INFORMATIVO

Gree Electric Appliances do Brasil

Prezado(a),

Informamos que a partir do dia 15/04/2019, a garantia legal prevista pela Legislação
Consumerista iniciada com a emissão da Nota Fiscal do produto Ar Condicionado Split Wall
que atesta a data da compra, somada a garantia contratualque por liberalidade é concedida
pela GREE DO BRASIL passará a ser de 6 (seis) anos exclusivamente para o compressor,
contra defeitos e/ou vícios de fabricação, desde que instalados com uma de nossas
assistências técnicas autorizadas conforme manual de usuário.

Atualmente no mercado ainda circulam aparelhos modelos Split Wall, manuais e embalagens
com a informação de garantia de 5 anos no compressor, porém a partir da data supra todos os
aparelhos, novos e antigos, já estarão amparados pela nova normativa interna GREE
passando a contar coma garantia contratual de 6 (seis) anos no compressor, se cumpridos os
pré requisitos de instalação.

É importante destacar que ao realizar uma instalação a credenciada deverá entregar ao cliente
um documento com o nome e CNPJ da empresa comprovando a execução do serviço.

Termo de Garantia

1. Garantia Legal
O condicionador de Ar “GREE” é garantido pela GREE do Brasil contra defeitos de fabricação,
a partir da data de emissão da nota fiscal de compra realizada em estabelecimento comercial
ou da entrega efetiva do produto, pelo prazo de 90 (noventa) dias, conforme dispõe o artigo 26,
inciso II da lei nº8. 078/90, código de Defesa do consumidor, referente à Garantia Legal,
quando não for instalado por empresa autorizada.

2. Garantia Contratual
A exceção a essa regra é o compressor, que por liberalidade da GREE é garantido
contratualmente, pelo prazo de 69 (sessenta e nove) meses, e as unidades evaporadora e
condensadora, pelo prazo de 9 (nove) meses, contados do término da garantia legal, contra
defeitos e/ou vícios de fabricação, desde que instalados com uma de nossas assistências
técnicas autorizadas e usados de acordo com o manual.

É imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de compra do produto e Comprovante de

instalação feita pela Rede Autorizada, para comprovação da Garantia.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente – Gree.