Por que sua organização precisa

GESTÃO DE IMPACTO SOFTWARE

INTRODUÇÃO
Cada vez mais, a sociedade está exigindo que as organizações
são responsáveis não apenas para os acionistas, mas todas as
partes interessadas que afetam incluindo clientes, funcionários,
fornecedores, comunidades eo meio ambiente.

Impacto é começando a se tornar uma métrica fundamental

do desempenho de uma organização. Organizações que não
monitorar e medir o risco impacto perder a confiança eo
apoio de
chavepartes interessadas e comunidades. Eles podem estar
entregando programas e serviços por anos antes de
perceber que essas intervenções não ter feito a diferença;
ou pior ainda entregar programas com as melhores
intenções, mas que realmente causar mais mal do que
bem.

Boards também estão se tornando cada vez mais responsável

pelas ações de sua organização. Com vigilância e
comunicação de impacto em curso, Boards pode fornecer a
garantia de que a sua organização é operativo no a ethical e
com propósito maneira.

medição do impacto também fornece um impulso para o

engajamento e retenção de funcionários, proporcionando-
lhes o quadro geral do impacto o seu papel na organização
criou. Este acabaria por facilitar o diálogo chave e
comunicações externas com as principais partes interessadas,
incluindo os consumidores.

Agoraé o momento para as organizações a começar a medir o

seu impacto, e ser capaz de trabalhar com dados impacto
benchmarkable, padronizada e rigorosa é fundamental que as
 organizações olham para incorporar impacto em seus modelos
de negócios.

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PAPEL DA TECNOLOGIA
Medição e elaboração de relatórios de impacto é um
processo complexo que precisa de uma grande
quantidade de dados a serem coletados de muitas
partes interessadas no diferente loucações.

Historicamente, as organizações têm disse que é “muito

difícil”, mesmo quando eles sabem que devem fazê-lo. Mas
isso parece prestes a mudar.

Tem havido um aumento de interesse das

organizações em medir e relatar o seu impacto.

Semelhante à forma como o software é usado para relatar

o desempenho financeiro, a medição do impacto pode ser
padronizado e sistematizado utilizando software de gestão
de impacto.

Ter um sistema de gerenciamento de impacto tem

enormes implicações para a racionalização de
negócios global eficácia, benchmarking de
desempenho e impacto, bem como influenciar os
investimentos para as áreas de maior impacto.
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Governança
Placas estão se tornando cada vez mais responsável pelas
ações da organização que representam. É imperativo que um
placa pode garantir que a sua organização está a agir de
forma prudente e ético e que os controlos adequados e
sistemas de monitoramento estão no local para gerir o
risco.

A implementação de um sistema de Gestão de Impacto

irá garantir que o conselho tem a paz de espírito que o Ter altos padrões e
acompanhamento adequado do impacto positivo e negativo
podem ser identificadas e postas em prática. integridade em torno de
O uso de um sistema de Gestão de Impacto permite medição do impacto irá
importante do conselho de uma organização propósito levou
reduzir a probabilidade
para avaliar se essa organização está realmente vivendo de
acordo com os valores, missão e KPI este isto adotado Como de
parte of Está estratégia. Sem uma sy-tronco que continuamente
coleta e dados relatórios de impacto, o conselho vai estar organizações a “cereja escolher”
contando com o feedback anedótica e intuição. suas histórias de impacto,
relatórios de impacto deve ter o mesmo rigor e da alegando falsamente (ou
transparência como relatórios financeiros, especialmente se a
confiança das partes interessadas e capital de investimento foi exagerando) impacto positivo.
amarrado a impactos.

Quando se trata de assinar fora em relatórios de impacto, o

Conselho de Administração, CEOs e pessoal chave da
administração precisam ter confiança de que os dados não
tenham sido manipulados ou laiden com erros.

Um software de gerenciamento de impacto irá fornecer a

garantia de dados de impacto de alta integridade e
relatórios.
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VS. MONITORA MEDIDA
Organizações que retrospectivamente medir o seu impacto (meses
ou anos depois de um serviço é entregue) correm o risco de anos,
indo adiante, percebendo as suas intervenções não apresentaram
benefícios. Isso poderia levar a milhões de dólares desperdiçados,
colocando em risco a confiança da comunidade ea chance de
garantir mais apoio e capital. Ainda pior do que a perda de dinheiro
é onde alguns programas que estabelecem com a melhor intenção
está realmente fazendo danos e causar danos às causas que estão
tentando apoiar.

Por outro lado, as organizações que monitoram seu impacto sobre

uma base contínua pode identificar rapidamente as áreas em seus
programas que requerem aperfeiçoamento; resultando em impacto
positivo e redução de custos de serviços ineficazes.

Para medir manualmente os resultados e relatório de impacto

em uma base contínua é insustentável do ponto de vista
resourcing, como os funcionários são normalmente a capacidade
com as operações do dia-a-dia.

Um software de gerenciamento de impacto que permitem que

as organizações para monitorar e rastrear o seu impacto em
uma base contínua, fornecendo dados de desempenho em
tempo real.
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Apoiando Anedotas com Evidence
Um dos principais desafios em torno de medição do
impacto é como quantificar métricas de impacto
“intangíveis”, como uma mudança na qualidade de vida
ou o bem-estar geral. Há freqüentemente uma
dependência excessiva em evidência anedótica e
qualitativa para validar impacto. Isso resulta em
relatórios de impacto superficiais.

relatórios de impacto deve ter o mesmo rigor e da

transparência como relatórios financeiros, especialmente
se a confiança das partes interessadas e de capital em
curso foi amarrado a impactos. Isto significa quantificar
os “intangíveis” usando métricas-chave de desempenho e
monitorar essas métricas ao longo do tempo.

Um exemplo é a utilização de um “índice” ou uma

pontuação para quantificar o que constitui uma qualidade
de vida positiva; e depois rastrear esse índice antes,
durante e depois da intervenção. No entanto a maioria das
organizações não têm a expertise in-house para projetar
métricas de medição de impacto e até à data, os padrões
de medição de impacto não são tão facilmente disponíveis
como princípio contábil padrões.

Usando um software de gestão de impacto permitirá

que as organizações “plug-and-play” métricas de
medição baseados em evidências que podem ser usados
para a medição do impacto em curso.
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Informações instantâneas e Accurate
O CEO pode solicitar um relatório de impacto
imediato para um Conselho ou reunião Funder.
Para as organizações que não monitoram
regularmente o seu impacto, o pessoal vai se
esforçam para produzir um relatório ad hoc com
integridade dos dados questionáveis.

Organizações que monitoram seu impacto sobre

uma base contínua pode gerar instantâneos em
tempo real do seu impacto a qualquer momento,
evitando comprometer a validade de suas
reivindicações de impacto.

Um software de gerenciamento de impacto facilita

a recolha de dados em curso, oferecendo acesso
ao impacto em tempo real
relatórios de desempenho, mesmo em movimento.
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dados Soberania
A localização de onde os dados são armazenados, e se
o governo daquele jurisdição ou autoridade local pode
ter acesso a esses dados, é altamente controversa.
Organizações que coletam dados de impacto sobre
os seus consumidores de serviços e desempenho de
negócios deve estar ciente de onde seus dados estão
armazenados, em particular no que esses dados
tende a ser sensível na natureza.
Para alguns serviços na nuvem, como software de
contabilidade, as organizações podem ter a opção de
manter os seus dados armazenados em centros de
dados localizados no mesmo país.
Na verdade, uma série de grandes instituições,
incluindo bancos e algumas empresas da Fortune 500
estão começando a se tornar mais consciente de
hospedagem menos dados offshore.
É importante para as organizações para verificar suas
opções de armazenamento de dados. aplicações
baseadas na Web, tais como planilhas on-line e
ferramentas de pesquisa / coleta de dados on-line,
são susceptíveis de armazenar dados em servidores
offshore.
As organizações também precisam garantir que seus
dados não é replicado para servidores offshore.
Segurança de dados
Dados impacto contém informações altamente
confidenciais sobre o desempenho dos negócios e /
ou informações pessoaissobre os clientes empresariais
e consumidores de serviços. É imperativo que estes
dados são capturados e armazenados sob elevados
padrões de segurança.
Organizações sem um software de gestão de impacto
tendem a usar planilhas do Google ou várias planilhas
não gerenciados, expondo esses dados para acesso
não autorizado e perda potencial.
Tendo seus dados na nuvem apresenta vários
benefícios, tais como permitindo um fluxo mais
suave de dados e colaboração entre funcionários e
partes interessadas, independentemente da
localização. Ele também suporta a facilidade de
backups de arquivos e dados, sem a necessidade de
servidores caros. Para tais benefícios superam os
riscos de segurança de dados e soberania, as
organizações em torno de compras
paratecnologia de nuvem para medir o seu
impacto é encorajado a pesar as suas opções em
torno de onde e como os seus dados são
armazenados.
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Custo do trabalho
Estimamos que custaria organizações, pelo menos
$ 15k no custo do trabalho anual se fossem para medir
manualmente o seu impacto trimestral de cada ano. Este custo é
apenas para um único programa e com base no pressuposto de
que pesquisas eletrônicas são usadas para coletar dados. custo
do trabalho seria quase o dobro se foram usadas pesquisas de
papel, devido ao esforço administrativo adicional necessário
para coletar e inserir os dados.
Organizações poderia ser de frente para cerca de US $ 58k no
custo do trabalho anual, se a medição do impacto foi
realizado trimestralmente para um único serviço que é
entregue em até 4 localizações geográficas. Este custo
aumenta para US $ 96k se o número de programas de
aumento de 1 a 3. Se o uso de pesquisas de papel, o custo do
trabalho anual seria mais do que triplicar a uma soma
significativa de aproximadamente
$ 280k por ano.

Isto representa um desafio para os programas de grandes e

custo do trabalho gasto em mais complexos para realizar a medição em curso.

aumentos de medição do Um software de gerenciamento de impacto permitirá que os

provedores de serviços para dimensionar seus requisitos de
impacto com a medição ao lado de prestação de serviços, sem fazer um
dente na utilização de trabalho existente e custo. Com a
complexidade do tecnologia SaaS, a custos de licenciamento anuais além de
custo do trabalho para administrar o software é
programa, tais como o significativamente mais barato do que para o pessoal para
entregar todo o processo end-to-end si.
número de beneficiários do
programa alcançado,
número de programa 1
estimativas dos custos do trabalho baseiam-se nas seguintes premissas atuais de janeiro 2019:

entregue, e o número de gestores de programa de monitoramento e avaliação ( “M & E”) ganham um $ 70k média por ano e
pessoal / coletores de dados ganhar US $ 65 mil por ano; custo total do trabalho é calculada como
uma soma de respectivos ganhos para gerente de programa e seus funcionários, tendo em conta

locais de programa previsão do tempo gasto em tarefas de medição de impacto atribuídos a cada papel (previsão do
tempo é baseada em nossa experiência); tarefas de medição de impacto variam de design de
pesquisa e coleta de dados método, agrupamento de contactos beneficiário, coleta de dados,

coberto. entrada de dados, mapeamento de dados de impacto pré e pós intervenção, análise de dados,
elaboração de relatório e apresentação; Número de beneficiários por programa é de 20.
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 principais interessados.
Envolvimento dos funcionários
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Os funcionários são geralmente ocupados com as operações

do dia-a-dia que eles têm pouca ou nenhuma visibilidade
sobre o impacto global do seu papel na organização está
fazendo.

proporcionandopessoal uma visão do grande quadro não só

promover a retenção, mas também motivar e ter um impacto
positivo sobre os principais interessados e consumidores de
serviços.

Um software de gerenciamento de impacto irá fornecer

relatórios de impacto de tempo rigorosos e em real,
facilitando o diálogo regular e loops de feedback em todos os
níveis de consumidores de pessoal e, eventualmente, e os
Protecção da Memória Empresarial
Um 1 em 7 empregado Australian estimada deixa o seu
trabalho a cada ano (Business Insider, 2018).

A partida de funcionários experientes, como um

gerente pode ter um impacto significativo na
prestação de serviços e da produtividade,
especialmente com a perda de conhecimento e
habilidades organizacionais.

Realizando a medição contínua usando um software de

gerenciamento de impacto irá facilitar o acesso
contínuo a dados e relatórios a qualquer momento.
CONCLUSÃO
No actual clima de incerteza econômica e volatilidade
política, as pessoas estão perdendo a confiança nas
instituições e estão cada vez mais se voltando para empresas
privadas e prestadores de serviços para investir na melhoria
das sociedades. A precedência é
agora colocada sobre as organizações para realizar
impacto relatando ao lado financeiro.
impacto de medição é um processo complexo que precisa de
uma grande quantidade de dados a serem coletados de muitas
partes interessadas em locais diferentes - no passado as
empresas disseram que é “muito difícil”, mesmo quando eles
sabem que devem fazê-lo, mas felizmente existem tecnologia
robusta soluções que surgiram nos últimos anos.
Organizações que procuram para começar com a medição do
impacto deve estar pesando os custos e riscos associados com a
gestão de impacto compromisso manualmente usando métodos
baseados em papel ad Existir emg staff capacidade. Having uma guarantee of
high segurança de dados ea soberania também é fundamental deveria
organizações optar por explorar ferramentas de pesquisa e
planilhas livres ou web-based.
Ser capaz de trabalhar com dados impacto padronizado,
benchmarkable e confiável é fundamental para afetar a
medição, pois isso facilita a monitorização e melhoria
contínua ao longo do tempo. Pequenas e grandes
organizações será capaz de coletar, relatar e agir de acordo
com seu impacto com a solução de tecnologia de
gerenciamento de impacto direito.
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SOBRE SOCIALSUITE
Fundada em 2014, Socialsuite é o líder global em gestão de
Impacto assimftware. Socialsuite é Apoiado by uma Wplaca de orld
classe e equipe executiva e tem clientes em todo o globo.

Socialsuite desoftware simplifica a complexidade da gestão

de impacto para empresas, não-para-lucros / instituições de
caridade, ONGs, governos, fundações, consultores de gestão e
investidores de impacto.

O software easy-to-use fornece automatizado coletas de dados

em vários grupos de interesse ao longo do tempo, usando
qualquer medição do impactometodologia e produz relatórios
de impacto acionáveis.

Socialsuitesuporta mais de 100 metodologias de medição no seu

mercado que foram desenvolvidos por especialistas de impacto
de terceiros.

www.socialsuitehq.com
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