INDICADOR UNIDADE IMPORTÂNCIA

TEMPO DE ENTREGA MÉDIO (dias)

DIAS

QUALIDADE AVALIADA (%)

%
CUSTO MATÉRIA PRIMA A ($/kg) $/KG
Consumo de energia elétrica KWh
Consumo de água m3

Número de consultas médicas por

empregado
unidade
Numero de Mortes unidade
Numero de Acidentes unidade

Taxa de Frequencia

Taxa de Gravidade

ROI
%
sem capital de
terceiros X
empresas que
trabalham com
EBITDA capital de
terceiros ou seja
contraindo dividas
$ e pagando juros.

Lucro Líquido
$

DEC
unidade tempo

FEC
vezes
 Setor Elétrico,
porém a idéia
Cobrabilidade pode ser
estendida para as
% empresas
cobrabilidade
tende a 1 a
Inadimplencia inadimplencia
% tende a 0
tempo em média
Tempo médio de reparo de máquinas se leva para
unidade de tempo
Sereparar uma
a manutenção
Custo de Manutenção por hora é terceirizada é
$/hora
um bom indicador
consumidas em
relação ao
Custos de Horas Extras por Custo de
trabalho em
Mão de Obra Total
horário normal,
% bom para avaliar
produção vai
Meantime between failures (MTBF) transcorrer até
horas
que uma máquina
Custo de Mão de Obra por m2 $ / m2
Consumo de água por m2 M3 / M2

Consumo de energia elétrica / m2

KWH / m2
Custo de Mão de Obra por veículo
produzido $/unidade
Tempo médio de resposta a clientes unidade de tempo
Redução de emissão de CO2
Índice de satisfação dos colaboradores %
Índice de Aceitação da Empresa junto a
comunidade %
Tempo médio de treinamento de
especialistas horas
Número de especialistas em relação ao
numero total de empregados %

Aumento percentual de receita

% Avaliar o grau de
desperdício de
Percentual de falhas ou desperdício
% itens produzidos
na organização
Repetição de pedidos
%
Índice de satisfação dos clientes %
indireta de se
Reclamações de garantias medir a qualidade
unidade
eVer a velocidade
a satisfação dos
de atendimento
Lead Time de Pedido
unidade de tempo aos pedidos dos
Porcentagem de pedidos entregues com clientes
atraso %
Capacidade Média por Capacidade
Máxima %
Custo por quantidade produzida $/unidade
ÁREA ASSOCIADA FÓRMULA
SOMATÓRIO DOS TEMPOS DE
ENTREGAS DIVIDIDO PELA QTDE DE
PEDIDOS COLOCADOS AO
DEPTO COMERCIAL FORNECEDOR
HISTÓRICO DE KG DE MATÉRIAS
PRIMAS DEVOLVIDOS / HISTÓRICO
DEPTO QUALIDADE KG COMPRADOS
DEPTO COMPRAS CUSTO DE MATÉRIA PRIMA / KG
Meio Ambiente
Meio Ambiente
Número de consultas médicas /
empregado
Seguranca e Saude
Seguranca e Saude
Seguranca e Saude

F = (N X 1.000.000) / H
N = num de acidentes
H = Homens hora de exposição ao risco
1.000.000 = um milhão de horas de
exposição ao risco
Seguranca e Saude
G = (T X 1.000.000) / H

T = Tempo computado (dias perdidos +

dias debitados)
Seguranca e Saude

Lucro Líquido / Total de Ativos ... A

grosso modo, é o quanto voce é
Finanças remunerado por manter aquela empresa

Finanças
Lucro Operacional ou LAJIDA = Lucro
antes de Juros, impostos, depreciação e
amortização
Lucro Operacional - (Depreciação +
juros + Imposto de Renda +
amortização) Ou seja, o valor final que
Finanças será dividido pelos acionistas
Tempo de duração em horas no ano que
a distribuidora de energia elétrica ficou
Energia Elétrica sem fornecer luz em média.
quantidade de vezes no ano que a
distribuidora de energia elétrica
interrompeu o fornecimento de luz em
Energia Elétrica média.
 Arrecadação / Faturamento quanto mais
próximo de 1 significa que a empresa é
Finanças / Setor Elétrico capaz de receber aquilo que fatura.

Finanças 1 - Cobrabilidade
Horas totais de reparo/número de
Manutenção quebras
custo de manutenção / horas de
manutenção

Custos de Horas Extras / Custo de Mão

de Obra Total
Recursos Humanos
Horas totais de produção / número de
Produção quebras das máquinas
Construção Civil Custo Total de Mão de Obra por m2
Consumo de água (m3)/área (m2)
Consumo de energia elétrica (KWh)/área
(m2)
Custo de Mão de Obra Total /
Automobilística Quantidade de Veículos produzidos
Comunicação Tempo total / numero de solicitações
Meio Ambiente
Recursos Humanos Através de Pesquisa

Comunidade Local Através de Pesquisa

contagem total de horas / número de
Recursos Humanos especialistas
Número de especialistas / numero total
Recursos Humanos de empregados
(Receita em uma data T2 - Receita na
Finanças data T1)/Receita na data T1
Volume de produção com falhas /
Produção Volume de produção total
Número de pedidos repetidos / Numero
Clientes total de pedidos
Clientes Através de Pesquisa de Satisfação
Quantidade de vezes que os clientes
Qualidade solicitaram garantia
Tempo médio entre colocação de pedido
Clientes e entrega ao cliente
Total de Pedidos entregues com
Clientes atraso/Total de pedidos
Capacidade Média / Capacidade
Produção Máxima
Custo Custo Total / Quantidade Produzida