Francisco Petrônio Alencar de Medeiros. Uma abordagem de monitoramento abrangente da experiência do usuário em ambientes colaborativos virtuais de aprendizagem como suporte a presença docente. 2010. Tese (Doutorado em Pós-Graduação em Ciência da Computação) - Centro de Informática, . Orientador: Alex Sandro Gomes.