24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO

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Catalogação da Biblioteca do Congresso em Dados de Publicação

McGRATH, JosEPH EDwARD

Grupos, interação e performance.

Bibliografia: p.
Inclui índice.
I. grupos sociais. 2. interação social.
3. Performance. I. Título.
HMI31.M377 1983 302,3 82-24016
ISBN 0-13-365700-0

Supervisão editorial / de produção: Dee Arnir Josephson

Design da capa: 20/20 Services, Inc.
Comprador de fabricação: Ron Chapman

GRUPOS: © 1984 por Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, Nova Jersey 07632

INTERAÇÃO Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser
reproduzido, de qualquer forma ou por qualquer meio,

E
sem permissão por escrito do editor.

Impresso nos Estados Unidos da América

DESEMPENHO 10 9 8 7 6 s 4 3 2

Joseph E. MCGrath ISBN 0-13-365700-0

Universidade de Illinois, Urbana

Prentice-Hall International, Inc., Londres

Prentice-Hall da Austrália Pty. Limited, Sydney
Editora Prentice-Hall do Brasil, Ltda., Rio de Janeiro
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Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, NJ 07632 Whitehall Books Limited, Wellington, Nova Zelândia

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12 Grupos e comportamento humano
BIOLÓGICO. SOCIAL. PSICOLÓGICO
PROPRIEDADES DOS INDIVÍDUOS

UM QUADRO CONCEPTUAL
PARA O ESTUDO DE GRUPOS

Existem muitas perspectivas diferentes das quais se pode ver um grupo e O GRUPO ATUAL
muitas ambiguidades já observadas na definição de grupos e seus membros. Para (Processos de interação de grupo)

Comportamento padronizado de
Como um conjunto de conceitos tão complexo e ambíguo, muitas vezes é útil adotar uma
Relações padronizadas membros do grupo permanente
quadro de referência, um mapa que modela ou expõe sistematicamente os vários de grupo e tarefa • definição de comportamento, em
relação à tarefa / situação
partes do tópico como um problema de pesquisa. Esta seção oferece um conceito tão
e meio ambiente.
modelo para o estudo de grupos (veja a Figura 1-1).
O objetivo desse modelo é apresentar a lógica subjacente do problema
de uma maneira que possa servir como uma estrutura orientadora para explorar o problema em sua
vários aspectos. Para um problema complexo, você não pode estudar tudo de uma vez,
você não pode pensar em tudo ao mesmo tempo. Esse tipo de modelo nos permite
desmonte o problema total, para que possamos pensar e examinar evidências sobre h 00

um pedaço gerenciável e, em seguida, ser capaz de encaixar as peças novamente.

Além disso, essa estrutura nos diz que lotes de itens devem ser visualizados
FÍSICO, SOCIOCULTURAL.
em que conjuntos de variáveis provavelmente são importantes - e ao mesmo tempo de- PROPRIEDADES TECNOLÓGICAS DE
uma lógica para decidir que conjuntos de relações entre essas variáveis provavelmente MEIO AMBIENTE

seja importante considerar.

Seta no
Note que este pretende ser um modelo do problema (isto é, estudar Modelo Relações implícitas

grupos sistematicamente), em vez de uma teoria ou modelo de grupos. Tais modelos

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 1/19
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às vezes são chamados de "metateorias". Eles refletem uma maneira de olhar para o
problema que abrange toda uma família de possíveis teorias substantivas. Mas
eles não especificam nenhuma teoria em particular. Aqui, estamos falando de aulas
de propriedades ou variáveis e as relações lógicas entre essas classes. Mas
não há especificação de conjuntos específicos de relações entre conjuntos específicos de
variáveis - como existiria em uma teoria substantiva.
Principais Classes de Variáveis
A característica central, a "essência" de um grupo, reside na interação de seus
membros - o comportamento conjunto, em alguma relação reconhecida entre si,
de duas ou mais pessoas que também têm alguma relação passada e / ou futura com cada
de outros. Portanto , o processo de interação em grupo é a peça central do modelo.
Certas coisas entram nesse processo de grupo. Por um lado, há alguns
participantes ou membros do grupo. Eles chegam a uma interação em grupo com todos os seus
"propriedades" (traços, características, crenças, hábitos, etc.). Um membro pode ser
forte, extrovertida, ou sábia, ou velha, ou feminina, ou belicosa, ou desajeitada, ou
muitas outras coisas. Algumas dessas propriedades dos membros podem afetar as informações do grupo.
teração. Então, se alguém quiser entender e talvez prever aspectos do grupo
processo de interação, é necessário levar em consideração essas propriedades dos membros do grupo.
Esses participantes compõem o grupo que está sendo considerado e pode-se
pense no padrão das relações entre os membros do grupo, antes de qualquer grupo
processo de interação, como outro lote de propriedades potencialmente importantes ou
Page143 Grupos e comportamento humano
variáveis. Os membros do grupo se gostam? Eles têm informações diferenciais
fluência entre si (por exemplo, uma pessoa exerce mais liderança ou
domínio do que os outros)? Quantos membros existem e há quanto tempo
eles pertenciam a este grupo? Os membros do grupo estão relacionados entre si em muitos
maneiras; muitas dessas relações afetam como elas se comportam umas em relação às outras
quando eles interagem. Esses padrões de relações entre os membros - aspectos da
estrutura do grupo - também deve ser levada em consideração se alguém quiser entender
e prever o processo de interação do grupo.
A interação do grupo ocorre em algum lugar, em algum ambiente. Pode
envolver um grupo de trabalhadores trabalhando em uma fábrica de montagem; um conjunto de
executivos realizando uma conferência em uma sala de reuniões da empresa; Planejamento do Condado
Conselho tendo sua reunião mensal; uma família jantando na quarta-feira
noite em abril; um time de futebol recebendo um camarim falar entre metades de
um jogo; um grupo de crianças brincando com pneus velhos no lixão; dois casais em um
Boate; uma tripulação de avião voando do Texas para Toronto; uma Broadway
pany ensaiando em um teatro. Em todos esses casos, a interação do grupo está levando
em um ambiente que inclua aspectos físicos e sociais. Muitos
Isso pode fazer a diferença na forma como os membros se comportam, portanto, pode alterar as
processo de terato iônico.
A interação do grupo não ocorre apenas em algum lugar, envolve o grupo
fazendo algo. Um aspecto muito importante de todas essas configurações apenas
enumerada é a "tarefa". Qualquer interação em grupo (na verdade, qualquer parte intacta
de tal interação) pode ser caracterizada em termos da (s) tarefa (s) que o
grupo (ou seus membros) está tentando realizar: dando (e recebendo) uma palestra ou uma
sermão ou peça; processamento de aço; montar um automóvel; escolhendo um novo vício
Presidente; decidir sobre uma variação de zoneamento; preparar uma justificativa orçamentária; ar-
bitrating uma queixa; desfrutando de jantar; se divertindo na boate, em
a viagem de mochila ou no lixão. A tarefa, como você pode ver naquelas
envolve objetivos assumidos informalmente (por exemplo, divertir-se), bem como
trabalhos atribuídos (por exemplo, montando um automóvel). O que o grupo está fazendo ou tentando
, bem como onde isso está ocorrendo, afeta o processo de interação do grupo em
várias maneiras. Portanto, a situação da tarefa representa outra classe de "fatores" que um
deve-se levar em consideração se se deseja entender e prever a interação do grupo
processo de
Essas principais classes de entradas-propriedades dos membros do grupo; propriedades
~ 'do grupo permanente (estrutura do grupo); propriedades da tarefa / situação; e
propriedades do ambiente circundante - defina as condições sob as quais
a interação do grupo ocorre. Além disso, os efeitos desses quatro conjuntos de
· · Propriedades, isoladamente e em combinação, são forças que moldam a interação do grupo.
processo de
O processo de interação do grupo em si é o resultado dessas formas
forças e a fonte de algumas forças adicionais. Enquanto a interação do grupo é
muito afetado por esses conjuntos de variáveis de entrada - propriedades de membros, do
grupo, da tarefa e do ambiente - também é modelado, em parte, por
forças internas (ou indígenas) ao próprio processo de interação. A última parte
deste capítulo se aprofunda nas forças internas da interação do grupo
processo.
Page
16
4
Grupos e comportamento humano
\ <.- tarefa e situação particulares. As propriedades ambientais "contribuem" para mais de
uma tarefa / situação, é claro, e até mais de uma ao mesmo tempo, assim como
membros do grupo "pertencem a" mais de um grupo e até mais de um
o mesmo tempo. Portanto, para maior clareza, provavelmente devemos designar nosso referente como o
tarefa / situação focal, reconhecendo que o ambiente está repleto de "tarefas".
, Podemos considerar a justaposição do grupo permanente e a tarefa como
·· ~ '' ' a configuração de comportamento. O termo configuração de comportamento é emprestado do trabalho de
1
, ,, , .. ~ Roger Barker e seus colegas (Barker, 1965; Barker & Wright, 1955). Mas o
o leitor deve ser avisado de que estou mudando o uso desse termo em uma
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Composição dos membros do grupo focal
banda c Efeitos de um membro da ind1viduals na definição de comportamento e
no processo de interação do grupo
d ande Efeitos do Grupo Permanente (estrutura do grupo) no Comportamento
Configuração e no processo de interação do grupo.
Fatores ambientais à medida que estruturam a tarefa / tarefa.
geh Efeitos extratask do ambiente na definição de comportamentos e
Processo de Interação do Grupo I
eu e j Efeitos da tarefa / situação na definição de comportamentos e no grupo
Processo de interação.
keI A relação dinâmica entre a configuração de comportamento e o grupo
Processo de interação.
men Efeitos do processo de interação do grupo nos membros e na
Grupo Permanente.
o andp
Efeitos do processo de interação do grupo na tarefa / Snuatton e na
o ambiente
FIGURA 1-1 Uma Estrutura Conceitual para o Estudo de Grupos
15 Grupos e comportamento humano
Além disso, o processo de interação e seus resultados representam fontes
(forças) que potencialmente levam a mudanças nessas mesmas condições de entrada: mudanças
nos próprios membros; mudanças na estrutura do grupo ou nos padrões de
relações entre membros; e mudanças na relação do grupo com suas tarefas
e ao seu ambiente. Portanto, esses conjuntos de produtos (ou resultados, ou conse-
seqüências) do processo de interação do grupo são paralelas às classes de entrada e, em
fato, representam mudanças nessas variáveis de entrada.
Essas classes de fatores, ou "painéis" de variáveis potencialmente importantes,
estão relacionados entre si de maneiras relativamente complexas. Esses painéis e os
relações entre eles, são diagramados na Figura 1-1. As partes desse modelo
são discutidos a seguir.
Um modelo de efeitos
por e em grupos
A estrutura conceitual para o estudo de grupos começa com dois dados:
pessoas físicas, que são os membros do grupo em questão (qual será
referido, às vezes, como grupo focal, para maior clareza de referência); e a
ambiente em que essas pessoas estão inseridas. Então começamos com dois painéis de
propriedades potencialmente relevantes: propriedades dos membros do grupo como indivíduos;
propriedades do ambiente físico, sociocultural e tecnológico.
contrato (s). O painel anterior inclui dados biográficos e demográficos
características (idade, sexo, etc.); disposições de personalidade; crenças, atitudes
e valores; humores, sentimentos, estados de espírito; e impulsos, necessidades, motivos, objetivos
e expectativas. O último painel ambiental inclui condições do
ambiente físico geral (ruído, calor, iluminação, etc.) e das condições sociais
ambiente (conflito inter-grupo, lealdade, alienação etc.).
Ambos os painéis de variáveis são enormes, talvez até finitos. Então é
necessário ser muito seletivo em termos de quais propriedades devem ser incluídas em um
estude. Essa seletividade é uma das funções da teoria, como observado anteriormente. Naquela
isto é, a teoria funciona como um guia para o investigador na seleção de variáveis para estudo
que se pensa serem pertinentes ao problema.
Quando as pessoas se inter-relacionam, como quando são membros de um grupo,
eles desenvolvem relacionamentos padronizados entre si em termos de
status, poder, afeição e muitos outros aspectos. Essas relações padronizadas
relações entre os membros do grupo constituem uma estrutura de grupo. Há muitos
tais padrões, estruturas de grupo - quantas variáveis ou propriedades
laços nos quais os membros podem ser conectados entre si. Estes incluem, a / leste:
estruturas definidas em termos de composição dos membros; estrutura definida em
termos de divisão do trabalho nas tarefas; estruturas de comunicação; estrutura de poder
estruturas de relacionamento interpessoal. No modelo, a coleção de todos
essas estruturas é chamada de grupo permanente (para distingui-lo da atuação
grupo).
As propriedades ambientais também são padronizadas; e uma porção em particular
é de especial importância na presente discussão. Essa parte importante é o conjunto
demandas / restrições / oportunidades ambientais que se combinam para formar um
17 Grupos e comportamento humano
e muitas vezes resulta em uma mudança na relação do grupo focal com seus
tarefa / situação. Tais mudanças são geralmente tratadas em termos de realização de tarefas.
eficácia da gestão ou produtividade da tarefa.
Todos estes efeitos (as setas de entrada onze, um de K, e o gabarito cinco
setas, I parte superior, na Figura 1-1) são importantes, em princípio, e são dignos de
estude. Mas muitos deles foram estudados mais detalhadamente do que outros, e
alguns deles têm um significado mais teórico ou prático do que outros. assim
a organização de partes posteriores deste livro refletirá o tratamento seletivo de
algumas dessas classes de relações mais completamente do que outras. Uma base para
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respeito importante. Quando Barker fala do cenário comportamental, ele está lidando com
indivíduos que se comportam em ambientes ou indivíduos que se comportam em tarefas / situações;
mas Barker não usa conceitos de grupo, estrutura de grupo ou processo de grupo em
tudo. Barker vê os indivíduos e seu comportamento relacionados uns aos outros
principalmente através das demandas da situação.
No modelo, a configuração de comportamento representa um padrão - um ajuste entre
o grupo como uma entidade estruturada (o grupo permanente) e a tarefa / situação
como um conjunto estruturado de requisitos / demandas / oportunidades / possibilidades / con-
restrições. Observe também que a estrutura possui propriedades de indivíduos e
propriedades do ambiente "jogando" diretamente na configuração de comportamento, como
indiretamente através do grupo e da tarefa. Isso é equivalente a dizer
que, enquanto um concerto específico (definição de comportamento e processo de interação de grupo)
deve ser visto principalmente como uma justaposição de uma orquestra em particular
grupo) com um conjunto particular de composições musicais (tarefa / situação),
laços dos membros da orquestra (M) e da sala de concertos, da cidade e talvez
a época do ano (E), também pode ter efeitos nos resultados.
Tudo isso forma as "entradas" para o que estou chamando de interação em grupo
processo (GIP), ou o grupo de atuação. GIP refere-se aos processos que ocorrem
quando os membros do grupo realmente interagem, em configurações de comportamento que carregam tarefas
estruturas e efeitos ambientais. Essa atividade pode ser descrita em termos de
muitos processos, incluindo (pelo menos) propriedades estruturais gerais, como nível
e taxa de interação, distribuição da participação, extensão do envolvimento dos membros
e assim por diante, todos os quais podem ser rotulados como propriedades morfológicas; a
fluxo de trabalho; o fluxo de informações ou comunicações; o fluxo de
fluência; e o fluxo do afeto interpessoal. O grupo de atuação é o termo usado
neste livro para a coleção de todos esses processos interativos. Em certo sentido, o
A definição de comportamento refere-se ao complexo tempo-lugar-coisa-pessoa que serve como
site para o comportamento do grupo de atuação. O grupo de atuação e o comportamento
são os lados "ação" e "estado" da mesma moeda. Nos termos de Barker, o
a configuração de comportamento é "circunvizinha" ao processo de interação do grupo. Isto é
representado na Figura II, mostrando a interação entre configuração do comportamento e grupo
relação processo-processo e a relação recíproca, como uma seta dupla, K e L.
O processo de interação do grupo é realimentado e afeta todos os
painéis de variáveis de entrada das quais surgiu. Os indivíduos são frequentemente
mudaram (por exemplo, suas atitudes são influenciadas) como resultado de serem
membros de um grupo de atuação. A interação do grupo pode alterar a estrutura do
grupo permanente; por exemplo, pode alterar o padrão de atração entre
membros. A interação do grupo às vezes resulta em efeitos no meio ambiente;
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
a seleção de conjuntos particulares de relações para atenção especial é o meu particular
concepção do processo de interação e o que ele implica. Essa conceituação
será apresentada a seguir.
UMA MICRO-VISTA DO
PROCESSO DE INTERAÇÃO
Quando duas ou mais pessoas interagem, ou seja, quando fazem algo juntos,
um conjunto bastante complexo de processos ocorre. Essa interação pode ser visualizada em
termos de três estágios ou modos. Primeiro, um comportamento de um membro (A), verbal ou
caso contrário, pode ser considerado como uma comunicação de A para outros (B, C e
em). Uma série de tais comportamentos, por um conjunto de pessoas que interagem, pode ser considerada
como o processo de comunicação. A forma ou estrutura de uma série de interações
comportamentos positivos ou comunicações envolvem fatores como a comunicação
canais e modalidades utilizados, a distribuição de atos entre pessoas e
Tempo. Essa forma ou estrutura pode ser considerada como um padrão de comunicação.
Cada um desses comportamentos também pode ser considerado em relação ao seu conteúdo. No
princípio, todo comportamento interativo pode ser considerado como tendo uma tarefa
componente e um interpessoal. Os aspectos orientados para a tarefa do par-
As atividades dos participantes podem ser vistas como o processo de tarefa ou ação, que resulta em
um padrão de desempenho da tarefa. Os aspectos interpessoais orientados para as
as atividades podem ser vistas como o processo de atração ou aquisição, o que resulta em
um padrão de relacionamento interpessoal.
A terceira etapa do processo de interação tem a ver com seu impacr. o
três padrões resultantes da interação (o padrão de comunicação, o
padrão de desempenho da tarefa e o padrão de relacionamento interpessoal), por sua vez
têm efeitos uns sobre os outros e sobre os participantes. Tais efeitos constituem a
processo de influência, que envolve os resultados ou conseqüências da interação
para os participantes, para o relacionamento entre si, para a tarefa
desempenho e para as comunicações subsequentes. Essas relações são
mostrado na Figura 1-2 e listado na Tabela 1-1.
Essa perspectiva trimodal, juntamente com a estrutura conceitual geral
apresentado anteriormente, fornece a base para a organização de grande parte do restante
o livro. A Parte II (capítulos 5 a II) é dedicada ao conteúdo superficial de
interação em grupo; isto é, o processo de desempenho da tarefa. Em termos do total

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18 Grupos e comportamento humano 19 Grupos e comportamento humano

TABELA 1-1 Interação como um processo de três estágios

PADRÃO DE DESEMPENHO DA TAREFA

PROCESSO Comunicação Açao Atração Influência

, ~ --- c ~ --- t- ~ --T7c ___ _ Processo Processo Processo Processo

Forma de interação Conteúdo da interação Consequências de

'' / '',
ASPECTOS DE
INTERAÇÃO Modalidades Tarefa Interpessoal Interação

'
Participação component: component: Impacto da

) ooii ~~ A/ 't'/ "C

"
COMMUNI
""
~: ~~ <~~ t I: ~~ '
/
Padrões
Padrões temporais
PADRÃO
Gerar
Escolher
Afetar
Ao controle
comunicação, tarefa
e interpessoal

//
/

" ', Negociar

Executar
padrões em
participantes A & Ban

~~ ----- i / ~ -tf- ~~ ----- ~~ um no outro

RESULTADO Comunicação Tarefa Interpessoal Padrão de

PADRÃO DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS padronizar atuação Relações Mudança em:
padronizar padronizar Participantes;
Comunicação;

A, B Membros do grupo Resultado

Tarefa;
T I A, T / B Efeito do desempenho da tarefa nos membros Interpessoal
Formato relacionamentos
A / C, B / C Processo de comunicação 1 / A, 1 / B Efeito das relações interpessoais nos membros ------------------------

Conteúdo CIT, TIC Efeito do padrão de comunicação e tarefa

ALT. MORDEU Atividade da tarefa desempenho um no outro
ciências comportamentais e como esses recursos permitem e restringem
(Processo de Ação)
C / 1, 1 / C Efeito do padrão de comunicação e interpessoal pesquisa em grupos. O capítulo 4 leva a preocupação com o método um passo adiante,
A / I, B / 1 Atividade interpessoal relações entre si. fornecendo uma discussão sobre os vários tipos de unidades sociais que foram usadas em
(Processo de atração)
estudo de grupos e os classifica em termos de suas relações com a definição
T / 1, liT Efeito do desempenho da tarefa e interpessoal
relações um com o outro de grupos dados anteriormente neste capítulo.

FIGURA 1-2 Interação como um processo de três estágios

estrutura conceitual, esses capítulos tratam das "setas" i, j e p. (Vejo

Figura 1-1). Ao tratar o material de desempenho da tarefa mais cedo na sequência do que
a lógica dos modelos implicaria, quero dar a esse material uma promoção especial
inence. Muito do interesse contínuo em grupos ao longo dos anos se concentrou em
grupos como veículos em potencial para melhorar o desempenho das tarefas. Após aqueles
capítulos sobre desempenho de tarefas, a Parte III trata dos grupos como sistemas de
interação turística. Os capítulos 12 e 13 tratam da forma ou padrão de interação
comunicação e com o processo de comunicação. Os capítulos 14, 15 e 16 tratam da
conteúdo interpessoal de interação; isto é, com o conhecido ou atração
processo. Os capítulos 17 e 18 tratam de resultados ou consequências da interação;
isto é, com o processo de influência.
Antes dessas apresentações, porém, os capítulos restantes da Parte I
(capítulos 2, 3 e 4) fornecem alguns antecedentes necessários para fazer as
análises de partes posteriores do livro compreensíveis. Primeiro, no capítulo 2, há uma
breve resumo de pesquisas anteriores sobre grupos, das tendências dessa pesquisa e da
papel que a teoria (e sua ausência) desempenhou em pesquisas de grupo anteriores. Capítulo 3
apresenta uma discussão de algumas características gerais dos métodos de pesquisa na área social

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JI Métodos para o estudo de grupos

QUESTÕES ESTRATÉGICAS DE NÍVEL:

ESCOLHENDO UMA CONFIGURAÇÃO
PARA UM ESTUDO

As evidências de pesquisa, nas ciências sociais e comportamentais, sempre envolvem alguém

fazendo alguma coisa, em alguma situação. Quando obtemos tais evidências, podemos,
portanto, faça referência a três aspectos ou facetas: de quem é o comportamento
(quais atores)? Quais são os comportamentos (quais comportamentos)? Que situações
é sobre (quais contextos)?
Quando você reunir um lote de evidências de pesquisa, você está sempre tentando para
maximizar três coisas:

I. A capacidade de Renerali das evidências é popular entre os atores (A).

2. A precisão da medição do comportamento (e precisão do controle sobre o ·
facetas ou variáveis estranhas que não estão sendo estudadas) (8).
3. O realismo da situação ou contexto (em relação aos contextos aos quais você
quer que sua evidência se refira) (C).

Embora você sempre deseje maximizar A, B. e C simultaneamente, não pode.

Este é um dilema fundamental dos métodos de pesquisa. As mesmas coisas que você pode
fazer para aumentar um desses reduz um ou ambos os outros dois. Por exemplo,
o que você faz para aumentar a precisão da medição do comportamento e controle

Page
32. 7 Métodos para o estudo de grupos 33 Métodos para o estudo de grupos

de variáveis relacionadas (8) necessariamente se intrometem na situação e reduzem sua
"naturalidade" ou realismo (isto é, reduza C). Por outro lado, as coisas que você pode fazer
manter alto realismo do contexto (C) reduzirá a generalidade das populações
a que seus resultados podem ser aplicados (A) ou a precisão das informações que você
generate (8), ou ambos.
A natureza desse dilema estratégico é esclarecida na Figura 3-1, que
mostra um conjunto de oito estratégias ou configurações alternativas de pesquisa em relação a uma
outro. Essa figura mostra onde, dentre as estratégias, cada uma das três
generalização de recursos sobre populações (A), precisão no controle e
a medição do comportamento (8) e o realismo do contexto (C) - estão no seu máximo. isto
mostra também, porém, que estratégias que maximizam uma delas estão longe de
ponto máximo para os outros dois. As relações espaciais na Figura 3-1 enfatizam
o dilema que acabamos de discutir: as mesmas coisas que ajudam a aumentar uma das
os recursos A, 8 e C também reduzem os outros dois. Não é possível maximizar
imitar, simultaneamente, todos os três. Qualquer estratégia de pesquisa é limitada no que
pode fazer; e a pesquisa realizada por qualquer estratégia é falha - embora diferente
estratégias têm falhas diferentes.
As estratégias listadas na Figura 3-1 estão em quatro pares. Alguns são familiares
uns. Os estudos de campo se referem aos esforços para fazer observações diretas de "natural".
FIGURA 3-1 Estratégias de pesquisa
B
Obtrusivo
pesquisa
operações
Laboratório Experimental
experimentos simulações
Julgamento Campo
estudos experimentos
Amostra Campo
sistemas em andamento (no presente contexto, que significa grupos existentes), enquanto
atrapalhando e perturbando esses sistemas o menos possível. Laboratório
experiências são tentativas de criar a "essência" de alguma classe geral de sistemas
(no presente caso, grupos) em um contexto em que o pesquisador possa controlar todos
(ou pelo menos muitas) características estranhas da situação, a fim de ser
capaz de maximizar os recursos essenciais com precisão. As duas estratégias em
interpolação refere-se a misturas ou compromissos. Experimentos de campo são estudos de campo
com uma intervenção importante, a manipulação deliberada de alguma característica
cujos efeitos devem ser estudados. Uma simulação experimental é um laboratório
estudo em que é feito um esforço para criar um sistema que é como uma classe de
sistemas que ocorrem naturalmente (como o que é chamado de júris simulados mais adiante neste
manual), mas artificiais na medida em que são criadas pelo pesquisador para
estudo, e as pessoas atuam neles para fins de pesquisa e não para fins
poses decorrentes de suas próprias vidas.
Pesquisas de amostra são esforços para obter formação de um amplo (e bem
inventada) amostra de atores, geralmente na forma de respostas verbais a um
pequeno conjunto de perguntas. Estudos de julgamento são esforços para obter respostas (geralmente
de uma amostra muito pequena e um tanto casual de "juízes") sobre uma
conjunto de estímulos padronizados e sistematicamente calibrados. Ganhos de pesquisas
generalização sobre as populações (A), mas desiste muito na precisão de
medição (8) para fazê-lo. Os estudos de julgamento têm menos generalização
(A), mas mantêm considerável precisão de medição (B). Ambas as pesquisas
estudos de julgamento e julgamento tentam enfatizar o contexto - na verdade, para desacoplar o
comportamento (julgamento) a partir do contexto em que é feito. Assim, ambos são muito
pouco realismo de contexto (C).
O quarto par de estratégias é teórico, não empírico. O termo for-
teoria mal é usada aqui para significar teoria geral. Tais teorias estão no topo
generalização sobre as populações (A) porque elas tentam ser gerais; eles
não são muito elevados no realismo do contexto (C) porque, por serem gerais, não
lidar muito concretamente com qualquer contexto; e eles são muito baixos em precisão de
mensuração do comportamento (8), porque, por serem teóricas e não
empíricos, eles de fato não envolvem comportamentos. A estratégia chamada computador
simulação refere-se a tentativas de modelar um sistema específico da vida real ou classe de

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pesquisa estudos
Formal Computador
teoria simulações
Discreto UMA
pesquisa
operações
• Eu
Sistemas comportamentais universais Sistemas comportamentais particulares
~
EU. Configurações em sistemas naturais.
II Configurações inventadas e criadas.
O comportamento não é dependente.
IV Nenhuma observação de comportamento é necessária.
A. Ponto de máxima preocupação com a generalidade sobre os atores.
B. Ponto de máxima preocupação com a medição precisa do comportamento.
C. Ponto de máxima preocupação com o caráter do contexto do sistema.
Page348 Métodos para o estudo de grupos
Não existe um certo. De fato, todos eles estão "errados" no sentido de que cada um é
inerentemente limitado, falho. Mas todos eles são potencialmente úteis. Em consideração
qualquer conjunto de evidências, deve-se levar em consideração quais estratégias foram usadas
obter várias partes, daí os pontos fortes e as limitações desse
evidência no nível estratégico.
QUESTÕES DO NÍVEL DE PROJETO:
O QUE VOCÊ COMPARA
E O QUE VAI
VOCÊ APRENDE?
Qualquer estudo precisa de um plano para quais dados serão coletados, como esses dados serão
gregated e particionado, e que comparações serão feitas dentro dele. Tal
O plano de estudo é freqüentemente chamado de desenho de pesquisa. Como é evidente no precedente
discussão, a escolha de uma ou outra das várias estratégias limitará os tipos
de designs que você pode usar. Mas também existem algumas características gerais do estudo
designs e são esses recursos que serão discutidos aqui.
Correlação versus
Comparação
Todas as questões de pesquisa podem ser resumidas em variações de alguns
formulários de perguntas. Uma é a questão básica : com que freqüência (em que taxa ou em que
proporção do tempo) X ocorre? Essa é uma questão puramente descritiva, mas é
frequentemente uma base crucial de outras informações. Uma segunda forma geral
questão é a questão relacional : X e Y estão relacionados? Eles ocorrem
juntos? Essa pergunta tem duas formas principais. Na forma correlacional, é: É
covariância sistemática no valor (ou quantidade ou grau) de X e no valor
valor de Y? Por exemplo, a idade covaria de felicidade? Uma alta correlação
entre X e Y significa que, quando X ocorre com um valor alto, é provável que Y também
ocorrer com um valor alto; e quando X é um valor baixo, é provável que ele também esteja com um valor baixo
valor. No exemplo acima, isso significaria que as pessoas idosas eram, por
e grande, mais feliz que os mais jovens. A correlação entre X e Y poderia
igualmente bem ser elevado e negativo, se elevados valores de X foi com baixos valores de Y
e vice versa. Se esse fosse o caso, por exemplo, as pessoas mais jovens
ser, em geral, mais feliz. Existe pouca ou nenhuma correlação entre X e Y se
saber que X não ajuda a prever o valor de Y. No exemplo, isso
significa que as pessoas mais velhas e mais jovens variam em felicidade, com algumas
tendo altos níveis e alguns de cada um com menos.
Dado o exemplo escolhido aqui, de idade e felicidade, certamente pode
ocorre ao leitor que o mais alto nível de felicidade pode ocorrer, sistematicamente
aliado, em algum momento que não seja em extrema idade avançada ou extrema juventude. Por exemplo,
a felicidade pode aumentar até os cinquenta anos e depois diminuir. Isso descreveria uma
correlação não linear (e, tecnicamente, não-monotônica). tem
ferramentas estatísticas para testar essa não linearidade, embora os cientistas sociais
freqüentemente não os usam quando as evidências a serem examinadas podem exigir
eles. Mas à medida que a forma da relação se torna mais complicada - por exemplo,
36. \ 1 métodos para o estudo de grupos
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reforçar a credibilidade de suas informações sobre o alto X indo com alto Y
(e baixo X com baixo Y); e, como você causou X alto em um conjunto de grupos
e baixo no outro, é pelo menos plausível que X seja uma causa de Y. Se, em vez de
fazendo um experimento tão verdadeiro, você deixou as coisas variarem, medindo X e Y,
e correlacioná-los, então X pode ter causado Y, ou Y pode ter causado X, ou
ambos X e Y pode ter sido causado por algo que você não pagou no-
atenção a.
Você pode ver que experimentos verdadeiros são técnicas potencialmente poderosas para
aprender sobre relações causais entre variáveis. Mas, como em todos os aspectos da
metodologia de pesquisa, você compra essa alta potência a um preço alto de duas maneiras:
(a) uma redução no escopo do seu estudo, desde que você mantenha variáveis
constante e na medida em que você faz com que suas variáveis experimentais (os X's) ocorram apenas
em alguns níveis (gosto alto ou baixo, ou três pessoas versus seis pessoas
grupos, por exemplo), para que os resultados desse estudo sejam limitados
generalização; e (b) uma redução no realismo do contexto, na medida em que
atividades (em vez de "natureza") criaram os grupos, projetaram as tarefas e
provocou um comportamento que serviu aos seus propósitos, não aos propósitos dos membros do grupo.
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GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
sistemas. Tais efeitos também são teóricos e não empíricos; portanto eles são
baixo em 8, porque eles não envolvem comportamento. Em comparação com formal
teorias, simulações em computador são mais altas em C, porque são
específico; mas eles perdem em A, porque estão limitados a populações
denso para essa classe de sistemas.
Em resumo: os estudos de campo ganham realismo (C) ao preço de baixa generalização
(A) e falta de precisão (8). As experiências de laboratório maximizam a precisão de
medição e controle de variáveis (8), ao preço da falta de realismo (C) e
baixa generalização (A). As pesquisas têm alta generalização (A), mas são dadas por
criando muito realismo (C) e muita precisão (8). Teorias formais
generalização (A), desistindo de realismo (C) e muita precisão (8). o
outras quatro estratégias são combinações localizadas entre essas quatro
discutido; eles têm os ganhos e perdas intermediários implícitos em suas posições
no "círculo estratégico" da Figura 3-1.
Fazer pesquisa não deve ser considerado como tentando encontrar a estratégia certa.
35 Métodos para o estudo de grupos
torta, se a felicidade diminuiu de criança para adolescente, então aumentou para
cinquenta anos, depois diminuiu, mas achatada após sessenta e cinco - nossas ferramentas estatísticas
tornar-se mais complicado de usar e muitos deles se tornam menos adequados para
a tarefa de avaliar formas complexas de relação.
Muitas pesquisas nas ciências sociais e comportamentais fazem uso de correlações
lineares e não lineares, que envolvem duas, três ou mais variáveis. Tal
abordagem correlacional requer ser capaz de medir a presença ou valores de
X e Y, para uma série de "casos" que variam em X e em Y. Isso pode lhe dizer
se X e Y vão juntos; mas não pode ajudá-lo a decidir se X é uma causa
de Y, ou vice-versa, ou nenhum.
Outra forma da questão relacional é a comparação ou diferença
Pergunta, questão. A questão diferença envolve pedindo, essencialmente, se Y é pré-
enviado (ou com um valor alto) sob condições em que X está presente (ou com um valor alto),
e ausente (ou baixo) quando X está ausente (ou baixo). Por exemplo: Os grupos executam
tarefas melhor ( Y) quando membros gostam um do outro (X) do que quando não gostam (X ' ou
"não-X")? Você pode abordar essa questão de duas maneiras. Você poderia
ande coletando medidas de "gostar" até encontrar um monte de
grupos altos nele e outro grupo baixo (e talvez um monte
em níveis intermediários) e compare suas pontuações médias de desempenho.
Com efeito, isso seria apenas uma versão confusa da abordagem correlacional.
A outra abordagem seria a criação de alguns grupos com membros que gostam
um ao outro e criar alguns outros grupos cujos membros não gostam um do outro;
depois, para dar aos dois conjuntos de grupos algumas tarefas comuns a serem executadas; e depois ve
se o desempenho médio da tarefa (Y) dos grupos de "alto gosto" (X) for maior
do que o desempenho médio da tarefa dos grupos "de baixa aceitação" (X '). Para o
comparação seja mais útil, você precisará garantir que os dois conjuntos de
grupos eram iguais ou comparáveis em todos os outros fatores que poderiam afetar
desempenho da tarefa - como dificuldade da tarefa, disponibilidade de materiais da tarefa,
qualidade das condições de trabalho, habilidades relacionadas à tarefa, experiência e treinamento de
membros e afins. Você pode tornar os grupos comparáveis em alguns
esses fatores, controlando- os em um único valor constante para todos os grupos de
ambos os conjuntos. Por exemplo, você provavelmente desejaria ter todos os grupos nos dois
condições fazem exatamente as mesmas tarefas. Para algumas outras variáveis, como
inteligência ou habilidades dos membros, que você não poderia ter a um valor constante
em todos os casos, convém combinar os grupos, em média, entre os
duas condições. Você pode até manipular uma segunda ou terceira variável
além de gostar do grupo - talvez do tamanho do grupo, por exemplo. Mas você só pode
manipular, combinar e controlar um número limitado de variáveis em qualquer estudo.
Você tem que fazer outra coisa sobre todo o resto do conjunto de potencial
fatores particularmente relevantes.
Que outra coisa se chama randomização ou atribuição aleatória de
casos a condições. Randomização significa o uso de um programa de atribuição aleatória
procedimento para alocar casos (grupos) a condições (alta ou baixa preferência ou
se você também estivesse manipulando uma segunda variável, como tamanho,
grupos versus grupos com gostos altos e pequenos versus grupos com gostos altos e baixos versus
grupos pequenos e com poucos gostos), para que qualquer caso seja igualmente provável em qualquer
as condições.
Para fazer o que foi chamado de "verdadeiro experimento" (ver Campbell & Stanley,
1966), você deve ter randomização de casos para condições. Se você faz, então você
37. Métodos para o estudo de grupos
pesquisador precisa ter alguma base para estimar como os resultados obtidos
sustentaria se a hipótese fosse testada em outras populações de atores,
outras medidas das mesmas variáveis, em outras situações e em outras ocasiões
missões nessa mesma situação. Tais estimativas de generalização referem-se ao que é
chamado validade externa.
É provavelmente será evidente que os dispositivos usados para aumentar interno
validade e validade estatística da conclusão - as técnicas usadas para obter
ameaça - a validade externa desse conjunto de dados em particular. Mas o
relação não é simétrica. Não se deve pular para a conclusão de que o
conversar é verdade. Coisas que ajudam a validade externa (por exemplo, grandes e variadas
amostras) podem dificultar ou ajudar a validade interna ou não ter efeito nela.
Além disso, certamente não é o caso de coisas que diminuem a validade interna
(por exemplo, não usar randomização ou manipulação experimental)
de alguma forma, aumentar a validade externa. Se você não sabe o que descobriu em
seu estudo (ou seja, se o seu estudo tiver baixa validade interna ou conclusão estatística
validade da missão ou na validade de construção), então você não pode realmente determina
ou não, ou quão amplamente, você pode generalizá-lo (ou seja, qual a validade externa
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24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
Já foi dito que esse experimento permite que você aprenda muito pouco, has) -mas não importa de forma alguma. Se você sabe o que descobriu (por exemplo, se
enquanto um estudo correlacional pode permitir que você aprenda muito pouco. seu estudo tem alta validade interna, estatística e de construto), então é importante
importante tentar determinar o quão robusto e geral (isto é, hO \\ externallv \ alid)
Formas de validade essas descobertas provavelmente serão.
Há muito mais a ser dito sobre o desenho do estudo, sobre diferença versus
Um estudo precisa ter alta validade em relação a quatro tipos diferentes de estudos de correlação, sobre formas de validade e formas de lidar com
questões de validade (ver Cook e Campbell, 1979). Um, ao qual estivemos atentos hipóteses plausíveis que são alternativas à hipótese em teste até agora
tendendo na descrição anterior da "verdadeira experiência", é chamada interna mais do que pode ser dito aqui. (Para uma leitura mais aprofundada dessas questões, consult
l'al1dity. Isso tem a ver com o grau em que os resultados permitem inferir sobre Bell e Stanley, 1966; Cook e Campbell, 1979; Runkel e McGrath, 1972). Mas
relações causais. Uma segunda forma de validade foi chamada de conclusão estatística talvez o que foi dito sirva para destacar vários pontos importantes:
validade. Isso se refere à confiança com a qual você pode dizer que existe uma verdadeira
diferença (em Y pontuações) entre X casos e X' casos. Ofertas de validade interna I. Os resultados dependem de métodos.
com uma pergunta lógica, como para descartar explicações alternativas (como, que Y 2. Todos os métodos têm limitações. portanto, qualquer um deles é limitado. falho.
causou X ou que ambos X e Y se originaram do fator Z não medido). Mas
3. Não é possível para maximizar todos os recursos desirah le de Hod reuniram-se em qualquer um q u
validade de conclusão estatística é uma questão estatística, geralmente colocada em trade-offs e dilemas estão envolvidos.
variação da seguinte forma: Qual a probabilidade de a diferença na média Y 4. Cada estudo - cada conjunto de resultados - deve ser interpretado em relação a outros conjuntos
valores, entre o lote X de casos e o lote X ' de casos, pode ter ocorrido de evidências com as mesmas missões.
enrolado por acaso? Se a probabilidade de ocorrência desse acaso for menor do que eu em
100 (escrito p < .01), ou às vezes se for menor que eu em 20 (p < .05), a pesquisa Alguns desses mesmos pontos foram feitos em relação a questões estratégicas, e alguns serã
cher pode concluir que os resultados não podem ser atribuídos apenas ao acaso. Usualmente, aplicar, novamente, na discussão de questões no nível operacional que agora
tais resultados são referidos para ser "significativa" no .01 ou o nível 0,05. segue.
Quando os resultados são significativos, o pesquisador pode concluir que o
a hipótese de que apenas o acaso estava em funcionamento não leva em conta os resultados; mas
ele ou ela não pode concluir logicamente que a hipótese de interesse ("X causa
Y ") é responsável por eles. Somente se o pesquisador puder eliminar a maioria dos outros
hipóteses rivais plausíveis (por exemplo, que Y causa X; que Y é causado pelo fator Z
que também diferem entre os grupos etc.), pela lógica de seu desenho de estudo,
que ele ou ela pode continuar a considerar a hipótese X-causas- Y como
plausível - mas de nenhuma maneira certa - explicação para os resultados.
Um estudo também precisa ter conceitos teóricos e con-
relações conceituais e mapeamentos (ou traduções) claramente especificados
cepts em operações empíricas. Isso é chamado de validade de construção. finalmente, o

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1CAPÍTULO CINCO
UMA TIPOLOGIA DE TAREFAS

Se queremos aprender sobre grupos como veículos para executar tarefas, devemos
quer (a) assumir que todas as tarefas são iguais, no que diz respeito à forma como grupos de várias
os tipos podem realizá-los; ou (b) levar em consideração as diferenças de grupo
desempenho à medida que surgem de diferenças nas tarefas. Praticamente todos os alunos de
grupos rejeitariam a noção de que o desempenho da tarefa de grupo pode ser estudado
genericamente, sem levar em conta a tarefa, assim como eles rejeitariam a noção de que
o desempenho da tarefa de um indivíduo não é afetado pelo tipo e pelas características de
a tarefa que está sendo executada. No entanto, houve realmente muito pouco estudo dedicado a
a segunda alternativa, a saber, a análise das diferenças de tarefas, em um sistema
de maneira estratégica, que leva em consideração como essas diferenças afetam a tarefa de grupo
desempenho.
Todos os estudos de desempenho de tarefas em grupo, é claro, usam alguma tarefa. Muitos
use dois ou três; muito poucos usam mais do que isso. Mas a escolha da tarefa é muitas vezes uma
questão de conveniência e razoavelmente arbitrária. Mesmo quando um estudo usa dois ou três
tarefas, essas tarefas podem ser selecionadas aleatoriamente; ou, na melhor das hipóteses, eles pode
ad hoc para representar classificações simplificadas (como motor versus intelectual,
fácil ou difícil). Se as tarefas realmente fazem a diferença - e todos concordam
que eles fazem - então parece valer a pena dedicar alguns de nossos esforços para analisar
organizar e classificar tarefas de maneiras que se relacionem significativamente com a forma como
forme-os.
Houve cerca de meia dúzia de esforços notáveis e substanciais neste
que diz respeito. A primeira parte deste capítulo analisará esses esforços e retirará de
eles suas idéias principais. Então, na segunda parte do capítulo, tentarei
integrar essas formulações em um sistema coerente de classificação de tarefas que

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54 Uma tipologia de tarefas
55 Uma tipologia de tarefas

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24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
parece ser muito útil para entender as diferenças e as relações entre
tarefas executadas por grupos. A estrutura de tarefas, chamada Circumplex de Tarefas,
serve como esquema principal para organizar uma revisão de evidências empíricas sobre
desempenho das tarefas de grupo nos vários capítulos a seguir.
ESFORÇOS PASSADOS
PARA CLASSIFICAR TAREFAS
E GRUPO MODELO
PRODUTIVIDADE
Distinções de tarefas iniciais
As pessoas que estudam grupos sempre fizeram distinções entre diferentes
tipos de tarefas. Mas essas distinções costumam ser questões de conveniência,
às vezes, post hoc conveniência para explicar as diferenças no resultado. Por exemplo,
desde o final do século XIX até a primeira parte do século XX, pesquisas
encontraram grandes contradições nos resultados de estudos sobre os chamados
efeitos de facilitação. Facilitação social refere-se a como a presença de outras pessoas
afeta o desempenho de tarefas individuais. (Há uma discussão mais extensa sobre
no Capítulo 17.) Alguns estudos descobriram que a presença de outros melhorou
desempenho da tarefa; outros descobriram que a presença de outros levou a tarefas mais pobres
desempenho. Houve um esforço para explicar essas diferenças em termos de
diferentes tipos de tarefas. Uma dessas distinções era entre tarefas intelectuais (por
presença de outras pessoas dificulta o desempenho) e tarefas motoras
(para a qual se espera que a presença de outras pessoas ajude o desempenho). Outra dis-
a distinção era entre tarefas simples e complexas. Ainda outra distinção de tarefa,
demonstrado na psicologia experimental como produzindo diferenças sistemáticas
ferências nos tempos de reação dos indivíduos, foi entre tarefas com um "estímulo
conjunto "e tarefas com um" conjunto de respostas ". Essas categorias de tarefas ad hoc não funcionaram
muito bem como bases para esclarecer as evidências de facilitação social, por vários
razões. Eles não separaram claramente os resultados de '' ganho '' e '' perda '' de anteriores
experimentos de facilitação social. Além disso, mesmo que tivessem, realmente não havia
base teórica para esperar que um deles ajude, o outro atrapalhe, então
ainda haveria necessidade de mais conceitos para explicar a diferença. Mas
acima de tudo, as distinções utilizadas foram dicotomias simplificadas, que poderiam
não ser aplicado claramente à maioria das tarefas utilizadas ou potencialmente usadas em pesquisas em grupo.
Outro fator que dificulta o desenvolvimento de uma classificação eficaz de tarefas
Existe uma sobreposição e mistura entre distinções de tarefas e
distinções de grupo. Por exemplo, a dicotomia entre formal versus informal
grupos implica algo sobre as tarefas que esses grupos realizam, bem como sobre o
como os membros desses grupos se relacionam. Da mesma forma, uma dicotomia de
grupos de tarefas versus grupos sociais implica uma diferença no que esses grupos fazem. isto
nem sempre é possível manter as duas classificações - de grupos e de tarefas -
distinto.
Em um esforço inicial, Carter e seus colegas (por exemplo, Carter, Haythorn &
Howell, 1950) foi além de uma dicotomia. Eles classificaram as tarefas em seis tipos:
administrativo, discussão, construção intelectual, montagem mecânica, motor
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56. Uma tipologia de tarefas
A multiplicidade ou especificidade da solução implica que alguém conhece um "correto"
resposta, ou sabe qual dos muitos tipos de respostas seria bom. O último
dimensão (requisitos de cooperação) refere-se ao que os membros do grupo devem fazer
em relação um ao outro. Muitas dessas mesmas distinções são importantes para
depois, classificações mais extensas.
Tipos de tarefas de Hackman
e dimensões do produto
Hackman adotou uma abordagem diferente para classificar as diferenças de tarefas e
relacionando-os ao desempenho do grupo (Hackman, 1968, 1976; Hackman, Jones,
McGrath, 1967; Hackman & Morris, 1975, 1978). Primeiro de tudo, ele restringiu sua
domínio de preocupação para tarefas intelectuais, aquelas que produzem produtos escritos. Segundo
segundo, ele decidiu se concentrar no desenvolvimento de uma classificação dos produtos
que resultam do desempenho dessas tarefas (por grupos ou por indivíduos).
Terceiro, ele coletou e desenvolveu um grande conjunto de tarefas, teve grupos gerando
produtos, realizando essas tarefas, e teve vários juízes fazendo extensas
classificações desses produtos. Ele resumiu esses resultados aplicando fatores
análise. (A análise fatorial é uma técnica estatística que resume as inter-
relacionamentos entre várias propriedades em vários casos. Aqui o
propriedades são as classificações e os casos são os produtos.)
Os resultados sugeriram três tipos de tarefas e meia dúzia de dimensões em
quais produtos dessas tarefas poderiam ser avaliados. O primeiro tipo de tarefa Hackman
chamado produção. Referia-se a tarefas que pediam ao grupo para gerar idéias sobre
alguma coisa. É semelhante ao que outros chamam de tarefas de criatividade e é um
caso do que chamarei posteriormente de tarefas que requerem o processo Gerar. O segundo
tipo de tarefa que ele chamou de discussão. Ele chamou o terceiro tipo de tarefa de solução de problemas. isto
refere-se às tarefas que solicitavam ao grupo que descrevesse como executar algum plano de ação
ção. É semelhante ao que chamarei mais tarde de tarefas de planejamento. (O problema de Hackman-
categoria de solução precisa se diferenciar do que muitos outros chamaram
resolução de problemas, ou seja, tarefas que exigem cálculos ou raciocínio lógico.)
Esses três tipos de tarefas são baseados nos requisitos de comportamento da tarefa ou
quais processos de desempenho são necessários para executar a tarefa.
As seis dimensões do produto de Hackman foram: orientação à ação; comprimento;
originalidade; otimismo; qualidade de apresentação; e envolver envolvimento. Observe que
essas seis dimensões do produto podem ser julgadas examinando o produto escrito
resultantes da tarefa, sem referência à tarefa específica que a originou ou
o tipo dessa tarefa e sem referência a quem a executou (incluindo
se era um único indivíduo ou um grupo). Ele observou duas outras dimensões,
criatividade e adequação, que refletem a interação entre o produto, como tal,
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coordenação e raciocínio. Esses tipos distinguem tarefas com base no
tipos de atividades que os grupos (ou indivíduos neles) devem realizar para
complete a tarefa. Nos termos a serem usados posteriormente, as diferenças têm a ver com
os processos de desempenho envolvidos nas tarefas e com a tarefa como um conjunto de
b ~ hav10r requrrements nos membros. Este conjunto de categorias não trata
com a natureza dos produtos da tarefa, nem lida com as relações entre
empresas (por exemplo, até que ponto os membros devem trabalhar na coordenação
). Carter e seus colegas (por exemplo, Carter, Haythorn, Shriver e Lanzetta,
1950) _use? esses s1x kmds de tarefas para estudar até que ponto a liderança
O comportamento é afetado por diferenças de tarefas ou é geral entre os tipos de tarefas. (Eles
som ND fo ~ ~ de cada, pelo caminho. Havia alguma generalidade de liderança eficaz
~ hlp se comporta ~ ou, também, ~ especificidade por tipos de tarefas. Esse tipo de pergunta
É tratado na discussão sobre liderança no capítulo 18.)
~ cGrath e
Altman (1966), revisando a pesquisa em pequenos grupos feita antes
mld-1960, defendia fortemente a necessidade de análise conceitual sistemática
de tarefas - e suas relações com os membros do grupo. Sugeriram que as tarefas pudessem
seja cl_ass1f1ed em uma de várias bases diferentes: classificação em termos de
phys1ca ~ I ambiental. prope: vínculos ou dimensões das tarefas como tarefas (por exemplo,
montagem mechamcal; problema anthmetlc); classificação em termos de comportamentos
exigido pela tarefa; classificação com base nos comportamentos geralmente desencadeados
pela tarefa (por exemplo, tarefas de criatividade ou tarefas de discussão); classificação em termos de
as relações entre os comportamentos dos membros individuais do grupo - interdepen-
dências ou falta delas (por exemplo, requisitos de cooperação); classificações em termos
da meta, produto ou critério da tarefa (por exemplo, buscar velocidade, minimizar
erros). Todas essas bases e outras foram utilizadas na classificação de sistemas
tarefas de grupo.
Classificações de Shaw
de tarefas de grupo
. Embora a preocupação com as diferenças de tarefas sempre tenha estado conosco, o
F1rst r ~ aliado esforço de programação para expor as diferentes características do grupo
tarefas .uma maneira sistemática não começou até a década de 1960 e foi realizada por
Marvm Shaw (Shaw, 1973). Shaw pesquisou as tarefas que haviam sido usadas no passado
estudos publicados de pequenos grupos; ele também pesquisou um grande número de
pesquisadores ativos de pequenos grupos. Ele extraiu seis propriedades ou características
ou dimensões ao longo das quais as tarefas de grupo variavam - dimensões que ele e outras;
os pesquisadores pensaram que poderiam ter efeitos consideráveis no desempenho das tarefas em grup
As seis dimensões de Shaw são: requisitos intelectuais versus manipulativos · tarefa
dificuldade; interesse intrínseco; familiaridade da população; multiplicidade da solução: ersus
especificidade; requisitos de cooperação.
As seis dimensões de Shaw fazem uso de várias bases de classificação
sugerido por McGrath e Altman (1966). A primeira dessas dimensões (informações
requisitos intelectuais versus manipulativos) tem a ver com propriedades da tarefa
qua tarefa. Os próximos três têm a ver com as relações entre a tarefa e o
grupo que trabalha nele. Dificuldade, interesse intrínseco e familiaridade da população
tudo pode variar dependendo de qual grupo trabalhar na tarefa de grupo. O quinto
tem a ver com a maneira como o resultado da tarefa deve ser "pontuado " , por assim dizer.
57 Um conjunto de tarefas
ea questão relacionada de como os grupos combinam habilidades, talentos e atividades de
seus membros em um desempenho coordenado de uma tarefa de grupo. Existe um
história relativamente longa de estudos usando modelos matemáticos formais de grupos
produtividade. (Ver Davis & Restle, 1963; Lorge, Fox, Davitz e Brenner, 1958;
Lorge e Salomão, 1955; Restle & Davis 1962; Taylor e Faust, 1952; Thomas &
Fink, 1961, 1963.) Grande parte dos primeiros trabalhos tratava de tarefas do chamado Eureka
tipo. Os problemas de Eureka são o tipo de tarefa para a qual existe uma resposta correta
tão intuitivamente convincente que, uma vez que alguém o oferece em um grupo, o grupo
reconhece-a imediatamente como a resposta correta.
Para tais tarefas, um modelo de como os grupos podem combinar os talentos de
seus membros sugerem que a probabilidade de que esse grupo resolva a probabilidade
é igual à probabilidade de que esse grupo contenha pelo menos um membro
quem (se ele ou ela estivesse trabalhando sozinho) teria obtido a resposta certa. E se
sabe-se a proporção de membros de alguma população de indivíduos (por exemplo,
segunda classe) que são "solucionadores" para esse problema e, em seguida,
aritmética (uma expansão da equação binomial), pode-se calcular a probabilidade
capacidade que um grupo de qualquer tamanho, sorteado aleatoriamente dessa população,
receberá a resposta certa. É então possível comparar essas previsões com as
sucesso real na resolução de problemas para grupos de vários tamanhos. Esta é uma "verdade, se
presente, vence "o modelo. Um conjunto de previsões teóricas baseadas em tal modelo,
quando comparado com o desempenho de grupos reais, sistematicamente overpredicts
quão bem os grupos realmente se saem.
Poderíamos desenvolver um modelo contrastante que pressupõe que o grupo
de alguma forma "média" as entradas de todos os membros do grupo, certo ou errado,
e que a resposta do grupo será uma resposta correta apenas numa base probabilística.
Esse modelo de "média" subestima bastante o desempenho real do grupo.
A verdade está em algum lugar entre esses dois modelos - "a verdade vence" e a média
ing.
Steiner e Rajaratnum (1961) formalizaram algumas das considerações
envolveu o tipo de tarefa "a verdade vence" e algumas outras. Mais tarde, Steiner (1966,
1972) ofereceu o que ele chamou de classificação parcial de tarefas que
elaborou essas noções. Ele distinguiu entre tarefas que são divisíveis e
aqueles que são unitários. Tarefas unitárias são aquelas que têm um único resultado ou
produto, no qual as contribuições individuais dos membros do grupo devem
de alguma forma ser combinado. Por exemplo, um júri deve alcançar um único veredicto
as opiniões díspares de seus membros. Como outro exemplo, um grupo pode precisar
obtenha uma resposta única e exata para um problema específico. Steiner divide essa unidade
tarefas em tipos com base em como as contribuições dos membros são combinadas para
produzir esse único produto. Um desses tipos é o que Steiner chama de tarefa disjuntiva .
Os problemas do tipo Eureka descritos anteriormente exemplificam isso. Em um disjuntivo
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e a tarefa específica que a originou.
Tipos de tarefas de Steiner
e modelos de produtividade do grupo
A idéia de classificação de tarefas tem sido associada ao estudo de
perguntas sobre tamanho e produtividade do grupo. Frequentemente, esses estudos
centrado na velha questão de como os grupos se saem em relação aos indivíduos,
Page 13
58. Uma tipologia de tarefas
O grupo falha nessa tarefa se algum membro for observado. Obviamente, enquanto
A forma de uma tarefa disjuntiva depende do talento e conhecimento dos
melhor membro do grupo, a execução de tarefas conjuntivas depende do talento
e conhecimento do membro mais pobre do grupo. Tarefas aditivas são aquelas para
quais as contribuições dos membros do grupo são combinadas por soma para produzir
o resultado médio. Obviamente, o desempenho de tarefas aditivas depende de
a capacidade do membro "médio" do grupo.
Observe que os tipos de tarefas unitárias de Steiner dependem da maneira como os
As contenções das empresas são combinadas em um produto final - a maneira pela qual
o desempenho é "pontuado", por assim dizer. Eles não necessariamente traduzem diretamente
relacionar os comportamentos dos membros durante a execução de suas tarefas ·
nem dependem das propriedades físicas / ambientais da tarefa; nem d ~
eles rel ~ te para os processos de desempenho solicitadas pelo tarefa (por exemplo,
~ e ~ ha ~ 1cal versus intelectual). Que tipo de tarefa o grupo está realizando
O esquema de Stemer depende de quais aspectos de sua saída se considera. Por exemplo,
amplo, para um jogo de um pé e meio , o critério "número de pontos marcados" pode ser
c_ons1der ~ d um a_ddi_tive. ~ ask; O critério "número de penalidades" é uma conjunção
~ Ive t ~ sk, o crlt ~ non número de touchdowns marcados" pode em parte ser uma dis-
Tarefa de junção; enquanto um critério complexo como "ganho ou perda" é certamente uma mistura de
muitas dessas "tarefas". Portanto, se a classificação da tarefa for baseada em relações
entre as contribuições, então um grupo deve ser considerado como fazendo uma
v.hole cluster de tarefas ao mesmo tempo.
As tarefas divisíveis de Steiner levam em conta que, para muitas tarefas, algumas
membro <; o grupo faz uma coisa; enquanto outras fazem outras; e essa
desempenho da tarefa É relacionada com a coordenação dos seus esforços, em vez de
'-> Implica na habilidade do ser'>! membro, pior membro ou membro médio. No
tato. Tarefas rnmt "nat ural'_ ', como o jogo de bola discutido acima, são
tarefas divisíveis altamente complexas, que não exigem -;
resultados como uma coordenação complicada de seus esforços.
. No entanto, a classificação de tarefas de Steiner é útil porque pode ser
diretamente ligada à produtividade dos grupos em pelo menos uma série de tarefas que
foram utilizados 111 estudos de grupos; e pode ser expresso em fortes matemáticas
para ~ (como uma expansão do multinomial). Shiflett (1979) mostrou que para ser um
caso especial de um modelo matemático mais geral. Previsões de tais
modelos podem ser usados para comparar o desempenho real do grupo para tarefas de diferentes
types, e_d, é claro, para grupos de diferentes tamanhos e tipos.
Stemer usa esses modelos para reconsiderar grande parte da tarefa de grupo executada
pesquisa de gestão que tratou de modelos de produtividade em grupo. Ele observa que os grupos
raramente atingem o nível de seu melhor membro. Muitas vezes, a qualidade ou
quantidade de seu desempenho é sobre qual é a capacidade do segundo melhor membro
iria prever. Stemer considera as habilidades combinadas dos membros
-: - pentmed ~ ccording t ~ qualquer regra que seja adequada para esse tipo de tarefa,
JIntivo, conjuntivo ou aditivo - como representante da produção potencial do grupo
uv ~ ty. Aja ~~~. argumenta que a produção em grupo cai abaixo da produtividade potencial
porque perdas de processo ol. perdas ocorreram 10 o processo de execução do
tarefa. Ele identifica dois tipos principais de perdas de processo: perdas de motivação (ou,
potencialmente, ganhos) e perdas de coordenação. Ele continua mostrando que as diferentes
Page 14
60 Uma tipologia de tarefas
movimento e alocação de recompensa resultante. Essas distinções refletem tanto as
entre os membros do grupo, que são as partes concorrentes, e a natureza
do conflito entre eles.
Resumo da Tarefa
Tentativas de classificação
Muitos desses esforços, dos seis tipos de tarefas de Carter aos
Davis I Laughlin I Komorita tipos de tarefas cooperativas e competitivas em grupo,
oferecer idéias úteis sobre como as diferenças nas tarefas podem levar a diferenças no grupo
desempenho da tarefa. Eles diferem, mas se sobrepõem em termos de suas bases de classificação.
ção. Alguns são classificados com base nos processos de desempenho; alguns com base em
interdependências de tarefas dos membros; alguns sobre diferenças de produtos e produtos
pontuação ou diferenças de critério. O sistema Carter, parte da classificação de Shaw
e um nível da classificação de Laughlin, lida com que tipo de coisa
os membros do grupo fazem o que estão fazendo na tarefa em questão. Eles trabalham com
números, palavras ou objetos? Eles calculam, compõem ou executam
operações de escritório? Eles resolvem problemas com respostas certas ou escolhem soluções
questões para os quais a resposta certa está "nos olhos de quem vê"? Faz
eles cooperam em direção ao mesmo objetivo ou tentam competir entre si por
recursos limitados? O sistema Steiner e as diferentes dimensões de Shaw tratam
com a forma como o resultado do 'esforço' dos membros é combinado, saiba como a tarefa
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GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
tarefa, se um membro do grupo "executar" a tarefa, isso será feito para o grupo. Assim,
se algum membro puder (e resolver) resolver o problema, o grupo o resolverá; caso existam
um membro pode consertar o interruptor elétrico, o grupo pode consertá-lo. Um segundo tipo de
tarefa é o que Steiner chama de tarefa conjuntiva . É o anverso do disjuntivo
tarefa; é o tipo de tarefa implícita ao dizer que uma cadeia é tão forte quanto
seu elo mais fraco. É o tipo de tarefa pela qual todos os membros do grupo devem ter sucesso
para que o grupo seja bem sucedido. Por exemplo, para uma patrulha passar despercebida
através das linhas inimigas requer que cada membro permaneça invisível e inédito.
59 Um TJ • pedido de tarefas
diferentes graus em que a produtividade real de grupos de tamanhos diferentes cai
abaixo de sua produtividade potencial (com base na combinação das habilidades dos membros
laços) podem ser contabilizados em termos de tais perdas de motivação e coordenação.
Ao passarmos de um indivíduo trabalhando sozinho para um grupo de duas pessoas, um
grupo de três pessoas, e assim por diante, é provável que inicialmente encontremos algum aumento
motivação dos membros, refletida nos sentimentos sobre e no esforço da tarefa. Muitos
as pessoas acham que trabalhar em grupos muito pequenos é mais gratificante e mais motivador
do que trabalhar sozinho. Mas à medida que o tamanho do grupo aumenta, cinco, seis, sete ...
vinte ... e maior - aparentemente há uma queda considerável em I he
motivação (esforço, moral, etc.) dos membros individuais do grupo. Em aditivo e
tarefas conjutivas, é claro, uma redução na motivação do membro médio
pode muito bem produzir uma redução séria na eficácia da tarefa em grupo. A perda
pode ser menos em tarefas disjuntivas.
Assim, à medida que os grupos crescem, haverá uma diferença cada vez maior entre
produtividade potencial e produtividade real, mesmo em tarefas aditivas para as quais
mais membros devem ser uma vantagem.
Tarefa de grupo de Laughlin
Classificação
Ao revisar a pesquisa em pequenos grupos dos últimos anos (Davis, Laughlin, &
Komorita, 1976), e na discussão dos resultados de alguns deles (Laughlin, 1980),
Laughlin e seus colegas ofereceram uma classificação do grupo tasb que
lida com as relações entre os membros do grupo e com o tipo de desempenho
processos de gerenciamento envolvidos na execução da tarefa. Eles distinguem tarefas sendo
feito por grupos cooperantes daqueles que estão sendo feitos pela empresa, eu e eu ou
grupos de motivos mistos. No primeiro, eles fazem uma distinção entre tv.o
tipos de problemas. Para um tipo, existe ou é considerado um
resposta correta demonstrável. A tarefa do grupo é discmer essa resposta, para
falar. Eles chamam essas tarefas intelectuais. O outro tipo vem de problemas para
qual não existe uma resposta comprovadamente correta. Pelo contrário, a tarefa do grupo
lobos decidindo qual será a resposta certa. Essas tarefas pedem um grupo
preferência entre respostas possíveis, mas não uma resposta existencialmente correta. o
distinção é uma entre resposta correta como em "verdadeiro" e amwer certo como em
"moral" ou "valorizado" ou "adequado" ou "preferido". Para este último, o grupo '>
tarefa não é tanto para descobrir a resposta existencialmente direito, mas para chegar a con-
sensus. Eles chamam essas tarefas de tarefas de decisão. (Existem algumas diferenças adicionais,
valem a pena fazer em relação à demonstrabilidade da resposta correta, e
a compulsão intuitiva de tal resposta, uma vez demonstrada. Estes irão
mais adiante neste capítulo).
Por outro lado, Laughlin e colegas oferecem uma classificação de
conflito pessoal ou tarefas de motivos mistos que misturam duas bases de classificação.
Eles distinguem os seguintes tipos: (a) tarefas de duas pessoas e duas opções com o
jogo do dilema do prisioneiro (veja o capítulo 9) como o caso prototípico e com um
Jogo de duas pessoas para duas pessoas como um caso especial; (b) hargainmg e negocrullon
tarefas, com os dois se distinguindo em termos de conflitos
e sua resolução é unidimensional ou multidimensional; e (c) couluion fur-
61 Uma tipologia de tarefas
deve apontar diferenças entre e relações entre os itens (tarefas) que
caso contrário, não teria sido notado. A estrutura oferecida aqui deve ser
julgado contra esses padrões - especialmente o último, utilidade. Naquela
A estrutura está diagramada na Figura 5-1 e listada na Tabela 5-1.
Comece considerando os três tipos de tarefas de Hackman: produção (atividade
aliado, gerando idéias ou imagens); discussão (lidando com questões); e problema
resolução (na verdade, gerando planos de ação). Estes podem ser considerados como rótulos
para os processos de desempenho específicos que são envolvidos pela tarefa. Em outro
palavras, indicam o que o grupo (ou indivíduo) deve fazer. Eu gostaria de promover
colocam que existem quatro processos gerais: Gerar (alternativas); escolher
(alternativas); Negociar; e para executar.
FIGURA 5-1 Circunferência da tarefa de grupo
QUADRANTE I
GERAR
8/19
24/09/2019
venha relacionado ao membro habilitado (do membro, do ou do membro da idade).
Hackman ta'lk!) PC '> acordo com o usuário que eu <Hilldllce prucc'> '> que eu> refkcted
No produto final, e que, por sua vez, voltam a ser retomados: o gruup ·., Ta '> k ln-
'> tructlom: D1d eles tentam gerar.rte 1dea ..,? D1J the) di '> CU'> '> e tente decidir
sobre i '>> un? Eles tiveram problemas - ou seja, esses 1s, eles estabeleceram um plano para implementar
ação? As dimensões do produto Hackman refletem as qualidades de critério de
os resultados do desempenho da tarefa de grupo. De certa forma, eles avaliam quão bem o grupo
fez o tipo de tarefa que lhe foi dada.
Esse conjunto de distinções está muito distante dos primeiros "intelectuais versus
dicotomia de tarefa "difícil versus fácil" e "simples versus complexa"
mies. No entanto, nenhum desses sistemas fornece uma classificação completa. Nas próximas
seção é uma tentativa de combiná-los em um esquema integrado.
UM MODELO CIRCUMPLEX
DOS TIPOS DE TAREFAS DE GRUPO
O trabalho passado de Shaw, Carter, Hackman, Steiner, Shiflett, Taylor, Lorge,
Davis, Laughlin e seus colegas forneceram bases importantes para uma tarefa
classificação. Quero extrair idéias principais de várias delas, elaboradas em
algumas dessas idéias e as encaixam em um conjunto conceitual de
dicas sobre tarefas. Idealmente, as categorias desse esquema de classificação
deve ser (a) mutuamente exclusivo (ou seja, uma tarefa se encaixa em um e apenas um
categoria); (b) coletivamente exaustivas (ou seja, todas as tarefas se enquadram em alguma categoria); e
(c) logicamente relacionados entre si. Eles também devem ser (d) úteis, na medida em que
Page 15
62 Uma tipologia de Tll! Iks
TABELA 5-1 Quadrantes, tipos de tarefas e conceitos-chave do circunplex de tarefas
QUADRANTE 1: GERAR
Tipo 1. Tarefas de planejamento: gerando planos. Por exemplo: "solução de problemas" de Hackman
tipo de tarefa Noção-chave: Plano orientado para a ação.
Tipo 2. Tarefas de criatividade: gerando idéias. Por exemplo: "produção" de Hackman
tarefas; tarefas de "brainstorming". Noção-chave: Criatividade.
QUADRANTE II: ESCOLHA
Tipo 3. Tarefas intelectuais: Resolvendo problemas com uma resposta correta.
Por exemplo: as tarefas intelectuais de Laughlin, com corretas e convincentes
respostas; problemas lógicos e outras tarefas de solução de problemas com
mas não respostas convincentes; tarefas para as quais o consenso de especialistas define
respostas. Noção-chave: resposta correta.
Tipo 4. Tarefas de tomada de decisão: Lidando com tarefas para as quais o preferido ou
resposta acordada é a correta. Por exemplo: tarefas usadas em turnos de risco,
estudos de mudança de escolha e polarização; júris. Noção-chave: Preferida
responda.
QUADRANTE III NEGOCIAR
Digite 5. Tarefas de Confl1ct do Cogn1t1ve. Resolução de conflitos de ponto de vista (não de inter ·
ests) Por exemplo, tarefas cognitivas de conflito usadas no trabalho social da teoria do julgamento;
algumas tarefas principais 1 not1on Solução de conflitos políticos
Tipo 6 M1xed · Tarefas do Mot1ve Resolvendo conf11cts do interesse do mot1ve E g nego ·
tarefas e tarefas de barganha. tarefas do dilema da motave miXed. aliança
format1on1reward a11ocat1on tarefas Ker not10n Resolv1ng pay-off con ·
fl1cts
EXECUTO DO QUADRANTE IV
Tipo 7. Concursos / Batalhas: Resolvendo conflitos de poder; competindo pela vitória.
Por exemplo: guerras, todos os conflitos entre vencedor e vencedor, esportes competitivos. Noção-chave:
Ganhando.
Tipo 8. Apresentações: tarefas psicomotoras executadas contra objetivos ou
resolver padrões de excelência, por exemplo, muitas tarefas físicas; Alguns esportes
eventos. Noção-chave: Excelente.
Considere a distinção de Laughlin entre tarefas intelectuais, para as quais
existe uma resposta comprovadamente correta, com a tarefa do grupo de encontrar e
escolha a resposta correta e as tarefas de discussão, para as quais a resposta certa é
o consenso do grupo e a tarefa do grupo é obter consenso. Estes representam
enviou dois aspetos diferentes do processo Escolher. Davis, Laughlin e Komorita
(1976) também distinguem entre grupos engajados em interação cooperativa e
aqueles envolvidos em interação competitiva ou mista. Quando o grupo
tarefa é resolver conflitos, o processo envolvido não é tanto para escolher como é
negociar. Alguns desses conflitos entre os membros do grupo são conflitos de
ponto de vista. Brehmer (1976) os chama de conflitos cognitivos. Alguns dos conflitos
entre os membros há conflitos de interesses ou motivos; estes são do tipo Davis,
Laughlin e Komorita tinham em mente em sua categoria de interação competitiva.
Page 16
64 .1 Tipologia de tarefas
grupos ou a grupos cuja interação foi limitada experimentalmente.
(Ver, por exemplo, Eils e John, 1980; Einhorn, Hogarth e Klempfer, 1977;
Rohrbaugh, 1979.) Essas três subtarefas representam uma progressão da correção
definição definida apenas em termos de idéias cognitivas em direção à correção definida em consenso
termos sus.
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
c
00
;;
"' ~ Solvmg
E xecutmg
g. Problemas
atuação
00
você w / Correct
Tarefas
Respostas
QUADRANTE II
QUADRAN
ESCOLHER
EXECU
DeCiding
Problemas
w / No Right
Responda
Resolver
Conflitos Resolvendo Confl1cts
do ponto de vista de interesse
QUADRANTE III
NEGOCIAR
Conceptual Comportamental
• Eu •
63. Uma tipologia de tarefas
Embora a produção de Hackman e suas categorias de solução de problemas
consulte o processo Gerar conforme usado aqui - gere idéias criativas, por um
por outro lado, e gerar planos de ação por outro - seu trabalho sugere outra
processo: um processo orientado para a implementação ou ação. O trabalho de Hackman, como
limitou-se a tarefas de uma variedade de papel e lápis que podiam e produziam
produtos escritos (palavras, números e talvez imagens). Mas muito
o trabalho do mundo envolve a realização de tarefas físicas que exigem
manipulações, comportamentos motores e atividades psicomotoras complexas. Então um
O processo Executar (ou Implementar ou Executar) é certamente necessário em qualquer classe de tar
certificação que aspira à perfeição. Nesse processo de execução, pelo menos dois
estão envolvidos subconjuntos de tarefas: (a) tarefas nas quais o grupo focal está envolvido
competição (combate) com um grupo oponente (ou inimigo), com resultados desse
concurso (ganhar / perder) determinando os pagamentos; e (b) tarefas para as quais o foco
grupo não está em disputa com um oponente, mas está se esforçando em relação a
"natureza" e para as quais os pagamentos são determinados pelo desempenho do grupo
em relação a alguns padrões de desempenho objetivos ou externos ou absolutos.
Quando todas essas distinções são tomadas em conjunto, os resultados podem ser apresentado
em uma matriz circular que, em alguns usos, é chamada de circunplex. Esta tarefa
Circumplex, apresentado na Figura 5-1, contém várias distinções e
relações entre tipos de tarefas. Primeiro de tudo, os quatro quadrantes são os quatro
processos de desempenho já discutidos (uma variação do trio Hackman, plw,
Negociação). Cada um dos processos é dividido em dois subtipos, usando alguns dos
as distinções observadas aqui. O quadrante I, Gerar, é dividido em Gerando
Planos e geração de idéias. O primeiro é semelhante ao problema de Hackman.
tipo de resolução; está relacionado à categoria de desempenho adjacente em ter um
fase de orientação à ação. O último, Gerando idéias, é semelhante ao
Tipo de produção de Hackman. É o locus para tarefas de "criatividade"; estou relacionado a
a categoria de problemas intelectuais adjacente em ter ênfase na cognição
assuntos.
O quadrante II, Escolha, também é dividido em dois tipos: (3) Tarefas intelectuais
e (4) tarefas de tomada de decisão. Os termos e as distinções são emprestados
de Laughlin (1980). O primeiro refere-se a tarefas para as quais há uma demonstração
resposta certa e estável, e a tarefa do grupo é inventar, eu seleciono, eu calculo essa
resposta correta. Este último refere-se a tarefas para as quais não existe comprovadamente
resposta correta e para a qual a tarefa do grupo é selecionar, por algum consenso, um
alternativa preferida . Para tarefas intelectuais, pelo menos três subconjuntos podem ser identificados
com base em diferentes critérios de correção. O primeiro subconjunto inclui aqueles
tarefas para as quais a resposta comprovadamente correta também é intuitivamente atraente
uma vez que é apresentada (ou seja, as tarefas Eureka). Provavelmente, tais intuitivamente compelem
As respostas corretas são baseadas em normas e crenças culturais amplamente difundidas. UMA
O segundo subconjunto de tarefas intelectuais inclui aquelas para as quais há uma demonstração
resposta correta em termos de "fatos", lógica e critérios de alguns ou mais
menos área técnica - mas é relativamente difícil demonstrar que a lógica em um
maneira intuitivamente atraente para os membros do grupo que executa a tarefa.
O terceiro subconjunto de tarefas intelectuais inclui aquelas para as quais o "correto"
A resposta é baseada em um consenso de especialistas. Tais tarefas foram utilizadas, por exemplo
Por exemplo, em estudos que desenvolvem modelos de "acurácia" de julgamentos de
grupos de interação em comparação, por exemplo, a indivíduos ou estatísticos
,
65 Uma tipologia de tarefas
O quadrante IV trata do comportamento físico aberto, com a execução de
tarefas manuais e psicomotoras. Essas tarefas estão fortemente representadas no
mundo atual e, contra essa base, são bastante sub-representados em
pesquisar em grupos. Novamente, existem dois tipos: Concursos e Apresentações.
Contesls são tarefas pelas quais a unidade de foco, o grupo, está em concorrência com
9/19
24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
Um conjunto de subtipos semelhante, mas menos claramente distinto, pode ser distinguido
dentro da categoria Tomada de Decisão. Considerando que as respostas corretas de inteligência
tarefas criativas baseiam-se em normas culturais, lógica e fatos amplamente conhecidos, ou
consenso de especialistas, as respostas "corretas" para as tarefas de tomada de decisão são
com base no consenso entre pares sobre o que é moralmente certo ou o que deve ser preferido.
Para algumas delas, as respostas se baseiam em valores culturais, presumivelmente amplamente compartilhados.
na população da qual os membros do grupo são selecionados. Outros podem envolver
comparação social e outros processos de influência social que operam entre os
indivíduos particulares que são membros do grupo. Ainda outros podem envolver
consenso alcançado através do compartilhamento de informações relevantes. Assim, a tomada de decisão
tarefas, como tarefas intelectuais, têm diferenciações internas que mudam, por
graus, por ser muito semelhante à categoria adjacente a uma de suas
"bordas" (ou seja, tarefas intelectuais) sejam semelhantes ao tipo de tarefa adjacente a
sua outra fronteira (ou seja, tarefas de conflito cognitivo).
O Quadrante III, Negociar, é mais ou menos uma extensão do Quadrante II,
Escolha, sob condições em que haja conflito dentro da unidade. A palavra chave aqui
não é resolver, mas resolver. também possui dois tipos: Resolução de conflitos de visão
ponto e resolução de conflitos de interesse. O primeiro refere-se aos casos em que
Os membros do grupo não têm apenas preferências diferentes , mas têm sistematicamente
d (({estruturas de preferência diferentes. Eles podem interpretar as informações de maneira diferente,
pode dar pesos diferentes a diferentes dimensões e / ou relacionar dimensões
sões para as preferências através de formas funcionais diferentes. Davis (1980) sugere que
\ uch diferença; do ponto de vista pode ocorrer para subpopulações que são potenciais
jurado '>, pelo menos para certos tipos de casos. Hammond, Brehmer e colegas
(por exemplo, Hammond, Stewart, Brehmer e Steinmann, 1975; Brehmer, 1976) em
desenvolvimento da Teoria do Julgamento Social, induziram tal "julgamento"
diferenças de política "experimentalmente e estudaram seus efeitos nas decisões de grupo
sões. Eles insistem que tais conflitos cognitivos são muito mais difundidos do que nós
reconhecidos, porque o conflito é quase sempre interpretado como conflito de
interesse ou motivo.
Tais conflitos de interesse formam os outros tipos de tarefas do Negociar
quadrante. Podemos distinguir vários subtipos, incluindo: (a) tarefas envolvendo
conflitos de pontos de vista e interesses ou recompensas e envolvendo múltiplos
dimensões da dissidência, talvez exemplificadas por negociações trabalhistas / gerenciais
ções; (b) tarefas que exijam resolução em uma única dimensão quantificada, como
como os estudados, descobriram o rótulo de barganha; (c) tarefas nas quais os dois (ou
mais) as escolhas conjuntas das partes determinam benefícios para cada uma, como a
jogo de dilemas, o dilema do prisioneiro de N-pessoa e estudos de outras
dilemas; e (d) tarefas nas quais membros opostos tentam estabelecer subconjuntos
(coalizões) que podem controlar a alocação de recompensas. Essas subtarefas variam de
aqueles com ênfase na resolução (compromisso, acordo) para aqueles com uma
ênfase no poder. Novamente, esses subtipos sombream a partir de uma borda do
categoria para o outro.
adversário, inimigo e resultados de desempenho serão interpretados em termos de
um vencedor e um perdedor, com recompensas nesses termos também. Estes variam de
"batalhas", onde o foco está no conque <, t de um oponente e o vencedor leva tudo
distribuição de pay-offs para "competições", onde há muita ênfase em
padrões de excelência de desempenho acima e abaixo do acerto de contas
e perdedores. Os primeiros são conflitos de interesse baseados no poder, que são adpcenttn
o tipo de tarefa Negolialion , especialmente o subtipo de vencedor de coalizão. O último
abordagem Performances, a outra categoria de tarefa adjacente.
As performances são aquelas execuções de tarefas abertas que não envolvem competições
contra um inimigo, mas envolvem o esforço de atender aos padrões de
cência (ou, às vezes, padrões de "suficiência"), com o pagamento 'vinculado a tais
padrões ao invés de "vitória" sobre um oponente. Normalmente, esses
conjuntos complexos de atividades que exigem coordenação entre os membros e
Tempo. Grande parte do trabalho de levantamento, conexão, extrusão, escavação,
empurrar-cai nesta categoria, mas não muito do estudo de pequenos grupos.
Essas tarefas podem ser subclassificadas de várias maneiras, incluindo material do tipo nf
sendo trabalhado, tipo de atividade envolvida, produto pretendido da atividade,
e muitos outros. Talvez uma subclassificação útil i.-, a distinção entre
entre o processo contínuo e as tarefas de balch prou: ss . Uma distinção relacionada é
entre aqueles em que o tempo interno das atividades é e não é crucial. Vigarista-
a consideração de tarefas dependentes do tempo nos leva de volta à tarefa de planejamento;
Quadrante I, para o qual sequência e programação são partes cruciais.
Assim, não são apenas os quatro quadrantes (os quatro proces'oe '>)
distintos, mas relacionados entre si, cada um dos oito tipos de tarefas, i,
relacionados aos tipos vizinhos de cada lado. Além disso, os subtipos withrn
cada tipo de tarefa pode ser ordenado, mais ou menos, em uma progressão que se move, por
pequenos passos de transição, de um limite da categoria para o outro.
A circunferência da tarefa é uma representação bidimensional e é possível, i-
É possível descrever as duas dimensões desse espaço. Se o circumplcx for colocado de maneira
o quadrante I abrange "12 horas" (com o tipo de tarefa I à direita e o tipo '
2 à esquerda, desse ponto), a dimensão horizontal reflete um contraste entre
tarefas comportamentais ou de ação à direita (tipos I, 8, 7 e 6) e conceituais ou
tarefas intelectuais à esquerda (tipos 2, 3, 4 e 5). A dimensão vertical reflete uma
contraste entre cooperação ou conformidade facilitadora no topo (tipo '> 3, 2, I.
e 8) e interdependência conflitiva ou contriente na parte inferior (tipos 4, 5, 6,
e 7). Essas duas dimensões - intelectual versus comportamental e cooperação
versus conflito - são distinções relativamente familiares sobre grupos e grupos
tarefas. Outro conjunto muito familiar de conceitos, o trio de aspectos cognitivos, afetivos (ou
avaliativo) e conativo, também pode ser localizado dentro desse ritmo. Fach
destes três componentes de tarefas atinge o máximo em um ponto diferente
ao redor do círculo. O componente cognitivo das tarefas atinge pico, no vídeo) ut ta .-, 1--.
tipos I e 2. O componente afetivo ou avaliativo das tarefas atinge pico, próximo a, k
tipo 5. O componente conativo ou comportamental de tasl --.-. repique --.-, perto de ta-.1--. t) pc H

Page 17
66. Um Jypoloxy de Tu; kl

Assim, a circunferência da tarefa parece representar uma tentativa razoável de classificar

tarefas de grupo. Coletivamente, os oito tipos podem acomodar praticamente todas as tarefas
usado em pesquisas em grupo, e muitos que poderiam ter sido usados, mas não foram
usado nesse trabalho. O teste crucial, é claro, é se essa taxonomia deve ou não
tarefas podem ser usadas para resumir, comparar e esclarecer a pesquisa sobre grupos
desempenho da tarefa e se isso leva a novas idéias sobre o desempenho da tarefa
processo de gestão.
Os próximos seis capítulos usam essa taxonomia de tarefas como base organizadora para
visualizando pesquisas anteriores sobre desempenho de tarefas em grupo. A ordem de tratamento de
tipos de tarefas é para conveniência da apresentação e parte da ordem lógica
implícita pela circunferência da tarefa. Os próximos quatro capítulos revisarão a pesquisa sobre
1 .... 1- ·., " LJ '"' "'' '' ', II" "" Mal ", i.:h a1 c os 111 tipos de tarefas mais usados. Capítulo
6 analisa tarefas intelectuais (tipo 3). O capítulo 7 abrange tarefas de tomada de decisão
(tipo 4). O capítulo 8 analisa o trabalho relativamente limitado que se encaixa no sistema cognitivo.
tipo de tarefa conict (tipo 5). O capítulo 9 aborda o trabalho bastante volumoso sobre
tarefas com motivos mistos (tipo 6). O capítulo 10 analisa o desempenho das tarefas de grupo com
em relação aos dois tipos de tarefas do quadrante IV: concursos e atividades não competitivas
performances físicas (tipos 7 e 8). O capítulo II trata dos dois tipos de tarefas
Quadrante 1: tarefas de criatividade e planejamento (tipos I e 2). Talvez seja irônico
que, enquanto três desses quatro últimos tipos de tarefas estão relativamente sub-representados em
pesquisa em grupo, são tipos de tarefas muito importantes para os grupos no cotidiano
vida. Este não íon está certamente relacionado às idéias expressas no capítulo anterior.
quanto ao uso relativamente alto de quase-grupos e à relativamente
uso frequente de grupos naturais (com grupos inventados com freqüência intermediária),
como objetos de estudo em pesquisas relacionadas a grupos. Algumas razões foram dadas lá,
e no capítulo 3, por que os grupos naturais são não apenas muito mais difíceis de estudar, mas também
oferecem algumas limitações especiais a quais informações podem ser obtidas de tais
estude. Essa mesma relação tende a se manter aqui, para o estudo de tarefas dos tipos 7, 8,
e I (concursos, performances e planejamento) que ocorrem frequentemente em
grupos. Provavelmente são mais difíceis de estudar e oferecem algumas limitações
o que pode ser aprendido em seu estudo, comparado com as ocorrências menos frequentes
, mas mais experimentalmente tratável, tarefas dos tipos 2, 3, 4, 5 e 6 (ou seja,
tarefas de criatividade, tarefas intelectuais, tarefas de tomada de decisão, conexão cognitiva
tarefa <e tarefas com motivos mistos).

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 10/19
24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO

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CAPÍTULO DOZE
INTERAÇÃO EM GRUPO
PROCESSO: O
GRUPO ATIVO

O processo de interação em grupo está no centro do estudo de grupos. A organização

e lógica do modelo no capítulo l implica que o grupo de atuação é o
ponto focal de todas as forças ou entradas; e que todos os efeitos ou conseqüências
conseqüências também fluem dele. O processo de interação do grupo, conforme usado aqui, refere-se
do comportamento de todos os membros de um grupo de atuação, em relação a cada
outro e em relação à tarefa que aspectos ambientais do cenário, enquanto que
grupo está em ação. O grupo de atuação é um termo resumido para todo o comportamento que
deve ser incluído no termo do processo de interação do grupo. O primeiro passo principal
ao considerar os grupos como sistemas para estruturar a interação social, será
amina o conceito geral de processo de interação em grupo, como tem sido
servido e o que essas observações mostraram. Esse exame é a tarefa
deste capítulo.

A OBSERVAÇÃO DA
INTERAÇÃO EM GRUPO

A dinâmica da interação de pessoas em grupos tem sido um tópico de grande

preocupação com os alunos de grupos por um longo tempo. Uma das primeiras análises que
salientou que essa interação era a preocupação de Simmel (1950) com a forma como dois e três
grupos de pessoas operam internamente. Mas sua análise foi principalmente teórica e
especulativo, baseado em sua própria experiência e não em observação sistemática
desses grupos realmente interagindo. Outra contribuição inicial ao interesse em

Page 19
140 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação 141 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação

O processo de grupo foi o estudo de caso detalhado de Whyte (1943) de um sexo masculino adulto . TABELA 12-1 As categorias de observação da análise do processo de interação de Bales
quadrilha de esquina durante a Depressão. O trabalho de Whyte forneceu um número de chave In- Sistema
visões sobre a natureza da interação, sobre liderança, sobre estrutura de grupo
SOCIO-EMOCIONAL POSITIVO I EXPRESSIVO
e status; tudo isso foi extraído da intensa observação de um único grupo
por um longo período de tempo. Muitos outros esforços iniciais trataram de mudanças no grupo 1. Mostra solidariedade

estrutura ou mudanças nas atitudes dos membros (por exemplo, Newcomb, 1943; Lewin, 1953), 2. Mostra liberação de tensão
3. Concorda
a partir das quais foram feitas inferências sobre quais processos devem ter interferido
entre fatores anteriores e alterações subseqüentes. Mas esses estudos realmente não TAREFA ATIVA / INSTRUMENTAL
observar a interação em si; ao contrário, eles a usaram como uma variável interveniente "
4. Dá Sugestão
interpretações de dados sobre relações entrada-saída.
5. Dá opinião
6. Dá orientação
Interação de fardos
Análise de processo TAREFA PASSIVA I INSTRUMENTAL

Embora houvesse vários esforços iniciais para mapear a interação do grupo, 7. Solicita orientação
8. Solicita Op1n1on
piricamente (por exemplo, Chapple, 1942), a primeira tentativa realmente eficaz e extensa de
9. Solicita Sugestões
observar diretamente a interação do grupo e fazê-lo em termos de observação sistemática
categorias, foi o trabalho de RF Bales e associados (por exemplo, Bales, 1950a, SOCIAL-EMOCIONAL NEGATIVO I EXPRESSIVO
1950b, 1953; Bales & Slater, 1955; Bales & Strodtbeck, 1951; Borgatta & Bales,
10. Discorda
1953). A Bales desenvolveu um sistema de análise de processos de interação (IPA) que
11. Mostra tensão
combinou um conjunto estruturado de categorias para observação e um conjunto de 12. Mostra Antagon1sm
conceitos subjacentes a essas categorias. Enquanto abordaremos outras
sistemas de observação em outros lugares, o IPA de Bales dominou o campo por vários CATEGORIAS FUNÇÕES

décadas que uma revisão de suas premissas básicas, seus sucessos e problemas 6e7 Orientação
fornece uma visão razoável do aumento e diminuição da pesquisa que tentou 5e8 Avaliação
observação direta da interação do grupo. 4e9 Ao controle
As idéias teóricas básicas subjacentes ao IPA são as seguintes. Problema- 3 e 10 Decisão
resolução de grupos (grupos com um objetivo, uma meta ou uma tarefa - mas bastante amplamente 2 e 11 Gerenciamento de tensão
interpretados) são continuamente confrontados com dois conjuntos de preocupações distintos, mas relacionados: 1 e 12 Identificação do grupo

https://translate.googleusercontent.com/translate_f 11/19
24/09/2019 GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
preocupações instrumentais ou orientadas para a tarefa associadas ao esforço de lidar com
a tarefa do grupo; e expressivas preocupações ou social-emocionais associados com
as inter-relações dos membros. Contratos instrumentais e expressivos
empresas operam continuamente. A atenção e o esforço do grupo dedicados a um desses
não devotado e pode produzir tensões para o outro. Um determinado grupo dará
ênfase a um sobre o outro em vários momentos. De fato, uma das facetas de
A estrutura teórica de Bales é a ideia de que há uma série ordenada de fases
envolvidos nas atividades instrumentais de grupos de solução de problemas e um paralelo
ciclo de fases do comportamento expressivo. As fases instrumentais se concentram primeiro em
orientação (coleta de informações) e, em seguida, na avaliação dessas informações,
e depois no controle e na tomada de decisões. Concentrando-se em tal instrumental
atividades produzirão tensões nos aspectos socioemocionais do grupo.
Essas tensões aumentam à medida que as três fases da tarefa continuam; mas os esforços para combater
essas tensões sócio-emocionais também aumentam. Portanto, há um aumento em ambos
aspectos positivos e negativos da atividade socioemocional como o grupo
lamenta através de suas fases de atividade de tarefas.
Bales construiu um sistema de observação baseado em um conjunto de doze
Categorias relacionadas. (Esse conjunto de categorias é mostrado na Tabela 12-1). (Veja também,
EXRT 25.) As doze categorias abrangem instrumentos instrumentais (4 a 9) e
Page 142
20 ' Processo de interação: O Grupo de Atuação
EXTRA 25: PARADIGMA DA ANÁLISE DO PROCESSO DE INTERAÇÃO (BIPA)
Procedimentos Principais do Estudo: Os indivíduos (geralmente estudantes universitários do sexo masculino) são designados
grupos relativamente pequenos para discutir e decidir sobre um assunto (geralmente um relacionamento humano
problema). Nenhum líder é designado; cada membro tem parte, mas não toda a
formação necessária para lidar com o problema. Espera-se que os grupos concluam o
problema dentro da sessão (geralmente 40 a 120 minutos). Um ou mais observadores
divida a interação contínua (verbal) em atos unitários e categorize cada um em um
12 categorias mutuamente exclusivas, exaustivas e altamente inter-relacionadas: três tarefas ativas
ou categorias instrumentais (dá orientação, opinião, sugestão); três passivos
reativa ou tarefa ou categorias instrumentais (pede orientação, opinião, sugestões
ção); três categorias sócio-emocionais ou expressivas positivas (concorda, mostra dez
libertação, mostra solidariedade); e três aspectos socioemocionais ou expressivos negativos
categorias (discorda, mostra tensão, mostra antagonismo).
Principais variáveis dependentes de / merest: distribuição do ato ao longo do tempo,
categorias e participante!>; mudanças na distribuição por categorias por tempo (processo
fases); mudanças na distribuição sobre categorias por pessoas (papéis); post -!> ession
julgamentos dos membros sobre influência, participação.
Principais associações: Tipos de problemas e grupos (por exemplo, grupos de terapia,
negociações de gestão trabalhista 1 ); tamanho dos grupos; experiência em grupo anterior;
características dos membros (gênero, status, assertividade, etc.).
Referências: Fardos (1950a, 195Gb, 1953); Bales & Slater (1955); Fardos e Strodt-
Beck (1951); Borgatta (1963); Borgatta e Bales (1953); Carter, Haythorn e
Howell (1950); Landsberger (1955); Morris (1966).
o sistema determinou os termos da teoria e vice-versa. Interação de fardos
sistema de observação requer que cada ação se encaixe em um e apenas um dos 12
categorias. Assim, cada ato tem que ser qualquer tarefa instrumental ou social-
emocional; e cada ato instrumental da tarefa deve ser ativo ou passivo, e
tem que ser sobre orientação, avaliação ou controle. Então, as próprias categorias,
e as regras de aplicação para seu uso, garantem que as observações se encaixem
os termos da teoria muito bem e, portanto, permitem testar suas proposições
ções.
Da mesma forma, embora o IPA da Bales seja amplamente considerado um genérico
sistema de observação de processos, que poderia ser usado para uma variedade de grupos
uma variedade de tarefas (limitadas principalmente à tarefa: envolver a fala) e, embora
O IPA pode de fato ser usado para grupos envolvidos em uma variedade de tipos de
comportamento, no entanto, o sistema de categorias está tão intimamente ligado ao
estrutura teórica subjacente de que os dados derivados de seu uso raramente podem ser
usado para testar proposições de qualquer outra teoria da interação. Embora tenha sido
usado para testar muitas partes da teoria de Bales, o IPA acaba sendo teoricamente
estéril como um sistema para testar qualquer outra teoria.
O IPA da Bales pode ser usado para ilustrar dois outros problemas enfrentados por todos
sistemas de observação: escolhendo uma perspectiva a partir da qual fazer observações,
e decidir sobre o ato da unidade. Todo sistema de observação exige que o
observador adota alguma postura ou perspectiva para fazer as observações.
Page
144
21Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
colocar um observador na sala de reuniões do grupo e facilitar a
avaliar e melhorar a confiabilidade do codificador. Em muitos usos, o registro de áudio foi então
transformado em uma transcrição escrita, com a codificação feita a partir desse texto datilografado. isto
é muito difícil para o observador adotar a perspectiva do grupo ao trabalhar
de uma transcrição escrita ou mesmo de um registro de áudio, ambos perdendo tudo
da riqueza da atividade não-verbal que nos ajuda a "interpretar" o significado
de comunicações em um grupo real.
Declínio e ressurgimento
Esses problemas suscitaram dificuldades teóricas e práticas para a
uso de IPA. À medida que os estudos que utilizavam o IPA acumularam-se, também o ônus daqueles
dificuldades, de modo que, no início dos anos 1960, o uso do IPA começou a diminuir. Esse declínio teve
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
áreas sócio-emocionais (I a 3 e 10 a 12). As seis categorias de tarefas
são divididos em três passivos (categorias de perguntas ou perguntas, 7, 8 e 9)
e três ativos (categorias de dar ou responder, 4, 5 e 6). Esse conjunto de seis
categorias também é pareado em relação às três fases de solução de problemas
mencionados anteriormente: orientação (pedir e fornecer informações, categorias 6 e
7); avaliação (pedir e dar opinião, categorias 5 e 8); e controle (
sugestões e sugestões, categorias 4 e 9). As seis categorias expressivas são
também dividido em dois conjuntos, três positivos (I, 2 e 3) e três negativos (10, II
e 12). Nestas, categorias são novamente emparelhadas, em termos de um conjunto de expressões
"fases": declarações de acordo e desacordo (3 e 10); indicação de
aumento de tensão e liberação de tensão (2 e II); e expressões de grupo
solidariedade e antagonismo (I e 12).
Essas categorias fornecem uma estrutura sistemática para tornar obser-
pertinentes às idéias teóricas de Bales sobre instrumentos e instrumentos
atos expressivos e fases da interação do grupo. De fato, a teoria e os ob-
sistema servação foram desenvolvidos em conjunto, de modo até certo ponto o ~ categórico de
143 Processo de transação de grupo: The AL'ting Group
Alguns pedem aos observadores que julguem o significado do ato do ponto de vista de
o ator, uma coisa muito difícil de julgar na interação contínua. Os fardos evitam '>
este problema. Em vez disso, o IPA pede que o observador considere o impacto do ato
teria no "grupo". O sistema de Bales define um ato unitário como o menor
segmento de comportamento que é significativo em termos do sistema de categorias. Um ato
sempre termina assim que exigir uma alteração de categoria para codificá-lo. Conse-
consequentemente, os atos da unidade no IPA variam muito entre si em tamanho (por exemplo, número de
palavras, número de segundos), mas tendem a estar em um nível micro, frequentemente ... inglc
sentença ou menos.
Esses recursos estão relacionados a outros dois aspectos do IPA da Bale. o
doze categorias são consideradas mutuamente ex.lu :, iivc e.: oleada i \ ely e.xhau \ l i1 e
Ou seja, qualquer ato se encaixa em uma e apenas uma categoria. Portanto, não há múltiplos
codificação e não existe uma categoria "outra" para ações difíceis de serem colocadas em uma
das categorias. Embora tais características, tiques, sejam características muito úteis de um
sistema de classificação de um ponto de vista prático e metodológico (por exemplo,
McGrath, 1968) implicam certa premissa teórica. Por exemplo, eles importam
é claro que todo auion serve a um instrumento instrumental ou social-emocional.
função; nenhum comportamento tem outra função; e nenhum comportamento '> Crvcs ambos
essas funções. Nem todas as vic \ te 'teóricas e ob-, cnation -, yqem-, ma "c thtbc
premissas.
Problemas e Limitações
O sistema Bales 1PA estimulou e dominou o estudo do grupo
processo de interação por algum tempo. Muitos estudos usando a categoria de Bales sy \ lcm
(por exemplo, Bales & Slater, 1955; Bales & Strodt beck, 1951; Landesbcrger, 1955) e
usando variações dele (por exemplo, Borgatta, 1962; Borgatta, Couch & Bales, 1954;.
Morris, 1966), foram realizadas na década de 1950 e no início da década de 1960. Eles formaram
a maior parte do trabalho sobre interação. A característica da característica
o sistema (categorias genéricas, sem conteúdo, uma perspectiva de grupo, um nível micro
ato unitário, categorização única etc.) foram seus pontos fortes e as sementes dele '>
limitações. Sua própria generalidade, adquirida por ser "livre de conteúdo" no \ Cnsc
o fato de não estar vinculado ao conteúdo de nenhuma tarefa ou atividade de grupo, tornou
muito difícil aplicar o IPA para testar qualquer hipótese baseada em conteúdo '> (por exemplo,
sobre a eficácia de várias estratégias de tarefas). F urthermorc, os tiques apertados da IPA
para a visão teórica de Bales, eram ao mesmo tempo um benefício e uma desgraça. Por um lado, esses tempos
tornou o IPA automaticamente útil para fornecer suporte a essa situação (por exemplo,
ato teve que ser uma tarefa instrumental ou sócio-emocional). Por outro lado·.
esses mesmos laços teóricos dificultavam para mim o IPA em relação a qualquer outro
visão teórica.
Além disso, o caráter complexo e abstrato (isto é, contínuo) do
categorias, as dificuldades de fazer obscrvatiom de um "grupo" per ~ pcct i1 c,
o requisito de categorização singular e o problema que surge do uso
Com uma pequena unidade de ação, todos aumentaram a dificuldade da observação.
Embora o trabalho de Bales refletisse altos níveis de confiabilidade óbvia,
a confiabilidade foi obtida por extenso treinamento de observadores. Outros u \ Cr-, do IPA
o esquema nem sempre estava disposto a fazer um investimento em treinamento. Algum dia ~.
também, os pesquisadores gravaram a parte de áudio da interação, tanto para o
145 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
É importante verificar se os avanços na teoria também ocorrerão ou se
o ressurgimento no estudo da interação pode ser sustentado por muito tempo sem eles. o
ressurgimento decorrente dessa nova tecnologia é discutido na última seção do
este capítulo.
Uma base de otimismo de que tais avanços teóricos serão futuros
está em algum trabalho de Bales e colegas (Bales & Cohen, 1979). Esse trabalho de
oferece um sistema de observação de processos de interação totalmente novo, chamado SYMLOG.
Entre outras mudanças, o SYMLOG codifica cada unidade em termos de três
dimensões: de cima para baixo (domínio-submissão); direita-esquerda (positivo-nega-
tiva); e para frente e para trás (conformidade da tarefa versus desvio). Também pode ser
usado tanto para registro de ato por ato ou para classificar segmentos maiores de interação.
O sistema SYMLOG é muito mais flexível, mas também muito mais complexo
teoricamente, do que o IPA anterior. Até agora, teve pouco uso além dos fardos
12/19
24/09/2019
duas consequências. Por um lado, vários pesquisadores tentaram desenvolver
sistemas alternativos. Muitos deles eram muito especializados para classes específicas de
grupos ou atividades em grupo. Por exemplo, sistemas de observação foram desenvolvidos
para codificar o comportamento em sala de aula de alunos e professores (por exemplo, Medley & Mitzel,
1958). Outros eram Jess mais abrangente do que o IPA, Jess geral, menos sistemático.
Cada um tinha seu próprio conjunto de soluções para os problemas de definição de unidade, observador
perspectiva, codificação múltipla, confiabilidade do observador etc., e cada conjunto de
essas soluções tinham suas próprias vantagens e limitações. Mas nenhum sistema
provou ser suficientemente atraente para ser usado além da pesquisa do pro-
grama dentro do qual foi desenvolvido.
Juntamente com a busca de sistemas alternativos para o processo de interação em grupo.
Esta observação, especialmente porque esses esforços tiveram apenas um sucesso limitado, veio
um grande declínio na pesquisa envolvendo a observação direta de interações
ção. Esse declínio teve várias consequências. Primeiro, incentivou a pesquisa
fazer estudos projetados para testar diretamente os links de entrada e saída, ignorando
efeitos mediadores do processo (de grupo). Ao mesmo tempo, incentivou uma mudança na
interesse e ênfase do processo para a estrutura (daí, da dinâmica para a
estática) e provavelmente também uma mudança na ênfase do comportamento para seu resultado ou
consequências. Mas em muitos estudos, ficou claro que as relações entrada-saída
precisava ser interpretado em termos de processos intervenientes. Então interação em grupo
processo, em vez de ser o centro do palco e o foco da observação do comportamento
estava no trabalho de Bales), passou para o status de intervenção não observada
processo, passível de especulação na ausência de dados empíricos, mas não sub-
projetada para observação sistemática. O estudo da interação grupal, nesse sentido,
sentido pirico, diminuiu, mas o uso conceitual de hipóteses sobre tais processos
nao fiz.
Esse declínio no estudo do processo de interação em grupo se estendeu por mais de
década. Acredito que existem evidências de que um ressurgimento começou (por exemplo, Dabbs,
1980; Gottman, 1979a. Veja também McGrath & Kravitz, 1982). O declínio foi
desencadeada porque a pesquisa atingiu os limites da tecnologia
disponível no momento. Também "esgotou-se" ou atingiu os limites da teoria
disponível no momento. O ressurgimento, por sua vez, foi desencadeado pela disponibilidade
de alguma nova tecnologia, tanto para coleta de dados (por exemplo, vídeo sofisticado
sistemas de gravação) e para análise de dados (por exemplo, algumas aplicações de Fourier
análises e outras técnicas matemáticas complexas para o estudo de ciclos). Re
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146 (. Interação / 'roce;. \: A atuação (; roup
para membros individuais específicos do grupo, com o iniciador superior recebendo mais de
alguém mais. Se os membros de um grupo de qualquer siz ~ são ranke? ~~ ordem do
total de comunicações que cada um inicia, a proporção que cada iniciado pode ser
representada com muita precisão por um tipo de retornos decrescentes de tendência descendente
curva. Uma função exponencial decrescente fornece uma imperfeita, mas bastante boa
em forma. (Ver Horvath, 1965; Nowakowska, 1978; Stephan, 1952; Stephan &
Mishler, 1952; Tsai, 1977.) O iniciador superior pode iniciar cerca de 40 a 45 por cento
das comunicações, o próximo mais alto, cerca de 23 %, o próximo, cerca de 17
por cento e assim por diante. À
medida que o tamanho do grupo aumenta, a proporção de
nicações iniciado pelo iniciador de topo aumenta enquanto as diferenças 1n quantidade
a comunicação entre os outros membros tende a diminuir. O descendente
curva cai muito mais acentuadamente do início para o iniciador mais alto e tende a
achatar (tornar-se assintótico) para quase-igualdade entre os outros membros.
Os indivíduos parecem ter taxas relativamente consistentes com as quais
interagir se eles estivessem sob condições hipotéticas de "corrida livre". " Fardos
(1953) chama isso de "taxa básica de iniciação" para a pessoa. Mas a quantidade real
da interação de um determinado indivíduo, e seu conteúdo, variará em função da
o tempo disponível, a tarefa, a situação e as tendências de interação de outros
membros do grupo. É
como se qualquer situação de tarefa-tempo determinasse um limite superior
comunicação total para o grupo como um todo que sintoniza o penod. Naquela
total é "alocado" entre os membros do grupo, em função do tamanho do grupo
e a curva exponencial apropriada para esse tamanho e em função da
taxas básicas de interação dos indivíduos. A quantidade de interação de um indivíduo
em relação a outros membros do grupo em uma determinada situação de interação do grupo é altamente
previsível. É (a) uma função direta ou positiva das "informações básicas
taxa de negociação "(estimada, por exemplo, a partir de sessões anteriores em outros grupos);
e (b) uma função inversa ou negativa das "taxas básicas de interação" do
outros membros do grupo (Borgatta & Bales, 1953).
Mas parece haver um limite superior para a interação de cada indivíduo
mesmo que não seja limitado pela competição com outros membros do grupo por
"fl; ortime." Os indivíduos tendem a atingir esse limite, mas não o excedem, mesmo que o
situação lhes permite taxas mais altas. Assim, enquanto as taxas absolutas de iniciação de
iniciadores altos serão muito reduzidos se forem colocados em conjunto com outros
iniciantes (dado que a situação impõe uma tarefa e um prazo fixos), o Interac-
taxas de iniciação baixas aumentarão muito menos se forem colocados 111 grupos com
outros iniciadores baixos. Mesmo assim, você pode aumentar um pouco a taxa de iniciador baixo,
removendo iniciadores altos do grupo. Também pode ser aumentado se o grupo
O líder (ou suas normas) pede a participação de todos.
A taxa de interação de qualquer indivíduo também será afetada pela
posição do indivíduo no grupo. O termo posição é usado aqui de maneira muito ampla.
referir-se a vários aspectos diferentes da situação do indivíduo em relação a outros
membros. A taxa de interação do indivíduo, iniciada e recebida, será
maior ou menor. respectivamente, (a) se ele ou ela estiver em uma central em comparação com um
posição periférica na rede commumcat10n do grupo (consulte o capítulo
13); (b) se ele ou ela estiver sentado em uma posição de destaque (por exemplo, cabeceira da mesa, ou
frente da classe) em comparação com um menos proeminente (por exemplo, canto de um
mesa retangular ou parte de trás da sala de aula); (c) se ele é alto ou baixo em termos de
status no grupo (esse status se baseia em uma de várias maneiras pelas quais
grupos em geral, ou qualquer grupo em particular, consideram o status); (d) se ele ou ela
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
grupo; por isso, é difícil avaliar seu impacto ou eficácia no momento.
Esta breve história do estudo do processo de interação em grupo prepara o cenário
para um exame dos padrões de interação que foram postulados e
observado usando tais sistemas de observação de interação.
A MORFOLOGIA DA INTERAÇÃO:
REGULARIDADES NO PADRÃO
INTERAÇÃO SOBRE MEMBROS E TEMPO
Referir-se à interação em grupo é implicar que duas ou mais pessoas estejam
comunicar um ao outro sobre algo. Nos primeiros dias de uso de Bales
Interaction Process Analysis (IPA), vários pesquisadores deram consideráveis
atenção à busca de regularidades no padrão de tais comunicações, por
grupos com problemas "típicos". Eles estavam procurando pistas sobre como tais
os galhos variaram sobre tipos de tarefas, tipos de grupos e tempo; e eles estavam tentando
estabelecer como essa interação foi distribuída entre os membros do grupo.
(Ver, por exemplo, Bales, J950a, 1950b, 1953; Bales & Slater, 1955; Bales & Strodtbeck,
1951; Borgatta e Bales, 1953.) Muitas dessas regularidades podem ser
formas diretas, e algumas delas estão entre as descobertas mais consistentes e robustas
no campo.
Distribuição da Participação
Entre Membros
Algumas pessoas falam mais que outras, e o fazem de maneira consistente. Este é um exemplo
descoberta extremamente geral e robusta, para grande quantidade de participação em uma ampla variedade
de grupos sob uma ampla variedade de condições (por exemplo, Bales, 1953; Borgatta & Bales,
1953). Além disso, as pessoas que falam mais conversam com mais. Há sim
correlação substancial entre a ordem de classificação da interação iniciada e a
ordem de classificação da interação recebida. Isso também é robusto e geral (por exemplo, fardos,
1953; Stephan e Mishler, 1952).
A pessoa que fala mais (o iniciador principal) aborda a maioria de seus
comunicações ao grupo como um todo e é o único membro do grupo
para fazer isso. Todos os outros membros do grupo abordam a maioria de suas comunicações
147 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
altamente motivado para executar a tarefa do grupo (em comparação com menos motivado) ou
altamente atraídos pelo grupo (em comparação com menos atraídos); e / ou (e) se ele ou
ela é de alguma forma especialmente valiosa para o grupo (por exemplo, um especialista em conteúdo
valorizada por ela (por exemplo, um desvio do consenso do grupo em alguns
importante para o grupo).
Distribuição da interação
Entre as categorias (do IPA)
Na interação típica do grupo, a distribuição da ação sobre os tipos de
atos, conforme definido por conjuntos de categorias do sistema de fardos. é um extremamente ordenado
padronizar. Normalmente, cerca de metade das interações de um grupo são "proativas"
tenta lidar com a tarefa do grupo. A outra metade é "reativa". Em termos de
O sistema IPA da Bales, categorias 4, 5 e 6, fornecendo orientação, opinião e -.ug-
gestões, são as categorias proativas. (Na verdade, essas três categorias geralmente
incluem cerca de 56 ou 57 % dos atos. Desse total, cerca de 6 ou 7 % são
reações consideradas. Veja abaixo.) Cerca da metade das vezes ele reativa a outra metade, ou
cerca de 25 % do total, são reações positivas (as categorias I, 2 e
3) Bales ( 1953) e Hare ( 1976) consideram que completam o ciclo de atividades
(ou a "perturbação do equilíbrio") iniciada pela ação \ CC \ ent. Cerca de metade
do restante, ou cerca de 12,5 por cento do total, rcactiom negativo
As categorias 10, 11 e 12. de Bales. Essas podem ser consideradas rejeições dos pro-
solução posta; portanto, eles reciclam a interação de volta a uma "nova" tentativa
solução. Cerca da metade do restante, ou cerca de 6 ou 7% do total, são
perguntas (categorias 7, 8 e 9 de Bales). Respostas diretas em reação a essas
perguntas (os "reativos" 6 ou 7 por cento das respostas tentadas, acima e acima
os 50 % proativos ) compõem o resto.
Alterações nesse padrão ocorrem em função do tipo de grupo e tipo
muitas vezes perguntam. Grupos de terapia, para torta de exame. pode 'como' o seu desempenho! pm doente \ c
e reações ne2.ati \ e menos tentaram uma proporção '> "Cro. Juror'> '> ho" h1gh ·
acordos (o que eles exigem!). Grupo!> Dnnk111g cerveja e conhaque
mostram altas taxas de desacordo e antagonismo, enquanto grupos sob a
A fluência do LSD mostra altas taxas de liberação de tensão e solidariedade.
A distribuição por categorias também pode ser alterada reforçando,
positiva ou negativamente, uma ou outra das categorias (ver Hare, 1976, p. 81.
para uma lista de muitos estudos mostrando isso). A relutância geral em transmitir más
as notícias são um caso específico disso (ver, por exemplo, Rosen & Te. Ser. 1970). Presumivelmente. dando
As más notícias foram negativamente reforçadas no passado. Então, essa "categoria"
torna-se menos frequente em futuras interações. Mas o positivo e o negativo
categorias são elas próprias "reforço", a-, bem como positi \ e ncgati \ e
reações. Esse efeito de reforço, feedback e outros elfos: ct ,, podem ser
examinado considerando a maneira pela qual a interação do grupo varia. hora extra.
Distribuição de
Interação ao longo do tempo
Bales (1953) postula vários tipos de mudanças no padrão de interação
hora extra. Alguns deles lidam com "equilíbrio" em uma base ato a ato; alguns
lidar com o movimento de fase nas sessões; e alguns lidam com o desenvolvimento de
13/19
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148 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
o grupo durante as sessões. Antes de examinar essas postulações, vale a pena notar
que a maioria dos dados usados pelo Bales (e outros que usam o sistema Bales) para testar esses
questões de distribuição e estabelecer dados ou "normas" de linha de base para
foram realizadas com grupos ad hoc de solução de problemas de laboratório. (Arrepender-
vitavelmente, além disso, quase todos estes eram grupos de homens estudantes universitários).
Os grupos estavam lidando com o que Bales considerava um problema "completo".
s? lvmg, solicitando ao grupo que realize uma tarefa completa (geralmente discus-
r ~ n de um caso relações humanas) dentro de um relativamente curto sessão de quarenta
mmutes a duas horas. Muitos outros tipos de grupos podem ter tarefas que realmente
estendido por muitas reuniões (por exemplo, grupos de terapia). Ainda outros podem lidar
com tarefas para as etapas iniciais da solução de problemas (por exemplo, coleta de informações)
já havia sido concluída por outras pessoas (como é o caso de muitos
Encontros). Não se esperaria que o mesmo padrão ao longo do tempo ocorresse em grupos
com essas tarefas truncadas.
O Problema de Equilíbrio Básico. Bales (1953) argumenta que dois tipos
de padrões ocorrem dentro de uma sessão de grupos que lidam com
problemas A primeira é uma série de mudanças contínuas, para restabelecer o equilíbrio,
entre esforços de tarefas e esforços sócio-emocionais. Tais mudanças ocorrem em um micro
Eu sempre , por acaso, em um nível ato a ato e certamente entre "cordas" de sucessão.
atos cessantes com a sessão de interação em grupo em andamento. (O segundo padrão é
um padrão de fase a fase, ao longo da sessão. Esse padrão será
dtscusse? ~ n a próxima parte deste capítulo.) De acordo com a idéia de equilíbrio,
A própria atividade produz tensões nas relações sócio-emocionais entre
membros do grupo. Até uma atividade de tarefa bem-sucedida produz tensão dos resultados
desatenção a assuntos sócio-emocionais; mas falha na tarefa o; dificuldades de tarefa
amplificar essas cepas. Essas tensões aumentam até chegar a um ponto em que
o grupo deve deixar a tarefa de lado, por assim dizer, e voltar sua atenção para esses
tensões sócio-emocionais. Mas enquanto essas linhagens estão sendo tratadas, não há
mais progresso na tarefa. Então, quando o alto nível de tensão é "sangrado"
suficientemente por atividade socioemocional, o grupo pode deixar de lado suas
esforços emocionais e voltar sua atenção para a atividade da tarefa. Esse processo con-
até que a tarefa seja concluída ou interrompida pelo tempo esgotado (ou, um
suporia, até o grupo "se separar" devido a problemas sociais não resolvidos
tensões emocionais - embora não seja permitido que isso aconteça
grupos de laboratório nos quais a maioria das pesquisas de interação foi realizada).
. . Padrões ato a ato. Esse padrão de busca de equilíbrio deve ser
vtstble na sequência de ações dentro da interação de solução de problemas
grupos. Bales (1953) examinou dois conjuntos de matrizes "ad to act". Um, uma "reação
: matriz, traça como os atos são distribuídos por categorias quando uma pessoa
O ato é seguido por um ato de outra pessoa, ou seja, quando há uma mudança de
alto falante. A outra, uma matriz '' pró-ativa ", plota o ato de agir distribuição quando
um orador mantém a palavra por mais de um ato. Os padrões nestes dois
matrizes se referem ao problema de equilíbrio.
Lembre-se de que, em geral, as taxas de interação são mais altas para tentativas
respostas positivas (56%), respostas positivas (25%), reações negativas
(12 ou 13 por cento) e perguntas (7 por cento). Dentro destes, as taxas relativas diferem
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ISO Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
Visto do outro lado da matriz: os atos de tentativa de A
as respostas podem ser induzidas por praticamente qualquer tipo de ato anterior de A. A é positivo
é provável que os atos tenham seguido um ato positivo ou negativo anterior de A. Isso é
especialmente para liberação de tensão, que tende a seguir antagonismo expresso,
solidariedade expressa ou outra liberação de tensão. É provável que os atos negativos de A tenham
seguidos atos anteriores positivos ou negativos de A. (Isso é especialmente verdade para
tagonismo após antagonismo e para liberação prévia de tensão.)
tendem a ter sido precedidos por outras questões do mesmo tipo.
Um breve resumo de tudo isso pode apontar alguns padrões. Se A iniciar um
ato, a categoria mais provável é uma tentativa de resposta. Se A mantiver o piso, o
o próximo ato provavelmente será outra tentativa de resposta, do mesmo tipo. Se outro
orador, B, assume a palavra, o primeiro ato mais provável de B será positivo
resposta. Menos provável seria uma resposta negativa (desacordo) ou uma reação
resposta tentada própria. Mas qualquer um desses foi o primeiro ato de B, os de B
o próximo ato, se ele ou ela mantiver a palavra, é muito provável que seja uma tentativa de resposta,
com uma exceção. Atos de antagonismo e liberação de tensão "provocam"
eles mesmos e entre si, além de provocar "dá opinião". Então, alguns
ciclos desse tipo são bem possíveis. (Bales sugere que esses ciclos também ocorram
solidariedade e liberação de tensão.)
A única outra sequência que provavelmente ocorrerá seria a única de A (ou
tentativa múltipla) de resposta, seguida pelo ato único positivo (ou negativo) de B
resposta, que por sua vez é seguida por A como orador. Se B deu uma positiva
resposta, então A é provável que um ou outro para dar uma outra resposta positiva (seguido pela
mais tentativas de resposta) ou responder imediatamente à resposta positiva de B
com uma tentativa de resposta adicional. Se B der uma resposta negativa, então A será
maior probabilidade de dar outra tentativa de resposta (pelo menos orientação ou opinião),
ou para dar de volta uma resposta negativa (desacordo ou antagonismo). O primeiro de
é provável que essas discordâncias sejam seguidas por mais tentativas de respostas. o
segundo, o antagonismo provavelmente leva a um subciclo de liberação de tensão e antagonismo,
que eventualmente "irrompe" na categoria "dá opinião", que por sua vez
leva a novas tentativas de respostas.
Equilíbrio versus sequências pontuadas. Esse exame de
o ato de agir seqüências não fornece uma imagem de ações simples de duas ou três etapas
seqüências de reação / reação, com cada "proação" criando um distúrbio na
equilíbrio e cada "reação" resolvendo ou rejeitando ou reduzindo. Em vez,
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149 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
em função do ato anterior. (É claro que os atos podem ser influenciados por atos
mais cedo na sequência do que o anterior; mas essas análises foram
muito complexo para tratamentos detalhados. Veja a discussão posterior de alguns
análises empregando formas matemáticas mais complexas por Gottman, J979a).
O padrão reativo (um falante seguido por outro) mostra que
respostas tentadas são geralmente seguidas de reações positivas, especialmente
acordos. Existem tendências mais fracas para responder a uma sugestão com sugestões
e responder a tentativas de respostas com reações negativas (discordâncias
especialmente) e com perguntas, nessa ordem de frequência.
Ações positivas de um membro de um par em interação, A, geram ambos
reações positivas (especialmente do mesmo tipo - concordo em concordar, solidariedade por
solidariedade, liberação de tensão para liberação de tensão) e também tentaram respostas
(especialmente orientação e opinião) pelo outro membro do par, B. Questões
seguem-se em frequência relativa, com reações negativas muito improváveis.
As ações negativas de A mostram um padrão oposto. Eles geram ambos negativos
reações (especialmente "em espécie") e tentativas de resposta (especialmente orientação
e opinião) de B. As perguntas de B seguem com frequência, com reações positivas
muito improvável. As perguntas de A geram respostas tentadas (novamente em espécie) por B,
e há alguma tendência para as perguntas de A gerar perguntas (peça
orientação, especialmente) por B. Reações positivas e negativas a perguntas
são pouco frequentes.
Olhou do outro lado da matriz, reagindo com uma tentativa
a resposta é mais frequentemente "induzida" pelo orador anterior a pedir essas respostas,
e eu ou dando respostas positivas ou negativas. Dar respostas positivas é
freqüentemente induzida pelo falante anterior ser positivo ou tentar · um
responda. Dar reações negativas é mais frequentemente induzido pelo falante anterior antes
negativo; e discordância também é induzida pelo orador anterior oferecendo uma
tentativa de resposta. Embora as perguntas sejam baixas em todos os casos, B está pedindo
a orientação é induzida pelo pedido de sugestão de A; B pedindo opinião é
induzida pelas respostas positivas ou negativas de A, e B pedindo sugestão é
induzido por A dando sugestão.
Quando a pessoa A inicia dois atos seguidos (a matriz proativa), at-
respostas tentadas são mais frequentemente continuadas (em espécie) com mais tentativas
respostas. As perguntas também são geralmente continuadas (em espécie) com mais perguntas.
perguntas, mas também geram respostas tentadas (orientação e opinião),
indicando que eles podem ter sido mais ou menos retóricos. Pedindo sugestões
Essa discussão é frequentemente seguida de desacordo.
As reações positivas de A são mais frequentemente seguidas de tentativas de respostas
(opinião e sugestão). A solidariedade é frequentemente seguida por acordos; mas
os acordos são seguidos frequentemente de desacordos, e a liberação da tensão é frequentemente
seguido de antagonismo e tensão (primeiro as boas notícias, depois as más).
Essas formas variadas de continuação após uma resposta positiva (presumivelmente a um
orador anterior) sugere que a resposta positiva pode ter vários significados
funções ou funções. Essa idéia será discutida mais adiante.
Uma reação negativa de A é seguida com mais freqüência por redução de tensão e
seguinte com mais freqüência por antagonismo adicional, depois dando opinião ou mostrando
solidariedade. Tanto a tensão quanto a discordância são seguidas dando sugestões ou
opinião.
lSI Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
Esse processo gera principalmente cadeias de respostas tentadas, algumas das
que são proativos, mas alguns são realmente reativos aos seus
as ações de tarefas imediatamente anteriores (ou quase imediatamente anteriores) de outra pessoa. Fard
(1953) cita o termo de Murray, "programas seriais", para essas seqüências. Tais cordas
programas seriais ou seriados de eventos de tarefas são pontuados com resultados positivos e
reações (acordos e desacordos) por outros. Essas reações servem a um ~
feedback, reforço, cortesia, reguladores de fluxo, táticas para obter a palavra e
o gosto. Essas sequências de eventos de tarefas também são pun.:tuated, embora raramente,
com perguntas. As perguntas também podem servir para funções de feedback, e talvez
tomada de chão ou outras funções.
Ocasionalmente, uma forma forte (ou uma forma mais interpessoal) de
reação (antagonismo) moverá a corda para um negativo temporário
"reverberação": o antagonismo gera mais antagonismo, tensão ou tensão
liberação da missão; liberação de tensão gera antagonismo, m ou liberação adicional de tensão.
Essa reverberação persiste até que a tensão seja reduzida (de acordo com Bales,
1953) ou até que passe para a área de tarefas (já que "dá opinião" também é um
resposta relativamente provável à liberação de tensão). Uma reverberação positiva semelhante
solidariedade e liberação de tensão também podem ocorrer, embora isso seja mais provável
para "sair" rapidamente de volta à área de tarefas. Esses resultados sugerem que a ativação de tarefas
uma vez iniciado, tende a persistir por um período prolongado (Bales, 1953). Eles também
sugerem que ocasionalmente ciclos de atividade socioemocional iniciam e,
uma vez iniciado, tende a reverberar por um tempo; mas que eles são "gastos" através
liberação de tensão relativamente breve. Em resumo, então, pode-se considerar todo esse
processo não tanto como uma gangorra contínua, ta ~ k I sócio-emocional
processo de equilíbrio, mas como um straightj (solução de problemas de Jrward (isto é, tarefa)
processo pontuado por atividades socioemocionais que reforçam, orientam e
regular o fluxo do comportamento essencialmente orientado a tarefas.
Bales (1953) também considera reações positivas e negativas como envolvendo
execução. Ele argumenta que tais reforços positivos devem exceder os negativos
quantias substanciais (como costumam fazer) para que um grupo seja
bem-sucedido ou até viável por um período prolongado. Ele argumenta que se houvesse
sem reforços, as taxas de comportamento reduziriam ou cessariam como motivação
minguou. As reações positivas e negativas têm dois propósitos: reforçar C \:
(positiva ou negativamente) e para orientar ou afastar o comportamento apenas
exibido. Mas uma reação negativa é, por si só, um redutor de motivação e
satisfação. Então você precisa de pelo menos um ato positivo para neutralizar cada negativo
1. Mas isso apenas superaria o atrito de operação do próprio grupo
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o padrão sugere que há um impulso focal para resolver a tarefa; aquele chamado
tentativas de resposta são esforços para atingir esse objetivo; e que as respostas a essas tarefas
tentativas não são tanto reações distintas quanto são uma ou outra (ou
vários) dos seguintes itens:
I. reforços, incentivando ou desencorajando o desenvolvimento da »arne
"linha" de esforço de tarefa;
2. dispositivos para ajudar a "aproveitar" a palavra, a fim de oferecer o próprio esforço de tarefa;
3. a oferta de feedback não avaliativo ("uh huh"; "continue") para facilitar o fluxo
de interação (uma função reguladora);
4. o cumprimento de rituais sociais de cortesia (acordo mesmo que isso deva ser seguido)
por desacordo).
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152 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
EU. Status mais alto obtém taxas positivas / negativas mais altas e também maior
satisfação. (Essa evidência é baseada na covariação e não na evidência direta de um
relação entre razão positiva / negativa e satisfação.)
2) Membros rejeitados reduzem a comunicação (Dittes & Kelley, 1956) e
o commumcatlon para eles também foi reduzido (Schachter, 1951).
3) Membros que recebem apoio de outras pessoas se comunicam mais (Pepinsky Hemphill
& Shevitz, 1958).
4) Membros em locais mais ativos na rede de comunicação do grupo também são
mais ativos e têm mais satisfação (Leavitt, 1951; Shaw, 1959).
. Ainda mais evidências indiretas estão nos resultados que mostram que os membros
mumificar mais com aqueles de quem eles gostam e não gostam (e muito mais com os
anterior ao último) do que àqueles para quem são neutros, e
recebam comunhões daqueles que eles consideram gostar deles ou
d1shkmg-los mais do que daqueles que eles percebem como sendo neutros em relação a eles
(Festmger & Hutte, 1_954). Da mesma forma, evidência indireta é a descoberta
membros de grupos htghly mo.tJvated se comunicam mais; altamente motivado
membros de grupos aumentam as taxas de comunicação em sessões sucessivas
onde os membros de grupos de baixa motivação diminuem em suas taxas de interação
ao longo do tempo (Bass, Pryer, Gaier e Flint, 1958).
. Todas as três conclusões representam evidências indiretas de que resultados positivos e negativos
reage com a interação do grupo como reforços; e que essas
incentivos facilitam e regulam o fluxo de interação, afetam e estão
afetada pela motivação de mim para cumprir tarefas e (junto com
tarefas) afetam a satisfação que os membros obtêm da interação do grupo.
Essa evidência não desacredita diretamente a idéia de uma tarefa contínua que eu socialmente
processo de equilíbrio emocional, mas também não o suporta. É pelo menos tão
plausível ver o processo como um "programa serial" estendido e orientado para tarefas
realizado, forçado e guiado por reações positivas e negativas, em parte de
um tnt ~ rpersonal natureza (solidariedade, antagonismo), em parte-tarefa relacionada (acordo
a. e d. acordo), e em parte uma mistura de responsabilidades pessoais, interpessoais,
Aspecto final (tensão e liberação de tensão). A questão dos grupos como
equthbnum- ~ eekmg. sistemas. surgirá novamente em vários outros capítulos deste
livro e serão discutidos em termos das perspectivas desses capítulos.
Movimento de fases em grupos
Bales (1953) também postulou uma série de mudanças nas taxas relativas de
fer ~ nt categorias de interacção como o grupo move através da sua sessão (daí
como tt. (executa um problema de '.' completo '). Ele se concentrou em três problemas
~ olvmg ste ~ s: onentação (coleta de informações e esclarecimentos; qual é a tarefa
ts); avaliação ( análise dessa informação); e controle (decidir o que fazer).
Estas três etapas tratam apenas dos Quadrantes I e II da Tarefa.
Ctrc.umple ~: Gerar e Escolher. Essas fases podem ou não incluir ações
ttvlttes pertencimento ao quadrante III, negociar. Eles não incluem o quadrante IV
Execute (consulte a Parte II, especialmente o capítulo 5).
Essas três fases correspondem aos três pares de categorias no centro
de} A: 6 e 7 (peça e dê orientação); 5 e 8 (peça e dê
opmton); e 4 e 9 (peça e dê sugestões). Enquanto o grupo se move
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IS4 Processo de interação do Grvup: o grupo de atuação
conversões podem estar ocorrendo, freqüentemente evidenciadas pelas calorias
mudança. As formas externas das substâncias envolvidas podem sofrer dramáticas
mudanças, incluindo mudanças para substâncias muito mais estáveis ou bastante instáveis.
Que tipos comparáveis de ocorrências ocorrem quando um grupo de pessoas está em
interação? Em outras palavras, quais são os equivalentes de interação em grupo de
ligação e troca de energia em química?
Esquema de dois processos de Bales
Muitos estudos anteriores usando sistemas para observação da interação em grupo
bem como estudos que não observam a interação do grupo, mas que fazem
referências sobre processos intervenientes a partir de relações entrada-saída, tentaram
hipótese sobre tais processos subjacentes ou tentaram discerni-los de
resultados de observação. Bales colocou dois processos fundamentais: orientado a tarefas
instrumental e social-emocional orientado ou expressivo. Exceto por alguns
Em casos limitadores altamente incomuns, esses dois processos estão sempre em operação
quando a interação do grupo está ocorrendo. Para os fardos, porém, eles são mutuamente
exclusivo no nível da ação. Qualquer ato unitário serve uma ou outra função, mas não
ambos. Os dois processos estão inter-relacionados e, em certa medida, em oposição,
dentro de um equilíbrio geral do grupo. Por exemplo: Atenção à tarefa cria
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
sistema de controle (Bales, 1953). Se positivo é igual a negativo, então a motivação da tarefa
a execução acabaria, a tarefa não seria concluída e a satisfação da tarefa
seria menor. Um grupo precisa de reação positiva em excesso de negati \ t ~ one-, em
para que suas tarefas sejam concluídas com êxito, portanto, para obter satisfação com ra-, k
desempenho em si. (Isso vale mesmo sem considerar o prazer e
satisfação que provém do domínio interpessoal quando mais positiva do que
interações negativas ocorrem.)
Conclui-se que os grupos com maior proporção positiva para negativa> -, devem ter
maior satisfação (e o fazem, com correlações de .6 a .8, '> ays Bales,
1953). Além disso, indivíduos que recebem maior proporção positiva de ncgati \ e
o feedback dos colegas do grupo deve ter maior satisfação. Lá
não há evidência direta disso, mas vários conjuntos de evidências indiretas se baseiam em 11:
153 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
através de seus esforços, Bales supõe que as taxas relativas de atos nessas
três pares de categorias mudam da seguinte forma: (a) a orientação é mais alta desde o início
e diminui à medida que a sessão avança; (b) a avaliação sobe desde o início até
no meio da sessão, depois declina; e (c) o controle é baixo no início e sobe para
é o mais alto no final. (Observe que essas são taxas relativas nas categorias.)
Ao mesmo tempo - para reintroduzir a ideia de que existe uma contínua
" " tarefa I processo de equilíbrio socioemocional - à medida que o grupo avança na tarefa
da orientação relativamente sem emoção à avaliação mais controversa
e, principalmente, controle, há um aumento correspondente na tensão. este
aumento da tensão se reflete em um aumento nas reações negativas; esforços para lidar
com essa cepa traz um aumento de reações positivas ao longo do processo
sessão. Como conseqüência, as reações positivas e negativas aumentam de
do começo ao fim, embora ainda permaneçam uma pequena proporção de todos os atos, e
embora as reações positivas tenham taxas muito mais altas que as negativas. Ambos
reações positivas e negativas atingem seu nível mais alto na última fase; mas
reações positivas, sob a forma de liberação de tensão e expressões de solidariedade,
predominam no final.
Essas descrições de movimento de fase são representações razoavelmente boas de
vários conjuntos de dados de grupo que foram examinados a esse respeito (por exemplo, Bales,
1953; Bales & Strodtbeck, 1951). Eles não aguentaram um grande conjunto de sessões
dos grupos de terapia estudados por Talland (1955). Mas esses grupos definitivamente não são
realizar um problema "de pleno direito" em cada sessão e diferem em
muitas outras maneiras dos tipos de grupos estudados por Bales e outros para
dados IPA da linha de base. Grupos de terapia estão, em certa medida, procurando "" o problema
lem "e, se houver alguma coisa, resolva o problema completo somente em muitas sessões,
talvez se estendendo por anos. Além disso, Psathas (1960) analisou dados de um
conjunto de grupos em terapia comparando sessões iniciais versus sessões intermediárias versus tard
(durante um período de nove meses de terapia), em vez de comparar o início versus
períodos intermediários versus períodos finais em uma única sessão. Esses grupos de terapia
parentemente, passou pela sequência de fases de solução de problemas uma vez
curso da terapia. Os grupos de Talland foram retirados de sessões iniciais,
quando eles ainda estavam concentrados no problema de orientação. Landsberger
(1955) também encontraram a sequência de fases em uma série de grupos de negociação trabalhista. E
sugere que a sequência de fases seja válida para todos os grupos, mas é mais nítida
grupos de maior sucesso. Portanto, dentro das limitações envolvidas nas categorias do IPA
e dados, a maioria deles de grupos ad hoc de laboratório com material completo,
parece haver um conjunto razoável de evidências apoiando a fase proposta
seqüência.
~
FUNÇÕES BÁSICAS DE
A INTERAÇÃO DO GRUPO
PROCESSO
" O que está acontecendo quando um grupo está interagindo? Para emprestar um exemplo do
ciências físicas, quando produtos químicos estão interagindo (isto é, quando um produto químico rea
(pelo menos duas coisas podem estar ocorrendo: algumas partículas podem ser
desacoplamento e desacoplamento em novas combinações; e alguma questão de energia
ISS Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
a codificação age claramente emocional, mas não é claramente adequada a uma história do outro.
Thelen também utilizado uma "unidade natural" maior de mteraction grupo, b ~ trymg para. Iden-
tificar aponta quando ocorreu uma mudança no subgrupo particular mvolved Na
discussão. Isso tendia a dividir "sessões" em quatro a vinte "naturais"
unidades, variando de três a dezoito minutos. (Bales's.IPA dividiria uma
da mesma duração em centenas de atos, cada um deles durando, em média, apenas
alguns segundos.)
Stock e Thelen (1958) aplicaram esse sistema a uma série de grupos de treinamento
no Laboratório Nacional de Treinamento em Bethel, Maine. Eles não encontraram. uma
movimento de fase dominante do tipo que os fardos postulam. Bion estava m interessado em m
oscilações entre vários estados de emoção / trabalho do que qualquer desenvolvimento específico
padrão tal. Mas Dunphy (1964) inferiu um esquema de desenvolvimento m implícito
Os conceitos de Bion: (1) dependência de líderes; (2) atta ~ k no líder (luta) seguiu
por bode expiatório outros (noite); (3) emparelhamento; (4) trabalho eficaz com pouco emo-
nacionalidade. Essa é uma sequência semelhante a ~ everal que será discutida mais tarde sob
desenvolvimento de grupo. . .
O sistema de observação de Thelen compartilhou com Bales a tarefa básica que eu socialmente
distinção emocional, mas contrastou fortemente com Bales em vários outros
respeitos. Primeiro, ao invés de serem alternativas, tarefas e emoções mutuamente exclusivas
são tratadas no sistema Bion-Thelen como dimensões independentes cruzadas ;
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atrito sócio-emocional. A atenção às preocupações sócio-emocionais diminui a
esforços de tarefa. Muita atenção a qualquer processo leva à quebra do sistema
por causa do fracasso do outro processo (ou seja, perturbação socioemocional
do grupo ou falha do grupo em executar as tarefas necessárias para seus objetivos).
Muitos outros esforços teóricos colocaram dois processos subjacentes
semelhante, em muitos aspectos, aos processos instrumentais e expressivos de Bales. o
distinção entre as preocupações da tarefa e as relações interpessoais (socioemocionais)
preocupações também sustentam várias distinções historicamente importantes entre os tipos de
grupos: gemeinshaft de Simmel (1950) e gesellshaft (frequentemente traduzidos como
comunidade e sociedade); Grupos primários versus secundários de Cooley (1902). No
liderança, essa mesma distinção está na base de Hemphill (1949), iniciando
estrutura em interação versus consideração; e tarefa de Fiedler (1967)
versus estilos de liderança interpessoal. É também um dos principais diferenciais
no quadro de interação apresentado no capítulo I.
A interação Bion-Thelen
Teoria
Contemporaneamente ao trabalho pioneiro de Bales, Bion estava formulando
uma teoria do processo de grupo (Bion, 1961) no contexto da terapia de grupo. Thelen
posteriormente, usou os conceitos dessa teoria para desenvolver uma observação em grupo
sistema. (Stock e Thelen, 1958; Thelen, 1956; Thelen, Stock e outros, 1954). Isto,
também, coloca uma distinção "trabalho" versus "emoção", mas, diferentemente do IPA, assume
que todo ato é ambos. O trabalho é codificado em quatro níveis (esforço relacionado à
objetivos pessoais; trabalho de rotina em grupo; resolução ativa de problemas; criativo, integrado
trabalho positivo). As categorias emocionais são: eu luto ; emparelhamento entre o grupo
membros; e dependência do líder. Thelen separou luta e fuga para
categorias, marcou graus de emoções e adicionou uma categoria "outra" para
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156 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
refletida em três variáveis resumidas: estratégia da tarefa, esforço dos membros e
conhecimentos e habilidades. Observe que esta análise está explicitamente preocupada com
resumir e rotular os efeitos do processo de interação do grupo, em vez de
especificando os próprios processos fundamentais . Então, como na análise de Steiner,
os termos rotulam resultados da interação do grupo, mas não especificam processos.
Observe também que esta análise, bem como a análise de Steiner, diz respeito principalmente a
com grupos como sistemas de desempenho de tarefas. Então, naturalmente, a "tarefa"
O aspecto do processo de interação do grupo é fortemente refletido aqui. Tanto o primeiro (tarefa
estratégia) e a terceira das variáveis resumidas (conhecimentos e habilidades dos membros)
referem-se diretamente aos aspectos relacionados à tarefa do grupo. Esforço dos membros, por outro
Por outro lado, como a motivação de Steiner, refere-se ao que pode ser considerado o
aspecto emocional - embora a preocupação também esteja em como esse esforço individual
afeta o desempenho da tarefa de grupo.
Quadridimensional de Hare
Sistema
Hare (1973, 1976) baseou-se em algumas idéias teóricas de Parsons e
seus colegas (por exemplo, Parons, 1961; Parsons & Shils, 1951) para identificar quatro
necessidades ou funções dos grupos. Ele argumenta que todos os grupos, para sobreviver, devem se reunir
quatro necessidades básicas:
Ele deve compartilhar um C! LlllrllOntlklltll! e hall ".J Cornrnttrnent para os valores
olourour ( 1 ht ' 1' denominado I. lor I.Jtent p.itternnlatntL "n.Jnce .1nd ten, tun reduc ·
Eu vou.)
2. Eles rn L \ 1 HA1 e ur ele .Jhle 1 o gener .JIL" 1 ele ILH .tnd re, uur, n ne- I-: Jej 1,1 1 ca, · h I herdeiro
vá <~ l ('>). (Um lor <. ~ Daptatllln )
3. Eles devem ter regras (normas) para coordenar as atividades e solidariedade suficiente
(cohestveness) para ficarem juntos para completar seus objetivos. (I para integração.)
4. Eles devem poder exercer controle suficiente sobre os membros para serem eficazes
alcançar seus objetivos comuns. (G para atingir a meta).
Hare (1976, p. 15) argumenta que estes podem ser vistos como categorias de um 2 x 2
matriz. Dois de um ele precisa ter um referente externo ao grupo (A e G) enquanto
dois têm um referente interno (Terreno 1). Dois se referem a processos instrumentais (L
e A) e dois para processos consumadores (I e G). Essas quatro distinções
são extraídos da teoria estrutural-funcional dos sistemas sociais de Parsons. lebre
(1976) os relacionou com os principais subsistemas sociais (A-econômico; L-familial
e religioso; G-político; e 1-legal) e em diferentes níveis do sistema
(Organísmico A; personalidade G; sistema 1-social; cultura L).
Hare (1976) vincula essas quatro necessidades funcionais a conjuntos de dimensões usados por
outros pesquisadores para caracterizar as relações interpessoais em grupos. Chapple
(1942) usaram uma única categoria de observação (ação / silêncio), portanto, tiveram uma única
dimensão comportamental (dominância / submissão). O IPA da Bales tinha dois, assim como
o esquema de Bion-Thelen, Leary (1957) e vários outros. Essas duas dimensões
sistemas profissionais adicionaram essencialmente uma dimensão positiva i negativa ao
domínio / submissão um. Couch e Carter (1952) postularam três
sistema menstrual, acrescentando "destaque individual" à sociabilidade e
dimensões de facilitação de grupos. Borgatta (1963) tinha três dimensões semelhantes.
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158 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
TABELA 12-3 Quatro problemas do grupo fundamental. Uma reformulação
REFERENTE DE
AÇAO NÍVEL DE EXPRESSÃO
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
todo ato é marcado em ambos. O observador assume a perspectiva. do ator
(o que ele ou ela está realmente fazendo). Thelen usa um nível mais macro, com recompensas
é baseado em padrões de participação e não em categorias do sistema.
Embora seu esquema de teoria e observação tenha ganhado alguns seguidores, nunca foi
amplamente utilizado no estudo de grupos.
Análise de Processo de Steiner
Um capítulo anterior forneceu uma descrição da tipologia de tarefas de Steiner (1972)
e modelo de produtividade do grupo. Uma idéia central desse modelo é que o grupo de
a produtividade real geralmente fica abaixo da produtividade potencial devido ao processo
joga. Steiner fala sobre dois tipos gerais de perdas de processo: as devidas a
mudanças na motivação dos membros (geralmente perdas, mas às vezes aumentam para grupos
de tamanho muito pequeno); e aqueles devido à necessidade de coordenação das acções o ~ di-
membros diferentes (sempre perdas). Pode-se considerá-los como resultados de turnos tn
força (motivação) e na integração (coordenação), não muito diferente da energia
mudança e ligação da química. Mas estes realmente rotulam os resultados do processo
perdas e não a natureza dos próprios processos. Além disso,
eles são ~ t menos um pouco relacionado com a tarefa de Bales (coordenação) e social-
processos emocionais (motivação).
The Hackman-Morris
Variáveis resumidas
Um capítulo anterior também descreveu, embora brevemente, uma abordagem de três fatores
para análise da relação da interação do grupo com o desempenho da tarefa, por H ~ ck
homem e Morris (1975). Nessa análise, os autores propõem que todos os
As maneiras pelas quais o processo de interação em grupo pode afetar o desempenho da tarefa em gru
157 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
Schutz (1958) também possuía três: inclusão, controle e afeto. Fardos também em hi ~
trabalho posterior, adicionou uma terceira dimensão (para cima / baixo ou dominância / submissão;
positivo eu negativo; e uma tarefa orientada e conformada versus desviante dim en ·
).
Hare (1976) sustenta que o conjunto de três dimensões ocupa uma quarta.
Ele postula quatro dimensões das relações interpessoais em grupos e relaciona
para as quatro necessidades funcionais de grupo de Parsons . como na Tabela 12-2.
Não está claro em todos os casos por que essas necessidades funcionais são mapeadas para
dimensões pessoais da maneira proposta por Hare. Por exemplo, por que doe ~ n 't (i
encaixa na terceira dimensão tão bem quanto A? Mas temos que alinhar todos os
sistemas propostos por Parsons, Bales, Couch, Carter, Borgatta, leary, Sdlllt /,
Bion, Thelen e outros são heróicos. E sua integração deles é até agora o
mais abrangente ainda desenvolvido, embora alguns portos de r ele; ationalt:
pois não é totalmente claro.
Hare (1976, p. 15) também ordena as quatro funções de Parsons em termos do que
ele chama de "hierarquia cibernética de controle" (essa ordem é ~ L / 1 / G / A). Mais-
acabou, ele usa essas quatro necessidades como base para uma teoria do desenvolvimento do grupo
(para o qual o pedido é L / A / 1 / G / L). Esse último U '> C é discutido em um segundo capítulo
no contexto de mudanças no padrão de interação ao longo do tempo.
Enquanto os rótulos usados pelo Hare para a função de quatro grupos derivam de
e são sensíveis dentro da teoria parsoniana, eles parecem acrescentar jargões desnecessários
para os propósitos e o foco deste livro. Eu quero para substituí-los ~ ome
termos extraídos dos conceitos usados em outras partes deste livro. Para adaptação,
Habilidades e Recursos substitutos. Para obtenção do objetivo, ~ ub> tit ute Clroup Task
Atuação. Para manutenção de padrão latente, substitua Values e Goab.
Para Integração, substitua Normas e Coesivenes ~. Nestes termos, o! Ot {r
problemas básicos podem ser declarados como:
(V) Desenvolvimento ou adoção de valores fundamentais e objetivos para o grupo.
(A) Desenvolver ou possuir habilidades e recursos>. necessário fazer o ta, l, .s necc.
alcançar esses objetivos.
(N) Desenvolver ou ter normas para orientar o comportamento em direção às metas e cohe: -, ivene "'
apoiar e fazer cumprir a norma '>.
(P) Desempenhar efetivamente a tarefa do grupo »em busca do objetivo comum.
Quando os quatro são apresentados neste formulário, ele i ~ claro que Bale: -, \ IPA WS-
sistema (e a maioria do outro sistema bidimensional-.) focalizou mais ou menos ~) n
execução de tarefas (P, G para Hare) e nas relações interpessoais (N ou 1).
Essas duas funções são as duas que Hare chama de comuns. Eles são o
TABELA 12-2 Necessidades funcionais e dimensões interpessoais
A HARE É INTERPESSOAL
DIMENSÕES DE RELAÇÕES NECESSIDADES FUNCIONAIS DA PARSON
Dominância versus submissão G Atuação do objetivo
II Posittve versus Negattve Eu lintegratton
Tarefa-senous contra Expresstve A Adaptatton
IV Conformidade versus Não Conformidade L Manutenção latente do padrão
-------------------------------------
159 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
ação que é dedicada à atividade de tarefa à medida que o grupo avança através de uma série de
sessões de solução de problemas. Essa redução é paralela a um aumento no número positivo
atividade sócio-emocional. Mas esse aumento da atividade socioemocional inclui uma
ligeira queda nos acordos, juntamente com um grande aumento na liberação de tensão e
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MANIFESTO LATENTE
EXTERNO PARA Desempenho da tarefa do grupo P A Habilidades e Recursos
GRUPO (G. Hare de realização do objetivo) (Adaptação de Hare)
INTERNO PARA N Normas e Coesão V Valores e Metas
GRUPO (Hare's I, Integração) (L, padrão latente de Hare
manutenção)
objetivos explícitos de ação em grupos. Os outros dois, que Hare chama instrumental,
são mais ou menos implícitos ou latentes. Eles sustentam os dois consumadores.
As habilidades (A) estão subjacentes e são essenciais para o desempenho da tarefa. Valores e objetivos
(VorL) estão subjacentes e são essenciais para as relações interpessoais. Então pode valer a pena
considerando que as quatro necessidades funcionais são realmente duas necessidades (tarefas externas
e interpessoal-interno), em dois níveis diferentes de expressão. Isso iria
cruzar a distinção interno-externa de Hare com manifesto-latente, e não com
instrumental-consumado (veja a Tabela 12-3).
Ainda outra maneira de vê-las é t, considere-as funcionalmente ligadas
termos do que subjaz ou precede logicamente o que. Nessa perspectiva, o consenso sobre
valores e metas (V) é fundamental para todos os envolvidos.
recursos e recursos para realizar esta goah (. \). A11D normas Jndoplllg para orientar
comportamento e coesão para o suporte a problemas (N). A e N, então,
servem como pré-condições para o desempenho eficaz da tarefa de grupo (P) (consulte a Figura
12-1). Essa formulação tem a vantagem de exibir as necessidades básicas do grupo em um
ordem funcional relacionada a, mas não pressupõe nenhuma ordem específica de,
desenvolvimento de grupo. Ao mesmo tempo, separa o que é latente (portanto, não
diretamente observável) do que é manifesto, embora instrumental. Num sentido,
valores e objetivos definem os propósitos da ação do grupo; habilidades e normas fornecem
o significado; e o desempenho da tarefa de grupo é a ação (consumativa).
DESENVOLVIMENTO DE GRUPO:
PADRÕES DE INTERAÇÃO
SOBRE SESSÕES
Uma atenção considerável foi dada à questão de como a distribuição de
a atividade muda por períodos mais longos que a única sessão. Muito disso
foi fornecido sob a rubrica de "desenvolvimento de grupo" (por exemplo, Bales,
1950a; Bion, 1961; Hare, 1976; Schutz, 1958; Bennis e Shepherd, 1956; Dun-
phy, 1964; Tuckman, 1965; Mills, 1964; Mann, Gibbard e Hartman, 1967;
Slater, 1966). Existem dois recursos impressionantes dos perfis IPA usados para o mesmo
grupo em várias sessões, quando o grupo está resolvendo um problema "completo"
em cada sessão. Primeiro, há uma redução na proporção relativa de grupos inter-
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29 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
de insights (ou seja, "resolver" com êxito a tarefa do grupo de terapia). A essência
dos quatro estágios de Tuckman foi parafraseado como: eu, formando; II, assalto;
lll, normatização; e IV, realizando.
Várias outras teorias do desenvolvimento do grupo, baseadas em grupos de treinamento,
use quatro ou, às vezes, cinco estágios semelhantes aos de Tuckman (por exemplo, Dunphy, 1964;
Mann, Gibbard e Hartman, 1967; Mills, 1964; Slater, 1966). Hare (1976)
argumenta que estes podem, em grande parte, ser descritos nos termos de Parsons (1961)
teoria funcional dos grupos. Hare postula que a seguinte sequência do
quatro problemas funcionais colocados por essa teoria (veja a seção anterior)
estabelece uma sequência de desenvolvimento para grupos: manutenção de padrões latentes (L),
adaptação (A), integração (1) e alcance de metas (G). A sequência termina
com retorno a L, uma reorientação do grupo após a conclusão do ciclo de
desenvolvimento.
Quando essas quatro necessidades funcionais foram discutidas anteriormente, ofereci
termos mais adequados aos conceitos deste livro, a saber: valores e
objetivos (V); habilidades e recursos (A); normas e coesão (N); e grupo
desempenho da tarefa (P). Os palcos de Tuckman e Hare são apresentados juntamente com
esses termos na Tabela 12-4. É claro que existe um bom ajuste para os estágios I, III e
IV, mas um ajuste de 11,1 para o estágio II. O estágio de assalto do homem da Tuck simplesmente não é
capaz de adaptar Hare-Parsons (que denominamos habilidades).
A representação em três níveis dos quatro problemas fundamentais, oferecida
na Figura 12-1, pode fornecer uma pista sobre o desajuste. Tuck homem estágio I é claramente
relacionados à função latente mais fundamental: desenvolver consenso sobre
valores e objetivos (meu V, L de Hare). O estágio III de Tuckman, normativo, é claramente re-
relacionados ao nível intermediário - as necessidades instrumentais manifestas de habilidades e tarefas
recursos (A) e normas de grupo e coesão (N). Dobrar o estágio IV do homem,
desempenho, está claramente relacionado à fase final de consumo da tarefa de grupo
desempenho (P). Mas a formulação da cadeia funcional de três níveis simplesmente
não inclui um equivalente à fase II de Tuckman. Uma possibilidade é
que o estágio de assalto é espúrio. Mas reflete o aumento muito elogiado no
conflito de grupo e reações negativas no segundo estágio de desenvolvimento. Tal
Ter ou desenvolver
habilidades e
Recursos
atingir metas
Consenso sobre
subjacente Grupo efetivo
desempenho da tarefa
valores e
metas
Desenvolver normas
guiar objetivo
comportamento e
coesão para
normas de suporte
Latente Manifesto Instrumental Consumatório
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
solidariedade, especialmente nas reuniões finais. A segunda característica marcante daqueles
perfis IPA de sessão a sessão é um forte aumento nas reações negativas durante o
segunda reunião. As reações negativas são tipicamente baixas (cerca de 12%) no
primeira sessão e retorne a esse nível na terceira, quarta e mais tarde. Mas
eles aumentam para mais de 18% na segunda sessão. Esse recurso ocorreu em
dados de outros estudos, que não usam o IPA, e são constituídos em muitos
teorias do desenvolvimento do grupo que são descritas mais adiante neste capítulo.
Já foi apontado que a teoria de Bion não postula uma
série de fases em uma sessão nem uma sequência fixa de estágios de desenvolvimento
para os grupos de terapia sobre os quais ele teorizou. O uso empírico de Thelen de
Os conceitos de Bion (Stock & Thelen, 1958) também não encontraram nenhum desenvolvimento dominante.
sequência mental para grupos de treinamento. (Grupos de treinamento ou grupos T, consulte
uma das formas mais antigas de grupos experienciais discutidas no capítulo 2. Mais tarde
os formulários são chamados de grupos de sensibilidade, grupos de encontro e similares). Mas Dun-
phy (1964) derivou uma sequência de desenvolvimento das categorias de Bion (primeiro
dependência, luta, fuga, emparelhamento e, em seguida, realiza esforços reduzidos
). Bennis e Shepherd (1956) ofereceram uma teoria do desenvolvimento para o treinamento
grupos. Postulou duas fases principais: dependência ou preocupação com relação
autorizações; interdependência ou preocupação com intimidade e per-
relações sonais. Cada fase teve três subfases que refletem uma sequência dialética
de tese, antítese e síntese. Na fase I, as subfases são dependência de
o líder, então contra-dependência e ataque (o aumento de reações negativas!),
então resolução. Na fase II, as subfases são encantamento, desencantamento
e validação consensual.
Schutz (1958) também propôs uma teoria do desenvolvimento de grupos, trabalhando principalmente
de grupos de resolução de problemas de laboratório. Ele colocou três necessidades interpessoais:
inclusão, controle e carinho. Ele afirmou uma seqüência universal de
desenvolvimento: interação que trata da inclusão, depois do controle e depois de um
fecção. Esse ciclo se repete até os três últimos intervalos de tempo antes do grupo
espera terminar. Nos últimos três intervalos de tempo, a sequência é revertida:
os membros do grupo quebram seus laços de afeto e depois param de se controlar,
então pare de interagir e sentir identidade com o grupo.
Tuckman (1965) desenvolveu sua teoria do desenvolvimento de grupos com base
de uma extensa revisão do trabalho realizado com grupos de terapia e posteriormente aplicada a
desenvolvimento em grupos de treinamento, grupos de laboratório e grupos observados em
configurações naturais. Ele propõe quatro estágios principais, cada um com dois aspectos: grupo
estrutura e comportamento da tarefa. O estágio I envolve testes e dependência para o
aspecto da estrutura do grupo e orientação e teste para o aspecto do comportamento da tarefa.
O estágio II envolve conflito intragrupo e resposta emocional à tarefa
demandas (o aumento de reações negativas na segunda etapa novamente!). Estágio III
envolve o desenvolvimento da coesão do grupo e a discussão aberta de si e
outros membros do grupo (este último trabalhando na "tarefa" para grupos de ervas).
O estágio IV envolve o desenvolvimento de relação com o papel funcional e o surgimento
161 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
O estágio de conflito é encontrado nos perfis do IPA, na revisão de Tuckman do grupo de terapia .
· Grupos de laboratório de Schutz, e por Bennis e Shepherd, Mtlls, Dunphy,
tn ..
Slater, Mann e colegas, com grupos de bonde. . . ,.
Foi observado no capítulo que os problemas de pleno direito usados em fardos tristes
grupos de laboratórios hoc lidaram apenas com dois dos quatro quadrantes da Tarefa
Circumplex, a saber: Gerar e Escolher. Não apenas eles não lidaram com
Quadrante IV, Execução (uma consequência natural das tarefas verbais de grupo), eles
também não lidou com Quadrante III, Negociar. Esse quadrante lida com isso
solução de conflito dentro do grupo. Suponha, então, que destruamos esse_o
A tarefa total ou completa de um grupo, durante seu desenvolvimento, inclui todo o tour
quadrantes do Circuito de Tarefas: plex: Gerar, Escolher, Negociar e Executar
(veja o capítulo 5). Vamos mais 1 Magme que aqueles quatro quadranh ou se ~ mentos ot
a tarefa de grupo genérico está de alguma forma relacionada aos estágios do desenvolvimento
do grupo. Reter os rótulos de Tuckman para identificar os quatro estágios e reconhecer
percebendo que cada estágio envolve tarefas e atividades interpessoais, talvez o
A sequência de desenvolvimento pode ser representada de maneira semelhante à Figura 12-2.
TAREFA
Escolha (correto
Gere planos
ou preferido)
e idéias
alternativas
INTERPESSOAL
INTERPESSOAL
Escolha / concorde com os valores Gerar valores
e objetivos
e objetivos; consenso político
Resolver con II icts de Executar ação
pontos de vista e interesses tarefas
INTERPESSOAL INTERPESSOAL
Desenvolver normas para EstabiiSh / mamtam
orientar o comportamento. coesão / solidariedade
alocar funções.
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Intenções Significa
FIGURA 12-1 Uma cadeia funcional de problemas de grupos fundamentais
Page 30162 . <p Processo de interação: o grupo de atuação
TABELA 12-4 Fases do desenvolvimento comparadas
HARE / PARSONS TUCK MAN
- ---------- · ------- .- -------
l Manutenção latente do padrão Formando
Uma adaptação II Tempestade
I Integração Ill Norming
G Realização do objetivo IV Realização
A possibilidade de fundir a extensa integração teórica do homem Tuck
Nas fases de desenvolvimento do grupo, a teoria funcional de Hare-Parsons do grupo
desenvolvimento de interação e grupo, eo Circumplex de Tarefas apresentado no
capítulos anteriores deste livro, faz a exploração desse conjunto de relações
que vale a pena.
ALGUMA NOVA TECNOLOGIA
PARA ESTUDAR
PROCESSO DE INTERAÇÃO
Conforme indicado na primeira seção deste capítulo, a pesquisa envolvendo os objetivos diretos
O processo de interação do grupo diminuiu por mais de uma década, começando em
década de 1960, exceto pelo trabalho com sistemas especializados adaptados a grupos especializados
situações como comportamento em sala de aula. Mas houve um ressurgimento em tais
trabalho, desencadeado em grande parte pela disponibilidade de alguma nova tecnologia para
registro de observação, análise de dados e modelagem de interação
processos. Alguns exemplos de cada um deles são discutidos aqui.
Tecnologia de Coleta de Dados
Gottman (1979a, 1979b) foi pioneiro no uso de apresentações em tela dividida
de gravações em vídeo de interação diádica. Ele exibe, lado a lado no
mesma tela, o rosto e até partes superiores dos membros de uma díade. Em Gott-
trabalho do homem, isso geralmente é díade de marido e mulher. Dessa forma, pode haver
observação direta das respostas visuais e verbais de A e B a cada
entradas de outras pessoas, e isso pode ser feito com o comportamento simultâneo de A e B
sendo examinado ou com o comportamento de qualquer parceiro "atrasado" por qualquer
quantidade de tempo. Com esta técnica e alguns métodos complexos de análise a serem
observado abaixo, Gottman é capaz de estudar a ciclicidade do comportamento do casal
e de ambos os membros, as relações lead-lag (isto é, intervalos temporais)
sua interdependência, e especialmente as relações de dominância entre
não os vamos. Gottman define dominância de A sobre Bas o grau em que B 's
o comportamento é previsível a partir do comportamento simultâneo ou anterior de A. Se o problema
A habilidade que B faz X é maior quando A acaba de fazer o comportamento Y (comparado ao
B está praticando o comportamento X em geral, ou quando A não fez apenas Y), nessa extensão
e em relação a esses comportamentos e a essa situação, pode-se dizer que A domina
B.
Obviamente, essa definição de dominância levará, em muitos casos, à
A conclusão de que A domina a Banda B domina A. Mais especificamente, poderia
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164 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
Interação do grupo de modelagem
Padrões
Tsai (1977) aplicou um modelo exponencial, semelhante ao de Stephan
e Mischler (1952) discutidos anteriormente, para examinar o padrão de participação de
um grupo natural bastante grande (o Conselho Econômico e Social de dezoito
das Nações Unidas). Aliás, ele encontrou uma correlação muito alta de
taxas de participação usando três definições bastante diferentes de um ato unitário:
Unidade JPA, bastante micro e com base na categoria do ato; b) número de sen-
uma unidade baseada em categorização de conteúdo semântico em vez de de interação;
e (c) número de voltas no piso, independentemente da duração da fala. Então a taxa
Os fenômenos discutidos nesta seção não são artefatos da maneira como a unidade age.
definiram.
Tsai encontrou uma adaptação muito boa do modelo exponencial às participações reais
mas também encontrou alguns desvios significativos. Especificamente, o
modelo subestimou as taxas para os participantes mais altos enquanto superestimava
para os participantes do meio. Nowakowska (1978) ofereceu uma abordagem estocástica
modelo (probabilístico) para tentar explicar esses desvios. Supõe que o
O grupo total é composto por duas "facções" (mas poderia ser estendido a mais
de dois desses subgrupos); que a participação dentro de cada facção é distribuída
de maneira semelhante à curva exponencial descendente dos outros modelos; mas
que as duas curvas podem diferir no nível inicial (refletindo a diferença entre
influências na taxa de maior participante da facção) e na inclinação (refletindo
fatores como tamanho da facção, estrutura de liderança, taxas básicas de iniciação de
indivíduos).
Vale a pena notar que cada um desses modelos é construído sobre certas hipóteses
processos psicológicos Descrições desses processos, pelos pesquisadores
desenvolver os modelos (por exemplo, Horvath, 1965; Nowakowska, 1978; Tsai, 1977)
parece muito irrealista. Por exemplo, o modelo de Horvath (e posteriormente
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GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
Açao
Circumplex Integrado: Processos de Desempenho de Tarefas, Interpessoais
Figura 12-2
Processos e estágios de desenvolvimento do grupo.
163 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
levam à conclusão de que o comportamento de A X domina o comportamento de B Y, enquanto que o
ESTE LIVRO
comportamento P domina o comportamento de A P. Dominância, nesse sentido, é o que queremos
depois chamar influência. Tal influência cultural ou influência complementar entre
v Valores e Metas interagir com parceiros é a regra e não a exceção na interação do grupo .
A Habilidades e Recursos
Gottman usa essas técnicas, entre outras, para ajudar a identificar e esclarecer bases
N Normas e Coesão
p Desempenho da tarefa de grupo de conflito conjugal.
Análise de dados
Técnicas
No lado da análise de dados, tanto Gottman (1979a, 1979b) quanto Dabb ~ (19R0)
fizeram uso de análises de Fourier e análise espectral ~ é para tratar a interação
dados. Essas técnicas são usadas há muito tempo nas ciências físicas e nos orne
áreas da psicologia (por exemplo, audição), mas raramente na psicologia social ou na
estudo de grupos. Eles ajudam a encontrar ciclos e subciclos nos dados contínuos,
e identificar a periodicidade desses ciclos. Gottman os usou para identificar
identificar ciclos de comportamento entre marido e mulher e outras interações diádicas e
estudar relações de dominância lead-lag nesses ciclos. Dabbs (1980) usou
Análises de Fourier e espectrais para tentar identificar a "carga cognitiva" de diferentes
tipos de interações diádicas e examinar padrões de conversação, silenn ~ e
olhar. Especificamente, ele comparou padrões temporais de conversas, pausas, inter-
rupturas e pausas no turno para díades envolvidas em discussões intelectuais
contra conversas sociais. Ele também examinou esses padrões de comportamento verbal
em relação aos padrões temporais do olhar.
Dabbs (1980) argumenta que faz uma pausa durante uma curva no piso (mas por baixo do sil
pouco antes de uma mudança de piso) são evidências de carga cognitiva (pensando, procurando
a palavra certa ou por um fato indescritível). Ele supõe que haverá uma redução
informação visual (olhar pelo falante) durante esse trabalho cognitivo. Dabbs
multas uma "virada" como um período muitas vezes durante o qual um participante tem piso. lt
inclui pausas no discurso dessa pessoa e inclui o silêncio após a morte
pára de falar até o próximo alto-falante começar. Tais voltas duram mais tempo em
conversas do que nas conversas sociais. Dabbs sugere que esses turnos podem
ser organizados em "megaturns" em cargas de alta carga cognitiva . UMA
megaturn é um período de tempo durante o qual um dos interatantes tem um piso
proporção muito grande do tempo, geralmente com um número relativamente longo
é pontuado pelas respostas muito curtas de um parceiro (talvez os atos reativos
sugeridos nos perfis de Bales, discutidos anteriormente neste capítulo). Dabbs encontra
que tais megaturnas são características de conversas diádicas envolvendo
discussões intelectuais e que a '' duração do ciclo '' - das conversas predominantes -
de um para o falar predominante do outro e vice-versa - geralmente
demorou 32 a 128 segundos em díades tendo essas conversas. No mntraq, díades
envolvidos em conversas sociais tipicamente tinham ciclos de um comprimento de tv.o para quatro
segundos, indicando que os ciclos eram voltas únicas, em vez de megaturm.
(Dabbs também encontrou relações interessantes entre os ciclos de vocalização e
andorinhas do olhar. O trabalho de Dabbs e Gottman oferece técnicas para estudar
padrões de comportamento não-verbal, bem como em conjunto com estudos de
comportamento verbal. Alguns deles são discutidos no capítulo 13, que trata de questões não
comportamentos bal.
165 Processo de interação do grupo: o grupo de atuação
parece ser o caso do tópico em questão. Os modelos descrevem com precisão e
prever o padrão de interação em grupos, mas ainda estamos muito longe de
preciando exatamente como esse padrão ocorre e por que 11 desaparece como 1t
tamanho do grupo, diferenças de tarefas e situações, etc. . .
Thomas e Malone (1979) examinaram e compararam um senado de
modelos matemáticos ruins para analisar o curso temporal das interações de duas pessoas.
íon. Eles se concentraram no que é chamado de estado discreto, discreto! ime,
modelos para duas pessoas. O comportamento de cada pessoa a qualquer instante pode ser
classificado como em um ou outro de dois estados (ou seja, um determinado comportamento é ou não
sendo exibido). Portanto, o sistema de duas pessoas está em um dos quatro estados em
cronograma (A está ou não está fazendo o comportamento principal e B está ou não está fazendo no horário).
Esses modelos também assumem (a) que o comportamento de A no cronograma é independente do de B
comportamento no horário, mas pode ser dependente do comportamento de B no tempo anterior
val (t-1); (b) que o estado do sistema no horário depende de seu estado no horário -1,
mas não em épocas anteriores; e (c) que o conjunto de probabilidades do sistema é
de cada estado para outro estado (probabilidades de transição)
permanece constante durante toda a interação. (Leitores com
Os fundos reconhecerão que isso descreve um conjunto de modelos estocásticos que são
Cadeias de Markov com probabilidades de transição estacionárias.)
Os principais parâmetros de cada um dos modelos se dividem em três conjuntos; (um vies,
ou a tendência do indivíduo de fazer o comportamento principal; (b) sensibilidade a possuir
comportamento; e (c) sensibilidade ao comportamento anterior de outras pessoas. Os modelos diferem em
termos sobre se eles se concentram no próprio comportamento ou na transição de comportamento,
e em termos de permitirem assimetria entre as pessoas que interagem
filhos (como seria de esperar, por exemplo, em pares mãe-bebê). Aplicações de
esses modelos para vários conjuntos de dados de interação, de tipos muito diferentes de
grupos (por exemplo, pares mãe-bebê, estudantes universitários estranhos no tekpho_ne,
em um grupo de laboratório frente a frente), levam Thomas e Malone a oferecer
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Tsai e Nowakowska) foi construído com base no pressuposto de que cada membro
do grupo tem a mesma probabilidade constante de tentar iniciar o próximo ato se
dada a oportunidade, mas os membros do grupo são organizados de forma hierárquica
ordem em termos do tempo de reação de cada pessoa ao responder a uma pausa no
conversação. Então, a probabilidade de cada pessoa estar realmente falando
varia inversamente com a velocidade de resposta. É como se cada pessoa esperasse para ver
se cada pessoa mais alta na hierarquia iria falar e se e somente
se ninguém o fez, então eles mesmos iniciam o peech (ou não o fazem, e assim passam
a oportunidade para o próximo membro da hierarquia do grupo) como uma função
dessa probabilidade uniforme de um membro falar se tiver a chance.
É importante ressaltar que o valor da matemática
modelo, como base para descrever e prever o fenômeno (neste caso,
distribuição da participação em um grupo), não se baseia inteiramente na
dos processos psicológicos hipotetizados como subjacentes ao fenômeno.
O modelo pode fornecer uma descrição muito precisa e ser muito eficaz em pré-
ditando o padrão para alguns grupos ainda não observados, mesmo que o modelo
O construtor hipotetizado sobre processos subjacentes é incorreto, até irreal.
O criador do modelo pode ter descrito um processo irreal que acontece com
correlacionam-se altamente com o processo subjacente real (ainda não apreciado). Tal
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GRUPOS: INTERAÇÃO E DESEMPENHO
vários membrosgerais
entre osresultados de um .par,
Pormas
exemplo, há evidências
em todos de interdependência
os casos essa entre que a
tendência é mais fraca
dependência entre atos sucessivos da mesma pessoa. Como outro exemplo, em
díades mãe-bebê, o comportamento de sorrir e olhar da mãe depende da
comportamento anterior da criança, mas o inverso não se sustenta. Pode ser útil
tente conectar esses modelos matemáticos do processo de interação com o
modelos de análise de dados usados por Dabbs e Gottman e para conectar ambos
com algumas teorias substantivas sobre interação.
Existem outros modelos de processos de interação em grupo, mais ou menos
cêntimos e mais ou menos matemáticos, que também prometem servir de referência
para trabalhos futuros. A maioria deles lida com o que estamos aqui considerando como o
tenda de interação, em vez de seu padrão. Alguns (por exemplo, Altman, 1975; Altman &
Taylor, 1973; Altman, Vinsel e Brown, 1981; Huessman e Levinger, 1976;
Levinger, 1980) tratam do processo de conhecimento e são tratados no capítulo
16; outros (por exemplo, Adams, 1965; Kelley & Thibaut, 1978; Thibaut & Kelley, 1959)
lidam principalmente com interdependência e alocação de recursos e são tratados de
capítulo 15. Ainda outros, lidando com o processo de desempenho da tarefa, foram
discutidos nos capítulos da Parte I I. Há mais alguns comentários sobre o
funções de modelos e teorias em locais apropriados mais adiante neste livro.
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