“A estratégia das empresas se resume a coletar informações de muitas fontes diferentes,

avaliar as possibilidades dos possíveis resultados e tomar decisões em face de um futuro

incerto”. (pg.35)

“empresas 2.0, o fenômeno que ocorre quando as organizações adotam as ferramentas e as

abordagens da web 2.0” (pg.42)

“Blogs permitem que as pessoas adicionem conteúdo on-line sem dificuldades e nenhum
conhecimento de detalhes técnicos.” (pg.47)

“Um wiki é normalmente suportado por um banco de dados que rastreia todas as alterações,
permitindo aos usuários comparar as alterações e reverter para qualquer versão anterior”. (pg.
54)

“Colônias de formigas são semelhantes à web no sentido de que parecem altamente

estruturadas, embora não haja autoridade central em ação”. (pg.62)

“A consciência dessa estrutura concêntrica ajuda os lideres a decidirem onde querem focar os
esforços de uma Empresa 2.0 na sua organização.” (pg.76)

“A manutenção e exploração de vínculos fracos e a conversão dos vínculos potenciais eram

atividades humanas, conduzidas face a face ou, permitindo mais raramente, por telefone.”
(pg.82)

“Wikis e outras tecnologias baseadas em grupos para criar e modificar documentos são
tecnologias de ponta no meio da estrutura concêntrica, onde os colaboradores estão
fortemente vinculados.” (pg.90)

“Para fins corporativos, o valor mais claro de blogs e outras formas de autorização é o
compartilhamento de conhecimentos, competências, experiência e ideias de uma maneira que
seja persistente e facilmente consultável” (pg123)

“Nas empresas, a maioria das contribuições para as ESSPs pode ser rastreada até seu autor
(em contraste com a internet, onde as contribuições consumam ser anônimas)”. (pg.127)

“Para muitos tomadores de decisão, os riscos e os cenários de pesadelo parecem concretos e

imediatos, ao passo que os benefícios parecem mais nebulosos e distantes” (pg.138).

“Precisamos vigiar constantemente para nos certificarmos de que nossas discursões on-line
não se tornem hostis, desdenhosas, provocadoras, contenciosas, estéreis etc.”(pg.141)

“Ambiente que suportam o modo como jovens inteligentes qurem trabalhar, e com os quais
eles estão acostumados a trabalhar, parecerão mais atraentes.” (pg.165)

“O primeiro passo em qualquer esforço de implantar uma Empresa 2.0 deve ser a formação de
um consenso sobre seus objetivos” (pg.168)

“O primeiro é o simples fato de que nem todos dentro de uma organização querem que a
informação flua e cresça mais livremente.” (pg.183)
 Com o intuito de fornecer ideias inovadoras para a organização, o livro embasa
em diversas condições de implementação dos recursos tecnológicos e de toda diversidade que
a intranet pode trazer para o colaborador diante da empresa. De inicio, em contrapartida, as
empresas sentiam dificuldades tanto na transparência de informação, quanto na organização
de ideais, relatórios e informações que eram distribuída constantemente. De modo estudiosa e
de bastante pesquisa, criaram arquivos e extensões para que pudessem aprimorar diversos
softwares.

No entanto, gerentes de empresas notaram ainda que, tinham falhas entre

comunicação, principalmente quando tinham filiais em outros locais, ocorria erros e atrasos
na condução de compartilhamento e distribuições de tarefas. Foi evidente observar em
diversos casos que o autor citou na obra, em que uma das maiores falhas na empresa eram a
comunicação e sem quaisquer tipo de distribuição interativa. Foi preciso então buscar o que a
intranet oferecia, ferramentas diversificada, que foi desenvolvendo ao decorrer dos anos. As
empresas de software e ESSP ofereciam a outras empresas um modelo facilitador para
contribuir no compartilhamento das informações na empresa. O Google foi um dos principais
pioneiros para a contribuição de busca de informações. O yahoo como outra forma de facilitar
a busca de modo classificatório. Ambas as ferramentas faziam parte da web 2.0.

Empresas 2.0 define-se em favorecer a empresa com ferramentas existentes no

contexto tecnológico, trazendo meios de gerenciar tempo e espaço em relação as atividades de
qualquer meio coorporativo. Na medida em que algumas empresas não obstem uma
comunicação direta e viável para a corporação, a Empresa 2.0, e a Web 2.0 abrangem
aplicativos que de certa forma tende a influenciar no sucesso da empresa.

No que se dizia antes revolução, hoje pode ser chamado evolução, pois integra
princípios da comunicação digital na gestão de serviços, atingindo o objetivo que as
ferramentas proporciona ao nosso alcance. Dessa forma caberar para qualquer empresa
implementar o modelo de Empresa 2.0, na determinação de reslatdos e a implementação da
tecnologia desejada, na preparação da comunicação e no progresso de todo investimento.
Assim sendo

MCAFEE, Andrew. Empresas 2.0: a força das mídias colaborativas para superar grandes
desafios empresariais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 232p.