COMUNICAÇÃO E

CUIDADOS COM A
VOZ

Fga. Esp. Ivana Raisky

 Comunicação
Communicare – tornar comum

Emissor Mensagem Receptor

Canal

Feed - back
 palavra escrita
audição
leitura

gesto São diversas

as formas
pelas quais a
comunicação atitude
é possível

silêncio

cheiro

pensamento
ROUPA ( modo de vestir)
BARBA / CABELOS (penteados, cor)
COSMÉTICOS (perfumes, colônias, maquiagens)
ADORNOS (jóias, bijuterias)
TRANSPORTE (carro, moto)
HABITAÇÃO (bairro, vizinhança, estilo)
VOCABULÁRIO / MODOS
(gestos, posturas, gírias)
Alguns aspectos importantes...
 O medo;
 A expressão corporal;
 Os gestos;
 O olhar;
 A apresentação pessoal;
 A voz;
 O vocabulário
 A preparação
 Dicas
 O medo da comunicação
 Suor
 Tremedeira
 Branco
 Frio na barriga
 Pigarro excessivo
 Voz falhando
 Gagueira
 Evita apresentações?
 Quais as causas desse pavor?
•Educação rígida
demais

•Educação
excessivamente
protetora

• Experiências mal
sucedidas
• Falta de
experiência

• Perfeccionismo

• Pessimismo
 Como superar o medo?

•Auto sugestão
positiva

•Conhecer o
público alvo

•Conhecer o
assunto
•Conhecer técnicas de
comunicação

•Administrar a tensão
inicial

•Treinar...
 A expressão corporal
Harmonize o conteúdo e a forma da mensagem

 As pesquisas demonstram que nas comunicações há

uma necessidade emergencial do equilíbrio entre
aquilo que se diz e a maneira de dizer.

Voz - 38%

Palavra 7%

Expr.
Corporal -
55%
Posturas e gestos
O que eu faço com as mãos

Posturas inadequadas
O que eu faço com as mãos

Posturas inadequadas
 Posturas
inadequadas
Posturas inadequadas
Posturas ideais para início

Gesticulando
 Maneira incorreta
de se apoiar no púlpito
Olhe para o seu público
 Apresentação Pessoal
Roupas
confortáveis

Elegância e
discrição

Cuidado com as
cores!
 Meninas, cuidado com...

•Decotes pronunciados
•Transparências
•Cores muito fortes
•Barriga de fora
•Pernas de fora
•Jóias e bijuterias
chamativas
•Maquiagem em exagero
•Saltos muito altos
Cuidados com a Voz
 Atributo já
existente ao
nascimento
(choro, grito,
riso, etc.)
 VOZ

* Além de transmissora
de palavras, é um meio
de expressar a emoção
e age como um espelho
do “eu interior” das
pessoas.
 Reflete a personalidade do indivíduo
 É importante não somente entender o mecanismo de
funcionamento da voz, mas também reconhecer as
importantes informações que a voz transmite sobre o
falante.
Para produzirmos uma boa voz é preciso...
Alongar...
Videolaringoscopia
 Exercícios Respiratórios

 Expirar contando em voz alta:

1,2,3,4,5,6,7.... aumentando
progressivamente a contagem.
 Respirar profundamente e ler numa só
inspiração:

 - João amava Tereza que amava Raimundo

que amava Maria que amava Joaquim que
amava Lili que não amava ninguém. João
foi para os Estados Unidos Tereza foi para
o convento Raimundo morreu em desastre
Maria ficou para tia Joaquim suicidou-se e
Lili casou-se com J. Pinto Fernandes que não
tinha entrado na história.
 -Sons fricativos

-Sons vibrantes

-Escalas musicais
-Som do “M” com a boca
fechada;

-Sirene de ambulância
-Sobrearticulada

-Travada

-Trava – línguas
 Trava - línguas

Não confunda ornitorrinco com

otorrinolaringologista, ornitorrinco com
ornitologista, ornitologista com
otorrinolaringologista, porque
ornitorrinco é ornitorrinco, ornitologista é
ornitologista, e otorrinolaringologista é
otorrinolaringologista.
 Entonação

 É o “colorido” da voz que deverá variar, de

maneira a não tornar monótona a quem ouve.

 Além de saber entonar a voz de acordo com a

emoção do assunto, precisa também dar às
palavras a ênfase que merecem. È o Sinal
Enfático. Exemplo:
Você abriu a porta?
Você abriu a porta?
Você abriu a porta?
O Vocabulário
O que é?

 O vocabulário próprio de uma pessoa é definido

como o conjunto de palavras que esta é capaz de
compreender ou, então, o conjunto de palavras
que esta é capaz de utilizar na formação de
novas frases.
O Vocabulário

Fale com simplicidade. Não empregue palavras

complicadas ou supostamente bonitas. Falar
bem não é falar difícil.
 O que evitar?

 Erros gramaticais que sejam percebidos na fala:

 Concordância

 Singular/Plural

 Palavrões
 Gírias
 Cuidado com o uso de siglas e termos técnicos
Como ampliar?

1. Destacar as palavras desconhecidas sempre;

2. Recorrer ao dicionário;
3. Incluir o novo termo em frases;
4. utilizá-la sempre que possível;
5. incorporá-la ao vocabulário de sinônimos.
 Cuidado...

 Né
 Tá
 Hummm, Hammm
 Entendeu?
 Compreende?
 Éééééé
 Ok
 Certo
 Outros...
 Eliminando problemas
 Identificar o problema e querer superá-lo;

 Maior preparação do conteúdo;

 Eliminar insegurança;

 O silêncio (pausa) também é necessário.

 Organize seu discurso!
 Lembre-se de que ele deverá ter começo, meio e
fim.
Comunicar é uma arte!
VENCEDORES SÃO
OS QUE SE
COMUNICAM BEM
NA ARTE DE COMUNICAR, USE SEMPRE ESSAS
TRÊS PALAVRAS MÁGICAS:

COM LICENÇA

POR FAVOR

MUITO OBRIGADO
 As “palavras” a seguir, trazidas da Revista
“Management” possuem significativo conteúdo
,

filosófico, em sua simplicidade.

As seis palavras mais As cinco palavras
importantes: “Admito mais importantes:
que tenha cometido “Estou orgulhoso com
um erro.” seu trabalho.”

As quatro palavras As três palavras mais

mais importantes: importantes: “Tenha a
“Qual é sua opinião?” bondade...”

A palavra mais
As duas palavras
importante: “Nós”.
mais importantes:
“Muito obrigado.”

A palavra menos importante: “Eu”.

NA ARTE DE COMUNICAR BEM COM SEU
SEMELHANTE, USE SEMPRE OS 3H’S

HUMILDADE

HUMANIDADE
HUMOR
 Atributos de um Bom Comunicador

 Ter Domínio do Assunto

 Saber Falar
 Saber Ouvir
 Ter Poder de Síntese
 Ser Desembaraçado
 Saber Valorizar o Tema Abordado
Atributos de um Bom Comunicador

 Bom Equilíbrio Emocional

 Poder de Persuasão

 Transmitir Credibilidade

 Respeitar o seu Tempo de Exposição, e o

dos demais Colegas
Como Transmitir Credibilidade

 Alimentando a Auto Confiança

 Amplie Seus Conhecimentos Constantemente

Gerais, Técnicos, de Vida e de

Relacionamento Humano
 Como Transmitir Credibilidade
Otimizando Sua Imagem

 Evite Piadas que Destoem da Imagem que

Necessita Manter diante das pessoas.

 Emita Sempre Opiniões Desprovidas de

Preconceito e de Forma Equilibrada.

 Seja Otimista em Suas Observações.

Como Transmitir Credibilidade
Otimizando Sua Imagem

 Cumprimente as Pessoas com Sorriso.

 Evite discussões. Todos Perdem com Ela.

 Ouça Opiniões e Idéias das Pessoas.

 Aprofunde-se no assunto sobre o qual vai falar.

Como Transmitir Credibilidade

 Conhecer Seu Público é Fundamental

 Informe-se sobre o tipo de público para o qual vai

falar:

Faixa Etária, Nível Intelectual e Social, etc.

Acredite em seu potencial!!
E caminhe para o sucesso...!!!

raisky.ivana@gmail.com
 Referências bibliográficas

 COOPER, Morton. Vencendo com a sua voz. São

Paulo, Manole, 1991;
 GONÇALVES, Neide. Importância do falar bem.
São Paulo, Lovise, 2000;
 PINHO, Silvia M. Rebelo. Tópicos em voz. Rio de
Janeiro, Guanabara Koogan, 2001;
 POLITO, Reinaldo. Como se tornar bom orador e se
relacionar com a imprensa. São Paulo, Saraiva,
1999;
 Referências bibliográficas

 CUNHA, Abdon de Morais. Técnicas de falar em

público. Goiânia, AB, 2000;
 POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem
inibições. São Paulo, Saraiva, 2006;
 POLITO, Reinaldo. Superdicas para falar bem em
conversas e apresentações. São Paulo, Saraiva
2005.
 http://www.hsm.com.br/ acesso em 19/11/2013.