INTRODUÇÃO

Ao longo destes 20 anos como empresária, palestrante e mentora auxiliei

muitos profissionais a se tornarem grandes palestrantes, tanto no Brasil
como no exterior, desenvolvendo um trabalho específico de estratégias
para a construção de suas carreiras.
Há muito espaço para palestrantes, porém é preciso que ele seja prepara-
do corretamente para enfrentar uma plateia, seja ela corporativa, de tre-
inamento ou mesmo de ouvintes a procura de motivação para sua vida
profissional e pessoal.
Para aqueles profissionais de uma empresa que se tornam palestrantes
internos para os próprios funcionários, é preciso que eles se preparem
tecnicamente, mas acima de tudo, que saibam o que realmente motiva
aquela equipe. E quando o assunto é a motivação, como farão para que
após o trabalho, os colaboradores continuem a se motivar todos os dias,
como podem eles mesmos fazer isso uns pelos outros e se são formas
novas de motivação, saindo do comum, do mais do mesmo.
Porém, quando a empresa procura um palestrante externo, ela se preocu-
pa muito com a escolha do profissional que trabalhará em sua organi-
zação, as técnicas que ele aplicará, quais as temáticas e conteúdos, a
desenvoltura e principalmente o que o destaca dos demais, resumindo: o
porquê de escolhê-lo dentre tantos outros.
Enfim, seja qual for sua plateia, você precisa estar preparado com seu
conteúdo afiado e com sua comunicação corporal ideal, sempre com o
objetivo de passar conhecimento, de ajudar o próximo, seja ele quem for.
É preciso saber atingir sua plateia de forma interativa e marcante, e isso é
o que você aprenderá com esse e-book!
Aproveite!
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1ª FERRAMENTA COMUNICAÇÃO

2ª FERRAMENTA LINGUAGEM CORPORAL

3ª FERRAMENTA PRENDER A ATENÇÃO

DA AUDIÊCIA

4ª FERRAMENTA O PODER DE CONTAR

HISTÓRIAS

5ª FERRAMENTA ROTEIRO

6ª FERRAMENTA APRESENTAÇÃO PESSOAL

 1ª
FERRAMENTA
COMUNICAÇÃO
1ª FERRAMENTA - COMUNICAÇÃO

A função da comunicação é enviar uma mensagem e receber outra

de volta. Por isso a forma como nos comunicamos impacta o resultado
da mensagem enviada.

De acordo com uma pesquisa do psicólogo Albert Mehrabian

(professor emérito da UCLA), todo o impacto e sinceridade percebidos
em qualquer tipo de comunicação têm origem predominante na
linguagem corporal (55%) e no tom de voz de quem transmite a
mensagem (38%). As palavras (conteúdo) aparecem apenas em
terceiro lugar (7%).

A ORIGEM PREDOMINANTE NO IMPACTO E SINCERIDADE

PERCEBIDOS NA COMUNICAÇÃO

55% 38% 7%
NÃO VERBAL VOZ PALAVRAS

Quando as palavras transmitem uma mensagem e seu corpo

(comunicação não verbal) transmite outra, a credibilidade estará
em seu corpo, e sua audiência terá um percepção de mensagem
desconexa.

Muitas pessoas confundem a audiência com mensagens

desconexas sem mesmo se dar conta disso.
1ª FERRAMENTA - COMUNICAÇÃO

ANTES DE INICIAR SUA AÇÃO COMUNICATIVA FAÇA AS SEGUINTES

PERGUNTAS:
• O que eu digo está sendo ilustrado pelas minhas ações,
pela minha voz?

• Tem algo contraditório entre o que eu digo e o que eu mostro com o

corpo e a minha voz?

A incongruência entre o pensamento, a fala e o comportamento

pode ser perceptível e em muitos momentos causar estranheza
ao público. Por exemplo, quando afirmamos algo com palavras, mas
fazemos movimentos negativos com a cabeça.

Por meio da comunicação não verbal, podemos expressar

sentimentos e contradizer o nosso próprio discurso. Ela é uma forma
de comunicação que se utilizada da forma adequada fortalece sua
credibilidade e ratifica sua mensagem.

E é justamente por isso que a palavra de ordem aqui é naturalidade.

Para alcançarmos o sucesso, deve haver total sinergia entre o que
pensamos, falamos e agimos.

Tudo faz parte da mesma engrenagem. É como se os gestos, as

expressões faciais e os movimentos do corpo fossem os desenhos,
e as palavras, os elementos estruturais da comunicação.

Não espere que os gestos substituam a falta de conhecimento. Os

movimentos podem acentuar, dar mais vida à mensagem. Mas, se
forem exagerados, podem confundir o interlocutor.

Destacamos a importância da comunicação não verbal. Mas, alinhada

a ela temos, é claro, a nossa fala. Por isso estas dicas a seguir ressaltam
um dos nossos maiores registros dentro de um discurso, nossa voz.
1ª FERRAMENTA - COMUNICAÇÃO

A sua voz diz muito sobre você. Use-a equilibrando emoção e razão
para transmitir o que deseja:

PRONUNCIE BEM AS PALAVRAS:

Pronuncie completamente todas as palavras e, principalmente, não
omita a pronúncia dos “s” e “r” finais e dos “i” intermediários. Por
exemplo, fale: primeiro janeiro, terceiro, precisar, trazer, levamos e
não “janero, tercero, precisá, trazê, levamo”.

Ainda sobre palavras, não se pode deixar de lado a importância de

um amplo vocabulário.

DICAS VALIOSAS PARA ISSO SÃO:

• Leia de tudo, até mesmo sobre assuntos que aparentemente
possam não se encaixar com seu meio. Acredite, ter uma amplitude de
informações faz com que possamos conversar com mais segurança
em diversos ambientes e para variados públicos;
• Troque ideia, conversa muito com as pessoas, treine sua oralidade;
• Escreva muito. Esta é uma maneira eficaz de registrar e
memorizar novas palavras, além de ajudar a fixar as informações
em nossa memória.

FALE COM BOA INTENSIDADE:

Quando se faça num tom muito baixo, as pessoas que estiverem
distantes não entenderão suas palavras e deixarão de prestar
atenção. Também não é recomendado falar muito alto, pois, além de
se cansar rapidamente, poderá irritar os ouvintes. Para cada ambiente
é preciso uma impressão diferente da voz.

Nunca deixe, entretanto, de falar com entusiasmo e vibração. Sem

demonstração de interesse por aquilo que diz, não conseguirá
interessar sua plateia, mas principalmente manter a atenção.
 2ª
FERRAMENTA
LINGUAGEM
CORPORAL
2ª FERRAMENTA - LINGUAGEM CORPORAL

Já mencionada, a comunicação não verbal é verdadeiramente uma

divisora de águas para quem quer se destacar como comunicador
que transmite credibilidade e confiança. Por isso, não poderia ficar
de fora a ferramenta que grandes profissionais utilizam com maestria
em palcos de todo o mundo: a Linguagem Corporal.

Ela faz parte da comunicação. Você já sabe disso. Então, ao se preparar

para uma apresentação importante ou uma reunião de negócios ou
mesmo uma palestra, você se concentra naquilo que vai dizer,
memoriza pontos cruciais e ensaia sua apresentação de modo a
ser compreendido como alguém digno de confiança e convincente.

Mas você também sabia que as pessoas com as quais estabelece

uma conversa terão avaliado subliminarmente sua credibilidade,
confiança, simpatia e confiabilidade nos primeiros sete segundos –
antes que você tenha a chance de proferir seus bem ensaiados e
fervorosos argumentos?
2ª FERRAMENTA - LINGUAGEM CORPORAL

Você sabia que o modo como utiliza o espaço pessoal, seus gestos
físicos, a postura, as expressões faciais e o contato visual já poderiam
ter sabotado a sua mensagem ou apresentação?

E, de modo mais crítico, você sabia que, sempre que suas palavras
e sua linguagem corporal se mostram desalinhadas, as pessoas,
então, acreditam no que viram e não no que foi dito?

“NA COMUNICAÇÃO AS PESSOAS DÃO MAIS CREDIBILIDADE

AO QUE ELAS VEEM, DEPOIS AO TOM DE VOZ E POR ÚLTIMO AS
PALAVRAS QUE ESTÃO OUVINDO”

As pessoas atribuem significado a sua postura corporal e a seus

movimentos. Depois da primeira impressão, as pessoas continuam
a interpretar inconscientemente sua postura corporal e a reagir a ela
no decorrer da sua apresentação.

Alguns palestrantes podem sabotar sua apresentação caso

subestime ou ignore o poder da linguagem corporal. Não desejo que
você cometa esse erro, então vou passar algumas sugestões e dicas
para fazer uma bela apresentação.
2ª FERRAMENTA - LINGUAGEM CORPORAL

A – POSIÇÃO E ORIENTAÇÃO
Encare as pessoas diretamente para expressar autoridade e
confiança. Ficar de pé e um pouco de lado (mais ou menos num
ângulo de 45 graus) expressa que você e sua plateia estão agindo
em parcerias.

B – REMOVA BARREIRAS
Não deixe quaisquer barreiras entre você e a plateia – não use um
púlpito e, se houver alguma mesa, sai de trás dela sempre que possível.
As pessoas precisam ver seu corpo para confiar em você. Mostra-se
por inteiro expressa segurança e autoridade.

C – POSICIONE-SE DE FORMA EQUILIBRADA

Pôr-se firme de pé, equilibrando-se nas duas pernas e com a cabeça
reta expressa segurança e confiança. Apoiar-se num dos pés ou se
encostar em algo como uma mesa, cadeira ou púlpito demonstra
falta de segurança e diminui sua autoridade.

D – MOVA-SE COM UM PROPÓSITO

O movimento impede que sua audiência se sinta entediada.
Pode ser muito eficaz mover-se em direção ao público antes
de fazer uma observação importante, e para longe dele, se
deseja sinalizar uma pausa ou uma mudança de assunto.
Mas não se mova quando tocar num ponto-chave. Em vez disso,
pare, alongue-se e transmita a mensagem. Mas movimentar-se
constantemente de um lado para o outro enquanto fala passa a
impressão de estar nervoso ou ansioso, isso não é bom. O importante
é mover-se com um propósito.

E – CONTROLE O SEU NÍVEL DE ESTRESSE

Enquanto espera nos bastidores, observe a tensão em seu corpo.
Perceba que uma certa energia nervosa é algo positivo – é o que torna
a sua apresentação viva e interessante, mas estresse em demasia
resulta comportamentos não verbais que trabalham contra você.
2ª FERRAMENTA - LINGUAGEM CORPORAL

F – SUSTENTE O CONTATO VISUAL

Mantenha um firme contato visual com o público ao longo da
exposição. Se não o fizer, rapidamente sinalizará que não deseja estar
ali, que não está realmente comprometido com sua mensagem, ou
que tem algo a esconder.

G – FALE COM AS MÃOS

Oradores usam gestos manuais para destacar o que é importante
e para expressar sentimentos, necessidades e convicções. Quando
as pessoas estão entusiasmadas pelo que estão dizendo, seus
gestos se tornam mais animados. É por isso que os gestos são tão
fundamentais, e é por isso que realiza-los de forma correta em uma
apresentação estabelece uma conexão tão poderosa com o público.
2ª FERRAMENTA - LINGUAGEM CORPORAL

MAS, SE VOCÊ SENTE QUE SEUS GESTOS DE FATO PRECISAM

DE UM POUCO DE ENSAIO, DEIXE-ME LEMBRA-LO DE ALGUMA
ORIENTAÇÃO BÁSICAS:

• Palmas das mãos voltadas para cima comunicam a ausência de

algo que o orador precise ou esteja solicitando;
• Gestos com as palmas das mão sendo mostradas (inclinadas num
ângulo de 45º) sinalizam franqueza e abertura;
• Gestos com as palmas voltadas para baixo indicam poder e
segurança;
• Gestos com a palma da mão na vertical e a mão mantida rígida,
com frequência, são utilizados para marcar um ritmo que enfatiza
determinadas palavras;

DICAS DE OURO:
• Antes de se apresentar, reserve um minuto para ficar sozinho,
então respire profundamente e se posicione com confiança.
• Peça a alguém que grave um vídeo de sua apresentação ou do
ensaio, de modo que você possa avaliar se sua postura está correta
ou se fica se remexendo ou se está passando a imagem de uma
pessoa ansiosa e muito nervosa.
• Treine o máximo que puder a sua apresentação. Isso o deixará mais
seguro e menos nervoso e inseguro.
• Segundo Wayne Burgraff: “É necessário uma hora de preparação
para cada minuto de apresentação.”
Você sabe me dizer por quanto tempo alguém consegue ficar
prestando atenção em uma apresentação? Se o tema lhe interessa
e o palestrante for bom, é possível manter a concentração entre 7
e 10 minutos, no máximo.
 3ª
FERRAMENTA
PRENDER
A ATENÇÃO DA
AUDIÊNCIA
3ª FERRAMENTA - PRENDER A ATENÇÃO
DA AUDIÊNCIA

Caso não esteja interessado no assunto ou se o apresentador

for entediante, então você perderá o interesse mais rápido –
possivelmente se desligará em 7 segundo em vez de 7 minutos.

Se a apresentação tiver um intervalo curto, terá inicio outro período de

7 a 10 minutos. Esse é o tempo máximo que as pessoas conseguem
ficar prestando atenção.

Sendo assim a dica é para você prender a atenção da plateia, você tem
de apresentar algum tipo de mudança a cada 7 minutos. Há maneiras
simples e sutis de fazer isso.

ABAIXO SEGUEM ALGUMAS IDEIAS:

Faça uma pergunta para a plateia. Se você levar um minuto fazendo a
pergunta, isso servirá como um intervalo. Se houver muitas pessoas,
é possível propor questões que exijam somente que elas levantem
as mãos (“Quantos de vocês....?”).;

MUDE DE ASSUNTO. PARE E DIGA “AGORA QUERO FALAR SOBRE

ALGO BEM DIFERENTE”;
Conte uma história. Isso chamará a atenção de imediato. Ilustre sua
3ª FERRAMENTA - PRENDER A ATENÇÃO
DA AUDIÊNCIA

apresentação com diversas historias interessante. (falarei mais

sobre este assunto no na quarta ferramenta).

NÃO SEJA PREVISÍVEL DEMAIS

Como as pessoas se habituam a estímulos, é interessante, em sua
palestras, manter ao menos um pouco da imprevisibilidade. Caso se
torne previsível demais, as pessoas deixarão de prestar atenção.

Apesar de ser importante ter uma apresentação organizada, você precisa

incluir algo que as pessoas não estão esperando. As já mencionadas
transições e os mini intervalos servem como elemento surpresa.

PROGRAME PEQUENAS SURPRESAS

Para manter sua audiência interessada na apresentação, inclua
pequenas surpresas. Como:
3ª FERRAMENTA - PRENDER A ATENÇÃO
DA AUDIÊNCIA

• Novas mídias. Se você está usando slides, feche-os e mostre um

vídeo clipe, coloque uma música ou simplesmente converse com a
plateia;
• Atividades. Pare de falar e faça com que o grupo realize um exercício
(individual, junto ou em grupo);

PROGRAME MÚSICAS DENTRO DA SUA APRESENTAÇÃO

A música pode ser intensamente agradável. Vale a pensa usar música
antes de sua apresentação e durante os intervalos para manter o bom
humor da plateia. A música é importantíssima no final de qualquer
palestra, ela libera a dopamina no seu cérebro.

5 DICAS
EFICIENTES PARA PRENDER
A ATENÇÃO DO PÚBLICO
EM APRESENTAÇÕES

DICA 1 Lembre-se de contar uma história. Ao fazer uma apresen-

tação, lembre-se de que você está contando uma história. Não im-
porta qual seja o assunto sobre o qual você deve discursar; manter
a atenção dos espectadores depende da maneira como você junta
os tópicos e torna aquilo interessante. Por isso, esforce-se para que
você fale de maneira clara, apresentando uma introdução, um desen-
volvimento e uma conclusão que estejam perceptivelmente relacio-
nados, como em uma dissertação.

DICA 2 Os espectadores esperam que você seja eficiente

Para que você mantenha em mente que precisa fazer uma boa
3ª FERRAMENTA - PRENDER A ATENÇÃO
DA AUDIÊNCIA

apresentação, lembre-se de que o público espera observar algo

que os mantenha interessados e que acrescente algo para o
conhecimento deles de alguma forma. Dessa maneira, as chances
de você se esforçar e ter sucesso durante a apresentação são
significantemente maiores.
 
DICA 3 Dê foco maior às imagens em slides. Utilizar slides durante
sua apresentação pode ajudar você a manter uma linha de raciocínio
e não se perder em meio a pensamentos. Porém, colocar textos
muito longos será desinteressante ao público, até mesmo porque
você provavelmente desviará sua atenção para ler as informações
projetadas na tela, o que também faz com que os espectadores
fiquem desatentos. Por isso, procure dar um foco maior às imagens
em suas apresentações, colocando tópicos curtos, como palavras-
chave que ajudem você a se lembrar daquilo que precisa falar.
 
DICA 4 Citações. Procure usar citações que venham de alguém que
tenha alguma relação com a área do projeto que você deve apresen-
tar. Isso chamará a atenção do público e dará mais credibilidade ao
ponto que você deseja transmitir.

DICA 5 Não fique parado. É importante que você não fique sempre
parado em um local fixo durante toda a apresentação. Procure mover-
se lentamente enquanto você explica um assunto, fazendo com
que o público acompanhe seus movimentos e, consequentemente,
seu raciocínio.
 4ª
FERRAMENTA
O PODER
DE CONTAR
HISTÓRIAS
4ª FERRAMENTA - O PODER DE CONTAR HISTÓRIAS

As histórias permitem que a plateia sinta o que o personagem sente.

quando você conta uma história, o cérebro reage como se estivesse
vivenciando os eventos narrados.

Use histórias inspiradoras, não basta contar história, elas precisam

ser interessantes. Uma boa história:
• É curta;
• É inspiradora;
• Tem um personagem que cativa a plateia;
• É relevante para o tema que você está apresentando.

SUPER DICA:
• Use histórias ao longo de sua apresentação para chamar e prender
a atenção e para estabelecer uma ligação emocional;
• Escreva ou registre histórias interessantes de sua vida profissional
ou pessoal. Você saberá quando usa-las e de que maneira;
• Você pode reciclar histórias. A mesma narrativa pode ser usada em
diferentes apresentações ou conclusões a que se pode chegar;
• Torne as histórias vividas e reais para potencializar o interesse
emocional;
• Conte histórias relevantes, curtas e inspiradoras.
 5ª
FERRAMENTA
ROTEIRO
5ª FERRAMENTA - ROTEIRO

Visual, conteúdo, storytelling, retórica, enfim, tudo isso faz uma boa
apresentação, mas a maneira correta de fazer tudo isso funcionar
e cada elemento dialogar e entre si é com um roteiro. É ele que liga
todos os aspectos da apresentação. Cada passo, caminho ou slide,
tópico ou foco, tudo precisa estar no roteiro.

E a primeira coisa que você deve fazer para elaborar um bom roteiro é
responder uma série de questões que colocarão seu projeto em um
rumo certeiro.

De cara é preciso que você se pergunte “o que vai apresentar”.

Sem saber o que tem em mãos, nunca saberá o que fazer com isso.
“Qual o local?” É preciso adaptar sua apresentação para o local onde
ela for feita. É a partir disso que irá ter ideia dos recursos que pode
usar. “Tempo de duração” é o próximo passo, não adianta correr e
nem sobrar tempo, precisão aqui demonstrar preparo. Neste ponto
é crucial que o treino seja feito com cronômetro e estratégias dos
tópicos, ou seja, quando se coloca ordem e coesão nas ideias, seu
tempo trabalha para você.

A outra pergunta deve ser sobre seu público, “para quem irá dire-
cionar a apresentação”, é preciso que aquilo que está sendo comu-
nicado chegue em seu alvo, seja entendido e captado. Com isso em
mãos, pode responder a pergunta mais importante “qual seu objetivo”,
pode ser um workshop, pode ser uma apresentação profissional ou
uma palestra.

Por fim, tentar descobrir onde tudo isso se “encaixa melhor”, talvez
uma apresentação do Power Point, ou até um vídeo. Talvez colocar
tudo em um historia seja a opção. São várias maneiras, é preciso
descobrir qual se encaixa melhor.

Seu roteiro, então, será a personificação de todas essas respostas,

tudo atrelado ao conteúdo.
5ª FERRAMENTA - ROTEIRO

Um cliente corporativo precisa de uma linguagem corporativa. Uma

apresentação onde todos ficarão em pé não pode durar duas horas.
Não adianta fazer uma apresentação de slide se o local não tiver uma
tomada, ou até não ter acesso à eletricidade.

Sendo assim a dica é seguir este roteiro antes de abrir os slides

e começar fazendo a estrutura. Responda em uma página em
branco estas perguntas. Elas te ajudaram a formar o esqueleto da
apresentação:

• O que você vai apresentar?

• Qual é o local da apresentação?
• Qual é a data da apresentação e o seu tempo de duração?
• Para quem a sua apresentação será direcionada?
• Qual é o seu objetivo com a apresentação?
• Qual o nível de conhecimento da audiência acerca dos temas?
• Qual é o melhor formato? PPT? Contar em formato
de história ou Vídeo?
 6ª
FERRAMENTA
APRESENTAÇÃO
PESSOAL
6ª FERRAMENTA - APRESENTAÇÃO PESSOAL

E por último, mas não menos importante, cuidado com a sua

aparência.

Certamente você já ouviu essa frase: A primeira impressão é a que

fica. Você já parou para pensar qual é a primeira impressão que as
pessoas têm de você?

A apresentação pessoal é algo importantíssimo! Não sei se você

sabe, mas o nosso corpo possui “sensores” que captam mensagens
externas. Essas mensagens chegam ao nosso cérebro, e ele as interpreta
nos aproximando da imagem captada, ou nos afastando dela.

A sua aparência diz muito sobre você. E qual a imagem que você
quer passar? Procure estar bem-vestido durante a apresentação, e
saiba de antemão qual a imagem que quer transmitir e se está sendo
congruente.

VEJA ALGUMAS DICAS IMPORTANTES:

• Trajes discretos, que combinem com o seu tipo físico;
• Acessórios que combinem entre si;
• Sapatos e acessórios em tons mais neutros;
• Usar meias de acordo com seu traje (de preferência da mesma cor
do sapato);
• Se tiver que usar gravatas, as utilize em cores tradicionais;
• A ponta da gravata deve apontar para a fivela do cinto;
• Use no máximo duas cores.
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ter o desejo de fazer é importante, mas melhor ainda é saber como fazer.

Foi isso que eu quis fazer neste e-book, deixar claro, os primeiros passos
de quem quer ser um palestrante profissional, seja ele no ambiente
corporativo ou como profissional liberal.

Entender esse passo a passo e colocá-lo em prática é de suma

importância para que você não seja mais um a palestrar, mas que seja um
palestrante único com seu conteúdo e na sua forma de se comunicar.

Leia, estude, coloque em prática e viva seu sucesso.

Boa sorte!

Um abraço,

Silvia Patriani
 MAIS SOBRE MIM
Uma das maiores especialistas em formação de palestrantes, possui
notável destaque no mercado em virtude da sua expertise conquistada
ao longo de 20 anos de experiência no segmento de palestras,
treinamentos e principalmente no trabalho de mentoria para palestrantes
e profissionais liberais.

Palestrante de comunicação, empresária e mentora de nomes consagra-

dos no mundo de palestras. Atualmente, desenvolve um trabalho espe-
cífico de estratégias e construção de carreira de mais 110 palestrantes
no Brasil e Exterior tendo como cases de sucesso: Marcos Scaldelai
(ex-presidente da Bombril) Diogo Schelp (editor chefe da revista Veja)
Luis Arthur Nogueira (editor chefe da revista Isto é Dinheiro) Mohamed
Gorayeb (maior especialista de vendas) Ricardo Lessa (jornalista do pro-
grama Roda Vida) Jorge Lordello (apresentador da Rede TV), a Cantora
Sula Miranda, palestrante César Frazão, palestrante Thaiane Deândhela,
palestrante Juliana Albanez, Ben Zruel entre outros.

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