Erros comuns Filizola Platina

13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr.
Balança
Guia completo – Filizola Platina – Erros

comuns #1
10 de agosto de 2016
Apesar de ter encerrado a sua produção em meados de 2012, ainda é possível vê-las em plena
operação, seja nos balcões de grandes supermercados ou até na padaria mais próxima de sua
casa.
A facilidade de encontrar acessórios, de operação e reparo a tornaram a balança comercial

voltada para automação mais popular do brasil, se procurarmos em sites de vendas, como
mercado livre, mesmo após 4 anos do final de sua produção, ainda sim encontraremos centenas
delas a venda.
Por esses motivos, nós iremos dedicar algumas postagens nesta sessão exclusivamente a ela.
Começaremos falando dos principais erros, como localiza-los e sana-los.
Erro 1 – Chame assistência técnica.
http://www.drbalanca.com.br/2016/08/10/guia-completo-filizola-platina-erros-e-defeitos-comuns-1/ 1/10
13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr. Balança
1.
O que causou?
Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.
2.
O que aconteceu?
Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…), balança em

estado inicial, pode acontecer de perder no número de série e parâmetros da célula de
carga.
3.
Como solucionar?
Revisão da placa principal.

Substituição dos componentes danificados (caso haja);
Revisão de fonte de alimentação, neste caso observar principalmente os climps, conectores,
diodos e capacitores;
Medir célula de carga no que diz respeito a tensão do sinal considerar peso do prato e
aranha sobre a célula de carga;
Revisão de placa a/d (balanças com placa explodida, versões 4xx,xx ou anteriores).
Erro 2 – Chame assistência técnica
1.
O que causou?
2.
O que aconteceu?
Ao ser ligada, o auto-teste da balança identificou uma violação nas informações contidas nas
memorias. No banco de memorais (RAM).
3.
Como solucionar?
Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;

Identificar se há alguma memória RAM em curto-circuito;
Considerar a substituição de todos os C.I do banco de memoria.
Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.
1.
O que causou?
2.
O que aconteceu?
Ao ser ligada, o auto-teste da balança identificou uma violação nas informações contidas na
memória (ROM).
3.
Como solucionar?
Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;

Considerar a substituição da memória ROM, onde fica armazenadas as informações básicas
do funcionamento do equipamento.
Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.
1.
O que causou?
Sobre-carga no sensor de pesagem (célula de carga), oxidação/mal contato/fim da vida útil

dos componentes do circuito A/D, fuga na energia, problemas de aterramento.
2.
O que aconteceu?
Durante o ciclo de auto teste inicial, foi detectado erro no conversor analógico/digital, em
algum dos seus componentes o que impossibilita o uso do instrumento.
3.
Como solucionar?
Revisar todo o circuito A/D;

Substituir os componentes danificados, atentar-se para soldas “frias” e componentes
oxidados;
Lavar usando álcool isopropílico e secar em lugar apropriado (Estufa), para que o mesmo
não apresente oscilações no peso futuramente;
Testar a célula de carga de forma isolada;
Realizar a calibração da balança.
Erro na memoria apagando dados.
1.
O que causou?
Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga de energia, uso
ininterrupto, desgaste dos componentes, equipamento não utilizado durante longos períodos
(bateria descarregou).
2.
O que aconteceu?
Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…).
3.
Como solucionar?
Pode acontecer de aparecer a mensagem no display e o equipamento continuar funcionando

normalmente, caso o erro persista, tome as providencias abaixo:
Revisão de placa principal;
Revisão dos componentes;
Substituição da bateria e diodos;
Verificar banco de memoria (balanças com placas explodidas versão 4xx.xx ou anteriores),
se necessário realizar substituição;
Revisão de fonte de alimentação, neste caso observar principalmente os climps, conectores,
diodos e capacitores;
Erro de relógio.
1.
O que causou?
Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia, circuito
integrado que comanda o clock da placa em curto-circuito.
2.
O que aconteceu?
Relógio não roda (fica estático no horário programado), não aparece data/hora quando o
equipamento fica em stand-by, pede para reprogramar a data/hora toda vez que o
equipamento e ligado.
3.
Como solucionar?
Revisão de placa principal;

Revisão dos componentes:
Substituição do circuito integrado que comanda o relógio (balanças com placa explodida);
Verificar banco de memoria (balanças com placas explodidas, versão 4xx.xx ou anterior), se
necessário realizar a substituição dos componentes avariados;
Substituir a memoria ROM, atualizar para versão mais atual do “firmware”. (balanças com
placa principal unificada).
Foto: Circuito do relógio, Filizola Platina – placa explodida, versão 4xx.xx ou anteriores.
Erro de impressor “Veri que o impressor”
1.
O que causou?
Mal uso, falta de cuidados básico e manutenção preventiva, componentes danificados,

oxidados ou com mal contato.
2.
O que aconteceu?
A balança não consegue imprimir, exibi somente a mensagem no display “Verifique o

impressor”, algumas das vezes não posiciona o papel na posição correta de impressão.
3.
Como solucionar?
Verificar se há sujeira dentro do sensor de foto célula (Sensor de parada de etiqueta);

Verificar se há etiquetas coladas na cabeça térmica;
Verificar correias do impressor;
Verificar se o motor de passo está travado;
Verificar chicote do sensor de parada de etiqueta;
Verificar conectores da cabeça térmica, motor de passo e do sensor de etiqueta na placa
principal;
Verificar climps da fonte de alimentação (Cabo de 8 vias), (procedimento altamente
aconselhado).
Sobrou alguma dúvida??

Não faz mal, nos esclarecemos, envie um email para contato@drbalanca.com.br
Até logo.
Doutor Balança
http://www.drbalanca.com.br

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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr.

Guia completo – Filizola Platina – Erros

A facilidade de encontrar acessórios, de operação e reparo a tornaram a balança comercial

Começaremos falando dos principais erros, como localiza-los e sana-los.

Erro 1 – Chame assistência técnica.

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…), balança em

Revisão da placa principal.

Erro 2 – Chame assistência técnica

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;

Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.

Erro 3 – Chame assistência técnica.

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;

Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.

Erro 4 – Chame assistência técnica.

Sobre-carga no sensor de pesagem (célula de carga), oxidação/mal contato/fim da vida útil

Revisar todo o circuito A/D;

Erro na memoria apagando dados.

Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…).

Pode acontecer de aparecer a mensagem no display e o equipamento continuar funcionando

Revisão de placa principal;

Erro de impressor “Veri que o impressor”

Mal uso, falta de cuidados básico e manutenção preventiva, componentes danificados,

A balança não consegue imprimir, exibi somente a mensagem no display “Verifique o

Verificar se há sujeira dentro do sensor de foto célula (Sensor de parada de etiqueta);

Sobrou alguma dúvida??

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