MBA

CONTROLADORIA E FINANÇAS-USP
TURMA 7

 INTEGRAÇÃO

 TRANSPARÊNCIA

PROF.ª DR.ª ADRIANA CRISTINA FERREIRA CALDANA

DATA: 05/03/2016
 Turma 7 ‐ MBA Controladoria e 
Finanças /USP

Profa. Dra. Adriana Cristina Ferreira Caldana

Adriana Cristina Ferreira Caldana
• Especialista em Gestão de Pessoas.
• Docente no departamento de Administração da FEA/USP‐
campus de Ribeirão Preto.
• Graduada em Psicologia pela Universidade de São Paulo.
Mestrado e Doutorado em Psicologia pela Universidade de São
Paulo.
• Professora nos MBAs da FUNDACE‐USP, FIPE, FAAP, FCETM,
entre outras.
• Pesquisadora na área de gestão de pessoas e sustentabilidade.
• Coordenadora do Escritório de Sustentabilidade da FEA‐RP.

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 ROTEIRO DE INTEGRAÇÃO

– Apresentação geral 
– Apresentação dos integrantes
– Café com prosa
– Produção e arte
– Stress e Trabalho
– Gestão do Compromisso

O mundo hoje

Inteligência afetivo‐relacional

Networking

Capital relacional

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 Objetivo
PROMOVER O ENCONTRO

• Como estou aproveitando o meu tempo?

• Como estão minhas relações?

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 Grupos Sociais
• Desempenho de Papéis
• Envolvimento
• Avaliações
• Identidade Social
• Pressão dos Grupos: *Clima e           
*Aprendizagem (cognitiva/emocional)

Redes Sociais
• Quais redes você 
participa/participou?
• O que já alcançou com 
elas?
• Quais os problemas 
enfrentados?

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 ONDE / QUANDO
QUEREMOS CHEGAR

As pessoas conseguem visualizar o futuro a 
conquistar, as habilidades e os conhecimentos 
necessários para isso
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Qual é a  Quais são 
minha  meus 
missão? talentos?

Quais são 
Quais são meus  minhas 
objetivos? deficiências?

Quais são 
Como eu 
meus 
funciono?
princípios e 
valores?

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 Mostra de Competências

1. Quais seus pontos fortes? E Fracos?

2. Verificar a percepção do grupo.

3. Dar nomes às competências e colocar no flip

(em grupo).

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Exemplos de Competências
Liderança Tomada de decisão

Orientação para o cliente Flexibilidade

Visão Estratégica Orientação a Resultados

Negociação Relacionamento Interpessoal

Planejamento e Organização Visão Sistêmica

Comunicação Comprometimento

Trabalho em Equipe Pró‐atividade

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 Atividade 
• Escolha duas competências e 
selecione ocasiões em que elas 
se fizeram presentes em sua vida 
pessoal e profissional.

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Processo de Desenvolvimento
Forças Restritivas
• crenças/valores individuais
• pressão dos grupos
• dificuldades pessoais
• canais de comunicação
• cultura ocidental

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 Processo de Desenvolvimento
Forças Propulsoras
• insatisfação => novos significados
• potencial ilimitado
• sensibilização às mudanças
• instinto de sobrevivência

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Mudanças Organizacionais
• ameaça => resistências
• oportunidade => desenvolvimento
• comprometimento individual e grupal
• desenvolvimento de competências

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 O que é o STRESS ?

Conjunto de reações que ocorrem em um 
organismo quando está submetido a um 
esforço de adaptação.
(Hans Selve, 1936) 

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Contextualização
• Competitividade global
• Racionalização produtiva

• Mudanças tecnológicas e científicas

• Maior exploração da força de trabalho
• Problemas de saúde ocupacional

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 Stress
Subcarga IDEAL Sobrecarga

Distress Eustress Distress

 OMS (2004): 50‐60% de todos os dias de trabalho perdidos na 
União Européia estão relacionadas ao stress ocupacional.

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Trabalho e o Stress Ocupacional
Estrutura hierárquica, divisão 
de tarefa, jornada, ritmo, 
trabalho em turno, 
intensidade, monotonia, 
repetitividade e 
responsabilidade excessiva.

Distúrbios psíquicos 
Sintomas físicos: dores, perda 
de apetite, mal‐estar geral, 
tonturas, náuseas, sudorese, 
taquicardia, etc. 

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 Sintomas de distúrbios psíquicos
• Distimia, fadiga, irritabilidade, 
cansaço por esgotamento, 
isolamento, distúrbio do sono, 
ansiedade, intolerância, 
descontrole emocional, 
agressividade, tristeza, alcoolismo, 
absenteísmo e stress.

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A abordagem da Qualidade de Vida no 
Trabalho (QVT)

 Conjunto de ações de uma 
empresa que envolve diagnóstico 
e implantação de melhorias e 
Satisfação
motivação
inovações gerenciais, 
tecnológicas e estruturais dentro 
Saúde e fora do ambiente de trabalho, 
segurança
visando propiciar condições 
Organização Novas 
plenas de desenvolvimento 
Trabalho Tecnologias humano.

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 As doze questões essenciais

1. Sei o que esperam de mim no trabalho?

2. Tenho os materiais e equipamentos de que

preciso para executar corretamente meu
trabalho?

3. No trabalho, tenho oportunidade fazer o que

faço melhor todos dias?

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Fonte: Buckingham & Coffman, 1999

As doze questões essenciais

4. Recebi nos últimos sete dias reconhecimento

ou elogio por meu bom trabalho?

5. Meu supervisor ou alguém mais no trabalho

parece preocupar-se comigo como pessoa?

6. Há alguém no trabalho que incentiva meu

desenvolvimento?

Fonte: Buckingham & Coffman, 1999
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 As doze questões essenciais

7. Minhas opiniões parecem ser levadas em

consideração no trabalho?

8. A missão ou objetivo de minha empresa

fazem-me sentir meu trabalho importante?

9. Meus colegas estão comprometidos em

fazer um trabalho de qualidade?

Fonte: Buckingham & Coffman, 1999
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As doze questões essenciais

10. Tenho um de meus melhores amigos

no trabalho?

11. Nos últimos seis meses comentei

com alguém sobre meu progresso?

12. No ano que passou, tive

oportunidades de aprender e
crescer no meu trabalho?

Fonte: Buckingham & Coffman, 1999 26

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 Gestão do Compromisso
Seus compromissos casam com suas convicções?

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Sempre me senti isolado nessas reuniões 
sociais:

o excesso de gente impede de ver as 
pessoas... 

Mário Quintana

Mario Quintana

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SUCESSO A TODOS!!!

caldana@fearp.usp.br

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