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ADMINISTRAÇÃO
DA PESQUISA
114 R. Adm. FACES Journal Belo Horizonte · v. 9 · n. 1 · p. 115-127 · jan./mar. 2010. ISSN 1984-6975 (online). ISSN 1517-8900 (Impressa)
SANDRA REGINA ROCHA-PINTO . ANGILBERTO SABINO FREITAS . PAULO ROBERTO MAISONNAVE
ADMINISTRAÇÃO DA PESQUISA
RESUMO
O pesquisador, no processo de condução de uma pesquisa, busca: entender a relação
entre conceitos, propor e testar hipóteses ou gerar novas proposições. Mas, o que é teoria
em ciências sociais? Outra questão que aflige os pesquisadores, principalmente aqueles
em estágios iniciais de pesquisas, é: como garantir o conhecimento suficiente para ser
capaz tanto de identificar um problema de pesquisa quanto de gerar hipóteses testáveis?
Essas questões convidam a refletir sobre que alternativas há para se fazer pesquisa em
contraponto à abordagem tradicional, e esse é o objetivo desse ensaio. Para tanto, buscou-
se: a) comparar duas abordagens interpretativistas: a fenomenologia e a grounded theory;
b) buscar suas semelhanças e diferenças para, então; c) formular reflexões em dois eixos
temáticos: as divergências e convergências entre as tradições apresentadas e as implicações
para o pesquisador no “fazer” pesquisa interpretativista.
PALAVRAS-CHAVE
Abordagens interpretativistas. Método fenomenológico. Grounded theory.
ABSTRACT
The researcher, in the process of conducting a research, pursues: understanding the
relationship between concepts, propose and test hypotheses likely to change old theories
or generate new propositions to explain the phenomenon under investigation. But what is
a theory in social sciences? Another issue that afflicts the researchers, especially beginners,
in the early stages of research, is: How could someone have sufficient knowledge to be
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MÉTODOS INTERPRETATIVISTAS EM ADMINISTRAÇÃO: IMPLICAÇÕES PARA PESQUISADORES
able both to identify a problem as generating hypotheses? These issues call to reflect on
what alternatives there are to do research in contrast to the traditional approach, and that is
the objective of this essay. In order to do that is proposed: a) compare two interpretative
approaches: the phenomenology and the grounded theory b) look for their similarities and
differences, then, c) make reflections on two thematic subjects: the differences and similarities
between the traditions and the implications for the researcher in the “how” to make
interpretative research..
KEYWORDS
Interpretative approaches. Phenomenological method. Grounded theory.
INTRODUÇÃO
gerar teorias é guiada pela visão que o pesquisador
O pesquisador, no processo de condução de
tem do mundo: o paradigma que irá guiá-lo nas
uma pesquisa acadêmica, busca: entender a
escolhas do curso da pesquisa (CRESWELL, 1998).
relação entre conceitos, propor e testar hipóteses
passíveis de modificar teorias vigentes ou, gerar No contexto acadêmico, uma das questões
novas proposições para explicar o fenômeno sob que aflige os pesquisadores, principalmente os que
investigação. Mas, o que é uma teoria em ciências se encontram em estágios iniciais de pesquisas,
sociais? Segundo Glaser e Strauss (1967), os é: como ter o conhecimento suficiente de uma
propósitos de uma teoria para as ciências sociais área para, assim, ser capaz tanto de identificar um
são: predizer e explicar; contribuir para o avanço problema de pesquisa quanto de gerar hipóteses
das ciências; ser utilizada em aplicações práticas; testáveis? A esse respeito, é comum perceber a
fornecer uma perspectiva a respeito de um inquietação do novo pesquisador, lutando para
comportamento; servir de guia, ao mesmo tempo redigir um projeto de pesquisa em que, muitas
em que proporciona um estilo para pesquisas em vezes, lhe falta conhecimento para definir:
uma área particular de comportamento. Nessa problema, hipóteses e metodologia a ser adotada.
perspectiva, uma teoria em ciências sociais pode Essa questão leva a refletir sobre que alternativas
ser vista como uma estratégia para manusear há para se começar uma pesquisa sem a
dados em pesquisas, a fim de proporcionar formas necessidade inicial de se gerar e testar hipóteses,
de conceitualização com o objetivo de descrever por meio do método tradicional. Alternativas essas
e explicar um fenômeno. Além do mais, uma teoria que permitiriam ao pesquisador, à medida que o
pode ser classificada como substantiva ou formal. trabalho fosse se desenvolvendo, uma flexibilidade
A diferença entre as duas reside no fato de que, metodológica para que o processo de pesquisa
enquanto a substantiva se refere a um fenômeno fosse se adequando aos resultados obtidos a partir
ou uma área de estudo em particular, não indo dos dados coletados. Em outras palavras: que
além do que está sob investigação, a formal tem alternativas teria o pesquisador para suas
o poder explanatório de aplicar seus conceitos a inquietações, sobre um fenômeno em partícula,r
um mesmo fenômeno que ocorre em áreas que o levasse a investigar sem ter que
distintas (GLASER; STRAUSS, 1967; GOULDING, necessariamente usar a metodologia tradicional?
2002; LOCKE, 2001). Ademais, a estratégia de De que forma a coleta e análise de dados poderia
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ser feita com vistas a uma melhor compreensão uma perspectiva fenomenológica e se caracteriza
de um fenômeno, para, então, ser possível a por três fundamentos principais: (1) o
geração de hipóteses e teorias com o intuito de conhecimento é construído ativamente e surge
proceder à verificação dessas? Esse é um dos do exame dos constructos internos das pessoas,
enfrentamentos que vivem os pesquisadores em manifestados na linguagem; (2) o pesquisador
seus projetos de dissertações e teses, confia em uma dinâmica de observação e busca
principalmente dentro do ambiente das escolas manter intactas as perspectivas dos participantes;
de gestão, onde, na maioria dos casos, realizam- (3) o investigador procura descrever e interpretar
se pesquisas sob a tradição positivista, paradigma as formas pelas quais as pessoas relacionam
do método hipotético-dedutivo. experiências (o fenômeno que o sujeito vivenciou),
significados (aquilo que ele acredita ter
Diante disso, e concordando com Santos e
experimentado), linguagem (aquilo que ele diz
Pinto (2007), de que é possível se observar, nos
ter vivenciado) e comportamentos (o que ele fez
últimos anos, um substantivo incremento do
durante a experiência). Acrescentam Maisonnave
debate sobre questões epistemológicas e
e Rocha-Pinto (2007) que a fenomenologia, como
metodológicas, esse ensaio se propõe a, mediante
método, deriva-se da filosofia fenomenológica
a comparação de dois enfoques interpretativistas,
cujos pioneiros foram os filósofos alemães Franz
a grounded theory e a fenomenologia, ressaltar Brentano (1838-1917) e Edmund Husserl (1859-
os dilemas enfrentados por aqueles pesquisadores 1938). Após esses, outros pensadores
que se propõem a utilizar um método “exótico” contemporâneos como Heidegger, Gadamer,
(SANTOS; PINTO, 2007) em detrimento do Sartre e Merleau-Ponty percorreram a mesma
“normal”. trilha.
Por sua vez, Moreira (2002) ensina que
O MÉTODO FENOMENOLÓGICO: ORIGENS, Husserl, a partir de sua formação matemática e
PRESSUPOSTOS E PROCEDIMENTOS vivendo em uma Europa onde o sentimento era
de crise da ciência moderna, formulou as linhas
As origens e os pressupostos gerais da fenomenologia. Naquela época, Husserl
Nas ciências sociais, a fenomenologia, antes acreditava que apenas uma nova e fundamental
sinônimo de “qualquer coisa diferente do ciência seria capaz de ajudar o cientista objetivo
positivismo” (REMENYI et al., 1998), alcançou na clarificação e crítica de seus conceitos.
maior rigor conceitual e metodológico (EMBREE, Especificamente, Husserl defendia o rigor e
2001). A esse respeito, enquanto Moustakas radicalismo filosófico em busca da essência do
fenômeno, contrapondo-se ao naturalismo e à
(1994) refere-se à fenomenologia como a criação
ciência moderna, reduzidos ao estudo de meros
da realidade com base nas percepções de cada
fatos. O foco principal de Husserl foi estudar o
indivíduo, Van Manen (1990) lembra que um
fenômeno da forma como se apresenta na
pesquisador de ciências humanas é um
consciência. Essa consciência é a ligação
acadêmico: um observador sensível das legendas
intencional entre o homem e o mundo e serve
da vida cotidiana e, também, um leitor ávido de
como ponto inicial para a compreensão de uma
textos relevantes sobre humanidades, história,
realidade particular (LAVERTY, 2003).
filosofia, antropologia, ciências sociais (VAN
MANEN, 1990). A aplicação do método
Por sua vez, Moreira (2002) considera que a Maisonnave e Rocha-Pinto (2007), alinhados
pesquisa qualitativa emana da própria escolha por a Moreira (2002), consideram que a passagem
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conjunto de princípios e práticas que guiam o científico acumulado pelo pesquisador, sua
pesquisador no curso de uma investigação e na experiência profissional e pessoal (LOCKE, 2001).
maneira de ver o mundo. Segundo Charmaz Na medida em que a análise de dados é uma
(2006), a metodologia de pesquisa deve se questão central na grounded theory, visto que a
basear na análise da ação, realizada baseada no teoria emerge dos dados, duas tarefas são
conceito de “processo social básico”, que são fundamentais para o pesquisador nesse processo:
padrões sistematicamente uniformizados de vida a elaboração de questionamentos sobre os
social, e podem ser conceitualmente capturados. possíveis significados e a utilização do método de
Para a autora, a grounded theory serve a dois constante comparação. O objetivo é permitir ao
propósitos: 1) uma forma de aprendermos sobre pesquisador a busca de categorias e suas
o mundo que estudamos e 2) um método para propriedades e a formulação das hipóteses e
desenvolver teorias para compreendê-lo. Em relações generalizadas entre elas (CORBIN;
outras palavras, isso quer dizer que a grounded STRAUSS, 2008). As categorias são os elementos
theory oferece formas de se interpretar o mundo conceituais de uma teoria, enquanto que as
em que vivemos e está sob investigação, e não propriedades são as características das categorias,
como uma metodologia que oferece um retrato que variam em dimensões dentro de um
estático desse mundo. Dessa forma, se coloca em continuum (CORBIN; STRAUSS, 2008).
oposição à metodologia tradicional. O processo de comparação constante
Outro aspecto relevante diz respeito à proposto por Glaser e Strauss (1967) pode ser
justificativa inicial da grounded theory para não se dividido em quatro etapas: 1) comparação de
fazer a revisão bibliográfica a priori. A premissa incidentes aplicados a cada categoria; 2) a
por trás dessa condição é a de que conceitos integração das categorias e suas propriedades; 3)
preconcebidos podem prejudicar a pesquisa, a delimitação da teoria; e 4) a redação da teoria
impedindo que o pesquisador tenha um olhar (GLASER; STRAUSS, 1967). Esse processo permite
imparcial do que esteja acontecendo ao seu redor uma constante comparação e análise dos dados
enquanto analisa o fenômeno, inibindo seu poder à medida que o investigador avança em seus
de abstração (GLASER; STRAUSS, 1967). estudos, resultando na geração de propriedades
Entretanto, Clarke (2005) critica essa exigência teóricas que ao final do processo irá gerar a nova
de “desconhecimento” da literatura, afirmando que teoria.
é impossível que o pesquisador entre em uma O passo inicial para iniciar a pesquisa é a
área para fazer uma investigação sem qualquer definição da amostra a ser pesquisada. Dentro
conhecimento prévio ou algo já preconcebido. desse processo de escolha, o pesquisador deve
Sobre esse aspecto, Glaser sugeriu, em 1978, o cuidadosamente definir qual é a unidade de
conceito de sensibilidade teórica, que diz respeito análise que representa o fenômeno sob
à criatividade do pesquisador na identificação, investigação, procurando qualquer grupo que o
construção e mediação dos conceitos que ajude a gerar quantas categorias (e propriedades)
compõem a teoria (GLASER, 1978). O forem necessárias para caracterizar o fenômeno.
pesquisador deve usar a sensibilidade teórica para Essa escolha direcionada é chamada, em
dar significado aos dados e ser capaz de separar grounded theory, de amostragem teórica. O
o que é importante para a pesquisa e o que não processo de coleta de dados é controlado pela
é. E isso é desenvolvido a partir do conhecimento teoria emergente e é guiado pelas preocupações
de pesquisa (AUERBACH; SILVERSTEIN, 2003).
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As decisões iniciais para começar o processo de da classificação dos códigos classificados em temas
coleta de dados partem de pressupostos gerais semelhantes. Nesse nível mais baixo, a codificação
ou de um problema levantado pelo(a) tem por objetivo delinear conceitos em termos
pesquisador (a) a respeito de um determinado de propriedades e dimensões (CORBIN;e
fenômeno pertinente a uma área (CHARMAZ, STRAUSS, 2008). Na segunda fase, a codificação
2006). A ideia é deixar o problema de pesquisa axial, o pesquisador passa para um nível
nortear a coleta de dados. Essa decisão inicial não intermediário de abstração, buscando a relação
é baseada, necessariamente, em um referencial entre as categorias e subcategorias para formar a
teórico previamente concebido (GLASER; base para sua construção teórica. Nessa etapa, se
STRAUSS, 1967) nota uma divergência entre Glaser e Strauss, uma
Em decorrência do fato de ter liberdade de vez que o primeiro não considera essa etapa em
escolha e comparação de qualquer grupo, o seu procedimento metodológico (LOCKE, 2001).
pesquisador coloca a relevância teórica como Finalmente, o pesquisador exercita a codificação
prioridade no processo, e essa premissa controla, seletiva, que é o último nível de abstração, onde
com rigor, o processo de coleta de dados sem irá buscar a categoria central da teoria na qual
esconder qualquer aspecto que possa ser todas as outras estão relacionadas. Nesse nível
relevante para a pesquisa (GLASER; STRAUSS, de abstração teórica, a categoria central deve ser
1967). Em grounded theory, não há planejamento capaz de integrar todas as outras categorias e
prévio para a coleta de dados futuros, uma vez expressar a essência do fenômeno sob
que tanto a coleta futura quanto a escolha amostral investigação.
dependem da coleta e análise de dados
previamente obtidos (GLASER; STRAUSS, 1967). CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS ENTRE AS
O que se deve ter em mente é que o processo DUAS TRADIÇÕES DE PESQUISA
de coleta e a análise de dados devem caminhar
Creswell (1998) faz uma distinção entre a
de forma conjunta e concomitante com o objetivo
grounded theory e fenomenologia, a despeito de
de geração de uma teoria resultante desse
as duas tradições de pesquisa enfatizarem o
processo. Assim, o pesquisador pode
significado das experiências para os envolvidos.
constantemente ajustar seu processo de coleta
Segundo ele, a grounded theory vai além da
para assegurar a relevância dos dados para a teoria
emergente (GLASER; STRAUSS, 1967). fenomenologia, pois seu objetivo principal é a
geração de uma nova teoria relacionada à área
Para se chegar às categorias e à conceituação
estudada, ou seja, busca oferecer um esquema
teórica, o pesquisador deve seguir um processo
abstrato analítico do processo sob investigação.
de codificação de dados divididos em três fases:
Além disso, enquanto na grounded theory não há
codificação aberta, codificação axial e codificação
planejamento prévio para a coleta de dados
seletiva. Na codificação aberta, o pesquisador
futuros, uma vez que a coleta futura e a escolha
fragmenta os dados em pequenas unidades de
análises, chamadas de incidentes ou eventos, amostral vão depender da coleta e análise de
categorizando-as de acordo com a percepção do dados previamente obtidos (GLASER; STRAUSS,
significado que se tem dos dados. Por meio de 1967), na fenomenologia, os sujeitos são
constante comparação de similaridades e selecionados a priori e, necessariamente, deverão
diferenças entre os eventos e incidentes pertencer ao mesmo campo onde o fenômeno
encontrados, o pesquisador descobre sob investigação ocorre. Dessa forma, impõe-se
propriedades e dimensões das categorias, fruto ao pesquisador ser criterioso quando da seleção
dos sujeitos de pesquisa.
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pesquisador faz a escolha entre o positivismo e a posicionamento de forma muito mais contundente
fenomenologia, por exemplo, é comum encontrar do que teria que fazê-lo da maneira tradicional.
uma aderência extrema a uma das abordagens Precisa enfrentar a desconfiança da tradição da
metodológicas, às vezes resultando em um debate instituição, que pode ver essa escolha como não
fervoroso a esse respeito (REMENYI et al., 1998). alinhada com os pressupostos e crenças aos quais
Nesse embate entre as duas tradições, ainda está acostumada. Dessa forma, o esforço do
prevalece a visão dicotômica e maniqueísta, a partir pesquisador para demonstrar o grau de
da qual só é possível escolher entre dois extremos credibilidade exigido sobre seu trabalho se torna
opostos e mutuamente excludentes. A despeito uma tarefa muito mais árdua. Outro ponto, que
disso, percebe-se, no campo da administração, também merece comentários, diz respeito aos
um aumento da aplicação de metodologias conflitos internos que podem surgir no âmago do
interpretativistas, como no caso dos trabalhos de pesquisador que, ao fazer uma escolha alternativa,
Bandeira-de-Mello (2003), em estratégia; de pode se questionar se realmente tomou a decisão
Petrini, Pozzebon e Meirelles (2007), em sistemas correta. Não há uma resposta correta a esses
de informação, que usaram a grounded theory; questionamentos. Apenas há a decisão do
de Grohmann (2005), sobre as influências de um pesquisador de buscar aquilo que acredita ser o
curso de pós-graduação na aprendizagem mais adequado, o caminho mais acertado a trilhar.
gerencial; de Macedo e Boava (2006), a respeito A partir disso, tornar-se disposto a enfrentar os
da essência do empreende-dorismo; de seus próprios modelos mentais.
Maisonnave e Rocha-Pinto (2008), acerca da
A busca da epoqué na fenomenologia e da
percepção de gestores sobre a gestão da inovação;
saturação teórica na grounded theory representam
de Paiva (2005), sobre o fenômeno
um desafio ao pesquisador, em função do
empreendedor; e de Silva, Rebelo e Cunha,
cronograma de pesquisa, uma incerteza, uma
(2003), sobre a aprendizagem gerencial, que
insegurança. Afinal, não dá para se estabelecer, a
aplicaram a fenomenologia.
priori, a quantidade de entrevistas que serão
De uma maneira geral, pode-se afirmar que a necessárias até o momento da saturação teórica.
escolha metodológica, seguida por um
É um método que demanda tempo e experiência
pesquisador(a) candidato ao título de mestre ou
do pesquisador, o que pode, eventualmente,
de doutor relaciona-se a alguns fatores comuns
explicar a sua baixa utilização, sobretudo em
encontrados nesse processo. Os principais são:
trabalhos de mestrado. Ademais, é possível
1) a tradição seguida pela instituição à qual se
perguntar: em que medida esse tipo de
vincula; 2) as premissas ontológicas e
metodologia pode ser compartilhado entre vários
epistemológicas de sua supervisão; 3) o
pesquisadores? Essa dúvida se justifica na medida
condicionamento ao qual foi submetido(a)
em que tanto o mergulho nos dados quanto a
durante a sua trajetória acadêmica e profissional.
qualificação das categorias estarão impregnados
No âmbito das ciências sociais, mais
particularmente dentro da área de administração, da subjetividade; a mesma unidade de análise,
isso não é diferente. E pode-se afirmar, sem medo no caso, o texto, pode ser apreendida e capturada
de errar, que a grande maioria das escolas de de formas distintas, não apenas em seu sentido
administração do país segue a linha positivista, quanto em sua denominação. Seriam, portanto,
com grande produção das pesquisas concentradas métodos mais compatíveis com um vôo solitário?
em dados quantitativos. As possibilidades que se vislumbram seriam: a
discussão compartilhada a respeito da essência
A decisão por uma abordagem qualitativa
ou da propriedade da categoria encontrada; o
requer do pesquisador a defesa de seu
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REFERÊNCIAS
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