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ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................3
2. OBJETIVO ................................................................................................3
3. RESPONSABILIDADES ...................................................................................4
4. IDENTIDADE .............................................................................................4
8. DISPOSIÇÕES FINAIS................................................................................. 19
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1. INTRODUÇÃO
A Mais Vida Previdência, pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, é
uma entidade fechada de previdência complementar, constituída na forma da
legislação em vigor, com sede e foro no município de Jaguariúna, estado de São
Paulo, regendo-se pelo seu estatuto e respectivos regulamentos e pelas normas
legais vigentes.
2. OBJETIVO
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3. RESPONSABILIDADES
É fundamental que os setores dos quais emanam as informações atentem para que
elas possuam a máxima qualidade.
4. IDENTIDADE
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4.1 Diretrizes
Para evitar que existam distorções entre aquilo que a Entidade diz e prega e aquilo
que as pessoas percebem dela (o conceito), faz-se necessário atentar ao princípio
básico da comunicação que é a transparência, que consiste em divulgar e
comunicar além do obrigatório, desejando informar adequadamente, consolidando
um clima de confiança interno e externo. Ademais, a comunicação deve ir além do
desempenho econômico-financeiro, contemplando fatores que ajudem na criação do
valor, sendo esta realizada pelos meios de comunicação adequados ao público alvo,
buscando sempre atingir o objetivo de melhor informar. São premissas a serem
seguidas no processo de comunicação:
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5. CUIDADOS ESSENCIAIS
É importante que os setores não desenvolvam ações isoladas (como criação de cartilhas,
catálogo de conveniados, realização de eventos, apresentação de programas e etc).
O uso da logomarca da Entidade deve ser feito de maneira criteriosa, respeitando o formato e
as cores originais.
Nesse sentido, a manipulação da marca deve ser feita com o máximo de zelo, devendo ser
monitorada, uma vez que a identidade visual possui grande poder de comunicação.
Essa mesma premissa deve ser estendida a outras marcas eventualmente criadas para dar
identidade a setores, programas, eventos, etc.
A definição dessas marcas e sua liberação para uso estão sob a responsabilidade da área
responsável pela comunicação, para que sejam utilizadas de forma adequada. Sempre que
precisar aplicar uma ou mais marcas, basta solicitá-las ao setor, que já as encaminhará na
forma correta de uso.
Não é permitido agregar o uso de ícones ou símbolos que interfiram na correta aplicação da
logomarca, na divulgação de eventos, programas e projetos.
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Patrocínios e apoios a iniciativas de terceiros que envolvam recursos e a utilização da
logomarca da MAIS VIDA PREVIDÊNCIA também só poderão ser concebidos mediante
prévia avaliação e aprovação.
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6.4 QUADRO DE AVISO
6.6 JORNAL
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6.9 RELACIONAMENTO COM PARTICIPANTES
A comunicação informal ocorre a despeito dos meios formais e é fruto das relações
sociais entre os membros da Entidade. As conversas, os rumores, a rede de boatos
são os meios informais que ocorrem com maior freqüência e podem ser
transformados em oportunidades de diálogo e troca de informações, desde que
recebam tratamento adequado.
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6.12 Sistemas Externos de Comunicação
7. PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO
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Anexo 1: Processo de Comunicação: Clientes
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
Correspondência via
Relatório Anual: Correios (principal)
LEGAL Participantes Assistidos, Área de Comunicação
Demonstrações Contábeis, ANUAL E-mail
CGPC nº 23, de Ativos, Vinculados e
Balanço, Parecer, DRAA, 30 de Abril Jornal Interno
06/12/2006 Vinculados Contribuintes
Balanço. Quadro de Avisos
Site Área de Sistemas
Estatuto Palestras e
LEGAL Formalização da Apresentações (principal) Área de Comunicação
Regulamento
CGPC nº 23, de inscrição no Plano de Funcionários Ativos
Resumo do Plano Plantão de Atendimento
06/12/2006 Benefícios
Certificado Site Área de Sistemas
E-mail (principal)
Plantão de Atendimento
LEGAL Prazo de até 30 dias, a Participantes Assistidos, Quadro de Avisos
Alteração Estatutária e Área de Comunicação
CGPC nº 23, de contar da aprovação de Ativos, Vinculados e Jornal Interno
Regulamentar
06/12/2006 SPC Vinculados Contribuintes Palestras e
Apresentações
Site Área de Sistemas
LEGAL
Palestras e
Ambientação CGPC nº 23, de Sazonal Funcionários Ativos Área de Comunicação
Apresentações
06/12/2006
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Anexo 1: Processo de Comunicação: Clientes
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
LEGAL
IN SPC nº 5, de
Prazo de até 30 dias, a
09/12/2003 Correspondência via
Extrato de Desligamento contar do desligamento Participantes Desligados Área de Comunicação
IN SPC nº 6, de Correios
do Participante
30/10/2003
Regulamento (item 9.1)
Palestras e
Apresentações (principal)
Participantes Assistidos, Plantão de Atendimento Área de Comunicação
Plantão de Atendimento Espontâneo Sazonal Ativos, Vinculados e Quadro de Avisos
Vinculados Contribuintes Jornal Interno
E-mail
Site Área de Sistemas
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Anexo 1: Processo de Comunicação: Clientes
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
LEGAL Prazo de até 30 dias, a Participantes Assistidos,
Atender as solicitações de
CGPC nº 23, de contar do pedido do Ativos, Vinculados e E-mail (principal) Área de Comunicação
Participantes
06/12/2006 participantes Vinculados Contribuintes
LEGAL
Inst. SPC nº 14, de SEMESTRAL
18/01/2007 Até 31 de agosto
Relatório de Execução dos
Res. CMN nº 3.456, de (1ºsemestre) Conselho Fiscal E-mail (principal) Área de Investimentos
Planos de Enquadramento
01/06/2007 Até 28 de fevereiro
Res. CMN nº 3.558, de (2ºsemestre)
27/03/2008
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Anexo 2: Processo de Comunicação: Órgãos Governamentais
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
LEGAL
CGPC nº 05, de MENSAL
Consultoria Contábil
30/01/2002 Até o último dia do mês Secretaria de Previdência Sistema de Informações
Balancetes mensais -
CGPC nº 10, de subseqüente ao de Complementar da SPC
Área Contábil
05/07/2002 referência
CGPC nº23, de 06/12/2006
MENSAL
Até o 5º dia útil do
DACON LEGAL segundo mês
Consultoria Contábil
Demonstrativo de IN SRF 590, de 22/12/2005 subseqüente ao de Secretaria de Receita Sistema de Informações
-
Apuração de IN SRF 708, de 09/01/2007 referência. Federal da SRF
Área Contábil
Contribuições Sociais SRF nº 833, de 20/03/2008 obs: somente para
PIS/COFINS maior de R$
10.000
MENSAL
DCTF
Até o 5º último do Consultoria Contábil
Declaração de LEGAL Secretaria de Receita Sistema de Informações
segundo mês -
Contribuições e Tributos IN SRF 786, de 19/11/2007 Federal da SRF
subseqüente ao fato Área Contábil
Federais
gerador
ANUAL
LEGAL Até 31 de março do Consultoria Contábil
Secretaria de Previdência Sistema de Informações
Demonstrações Contábeis CGPC nº 23, de exercício -
Complementar da SPC
06/12/2006 subseqüente ao de Área Contábil
referência
LEGAL ANUAL
DIPJ Consultoria Contábil
IN RFB 738, de 02/05/2007 Até o último dia útil de Secretaria de Receita Sistema de Informações
Declaração de Imposto de -
IN SRF 849 DOU de mês junho do exercício Federal da SRF
Pessoas Jurídicas Área Contábil
20/05/2008 subseqüente
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Anexo 2: Processo de Comunicação: Órgãos Governamentais
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
DIRF ANUAL Consultoria Contábil
LEGAL Secretaria de Receita Sistema de Informações
Declaração de Impostos Prazo estabelecido pela -
IN RFB 784, de 19/11/2007 Federal da SRF
Retidos na Fonte Receita Federal do Brasil Área Contábil
ANUAL
LEGAL Consultoria Contábil
Livro Diário Até 90 dias após o Cartório de Registro de
CGPC nº 10, de Pessoalmente -
(registro em cartório) encerramento do Títulos
05/07/2002 Área Contábil
exercício
SEMESTRAL
LEGAL Último dia de agosto Consultoria Atuarial
Benefícios Previstos e Secretaria de Previdência Sistema de Informações
MPS/SPC nº 24, de (1ºsem) -
População Abrangida Complementar da SPC
05/06/2008 Último dia de fevereiro Área Atuarial
(2ºsem)
LEGAL ANUAL
Consultoria Atuarial
LEI nº 11.053, de Até o último dia útil do Secretaria de Previdência Sistema de Informações
D-PREV -
29/12/2004 mês de julho do ano- Complementar da SPC
Área Atuarial
IN SRF 588, de 21/12/2008 calendário subseqüente
LEGAL
Port SPC nº 140, de
13/10/95 ANUAL
Port SPC nº 686, de Até 31 de março do Consultoria Atuarial
Secretaria de Previdência Sistema de Informações
DRAA 29/02/00 exercício -
Complementar da SPC
Port SPC nº 328, de subseqüente ao de Área Atuarial
24/02/2006 referência
CGPC nº 11, de
30/11/1995
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Anexo 2: Processo de Comunicação: Órgãos Governamentais
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
Consultoria de
LEGAL Até 24 horas da
Sistema de Informações Investimentos
Comunicação COAF IN 20, de 1º de fevereiro realização da COAF
do COAF -
de 2008 movimentação
Área de Investimentos
MENSAL
Até o 15º dia útil Consultoria de
LEGAL
Demonstrativo de subseqüente ao Secretaria de Previdência Sistema de Informações Investimentos
Inst. SPC nº 14, de
Investimentos prazo final de Complementar da SPC -
18/01/2007
encaminhamento Área de Investimentos
do balancete contábil
SEMESTRAL
Consultoria de
Divergências Não LEGAL Até 30 de setembro
Secretaria de Previdência Sistema de Informações Investimentos
Planejadas Inst. SPC nº 14, de (1ºsemestre)
Complementar da SPC -
DNP 18/01/2007 Até 31 de março
Área de Investimentos
(2ºsemestre)
LEGAL ANUAL
Consultoria de
CGPC nº 07, de até 30 dias após a
Secretaria de Previdência Sistema de Informações Investimentos
Política de Investimentos 04/12/2003 aprovação
Complementar da SPC -
CGPC nº 22, de pelo Conselho
Área de Investimentos
25/09/2006 Deliberativo
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Anexo 2: Processo de Comunicação: Órgãos Governamentais
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
LEGAL
Inst. SPC nº 14, de SEMESTRAL
Consultoria de
18/01/2007 Até 30 de setembro
Relatório de Execução dos Secretaria de Previdência Sistema de Informações Investimentos
Res. CMN nº 3.456, de (1ºsemestre)
Planos de Enquadramento Complementar da SPC -
01/06/2007 Até 31 de março
Área de Investimentos
Res. CMN nº 3.558, de (2ºsemestre)
27/03/2008
MENSAL
Até o dia 07 do mês
CAGED
LEGAL subseqüente ao mês de
Cadastro Geral de Sistema de Informações Folha de Pagamento
Lei nº 4.923/65 regime competência Ministério do Trabalho
Empregados e do Ministério do Trabalho (Patrocinadora)
CLT obs: aplica-se para
Desempregados
alterações no quadro de
funcionários
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Anexo 2: Processo de Comunicação: Órgãos Governamentais
Comunicação Tipo Periodicidade Público Alvo Canal de Comunicação Responsável
LEGAL
Lei nº 9528, de
10/12/19997
MENSAL
GFIP Decreto 2803, de
Até o dia 07 do mês Ministério de Previdência Sistema de Informações Folha de Pagamento
Guia de Recolhimento do 20/10/1998
subseqüente ao mês de Social MPS do MPS (Patrocinadora)
FGTS Circular CEF 321, de
competência
20/05/2004
IN SRF 09, de 24/11/2005
IN SRF 11, de 25/04/2006
LEGAL
Decreto nº 76.900, de
23/12/1975
Port MTE nº 500, de
RAIS 22/12/2005 ANUAL
Sistema de Informações Folha de Pagamento
Relação Anual de Port MTE nº 27, de Prazo estabelecido pelo Ministério do Trabalho
do Ministério do Trabalho (Patrocinadora)
Informações Sociais 16.03.2006 Ministério do Trabalho
Port MTE nº 205, de
21/12/2006
Porat MTE - 651, de
28/12/2007
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8. DISPOSIÇÕES FINAIS
A implantação desta norma e suas futuras alterações será aprovada pelo Conselho
Deliberativo da Entidade.
A presente norma, depois de aprovado pelo Conselho Deliberativo, entrará em vigor em até
30 (trinta) dias após sua divulgação pela Entidade.
Os demais detalhamentos ou itens aqui não tratados poderão ser revistos em outras
normas ou procedimentos específicos se julgado necessário.
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