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Detalhe da UFCD

6901 - Língua italiana - comunicação administrativa

(*) Em Vigor

Designação da UFCD: Língua italiana - comunicação administrativa

Código: 6901

Carga Horária: 50 horas

Pontos de crédito: 4,50

Objetivos

Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em italiano.

Redigir documentação de caráter administrativo em língua italiana.
Aplicar o vocabulário de atendimento em língua italiana.

Recursos Didáticos

Conteúdos

Comunicação escrita em língua italiana

Tradução e retroversão
Documentação administrativa

Comunicação telefónica
Identificação de interlocutor
Estabelecer diálogos

Vocabulário de atendimento
Saudação/Apresentação
Estabelecer diálogos
Simulação de situações diversas de atendimento

Estrutura orgânica da empresa

Cargos
Funções
Departamentos

Referenciais de Formação

346035 - Técnico/a Administrativo/a

Histórico de Alterações

(*) 2011-04-15 Criação de UFCD.

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