PRODUÇÃO TEXTUAL

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INDIVIDUAL – PTI
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INTERDISCIPLINARAdministração
INDIVIDUAL – PTI

CURSO: Administração
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Administração

Curso: Administração Semestre: 5º/6º

• Composto Mercadológico;
• Pesquisa Mercadológica;
Disciplinas: • Planejamento e Inteligência de Marketing;
• Processo da Criatividade;
• Seminário Interdisciplinar VI.
• Marcos Roberto Marques; Ewerton Taveira Cangussu;
• Nicole Cerci Mostagi;
Professores • Dayane Freire Romagnolo;
• Melina Aparecida Plastina Cardoso; Henry Nomaka;
• Marilza Aparecida Pavesi; Marco Ikuro Hisatomi.
• Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações
práticas atinentes ao processo de criatividade e inovação
com base no perfil do consumidor; desenvolvimento de
Competências: produto e/ou serviço e validação da ideia; gestão do mix
de marketing e do marketing de relacionamento com o
cliente; comunicação com stakeholders; busca da
vantagem competitiva e alcance de objetivos estratégicos.
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que habilite
o acadêmico a compreender os meios social, político, cultural e
econômico.
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura investigativa e
de análise crítico-reflexiva.
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de adaptação
e flexibilidade, que atuem de forma interdisciplinar.
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
Habilidades: complexas com ética e responsabilidade.
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de forma
competitiva, promovendo melhorias nas organizações.
• Permitir que os indivíduos sejam capazes de estimular a
criatividade, através da prática de processos, criando produtos e/ou
serviços criativos.
• Desenvolver e aplicar métodos para entender o consumidor e suas
necessidades e desejos, o mercado, posicionamento, concorrentes
e a própria estrutura da empresa, visando facilitar os processos de
venda, utilizando a pesquisa e recursos de marketing para direcionar
as ações de mercado.
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A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.
Objetivos da
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto
Aprendizagem: aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de
problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.

Prezado aluno,
Seja bem-vindo a este semestre!

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática: “Projeto
Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical”. Escolhemos esta temática para possibilitar a
aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

 A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos
aos de outros alunos.
 O trabalho deve ser postado na pasta específica (na pasta atividades interdisciplinares)
obedecendo ao prazo limite de postagem conforme disposto no cronograma do curso. Não existe
prorrogação para a postagem da atividade.
 É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do semestre;
 Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca Virtual tem
excelentes obras que tratam dos temas propostos - a pesquisa é fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho;
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 A Produção Textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas da ABNT - Capa,
Folha de Rosto, Sumário, Desenvolvimento, Conclusão, Referências, etc.

Leitura e interpretação da SGA

Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à
elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras. A participação na consecução da proposta é fundamental
para que haja o pleno desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação
profissional. Nesta produção textual deverá, então, ser considerado o caso hipotético “Projeto
Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical”, apresentado na sequência.

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

Situação-problema:
Projeto Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical

Em 2010, Renné, descendente de uma família francesa, pensando na qualidade e variedade

dos produtos de origem vegetal originais do Brasil, fundou a empresa Naturalité. A empresa, com
menos de dez anos no mercado nacional, já possui um portfólio de produtos no ramo alimentício:
1. Linha Bebidas – chás, sucos, polpas, bebidas alcoólicas;
2. Linha Doce – gelatos e sobremesas prontas;
3. Linha Alimentação – saudável, funcional e in natura.
O foco de seus produtos está nos sabores ricos e saudáveis, entre os mais pedidos estão as
frutas: açaí, guaraná, cacau, coco e pitanga.
Renné, preocupado com a lucratividade de sua empresa, que foi afetada diretamente pelas
mudanças/crises políticas e econômicas do país, percebendo que seus clientes não consomem
constantemente, e sim em períodos sazonais, deseja desenvolver um projeto inovador em busca de
novos caminhos: “Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical”. A happiness food é uma
tendência gastronômica internacional, que objetiva melhorar o ânimo das pessoas por meio de uma
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alimentação saudável e equilibrada. Afinal, a comida, além de ser prazerosa e saudável, deve oferecer
ânimo e felicidade.
Nesse momento, ao conversar com alguns diretores da empresa, Renné teve um insight, há
uma abundância de frutas nacionais ainda pouco conhecidas, o que o levou a pensar em sabores e
aromas ainda não explorados, principalmente da família das Mirtáceas, como: goiaba, araçá, uvaia,
cambuça, guabiroba, grumixama, cambuci, guabijú, além do abacaxi, cupuaçu e jabuticaba. A dúvida
de Renné é se ele deve incorporar esses novos sabores e aromas em suas linhas atuais ou se deve
criar linhas de produtos alternativos.
Pensando em novos projetos, é comum que as empresas passem por algumas adaptações.
Portanto, após uma reunião com o departamento de Marketing, Renné e os diretores deliberaram
que a área de marketing da empresa passaria a “operar” em função das necessidades dos clientes,
visto que a prioridade é estabelecer relação mais duradoura com os consumidores, além de criar e
promover produtos, necessariamente inovadores. Logo, o antigo departamento de Marketing, em
virtude das novas mudanças, passou a ser denominado Departamento de Clientes. Veja o
organograma do novo formato do departamento:
Figura 1 - Organograma do departamento de clientes

Fonte: elaborado pelos professores (2019).

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O Departamento de Clientes ficou responsável por planejar o modo como diversos produtos
Naturalité podem ser integrados para oferecer os melhores resultados aos clientes, de forma flexível
e customizada. Para isso, constantemente haverá: coleta de dados, pesquisa de mercado, pesquisa e
desenvolvimento ativos, atendimento com foco no cliente, incluindo o pós-venda, para que,
posteriormente, esses dados e indicadores possam ser analisados, além da utilização de sistemas de
gestão do relacionamento com o cliente (a ser implementado).
Especialmente para o novo projeto, uma equipe de marketing ágil foi criada. A tendência é
incorporar o relacionamento contínuo ao negócio, encarando-o como uma parceria: um
relacionamento vantajoso para ambos os lados. A equipe focada nessa nova empreitada entende
que o processo de cocriação entre a marca e seus clientes é fundamental para o sucesso
organizacional. Desde então, o objetivo estratégico da empresa Naturalité consiste em cultivar um
relacionamento contínuo, desenvolvendo soluções para e com os clientes, a fim de alcançar
vantagem competitiva de longo prazo.

AGORA, É COM VOCÊ!

A partir da SGA, que envolve uma série de fatos sobre a Naturalité e o novo projeto, seu
desafio é apresentar soluções aos problemas decorrentes desta situação, considerando os aspectos
pertinentes às disciplinas “Composto Mercadológico; Pesquisa Mercadológica; Planejamento e
Inteligência de Marketing; Processo da Criatividade; e Seminário Interdisciplinar VI.
Para dar início ao Projeto Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical, um grupo de
pessoas do Departamento de Clientes foi liberado de suas atividades cotidianas para trabalhar em
conjunto, em tempo integral, no desenvolvimento. Esse novo projeto seguirá uma metodologia de
Agile Marketing (Marketing Ágil), em que as pessoas responsáveis ocupam uma espécie de war-room
(sala de guerra) e ali discutem, planejam, executam e analisam as atividades implementadas. Tem
como propósito dedicar o tempo dos colaboradores para as coisas que realmente importam,
buscando satisfazer o cliente ao entregar rapidamente e de forma contínua os produtos (novos e
atuais), buscando criar valor.
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Considere que você é membro da equipe escolhida (Equipe de Marketing Ágil) e atuará para
que o objetivo estratégico da empresa se concretize. Para que o projeto de marketing seja de fato
ágil, você conta com total apoio de seus líderes e sua equipe é composta por pessoas capacitadas em
diversas áreas e muito criativas. Lembre-se que para gerar um valor que seja percebido pelo cliente
(valor superior), as ações devem considerar o perfil do consumidor (atual e potencial), o que fará
com que ele opte pela Naturalité e não por empresas concorrentes.
De modo resumido, a Equipe de Marketing Ágil, da qual você faz parte, deverá desenvolver
as seguintes atividades que compõem o Projeto Happiness Food:
Projeto Happiness Food:
atribuições gerais da Equipe de Marketing Ágil
Macroatividades Microatividades
I. Responder qual o significado de Brainstorming e sua importância para o
projeto da Naturalité.
Alinhamento e definição
II. Responder como funciona o Brainstorming no contexto da referida equipe
das expectativas:
de marketing.
foco no cliente
III. Realizar a pesquisa com 10 pessoas (utilizando as perguntas do breve
questionário).
Analisando os dados a
fim de identificar I. Apresentar o relatório com os resultados encontrados na pesquisa.
oportunidades
I. A partir dos resultados encontrados, propor dois novos produtos e/ou
serviços para a empresa Naturalité.
Desenho, priorização e
II. Apresentar um (ou mais) método(s) de teste para os novos produtos e/ou
execução de testes:
serviços.
validando a ideia
III. Definir e justificar as métricas para a mensuração das ações da empresa
(métricas relacionadas à mídia, marca, web, mercado, financeiras, etc.).
I. Criar uma marca figurativa.
Comunicação com II. Desenvolver uma embalagem criativa para a bebida energética.
os stakeholders III. Apresentar uma campanha publicitária para o lançamento da linha
“Happiness Food: felicidade com uma pegada tropical”.
I. Apresentar uma proposta de melhoria do marketing de relacionamento da
Cumprindo objetivos Naturalité.
estratégicos e II. Pesquisar, listar e comparar três softwares de relacionamento com o cliente
alcançando (CRM – Customer Relationship Management), indicando um deles e
a vantagem competitiva justificando sua escolha para a Naturalité.
de longo prazo III. Construir o Modelo VRIO para recursos (existentes ou criados) da
Naturalité.

Para que o Projeto Happiness Food seja concluído com sucesso, todas as atividades a serem
desenvolvidas encontram-se detalhadas a seguir:
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Alinhamento e definição das expectativas: foco no cliente

Com a equipe estruturada, os objetivos do projeto devem estar alinhados. A colaboração

deve ser constante e o cliente deve estar no centro das decisões. Por isso, é necessário pensar em
soluções criativas e inovadoras.
Uma das ações importantes do processo criativo é a “busca de informações”, a partir dessa
busca, a criatividade pode ser desencadeada e um novo produto ou serviço de uma empresa pode
ser criado.
Quando fazemos uma pesquisa, quando buscamos informações, temos acesso a novos
pontos de vista, a outras experiências e, dessa maneira, tudo isso pode contribuir bastante na
formação de uma nova ideia.
Uma das ferramentas que podem ser utilizadas no processo criativo é o Brainstorming.
Dessa forma cumpra os seguintes tópicos:
I. Qual seria o significado de “Brainstorming”? E qual sua importância para uma atuação ágil da
equipe de marketing da Naturalité?
II. Como funciona o “Brainstorming”? Explique-o no contexto da equipe de marketing ágil para
o projeto Happiness Food.
III. Agora, com relação à busca de informações, faça uma pesquisa (utilizando as perguntas a
seguir) com pelo menos 10 pessoas (pode ser amigos, parentes, vizinhos, etc.):
Perguntas a serem realizadas para 10 pessoas

 Quais sabores de sucos você mais gosta? (Cite os 3 principais).

 De modo geral, qual sua opinião sobre sabores de sucos diferenciados, feitos a partir de frutas
como: goiaba, araçá, uvaia, cambuça, guabiroba, grumixama, cambuci, guabijú, abacaxi,
cupuaçu, jabuticaba?
 Indique um sabor diferente que você gostaria de experimentar em sucos.
 Que tipo de produto natural você mais gosta e/ou gostaria de consumir?
 Dê sugestões de produtos/serviços para uma empresa de produtos naturais (considere o
perfil da marca Naturalité).
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Analisando os dados a fim de identificar oportunidades

Na metodologia de Marketing Ágil, o trabalho de fato começa com o desenvolvimento de

insights (inspirações) a partir da análise de dados, dores dos clientes, problemas ou oportunidades
do mercado. Por isso, você precisa dar um feedback à equipe sobre a pesquisa, essa prática é
essencial e gera comprometimento com o projeto. Assim:
I. Após a realização da pesquisa com as 10 pessoas, apresente um relatório sobre os resultados
encontrados, evidenciando as possíveis oportunidades de negócio para a Naturalité.

Desenho, priorização e execução de testes: validando a ideia

Para cada oportunidade identificada, a equipe desenvolve ideias sobre como melhorar a
experiência do cliente, almejando que ele enxergue valor nas ofertas da empresa. Após a
definição, as principais ideias podem ser testadas pela equipe. Para isso:
I. A partir dos resultados encontrados proponha alguns novos produtos e/ou serviços para a
empresa Naturalité (no mínimo 2 produtos e/ou serviços).
II. Agora, para cada produto e/ou serviço proposto, apresente um método de teste (teste de
mercado) que a empresa pode utilizar para verificar se os consumidores aprovam (ou não) o
novo produto/serviço.
III. Indique as principais métricas que podem ser utilizadas pelo departamento do cliente para a
mensuração das ações da empresa em relação ao produto/serviço criado (por exemplo:
métricas de mídia, web, marca, mercado, financeiras, etc.) e justifique sua resposta.

Comunicação com os stakeholders

Com base nos novos produtos e/ou serviços desenvolvidos, sua equipe de marketing ágil deve
comunicar os resultados aos principais interessados (stakeholders). No entanto, eles ainda querem
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entender como a equipe pretende gerar valor ao consumidor com os tipos de produtos já existentes
na empresa. O que fazer para que o cliente enxergue valor superior nas ofertas da empresa?
A equipe de marketing ágil percebeu que para ter efetividade em sua comunicação e relação
com os clientes precisaria desenvolver uma ação de impacto, com linguagem apropriada ao seu
público e com potencial de gerar mudanças. Lembre-se que a Naturalité deixou o lugar comum e
busca soluções criativas para se relacionar no longo prazo com os seus clientes.
Então, para atender à demanda dos stakeholders, a equipe propôs a ampliação da Linha
Alimentação de alimentos funcionais, que contempla barras de cereais e bebida energética, com a
inclusão dos sabores tropicais de guabiroba e cupuaçu. A partir de agora, sua equipe deve auxiliar a
empresa na criação de uma marca para a linha, elaborando uma campanha publicitária para o
lançamento da mesma. Assim, sua equipe deve:
I. Criar uma marca figurativa, já que o projeto tem um slogan definido: “Happiness Food:
felicidade com uma pegada tropical”. É importante considerar que uma marca figurativa é
constituída por desenho, imagem, figura ou qualquer forma estilizada de letra e número,
isoladamente, bem como por ideogramas de línguas tais como japonês, chinês, hebraico etc.
Vocês precisam justificar para que serve uma marca para as empresas, em especial no caso
da Naturalité, e apresentar a definição de marca dada pelo Instituto Nacional da Propriedade
Intelectual (INPI).
Desenvolver uma embalagem criativa para a bebida energética. Nesta tarefa, vocês devem
apresentar o design e/ou a própria embalagem piloto, com a marca figurativa criada, anexando a
imagem nesta resposta.
Obs: a embalagem piloto pode ser: confeccionada manualmente (objeto físico), sendo
fotografada e anexada OU criada a partir de uma ferramenta digital (software, aplicativo, etc.),
apresentando aqui o seu design e marca).
II. Apresentar uma campanha publicitária para o lançamento da linha “Happiness Food:
felicidade com uma pegada tropical”. Considere os produtos e/ou serviços criados pela
equipe, além das Linhas existentes na empresa, bem como a inclusão dos sabores guabiroba
e cupuaçu na Linha Alimentação de produtos funcionais. Nesta tarefa, vocês precisam prever
o conteúdo de todas as etapas de uma comunicação eficaz (1 a 8):
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1 – Identificação do público-alvo.
2 – Determinação dos objetivos.
3 – Elaboração da mensagem:
3.1 O Que Dizer, o conteúdo da mensagem (apelo).
3.2 Como Dizer Corretamente, a Estrutura da Mensagem.
3.3 Como Dizer Simbolicamente, o Formato da Mensagem.
3.4 Quem Deve Dizer, Formato da Mensagem.
4 - Seleção dos canais de comunicação.
5 – Estabelecimento do orçamento
6 – Decisão sobre o mix de comunicação.
7 – Como medir os resultados da comunicação (definição de métricas).
8 – Gerenciar a comunicação integrada de marketing.

Cumprindo objetivos estratégicos e alcançando a vantagem competitiva de longo prazo

Na Situação Geradora de Aprendizagem, você viu que o objetivo estratégico da Naturalité

consiste em cultivar um relacionamento contínuo, desenvolvendo soluções para e com os clientes,
a fim de ganhar vantagem competitiva de longo prazo. Para isso, a reformulação do departamento
de marketing e a composição de uma equipe de marketing ágil foram fundamentais nesse processo.
Então, evidencie aos stakeholders como o objetivo estratégico será plenamente alcançado:
I. Apresente como a equipe de marketing ágil pretende aprimorar o marketing de
relacionamento com clientes da Naturalité, indicando, no mínimo, dez ações a serem
realizadas na implantação do projeto Happiness Food (ambientes on-line e off-line);
II. Pesquise, liste e compare três softwares de relacionamento com o cliente (CRM – Customer
Relationship Management). Busque classificá-los com base em: preço, quantidade de
usuários, armazenamento, multiplataformas, multicanais, recursos, integrações com outros
softwares, segmentos de clientes, entre outros. Em seguida, indique um deles para a
Naturalité e justifique sua escolha.
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III. Utilize o Modelo VRIO (Valor, Raridade, Inimitabilidade e Organização) para classificar alguns
recursos da Naturalité, indicando se ela possui vantagens competitivas. Para isso, considere
os parâmetros a seguir:
Quadro 1 – Parâmetros do Modelo VRIO
Qual é o valor de determinado recurso e como ele pode ser obtido no mercado? Os
recursos valiosos geralmente são os que auxiliam a empresa a reduzir custos ou
VALOR aumentar a receita. Uma equipe produtiva ou um design de produto inovador podem se
encaixar nessa categoria. O valor também pode ser entendido como a capacidade da
empresa em explorar alguma oportunidade.
Quão raro ou limitado é o recurso? Caso poucos concorrentes tenham acesso, quer dizer
RARIDADE que a exclusividade é uma de suas características. O que pode ser desde um profissional
muito experiente até um produto ou marca exclusivo.
Quão difícil é imitar aquele recurso? Além de raro, aqui, o recurso não pode nem mesmo
ser imitado ou copiado, pelo menos não de uma forma simples. Mesmo que haja
concorrência, será mais difícil encontrar algo que o substitua. Acaba tornando-se mais
uma vantagem competitiva. Ainda assim, atualmente, é mais difícil tornar um produto
IMITABILIDADE
“inimitável”, uma vez que, quando uma boa ideia é lançada, outros pesquisadores e
desenvolvedores no mercado focam em aprimorá-la para oferecer algo competitivo. Por
outro lado, uma patente ou um direito autoral podem se encaixar também nessa
categoria.
A organização é capaz de usar o recurso adequadamente? Aquele, que é valioso, raro e
inimitável? Esse parâmetro da organização diz respeito à estrutura da empresa e se ela
ORGANIZAÇÃO tem a capacidade desejada para explorar seus recursos da melhor maneira. Geralmente,
isso depende muito de sistemas internos de gerenciamento de processos e equipes, que
devem estar alinhados e organizados para explorar os recursos ao máximo.
Obs: Importante destacar que, uma vez que todas as quatro características se unem, a empresa pode
entender melhor sua evolução no mercado, construir a marca com mais confiabilidade e avaliar os
resultados de lucro com base nessa análise inicial sobre os recursos.

Fonte: elaborado com base em Doyle (2019).

Ao construir o Modelo VRIO (Valor, Raridade, Inimitabilidade e Organização) para a
Naturalité, apresente, no mínimo, 3 (três) recursos identificados na Situação Geradora de
Aprendizagem ou criados pela equipe de marketing ágil. Posteriormente, classifique-os com
base nos parâmetros apresentados.
Quadro 2 – Modelo VRIO da Naturalité
Resultado
A empresa está - Desvantagem competitiva;
Recurso da É difícil
É valioso? É raro? organizada para - Igualdade competitiva;
Naturalité (Sim ou Não) (Sim ou Não)
imitar? - Vantagem competitiva de curto prazo;
(Apresente no mínimo 3) (Sim ou Não)
explorar?
(Sim ou Não) - Vantagem competitiva não-aproveitada;
- Vantagem competitiva de longo prazo
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Fonte: elaborado pelos autores (2019).

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REFERÊNCIAS/BIBLIOGRAFIA SUGERIDAS

ACADEMIA PEARSON. Criatividade e inovação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. (Biblioteca
Virtual 3.0).

BELCH, G E.; BELCH, M. A. Propaganda e promoção: uma perspectiva da comunicação integrada de

marketing. 9. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. (Minha Biblioteca).

COBRA, M.; URDAN, A. T. Marketing básico. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2017. (Minha Biblioteca).

FARIA, P. S.; BORGES, L. G. N. L. Planejamento e inteligência de marketing. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

GREWAL, D.; LEVY, M. Marketing. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. (Minha Biblioteca).

IRIGARAY, H. A. et al. Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV,
2009.

JULIANO, M. de C. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A,

2016.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2018. (Biblioteca Virtual 3.0).

LADEIRA, W.; SANTINI, F. Merchandising e promoção de vendas: como os conceitos modernos

estão sendo aplicados no varejo físico e na internet. São Paulo: Atlas, 2018. (Minha Biblioteca).

LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios e casos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

MICCOLI, R. R. B.; CAMPOS, M. I. de. Composto mercadológico. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional S.A, 2016.
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Administração
PIROLO, A. C. I. da S. Processo da criatividade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,
2016.

PREDEBON, J. Criatividade: abrindo o lado inovador da mente. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2013. (Biblioteca Virtual 3.0).

PRIDE, W. M. Fundamentos de marketing. São Paulo: Cengage Learning, 2015. (Minha Biblioteca).

WOOD, M. B. Planejamento de marketing. São Paulo: Saraiva, 2015. (Minha Biblioteca).

ZOGBI, E. Criatividade: o comportamento inovador como padrão natural de viver e trabalhar. São
Paulo: Atlas, 2014. (Minha Biblioteca).

NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

 CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: Mínimo 10 e no máximo 15 páginas; A estrutura do

trabalho deverá ser a seguinte: capa, folha de rosto; apresentar o relatório contendo um
diagnóstico dos fatos analisando detalhadamente os aspectos pertinentes a cada disciplina;
Referências. O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT (NBRs
correspondentes – Citações e Referências).
 A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá
ser postado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
 Este trabalho deve ser realizado INDIVIDUALMENTE.
 Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.
 A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;
 A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar
a “Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos
acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”.
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF.

Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas,

web-aulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar
com a orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens.
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CRITÉRIOS AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser

atribuído pelo Tutor a Distância ao seu trabalho:
Peso/Pontos
Critério Significado
A.C. (%)

Coerência, clareza A produção textual apresenta uma linguagem de fácil compreensão,

10%
e coesão apresentando os argumentos de modo claro e coeso.

Aplicação dos No texto escrito (com as justificativas e argumentações), as ideias 20%

conteúdos apresentam relação direta com a situação descrita e explicitam
interdisciplinares conteúdos trabalhados em TODAS as disciplinas do semestre.

Riqueza de O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão crítica
10%
argumentação e contempla os pontos estabelecidos no roteiro.

Entrega e realização dos aspectos teóricos e práticos das macro e

microatividades atribuídas à Equipe de Marketing Ágil da Naturalité,
apresentadas de modo resumido no Quadro 1 e detalhadas no corpo
da Produção Textual:
Atribuições da 1 - Alinhamento e definição das expectativas: foco no cliente (10%)
Equipe de
2 - Analisando os dados a fim de identificar oportunidades (10%) 50%
Marketing Ágil
da Naturalité 3 - Desenho, priorização e execução de testes: validando a ideia (10%)
4 - Comunicação com os stakeholders (10%)
5 - Cumprindo objetivos estratégicos e alcançando a vantagem
competitiva de longo prazo (10%).

Respeito às normas da ABNT, respeito à ortografia e à estrutura

Normalização 10%
solicitada.

Observação: O seu Tutor a Distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual
por meio do sistema de mensagens.

Um ótimo trabalho!
Equipe de professores