1529352647panorama Do Ensino 2017

2017
Panorama do Ensino
Superior Privado do Brasil
Sumário
05
Prefácio
07
01. Inflação da Educação
Superior Privada
11
02. Brand Awareness e
23
03. Cursos mais buscados
25
04. O Ensino Superior Privado
Brand Preference na visão dos alunos
45
05. O Ensino Superior Privado
53
06. Yield Management e o
61
07. Entrevista com Fábio Romeu
na visão das IES Ensino Superior Brasileiro
67
08. Pilares de uma
73
09. Análise do Setor Educacional
Captação de Sucesso
Presidente: Bernardo de Pádua
Diretor de Parcerias: Sérgio Fiúza
Diretor Financeiro: André Narciso
Diretora de Recursos Humanos: Renata Rebocho
Diretor de Tecnologia: Roger Garcia
Diretor de Produto e Crescimento: Lucas Gomes
Panorama do Ensino Superior Privado do Brasil 2017

Diretor responsável: André Narciso
Diretor executivo: Pedro Balerine
Coordenador de Conteúdo: Ricardo Nakano
Conteúdo: Carolina Campos, Isabela Giordan, Itamar Vianna,
Nilian Silva, Renata Rosa
Revisão: Adriana Nakamura, Isabela Giordan, Natália Plascak Jorge,
Rui Gonçalves
Projeto Gráfico: Álvaro Rosa, Amanda Inasaki
Designers: Amanda Inasaki, Daniel Barros, Laís Palma
Marketing: Marcelo Lima, Anelize Condino
Panorama do Ensino Superior Privado do Brasil

é uma publicação anual da Quero Educação destinada
às instituições de ensino superior e demais interessados.
Permitida a reprodução e difusão dos dados deste Panorama desde

que citada a fonte.
Quero Educação
Avenida São João, 1701Q
Jardim Esplanada São José dos Campos – SP
12.242-840
4 | Panorama Quero Educação - 2017

Prefácio
Este é o segundo brochure divulgado pela Quero Educação para
o mercado em geral. A Quero Educação, por ter a capacidade de
agregar dados sobre o mercado de educação superior privada, publica,
semestralmente, relatórios ricos em detalhes sobre o setor, buscando
contribuir para que os stakeholders não fiquem limitados a soluções
caras de pesquisa de mercado e dados públicos fornecidos pelo MEC.
O Quero Bolsa é um portal marketplace que reúne ofertas de mais

de 1.000 IES no país, que representam cerca de 80% da captação
nacional. A agregação dos usuários em um portal único de buscas nos
permite coletar diversas informações valiosas sobre o comportamento
O Quero Bolsa
dos leads. Nosso objetivo é ser uma ferramenta útil de inteligência de
é um portal mercado para o setor.
marketplace que No entanto, é importante salientar que este panorama não pretende
reúne ofertas de ir além de suas limitações. Embora tenhamos mais de 1.000 IES, hoje
o Brasil possui mais de 2 mil. Trabalhamos incessantemente para
mais de 1.000 IES aumentar a cobertura da nossa oferta, de forma que os panoramas
futuros fiquem cada vez mais ricos e mais representativos do todo.
no Brasil inteiro.
Esta edição, além de dados sobre inflação do setor, brand awareness,
brand preference e busca de cursos, possui duas seções com pesquisas
de mercado feitas pela Quero Educação, uma com alunos e outra com
instituições de ensino, ambas de todo o Brasil. Temos também um
capítulo sobre yield management, ferramenta utilizada de forma ainda
bastante tímida pelas faculdades, e com uma abordagem bastante
desestruturada. O capítulo seguinte é dedicado a uma entrevista
com o Professor Fábio Romeu de Carvalho, atual Vice-Reitor de
Planejamento, Administração e Finanças da Universidade Paulista.
Na sequência, temos um artigo que apresenta, de forma resumida,
os valiosos ensinamentos de Alexandre Ferraz – CMO da Estácio de
2014 até 2016 – a respeito de como ter sucesso na captação. Esses
ensinamentos foram apresentados pelo nosso colega durante a
primeira edição do Quero Captação, realizado em Outubro de 2016.
Por fim, apresentamos alguns estudos sobre o setor realizados pela
equipe de Inteligência da Quero Educação.
Nós da Quero Educação agradecemos imensamente aos alunos e IES

que participaram das pesquisas de mercado realizadas nos últimos
meses. Também agradecemos a Alexandre Ferraz, pelos ensinamentos
na edição de 2016.1 do Quero Captação, e ao professor Fábio Romeu,
pela entrevista que concedeu para esta edição.
Panorama Quero Educação - 2017 | 5

Inflação da Educação
Superior Privada
A educação superior privada apresentou uma inflação

12 meses em 2017.2 de 1,2% na modalidade presencial
e 3,8% no ensino a distância (EaD), abaixo dos cerca
de 4% registrados pelo Índice Nacional de Preços ao
Consumidor (INPC) no período1.
No panorama de 2016.1, nós semestre de 2017, a expectativa

mostramos que os índices é que essa tendência de inflação
inflacionários de 2016.1 em real negativa se reverta e o setor
relação aos de 2015.1 também volte a conseguir explorar mais as
foram abaixo do INPC da época. oportunidades de precificação.
A variação menor agora de 2017 Destaque para a área geral de
indica que os efeitos da redução serviços, que apresentou uma
no Fundo de Financiamento inflação nominal de -3%, a única
Estudantil (Fies) e da alta do negativa dentre as categorias de
desemprego ainda são sentidos área geral. Por outro lado, duas
no setor, que segue fazendo áreas gerais apresentam inflação
ajustes para refletir a demanda real positiva: humanidades e artes
mais fraca. Como a economia tiveram inflação nominal de 6,9%,
vem dando os primeiros sinais e agricultura e veterinária, de 7,4%.
de recuperação neste segundo
1
O INPC foi utilizado como base de comparação de inflação por ser o índice adotado
pelas IES para o dissídio do corpo docente.

Metodologia
Levantamos a variação do preço cheio de 2017.2 em relação a 2016.2 em base comparável2, ponderada pela
captação apresentada no Censo da Educação Superior de 2015, que é a informação pública de captação
mais recente. Os dados levantados representam cerca de 25% da captação nacional.
Agrupamento dos Cursos

O agrupamento dos cursos foi feito de acordo com a segmentação de área geral, definida pela OCDE
(Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) e apresentada no Censo da Educação
Superior.
Tabelas
Variação de preço cheio - médio ponderado 2017.2 x 2016.2 - Presencial
Ciências
Saúde e Ciências, Engenharia,
Sociais, Humanidades Agricultura e
Cidade Educação Bem-estar Serviços Matemática e Produção e
Negócios e e Artes Veterinária
Social Computação Construção
Direito
São Paulo 3,5% 5,3% 4,7% -18,5% 12,4% 5,2% 2,6% 13,5%
Rio de Janeiro 1,5% 6,3% 8,5% -3,1% 4,9% 9,1% 4,2%
Fortaleza -7,1% -17,4% -8,6% -4,9% -0,8% -6,9% 0,1%
Belo Horizonte 5,4% 7,3% 9,9% 21,9% 17,1% 12,0% 0,0%
Salvador -0,4% 15,0% 0,6% 6,6% -4,9% -20,7%
Brasília 6,7% 6,7% 4,9% 7,5% -6,3% 2,8% 6,7% 6,7%
Recife 1,5% -9,5% 0,4% -13,7%
Manaus 7,9% 5,2% 5,2% 5,1% 13,5%
Goiânia -3,4% 0,9% -11,3% -2,3% -4,3% 2,3% -16,8%
Curitiba -3,1% 8,1% 7,1% -5,3% -15,1%
Total Brasil 0,9% 3,4% 1,2% -3,0% 6,9% 3,8% 0,3% 7,4%
2
Somente os cursos presentes no Quero Bolsa tanto em 2016.1 quanto em 2017.1

Variação de preço cheio - médio ponderado 2017.2 x 2016.2 - Presencial
8%
6%
4%
2%
0%
-2%
-4%
Ciências Educação Saúde e Serviços Humanidades Ciências, Engenharia, Agricultura e

Sociais, Bem-estar e Artes Matemática e Produção e Veterinária
Negócios e social Computação Construção
Direito
17.2 x 16.2 Média Brasil INPC 12M
Variação de preço cheio - médio ponderado 2017.2 x 2016.2 - EaD
10%
5%
0%
-5%
10%
-15%
Ciências Educação Saúde e Serviços Humanidades Ciências, Engenharia, Agricultura e

Sociais, Bem-estar e Artes Matemática e Produção e Veterinária
Negócios e social Computação Construção
Direito
Inflação Média Brasil INPC 12M

Brand Awareness e
Brand Preference
O volume de busca por uma determinada IES no
portal Quero Bolsa, assim como o nível de aceitação
por mensalidades mais altas, foram utilizados como
proxies para Brand Awareness e Brand Preference,
respectivamente. Essas proxies buscam refletir duas
dimensões importantes do valor da marca. Uma
determinada IES pode, ao mesmo tempo, não ser vista
como a premium (melhor Brand Preference) de uma
praça, porém ser a top of mind (melhor Brand Awareness),
e vice-versa.
Um olhar clínico pela as de grandes grupos – quando

distribuição das IESs nessas duas presentes –, que têm maior
dimensões revela um fenômeno capacidade de investimento
relativamente homogêneo: em mídia e, portanto, mais
enquanto as marcas premium probabilidade de destaque no
de cada praça são geralmente brand awareness.
locais, as marcas top of mind são

Agrupamento dos Cursos
Diferentemente do agrupamento feito para o cálculo da inflação do setor, para o qual foi utilizado o conceito
de área geral da OCDE, neste documento optamos por uma segmentação mais específica, explicada abaixo.
Entendemos ser importante essa segmentação diferenciada para refletir melhor a realidade da preferência do
corpo discente. A forma da segmentação seguiu o que, no nosso entendimento, representa a similaridade de
perfil de aluno e preço:
Cursos superiores de tecnologia (tecnólogos).
Cursos de licenciatura, destinados à formação de professores
Cursos de artes, que buscam a profissionalização da expressão artística, nas suas formas mais variadas:
música, canto, cinema, artes visuais, teatro, dança, moda etc.
Cursos de negócios, voltados à profissionalização da gestão empresarial: administração, ciências

contábeis, economia, turismo, hotelaria, relações internacionais, entre outros.
Engenharias, que compõem a família de cursos que formam o engenheiro, ou seja, o profissional que
une as ciências exatas, suas ferramentas e aplicabilidades, com o objetivo de produzir bens e serviços
como: máquinas, hardware,software, construções, produtos manufaturados, commodities, etc.
Cursos de saúde, que formam profissionais que buscam o bem-estar físico do ser humano: Farmácia,
Enfermagem, Educação Física, Fisioterapia, entre outros.
Cursos de humanidades, que elevam e profissionalizam as comunicações e relações humanas:

Comunicação Social, Serviço Social, Ciências Sociais, Relações Públicas, Filosofia
Cursos de exatas, que, embora possuam uma aplicabilidade similar às engenharias, não se encaixam
nesse grupo: Ciência da Computação, Geologia, Zootecnia, Biblioteconomia, Estatística.
Cursos de ciências da religião, que têm como objetivo comum o estudo das religiões e instituições
religiosas: Teologia e Ciências da Religião.
Alguns cursos, por possuírem características muito específicas, foram separados do restante: Direito;
Arquitetura e Urbanismo; Medicina; Odontologia; Psicologia; Medicina Veterinária.

Brand Awareness
Na cidade de São Paulo, destaque para a Unip, a mais buscada na maioria das categorias
de cursos. Na sequência, Anhanguera também aparece com destaque.
No Rio de Janeiro, como aparece como uma marca de Unime e Dom Pedro II.
era esperado, a Estácio lidera, forte presença, seguida da PUC- No Recife, Estácio e Faculdade
bem à frente das demais em MG. Estácio e Pitágoras brigam dos Guararapes rivalizam pelo
praticamente todas as categorias, pelo terceiro lugar. primeiro lugar, com a Estácio
seguidas de UVA e Unisuam. Em Curitiba, a dianteira de Brand um pouco à frente. Já a Maurício
Em Manaus, a Fametro Awareness é da Universidade de Nassau aparece em terceiro.
aparece na frente na maioria Positivo, seguida de perto Em Brasília, a UDF aparece
dos casos, seguida da Nilton pela PUC-PR. ligeiramente atrás da Unip,
Lins. A Unip também figura bem Em Salvador, o destaque vai primeira colocada. Estácio e
colocada, chegando logo atrás para a Unijorge. Unifacs e Unieuro disputam o terceiro
da Nilton Lins. Estácio brigam pelo segundo lugar.
Em Belo Horizonte, a UNA lugar, seguidas logo atrás pela
Metodologia
Medimos, para o ano de 2017 aluno ainda não foi influenciado o primeiro colocado (maior
até julho, em cada praça/família pelas ofertas do portal. Com quantidade de buscas), consiste
de cursos, quais as faculdades o quantitativo, criamos um em dividir o seu Brand Awareness
mais buscadas na home do nosso índice de Brand Awareness, que pelo do segundo colocado, e (ii)
portal, independentemente é simplesmente a quantidade para o restante, é a divisão de
da modalidade de ensino. de buscas. Com esse índice, seu Brand Awareness pelo do
Escolhemos a home por ser elaboramos o RBA, ou Relative primeiro colocado.
o único caminho em que o Brand Awareness, que (i) para

Tabelas de RBA (Relative Brand Awareness)
São Paulo - SP
Humanidades
Arquitetura e
Odontologia
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Uni
Unip Unip Unip Unip Unip Unip Unip Unip Unip Metodista Unip Unip Unip Anhanguera
1 Sant’Anna
(151%) (262%) (261%) (166%) (328%) (271%) (232%) (307%) (187%) (328%) (248%) (233%) (414%) (108%)
(113%)
Unicsul - Unicsul - Anhembi

Uninove Anhanguera Anhanguera Uninove Anhanguera Anhanguera Mackenzie Anhanguera Mackenzie Uninove Unisa
2 FMU (38%) Cruzeiro do Cruzeiro do Morumbi
(66%) (38%) (30%) (37%) (33%) (53%) (31%) (40%) (43%) (24%) (93%)
Sul (61%) Sul (43%) (89%)
Unicsul -
Unisa Estácio Mackenzie Anhanguera Uninove Anhanguera Anhanguera Unisa Unasp Estácio Anhanguera Anhanguera Uninove
3 Cruzeiro do FMU (81%)
(45%) (32%) (33%) (52%) (25%) (35%) (41%) (44%) (19%) (27%) (25%) (23%) (81%)
Sul (30%)
Unicsul -
Unicsul - Anhembi Unicsul - Unicsul -
Anhanguera Cruzeiro Estácio Estácio Estácio Mackenzie Uninter Uninove Anhanguera Estácio
4 Cruzeiro do Morumbi Cruzeiro do FMU (25%) Cruzeiro do
(43%) do Sul (37%) (24%) (29%) (29%) (9%) (22%) (57%) (64%)
Sul (30%) (40%) Sul (37%) Sul (19%)
(31%)
Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Anhembi

Uninove Estácio Uninove FMU Uninove Uninove Unicid
5 Cruzeiro do Cruzeiro do Cruzeiro do FMU (33%) Cruzeiro do Cruzeiro do Faap (57%) Morumbi
(26%) (27%) (36%) (35%) (27%) (21%) (61%)
Sul (38%) Sul (23%) Sul (29%) Sul (9%) Sul (22%) (19%)
Anhembi Faculdade Anhembi Anhembi Unicsul -

Unicid Anhanguera Estácio Estácio PUC SP Mackenzie FMU UMC
6 Morumbi Sumaré FMU (22%) FMU (25%) Morumbi Morumbi Cruzeiro do
(30%) (24%) (35%) (23%) (6%) (19%) (18%) (57%)
(24%) (36%) (25%) (19%) Sul (45%)
Anhembi Unicsul - Unicsul -

Uninove Unicid Unicid Uninove Metodista Estácio
7 FMU (26%) FMU (21%) Morumbi FMU (21%) Unicid (5%) FMU (16%) Cruzeiro do Unicid (18%) Cruzeiro do
(23%) (34%) (22%) (32%) (24%) (37%)
(20%) Sul (18%) Sul (45%)
USJT - São
Anhembi
Estácio Judas Mackenzie Metodista Estácio Belas Artes Unip Estácio
8 Unicid (19%) Unisa (26%) Unisa (13%) Unisa (19%) Faesp (3%) Morumbi FMU (43%)
(22%) Tadeu (15%) (24%) (18%) (16%) (28%) (13%)
(14%)
(22%)
USJT - São USJT - São FPA - USJT - São

Faculdade Anhembi
PUC SP Unopar Judas UniSant’Anna Judas Estácio Faculdade Judas Universidade
9 UMC (21%) Sumaré Unicid (14%) Morumbi Unisa (19%) Unicid (16%)
(13%) (24%) Tadeu (3%) Tadeu (16%) Paulista de Tadeu Brasil (39%)
(15%) (12%)
(15%) (14%) Artes (26%) (12%)
FAM -
USJT - São
Faculdade Faculdade Faculdade
Metodista UMC Mackenzie Metodista Unicesumar Unicid Judas Belas Artes Unip
10 Unisa (13%) Unicid (13%) das Sumaré UnG (12%) Sumaré
(20%) (11%) (18%) (15%) (2%) (14%) Tadeu (23%) (34%)
Américas (13%) (12%)
(13%)
(19%)
Rio de Janeiro - RJ
Humanidades
Arquitetura e
Odontologia
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio Metodista Estácio Estácio Estácio Estácio Estácio
1
(119%) (422%) (288%) (345%) (337%) (253%) (202%) (274%) (234%) (146%) (216%) (136%) (218%) (100%) (172%)
UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga
Unigranrio Faecad Unigranrio
2 de Almeida de Almeida de Almeida da Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida
(43%) (68%) (58%)
(84%) (24%) (35%) (29%) (30%) (40%) (50%) (36%) (46%) (74%) (46%) (100%)
Ucam - UCB - Ucam -

UVA - Veiga
Unigranrio Unisuam Candido Unisuam Unisuam Unisuam Unisuam Unisuam Castelo Estácio Unisuam Unisuam Candido Unicarioca
3 de Almeida
(62%) (23%) Mendes (23%) (19%) (35%) (21%) (20%) Branco (57%) (28%) (43%) Mendes (63%)
(35%)
(31%) (36%) (37%)
Ucam - Ucam -
CBM-
Unigranrio Unisuam Candido Unicarioca Unigranrio Unicarioca Celso Anhanguera PUC Rio Candido PUC Rio Unisuam
4 Unig (35%) Unicbe Unig (25%)
(14%) (22%) Mendes (17%) (22%) (21%) Lisboa (17%) (19%) (31%) Mendes (20%) (45%)
(36%)
(16%) (19%)
Ucam - Ucam - UCB - Ucam -

Anhanguera Candido Unigranrio Unigranrio Candido Castelo Candido Simonsen Unigranrio PUC Rio PUC Rio Unisuam
5 IBMR (15%) Unig (19%) IBMR (18%)
(14%) Mendes (10%) (16%) Mendes Branco Mendes (30%) (15%) (22%) (29%) (12%)
(11%) (16%) (22%) (19%)
FSJ - UCB - USU - Ucam -

Celso UVA - Veiga Souza
Faculdade Unicarioca Unicarioca Castelo Unigranrio Unigranrio Unasp Unicarioca Universidade Candido
6 Lisboa Facha (16%) de Almeida Facha (17%) Marques
São José (11%) (9%) Branco (13%) (15%) (29%) (12%) Santa Úrsula Mendes
(20%) (7%) (12%)
(10%) (11%) (13%) (18%)
Universo UCB - Faculdade Ucam -

CBM-
- Salgado Castelo PUC Rio Unicarioca Unigranrio PUC Rio Uninter PUC Rio Cal de Artes Anhanguera Candido
7 IBMR (9%) IBMR (16%) UBM (6%) Unicbe
de Oliveira Branco (7%) (10%) (15%) (12%) (24%) (12%) Cênicas (9%) Mendes
(13%)
(10%) (8%) (7%) (10%)
UCB - UCB - Ucam - UCB - UCB - USS - UCP -

FGS - Gama
Castelo Unopar Castelo Candido Castelo Castelo Universidade Unigranrio Anhanguera Unigranrio Católica de Anhanguera
8 Uniflu (4%) IBMR (7%) e Souza
Branco (10%) Branco Mendes Branco Branco Severino (20%) (9%) (6%) Petrópolis (9%)
(10%)
(7%) (6%) (15%) (12%) (10%) Sombra (3%) (8%)
UCB - UCB - UCB -

FGS - Gama CBM -
Celso PUC Rio Celso PUC Rio Unicarioca Castelo Anhanguera Unicarioca Castelo Castelo
9 Unip (4%) e Souza Faba (9%) Unip (3%) Unicbe
Lisboa (6%) (9%) Lisboa (6% (10%) (7%) Branco (6%) (4%) Branco Branco
(5%) (19%)
(9%) (7%) (7%)
Universo Estácio
CBM- CBM-
Unopar - Salgado Celso Simonsen Anhanguera PUC Minas Unifran Unigranrio Pós- Unigranrio Celso
10 IBMR (4%) Unicbe IBMR (9%) Unicbe
(6%) de Oliveira Lisboa (8%) (6%) (7%) (3%) (17%) (6%) graduação (7%) Lisboa (6%)
(9%) (6%)
(4%) (4%)

Belo Horizonte - MG
Humanidades
Arquitetura e
Odontologia
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Metodista UIT -
PUC Minas PUC Minas Izabela PUC Minas Universidade
1 UNA (177%) UNA (226%) UNA (106%) UNA (189%) UNA (185%) UNA (128%) UNA (165%) UNA (175%) UNA (117%) UNA (452%)
(119%) (141%) Hendrix (112%) de Itaúna
(162%) (112%)
Newton Estácio PUC Minas Estácio PUC Minas Estácio PUC Minas PUC Minas PUC Minas PUC Minas PUC Minas Estácio Estácio
2 UniBH (71%) UniBH (89%)
Paiva (84%) (57%) (44%) (94%) (53%) (54%) (78%) (60%) (62%) (57%) (85%) (22%) (89%)
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Universidade Metodista Faculdade

Estácio PUC Minas Estácio Estácio Metodista Universidade
3 Fead (71%) Pitágoras Pitágoras Pitágoras UNA (60%) Pitágoras Fumec Izabela Pitágoras
(40%) (63%) (48%) (64%) (53%) Fumec (72%)
(27%) (48%) (42%) (45%) (43%) Hendrix (8%) (88%)
Universidade Faculdade Faculdade

Estácio Unopar Estácio Newton Estácio PUC Minas Estácio
4 Fumec Pitágoras Pitágoras UniBH (32%) UniBH (28%) FBMG (47%) UniBH (33%) UniBH (79%)
(44%) (61%) (36%) Paiva (30%) (38%) (8%) (34%)
(23%) (29%) (42%)
Metodista
Faculdade Universidade
Universidade PUC Minas Universidade Uninter Izabela PUC Minas
5 UniBH (30%) UniBH (18%) Pitágoras UniBH (30%) Fumec Fead (26%) UniBH (37%) UFMG (7%) Fead (33%)
Fumec (27%) (32%) Fumec (27%) (35%) Hendrix (77%)
(44%) (25%)
(25%)
Universidade Universidade Faculdade

UninCor Unopar Newton Facemg Unopar Estácio Unifran Estácio Unincor Universidade
6 UniBH (33%) Fumec UniBH (25%) Fumec Pitágoras
(27%) (13%) Paiva (21%) (28%) (24%) (12%) (25%) (17%) (6%) Fumec (73%)
(24%) (34%) (22%)
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade

Anhanguera Unopar Universidade Faminas Imepac Estácio Newton Universidade Anhanguera
7 Pitágoras Promove UniBH (17%) Pitágoras Pitágoras Suprema
(25%) (19%) Fumec (16%) (18%) (10%) (15%) Paiva (12%) Fumec (5%) (18%)
(22%) (11%) (20%) (11%) (67%)
Universidade
Anhanguera Facemg Newton Unopar Anhanguera Anhanguera Anhanguera Newton Unifenas
8 UNA (19%) Fumec Fead (16%) UNA (13%) UniBH (4%) UNA (17%)
(11%) (12%) Paiva (14%) (15%) (14%) (6%) (11%) Paiva (10%) (66%)
(22%)
Centro Universo
Faculdade
Facemg Universitário Unifran Faminas Newton Newton UninCor Kennedy Doctum - Salgado Uniube
9 Unip (12%) Fead (13%) Unasp (12%) Pitágoras
(11%) Unihorizontes (19%) (12%) Paiva (14%) Paiva (14%) (5%) (8%) (8%) Oliveira (51%)
(4%)
(10%) (12%)
Metodista
Faculdade Faculdade Instituto
Anhanguera PUC Minas Uniube Anhanguera Izabela Anhanguera Unicesumar Belas Artes
10 Promove Promove Uniube (5%) Fead (8%) UFMG (5%) Graduarte UFMG (51%)
(10%) (10%) (18%) (11%) Hendrix (8%) (12%) (3%)
(9%) (11%) (8%)
(11%)
Curitiba - PR
Humanidades
Arquitetura e
Odontologia
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade Universidade
PUC PR PUC PR PUC PR PUC PR PUC PR
1 Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo Positivo
(338%) (446%) (122%) (241%) (417%) (183%) (139%) (261%) (379%) (155%) (351%) (211%) (228%) (188%) (366%)
Universidade Universidade
PUC PR Estácio Estácio Uninter PUC PR Uniandrade PUC PR PUC PR PUC PR Uninter PUC PR PUC PR Uninter
2 Positivo Positivo
(30%) (22%) (82%) (42%) (24%) (55%) (72%) (38%) (26%) (65%) (29%) (47%) (44%) (53%) (27%)
Faculdade Universidade
Uniandrade PUC PR Uninter Estácio Uniandrade UTP - Tuiuti Facear UTP - Tuiuti Estácio Uniandrade Uniandrade
3 Herrero Positivo Fapar (46%) Facel (53%)
(12%) (77%) (32%) (22%) (54%) (33%) (20%) (22%) (20%) (37%) (47%) (18%)
(23%)
FPP - FAG -
Faculdade Universidade Faculdade
UTP - Tuiuti Uninter Uniandrade Estácio Estácio PUC PR Uninter Estácio Estácio Estácio
4 Pequeno Estácio (8%) Unasp (41%) Positivo Assis
(20%) (12%) (49%) (28%) (20%) (30%) (48%) (22%) (17%) (27%) (31%)
Príncipe Gurgacz
(22%) (15%)
Estácio Facear Uniandrade Uniandrade Unibrasil Unibrasil Unicesumar Metodista Fatec - PR Uniandrade Unicesumar UTP - Tuiuti
5 Facear (9%) Facel (22%) UFPR (15%)
(15%) (37%) (22%) (14%) (29%) (23%) (6%) (38%) (12%) (17%) (22%) (22%)
Faculdades
UDC -
Unicesumar PUC PR Unibrasil Facear Facear Estácio Uniandrade UTP - Tuiuti Fabapar Uniandrade Anhanguera Integradas Univille
6 UNC (6%) Cataratas
(12%) (9%) (37%) (18%) (14%) (27%) (19%) (21%) (32%) (11%) (17%) Espírita (13%)
(5%)
(16%)
Cescage UTP - Tuiuti Uninter Unopar Unopar UTP - Tuiuti UTP - Tuiuti Estácio Cescage Uniasselvi UTP - Tuiuti Anhanguera Anhanguera Estácio
7 UFPR (17%)
(6%) (8%) (37%) (14%) (11%) (24%) (17%) (19%) (5%) (21%) (9%) (5%) (13%) (13%)
Grupo Grupo
Unopar UTP - Tuiuti Unibrasil Unibrasil Facear Unopar Unibrasil Unicesumar Unisociesc Unibrasil Unespar Unicesumar
8 Educacional Fepar (3%) Educacional
(4%) (33%) (13%) (10%) (13%) (11%) (18%) (18%) (6%) (5%) (15%) (12%)
Opet (7%) Opet (13%)
Faculdades
Anhanguera Uniasselvi Fatec PR Uninter Uninter Integradas Uninter Cescage Belas Artes PUC SP Uningá
9 Fapar (6%) Fapar (30%) Fapar (10%) Uningá (3%)
(4%) (13%) (10%) (13%) (10%) Espírita (5%) (4%) (12%) (9%) (12%)
(15%)
Grupo Grupo UDC - Anhembi

Uniandrade Unicesumar Unicesumar Unopar Uniasselvi Estácio Anhanguera Unicesumar Univali
10 Educacional Educacional Facear (5%) Cataratas Morumbi Unesc (9%)
(3%) (5%) (8%) (9%) (10%) (12%) (5%) (4%) (12%)
Opet (21%) Opet (8%) (3%) (10%)

Recife – PE
Humanidades
Arquitetura e
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Odontogia
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade
Maurício Faculdade Maurício
dos Estácio Estácio dos Estácio Fafire Uninassau Estácio dos Estácio dos
1 de Nassau IBGM Fatin (133%) de Nassau
Guararapes (110%) (107%) Guararapes (109%) (109%) (179%) (142%) Guararapes (255%) Guararapes
(114%) (122%) (200%)
(110%) (117%) (143%) (175%)
Faculdade Faculdade FPS -

Joaquim Joaquim
Facipe Estácio Estácio dos Faculdade Faculdade Metodista dos Unicap Uninassau Estácio Faculdade
2 Nabuco Fafire (94%) Nabuco Pernambucana
(87%) (91%) (86%) Guararapes IBGM (92%) IBGM (56%) (75%) Guararapes (70%) (39%) (57%)
(91%) (91%) de Saúde (50%)
(82%) (70%)

Joaquim Maurício Maurício Maurício
Uninassau Faculdade dos dos Estácio dos dos Unicap Unicap Estácio
3 Nabuco de Nassau de Nassau de Nassau UFPE (36%)
(53%) IBGM (73%) Guararapes Guararapes (79%) Guararapes Guararapes (65%) (43%) (22%)
(70%) (53%) (52%) (63%)
(76%) (72%) (82%) (56%)
Joaquim Maurício Joaquim Santa Maurício

Estácio Unicap Estácio Estácio Uninter Uninassau Uninassau Unicap
4 Nabuco de Nassau Nabuco Helena de Nassau Esuda (62%) Fafire (32%)
(40%) (70%) (52%) (43%) (40%) (40%) (32%) (15%)
(54%) (67%) (61%) (55%) (55%)
Maurício Joaquim Faculdade Faculdade Joaquim Maurício Faculdade

Unicap Unicap Cesmac Estácio Uninassau
5 FOR (31%) de Nassau Fafire (39%) Nabuco IBGM Facho (34%) São Miguel Nabuco de Nassau Nova Roma
(47%) (53%) (15%) (59%) (9%)
(49%) (39%) (60%) (20%) (20%) (29%) (30%)
Maurício Maurício Maurício Joaquim Maurício

Aaces - Uninassau Uninassau Uninassau Estácio Unicap Uninassau
6 de Nassau de Nassau de Nassau Nabuco Unip (13%) Aeso (18%) de Nassau UFPE (7%)
Unita (23%) (43%) (38%) (38%) (15%) (18%) (57%)
(48%) (35%) (57%) (32%) (26%)
Faculdade Faculdade
Joaquim
Facipe Uninassau Uninassau Uninassau Unicap dos Unibratec Faculdade dos Unibratec
7 Nabuco Ipesu (35%) Ipesu (37%) Unasp (15%) Fafire (6%)
(31%) (44%) (34%) (57%) (31%) Guararapes (15%) IBGM (22%) Guararapes (26%)
(23%)
(9%) (11%)
UVA - Veiga Faculdade Faculdade Maurício

Faculdade Unopar Anhanguera Facipe Facipe Asces -
8 Fafire (29%) Fafire (27%) de Almeida São Miguel São Miguel de Nassau UFPE (7%) UPE (11%) Ipesu (26%)
IBGM (20%) (31%) (5%) (15%) (17%) Unita (5%)
(37%) (26%) (34%) (28%)
Faculdade Estácio Estácio

Joaquim Joaquim FCE - Joaquim
dos Unibratec Unopar Facipe Facipe Uninassau Pós- Pós-
9 Farec (26%) Farec (25%) Nabuco Nabuco Campos Nabuco Unit (4%)
Guararapes (16%) (30%) (22%) (27%) (27%) graduação graduação
(6%) (17%) Eliseas (7%) (15%)
(10%) (5%) (13%)
Estácio Faculdade
Santa UVA - Veiga
Unicap Facipe Faculdade Facottur Metodista Mackenzie Pós- Fatec PE dos
10 Helena Facho (28%) Fafire (24%) Esuda (15%) Fafire (9%) de Almeida
(10%) (26%) IBGM (20%) (23%) (5%) (5%) graduação (14%) Guararapes
(14%) (7%)
(9%) (4%)
Salvador – BA
Humanidades
Arquitetura e
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Odontogia
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Unijorge Unijorge Unijorge Unijorge Unijorge Unijorge Unijorge Metodista Unijorge Unifacs Unifacs
1 FTC (204%) FTC (295%) FTC (103%) FTC (150%)
(106%) (117%) (154%) (116%) (117%) (130%) (122%) (157%) (112%) (125%) (122%)
Unime Estácio Estácio Estácio Unifacs Estácio Unifacs Unime Unifacs Unifacs Unijorge Unijorge Unijorge Unifacs
2 Ucsal (64%)
(49%) (95%) (85%) (65%) (86%) (86%) (77%) (82%) (34%) (89%) (80%) (97%) (82%) (67%)
Dom Dom
Unifacs Unifacs Pedro II de Estácio Unifacs Estácio Unifacs Estácio Estácio Pedro II de Estácio
3 Unirb (23%) FBB (61%) Ibes (55%) Unit (19%)
(66%) (62%) Salvador (83%) (78%) (72%) (72%) (21%) (85%) Salvador (73%)
(51%) (46%)
Dom Dom Dom Dom

Maurício Maurício Senai
Pedro II de Unifacs Pedro II de Pedro II de Pedro II de Estácio Unicristã Estácio Estácio
4 de Nassau Ucsal (61%) de Nassau Cimatec Ucsal (67%) Unit (41%)
Salvador (47%) Salvador Salvador Salvador (65%) (36%) (39%) (16%)
(22%) (11%) (61%)
(35%) (69%) (56%) (58%)
Maurício Maurício
Estácio Unopar Unopar Unijorge Uninter Unime EBMSP
5 de Nassau FTC (56%) FTC (53%) FTC (27%) FTC (55%) FTC (48%) UFBA (63%) de Nassau
(19%) (42%) (32%) (10%) (30%) (13%) (13%)
(25%) (41%)
Dom Dom
Maurício Maurício FAT - Anísio Maurício
Unijorge Unime Pedro II de Faculdade Unopar Estácio Pedro II de Facsal Isec Unifacs Estácio
6 Ucsal (40%) de Nassau de Nassau Teixeira de Nassau
(11%) (18%) Salvador Cairu (25%) (23%) (27%) Salvador (13%) (23%) (32%)
(37%) (48%) (10%) (10%)
(51%) (47%)
FCS -
Maurício Maurício Maurício Faculdade Maurício Maurício
Unifacs Unopar Unime Unime Unasp Anhanguera Facsalisec
7 de Nassau de Nassau de Nassau da Cidade Unirb (9%) de Nassau de Nassau Unime (8%)
(9%) (18%) (39%) (36%) (18%) (13%) (32%)
(30%) (22%) (21%) do Salvador (33%) (11%)
(16%)
Dom
Senai Maurício Faculdade
Unime Uninter Pedro II de
8 Unit (9%) Cimatec de Nassau FTC (18%) FTC (21%) Ibes (20%) Unirb(16%) Unime (7%) São Bento Ucsal (27%) Unit (10%) UFBA (6%)
(20%) (13%) Salvador
(13%) (37%) (15%)
(27%)
Faculdade Dom Estácio Universo

FDP - Pio Anhembi
Baiana de Unime Unopar Pedro II de Unicid Pós- Salgado Unijorge
9 EBMSP (5%) FTC (13%) Ucsal (17%) Ucsal (18%) Décimo Ucsal (7%) Morumbi
Direito (15%) (19%) Salvador (12%) graduação de Oliveira (6%)
(6%) (10%)
(35%) (14%) (12%) (23%)
Maurício Grupo
Uninassau Unicid Uninassau Unime Faculdade Unifacs Anhanguera Uninassau Uninassau
10 FBB (27%) Ucsal (18%) Ibes (14%) UFBA (5%) de Nassau Educa Mais
(5%) (10%) (13%) (10%) Cairu (14%) (9%) (12%) (7%) (23%)
(10%) (4%)

Brasilia - DF
Humanidades
Arquitetura e
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Odontogia
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Faculdade Fadm -
Evangélica Dulcina Faciplac
1 UDF (118%) UDF (101%) UDF (138%) Unip (107%) UDF (123%) Unip (158%) Unip (170%) UDF (116%) Unip (116%) Unip (111%) Unip (134%) Unip (186%)
de Brasilia de Moraes (112%)
(242%) (142%)
Iesb - UCB -
Unieuro Estácio Faculdades Metodista Unieuro Centro Católica
2 Unip (99%) Unip (73%) UDF (94%) Unip (81%) UDF (63%) Unip (86%) UDF (90%) UDF (54%)
(85%) (59%) Icesp (87%) (41%) (75%) Universitário de Brasilia
(70%) (89%)
Iesb -
Estácio Unieuro Estácio Estácio Estácio Unieuro Uninter Anhanguera Estácio Centro
3 Unip (80%) UDF (57%) Upis (65%) UDF (63%) UDF (60%)
(72%) (58%) (72%) (65%) (60%) (60%) (25%) (68%) (41%) Universitário
(51%)
Faculdades Anhanguera Estácio Anhanguera Anhanguera Anhanguera Anhanguera Anhanguera Faciplac Mauá DF Estácio Uniplan Estácio Unievangélica
4 UDF (39%) (41%)
Icesp (31%) (56%) (54%) (68%) (57%) (59%) (46%) (46%) (64%) (22%) (64%) (57%) (34%)
Iesb - Iesb - Iesb -

Faciplac Centro Uniplan Uniplan Unieuro Uniplan Centro Estácio Anhanguera Centro Estácio Anhanguera Uniplan Uniceub
5 Fateo (21%)
(24%) Universitário (37%) (57%) (44%) (49%) Universitário (40%) (50%) Universitário (42%) (30%) (34%) (37%)
(49%) (40%) (39%)
Iesb - Iesb -
Estácio Uniplan Centro UniProjeção Uniplan Faculdade Unieuro Centro Estácio Unieuro Uniceub Estácio
6 UDF (17%) UNB (19%) Upis (32%)
(20%) (39%) Universitário (36%) (37%) LS (48%) (26%) Universitário (30%) (38%) (36%) (33%)
(37%) (33%)
Iesb - Alfredo
Anhanguera Unieuro Anhanguera Centro UniProjeção Unieuro UniProjeção Nassar Unidesc Uniplan Anhanguera Uniceub Anhanguera
7 Unasp (13%) Unip (13%)
(18%) (35%) (34%) Universitário (25%) (38%) (23%) Unifan (29%) (35%) (27%) (29%) (31%)
(24%) (13%)
UCB - Iesb - UCB - UCB -

Unicsul -
Católica UniProjeção UniProjeção Unopar Centro Uniceub Uniplan Católica Uniceub UniProjeção Católica Anhanguera PUC Goiás
8 FTBB (11%) Cruzeiro do
de Brasilia (21%) (29%) (24%) Universitário (15%) (22%) de Brasilia (27%) (22%) de Brasilia (20%) (22%)
Sul (11%)
(16%) (25%) (13%) (19%)
UCB - Iesb - UCB -

Uniplan Faculdade Uniceub Unieuro Faciplac Católica Uniceub Unicesumar Uniceub Centro Mauá DF Católica
9 Upis (19%) UDF (12%)
(10%)
UNB (18%)
(7%) LS (19%) (16%) (18%) (15%) de Brasilia (13%) (21%) Universitário (11%) de Brasilia
(18%) (16%) (19%)
Unicsul -
Unopar Uniceub Faciplac Faculdade Uniceub Faculdades Uniceub Uniplan Faculdades Faciplac Unieuro Faculdades
10 UNB (11%) Cruzeiro do Unip (14%)
(6%) (14%) (14%) JK (15%) (16%) Icesp (12%) (14%) (11%) Icesp (14%) (14%) (11%) Icesp (15%)
Sul (8%)
Manaus - AM
Humanidades
Arquitetura e
Licenciatura
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Odontogia
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Faculdade
Nilton Lins Fametro Nilton lins Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro Estácio Nilton Lins
1 Boas Novas Unip (256%)
(159%) (154%) (105%) (108%) (150%) (190%) (108%) (200%) (129%) (151%) (151%) (150%) (1845%)
(347%)
Fametro Fametro Nilton Lins Nilton Lins Esbam Nilton Lins Fametro Fametro
2 Unip (65%) Unip (67%) Unip (53%) Unip (50%) Ceteo (29%) Unip (66%) Ciesa (67%)
(63%) (96%) (92%) (92%) (78%) (66%) (39%) (5%)
Estácio Nilton Lins Nilton Lins Nilton Lins Nilton Lins Uniasselvi Nilton Lins Fametro Fucapi
3 Unip (42%) Unip (82%) Unip (73%) Unip (84%) Unip (37%) Estácio (5%)
(40%) (41%) (48%) (48%) (65%) (22%) (53%) (67%) (30%)
Estácio Nilton Lins Esbam Estácio Estácio Estácio Estácio Esbam Estácio Estácio Uniasselvi
4 Unip (46%) Esbam (9%) Ciesa (28%) Unip (2%)
(16%) (38%) (75%) (54%) (37%) (38%) (61%) (36%) (32%) (21%) (61%)
Maurício Fametro Maurício

Estácio Esbam Esbam Cemetro Esbam Estácio Estácio Esbam Estácio
5 de Nassau Ciesa (15%) FSDB (9%) Fortaleza Unip (50%) de Nassau
(25%) (39%) (19%) (10%) (32%) (22%) (17%) (18%) (26%)
(12%) (4%) (2%)
Maurício Maurício Ulbra Maurício

Uniasselvi Uniasselvi Uniasselvi Uniasselvi Uninorte Uninter Fucapi Nilton Lins
6 Iaes (10%) Ciesa (21%) de Nassau de Nassau Manaus de Nassau Ufam (2%)
(10%) (31%) (9%) (15%) (2%) (9%) (18%) (11%)
(9%) (10%) (4%) (39%)
FOM - Ulbra Maurício Maurício Ulbra Maurício Maurício

Cemetro Esbam
7 Manaus Esbam (9%) Manaus de Nassau Unicel (8%) de Nassau Manaus de Nassau Unip (8%) de Nassau Esbam (4%) UEA (39%) FSDB (1%)
(9%) (10%)
(5%) (9%) (5%) (14%) (5%) (2%) (8%)
Maurício Faculdade Maurício Faculdade Faculdade Ulbra Maurício

Anhanguera Uninorte Anhanguera
8 Esbam (4%) de Nassau La Salle de Nassau Ciesa (5%) Esbam (5%) Boas Novas La Salle Fimca (2%) Unasp (8%) Manaus de Nassau
(22%) (10%) (1%)
(9%) (8%) (9%) (8%) (5%) (7%) (3%)
Maurício Fametro Estácio Pós- Uninorte Estácio Pós-

Uninassau Cemetro Cemetro Uniasselvi Cemetro Unincor Cemetro
9 de Nassau Unicel (8%) FSDB (4%) Fortaleza graduação Iesacre Estácio (7%) graduação
(3%) (8%) (3%) (4%) (2%) (22%) (8%)
(6%) (4%) (6%) (2%) (1%)
Fametro Fametro Fametro Estácio Pós- Unicsul - Maurício

Uniasselvi Anhanguera Uniasselvi Fametro Anhanguera
10 Fortaleza Fucapi (8%) Fortaleza FSDB (8%) Fucapi (4%) Fortaleza graduação Cruzeiro do de Nassau Esbam (1%)
(4%) (6%) (3%) (6%) (2%)
(3%) (5%) (2%) (4%) Sul (11%) (7%)

Brand Preference
Na cidade de São Paulo, o Mackenzie é a marca mais forte e é destaque em várias
categorias, como direito, negócios e humanidades. Também chama atenção a força
da Anhembi Morumbi e da São Judas. De resto, o cenário é bastante competitivo, com
várias faculdades disputando posições intermediárias.
No Rio de Janeiro, o cenário categorias. A rivalidade aparece Brasília também surgem bem
é bastante competitivo, principalmente entre Ulbra, Esbam posicionadas.
com a UVA na frente, IMBR se e Nilton Lins. Em Salvador, Unifacs e FTC
destacando entre as primeiras e Em Curitiba, Universidade Positivo rivalizam pelo primeiro lugar,
PUC-RJ logo atrás. e PUC-PR rivalizam pelo top, com a com a Unifacs um pouco à frente.
Em Belo Horizonte, Fumec PUC um pouco à frente. UTP e FPP Ucsal, Unijorge e Ibes também
desponta na frente, com PUC- também surgem com aparecem bem.
MG na sequência. Newton Paiva, algum destaque. No Recife, destaque para
Metodista Izabela Hendrix e UNA Em Brasília, a Uniceub segue Unicap, que aparece na frente
também aparecem bem colocadas. na frente, porém a Unieuro em categorias-chave. Uninassau
Em Manaus, não há nenhuma aparece muito mais perto agora e Faculdade dos Guararapes
marca dominante em todas as do que antes. Iesb e Católica de aparecem na sequência.
Metodologia
Para os top 10 players em buscas por todos os leads que indicaram (maior média), consiste em dividir
no portal Quero Bolsa em 2017 ao Quero Bolsa quanto estariam o seu Brand Preference pelo do
em cada cluster de praça/família dispostos a pagar naquela segundo colocado, e (ii) para o
de curso/modalidade, criamos faculdade naquele cluster. restante, é a divisão de seu Brand
um índice de preferência de Com esse índice, criamos o RBP, Preference pelo do primeiro
marca, ou Brand Preference, que ou Relative Brand Preference, colocado.
é a média de valores informados que (i) para o primeiro no ranking
Tabelas de RBP (Relative Brand Preference)
São Paulo - SP
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
USJT - São USJT - São
Anhembi Anhembi
Mackenzie Mackenzie Judas Mackenzie Mackenzie Mackenzie Mackenzie Unicid Judas Unicid Unasp
1 FMU (108%) Morumbi Morumbi Faap (108%)
(104%) (107%) Tadeu (109%) (129%) (116%) (105%) (101%) Tadeu (103%) (122%)
(105%) (135%)
(101%) (102%)
USJT - São
Anhembi Anhembi Anhembi Anhembi Anhembi Anhembi
Belas Artes Judas Mackenzie
2 UMC (99%) Morumbi Unip (93%) Morumbi Morumbi UMC (95%) FMU (74%) Morumbi UMC (99%) UnG (98%) Morumbi Morumbi
(96%) Tadeu (82%)
(92%) (81%) (86%) (95%) (93%) (97%)
(93%)
USJT - São FAM -

Anhembi Anhembi Anhembi Faculdade
Uninove Judas Belas Artes Unicid
3 Morumbi UMC (83%) Morumbi FMU (67%) FMU (66%) FMU (81%) FMU (84%) Unip (70%) UNG (94%) Morumbi das
(88%) Tadeu (85%) Américas (66%)
(93%) (97%) (96%)
(91%) (93%)
USJT - São FPA -

Unicsul - Unicsul -
Judas Unicid Faculdade Estácio
4 FMU (83%) FMU (81%) Unip (59%) Unisa (85%) Unip (61%) Unip (75%) Cruzeiro do Cruzeiro do FMU (93%) Unisa (93%) Unip (64%)
Tadeu (77%) Paulista de (89%)
Sul (68%) Sul (72%)
(88%) Artes (81%)
Unicsul - Unicsul -
Uninove Anhanguera Uninove Unicid Uninove Metodista Metodista
5 FMU (75%) Cruzeiro do Unip (77%) Unip (76%) FMU (72%) Cruzeiro do FMU (75%) Unip (88%)
(57%) (83%) (59%) (75%) (66%) (91%) (62%)
Sul (71%) Sul (91%)
Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul -

Unicid Unicid Anhanguera Unicid Unicid Unicid Uninove Estácio Anhanguera
6 Unip (70%) Cruzeiro do Cruzeiro do Cruzeiro do FMU (89%) Cruzeiro do
(69%) (73%) (55%) (82%) (64%) (67%) (88%) (65%) (85%)
Sul (58%) Sul (73%) Sul (76%) Sul (52%)
Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul -

Unicid Uninove Uninove Anhanguera Uninove
7 Cruzeiro do Unip (68%) Cruzeiro do Cruzeiro do Cruzeiro do Unip (88%) Cruzeiro do Unip (60%) Cruzeiro do Faesp (34%)
(57%) (69%) (75%) (64%) (66%)
Sul (69%) Sul (72%) Sul (54%) Sul (81%) Sul (88%) Sul (85%)
Faculdade Uni
Unicid Uninove Uninove Anhanguera Estácio Estácio Anhanguera Uninove Uninter
8 Unisa (50%) Sumaré Unisa (69%) Unisa (72%) Unisa (84%) Sant’Anna
(68%) (64%) (70%) (55%) (61%) (65%) (80%) (81%) (30%)
(76%) (57%)
Anhanguera Anhanguera Anhanguera Estácio Estácio Estácio Anhanguera Estácio Anhanguera Anhanguera
9 Unisa (60%) Unip (65%) Unip (80%) FMU (81%) -
(67%) (62%) (69%) (48%) (76%) (51%) (66%) (72%) (81%) (56%)
Faculdade Faculdade Unicsul -

Uninove Estácio Estácio Unicid Unopar Estácio Anhanguera Anhanguera Estácio Estácio
10 Sumaré Sumaré Cruzeiro do USP (80%) -
(64%) (60%) (66%) (46%) (61%) (65%) (71%) (58%) (77%) (76%)
(50%) (55%) Sul (50%)
Rio de Janeiro - RJ
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
UCB - USS -
UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga
IBMR PUC Rio Facha IBMR IBMR IBMR IBMR Castelo Facha Universidade Unigranrio
1 de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida Severino
(100%) (107%) (114%) (104%) (101%) (101%) (113%) Branco (111%) (127%)
(103%) (110%) (124%) (107%) Sombra (102%)
(110%)
Universo Faculdade
UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga UVA - Veiga Souza
PUC Rio PUC Rio Unigranrio Unisuam - Salgado Anhanguera Cal de Artes Estácio
2 de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida de Almeida Marques
(97%) (88%) (91%) (81%) de Oliveira (91%) Cênicas (79%)
(100%) (94%) (97%) (99%) (99%) (89%) (98%)
(93%) (90%)
USU - Ucam - UCB - Ucam - USU -

UVA - Veiga UVA - Veiga
Universidade Candido Unisuam Castelo Candido Universidade Unigranrio Unisuam Unicarioca Anhanguera Unigranrio Unigranrio Faecad
3 Santa Úrsula
de Almeida Santa Úrsula
de Almeida
Mendes (83%) Branco Mendes (89%) (76%) (78%) (87%) (89%) (91%) (78%)
(93%) (85%) (94%) (83%)
(86%) (85%) (85%)
UCB - Ucam -
Celso UVA - Veiga
PUC Rio Unigranrio Unigranrio IBMR Unigranrio Unigranrio Castelo Estácio Unigranrio Candido Metodista
4 Lisboa Faba (88%) Unig (89%) de Almeida
(90%) (76%) (82%) (82%) (78%) (83%) Branco (73%) (86%) Mendes (73%)
(84%) (89%)
(74%) (82%)
UCB - UCB -
Celso Celso
Unisuam Unisuam Castelo Unigranrio Unisuam Castelo Unigranrio Estácio Estácio Unisuam
5 Lisboa Lisboa - Unig (86%) -
(85%) (76%) Branco (68%) (83%) Branco (74%) (89%) (76%) (80%)
(77%) (82%)
(80%) (85%)
Ucam -
UVA - Veiga
Unigranrio Estácio Estácio Unicarioca Unicarioca Unisuam Estácio Unisuam Candido Unisuam Unigranrio Estácio
6 - de Almeida -
(82%) (74%) (77%) (62%) (81%) (77%) (79%) (85%) Mendes (80%) (76%) (79%)
(85%)
(71%)
UCB - Ucam - UCB - USS - UCB -

Celso
Estácio Castelo Unicarioca Candido Castelo Unisuam Unicarioca Estácio Universidade PUC Rio Castelo
7 Feuc (79%) Lisboa - Severino
-
(80%) Branco (76%) Mendes Branco (78%) (70%) (76%) (75%) Branco
(83%) Sombra (79%)
(72%) (59%) (74%) (77%)
Ucam - Ucam - UCB - UCB -

CBM- Celso
Unicarioca Candido Estácio Candido Estácio Castelo Estácio Castelo Unicarioca
8 Unicbe Lisboa - UBM (78%) UFRJ (74%) -
(71%) Mendes (58%) Mendes (72%) Branco (80%) Branco (71%)
(79%) (70%)
(75%) (76%) (71%) (63%)
Estácio UCB - Estácio Ucam -

FGS - Gama CBM -
Unicarioca Pós- Castelo Estácio Unicarioca Pós- Candido Estácio PUC Rio
9 e Souza - - - Unicbe -
(75%) graduação Branco (74%) (71%) graduação Mendes (68%) (73%)
(70%) (62%)
(73%) (58%) (69%) (78%)
Estácio Estácio Estácio

CBM -
Anhanguera Pós- Anhanguera Unisuam Unopar Pós- Unicarioca Pós-
10 Unicbe - - - - Unig (72%) -
(68%) graduação (68%) (58%) (57%) graduação (67%) graduação
(77%)
(67%) (69%) (63%)

Belo Horizonte - MG
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Metodista Metodista Metodista
Izabela ESDHC Universidade Universidade Izabela PUC Minas Universidade UniBH Universidade Universidade UninCor UniBH Izabela
1 Fumec (107%) Fumec (117%) Fumec (101%) Fumec (116%) Fumec (123%)
Fead (104%) UNA (120%)
Hendrix (106%) Hendrix (104%) (102%) (103%) (118%) Hendrix
(106%) (105%) (142%)
Universidade Newton PUC Minas Newton PUC Minas UniBH Universidade UniBH UniBH Newton PUC Minas PUC Minas
2 Fumec (94%)
Fead (99%) Fumec (98%)
Fead (97%) FBMG (70%)
Paiva (95%) (93%) Paiva (85%) (96%) (96%) (86%) (82%) Paiva (96%) (83%) (85%)
Metodista
PUC Minas Universidade PUC Minas UniBH Universidade UniBH Izabela PUC Minas Newton UniBH Faminas
3 Fumec (94%)
UNA (91%) Fumec (95%)
UNA (84%) - -
(82%) (83%) (91%) (97%) Hendrix (78%) Paiva (90%) (94%) (84%)
(97%)
Faculdade
UniBH UniBH Newton Newton PUC Minas UniBH PUC Minas
4 UNA (81%) UNA (89%) UNA (82%) UNA (94%) Pitágoras - UNA (78%) -
(89%) (82%) Paiva (95%) Paiva (96%) (84%) (87%) (86%)
(76%)
Centro Faculdade
UniBH PUC Minas Newton Newton Universitário PUC Minas PUC Minas Newton
5 UNA (80%) Unihorizontes
- UNA (71%) UNA (83%) - Pitágoras -
(78%) (89%) Paiva (88%) Paiva (76%) (94%) (95%) Paiva (77%)
(88%) (66%)

Newton UniBH Feamig Newton Estácio Estácio
6 Pitágoras Pitágoras UNA (91%) UNA (93%) Pitágoras - Pitágoras - -
Paiva (77%) (85%) (84%) Paiva (88%) (70%) (62%)
(67%) (65%) (69%) (69%)
Faculdade Faculdade
Estácio Facemg Estácio Faminas Faminas Facemg PUC Minas UFMG
7 Pitágoras Ibhes (76%) Pitágoras - - - -
(73%) (57%) (58%) (83%) (80%) (65%) (68%) (62%)
(61%) (81%)
Faculdade Faculdade
Facemg Estácio Anhanguera Estácio Anhanguera Estácio Estácio
8 - Pitágoras - Pitágoras - - - -
(74%) (56%) (55%) (75%) (79%) (79%) (65%)
(72%) (64%)
Estácio Facemg Anhanguera Unifran Facemg Estácio Facemg Anhanguera

9 - - - - - - -
(73%) (71%) (48%) (45%) (65%) (78%) (75%) (54%)
Faculdade Faculdade Faculdade

Anhanguera Unopar Unopar Unopar Unopar
10 - Pitágoras Pitágoras Pitágoras - - - - - -
(68%) (40%) (43%) (47%) (49%)
(72%) (73%) (74%)
Curitiba – PR
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Saúde
Extras
Artes
FPP - FPP -
Universidade Universidade Faculdade Faculdade Universidade Universidade
Unicuritiba UniSociesc PUC PR PUC PR PUC PR PUC PR
1 Positivo Positivo Pequeno Pequeno PUC PR (115%) - Positivo Positivo -
(108%) (102%) (107%) (102%) (109%) (107%) (103%) (105%) (100%) (101%)
Príncipe Príncipe
(112%) (116%)
Universidade Universidade Faculdade Universidade

Estácio PUC PR UTP - Tuiuti PUC PR Uniandrade Uniandrade PUC PR UTP - Tuiuti
2 Positivo Positivo - Herrero - Positivo -
(93%) (98%) (93%) (98%) (92%) (94%) (89%) (86 %) (87%) (95%) (99%)
(97%)
FPP -
Universidade Universidade Universidade Universidade Faculdade
PUC PR UTP - Tuiuti PUC PR UTP - Tuiuti UTP - Tuiuti PUC PR
3 Positivo Positivo Fapar (82%) Positivo Positivo - - Pequeno -
(90%) (94%) (93%) (96%) (89%) (89%) (82%) (83%) (95%) (94%)
Príncipe
(99%)
Grupo Universidade
UTP - Tuiuti Uniandrade Unibrasil Unibrasil Estácio UTP - Tuiuti Uniandrade PUC PR
4 Educacional Positivo - - - UFPR (74%) -
(84%) (90%) (82%) (81%) (88%) (88%) (80%) (80%) (87%)
Opet (93%)
Grupo
Unibrasil PUC PR Estácio Unibrasil UTP - Tuiuti Uniandrade Uniandrade
5 - Educacional - - - - - -
(85%) (86%) (78%) (81%) (80%) (84%) (80%)
Opet (79%)
Grupo Grupo
UTP - Tuiuti Unibrasil Fatec PR UTP - Tuiuti Unibrasil
6 - Educacional Educacional Fapar (67%) - - - - - -
(83%) (78%) (67%) (81%) (77%)
Opet (70%) Opet (77%)
Estácio Fatec PR Uninter Estácio Estácio Estácio

7 - Facel (79%) Facear (65%) - - - - - -
(83%) (75%) (68%) (65%) (73%) (70%)
Estácio Facear Facear Unibrasil

8 - Fapar (77%) - Fapar (69%) Estácio (64%) - - - - - -
(74%) (62%) (68%) (69%)
Uninter Facear Uniasselvi Uninter Facear Unicesumar

9 - - - - - - - - -
(77%) (65%) (53%) (63%) (69%) (61%)
Uninter Uninter Fatec PR Uninter Uninter

10 - FAC (64%) - - - - - - - -
(57%) (51%) (61%) (59%) (46%)

Recife – PE
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Faculdade
Faculdade Joaquim
Unicap Unicap Unicap Unicap Unicap dos Unicap Unibratec Unicap Estácio Uninassau
1 São Miguel Nabuco - -
(107%) (105%) (114%) (118%) (104%) Guararapes (101%) (126%) (103%) (109%) (102%)
(101%) (113%)
(101%)
Faculdade
Faculdade Faculdade
Uninassau dos Uninassau Uninassau Uninassau
2 Esuda (94%) Nova Roma Fafire (96%) Esuda (99%) Facipe (99%) Nova Roma FOR (88%) - Unicap (98%) -
(88%) Guararapes (99%) (79%) (91%)
(96%) (97%)
(85%)
Faculdade Faculdade Faculdade FPS -

Maurício Maurício Maurício Maurício
Uninassau Uninassau Uninassau Estácio dos dos dos Faculdade
3 de Nassau Facipe (83%) de Nassau de Nassau de Nassau - -
(88%) (78%) (89%) (93%) Guararapes Guararapes Guararapes Pernambucana
(87%) (94%) (86%) (90%)
(98%) (79%) (95%) de Saúde (93%)
Faculdade Faculdade
Maurício Maurício
dos dos Uninassau Uninassau Uninassau Faculdade
4 Facipe (87%) de Nassau Facho (83%) Fafire (93%) Facho (84%) Facipe (77%) - de Nassau -
Guararapes Guararapes (97%) (93%) (84%) IBGM (81%)
(73%) (86%)
(82%) (79%)
Faculdade Faculdade
Maurício Joaquim Maurício Maurício
Uninassau dos Faculdade dos Estácio
5 de Nassau Nabuco Fafire (83%) de Nassau de Nassau Facipe (83%) - - UFPE (75%) -
(77%) Guararapes IBGM (68%) Guararapes (75%)
(77%) (84%) (96%) (79%)
(84%) (80%)
Maurício Joaquim Maurício

Estácio Estácio Estácio Uninassau Estácio
6 de Nassau Nabuco de Nassau Fafire (74%) Ipesu (68%) Unicap (77%) - - Estácio (70%) -
(68%) (75%) (83%) (83%) (92%)
(81%) (66%) (79%)
Faculdade
Joaquim Maurício
Faculdade Estácio Unibratec dos Faculdade
7 Farec (64%) Nabuco Ipesu (82%) Farec (90%) de Nassau - - - - -
IBGM (62%) (76%) (74%) Guararapes IBGM (72%)
(70%) (74%)
(82%)
Maurício Joaquim Santa

Faculdade Estácio Estácio
8 - Ipesu (71%) Facipe (58%) Facipe (80%) de Nassau Nabuco Helena - - - - -
IBGM (73%) (70%) (64%)
(81%) (90%) (71%)
Joaquim Joaquim Joaquim

Estácio Unopar Faculdade Faculdade
9 - Nabuco Nabuco Ipesu (89%) Nabuco - - - - - -
(58%) (62%) IBGM (75%) IBGM (75%)
(69%) (61%) (69%)
UVA - Veiga Santa Joaquim

Unopar Faculdade Faculdade
10 - Farec (67%) Farec (58%) de Almeida Helena Nabuco - - - - - -
(40%) IBGM (88%) IBGM (69%)
(61%) (74%) (68%)
Salvador – BA
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Unifacs Unifacs Ucsal Unifacs Unijorge EBMSP
1 FTC (113%) Ucsal (109%) FTC (104%) FSBA (122%) Ibes (102%) - FTC (123%) FTC (102%) -
(119%) (102%) (104%) (106%) (100%) (101%)
Unijorge Unijorge Unifacs Unifacs Unifacs Unifacs Unifacs Unifacs Unime Unifacs
2 Ibes (95%) - - FTC (99%) -
(84%) (98%) (96%) (88%) (91%) (97%) (82%) (98%) (81%) (98%)
Dom
Unijorge Pedro II de Unijorge Unijorge Unime Unifacs
3 Unime (84%) Ibes (96%) Ucsal (84%) FTC (79%) Ucsal (89%) FTC (92%) - - -
(91%) Salvador (93%) (77%) (90%) (92%)
(91%)
Dom
Pedro II de Unijorge Unime Unijorge Unijorge Unijorge Estácio Estácio
4 Ucsal (96%) FTC (90%) Ibes (80%) - Unirb (88%) - -
Salvador (91%) (89%) (77%) (89%) (83%) (73%) (84%)
(79%)
Maurício
Facsalisec Facsalisec Estácio Unijorge Faculdade Estácio Unijorge
5 Unime (88%) Estácio (71%) FTC (86%) - de Nassau - - -
(75%) (93%) (82%) (78%) Cairu (88%) (83%) (79%)
(71%)
Dom
Maurício Maurício
Pedro II de Facsalisec Estácio Estácio Estácio Unime Unime
6 - de Nassau de Nassau - Unirb (68%) - - -
Salvador (81%) (74%) (86%) (86%) (82%) (71%)
(81%) (69%)
(90%)
Dom
Maurício Maurício
Unime Estácio Pedro II de Unime Unifacs
7 - FTC (89%) de Nassau Unime (64%) de Nassau - - - UFBA (54%) -
(79%) (73%) Salvador (84%) (68%)
(73%) (82%)
(80%)
FSS -
Maurício Senai Estácio Pós- Maurício Faculdade
Unime Uninassau Faculdade
8 - de Nassau Cimatec graduação de Nassau São - - - - - -
(68%) (64%) Cairu (77%)
(87%) (78%) (70%) (78%) Salvador
(82%)
Dom Dom Dom Dom

Maurício Dom Pedro
Pedro II de Uninassau Pedro II de Pedro II de Pedro II de
9 - Unime (87%) de Nassau II de Jequié - - - - - -
Salvador (66%) Salvador Salvador Salvador
(76%) (70%)
(61%) (61%) (82%) (76%)
FCS -
Dom
Faculdade Maurício
Estácio Pedro II de Unopar Unopar Unopar Unopar
10 - da Cidade de Nassau - - - - - -
(84%) Salvador (50%) (63%) (59%) (59%)
do Salvador (82%)
(75%)
(51%)

Brasilia - DF
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
UCB - Iesb - Iesb - Iesb -
Faculdades
Uniceub Católica Uniceub Uniceub Uniceub Unieuro Unieuro Centro Centro Faculdades Centro
1 PFD (101%) Icesp Unip (100%) -
(103%) de Brasilia (106%) (113%) (110%) (106%) (110%) Universitário Universitário Icesp (104%) Universitário
(120%)
(102%) (105%) (106%) (163%)
UCB - Fadm -
Unieuro Uniceub Uniceub Unieuro Unieuro Faciplac Católica Uniceub Unieuro Uniceub Unieuro Uniceub Dulcina Faciplac
2 -
(97%) (99%) (98%) (94%) (89%) (91%) de Brasilia (91%) (95%) (94%) (96%) (84%) de Moraes (100%)
(94%) (61%)
UCB - Iesb - UCB - UCB -

Católica Unieuro Faciplac Centro UniProjeção Unieuro Uniceub Católica Católica
3 Unip (91%) Unip (83%) Upis (85%) Upis (83%) - -
de Brasilia (98%) (87%) Universitário (77%) (90%) (88%) de Brasilia de Brasilia
(88%) (93%) (94%) (98%)
UCB - Iesb -
Unieuro Católica Centro Faciplac UniProjeção Uniceub
4 Unip (80%) UDF (91%) Unip (77%) Unip (85%) Unip (77%) UDF (84%) UDF (75%) - -
(86%) de Brasilia Universitário (90%) (81%) (97%)
(90%) (85%)
Faciplac UniProjeção Uniplan Faculdade Faculdade

5 Unip (81%) UDF (76%) Unip (83%) UDF (82%) UDF (64%) Unip (84%) Unip (72%) - UDF (92%) -
(80%) (88%) (83%) LS (89%) LS (79%)

Centro Centro Centro Faciplac Faciplac Unidesc
6 UDF (79%) Unip (79%) UDF (80%) UDF (86%) UDF (77%) - - UNB (82%) -
Universitário Universitário Universitário (81%) (80%) (72%)
(80%) (86%) (75%)

Estácio Centro UniProjeção Estácio UniProjeção Centro Centro Uniplan Estácio Faciplac
7 Unip (84%) - - - -
(80%) Universitário (78%) (74%) (79%) Universitário Universitário (76%) (78%) (72%)
(78%) (80%) (86%)
Estácio Uniplan Uniplan Uniplan Estácio Uniplan Estácio Anhanguera Anhanguera

8 UDF (75%) UDF (78%) - - - -
(82%) (75%) (73%) (76%) (73%) (83%) (73%) (74%) (70%)
Uniplan Uniplan Estácio Estácio Anhanguera Estácio Uniplan Estácio Anhanguera Uniplan Uniplan
9 - - - -
(73%) (81%) (70%) (73%) (69%) (71%) (72%) (82%) (68%) (72%) (57%)
Anhanguera Anhanguera Anhanguera Unopar Anhanguera Anhanguera Anhanguera Unopar Unopar

10 - - - - - -
(71%) (68%) (67%) (46%) (67%) (70%) (77%) (53%) (22%)
Manaus - AM
Humanidades
Licenciaturas
Arquitetura e
Odontologia
Engenharias
Tecnólogos
Ciências da
Urbanismo
Veterinária
Psicologia
Negócios
Medicina
Medicina
Ciências
Religião
Direito
Exatas
Saúde
Artes
Ulbra Ulbra Faculdade

Estácio Faculdade La Nilton Lins Esbam Nilton Lins Nilton Lins Esbam Fucapi Esbam Nilton Lins
1 Manaus Manaus Iaes (102%) - Boas Novas
(105%) Salle (108%) (108%) (109%) (102%) (103%) (103%) (120%) (102%) (122%)
(108%) (126%) (100%)
Maurício Maurício Maurício Uninorte

Ulbra Manaus Fametro Nilton Lins Nilton Lins Nilton Lins Estácio
2 Unip (96%) de Nassau de Nassau de Nassau Unip (98%) Unip (84%) Iesacre - -
(93%) (92%) (79%) (97%) (98%) (82%)
(93%) (93%) (98%) (98%)
Maurício Maurício
Nilton Lins Nilton Lins Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro Fametro
3 de Nassau Estácio (89%) Ciesa (96%) Unip (77%) de Nassau - -
(85%) (86%) (85%) (97%) (81%) (91%) (95%) (76%)
(89%) (97%)
Fametro Fametro Fametro Estácio Fametro Nilton Lins

4 Esbam (88%) Unip (85%) Esbam (84%) Unip (85%) - Unip (93%) - Unip (71%) -
(85%) (95%) (76%) (93%) (96%) (89%)
Maurício Maurício Maurício

Nilton Lins Fucapi Esbam Estácio
5 - Unip (78%) de Nassau Unip (93%) de Nassau Unip (95%) - de Nassau - Ufam (67%) -
(87%) (84%) (74%) (85%)
(83%) (93%) (86%)
Maurício
Esbam Nilton Lins Esbam
6 - Unip (84%) Estácio (75%) FSDB (91%) de Nassau Ciesa (95%) - Unip (80%) - - - -
(83%) (82%) (93%)
(72%)
Uninorte
Fametro Uninorte Anhanguera Estácio Fucapi Estácio
7 - Ciesa (84%) Esbam (91%) Iesacre - - - - -
(82%) Iesacre (69%) (78%) (66%) (95%) (73%)
(87%)
Uninorte Estácio Pós- Estácio Pós- Uninorte

Fametro Uniasselvi Estácio
8 - Iesacre graduação graduação Estácio (88%) Iesacre - - - - - -
(83%) (78%) (90%)
(81%) (58%) (77%) (64%)
Estácio Pós-
Estácio Uniasselvi Uniasselvi Cemetro Cemetro
9 - Estácio (82%) graduação - - - - - - -
(81%) (53%) (75%) (76%) (83%)
(80%)
Uninorte
Uniplan Uniasselvi Unicel Uniasselvi
10 - Iesacre - Unopar (66%) - - - - - - -
(62%) (73%) (69%) (78%)
(82%)

Cursos mais buscados
Os cursos mais buscados no Quero Bolsa estão

indicados na tabela abaixo. Direito, Administração,
Enfermagem e Psicologia dominam a preferência dos
estudantes. Ciências Contábeis e Educação Física têm
ganhado posições nos últimos semestres, enquanto que
Engenharia Civil e Arquitetura e Urbanismo mostram
sinais recentes de perda de preferência.
Cursos mais buscados no Quero Bolsa
2014.1 2014.2 2015.1 2015.2 2016.1 2016.2 2017.1 2017.2
0 Direito
Enfermagem
5
Administração
10 Psicologia
Pedagogia
15
Fisioterapia
20 Educação Física
Posição
Nutrição
25 Ciências Contábeis
30 Medicina
Recursos Humanos
35
Engenharia Civil
Farmácia
40
Odontologia
45 Medicina Veterinária
Arquitetura e Urbanismo
50

Wilson Araujo, querobolsista
24 | Panorama Quero Educaçãona Unicid
- 2017
O Ensino Superior Privado
na visão dos alunos
Em qualquer tipo de negócio, é de extrema importância

que se entenda muito bem o cliente a fim de oferecer
um produto de acordo com seu perfil. Não entender
o público-alvo pode trazer graves consequências ao
negócio, como investimentos mal feitos em marketing,
posicionamento errado de mercado, produtos encalhados
e a falta de clientes.
Com essa preocupação em o País. Separamos esses leads

vista, fizemos uma pesquisa com em dois grupos: matriculados e
os alunos passados, presentes não matriculados. Dentre os que
e futuros, para compreender não estão matriculados, há três
melhor o customer decision subgrupos: nunca ingressaram
journey e o que os alunos em uma IES; ingressaram, mas
valorizam em uma IES. Esta evadiram ou trancaram; e já se
pesquisa foi respondida por formaram.
mais de 22 mil leads de todo

Tipo de Aluno
Cursando Não cursando
Nunca se matriculou Trancado/Evadido Formado
Comecemos pelo grupo de pessoas que nunca se matriculou em nenhuma faculdade. A maioria absoluta
acha que o valor das mensalidades está acima do que podem pagar, sendo que mais de 25% não
conseguem bolsas de estudo ou acham o desconto insuficiente. Em geral, são alunos jovens, que veem o
diploma como uma alavanca para a carreira e para a vida, aumentando as possibilidades no mercado de
trabalho e de ganhar um salário melhor.
Motivo de ainda não ter se matriculado
1,7%
2,0% 1,4%
0,3%
2,3%
Valores das mensalidades fora do meu orçamento.

6,6% Não consegui bolsa de estudo/financiamento governamental
(Prouni, Fies).
Quero tentar uma faculdade pública.
Não fui aprovado em nenhum processo seletivo.
20% 65,7%
Falta de tempo.
Ainda não decidi o curso que quero fazer.
Ainda não decidi a faculdade que quero fazer.
Desisti de fazer faculdade.

Distribuição por faixa etária de alunos ingressantes e de alunos nunca matriculados
12,0%
10,0%
8,0%
6,0%
4,0%
2,0%
0,0%
-2,0%
-4,0%
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
(A) - (B)
Alunos que nunca ingressaram. (Fonte: pesquisa) - (A)
Alunos ingressantes de 2015. (Fonte: Censo 2015) - (B)
Motivação para ingressar em um curso superior - Nunca matriculados
1,0%
10,3%
Ter carreira na área do curso escolhido.
Acredita que um diploma de curso superior,
11,1% independentemente de qual seja, aumenta as
chances no mercado de trabalho.
55,2% independentemente de qual seja, aumenta as
chances de uma remuneração melhor.
Já trabalha na área e o curso ajudaria na carreira.
22,4%
Influência dos pais/ amigos/ professores.

Na sequência, temos o grupo de alunos que trancaram matrícula ou evadiram do ensino superior. Para eles,
perguntamos quais os principais motivos para interromper os estudos e novamente vimos que os valores
praticados pela faculdade estão acima do que consideram viável - mais da metade dos trancamentos e
evasões foi por razões financeiras. Em termos de ocupação, vimos que muitos alunos estão desempregados
ou trabalham mais do que 40 horas semanais, o que dificulta a permanência ou conciliação com os estudos.
Motivos de evasão ou trancamento
1%
4%
5%
Valor das mensalidades.

10%
Devido a outros compromissos pessoais/ profissionais.
Falta de identificação com o curso.
57% Dificuldade para acompanhar as disciplinas do curso.
Qualidade insatisfatória das aulas/ professores.
23%
Profissão em baixa no mercado de trabalho.
Situação de trabalho dos alunos que evadiram ou trancaram matrícula
4%
7%
Não estou trabalhando.

Trabalho 41 horas semanais ou mais.
22% 35%
Trabalho de 21 a 40 horas semanais.
Trabalho eventualmente.
Trabalho até 20 horas semanais.
32%

O último grupo que não está cotidiano da faculdade. Vimos viés a favor do curso na base de
no processo de graduação que houve um grande aumento respondentes, na medida em que
são os alunos formados, que, na porcentagem das pessoas que a evasão dos desinteressados
para as perguntas que fizemos, pretendem seguir carreira na seja maior do que a dos
juntamos com os alunos que área do curso em comparação interessados. Na questão do
estão matriculados e cursando com os alunos que ainda não engajamento, as respostas
alguma faculdade. Para estes, ingressaram numa IES. Isso pode ficaram bem equilibradas,
perguntamos quais os principais ser fruto de um aumento no sendo que os principais são: ter
motivos para ingressar em interesse pela área com o passar mais aulas práticas e um maior
uma IES e o que elevaria o dos semestres letivos, porém reconhecimento para alunos de
engajamento nos estudos e no também pode representar um alto rendimento acadêmico.
Motivação para ingressar em um curso superior - cursandos ou formados
1%
6%
Pretende seguir carreira na área do curso.
13%
independentemente de qual seja, aumenta as
chances no mercado de trabalho.
Já trabalha na área e o curso ajudará na carreira.
66%
14% Acredita que um diploma de curso superior,
independentemente de qual seja, aumenta as
chances de uma remuneração melhor.
Influência da família/ amigos/ professores.
O que engajaria mais o aluno
2%
Mais aulas práticas.
6% Premiação para alunos de excelente desempenho acadêmico
(bolsa de estudo, viagens com visitas técnicas a empresas,
6%
27% participação em feiras e congressos no exterior, etc.).
Programas acadêmicos com maior interação com empresas.
9%
Disponibilidade de tutores ou monitores para me ajudar com
as dúvidas.
Corpo docente de maior qualidade.
10%
Programas acadêmicos com maior interação com a
comunidade local ou de impacto social.
22%
Cursos de nivelamento no 10 ano, para eu ter menos dificuldade
18% nos anos seguintes do curso.
Mais aulas teóricas.

Além disso, pedimos aos alunos que dessem sua opinião sobre o curso e a faculdade. No caso dos alunos
de cursos presenciais, de forma geral a pesquisa mostra um alunado relativamente satisfeito com sua
graduação. Os itens que tiveram a menor avaliação foram o atendimento ao aluno e o acesso ao professor,
mostrando que, em linha com a questão do engajamento, há uma expectativa de mais atenção da
faculdade ao aluno. Apesar de notas mais baixas em acesso e assiduidade, os professores tiveram notas boas
de avaliação de qualidade.
Avaliação da estrutura do curso e da faculdade para cursos presenciais
Conteúdo do curso
Infraestrutura da
biblioteca e laboratório
Infraestrutura da sala
Material didático
Atendimento ao aluno
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Excelente Bom Satisfatório Insatisfatório Péssimo
Avaliação dos professores para cursos presenciais
Interação com o aluno
Domínio do conteúdo
Experiência no
mercado de trabalho
Utilização do tempo
em aula
Objetividade
Faltas
Acessibilidade
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Excelente Bom Satisfatório Insatisfatório Péssimo

Na abertura das avaliações do Distrito Federal, estarem entre as tempo de aula e objetividade,
curso e da faculdade por estado, menores notas de atendimento indicando que, no momento
é possível notar que não há ao aluno. Na abertura por estado em que estão na sala da aula, os
grande variabilidade das notas em da avaliação dos professores, professores das IES paraibanas
cada quesito. No conteúdo do a variabilidade das notas e tocantinenses são os mais
curso, as notas médias ficaram também foi baixa, embora eficazes em exercer a docência.
praticamente todas acima de maior do que nas avaliações Estudar melhor o trabalho
4, o que mostra que os alunos do curso e da faculdade. Salvo do corpo docente desses
do Brasil todo estão satisfeitos poucas exceções, a relativa estados pode ser um caminho
com o que estão aprendendo. homogeneidade através dos interessante para se incorporar
Em infraestrutura, a variabilidade estados em ambas as pesquisas boas práticas acadêmicas a
é um pouco maior, com os sugerem que os problemas a fim de se buscar melhorar os
tocantinenses muito satisfeitos e serem endereçados não são fruto indicadores de ensino. Acre,
os roraimenses menos satisfeitos. de particularidades regionais, Roraima e Alagoas são os
Os roraimenses também mas de fatores transversais, i.e. estados que mais reclamam
mostraram mais insatisfação que afetam todos os alunos. Nas de professores faltosos. A
com a infraestrutura da sala, o notas de falta, percebe-se que acessibilidade dos professores
que mostra que infraestrutura os estados do Sul estão entre é um item com espaço para
em geral é um ponto fraco das as melhores médias, sugerindo melhoria em todos os estados do
IES de Roraima. Em material que os professores daquela Brasil, reforçando a evidência de
didático e atendimento ao aluno, região são os mais assíduos. que a maior parte da interação
quase nenhuma nota acima de Paraíba e Tocantins aparecem dos alunos com os professores é
4. Chama atenção o fato de com destaque nos itens de na sala de aula, ou seja, há menos
estados com grande público- interação com o aluno, domínio interação fora de aula do que os
alvo, como São Paulo, Bahia e do conteúdo, utilização do alunos gostariam.

Avaliação do curso e faculdade para cursos presenciais - por estado
Conteúdo Infraestrutura da Infraestrutura Atendimento

UF Material didático
do curso biblioteca e laboratório da sala ao aluno
AC 4 3,93 4,14 3,8 3,33
AL 4,25 3,93 4,09 3,78 3,48
AM 4,18 4,02 3,92 3,86 3,66
AP 4,33 4,33 4,09 4,04 3,65
BA 4,17 3,85 3,81 3,85 3,45
CE 4,05 3,84 3,99 3,67 3,53
DF 4,17 3,92 3,77 3,71 3,36
ES 4,13 3,96 3,81 3,83 3,72
GO 4,25 4,07 4,03 3,89 3,59
MA 4,19 3,95 4,04 3,65 3,48
MG 4,23 4,06 4 3,85 3,64
MS 4,04 3,87 3,69 3,62 3,37
MT 4,13 3,92 3,92 3,65 3,58
PA 4,27 3,88 3,99 3,78 3,54
PB 4,44 4,2 3,94 3,98 3,74
PE 4,31 3,92 3,93 3,86 3,66
PI 4,18 3,71 3,9 3,68 3,71
PR 4,16 4,02 3,91 3,68 3,62
RJ 4,21 4,04 3,96 3,77 3,56
RN 4,22 4,04 4,05 3,9 3,77
RO 4,3 4,21 4,2 4,02 3,77
RR 3,94 3,56 3,56 3,71 3,56
RS 4,24 4,02 4,16 3,89 3,78
SC 4,09 3,9 3,88 3,69 3,68
SE 4,14 4,03 4,06 3,81 3,52
SP 4,03 3,93 3,77 3,65 3,34
TO 4,22 4,44 3,89 3,78 3,89

Avaliação dos professores para cursos presenciais - por estado
Experiência no
Interação com Domínio do Utilização do Facilidade de
UF mercado de Objetividade Faltas
o aluno conteúdo tempo e aula acesso
trabalho
AC 4,29 4 4,18 4 3,8 3,58 3,73
AL 4,28 4,16 4,12 4,03 3,97 3,66 3,63
AM 4,25 4,22 4,17 4,07 4,1 3,98 3,79
AP 4,35 4,3 4,28 4,22 4,24 3,91 3,93
BA 4,24 4,23 4,27 3,9 4,06 3,92 3,88
CE 4,17 4,21 4,15 4,02 3,99 3,95 3,81
DF 4,14 4,21 4,1 3,99 4 3,88 3,66
ES 4,22 4,17 4,13 4,06 4,05 4,25 3,91
GO 4,26 4,2 4,24 4,03 4,03 4,09 3,78
MA 4,23 4,17 4,02 4,08 4,12 4,07 3,73
MG 4,33 4,25 4,28 4,06 4,1 4,24 3,91
MS 4,07 4,27 4,16 4,06 3,94 4,02 3,78
MT 4,13 4,05 4,03 3,76 3,89 4,13 3,84
PA 4,2 4,27 4,14 3,99 4,04 3,96 3,74
PB 4,48 4,44 4,09 4,19 4,17 4,07 3,88
PE 4,3 4,32 4,27 4 4,07 4,08 3,87
PI 4,34 4,12 4,23 4,02 4,1 3,77 3,89
PR 4,27 4,24 4,18 3,97 3,96 4,15 3,93
RJ 4,28 4,28 4,22 4,05 4,04 4,16 3,83
RN 4,22 4,3 4,13 4,14 3,99 4,11 3,88
RO 4,44 4,29 4,3 4,24 4,2 4,22 3,85
RR 4,19 4,13 3,93 3,81 4 3,43 3,56
RS 4,22 4,29 4,21 4,04 4,09 4,28 3,97
SC 4,13 4,15 4,13 3,98 3,96 4,27 3,81
SE 4,3 4,14 4,13 4,07 4,06 4,02 3,86
SP 4,1 4,16 4,13 3,85 3,93 4,08 3,71
TO 4,44 4,33 4,22 4,22 4,22 4,13 4

Já para alunos de cursos semipresenciais e a distância, tivemos um índice um pouco melhor em
relação à satisfação, sendo que o conteúdo do curso foi o quesito mais bem votado e o ambiente virtual,
o menos. Para estes alunos, também perguntamos por que optaram pela modalidade a distância e vimos
que, embora os custos menores da modalidade pesem bastante, a flexibilidade do horário é o item mais
importante na escolha.
Avaliação da estrutura do curso, da facudade e dos professores em cursos a distância
Conteúdo do curso
Interação aluno-
professor
Organização do
conteúdo
Infraestrutura do polo
presencial
Número de atividades
presenciais
Estrutura do curso
Ambiente virtual
Material didático
Disponibilidade do
professor
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Excelente Bom Satisfatório

Insatisfatório Péssimo Não sei ou não se aplica
Na abertura das respostas por estado, alguns destaques aparecem. Ainda que os tocantinenses tenham,
na pesquisa, atribuído boas notas ao ensino presencial, no ensino a distância eles aparecem com médias
menores, sugerindo que os polos EaD naquele estado são menos eficazes em satisfazer as demandas
dos alunos. Acrianos, paulistas, alagoanos e roraimenses também apontaram oportunidades de melhoria,
enquanto que paraibanos, rodonienses, amapaenses e norte-rio-grandenses são os mais satisfeitos com a
modalidade.

Avaliação da estrutura do curso, faculdade e professores em cursos a distância - por estado
Interação Infraestrutura Número de

Conteúdo do Organização Estrutura do Ambiente Material Disponibilidade
UF curso
aluno-
do conteúdo
do polo atividades
curso virtual didático do professor
professor presencial presenciais
AC 3,72 3,72 3,68 3,6 3,65 3,8 3,63 3,63 3,56
AL 4,08 3,91 3,95 3,85 3,71 3,74 3,81 3,86 3,59
AM 4,18 4,1 4 4 3,96 3,8 3,85 3,87 3,88
AP 4,18 4,11 3,94 4,18 4,12 3,86 3,91 4,03 3,91
BA 4,23 4,09 4,13 4 3,94 3,93 3,78 3,96 3,98
CE 4,1 4 3,94 3,88 3,97 3,78 3,73 3,92 3,88
DF 4,14 3,95 3,95 3,84 3,93 3,85 3,77 3,79 3,83
ES 4,22 4,05 4,03 3,94 3,86 3,92 3,89 3,91 3,99
GO 4,32 4,02 4,17 4,06 4,04 4,02 3,98 3,88 3,93
MA 4,23 4,09 4,06 4,03 3,98 3,94 3,96 3,89 3,82
MG 4,22 4,11 4,06 4,02 3,92 3,98 3,98 3,98 3,96
MS 4,12 4,05 3,95 3,95 3,87 3,79 4 4,02 3,92
MT 4,09 4,07 4,11 3,87 3,89 4,09 3,74 3,93 3,93
PA 4,21 4,02 4 3,76 3,83 3,93 3,86 3,8 3,86
PB 4,36 4,32 4,02 4,16 4,11 4,11 3,98 4,12 4,25
PE 4,18 4,03 4 3,91 3,92 3,88 3,84 3,88 3,87
PI 4,24 4,19 4,08 4,02 3,94 4,02 3,92 3,94 3,98
PR 4,22 4,07 4,07 3,98 3,97 3,98 3,89 3,91 3,91
RJ 4,18 4,05 4,04 3,98 3,89 3,87 3,81 3,8 3,87
RN 4,2 4,1 4,07 4,1 4,1 3,98 3,87 4,01 3,95
RO 4,52 4,27 4,3 4,13 4,16 4,19 4,05 4,36 4,07
RR 3,67 3,77 3,64 3,73 3,07 3,47 2,85 3,27 3,36
RS 4,18 3,98 4,05 4,13 3,96 3,98 4,07 4,01 3,94
SC 4,2 4,09 4,02 3,94 3,9 3,94 3,97 3,97 3,91
SE 4,14 4,14 3,94 3,96 3,85 3,88 3,97 3,77 3,97
SP 4,01 3,88 3,86 3,84 3,86 3,76 3,69 3,75 3,72
TO 3,8 3,45 4,1 3,73 3,78 3,82 4 3,36 3,6

Motivos para escolher um curso a distância (EaD ou Semipresencial)
3%
6%
9% Flexibilidade da carga horária (não tenho tempo ou não quero

frequentar diariamente um curso).
Mensalidades menores.
11% 44%
Localização do polo de apoio presencial.
Não tem curso presencial na minha cidade, só a distância.
Gosto da metodologia a distância.
Achei que fosse mais fácil que o curso presencial.
27%
Por fim, a todos os respondentes, perguntamos o que mais pesa na hora de escolher um curso e uma
faculdade.
Do lado do curso, a maioria dos alunos está dividida entre escolha por afinidade e pela carreira, enquanto
que a influência de familiares e amigos pesa pouco na decisão. Além disso, quanto maior a idade do aluno,
menor a importância da afinidade e maior a relevância da carreira, sugerindo que a necessidade de ter uma
renda maior para o próprio sustento e o da família passa a pesar mais.
Motivos para a escolha do curso
2%
3%
3%
Vocação.
23%
Melhoria na carreira.
44% Inserção no mercado de trabalho.

Indicação de amigos/ família.
Influência ou pressão familiar.
Prestígio social.
25%

Motivos para a escolha do curso
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
16-18 19-22 23-26 27-30 31-34 35-38 39-42 43-46 47-50 51-54
Faixa etária
Indicação de amigos/família Inserção no mercado de trabalho Influência ou pressão familiar

Prestígio social Melhoria na carreira Vocação
Ao separar as respostas por na carreira. Os dados sugerem demais estados, a influência ou

estado, é possível notar algumas que, dentre todos os estados, pressão da família é citada por
variações. Enquanto dois terços são os roraimenses que mais no máximo 7% dos entrevistados,
dos respondentes de Roraima optam por seguir um curso sendo que a maioria apresenta
dizem estudar principalmente pela afinidade. Na questão de variação entre 3% e 6%. Ainda que
por vocação, apenas um terço influência ou pressão familiar, o os números de prestígio social
dos rondonienses dizem estudar Acre é o estado onde a família e indicação de amigos/família
por esse motivo. Também é em tem a mais forte participação sejam baixos, é possível notar
Roraima que se vê os menores na tomada de decisão sobre a que os tocantinenses tendem a
números nos quesitos influência escolha do curso, com 12% dos valorizar mais esses pontos do
ou pressão familiar ou melhoria alunos citando este item. No que alunos de outros estados.

Motivos para a escolha do curso - por estado
Inserção no
Influência ou Melhoria Indicação de
UF Vocação mercado de Prestígio social
pressão familiar na carreira amigos/família
trabalho
AC 34% 12% 15% 32% 0% 7%
AL 44% 5% 24% 21% 1% 6%
AM 40% 5% 24% 25% 2% 4%
AP 44% 3% 20% 24% 5% 3%
BA 48% 2% 19% 27% 2% 3%
CE 41% 2% 26% 21% 3% 6%
DF 42% 2% 23% 26% 2% 5%
ES 43% 2% 24% 27% 1% 3%
GO 47% 4% 19% 24% 3% 3%
MA 55% 2% 17% 22% 2% 2%
MG 45% 3% 22% 26% 2% 3%
MS 42% 5% 24% 23% 2% 3%
MT 38% 6% 20% 28% 3% 6%
PA 42% 4% 25% 22% 2% 5%
PB 45% 3% 23% 21% 3% 5%
PE 43% 3% 25% 22% 3% 4%
PI 47% 3% 19% 25% 3% 3%
PR 41% 3% 29% 20% 2% 5%
RJ 49% 2% 25% 20% 1% 3%
RN 47% 3% 20% 25% 2% 3%
RO 33% 4% 22% 36% 2% 4%
RR 66% 0% 9% 22% 0% 3%
RS 44% 2% 29% 21% 2% 3%
SC 46% 1% 28% 19% 1% 5%
SE 46% 2% 25% 24% 1% 2%
SP 43% 3% 28% 21% 2% 4%
TO 44% 7% 14% 19% 7% 9%

Ao desagregar os respondentes na afinidade, o que revela que, correlação positiva entre tempo
por tempo gasto trabalhando e a partir de um certo momento, no ensino privado e renda, o
formação no ensino básico, é a vocação perde importância dado indica que alunos de renda
possível perceber alguns padrões. frente à carreira. Já na questão maior tendem a se preocupar
Na questão do tempo, quanto de formação, quanto maior a menos com como a profissão se
mais tempo o aluno gasta participação de colégio privado traduzirá em carreira e mais em
trabalhando, mais ele tende a na formação básica do aluno, gostar do curso.
escolher um curso pensando no mais ele tende a escolher com
trabalho e na carreira do que foco na vocação. Como há uma
Motivos para a escolha do curso – por tempo gasto trabalhando

Quanto tempo gasta trabalhando?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Vocação Influência ou pressão familiar Melhoria na carreira

Inserção no mercado de trabalho Prestígio social Indicação de amigos/família
Motivos para a escolha do curso – por formação no ensino básico
Sempre em escola privada.

Onde estudou no ensino básico?
A maior parte em escola privada.
A maior parte em escola pública.
Sempre em escola pública.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Vocação Influência ou pressão familiar Melhoria na carreira

Inserção no mercado de trabalho Prestígio social Indicação de amigos/família

Do lado da faculdade, mais uma vez a pesquisa revela a importância do preço na decisão, com 61% frente
a apenas 18% de qualidade/reputação. Na distribuição por faixa etária do respondente, observa-se que as
respostas são bastante homogêneas, isto é, não há tendência específica.
Motivos para a escolha da IES
2%
3% Preço da mensalidade.
3%
4% Qualidade/ reputação.
4%
Proximidade da minha residência.
5% Localização.
Infraestrutura (atendimento, salas de aula, laboratórios,
61% biblioteca).
18% Facilidade de acesso.

Não é perto nem do trabalho nem de casa, mas é de
fácil acesso.
Outros.
Motivos para a escolha da IES
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
16-18 19-22 23-26 27-30 31-34 35-38 39-42 43-46 47-50 51-54
Faixa etária
Tinha o curso na modalidade EaD. Indicação de amigos/família. Foi a única onde tive aprovação.
Facilidade de acesso. Infraestrutura. Localização. Qualidade/reputação. Preço.

Na desagregação por estado, os amazonenses revelaram ser os mais preocupados com preço em
detrimento da qualidade/reputação - os potiguares não ficam muito atrás. Os sul-mato-grossenses indicam
ser os menos preocupados com localização, e os tocantinenses revelam uma preocupação maior do que a
média com a infraestrutura da IES. Facilidade de acesso é um item que pesa bastante para os acrianos, que
também indicam menos preocupação com preço.
Motivos para a escolha da IES – por estado
Tinha o
Foi a única Indicação
Qualidade/ Facilidade de curso na
UF Preço Localização Infraestrutura onde tive de amigos/
reputação acesso modalidade
aprovação família
EaD
AC 49% 17% 7% 2% 17% 5% 2% 0%
AL 60% 18% 12% 5% 4% 0% 3% 0%
AM 72% 13% 6% 3% 3% 1% 1% 0%
AP 61% 16% 8% 8% 7% 1% 0% 0%
BA 64% 19% 7% 3% 5% 1% 1% 0%
CE 62% 17% 10% 3% 5% 2% 1% 0%
DF 65% 17% 7% 4% 4% 2% 2% 0%
ES 63% 16% 11% 4% 5% 0% 0% 0%
GO 63% 14% 11% 4% 6% 1% 1% 0%
MA 63% 14% 9% 5% 7% 1% 1% 0%
MG 57% 19% 12% 4% 6% 1% 1% 0%
MS 68% 14% 3% 4% 6% 2% 2% 0%
MT 59% 16% 8% 6% 8% 4% 0% 0%
PA 66% 17% 7% 5% 3% 1% 1% 0%
PB 58% 21% 10% 6% 3% 2% 0% 0%
PE 61% 19% 10% 3% 3% 1% 1% 0%
PI 63% 18% 5% 4% 6% 3% 1% 0%
PR 60% 20% 8% 5% 4% 1% 1% 0%
RJ 62% 17% 12% 4% 4% 1% 0% 0%
RN 67% 12% 5% 7% 5% 2% 2% 0%
RO 66% 15% 11% 2% 5% 1% 0% 0%
RR 56% 16% 6% 6% 13% 3% 0% 0%
RS 65% 17% 12% 3% 3% 1% 0% 0%
SC 60% 17% 13% 4% 6% 0% 0% 0%
SE 56% 20% 13% 5% 3% 2% 1% 0%
SP 56% 20% 12% 4% 6% 1% 1% 0%
TO 62% 17% 7% 10% 2% 2% 0% 0%

Ao separar os respondentes por tempo gasto trabalhando, verificou-se que não há nenhuma tendência clara
de mudança nas preferências. Por outro lado, ao desagregar por participação de colégio particular no ensino
básico, é possível ver que quanto maior o tempo de estudo em colégio privado, mais o aluno valoriza a
qualidade/reputação em detrimento do preço, o que reforça a tese de que alunos com renda maior são
menos sensíveis a preço.
Motivos para a escolha da IES – por tempo gasto trabalhando

Quanto tempo gasta trabalhando?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Preço Qualidade/reputação Localização

Infraestrutura Facilidade de acesso Foi a única onde tive aprovação
Indicação de amigos/família Tinha o curso na modalidade EaD
Motivos para a escolha da IES – por formação no ensino básico

Onde estudou no ensino básico?
Sempre em escola privada.
A maior parte em escola privada.
A maior parte em escola pública.
Sempre em escola pública.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Preço Qualidade/reputação Localização

Infraestrutura Facilidade de acesso Foi a única onde tive aprovação
Indicação de amigos/família Tinha o curso na modalidade EaD

Nesta pesquisa, procuramos com a constatação de que os alunos que escolhem um
englobar temas que ajudem a alunos gostariam de ter mais curso mais pelo gosto do que
faculdade a entender o perfil atenção da IES, sugere que o pela empregabilidade. Embora
dos alunos de ensino superior. desenvolvimento de um modelo reconheçamos que as pessoas
É possível notar uma clara de ensino que saiba se adaptar devem sempre gostar do que
tendência, em todos os grupos à realidade social do aluno e fazem, esse dado possivelmente
de alunos, a valorizar a questão acompanhá-lo de perto durante reflete o fato de que, ao menos
do preço tanto antes quanto toda a duração do curso pode para parte desses alunos, há
durante o curso, deixando a ser um diferencial competitivo pouca informação disponível
marca em segundo plano, o que para os players. e de fácil acesso a respeito
mostra que há uma elasticidade Com relação às avaliações dos de como é o dia a dia de cada
significativa na demanda em alunos a respeito da estrutura das profissão. Resta a dúvida de se,
função do preço. No ensino IESs, o fato da maioria dos itens com mais transparência, o mix da
a distância, embora o preço ter recebido médias boas foi uma demanda seria o mesmo do atual
também seja considerado surpresa positiva. As IESs estão ou se alguns cursos deixariam de
um fator importante, o que de forma geral cumprindo bem existir enquanto outros seriam
mais pesa é a flexibilidade nos o seu papel. Notamos também fortalecidos.
horários. Este dado, combinado a quantidade significativa de

O Ensino Superior Privado
na visão das IES
Para ajustar as suas estratégias de posicionamento

e captação, é importante que, entre outras coisas, a
faculdade entenda como está o setor educacional como
um todo. Fizemos uma pesquisa com diversas instituições
de ensino superior para entender, de forma agregada,
alguns drivers atuais do setor. As instituições respondentes
representam cerca de 10% da captação nacional.
Alguns questionamentos da se este é um problema só

pesquisa servem de importante dela ou se está acontecendo
fonte de informação para no país todo. Segundo revela
que as IES avaliem se estão esta pesquisa, a taxa nacional
acompanhando a movimentação de inadimplência em cursos
do mercado. Caso alguma IES presenciais chega a 13,2% e em
que esteja lendo este artigo note cursos a distância, 10,3%. Outro
que seus drivers estão divergentes KPI (Key Performance Indicator)
do mercado, é importante que pode trazer preocupações é
procurar entender o porquê, se a taxa de ocupação das salas de
ela realmente está com rumos aula. As respondentes revelaram
estratégicos diferenciados, ou se uma ocupação atual média de
está com alguma ineficiência na 61,3%, o que reforça a tese de que
operação. Por exemplo, caso a o setor ainda passa pelos desafios
inadimplência esteja crescente, da queda recente na demanda.
é natural que a IES se questione

Taxa nacional de inadimplência
A Distância 10,3%
Presencial 13,2%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
No capítulo anterior, revelamos respeito, as respondentes revelam principalmente no que tange

que o que mais pesa para o que a precificação é apenas o a valorização da marca - item
aluno na hora de escolher quarto quesito mais importante, ressaltado pelos alunos. No
uma faculdade é o custo do superado por inovações no entanto, o contraste das duas
curso, seguido da reputação modelo acadêmico, investimentos pesquisas sugere que há, em
da marca. Este dado contrasta em branding e oferta de vagas alguma medida, um potencial
com o que as IES entendem via Fies/Prouni. De fato, os três interessante a ser explorado pelas
como prioridade para aumentar itens são muito importantes IES que investirem pesado na
a captação. Perguntadas a para a continuidade do negócio, sofisticação da precificação.
Principais quesitos que impactam o crescimento da captação, na visão das IES
35%
29,2%
30%
24%
25%
21,2%
20%
15,4%
15%
10%
6,2%
5%
2,2% 1,3% 0,4%
0%
Investir em Investir em Oferecer opções Garantir que o Investir na Investir na Garantir que a Ajudar o aluno
inovações marketing para financeiras (Fies, preço cobrado infraestrutura das qualificação do unidade/polo com networking
no modelo melhorar a Prouni, bolsas, nas mensalidades unidades/polos corpo docente esteja em uma e ponte com
acadêmico percepção da etc.) seja justo e localização de as empresas,
marca competitivo fácil acesso aos para melhorar a
alunos empregabilidade

Outra forma de medir o humor o fato de que o percentual de para captação e retenção, o
dos players está no apetite para vagas ociosas é elevado. Ter que força as IESs a adotarem a
aumentar - ou diminuir - o vagas ociosas ao mesmo tempo expansão como uma alternativa.
portfólio ou a capilaridade. Os em que se pretende expandir Nota-se, também, o baixo apetite
resultados revelam que cerca sugere uma preferência das das faculdades para fechar as
de 80% das IESs planejam IESs em crescer por meio da turmas de pouca rentabilidade,
expandir a quantidade de cursos expansão dos ativos em vez o que reforça a preferência
nas unidades existentes ou de melhorias na rentabilização pela expansão, já que com
abrir novas unidades e polos. dos atuais. Isso pode acontecer mais ativos, a IES pode tentar
Além disso, mais de 95% não devido a uma simples preferência reverter o quadro dos cursos
pretendem fazer o movimento por um modelo que valorize a problemáticos pela via do ganho
inverso, ou seja, pretendem busca pela eficiência por meio de sua eficiência como um todo,
expandir ou permanecer com da expansão, mas também pode minimizando, inclusive, o risco da
os ativos atuais. É evidente o ser oriundo de uma exaustão nos não formação de turma antes do
contraste destes dados com modelos atualmente utilizados início das aulas.
Motivos para a abertura de novas unidades presenciais ou polos EaD
45%
40,7%
40%
35%
29%
30%
25,3%
25%
20%
15%
10%
5%
5%
0%
Aumentar o alcance Aumentar o alcance No momento, não Outros motivos
para aumentar o para ganhar escala e pretendo abrir mais
faturamento diluir os custos unidades ou polos EaD

Motivos para a abertura de cursos nas unidades presenciais ou polos EaD
80%
67,7%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 16,7%
10,2% 5,4%
10%
0%
Aumentar o portfólio para No momento, não Outros motivos Aumentar o portfólio para
aumentar o faturamento pretendo abrir mais cursos ganhar escala e diluir
nas unidades ou polos custos
EaD atuais
A pesquisa também revelou que pouquíssimas IESs não abrem turmas no meio do ano. Do ponto de vista
do aluno, essa é uma notícia positiva, já que há mais opções para iniciar os estudos. Do lado da IES, o dado
revela que as instituições estão corretamente maximizando a rentabilização do ativo. No entanto, vale
ressaltar que abrir mais turmas amplifica os efeitos benéficos dos cursos superavitários e os maléficos dos
deficitários, acentuando a necessidade das IESs de gerirem melhor os ativos, principalmente para que os
deficitários não prejudiquem a rentabilidade geral.
A sua IES ou grupo abre captação no segundo semestre?
Sim, em todos
74,9%
os cursos
Sim, na maioria
18,4%
dos cursos
Sim, na minoria
6,3%
dos cursos
Não 0,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Motivos para o fechamento de unidades presenciais ou polos EaD
96,4%
100%
80%
60%
40%
20%
2,9% 0,6% 0% 0%
0%
Não pretendo Cortar gastos Algumas unidades Outros motivos Algumas unidades
fechar nenhuma para preservar/ presencias ou polos presenciais ou
unidade/polo aumentar margens EaD dando prejuízo polos EaD não
alinhadas com os
objetivos de curto
(ou longo) prazo da
IES ou grupo
Motivos para o fechamento de cursos nas unidades presenciais ou polos EaD
100%
91,1%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
8,2%
10%
0,8% 0%
0%
Não pretendo fechar Alguns cursos dando Outros motivos Cortar gastos para
nenhum curso prejuízo preservar/aumentar
margens
Ao quebrar os dados nas regiões do país, vimos que o Sudeste e o Nordeste lideram a preferência para
abrir uma unidade presencial. No entanto, nessas mesmas regiões há uma maior movimentação na direção
contrária, ou seja, de fechamento de unidades presenciais. As IESs do Sudeste e Nordeste parecem estar
mais dispostas a uma reestruturação dos ativos - abrindo mais e fechando mais -, enquanto que as outras
regiões estão mais inclinadas para o lado da expansão.

Proporção de abertura e fechamento de unidades presenciais por região
100%
73,9% 77,9%
80%
52,2% 53,6%
60%
40% 31,9%
20%
0%
-20%
-26,1% -22,1%
-40%
-47,8% -46,4%
-60%
-68,1%
-80%
Norte Nordeste Sul Sudeste Centro-Oeste
Abertura Fechamento
Distribuição da abertura de unidades presenciais por região
40%
36,4%
35%
30%
25% 22,1%
20%
13,7% 14,2% 13,7%
15%
10%
5%
0%
Já para polos EaD, há um equilíbrio maior entre as regiões na questão de aberturas e fechamentos, mas ainda
há uma concentração maior na preferência por abertura de polos EaD nas regiões Sudeste e Nordeste.

Proporção de abertura e fechamento de polos EaD por região
80% 67,1%
60% 50,0% 50,0% 50,0%
40%
20%
0,0%
0%
-20%
-40% -32,9%
-60% -50,0% -50,0% -50,0%
-80%
-100,0%
-100%
Abertura Fechamento
Distribuição da abertura de polos EaD por região
77,7%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 16,0%
10% 4,2%
0,0% 2,1%
0%
Neste artigo do panorama, dados dos alunos e o direcionamento melhorar a rentabilização dos
importantes foram revelados dos investimentos da IES, ativos atuais. Por fim, quebramos
a respeito da situação atual revelando o potencial de as dinâmicas de abertura e
das IESs. A pesquisa buscou uma estratégia de pricing fechamento nas regiões do Brasil
contribuir para que as IESs mais sofisticada. Também e notamos algumas diferenças de
entendam melhor alguns drivers identificamos uma possível comportamento, com o Sudeste
do mercado e como ele está se preferência das IESs por uma e Nordeste prevalecendo em
movimentando. Destacamos o estratégia de expansão para termos de realocação de ativos
contraste entre as expectativas preservar as margens em vez de do presencial.

Yield Management e o
Ensino Superior Brasileiro
O setor de educação superior no Brasil tem passado por

transformações profundas nas últimas décadas. Com a
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional de 1996,
o Brasil testemunhou uma explosão na oferta de ensino
superior privado.
A chegada de players privados players que ofereçam programas

gerou um “choque cultural” no educacionais de qualidade a
setor. De um lado, instituições preços competitivos, o que será
tradicionais focadas no benéfico para a população como
desempenho acadêmico em um todo.
detrimento de outras dimensões É nesse contexto de aumento
do dia a dia, e do outro, entrantes de concorrência que surge o
que, embora também sujeitos conceito de yield management
ao rigor acadêmico exigido pelo (YM), termo em inglês que
MEC, também focam em desafios significa, em tradução livre,
típicos de uma empresa privada, gestão de rendimento, gestão de
como eficiência operacional, receita ou gestão de faturamento.
maximização de faturamento, De forma mais genérica, o YM
crescimento, redução de custos, consiste em qualquer conjunto
etc. O aumento da concorrência de ações com o objetivo único
fará com que instituições caras e de maximizar o faturamento e
ineficientes cedam espaço para a lucratividade. No entanto, ao

longo do tempo, principalmente setores que fazem uso de YM que
nos setores de aviação comercial, são consideradas alicerces para
hoteleiro e transporte ferroviário, a sua utilização: custo fixo alto,
o termo passou a ser usado custo variável baixo e estoque
especificamente para designar as perecível. Vamos passar por
ações de precificação - dos bens cada um para compreendê-los,
e serviços existentes - que visem à exemplificando os setores de
maximização do faturamento. aviação comercial e hoteleiro.
Existem três características dos
Aviação comercial
A aeronave e o combustível compõem a maior parte do custo de um voo e são

cifras elevadas. Uma vez que o avião estiver lotado, torna-se inviável transportar
qualquer sobra de passageiros que queira comprar o mesmo itinerário, pois para
isso, a companhia aérea teria que prontamente alocar um segundo avião para
o serviço, o que elevaria muito o custo total da operação, prejudicando a sua
Custo fixo viabilidade comercial.
(capex e opex)
elevado
Hotelaria
Os serviços hoteleiros e de administração, limpeza, higiene, segurança e

alimentação possuem custos elevados de manutenção. Uma vez lotado, torna-se
inviável hospedar qualquer sobra de clientes que queira se hospedar no mesmo dia,
pois para isso, o hotel teria que ter uma segunda estrutura hoteleira, o que elevaria
muito o custo total da operação.
Aviação comercial
As despesas que variam em função do número de passageiros - comida e bebida

a bordo, energia, eventuais taxas regulatórias - são muito pequenas quando
comparadas ao custo total do voo.
Custo variável
baixo
Hotelaria
O custo de manutenção de um hotel varia muito pouco em função da quantidade

de hóspedes. Custos de troca de lençóis, toalhas, água e energia são pequenos
perto do custo total da operação.

Aviação comercial
Todo voo tem data e hora para decolar. Uma vez realizada, aquela oferta de serviço
não volta mais - não há como voltar no tempo e fazer o voo novamente.
Estoque
perecível
Hotelaria
Toda diária com quarto vazio é faturamento perdido. Não há como voltar no tempo
para oferecer novamente aquele quarto naquele dia específico.
Com essa combinação de se propícias para o surgimento o perfil dos futuros clientes para
fatores inerentes a esses setores, do YM como solução. O que cobrar o preço que, de acordo
é imperativo que o preço dos vemos hoje em dia, com as com essas previsões, maximiza
serviços ofertados seja o melhor companhias aéreas e hotéis o faturamento. Na essência, são
possível para cada cliente, ou alterando constantemente o modelos estatísticos preditivos,
seja, que seja maximizada receita preço de seus serviços - muitas suportados por volumes
gerada pelo ativo. O aumento vezes em tempo real -, nada expressivos de dados históricos
da concorrência, em qualquer mais é do que o YM a pleno de demanda e sobre os clientes e
setor, pressiona as margens, o vapor. Os modelos e ferramentas seu comportamento.
que impõe a necessidade de se de YM utilizados pelas empresas
precificar de forma inteligente. desses setores buscam prever o
Essas circunstâncias revelaram- comportamento da demanda e
Mas o que esses conceitos têm a ver com o setor de educação superior privada? Basicamente tudo. Ocorre
que o YM é perfeitamente aplicável ao setor de educação, pois este possui as mesmas características
delineadas para a aviação comercial e hotelaria. Vejamos:
CUSTO VARIÁVEL BAIXO ESTOQUE PERECÍVEL CUSTO FIXO ALTO
O custo de manutenção da Todo curso de ensino O custo de construção (capex)

faculdade varia muito pouco superior possui data para e manutenção (opex) da
em função da quantidade de começar e o período de estrutura de uma faculdade é
alunos. Um professor, uma matrículo tem prazo limitado, elevado. Assumindo que não
vez contratado, não é mais pois os alunos não podem haja mais salas disponíveis, ao
nem menos remunerado ingressar tardiamente. Uma lotar uma sala de aula, é inviável
em função da quantidade de vez encerrada a captação, abrir outra turma no mesmo
alunos que está assistindo à a oferta de entrada naquele horário, pois isso implicaria em
sua aula. curso naquele semestre não custos adicionais, prejudicando
volta mais. a rentabilidade da oferta.

Portanto, não há dúvida de que, qualquer mudança tão disruptiva a maioria já pratica modelos
assim como nos setores de na forma de pensar, neste simples de yield management
aviação comercial e hoteleiro, caso, na ideia de se cobrar sem se dar conta disso, com os
as ferramentas de YM são muito mensalidades diferentes de programas de bolsas de estudo.
proveitosas para melhorar o alunos que estão recebendo Por exemplo, ao oferecer um
faturamento e a rentabilidade exatamente a mesma oferta de desconto na mensalidade para
de uma instituição de ensino serviço. Entretanto, os benefícios um aluno que se destaque no
superior, ainda mais em um do YM são tão grandes que sua vestibular, a faculdade está
contexto de concorrência cada utilização já se tornou prática praticando yield management,
vez mais acirrada. Com um muito comum em outros pois esse aluno provavelmente
ativo de capacidade limitada de setores da economia. Não é possui probabilidade de evasão
estoque, é de suma importância novidade e nem estranho que menor do que a média, fazendo
que a faculdade saiba rentabilizá- vários passageiros e hóspedes com que o valor presente de suas
lo ao máximo. Uma faculdade paguem preços diferentes por mensalidades seja maior. Outro
lucrativa é uma faculdade com exatamente os mesmos serviços exemplo, prática muito comum
mais condições de ampliar suas de transporte aéreo e hotelaria. entre as IES, é a oferta de bolsas
instalações, sua oferta e investir Na década de 70, antes do para vagas remanescentes, ou
na melhoria da qualidade de seus surgimento do YM, voar de avião seja, a tendência de oferecer
cursos, contribuindo para as metas era caro e restrito à fração mais descontos para inflar a demanda
do governo federal de ampliação abastada da sociedade. Essa uma vez que a decisão de formar
do acesso à educação superior e realidade ficou para trás e hoje turma já foi tomada. A própria
melhoria do ensino, principalmente em dia, embora o aumento da definição das mensalidades
as metas 12 e 13 do Plano Nacional concorrência tenha contribuído cheias passa por YM no
de Educação 2024. para derrubar o preço das momento em que o processo
À primeira vista, esses conceitos passagens, os voos saem lotados leva a tomada inteligente de
podem parecer estranhos aos graças também à venda de decisão, com a análise de dados
gestores de instituições de passagens por preços variados, de concorrência, mercado,
ensino. Além disso, há uma incluindo preços baixos. entre outras.
tendência natural a resistir a Ademais, no caso das faculdades,

O Quero Bolsa no contexto de YM das IES
Nessa realidade as faculdades definam qual o Esse modelo também já se

de profissionalização melhor desconto de cada bolsa consolidou em outras indústrias.
ofertada por meio do portal Por exemplo, não é difícil
da gestão de receita,
Quero Bolsa. Ademais, o Quero encontrar um mesmo bem de
as faculdades têm Bolsa é capaz de antecipar consumo sendo vendido mais
encontrado no Quero tendências de captação com caro em lojas de alto padrão e
Bolsa um importante base no comportamento dos mais barato em lojas de varejo.
aliado para endereçar leads no portal, contribuindo A partir do momento em que
para a concepção de modelos canais diferentes possuem
os novos desafios.
preditivos de captação e, públicos diferentes, o modelo
consequentemente, de multicanal deve entrar em jogo
Com capacidade de agregar
precificação. Outra evidência para aproveitar essa segmentação
volumes expressivos de dados
que reforça o uso do Quero e cobrar valores distintos pelo
históricos sobre faculdades
Bolsa como aliado comercial mesmo produto. Mesmo que
e alunos, o Quero Bolsa
e estratégico é a definição haja alguma sobreposição entre
tem desenvolvido diversas
de uma estratégia multicanal os dois públicos, basta não ser de
análises e modelos sobre o
para captação e precificação. 100% - ou seja, haver uma parte
comportamento dos agentes
A literatura atesta e a prática que não seja endereçada por
e da demanda, auxiliando
comprova que a adoção de ambos simultaneamente - que
as faculdades na tomada de
estratégias de precificação a estratégia já faz sentido, tanto
decisão sobre precificação.
diferentes para públicos matematicamente quanto na
Informações estratégicas de
diferentes leva a um resultado prática.
fluxo de concorrência, mapa de
superior ao que seria obtido
concorrência, força de marca,
com uma estratégia unificada
elasticidade de demanda, entre
para todos - em outras palavras,
outras, contribuem para que
toda segmentação é benéfica.

As figuras abaixo ilustram um exemplo prático da estratégia multicanal. Um determinado curso é vendido
por R$ 800 e a elasticidade da demanda é representada pela linha azul. No preço atual, 30 pessoas se
dispõem a se matricular, totalizando um faturamento mensal de R$ 800 x 30 = R$ 24.000. No entanto,
caso o curso seja vendido simultaneamente a R$ 1.200 e a R$ 800, há três cenários possíveis:
A B C
100% canibalização (todos os 0% de canibalização (nenhum Algum percentual de

clientes que podem pagar R$ dos clientes que podem pagar canibalização (uma parte dos
1.200 pagam R$ 800) R$ 1.200 paga R$ 800) clientes que podem pagar R$
1.200 paga R$ 800)
Estratégia inicial: PREÇO ÚNICO Cenário A: 100% de canibalização

1.800 1.800
1.600 1.600
1.400 1.400
Preço Cobrado ($)
Preço Cobrado ($)
$800 x 30 = $24.000 $800 x 30 = $24.000

1.200 1.200
1.000 1.000
800 800
600 600
400 400
200 200
0 0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65
Número de Alunos Captados Número de Alunos Captados
Cenário B: 0% de canibalização Cenário C: canibalização entre 0 e 100%

1.800 1.800
1.600 1.600
1.400 $1.200 x 15 = $18.000 1.400 $1.200 x Q

+ +
Preço Cobrado ($)
Preço Cobrado ($)
$800 x (30-15) = $12.000 $800 x (30-Q)

1.200 1.200
1.000 $30.000 1.000 $24.000 < Receita < $30.000
800 800
600 600
400 400
200 200
0 0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65
Número de Alunos Captados Número de Alunos Captados
No cenário A, o preço de R$ 1.200 15) = R$ 30.000. No cenário C, ver que em qualquer cenário,
não é praticado por nenhum o faturamento é de R$ 1.200 x o faturamento final é igual ou
aluno, portanto o faturamento é Q + R$ 800 x (30-Q), que para maior do que os R$ 24.000
de R$ 800 x 30 = R$ 24.000. No algum Q entre 0 a 30, representa da estratégia inicial. O que se
cenário B, o faturamento é de algum faturamento entre R$ observa é um preço menor que
R$ 1.200 x 15 + R$ 800 x (30- 24.000 e R$ 30.000. É possível aproveita melhor a elasticidade da

demanda e puxa o faturamento multicanal leva a um faturamento desde diferenciações físicas e
até R$ 24.000 e a venda a um maior do que a de preço único. socioeconômicas (e.g. idade,
segundo preço, maior, que Esse exemplo simples guarda em gênero, renda, cultura) até
pode elevar o faturamento a si uma evidência que é um dos circunstanciais (e.g. timing da
até R$ 30.000, dependendo principais pilares das estratégias compra, urgência, ambições).
do nível de canibalização entre de pricing estudadas no escopo Essas diferenças guiam o
os públicos-alvo. Como na do YM: o público-alvo não é objetivo final do YM, de vender
vida real é improvável que a homogêneo. Consumidores o produto para a pessoa certa,
canibalização seja de exatos possuem uma gama diversa na hora certa e pelo maior valor
100%, o faturamento da estratégia de particularidades, que vão possível.
YM no Futuro
Com cada vez mais com uma formação sólida, não podem esquecer de investir
players entrando no para então ingressarem no na força de sua marca. Sabe-
mercado de trabalho com maior se que uma alta reputação e
setor de educação superior
produtividade. Do lado das IESs, empregabilidade geralmente se
privada, há uma tendência o ambiente competitivo será mais traduzem em willingness-to-pay
natural à profissionalização desafiador. Para sobreviverem, mais elevado, fazendo com que
da gestão. as faculdades serão obrigadas a as engrenagens no YM trabalhem
incorporar práticas de mercado, em patamares mais altos de
Muitos grupos educacionais já ao mesmo tempo em que devem preço e, consequentemente,
possuem equipes com bagagem preservar a reputação de seus a receita possua um potencial
corporativa, alguns inclusive já cursos, seu principal ativo maior de crescimento. Para
são listados na bolsa de valores, intangível. As ferramentas de trabalhar a força da marca, as
sendo assim obrigados a cumprir yield management para gestão IESs não só deverão fornecer
regras de governança corporativa de preços e receita deixarão infraestrutura adequada e corpo
e prestar contas aos seus de ser raras e passarão a ser docente qualificado, como
acionistas. Essa tendência é e comuns e corriqueiras no setor. buscar cada vez mais entender
será naturalmente acompanhada Além das mensalidades, que as necessidades acadêmicas e
de um processo contínuo de evidentemente passarão por um profissionais dos alunos e adaptar
busca por eficiência em toda a escrutínio maior em busca da as metodologias de ensino às
cadeia de valor do setor, desde a melhor combinação de preço suas limitações e potencial.
maximização de receita (top line), e captação, o YM passará a Novos modelos acadêmicos,
passando por alocação eficiente atuar também na minimização como adaptive learning, blended
de capital e redução de custos. da evasão, um dos maiores learning e sala de aula invertida
O aumento dos investimentos fantasmas do setor. Cada aluno surgem nesse contexto com o
privados no setor terá um deverá ser minuciosamente objetivo de dar mais dinamismo
impacto real sobre a economia estudado e supervisionado de e engajamento aos alunos,
no longo prazo. Do lado do forma que a propensão à evasão consequentemente levando ao
aluno, a maior oferta de ensino seja antecipada e endereçada. maior aprendizado e melhor
de qualidade fará com que Ainda que o YM venha a ser uma preparação para o mercado de
eles obtenham mais acesso ao ferramenta fundamental para trabalho.
ensino superior e saiam dele trabalhar a precificação, as IESs

ENTREVISTA COM
Fábio Romeu
Vice-Reitor da Unip, Fábio Romeu de Carvalho é um dos
mais experientes executivos do setor educacional. Em
mais de 50 anos, participou ativamente das principais
mudanças ocorridas no ensino superior brasileiro.
Nos últimos anos, o setor de educação superior privada tem passado

por diversas transformações como, por exemplo, a revolução das
telecomunicações, introdução de novas metodologias de ensino,
chegada do ensino a distância, entrada maciça de capital privado,
concorrência, profissionalização, entre outros.
Nesse ambiente de constante Com longa carreira na Unip, que

transformação, a experiência inclui os tempos como professor
torna-se um ativo ainda mais no Curso Objetivo, Romeu
valioso. Com essa lógica, testemunhou e protagonizou
buscamos algumas palavras de o crescimento vertiginoso do
uma das vozes mais experientes grupo educacional, que hoje é
do setor: Fábio Romeu de considerado um dos maiores e
Carvalho, atual vice-reitor de mais respeitados do Brasil. Com
Planejamento, Administração três graduações, pós-graduação,
e Finanças da Universidade mestrado e doutorado, Fábio
Paulista (Unip), que trabalha com Romeu de Carvalho foi docente
educação há mais de 50 anos. durante décadas e assumiu

funções administrativas no Além disso, fiz bicos durante oQE: E quais foram os passos até
início dos anos 80, até se tornar primeiro ano da graduação. Era chegar à Vice-Reitoria da Unip?
um dos principais executivos um esforço para fazer as contasFR: No início da minha trajetória
do grupo. Toda essa bagagem fecharem. Ao mesmo tempo, no Objetivo, cheguei a ocupar
foi lapidada como alicerce de ingressei nas Forças Armadas uma espécie de coordenação-
uma vontade de constante e fiz o curso preparatório de geral do curso e do colégio.
aprimoramento, alinhada com os
oficiais da reserva, o CPOR. Para continuar lecionando, fiz
desafios sempre crescentes da
Foi quando me convidaram para licenciatura em Matemática.
instituição.
dar aulas de Matemática em um Com a expansão da rede, cursei
cursinho. Um aluno me indicou também Pedagogia. Habilitei-me
Quero Educação: Fale um
para lecionar no Colégio Estadual
em Administração e Supervisão
pouco sobre a sua carreira:
Fernão Dias Paes, no bairro de Escolar. Por volta de 1972, foram
onde estudou e trabalhou.
Pinheiros, onde ele estudava. criadas as primeiras faculdades
Fábio Romeu: Sou mineiro,
Esse aluno acabou tornado-se do grupo educacional. Logo
nascido na zona rural de
um amigo e se destacou na vida comecei a lecionar no ensino
Consolação. Quando criança,
pública. Ele é o economista Luiz
superior. A essa altura, eu dava
cavalgava nove quilômetros
Paulo Rosemberg. aulas de Física, coordenava
todos os dias até a escola
o cursinho
onde fiz o
e o colégio
curso primário A tecnologia dá ao homem,
e lecionava
(hoje, Ensino
em todo ramo de atividade, ferramentas de Estatística
Fundamental
alto interesse e muito poderosas. Portanto, no curso de
I). Depois fui
Psicologia.
para Brazópolis,
seu uso adequado e de maneira competente Foi em 1982,
também em
Minas Gerais, permite a melhoria de qualidade e de quando passei
a coordenar
cursar o ginásio competitividade em qualquer setor. os cursos de
em regime de
Engenharia Civil,
internato. De lá
Com tantas atividades, já não Mecânica e Produção Mecânica,
fui para Campinas (SP) fazer o
precisava mais da mesada que entrei definitivamente no
científico, hoje Ensino Médio.
enviada pelo meu pai. Foi assim ensino superior. Fui vice-diretor
Foi nessa época que tive o meu
até me tornar professor de e diretor do Instituto de Ensino
primeiro contato com a vida
Matemática do cursinho do de Engenharia Paulista (IEEP),
de professor. Eu dava aulas
Grêmio Politécnico, onde fui que congregava as engenharias
particulares. No último ano do
escolhido entre 45 candidatos. e os cursos de exatas que foram
científico, mais uma mudança.
Além da Matemática, lecionei sendo criados.
Fui concluir os estudos na cidade
Física e Desenho. Escrevi três Em 1986, para o credenciamento
de São Paulo e me preparar para
livros. Um sobre Termologia da Unip, foi criada a Comissão
ingressar na universidade.
e um de Estática dos Fluidos, de Reconhecimento, da
Fui aluno da Escola Politécnica
em coautoria com o professor qual fiz parte, consolidando
da USP, onde cursei Engenharia
Eduardo Figueiredo, e um de definitivamente meu
Elétrica. Eu vivia com o
Trigonometria, em coautoria com envolvimento, não só com o
orçamento apertado. Meu pai
o professor Gregório Krikorian, ensino superior, mas com a
mandava uma mesada, e eu dava
que também foram professores universidade. Desde novembro
mais algumas aulas particulares
do Objetivo. Um desses livros me de 1988, quando a Unip foi
para complementar a renda.
ajudou a ingressar no Objetivo. reconhecida, eu fui nomeado

O início da carreira como docente no ensino superior foi em 1972. Na época lecionava física.
pró-reitor de Planejamento, numa pós-graduação stricto geral, os problemas sociais

Administração e Finanças. sensu para fazer a especialização são cíclicos. Isso faz com que,
em Avaliação do Ensino Superior, enquanto algumas dificuldades
QE: Qual a importância que na Universidade de Brasília surgem, outras deixam de existir.
você atribui à sua carreira (UnB). Quando terminei essa Enfim, as dificuldades sempre
acadêmica no preparo para o especialização, imediatamente existem, mas elas devem ser
cargo de vice-reitor da Unip? fiz o mestrado em Filosofia e, encaradas como desafios.
FR: Entendo que o preparo na sequência, o doutorado em
para qualquer cargo é de toda Engenharia, ambos na USP. QE: Quais caminhos a Unip
a vida. É um acumular de Entretanto, mesmo sem fazer traçou para conquistar o
conhecimentos, habilidades, cursos, precisamos estar sempre reconhecimento que ela
competências e experiências estudando e atualizando nossos possui hoje em dia?
que moldam o indivíduo. É conhecimentos e habilidades. FR: O segredo para se conseguir
claro que, quando assumi o sucesso em qualquer ramo de
cargo de pró-reitor, em 1988, já QE: Quais eram os principais atividade é trabalhar muito e com
trazia certa bagagem, que me desafios da instituição na época competência. Portanto, essa é a
credenciou para a escolha. Mas do reconhecimento pelo MEC e receita para qualquer instituição.
entendo que não podemos nos o que mudou de lá pra cá? Essa pergunta me faz lembrar
acomodar e achar que nada FR: O grande desafio de qualquer de uma famosa frase de Albert
mais temos para aprender. Foi instituição privada é oferecer Einstein: “O dicionário é o único
com esse pensamento que um ensino de qualidade e, ao lugar em que o sucesso vem
passei a participar de simpósios e mesmo tempo, viabilizar-se antes do trabalho.”
congressos e que me matriculei economicamente. De modo

QE: Desde o final dos anos setores. Está fora do alcance QE: Uma fonte de recursos
1990, com a legalização e do controle das instituições muito utilizada por diversas
do fim lucrativo, o setor de privadas. instituições de ponta no
educação superior tem tido mundo é o chamado fundo
um crescimento expressivo de QE: A sofisticação da tecnologia de endowment, que é fundo
concorrência, principalmente de informação tem contribuído patrimonial criado a partir de
de entidades privadas. O que para diversas disrupções no doações de ex-alunos. No Brasil,
as faculdades precisam fazer setor de educação, desde esse mecanismo praticamente
para sobreviver nesse cenário o crescimento do Ensino a inexiste. O que falta?
de competição cada vez mais Distância (EaD) até a introdução FR: Além de um fator de ordem
acirrada? de novas metodologias cultural, acho que ainda falta o
FR: As instituições acadêmicas. Como o senhor desenvolver de um sentimento
precisam modernizar seus enxerga o papel da tecnologia de maior confiança das pessoas
métodos, processos e utilizar a no futuro da educação? com relação às instituições, o
tecnologia cada vez mais e de FR: A tecnologia dá ao homem, que, acredito, somente ocorrerá
maneira correta. em todo ramo de atividade, com o passar do tempo.
ferramentas de alto interesse
QE: Segundo o Ranking e muito poderosas. Portanto, QE: O curso de Medicina possui
Universitário da Folha (RUF) seu uso adequado e de uma oferta bastante restrita
de 2016, a Instituição de Ensino maneira competente permite apesar da forte demanda. O que
Superior (IES) privada mais bem a melhoria de qualidade e de precisaria ser feito para que o
colocada aparece apenas em 21º competitividade em qualquer curso tenha uma oferta mais
lugar. Na sua opinião, o que as setor. equilibrada com a demanda do
instituições privadas precisam mercado?
fazer para figurar entre as QE: As melhores instituições FR: A oferta de um curso de
melhores do Brasil? de ensino do mundo são, na Medicina de qualidade envolve
FR: O ensino superior privado maioria, norte-americanas e responsabilidades e dificuldades
no Brasil é relativamente europeias, enquanto que o Brasil muito grandes. Além disso, o
novo. Acredito que, com o possui uma presença charme que esse curso carrega
amadurecimento, as instituições bem mais modesta em rankings. e o valor dessa profissão
privadas irão, naturalmente e Algum dia, teremos uma IES fazem com que, dificilmente,
cada vez mais, destacar-se nos brasileira entre as dez melhores? o desequilíbrio entre oferta e
rankings. FR: Como disse anteriormente, demanda deixe de existir.
o ensino superior no Brasil ainda
QE: A evasão do ensino superior é muito novo, principalmente QE: É evidente o impacto que os
privado é notoriamente alta. se comparado com o europeu e mecanismos de financiamento
Foram 22% contra 13% no com o norte-americano, o que estudantil, principalmente
ensino superior público, em torna a comparação um tanto o Fies, causam no setor de
2016. O que uma faculdade injusta. Mas, como sou otimista, educação superior, dada a sua
deve fazer para conter esse não tenho dúvidas de que um capacidade de influenciar a
movimento, tanto entre os dia chegaremos lá. Além disso, demanda. Nos Estados Unidos,
ingressantes quanto entre os há outra questão: o que significa o volume de financiamento
veteranos? realmente ser melhor em termos estudantil é significativamente
FR: Esse fato é decorrente de de educação? Será que os maior do que no Brasil - ao final
um problema conjuntural que rankings estão observando todos de 2016, mais de 44 milhões de
está ocorrendo em todos os os indicadores da melhor forma? estudantes possuíam uma dívida

agregada no valor de US$1,3
trilhões. Como o senhor enxerga
o futuro do Fies, dado que o
governo tem procurado ter um
papel de protagonista nessa
questão?
FR: O Fies tem um papel muito
importante no ensino superior
brasileiro. Acredito que somente
com ele o Brasil conseguirá
atender a boa parte das metas do
Plano Nacional de Educação.
Com os colegas de Escola Politécnica da USP. Fábio Romeu é o terceiro, em pé,

a partir da esquerda.
Encontro com o matemático John Nash, vencedor do Nobel de Economia de 1994, que ficou
famoso após ser interpretado por Russel Crowe no filme “Uma Mente Brilhante”.

Alexandre Ferraz,
66 | Panorama executivo
Quero da- área
Educação 2017 de educação, especialista em marketing e varejo
Pilares de uma
Captação de Sucesso
Este texto foi baseado na apresentação de
Alexandre Ferraz – CMO da Estácio de 2014 até 2016
– na primeira edição do Quero Captação, realizado em
outubro de 2016:
Não foi da noite para o dia que Steve Jobs e Bill Gates criaram seus
impérios com clientes fiéis e sede de consumo por seus produtos.
Seu sucesso, e de outros gênios do empreendedorismo, teve um
caminho árduo e com todos os passos muito bem pensados.
Não bastou apenas uma ideia inovadora, uma equipe engajada ou um
produto de qualidade, mas um conjunto de fatores inter-relacionados
que os levaram a se destacar de outros. Eric Ries, criador do movimento
Lean Startup, explica em seu livro “The Lean Startup” que, mesmo com
muito suor, a falha é comum nesse meio, seja pela falta de timing,
experiência ou planejamento.
No setor da educação, não é intencionadas, sofrem para atrair

diferente. Como não há receita alunos e fidelizá-los. Não obstante
de bolo para uma captação de de se tratar de um caminho
sucesso, muitas instituições de penoso, a boa notícia é que não
ensino superior, mesmo tendo será tão incerto quanto ao traçado
profissionais qualificados e por uma startup em início de vida,
estratégias comerciais bem- que sequer tem produto pronto

e clientes. Isso porque a criação a IES se sobressaiu em relação aos
de uma marca forte e um bom concorrentes. Permeando esses
processo de captação já passou padrões, três pilares tendem a se
por vários testes no setor ao longo cristalizar como alicerces de uma
dos anos e é possível identificar captação eficaz: posicionamento,
alguns padrões nos casos em que planejamento e execução.
Pilares de uma captação: posicionamento, planejamento e execução
POSICIONAMENTO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO

Público-alvo Produto, Preço, Gestão, Pessoas, Processos
Comunicação, Canais
CEO, CMO CMO, COO, branding, Mídia, internet, comercial,

mídia, comercial CRM, call center, operações,
balcão, parceiros, etc.
O pilar de posicionamento é da operação. Um exemplo de e “como os alunos me veem?”.

o lugar em que tudo começa. falta de posicionamento, é uma Elas irão nortear a criação da sua
Sem uma definição precisa do faculdade desejar ter uma marca marca e a definição de quem
público-alvo, é impossível ter premium e investir muito em serão os seus alunos. Segundo o
uma visão clara dos objetivos marketing em detrimento da guru de marketing Philip Kotler,
da captação. Esta etapa, infraestrutura do seu campus, “a fase mais importante da
extremamente importante do ou desejar ter um nome mais definição de um plano de
processo de captação, deve popular e não ter propagandas marketing é o público-alvo.
preceder todo o planejamento de massa. É preciso responder a Todo o resto é consequência”.
do semestre, implicando algumas perguntas como: “quem
diretamente no faturamento sou eu?”, “quem eu quero ser?”

Definições estratégicas de posicionamento e branding
Percepção
Quem sou?
Quem quero ser?
Como os alunos me veem?
Dadas as respostas anteriores, como aproveito o que sou?
Aspiração
Dadas as respostas anteriores, como caminho para o que
eu quero ser?
Hoje Amanhã
Na sequência, temos o pilar de maior o portfólio de cursos em principais fatores de influência

planejamento. Após definir o diversos campi, modalidades e no customer decision journey
perfil dos alunos, é necessário turnos, sem prejuízo do primeiro do aluno, e por isso precisa
desenhar o plano de ação da pilar, maior será o número de estar muito bem calibrado e
captação, começando pela alunos. Com a lista de produtos orientado por uma inteligência
definição de quais serão os em mãos, é preciso executar de mercado mais robusta. Um
produtos oferecidos. Via de uma das etapas mais importantes erro de algumas dezenas neste
regra, aumentar a quantidade do processo de planejamento: valor pode ser o suficiente para a
de ofertas constitui a principal a precificação. Pesquisas de captação fracassar.
alavanca para o crescimento mercado revelam que o valor da
de captação, ou seja, quanto mensalidade do curso é um dos
Após definir as estratégias de posicionamento, desenha-se o plano de captação
PRODUTO PREÇO COMUNICAÇÃO CANAIS

Também parte do planejamento, tickets menores). vezes são ignoradas: falta de
é necessário que tais ofertas Por fim, o que vai tirar todo o processos bem desenhados,
cheguem aos olhos e ouvidos planejamento do papel e fazer a gestão ineficiente e funcionários
dos leads e que as informações captação ser bem-sucedida é a improdutivos ou desalinhados
sejam transmitidas de forma fase da execução. É importante com a cultura da IES. É papel
constante e relevante em cada salientar que diversas barreiras da instituição ter funcionários
etapa do funil de conversão. internas e externas costumam capacitados e gestores que
Aqui entra o marketing direto, atrapalhar nesse momento. As saibam passar corretamente seus
que acompanhará o candidato externas, mais óbvias, estão valores e objetivos, criar métricas
de perto até ele se matricular e fora do controle da faculdade: de desempenho e cobrá-lo,
o lugar em que a velocidade das ação dos concorrentes, como fazer um acompanhamento
ações são determinantes para promoções e marketing, e o pessoal com incentivos e atingir
a conversão. Para melhorar a comportamento do mercado, as expectativas de resultado.
performance da comunicação, tanto com relação às regulações Em termos práticos, é de suma
deve-se saber qual o melhor e incentivos governamentais, importância que as metas da
momento para utilizar cada canal. quanto com a flutuação da instituição sejam desdobradas
Ademais, a faculdade precisa economia. Na medida do até os níveis hierárquicos mais
definir quantas vagas nos cursos possível, deve-se estar preparado baixos, de forma que todos os
do seu portfólio irá reservar para para mudanças repentinas funcionários tenham metas
canais diretos (balcão próprio e nas circunstâncias e contar claras e mensuráveis. Com
site institucional), parceiros físicos novamente com a inteligência essas metas e uma gestão que
(terceiros que captam os leads de mercado para ajudar na as acompanhem de forma bem
e os entregam no vestibular) e tomada de decisões. Já as próxima e pessoal, certamente o
parceiros online (captadores de barreiras internas, são aquelas trabalho será recompensado.
grandes volumes de alunos com que estão “camufladas” e muitas
Fatores-chave para uma boa execução
PROCESSOS GESTÃO PESSOAS
Com as informações descritas dia a dia. Vale ressaltar que modo, os pilares descritos
acima em mente, fica evidente não se trata de um trabalho poderão oferecer um norte para
que a adoção de uma gestão simples. A trajetória é longa, quem está com dificuldades na
profissional é fundamental não necessariamente rende busca de novos alunos. Cada um
para enfrentar a captação e frutos no curto prazo e exige deles é essencial e depende dos
os desafios que surgirem no comprometimento. De todo outros para que funcione bem.

Sem que haja uma sintonia entre em outros setores. É muito faculdade de investir em seus
posicionamento, planejamento importante que as instituições cursos, entregar mais qualidade
e execução, a captação tenderá de ensino entendam que ao e satisfazer as vontades de um
a se mostrar mais vulnerável às adotarem práticas comerciais aluno cada vez mais exigente.
mudanças de oferta, demanda e consagradas em outros Ademais, alunos satisfeitos
ambiente competitivo. Conforme setores elas não prejudicam os e bem-formados serão
o setor vai se profissionalizando, a compromissos de um setor com promotores naturais da marca,
gestão da captação se torna uma tanta responsabilidade social alimentando um ciclo virtuoso
tarefa cada vez mais desafiadora. como o da educação. Estratégias de captação, faturamento e
Nota-se que os pilares da vencedoras serão premiadas investimento.
captação englobam uma série de com faturamentos maiores,
práticas de mercado já utilizadas aumentando a capacidade da

Análise do Setor
Educacional
Insights sobre o setor de educação superior privada
Desde 1996, com a instituição do fim lucrativo trazido pela LDB, o setor
testemunhou uma volumosa entrada de capital privado, visando explorar
o potencial de um setor até então muito pouco profissionalizado.
Passadas duas décadas, embora ainda haja muito espaço para
crescimento e desenvolvimento, a educação superior privada possui
uma capacidade instalada muito superior à da época, além de ter mais
players e mais concorrência.
Com a profissionalização do O comportamento financeiro dos

setor, aumentam as demandas alunos é de suma importância
de informações estratégicas para gestão da IES. Players
sobre a dinâmica dos agentes. que souberem se antecipar às
Podemos citar como exemplos turbulências no faturamento
a busca pelo entendimento do se sobressairão nas margens
perfil dos alunos, os drivers de operacionais e terão mais
evasão, qualidade, boas práticas condições de crescer, investir na
de eficiência operacional e marca e na sustentabilidade do
acadêmica, entre inúmeros outros negócio. Com mais lucratividade,
que impactam diretamente na essas IES poderão superar as
capacidade do player de possuir barreiras de entrada do setor e
ou oferecer algum diferencial expandir para novas localidades.
competitivo. A concentração de mercado

elevada em várias praças mostra também uma relação importante
que há muitas oportunidades por entre o custo do curso e a renda
aí. Cabe às IES aproveitá-las. da cidade, onde foi possível
Nesta sessão do Panorama, concluir que cursos de alto
mostraremos alguns estudos custeio precisam de alunos com
básicos sobre o perfil dos renda elevada, senão a demanda
alunos e do mercado, que são ficará prejudicada. Explicitaremos
fundamentais para que as IES que a desigualdade de renda e
trabalhem seus planejamentos riqueza tendem a influenciar na
financeiros e comerciais de uma penetração do ensino superior na
forma mais consciente e precisa. cidade, com cidades mais ricas e
Identificamos que alunos bolsistas desiguais tendo mais alunos no
e de financiamento evadem ensino superior, e sugeriremos
menos, contribuindo para um um potencial inexplorado em
VPL de evasão melhor no curso. cidades ricas e iguais. Por fim,
Na sequência, mostraremos enfatizaremos a necessidade
que alunos mais jovens evadem de se eliminar as barreiras de
menos do que os mais velhos. entrada do setor, que devem
Ainda que diferenciar o preço por estar impedindo a existência de
idade não seja uma estratégia boa uma maior presença - e maior
do ponto de vista de reputação, concorrência - de players nas
essa informação pode ser útil para cidades, o que pode ser visto pela
se calcular o mínimo de alunos grande quantidade de alunos em
necessário para formar turma, praças de concentração elevada
dado que os alunos possuem de mercado.
VPL’s diferentes. Identificaremos

Comportamento do Aluno
Como uma das estratégias para impulsionar as matrículas no ensino superior a fim de estar em linha com o
cumprimento das metas do PNE 2024, desde 2010 o governo federal ampliou consideravelmente a oferta de
contratos do Fies. O gráfico abaixo¹ mostra como a penetração do Fies aumentou na base de ingressantes
e a consequente expansão acelerada das matrículas até 2014. Em 2015, as matrículas acompanharam a
redução repentina sofrida pelo Fies e esfriaram.
Histórico de ingresso de alunos em cursos presenciais
2.500.000 35%
30%
2.000.000 25%
20%
Número de alunos
1.500.000 15%
10%
1.000.000 5%
0%
500.000 -5%
-10%
0 -15%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Número de ingressantes sem Fies Número de ingressantes com Fies

% de ingressantes com Fies Crescimento % de ingressantes vs ano anterior
Do ponto de vista do aluno, o Fies ele mantenha o foco nos estudos. da mensalidade. Trata-se de uma
possui características bastante Duas evidências que reforçam informação importante para os
vantajosas, principalmente o essa dinâmica são as taxas de planejadores financeiros da IES,
mecanismo em que se inicia o evasão e trancamento, que são pois evasão menor é sinônimo
pagamento do saldo devedor significativamente menores de mais VPL no nível do aluno e,
somente depois de formado. Isso entre alunos Fies - vide gráficos consequentemente, no nível da
faz com que o aluno se preocupe a seguir. Dinâmica similar é sala, contribuindo para a garantia
menos com como irá bancar o notada entre alunos bolsistas, da formação de turma.
curso, o que contribui para que que não pagam o valor integral
¹Nota sobre os números de Fies: para conciliar o total de ingressantes com Fies com o total de contratos novos de Fies apresentado
pelos relatórios do FNDE, é necessário incluir os veteranos que contratam o Fies naquele ano

Histórico de evasão de ingressantes
20%
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
% de evasão % de evasão com bolsa de estudo % de evasão com Fies
Histórico de trancamento de ingressantes
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
% de trancamento % de trancamento com bolsa de estudo % de trancamento com Fies
Evasão e trancamento, em grau de incerteza nas projeções uma dimensão relevante a

particular, são temas que dão e estimativas de faturamento. É ser considerada é a idade do
calafrios em gestores de IES. Os de suma importância que a IES ingressante. Ao analisarmos
níveis de evasão e trancamento entenda a propensão à evasão a evasão em função da idade
no ensino superior são bastante e trancamento de cada aluno do aluno, é possível notar um
elevados, o que insere um certo para gerir o risco. Por exemplo, comportamento relativamente

estável ao longo dos anos. tende a dedicar-se mais aos trancamento se mantêm
Dos 17 aos 25 anos de idade, a estudos, enquanto que um aluno relativamente estáveis, indicando
tendência é quanto mais velho mais velho precisa conciliar a que não há muita distinção nesse
o aluno for, maior é o risco de faculdade com o trabalho e a público na questão de dedicação
evasão e trancamento. Isso se família, o que tende a atrapalhar aos estudos e conciliação com a
deve provavelmente ao fato o foco nos estudos. Dos 25 em família e carreira profissional.
de que um aluno mais jovem diante, tanto evasão quanto
Evasão de ingressantes por idade
22%
21%
20%
19%
18%
17%
16%
15%
14%
14%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
16-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 > 51
Trancamento de ingressantes por idade
16%
15%
14%
13%
12%
11%
10%
9%
8%
7%
6%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
16-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 > 51

Com relação ao nível de custeio - menos de 200 mil habitantes de alto custeio tendem a ser mais
do curso, a renda da cidade -, a proporção de cursos de alto acessíveis a pessoas de renda
tende a ter alguma relação custeio sobre o total aumenta maior, e os dados sugerem que
com o mix da oferta. Ao cruzar até 25% para PIBs per capita o mercado aprendeu sobre esse
o PIB per capita da cidade crescentes até 35 mil depois comportamento na prática ao
com a oferta de cursos de alto tende à estabilidade para PIBs conseguir captar alunos nesses
custeio - para essa análise, maiores. No caso de cidades cenários. Caso alguma IES
entram nessa categoria cursos grandes - acima de 200 mil queira adentrar uma cidade, é
como Medicina, Engenharias, habitantes -, o patamar de importante que ela note o nível
Direito, Odontologia, Psicologia estabilização ocorre entre 20 de renda desta, para mitigar o
e Arquitetura -, notamos alguns e 25% para PIBs per capita risco de não haver demanda caso
padrões. Em cidades pequenas maiores do que 30 mil. Cursos lance cursos de alto custeio.
% de cursos de alto custeio pelo PIB per capita
35%
30%
25%
% de cursos caros
20%
15%
10%
5%
0%
10 20 30 40 50 60 70 >70
PIB per capita (em milhares)
Cidades grandes Cidades pequenas
Também são parâmetros para % da população da cidade está e iguais do que em cidades ricas
analisar uma possível expansão, atualmente cursando ensino e desiguais sugere haver um
a riqueza e a desigualdade de superior. É possível notar o possível potencial inexplorado
renda da cidade. Agrupamos as padrão de que quanto maior pelas IES naquelas, dado que
cidades em quintis de coeficiente o Gini e o PIB per capita, mais menos desigualdade de renda
Gini, que apresenta valores gente no ensino superior a em cidades ricas pode indicar
menores para cidades com alta cidade terá. Os dados mostram que há mais pessoas com
concentração de renda e de PIB que cidades ricas e desiguais condições financeiras de bancar
per capita - 1 equivale ao quintil tendem a ter mais alunos do que os estudos do que de fato foi
dos valores mais baixos e 5 ao cidades pobres e iguais. O fato explorado pela oferta.
dos mais altos - e indicamos, de haver menos alunos cursando
para cada combinação, quantos ensino superior em cidades ricas

Quintis de coeficiente Gini por Quintis de PIB per capita
Quintis de PIB per capita
Maior concentração de renda

1 2 3 4 5
1 0,6% 1,1% 1,5% 1,4% 2,4%

coeficiente Gini
Quintis de
2 0,8% 2,0% 2,4% 2,8% 2,9%
3 1,6% 1,7% 2,2% 4,3% 2,5%
4 1,7% 2,8% 3,0% 4,1% 3,3%
5 1,5% 3,1% 4,0% 4,6% 4,0%
Maior PIB per capita
Mercado e Concorrência
Outro fator importante a ser considerado pelas IES na hora de expandir é a concentração atual do
mercado. Para entender o perfil atual das cidades no ensino presencial, foi feita uma segmentação em duas
dimensões: concentração de mercado, e tamanho das cidades. A concentração é medida pelo índice de
Herfindahl-Hirschman, enquanto que o tamanho da cidade foi definido conforme classificação utilizada
pelo IBGE. O percentual dentro de cada retângulo indica quantos % da população total do país aquelas
cidades representam.
Índice de Herfindahl-Hirschman calculado no nível de cidade, sem abrir por curso
Tamanho da cidade
pequena média-pequena média média-grande grande

100%
90% 6,6%
80%
70%
60%
% dos alunos
50% 22,8%
40%
9,9%
30%
20%
10% 3,4%
18,5%
4,0% 8,0% 0,5% 0,8% 25,6%
0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Elevada concentração Concentração moderada Não concentrado Altamente concorrencial

Alguns destaques podem ser concentração é calculado no concentração possa em um
notados a partir desses dados. nível de área específica do curso primeiro momento parecer uma
Primeiramente, salta aos olhos o em vez de no nível da cidade. oportunidade às IES entrantes,
perfil concentrado do mercado Os gráficos abaixo mostram a as barreiras de entrada podem
no país. Nenhuma praça situação para dois exemplos de ser justamente o motivo de essas
possui ambiente altamente áreas específicas: arquitetura oportunidades não estarem
concorrencial, nem as grandes e construção e formação de sendo exploradas rapidamente.
capitais do país. Todas as cidades professor e ciências da educação. É importante que os agentes
pequenas, médias-pequenas e Esses dados preocupam de que influenciam o setor direta
médias possuem concentração duas formas: primeiro, todo ou indiretamente trabalhem
moderada ou elevada. Mais ambiente de baixa concorrência para eliminar essas barreiras de
de 45% dos alunos estão em é prejudicial ao consumidor; entrada, a fim de garantir um
praças de concentração elevada. segundo, e provavelmente ambiente mais propício para
Mais de 16% dos alunos estão o mais importante, o fato da negócios, principalmente para
em cidades de concentração concentração ser generalizada os players pequenos, que têm
elevada mesmo sendo médias- é um indício de que o setor recursos limitados para superar as
grandes ou grandes. O quadro possui elevadas barreiras barreiras.
se agrava se o índice de de entrada. Ainda que a alta
Índice de Herfindahl-Hirschman calculado no nível de cidade e área geral de arquitetura e construção
Tamanho da cidade
média-
pequena média média-grande grande
100%
90%
80%
70%
60%
% dos alunos
50% 34,9%
40%
30%
16,6%
20%
13,7%
10%
14,5% 0,9%
3,9% 12,9%
0,1% 0,4% 0,3%
0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Elevada concentração Concentração moderada

Não concentrado Altamente concorrencial

Índice de Herfindahl-Hirschman calculado no nível de cidade e área geral de formação de professor e
ciências da educação
Tamanho da cidade
média-
pequena média média-grande grande
100%
90%
80%
70%
60%
% dos alunos
50%
35,9%
40%
30%
16,3%
20%
12,7%
10%
14,6% 0,8%
5,0% 11,4%
0,4% 0,4%
0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Elevada concentração Concentração moderada

Não concentrado Altamente concorrencial

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Fortaleza -7,1% -17,4% -8,6% -4,9% -0,8% -6,9% 0,1%

Belo Horizonte 5,4% 7,3% 9,9% 21,9% 17,1% 12,0% 0,0%

Salvador -0,4% 15,0% 0,6% 6,6% -4,9% -20,7%

Brasília 6,7% 6,7% 4,9% 7,5% -6,3% 2,8% 6,7% 6,7%

Recife 1,5% -9,5% 0,4% -13,7%

Manaus 7,9% 5,2% 5,2% 5,1% 13,5%

Goiânia -3,4% 0,9% -11,3% -2,3% -4,3% 2,3% -16,8%

Curitiba -3,1% 8,1% 7,1% -5,3% -15,1%

8 | Panorama Quero Educação - 2017

Ciências Educação Saúde e Serviços Humanidades Ciências, Engenharia, Agricultura e

17.2 x 16.2 Média Brasil INPC 12M

Variação de preço cheio - médio ponderado 2017.2 x 2016.2 - EaD

Ciências Educação Saúde e Serviços Humanidades Ciências, Engenharia, Agricultura e

Inflação Média Brasil INPC 12M

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Um olhar clínico pela as de grandes grupos – quando

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Cursos superiores de tecnologia (tecnólogos).

Cursos de licenciatura, destinados à formação de professores

Cursos de negócios, voltados à profissionalização da gestão empresarial: administração, ciências

Cursos de humanidades, que elevam e profissionalizam as comunicações e relações humanas:

12 | Panorama Quero Educação - 2017

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Unicsul - Unicsul - Anhembi

Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Unicsul - Anhembi

Anhembi Faculdade Anhembi Anhembi Unicsul -

Anhembi Unicsul - Unicsul -

USJT - São USJT - São FPA - USJT - São

Ucam - UCB - Ucam -

Ucam - Ucam - UCB - Ucam -

FSJ - UCB - USU - Ucam -

Universo UCB - Faculdade Ucam -

UCB - UCB - Ucam - UCB - UCB - USS - UCP -

UCB - UCB - UCB -

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Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Universidade Metodista Faculdade

Universidade Faculdade Faculdade

Universidade Universidade Faculdade

Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade Faculdade

Grupo Grupo UDC - Anhembi

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Faculdade Faculdade FPS -

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Joaquim Maurício Joaquim Santa Maurício

Maurício Joaquim Faculdade Faculdade Joaquim Maurício Faculdade

Maurício Maurício Maurício Joaquim Maurício

UVA - Veiga Faculdade Faculdade Maurício

Faculdade Estácio Estácio

Dom Dom Dom Dom

Faculdade Dom Estácio Universo