÊNDICE - B – CASO 2 - “PLÁSTICOS PARA COZINHA.”
A empresa “Plásticos para Cozinha Ltda” é uma microempresa que opera na produção de embalagens de
plástico, em especial copos, talheres e pratos..
É uma empresa tradicional que têm boas referências dos clientes e opera com boa lucratividade. A "Plásticos
para Cozinha" tem uma estrutura enxuta onde o proprietário acumula as funções administrativas delegando as
funções relacionadas à produção e transporte para uma equipe de três gerentes que estão na empresa desde
sua fundação.
Embora a empresa tenha lucratividade, o proprietário está preocupado com o excesso de sobras de materiais
e controle do material comprado.
As principais ocorrências detectadas foram:
▪ Há grande quantidade de insumos que são perdidos no decorrer do processo. As sobras

dispersas e acabam se perdendo com o tempo devido a deterioração;
▪ As compras são realizadas por uma profissional de longa data sem comparações amplas de
preço;
• Os funcionários são profissionais antigos, eficientes com o maquinário atual, porém são avessos
a mudanças. O diretor tinha plano de atualização do maquinário, porém não o executou por
motivo de insatisfação dos funcionários.
Observação:

APÊNDICE - C – CASO 3 - “LOJA DE DEPARTAMENTOS”
O proprietário de uma “Loja de Departamentos” está com uma seria de problemas. Este gestor desconhece
como os problemas começaram, onde ou como poderão afetar os negócios e o que fazer para solucioná-los.
Embora a empresa tenha lucratividade, percebe-se diminuição dos lucros e aumento das despesas a cada mês.
Aliado a isto, concorrentes mais organizados estão chegando à área de atuação da empresa.
Nesta empresa o proprietário é responsável pela empresa e o Financeiro. Demais atividades são executadas
por funcionários de confiança, sendo Compras, Vendas e Logística (estoque).
Seus clientes classificam-se pessoas físicas que visitam a loja com tempo e ficam observando e testando vários
produtos. A maioria dos clientes compra pelo menos dois itens, quando comparecem na loja.
O gestor contratou uma consultoria para avaliar os problemas e o relatório identificou algumas situações:
▪ A empresa deixou de pagar honorários ao fornecedor referente manutenção e consultoria do

sistema de gestão empresarial (ERP) para economia de gastos. Com isto a empresa está com
sistema desatualizado há 2 anos e provavelmente obsoleto; O sistema ERP contém vários
processos inclusive o de gestão do estoque.
▪ A empresa está dependente de funcionário que conhece o sistema e centralizou a utilização e

manutenção do ERP (sistema funciona precariamente e o fornecedor não presta manutenção);
▪ Como gestor sempre centralizou o que se faz na empresa, porém como a empresa cresceu,
acabou por delegar atividades como compras, vendas e expedição a funcionários de confiança.
Ocorre que com o crescimento da empresa ele não sabe mais o que fazem e como fazem;
▪ É comum o trabalho extraordinário, porém os funcionários não reclamam do excesso de horas

extras. Os funcionários dizem que não é necessário a contratação de novos funcionários ou
estagiários;
▪ Relatórios como o Fluxo de Caixa e DRE demonstram que a empresa dá lucro sobrando inclusive
dinheiro para retiradas, porém sua dúvida é se não poderia estar melhor ainda.
Observação:

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MANUAL DA DISCIPLINA DE

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais – FAEL

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 2

O presente Manual tem o objetivo de orientar, auxiliar e esclarecer os mecanismos

A gestão de projetos envolve uma série de conhecimentos e práticas em que se

A maioria das empresas frequentemente realizam projetos. O projeto é uma forma

A gestão de projetos é um grande desafio, pois exige criatividade, planejamento,

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 3

I. Estar matriculado na disciplina Prática em Processos Gerenciais;

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 4

O que é a disciplina e para que serve?

• Proporciona ao aluno conhecer e aplicar ferramentas e conceitos ligados a gestão de projetos

Como surgem os projetos

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 5

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 6

PRIMEIRA ETAPA: Pré-Projeto A, B 4,0 6

SEGUNDA ETAPA: Plano de Gerenciamento A, B, C, D 6,0 15

Nota Final 10,0

Observação: A disciplina prática não possui avaliação final.

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 7

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 8

5.1 “1ª ETAPA / 1ª ENTREGA” (1º. ENVIO)

APRESENTAÇÃO DA EQUIPE, EMPRESA, PROBLEMA E SOLUÇÃO PROPOSTA

A. DADOS DA EQUIPE E EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

▪ Nome completo do Aluno(os) integrantes do Grupo;

B. EMPRESA / DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO / PROBLEMA E PROPOSTA DE SOLUÇÃO

Nome da Empresa: (empresa onde será realizado o projeto).

Tipo de Atividade que a Empresa Desenvolve:

Diagnóstico Situação / Problema a ser resolvido:

Proposta de solução para Resolver o Problema:

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 9

SAIBA MAIS SOBRE PROJETOS

5.2 1ª. ETAPA / SEGUNDA ENTREGA (2º. ENVIO)

A. Dados da equipe e experiência profissional

B. Empresa / Diagnóstico da situação / problema e proposta de solução

C. TAP – TERMO DE ABERTURA DE PROJETO

O TAP deve conter os seguintes itens:

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 11

TAP – TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

Principais Entregas do Projeto

SAIBA MAIS SOBRE PROJETOS

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 12

D. CONCEITOS IMPORTANTES DE PROJETO

O que é um projeto e quais as suas principais características?

ATENÇÃO: O Pré-Projeto (itens A, B, C e D) deve ficar com no máximo 5 ou 6 páginas.

6. 2ª ETAPA / ENTREGA ÚNICA

PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETO

Na Segunda Etapa: Entrega Única – O aluno deve apresentar o PLANO DE GERENCIAMENTO DO

E. DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO

A declaração de escopo é a base para um plano de projeto bem-sucedido.

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 13

Obs.: Para desenvolver a declaração do escopo utilize como base o TAP.

DECLARAÇÃO DO ESCOPO DO PROJETO

Entregas previstas do Projeto

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Orçamento Base de cada Entrega

Cronograma base de cada Entrega

Recursos necessários em de cada Fase

F. EAP - ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO

Manual disciplina prática em processos gerenciais – julho de 2021 15

Obs.: Para desenvolver a EAP, utilize como base a declaração de escopo.

ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO