Semana

Relatório do SAC Telefonemas (RSACT)

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INFORMAÇÕES QUANTITATIVAS - TELEFONEMAS

Liberação de Cadastro/Venda Desbloqueio de cartão Agradecimentos/elogios
SOLICITAÇÕES

Crédito/limite Cancelamento/bloqueio cartão Depósito Bancário

Agendamento para pagamento Alteração cadastro
Boleto Bancário
Débito/pagamento Ligações Internas
Informação Comercial
Aprovação/reconsulta cadastro Ligações Externas Recebimento e-mail/fax
Código de Liberação Sugestões
Segunda via carnê

Produtos/trocas Clube de prêmios Outros telefones

Carnê de pagto
DÚVIDAS

Horários das lojas Cartão Eny

Telefones/endereços lojas Cartão presente
Credifácil
Site ou e-mail Cheques devolvidos Empréstimos

Cobrança Forma de pagamento Nota Fiscal

Atendimento na loja Entrega de cartão

RECLAMAÇÕES

Atendimento no crediário Produtos com defeitos/trocas

Problemas com cheques Erro na liquidação de parcelas

Quitação de parcelas

PENDÊNCIAS
ASSUNTO RESPONS. PRAZO OK

COMENTÁRIOS

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