Nossas dicas para quem

VENDE

COMPRA

ou

PARTICIPA

de Grupos de WhatsApp

Grupo Meu Doce Lar

Agosto/2018
Índice

ITEM PÁGINA

1 - Criando um grupo de WhatsApp 1

2 - O administrador de grupo de WhatsApp 1

2.1 - Poderes do administrador 1

2.2 - Deveres do administrador 2

3 - O participante (ou membro) de grupo de WhatsApp 3

3.1 - Poderes do participante 3

3.2 - Deveres do participante 4

4 - Dicas para quem vende 5

5 - Dicas para quem compra 8

6 - Dicas para bloqueio do WhatsApp 10

7 - Dicas sobre contratação de serviços 11

E por fim... 12
Tudo bom com vocês?

Como sabem, temos um grupo no WhatsApp: o Meu Doce Lar, e participamos de vários
outros grupos em redes sociais. Atualmente, existem muitas comunidades virtuais voltadas
para todo tipo de objetivo ou necessidade, seja para troca de ideias entre amigos e
familiares, seja para divulgação de serviços, reunião de moradores de condomínios,
torcedores de clubes ou negociação (venda/compra) de produtos. Enfim, temos infinitas
ofertas de grupos em todas as redes sociais, para todas as demandas.

O Grupo Meu Doce Lar, especificamente, foi criado para a negociação de objetos para o lar,
como: móveis, eletrodomésticos, artigos de decoração em geral, utensílios de cozinha,
cama, mesa e banho. Não sendo permitidas postagens diferentes deste objetivo.

Ele nasceu há pouco tempo, em maio/2018, fruto da necessidade que tínhamos de vender
com rapidez quase tudo que havia em nossa casa, pois estávamos mudando de endereço.
Quando concluímos nossa mudança pensamos em finalizar o grupo, mas vimos que ele
estava lotado! Eram 256 pessoas (máximo permitido pelo WhatsApp) que confiavam em
nossa forma de administrar, que participavam seriamente do grupo negociando diariamente
seus objetos. Pessoas que buscavam trocar, comprar ou vender produtos para tornar sua
casa mais bonita e equipada.

Aumentou então o nosso carinho pelo grupo. Procuramos cuidar dele com muito mais
atenção e responsabilidade, sempre fiéis à nossa proposta inicial, mesmo nos deparando
com as limitações existentes no ambiente virtual.

Portanto, gostaríamos que todos os participantes se sentissem bem no nosso grupo e

participassem ativamente dele, tratando aquele ambiente como seu também. Esperamos que
o Meu Doce Lar seja sempre um grupo ativo, cheio de novas e boas ofertas!

Então, com o tempo, começamos a ganhar um pouco de experiência sobre como administrar
um grupo virtual onde os participantes não se conhecem pessoalmente. E a preocupação
principal era: “como tornar o grupo um pouco mais seguro e agradável para todos?” já que,
infelizmente, nas redes sociais não temos garantia nenhuma!

Daí surgiu a ideia de escrevermos estas dicas.

Ressaltamos que não se tratam de verdades absolutas ou de regras inquestionáveis. São

apenas “dicas” de pessoas que vivenciam situações nas redes sociais e procuram a melhor
alternativa para usufruir de todos os benefícios que elas oferecem.

Um abraço do Grupo Meu Doce Lar

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1 - Criando um Grupo de WhatsApp
✔ Um grupo de WhatsApp, atualmente, tem limite de 256 participantes, além do
Administrador original.
Administrador original é a pessoa que criou o grupo.

✔ Depois de criado o grupo, o administrador poderá designar outra(s) pessoa(s)

para administrá-lo também.

✔ Não há limite para o número de administradores no grupo. Inclusive, há grupos

em que todos os participantes são administradores, assim, a responsabilidade de
zelar pelo grupo é dividida entre todos.

2 - O Administrador do grupo de WhatsApp

✔ Embora a legislação nacional ainda não contemple claramente esta figura, ou
seja, ainda não existam leis específicas regulamentando o papel de um administrador
virtual, podem aplicar-se aos seus atos a legislação vigente, tanto no âmbito civil
quanto penal.

✔ Já existe jurisprudência sendo formada a respeito do tema. Portanto, ao

falarmos aqui sobre os deveres e responsabilidades do administrador virtual, vamos
nos basear no conjunto de princípios e valores que norteiam esta função em qualquer
outro segmento.

✔ Lembre-se de que nada é de graça: se algum poder lhe foi dado, algo lhe será
cobrado. Administrar um grupo de WhatsApp é tarefa trabalhosa, mas que deve ser
levada a sério.

2.1 - Poderes do Administrador

✤ Criar e dar nome ao grupo
✤ Escolher uma imagem para representar o grupo
✤ Definir e descrever o objetivo do grupo
✤ Escolher quem poderá alterar o nome, imagem e descrição do grupo
✤ Escolher quem poderá enviar mensagens para o grupo
✤ Estabelecer as regras para o grupo
✤ Nomear outros administradores
✤ Destituir outros administradores
✤ Adicionar participantes
✤ Remover participantes
✤ Acessar e compartilhar o link de ingresso ao grupo
✤ Revogar o link antigo e criar um novo link para ingresso ao grupo
✤ Extinguir o grupo
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2.2 - Deveres do Administrador

✤ Ao nomear seu grupo, evite usar palavras ou imagens que façam alusão a atos ilícitos
ou apologia à violência, discriminação, pornografia e crimes em geral.

✤ A mesma conduta acima vale para as regras do seu grupo. Escreva e publique a forma
como o grupo deve ser conduzido, quais os objetivos, os assuntos permitidos e proibidos.
Seja claro e incansável. Defenda e lute pelas regras, pois em alguns grupos alguns
participantes tentarão quebrá-las diariamente.

✤ Não permita que os participantes se comportem de maneira abusiva, como por

exemplo:
- publicando nudez ou pornografia;
- expondo ou constrangendo menores (com fotos impróprias, comentários, vídeos);
- violando direitos autorais e de propriedade intelectual (pirataria);
- violando direitos de imagem ou direitos humanos (honra, privacidade, intimidade,
dignidade);

✤ Evite que prosperem no grupo as discussões ofensivas, com piadas de mau gosto,
xingamentos e qualquer forma de humilhação.

✤ Dependendo da temática e maturidade dos participantes do grupo, assuntos como

religião, política e sexualidade devem ser bem conduzidos também.

✤ O tratamento dado ao grupo deve ser norteado pelo respeito e pela boa educação.
Trate todos desta forma e exija tratamento igual.

✤ Não force a permanência de participantes no grupo. Se alguém quiser sair do grupo,

não inclua novamente essa pessoa sem que ela solicite.

✤ Respeite a liberdade de pensamento e a troca de ideias e informações no grupo. Não

interfira e nem censure caso não seja necessário.

✤ Se a sua interferência for necessária e os avisos não forem respeitados, remova o(s)
participante(s) que descumprirem as regras, para que o grupo permaneça saudável.

✤ Visite o grupo várias vezes ao dia/noite e veja o conteúdo das publicações. Esteja
presente sempre que possível.

✤ Se tiver ciência de fatos graves ou atos ilícitos, remova imediatamente o participante

envolvido.
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3 - O participante (ou membro) do grupo de WhatsApp

✔ Se você está participando de um grupo no WhatsApp é porque foi incluído ou porque

escolheu ingressar naquele grupo.

Qualquer das duas situações exige de você uma postura adequada.

✔ No primeiro caso, alguém escolheu você para participar daquele grupo, por confiança.

✔ No segundo caso, você optou por participar de um grupo, mas alguém permitiu que
você permanecesse ali.

✔ Um grupo virtual é como uma casa ou uma empresa que tem suas regras de conduta.
Se você entra na casa de alguém ou visita alguma empresa, deve procurar antes saber
como se portar, e não agir de qualquer jeito. Nos grupos virtuais ocorre o mesmo, portanto,
não faça uso do seu possível anonimato para tornar-se alguém inconveniente,
desrespeitoso e desmedido.

3.1 - Poderes do participante

✤ Fazer postagens de texto, áudio ou vídeo no grupo.
Lembre-se de que você é o responsável pelo conteúdo que publica, inclusive
falando em termos jurídicos (nas esferas civil e penal)

✤ Caso o administrador permita, o participante poderá alterar a imagem e a descrição

do grupo

✤ Interagir com outros participantes do grupo, respondendo ou encaminhando as

mensagens

✤ Ser nomeado administrador do grupo

✤ Ter acesso à lista de participantes do grupo

✤ Sair do grupo espontaneamente

✤ Denunciar o grupo, caso verifique conteúdo ofensivo ou atos ilícitos

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3.2 - Deveres do participante

✤ Leia, respeite e cumpra as regras do grupo.

✤ Caso não concorde com as regras, saia do grupo e procure outros condizentes com suas
expectativas e objetivos;

✤ Trate a todos com respeito e educação, e exija a mesma forma de tratamento;

✤ Não coloque em prática o lado conquistador no grupo, inclusive mandando mensagens

não solicitadas e fora de contexto para números alheios. Você pode ser bloqueado e
denunciado.

✤ Se uma troca de ideias com outro participante se estender muito, aí sim, peça para
continuar a conversa no modo privado, liberando o grupo para os outros assuntos;

✤ Não polua o grupo com mensagens de bom dia, boa tarde, boa noite, boa semana, bom
início de mês, correntes, artigos religiosos, políticos, etc.;

✤ Evite também sobrecarregar o grupo com excesso de imagens ou vídeos;

✤ NUNCA publique notícias fakes ou velhas. Verifique antes a origem e veracidade delas;

✤ Se você costuma postar a mesma coisa em vários grupos, por favor, redobre sua
atenção, pois há um risco enorme de você postar indevidamente e tornar-se inconveniente;

✤ Prefira mensagens de texto. Mensagens de áudio nem sempre poderão ser ouvidas de
imediato. Alguns participantes podem estar no trabalho, numa reunião ou preferir não
ouví-las em público;

✤ Participe do grupo, dê suas opiniões, traga ideias novas, sugestões para tornar o
ambiente leve e interessante;

✤ Não se irrite com ideias contrárias às suas. Elas às vezes podem ser bastante
enriquecedoras;

✤ Ao publicar suas mensagens, cuidado com a linguagem. Não use palavrões ou

expressões grosseiras. Verifique o texto antes de enviar, para que a mensagem seja clara e
não ofensiva;

✤ O grupo pertence a todos. Ele é seu também. Então, ao notar um comportamento ou

atitude indevida, manifeste-se, não fique calado.
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4 - Dicas para quem vende

✔ Saiba como oferecer o seu produto. Acredite, se errar logo neste passo, ficará tudo
mais difícil!

Você já tentou vender carne para um vegano?

Você já tentou vender tintura de cabelo para quem tem calvície?

Não vai dar certo, simplesmente porque eles não são o público-alvo de seu
produto/serviço, por melhor que ele seja. Então, por que você insiste em ingressar
aleatoriamente em vários grupos e sair postando o seu produto em todos eles, sem atentar
para a finalidade e o objetivo de cada grupo?

✔ Preste atenção onde você vai publicar seu produto. Ofereça o produto certo para o
público certo.

✔ Leia as descrições e regras dos grupos!

Postar indevidamente causa mal estar, forçando os administradores a ficarem

relembrando as regras e até causando a remoção do participante.

Fica parecendo uma atitude desrespeitosa, um descaso com os membros do grupo e

acaba virando uma anti-propaganda, depondo contra o seu produto, contra seu serviço,
contra sua marca ou seu nome.

✔ Seja econômico. Não adianta publicar dezenas de fotos do mesmo produto. As

pessoas não costumam abrir todas as imagens.

Se houver interessados, eles irão lhe procurar no modo privado e, então, você poderá
enviar mais fotos para eles.

✔ Uma maneira boa de publicar é postar separadamente a foto e a descrição do produto.

Assim as pessoas que não quiserem baixar a imagem, poderão ler a descrição e lhe
procurar.

✔ Não faça mistério. Descreva logo os detalhes principais do produto, diga se está novo
ou usado, se está com algum defeito, qual o local de retirada e coloque sempre o preço.

Ocultar o preço não aumenta as chances de venda, só gera mais perguntas no grupo.

✔ Antes de ofertar, verifique a situação geral do seu produto.

✔ Se necessário, teste o seu produto. Verifique a condição do item, se não está

queimado, quebrado ou arranhado, se está na validade, se possui todos os acessórios,
manuais, etc.
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4 - Dicas para quem vende (continuação)

✔ Tenha mais segurança na entrega. Sua família agradece.

✔ Dê preferência a locais abertos, com movimento constante de pessoas e monitorados

por câmeras ou seguranças, como Shopping Centers, praças, grandes lojas ou
supermercados, por exemplo.

✔ Se for um produto de grande porte, que precise ser retirado em sua residência, evite
receber compradores durante o período da noite ou quando estiver sozinho.

✔ Neste caso, avise seus vizinhos mais próximos que você irá receber pessoas
desconhecidas e peça para que eles tentem entrar em contato com você após algum
tempo.

✔ Se você mora em apartamento, prefira entregar o produto na portaria do seu prédio.

✔ Há compradores que pedem para você deixar o produto na portaria. Consulte antes o
regulamento de seu condomínio para saber se é permitido que os porteiros façam essa
tarefa. Em muitos condomínios isso é proibido e, mesmo que o porteiro erre na entrega do
produto ou receba incorretamente o valor da venda, ele não deverá ser responsabilizado
por isso. E você ainda corre o risco de receber uma advertência do síndico!

✔ Sobre a reserva de produtos. Garanta-se para não sair perdendo.

✔ Há compradores que não aparecem para buscar o item na data contratada. No momento
da negociação, avise ao possível interessado que você aguardará 24 horas além do prazo
contratado e, caso ele não apareça ou não entre em contato com você, será considerada
desfeita a reserva da venda.

✔ Sobre as formas de pagamento. Ninguém quer levar calote.

✔ Prefira, sempre que possível, receber o valor em espécie (dinheiro). Esteja ciente dos
riscos caso decida aceitar cheques.

✔ Se a forma de pagamento for depósito bancário, a transferência eletrônica do valor é

feita no mesmo dia, dentro do horário de expediente dos bancos (10h00 às 16h00). Porém,
se for por meio de DOC, o valor só será creditado em sua conta no dia útil seguinte.
Sábados, domingos e feriados não contam.

✔ Para quem tem as maquininhas de cartão (há várias disponíveis no mercado), a

venda fica muito mais fácil, inclusive com a opção de parcelamento.
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4 - Dicas para quem vende (continuação)
✔ Sobre a entrega do produto. É necessário desmontar ou embalar?

✔ Caso o item precise ser desmontado, como é o caso de alguns móveis, a melhor
opção é que o comprador possa vê-lo ainda montado, embora o item seja entregue
desmontado. E garanta que ele siga completo ao seu destino, sem faltar nenhuma peça!

✔ Se o produto for frágil ou de pequeno porte, após a verificação pelo comprador,

entregue-o embalado em caixa ou sacola. Facilita o transporte.

✔ Se o produto necessitar de refrigeração, entregue-o na temperatura e embalagem

adequadas para a conservação.

✔ Ao vender roupas ou sapatos, o ideal é que o comprador possa experimentá-los para

verificar se estão no tamanho adequado. Caso isto não ocorra, pode haver necessidade de
troca ou devolução.

✔ Ao vender produtos sujeitos a vencimento, verifique se estão na data de validade e

informe sempre ao comprador.

✔ Sobre os preços dos seus produtos. Seja justo, as pessoas percebem.

✔ A venda numa loja física é diferente da venda no ambiente virtual, embora o produto
seja o mesmo. Lembre-se que produtos novos ou seminovos, quando não vendidos em
lojas, não têm o mesmo preço de comercialização, até porque não têm os mesmos custos
agregados.

✔ Sobre a relação vendedor-comprador. Regra de ouro: seja educado!

✔ Há vários tipos de vendedores e de compradores. Há negociações que fluem

rapidamente e outras que não acontecem. Sabemos que há muita emoção envolvida nessa
hora. Porém, ao negociar com o interessado, fale sempre no modo privado e nunca
escreva ou fale de modo grosseiro e nem entre em discussão com ele, caso a negociação
não ocorra como você gostaria. Melhor descartar essa venda... outras pessoas se
interessarão pelo seu produto.

✔ O administrador do seu grupo não pode interferir neste tipo de relação. A competência
dele restringe-se ao que acontece dentro do grupo. Entretanto, se o interessado cometeu
ato ilícito, avise aos administradores de seus grupos. Mas por favor, faça isso no modo
privado. Dependendo da situação, o administrador poderá remover o usuário.

✔ Sobre a perda ou roubo do seu aparelho celular. Cuidado, as suas informações e dos
seus grupos ficam vulneráveis. Leia o Item 6 deste folheto, para saber como proceder.
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5 - Dicas para quem compra

✔ Saiba como escolher o seu produto. Analise a qualidade das fotos, se necessário,
peça que o vendedor lhe encaminhe outras em modo privado. Verifique todos os detalhes
possíveis, pesquise preços.

Mas atenção: pesquisas de preços no comércio são diferentes das pesquisas de preços
no Google. Lembre-se que os preços de lojas virtuais não são o parâmetro ideal de
comparação de preços, pois uma loja virtual não tem os mesmos custos de uma loja física
e ainda oferece valores mais atrativos para compensar o preço do frete.

✔ Procure o vendedor sempre no modo privado, para fazer mais perguntas sobre o
estado do item.

✔ As negociações de preço também devem ser feitas SEMPRE no modo privado. Assim
você evita constrangimentos no grupo e ainda aumenta suas chances de conseguir uma
melhor situação de compra.

✔ Seja ético na negociação. Não menospreze ou deprecie o produto na tentativa de que,

apontando defeitos, o vendedor irá baixar o preço. Essa atitude é deselegante e
desnecessária. Se não gostou do produto ou do preço, agradeça e despeça-se.

✔ Sobre a entrega do produto. Cuide de sua segurança.

✔ Caso a retirada do item seja feita na residência do vendedor, combine a visita em

horário diurno e, de preferência, não vá sozinho.

✔ Outra sugestão é ir acompanhado de outra pessoa. Peça também para que alguém
tente entrar em contato com vocês algum tempo depois, pelo celular.

✔ Dê preferência a entregas em locais abertos, que tenham movimento constante de

pessoas e sejam monitorados por câmeras ou seguranças, como Shopping Centers,
praças, grandes lojas ou supermercados, por exemplo.

✔ Se a entrega do item for feita em prédios ou condomínios, peça para que o vendedor
entregue-o a você na portaria.

✔ Marque antecipadamente o horário para certificar-se de que o vendedor estará em casa.

✔ Ao receber o produto, verifique-o de imediato. Veja se está íntegro, na situação

descrita no anúncio, se está na quantidade ofertada, no prazo de validade e também se
está funcionando normalmente, com todos os acessórios (inclusive o manual, se for o
caso).

✔ Se possível, peça para ver montados os produtos de grande porte, que precisam ser
desmontados para a entrega. Assim você poderá verificar as condições reais do item.
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5 - Dicas para quem compra (continuação)

✔ Certifique-se que ao comprar produtos perecíveis, eles estejam na temperatura e

embalagem adequadas para conservação.

✔ Verifique também a data de validade de produtos sujeitos a vencimento.

✔ Ao comprar roupas e sapatos, se possível, experimente-os. Assim você se certifica de

que realmente lhe servem.

✔ Sobre a reserva de produtos. Honre seu compromisso com o vendedor. Isso é um

sinal de respeito e de honestidade. Caso você contrate data e hora para retirar o produto,
cumpra sua palavra! Sua desistência, sem aviso, causa prejuízos ao vendedor, que perde
oportunidades de venda enquanto lhe aguarda.

✔ Sobre a forma de pagamento. Efetue o pagamento na forma contratada.

✔ Caso o vendedor aceite o pagamento por crédito em conta, solicite e confirme todos os
dados da conta dele e, na hora da transferência, certifique-se de que o valor está sendo
corretamente depositado. Caso o pagamento seja feito em cheque, certifique-se de que
haverá cobertura.

✔ Ao efetuar o pagamento em espécie, procure levar o montante correto (dinheiro

trocado), pois o vendedor pode não dispor de troco na hora. Porém, se você não dispuser
de valor trocado, avise antes o vendedor.

✔ Sobre a relação comprador-vendedor. Regra de ouro: seja educado!

✔ Há vários tipos de vendedores e de compradores. Há negociações que fluem

rapidamente e outras que não acontecem. Sabemos que há muita emoção envolvida nessa
hora. Porém, ao negociar com o vendedor, fale sempre no modo privado e nunca escreva
ou fale de modo grosseiro e nem entre em discussão com ele, caso a negociação não
ocorra como você gostaria. Melhor descartar essa compra… outras ofertas aparecerão.

✔ O administrador do seu grupo não pode interferir neste tipo de relação. A competência
dele restringe-se ao que acontece dentro do grupo. Entretanto, se o vendedor cometeu ato
ilícito, avise aos administradores de seus grupos. Mas por favor, faça isso no modo
privado. Dependendo da situação, o administrador poderá remover o usuário.

✔ Sobre a perda ou roubo do seu aparelho celular. Cuidado, as suas informações e dos
seus grupos ficam vulneráveis. Leia o Item 6 deste folheto, para saber como proceder.
 10
6 - Dicas para bloqueio de WhatsApp

(Fonte: Informações obtidas na internet).

✔ Caso seu celular tenha sido roubado ou extraviado, saiba que você pode bloquear
temporariamente sua conta de WhatsApp, embora esse bloqueio não ocorra
imediatamente, de acordo com os relatos que encontramos na internet.

✔ Numa situação dessas, a primeira providência a tomar é procurar sua Operadora (TIM,
Claro, Oi, Vivo...) e solicitar o bloqueio do chip roubado/extraviado.

✔ Depois, caso você possua ou já tenha adquirido outro aparelho, poderá ativar a conta de
WhatsApp no novo chip, usando o número antigo como login.

✔ Se você ainda não possui um chip novo, entre em contato com o WhatsApp para
solicitar a desativação de sua conta antiga. Da seguinte forma:

a - entre em seu E-mail

b - preencha o campo “Para” com o endereço support@whatsapp.com
c - no campo “Assunto” escreva “Perdido/roubado: Por favor, desative minha conta”
d - no corpo da mensagem, digite a mesma frase:
Perdido/roubado: Por favor, desative minha conta
+55 85 9.0000-0000
e - acrescente sempre o número de seu telefone conforme exemplo acima, no formato
internacional, ou seja:

+55 - código do Brasil

0XX - DDD de sua área
9.XXXX -XXXX - Número do seu celular

✔ ATENÇÃO:

✔ Com este procedimento, sua conta de WhatsApp não será apagada. Ela será desativada
temporariamente, podendo ser reativada dentro de 30 (trinta) dias.

✔ Caso passe o prazo de 30 dias sem reativação, então sua conta poderá ser excluída
definitivamente.

✔ Para reativar a conta dentro do prazo de 30 dias, basta instalar o aplicativo em outro
celular e realizar o processo de login.
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7 - Dicas sobre contratação de serviços

✔ Nada mais prático, cômodo e rápido que entrar nos seus grupos virtuais e perguntar
se alguém “conhece uma pessoa que….” e, quase imediatamente, alguém responder
com o número de contato daquele(a) profissional desejado(a) e, inclusive, afirmando que
o serviço dele(a) é ótimo, com um preço excelente.

✔ Por precaução, é bem melhor procurar este tipo de informação (ou indicação) em
grupos de pessoas conhecidas, como no grupo do seu condomínio ou nos grupos de
seus amigos e familiares, por exemplo.

✔ Alguns tipos de contratações baseiam-se em confiança e segurança, além da

qualidade e do preço. Como obter a confiança e a segurança necessárias, por meio de
indicações de pessoas desconhecidas? Estamos nos referindo, em especial, aos serviços
que serão executados dentro de sua residência ou transportando pessoas de sua família
ou ainda, entregando seus objetos de valor.

✔ O tempo de convivência em redes sociais pode nos trazer uma certa sensação de
tranquilidade. Assim, quanto mais tempo participamos de um grupo virtual, mais
começamos a acreditar que todos são amigos de boa fé. Bem... a maioria realmente
pode ser! Mas, lamentavelmente, também pode haver um ou outro que não seja… como
saber?

✔ Fique mais atento àquelas informações gratuitas (que ninguém pediu), principalmente
quando não têm nada a ver com o assunto do grupo.

✔ Existem meios mais adequados e seguros de buscar certos serviços e, às vezes, é

melhor optar por contratar uma empresa que possa lhe garantir um mínimo de segurança
e confiabilidade.

✔ ATENÇÃO:

Não estamos dizendo toda indicação de serviços/profissionais é falsa ou perigosa,

até porque não tivemos experiência de golpes dessa natureza em nenhum grupo
virtual que frequentamos. Apenas sugerimos que você seja cuidadoso com isso.
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E por fim...
... mas não menos importante

✔ Aqui em Fortaleza o Secretário de Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS) tem

um WhatsApp para que a população possa falar diretamente com ele, inclusive para
comunicar atos ilícitos ou criminosos.

✔ Essa informação foi inclusive publicada nos jornais locais (O Povo e Diário do
Nordeste).

✔ O nome do Secretário é André Costa e o número é (85) 9.8439-2904.

Agradecemos a sua atenção e esperamos que estas dicas sejam de boa utilidade para
todos!

Grupo Meu Doce Lar