GUIA COMPLETO DA

AUTOMAÇÃO
DE MARKETING
Introdução 3

O que é automação de marketing? 5

Por que usar automação de marketing? 9

Como funciona a ferramenta de

automação de marketing? 16

Por que escolher a E-goi? 22

Conclusão 26

Sobre o E-goi 28
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Introdução
A automação de marketing é
imprescindível no dia a dia das
empresas, já que contribui para que as
ações sejam mais ágeis e a experiência
do consumidor se torne cada vez mais
agradável. Dessa maneira, é possível ter
melhores resultados e se estabelecer de
forma mais competitiva no mercado.
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Essa estratégia é essencial para as marcas

impactarem possíveis consumidores em
grande escala e de maneira personalizada.
Se você tem algumas dúvidas a respeito
deste assunto, não se preocupe. Você está
lendo o material certo, que mostrará todos
os pontos que precisa saber.

O guia completo da automação de marketing

ajudará você a entender cada detalhe
sobre o assunto, além de mantê-lo ativo em
diversos meios digitais, de forma consistente
e voltada para resolver as demandas dos
seus atuais e futuros e clientes. Por isso,
acompanhe o conteúdo que preparamos
para você!
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O que é
automação de A automação de marketing é uma
prática que conta com a utilização
marketing? de sistemas e outras tecnologias
para atuar em escala e otimizar os
resultados de uma determinada
marca. Por meio dela é possível
identificar, acompanhar e adotar ações
personalizadas em relação a um público
específico, o que melhora a relação e,
consequentemente, traz oportunidades
de negócios.
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Para dar um exemplo, imagine como

é o dia a dia de um time de marketing
digital. Todos os dias ou toda semana os
profissionais precisam publicar conteúdos
em um site ou em um blog e nas redes
sociais para atrair usuários, que são
potenciais consumidores da marca. Dentro
desse cenário, é preciso gerar e qualificar
leads, até que se tornem aptos para serem
convertidos em vendas.

Por isso, a estratégia de marketing digital

pode oferecer um e-book, um infográfico
ou um preparar webinário para as pessoas
que compõem uma audiência. Em troca de
um material, as pessoas dão seus contatos,
como e-mail e telefone. Em seguida, é
possível identificar pessoas com perfis
mais afins ao negócio e outras nem tanto.
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Com isso, um relacionamento é estabelecido

com o objetivo de fazer com que as pessoas
avancem na jornada do consumidor, a fim de
que as vendas sejam concretizadas.

Além de tudo isso, o time de marketing ainda

precisa mensurar os resultados das campanhas
e ações, além de avaliar, em conjunto com a
equipe de vendas, se as pessoas certas estão
sendo atraídas para se tornarem consumidoras
da marca.

Complexo, não é mesmo? O volume de

atividades é gigante e, muitas vezes, é
humanamente impossível de ser executado.
Isso sem falar que, quanto mais a organização
cresce, mais contato ela precisa gerar.
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É por essas e outras que o time de

marketing precisa de ferramentas que
mitiguem o trabalho operacional. Assim,
surge a ferramenta de automação, que
contribui para otimizar a eficiência da
equipe e reduzir o tempo investido em
cada atividade.

Entre as diversas possibilidades de uma

ferramenta de automação, é possível disparar
e-mail específicos para um determinado
público, agendar posts nas redes sociais, Só essas questões já esclarecem o
avaliar se os potenciais consumidores estão porquê de investir em automação
prontos para serem encaminhados para o
time de vendas, mensurar os resultados das
de marketing, mas abordamos isso
ações e muito mais. a seguir, de maneira detalhada.
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A automação de marketing traz

diversos benefícios para as empresas e
tem o poder de transformar os

Por que usar resultados de um negócio. Pode-se, por

exemplo, gerar e nutrir leads,

automação de proporcionando mais engajamento,

economizando tempo, concretizando

marketing? mais vendas e muito mais.

Para facilitar a leitura, vamos mostrar 6 das

principais vantagens da automação.
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GERAÇÃO E NUTRIÇÃO DE LEADS

Coletar leads qualificados para que as pessoas

entrem em suas jornadas de compra é a base
do marketing digital, mas isso pode ser uma
tarefa muito complexa e difícil de ser executada.

No entanto, por meio da automação, o

processo se torna mais ágil e, assim, realizado
com excelência. Você pode, por exemplo,
disparar e-mails marketing de acordo com as
necessidades e os desejos de um determinado
grupo de pessoas.

Dessa forma, aos poucos, esses

usuários vão sendo nutridos
e preparados para receber
uma oferta de compra.
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MAIS ENGAJAMENTO

Como não poderia deixar de ser, a

automação de marketing contribui para
que a comunicação com a sua audiência
se torne muito mais fácil, prática e
eficiente. Com as tarefas automáticas você
consegue aperfeiçoar o processo de
conversão de leads em clientes. Além disso,
consegue acompanhar os consumidores
atuais, de forma a garantir a fidelização.

Como a ferramenta de automação

acompanha todos os passos do público,
essas pessoas naturalmente terão uma
experiência agradável. O resultado disso
é uma audiência muito mais próxima e
efetivamente engajada com a marca.
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ECONOMIA DE TEMPO

Antes de automatizar as ações, as tarefas

precisam ser feitas de forma manual ou
burocrática e isso pode custar horas e
horas e trabalho. Mas com a automação
muitas das atividades podem ser
realizadas em segundos.

Assim, o trabalho do time passa

ser relacionado a fazer análises
e implementar melhorias. Ou
seja, terá muito mais tempo para
pensar em questões estratégicas
e deixar as ações burocráticas
a cargo das máquinas.
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MAIS OPORTUNIDADES
DE VENDAS

Uma outra grande vantagem da

automação de marketing é que
ela contribui para gerar mais
oportunidades de vendas. Lembre-se
de que nem sempre os leads geram
vendas rápidas e imediatas, mas isso
não quer dizer que a pessoa não terá
interesse em seu produto ou serviço
em um futuro breve.

Com a automação é possível

acompanhar e nutrir o lead. Isso
gera mais possibilidades para
as pessoas comprarem, além de
contribuir para a marca se manter
em evidência.
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DIMINUIÇÃO DO
CICLO DE VENDAS

Por meio da automação de

marketing é muito mais fácil realizar
o acompanhamento e a nutrição
do seu contato com os potenciais
consumidores da sua marca. Dessa
forma, os processos futuros
tornam-se muito mais simples e
objetivos, tanto para você quanto
para as pessoas que interagem com a
sua empresa.
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DIMINUIÇÃO DO CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES

A maior parte das ações de marketing digital, que demoravam horas e horas para serem concluídas por vários
colaboradores, se tornam automatizados e, assim, levam apenas alguns segundos para serem concluídos. Assim,
gasta-se muito menos tempo e recursos para alcançar um número ainda maior de potenciais clientes.
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Como funciona
a ferramenta de
automação de
marketing?
Na automação, é possível nutrir os
leads de maneira inteligente, mas
também é ótimo para concretizar
muitas oportunidades de negócios.
Basicamente, são 3 maneiras para
usar a automação da melhor forma.
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APROVEITAR LEADS QUE NÃO ESTÃO PRONTOS

Essa utilização da automação é menos convencional. Para acompanhar leads com potencial, mas que ainda não
estão prontos para uma compra, é preciso:

• criar lista de segmentação com questões que a empresa considera essenciais para o negócio;

• criar um fluxo automático com a regra de que, quando um lead entra em uma lista específica, que seja
estabelecido um fluxo para que a pessoa avance em sua jornada de compra. Não necessariamente será uma
orientação para vendas, já que pode ser com conteúdos e educativos e storytelling, por exemplo, seguindo o
interesse demonstrado pelo usuários nos primeiros momentos que ele interagiu com a empresa;

• criar um fluxo para notificar o dono do lead sempre que ele realizar uma nova conversão, como fazer o
download de um e-book.

Com isso, a empresa pode acompanhar o dono do lead de uma forma próxima, o que
eleva as chances de a venda ser concretizada.
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APROVEITAR LEADS QUE

ESTÃO QUASE PRONTOS

Essa técnica é para começar a aproveitar

os leads mais avançados, ou seja, mais
propensos para realizarem uma compra
de produto ou serviço. Nos disparos
dos e-mails é possível colocar Call To
Actions (CTAs) que direcionem o usuário
diretamente para o produto.

Para dar um exemplo, se os leads

receberam diversos materiais, abriram
vários e-mails e até clicaram em CTAs, eles
demonstraram um mínimo de interesse
no produto ou serviço, mesmo que
efetivamente não tenham convertido.
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Alguns contatos não têm a conversão estabelecida porque, verdadeiramente, não têm interesse nos produtos
ou serviços e estão somente curiosos. No entanto, uma parcela não gerou a conversão por preguiça de
preencher campos ou porque deixaram para depois e acabaram se esquecendo.
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É aí que você precisa de atenção, ou seja, identificar, monitorar e realizar uma abordagem dos leads que
tiveram interesse, mas que, de fato, não converteram. Assim, será possível:

• criar lista de segmentação com leads que

clicaram em links, mas não converteram;

• criar um fluxo automático com a regra

de que, quando um lead entra em uma
lista específica, é preciso designar um
vendedor para tomar conta dele;

• criar um fluxo para notificar o dono

do lead sempre que ele realizar
uma nova conversão.

Nesse contexto, é importante lembrar que o

contato pode não estar pronto para realizar
a compra, mas vale a pena abordá-lo. O mais
importante de tudo dentro do processo é
garantir as ações e notificações em tempo real.
21

APROVEITAR LEADS QUE

ESTÃO PRONTOS

Esse caso é o mais simples, mas, por falta de velocidade,

ótimas oportunidades podem ser perdidas. Como o
contato está pronto (pois demonstrou interesse nas
conversões), a velocidade da abordagem determinará
o sucesso da transação. Nesse cenário, a automação
acontece da seguinte forma:

• criar lista de segmentação com leads que, de fato,

demonstraram interesse em seu produto ou serviço;

• criar um fluxo automático com a regra de que,

quando um lead entra em uma lista específica, é
preciso designar um vendedor para tomar conta dele;

• por fim, criar um fluxo para marcar o lead como

oportunidade, encaminhando-o para o vendedor.
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Por que
escolher a
E-goi?
Escolher a ferramenta ideal para
seu projeto pode fazer uma grande
diferença no desempenho do marketing
e branding. Para escolher a melhor para
sua empresa, é preciso considerar
aquela que realmente seja adaptada
ao seu modelo de negócio.
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Entre as ferramentas disponíveis no

mercado, a E-goi é a solução ideal para
qualquer empresa, agência, instituição
ou produtor de software. A plataforma
conta com recursos poderosos que
farão a diferença em seu negócio e
o levarão para um próximo nível.

A E-goi é uma ferramenta multicanal, com

e-mail, SMS e Smart SMS, Web Push e Push
Notifications (para Apps Mobile) etc. Ou seja, a
partir do momento em que o e-mail e número
de celular de um lead for captado, ela é capaz
de fazer a comunicação por qualquer um
desses canais, e você pode escolher o mais
apropriado para cada momento e ação de
campanha.
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FUNCIONALIDADES IDEAIS
PARA BLOGGERS

A ferramenta de automação de marketing

integrada da E-goi tem funcionalidades que
podem ser de extrema importância na estratégia
de marketing de bloggers, tais como:

• RSS para Web Push: sempre que sai um

novo artigo, é enviado uma notificação
para o browser de todos os que se
inscreveram neste canal;

• RSS para campanhas de email: sempre

que sai um novo post, é possível enviar
uma campanha de email.
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FUNCIONALIDADES IDEAIS
PARA E-COMMERCE
Além dos diferenciais para bloggers, a
ferramenta E-goi também tem diferenciais
que a tornam ideal para e-commerce,
como por exemplo:
• recuperação de “carrinho abandonado”,
integrado com as principais plataformas,
como WordPress, Magento, Prestashop, etc.;
• recuperação de clientes que não
compram há X dias;
• acompanhamento de todas as ações
que acontecem no site; para ter um perfil
do cliente mais completo possível;
• premiação de clientes que mais
gastaram nos últimos meses;
• envio de campanhas SMS por ações
transacionais.
Vale lembrar que as funcionalidades são
automáticas, basta configurar uma vez. Se
você quiser, aproveite para experimentar a
ferramenta gratuitamente.
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O que você achou dessas ideias

relacionadas à automação de
marketing? Com o avanço das
tecnologias, aliado ao fato de os
consumidores estarem cada vez
mais bem informados e exigentes,
automatizar as estratégias das

Conclusão
empresas deixou de ser uma escolha
ou diferencial para se tornar uma
imposição de mercado.

Marcas que não contam com uma ferramenta

de automação continuarão realizando serviços
de forma operacional e burocrática, e isso
tende a gerar insatisfação no consumidor.
Consequentemente, corre-se o sério risco de
perder oportunidades de mercado e inviabilizar o
crescimento do negócio.
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Por outro lado, a automação permite

que as marcas atuem com mais
agilidade e eficiência, o que é
essencial para garantir uma boa
experiência para o usuário, gerando
mais negócios e conquistando sucesso
no mercado.

Esperamos que este e-book tenha

ajudado com ideias para que a sua
empresa passe para o próximo nível.
Consulte-se sempre que precisar checar
alguma informação ou quando precisar
de alguma inspiração. Até a próxima!

Sobre o E-goi
O e-goi é uma plataforma multicanal e entre
as suas funcionalidades podemos destacar o
e-mail marketing. Isso significa que são várias
ferramentas em apenas uma. O usuário pode ter
à disposição serviços que vão da captura de leads
ao relacionamento completo e automático em
todos os estágios do funil de vendas – seja por
e-mail, notificações push, torpedo de voz e SMS.
rockcontent.com
Em relação ao envio de emails (email marketing
e newsletters), você pode mapear os resultados,
realizar disparos de SMS, confirmação de compras,
envio de torpedos de voz e notificações push.
Além disso, permite a criação e a gestão de listas de
contatos: importar, remover e adicionar contatos,
criar formulários para aumentar a base de dados e
criar campanhas com templates gratuitos prontos
para usar com um editor super simples!
E o melhor: é uma ferramenta em português, que
disponibiliza formas de pagamentos específicas
utilizadas no Brasil, sendo um grande diferencial
em relação a outras empresas internacionais. Para
quem deseja potencializar ainda mais os ganhos
do seu e-commerce, o E-goi é a ferramenta
ideal para implementar novas estratégias e criar
campanhas de marketing digital!