Business Agility

Transformation
Modelo de Gestão Lean
Caso Seguros

1
CASO
BANCO ÁGIL

Um Caso Hipotético e
uma Poposta de
Solução LPM
Banco Ágil
Empresa Financeira virtual atuando no mercado brasileiro com 4.000 funcionários.

Mercados
▪ Conta Corrente

▪ Fundos de Investimento de outras instituições

▪ Seguros de Vida

▪ Capitalização

Produtos

▪ Conta Corrente Ágil

▪ Fundo de Investimento Reda Fixa Ágli Itau

▪ Fundo de Investimento Reda Variavel Ágil Bradesco

▪ Seguros de Vida em Grupo Ágil

▪ Seguro de Vida Individual Ágil

▪ Capitalização Ágil

3
 Organograma
Organograma

Seguros de Vida Ágil

Seguro de
Vida Ágil

VP VP VP VP VP VP
Capitalização Previdencia TI Seguros Ágil Financeiro Administrat

BD CAP VP VP Gerencial Tesouraria DR

(4) (10) VG VI (3) (10) RH

Infrastrutura SAP Produto Atuarial Contab. DR

(10) (4) (14) (10) (10) ADM

Sys SEG VG Sys FIN Vendas

(20) (6) (40)

Sys SEG VI ORACLE Operação

(22) (8) (50)

Seg Inf BI Operação

(5) (3) (50) Time Externo

Sinistro
(13)
Time Interno
Operação
(50)
4
 Portfolios
Portfolios

Banco Ágil – Seguros de Vida Ágil

Portfolios Solution BUDGET KPI ARTs

SEGUROS Vida em Grupo Ágil
SEGUROS Vida Individual Ágil
PREVIDENCIA
CAPITALIZAÇÃO

5
Processos Atuais
Macro Processo e Atores Foco

Seguros de Vida em Grupo Ágil

PRODUTO VENDA IMPLANTAÇÃO FATURAMENTO ARRECADAÇÃO SINISTRO RESSEGURO COSSEGURO CONTABILIDADE

PRODUTO X X X

VENDAS X X X

FINANCEIRO X X X X X

CONTABILIDADE X X X

OPERAÇÃO X X X X

ATUARIAL X X X X

6
Processos Atuais
Macro Processo e Sistemas

Seguros de Vida em Grupo Ágil

PRODUTO VENDA IMPLANTAÇÃO FATURAMENTO ARRECADAÇÃO SINISTRO RESSEGURO COSSEGURO CONTABILIDADE

Sys SEG VG X X X X X X X X

SAP X X

Sys FIN X X

ORACLE X X X X X X

BI X X X X

EMail X X X

7
Operation Value Streams
Operation Value Strems

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Operação Vida em Grupo Ágil

Parametriza Emissão Faturamento Arrecadação Contabilização
Estudo Venda Implantação
Produto

Sinistro de Vida em Grupo Ágil

Aviso Cálulo Análise Pagamento

Resseguro de Vida em Grupo Ágil

Acerto
Contrato Geração Envio Financeiro

8
Development Value Stream
Development Value Streams

Operação Vida em Grupo Ágil

Parametriz Emissão Faturamento Arrecadação Cosseguro Contabilização

Estudo Venda Implantação
a Produto

Sys SEG VG SAP Sys FIN ORACLE BI EMail

Sys SEG VG Sys FIN VG BI VG

SAP VG ORACLE VG

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 Leam Portfolio Manager
Áreas de
Apoio VALUE STREAMS Portfolio Kanban
Temas
PORTFOLIO KPIs
BACKLOG Leading &
Estratégicos Lagging Indicators
DHO
EMPRESA

OKRs
Épicos

Jurídico
Épicos Enablers

Compras
Papéis: Business Owner | Enterprise Architect | Enterprise Executive | Epic Owner
Aplicam: sincronização e alinhamento com resultados dos Times. Trimestral

Uso de Portfolio Kanban e ciclo Lean Startup. Mensal

Iteração ou
semanal

Papéis: Product Manager | Release Train Engineering (RTE) | System ROADMAP

Shared Time de
Architects | Tech Leads Diário

Services Times
Tamanho: usualmente de 5 a 12 times
Aplicam: sincronização entre times (PI plannings, Scrum of Scrums, PO MVP
Sync’s, System Demo e PI Retro), Product Discovery/Product Delivery e PROGRAM
Lean Inception
Infra
DevOps BACKLOG
Timebox: usualmente 10 semanas (sincronização com Portfolio)
VALUE STREAMS

Features

Features
System Enablers
Team
Program Kanban
TEAM
Times Ágeis BACKLOG
(“Squads”) Stories / Items
UX / CX

Papéis: Product Owners | Scrum Masters | Dev Team Team Enablers

Tamanho: usualmente de 5 a 9 team members Team Kanban
Aplicam: Scrum e/ou Kanban
Timebox: usualmente 2 semanas (Scrum)
Atendem: Eficiência/Operação e Evolução

10
 Strategic Themes
Mercados Foco
Seguros de Vida Ágil

Portfolio

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Strategic Theme
Aumentar a visibilidade da Seguradora no Mercado Brasileiro
de Seguro de Vida em Grupo e Previdência.

Objectve
Crescer o número de Vidas atendidas pelos produtos de
Seguro e Previdência

Key Results
Strategy & Aumentar de 300 mil para 3 milhoes o número de vidas da carteira
Investment
Funding até o final de dezembro de 2025
Atuar no mercado brasileiro de Previdência com pelo menos 3
produtos até dezembro de 2025
Agile Aumentar em pelo menos 30% as vendas on-line até dezembro de
Lean Portfolio
Governance Operations
2025

11
 Portfolio Backlog
Epicos

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Key Results Epics & Enablers

Aumentar de 300 mil para 3 milhoes o número de vidas da carteira Criação do Produto Previdencia Banco X1
até o final de dezembro de 2025
Atuar no mercado brasileiro de Previdência com pelo menos 3 Automatizar processo de compensação de boletos - Arrecadação
produtos até dezembro de 2025
Aumentar em pelo menos 30% as vendas on-line até dezembro de Implementação de novas contas contábeis criadas pela SUSEP
2025
Encampação da carteira de Vida em Grupo da SEG X1

Modernização do Processo Financeiro

Transformação Digital dos processos de Seguros de Vida e Previdencia

12
Portfolio Backlog
Epicos

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Epics & Enables Descrição Data Alvo Business Time Risk Job Size WSJF
Value Criticality Reduction

Criação do Produto Previdencia Novo produto para ser negociado 30/10/2023 55 20 20 13 16,33
somente via canais digitais
Banco X1
Automatizar processo de Processo hoje feito totalmente 31/12/2023 55 34 13 5 4,85
manual com muitas receitas não
compensação de boletos- alocadas e geração de cobranças
Arrecadação indevidas

Implementação de novas contas Novas regras para contabilizar os 31/12/2024 1 20 20 2 36,12

valores a receber - Faturamento
contábeis criadas pela SUSEP
Transformação Digital dos Identificação de Clientes individuais 31/12/2025 34 3 1 13 2,9
em vários produtos no VG e em
processos de Seguros de Vida e produtosdo VI e vendas OnLine
Previdencia
Encampação da carteira de VG da Carteira comprada da X1 com prazo 31/12/2024 20 20 20 20 3
de final de migração em contrato
SEG X1
Modernização do Processo Tornar o processo mais automático, 31/12/2024 1 3 1 13 0,09
smples e confiável
Financeiro
( + + ) / =
Valores possíveis: 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20
13
 Program Backlog
Features

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Epics & Enables

Criação do Produto VG Banco X1
Automatizar processo de compensação de boletos- Arrecadação
Implementação de novas contas contábeis criadas pela SUSEP
Transformação Digital dos processos de Seguros de Vida e Previdencia
Features
Produto Vida em Grupo Banco X1 versão simples sem inclusão automatica de vidas
e aviso de sinistro manual
Produto Vida em Grupo Banco X1 versão com inclusão automatica de vidas e aviso
de sinistro manual
Produto Vida em Grupo Banco X1 versão com aviso de sinistro on-line

Encampação da carteira de VG da SEG X1 Produto Vida em Grupo Banco X1 versão com calculo e acompanhamento de
Resseguro atumatizado
Modernização do Processo Financeiro
Automação do processo de envio de cobrança para arrecadação

Automação do processo de recebimento e conciliação

...

14
Program Backlog
Features

Seguros de Vida em Grupo Ágil

IDEAÇÃO LEAN BUSINESS PRIORIZAÇÃO EXECUÇÃO RESULTADOS E
CASE LIÇÕES APRENDIDAS

PORTFOLIO
ESTRATÉGIA

PRIORIZAÇÃO IDEAÇÃO BUSINESS PRIORIZAÇÃO EXECUÇÃO FINALIZADO /

CASE APRENDIZADO
• Por meio do Portfolio Kanban é
possível visualizar e gerenciar o
COORDENAÇÃO

fluxo de Épicos, desde sua ideação, PROGRAM

até análise e implementação.

• O Portfolio Kanban é importante

para um bom alinhamento entre
estratégia corporativa e execução
dos times (Épicos)

• O Portfolio Kanban é gerenciado e TEAM BACKLOG TIME BACKLOG SPRINT DEVELOPING TESTING DONE
monitorado pelo Lean Portfolio
ENTREGA

OPERACIONAL
Management (LPM)

15
Portfolio Backlog - PROGRAM KANBAN
Roadmap

Seguros de Vida em Grupo Ágil

IDEAÇÃO BUSINESS PRIORIZAÇÃO EXECUÇÃO FEITO

CASE

Produto Vida em Grupo Produto Vida em Grupo Produto Vida em Grupo

Banco X1 versão com Produto Vida em Grupo Banco X1 versão com Banco X1 versão simples
calculo e Banco X1 versão com inclusão automatica de sem inclusão automatica
acompanhamento de aviso de sinistro on-line vidas e aviso de sinistro de vidas e aviso de
Resseguro atumatizado manual sinistro manual

Automação do processo Automação do processo

de recebimento e de envio de cobrança
conciliação para arrecadação

16
Portfolio Backlog - Roadmap
Roadmap

Seguros de Vida em Grupo Ágil

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5

Criação do Produto VG Banco X1

Automatizar processo de compensação de
boletos- Arrecadação
Implementação de novas
contas contábeis criadas pela
SUSEP

Transformação Digital dos processos de Seguros de Vida e Previdencia

Encampação da carteira de VG da SEG X1

Modernização do Processo Financeiro

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 Business Agility
Transformation
Modelo de Gestão Lean
Caso Seguros

Obrigado !!!

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